如何编制物业管理方案

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小区国优物业管理方案模板

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小区国优物业管理方案模板为了提高小区居民的居住品质和生活舒适度,我们物业公司制定了以下的管理方案,希望能够得到业主的支持和配合。

一、物业服务内容1.1 日常保洁我们将每天至少安排一名保洁人员对小区的公共区域进行清洁打扫,包括楼道、电梯、垃圾收集站等地方的保洁工作,保持小区的整洁和卫生。

1.2 绿化养护我们将聘请专业的园林公司进行小区绿化的养护工作,包括花草的修剪、浇水、施肥等工作,确保小区的绿化环境美观整洁。

1.3 安保巡逻我们将配备专业的保安人员进行24小时的安保巡逻工作,确保小区的安全和秩序。

1.4 设施维护我们将有专业的维修团队对小区的设施进行定期检查和维护,包括电梯、照明系统、水电设施等,保障小区设施的正常使用。

1.5 社区活动我们将组织各种形式的社区活动,包括节假日聚会、庆祝活动、健身运动等,以丰富小区居民的业余生活。

1.6 投诉处理我们将设立完善的投诉处理机制,及时处理小区居民的投诉和意见,确保居民的合法权益。

二、物业管理费用2.1 物业管理费我们将根据小区的实际情况,合理确定物业管理费的收费标准,确保物业公司的正常运转和提供高质量的服务。

2.2 透明收费我们将公开物业费的收费项目和标准,保证费用的透明和公开,接受业主的监督和审核。

2.3 收费方式我们将根据居民的需求和便利程度,推出多种缴费方式,包括线上支付、银行转账、现金缴费等,方便居民的缴费。

三、居民权益保障3.1 业主大会我们将定期组织业主大会,接受业主的监督和建议,同时向业主汇报物业管理工作的情况。

3.2 信息公开我们将及时公开物业管理的相关信息,包括收费情况、维修情况、安全情况等,接受业主的监督和审核。

3.3 物业投诉我们将设立24小时的投诉热线,及时处理业主的投诉和意见,保障业主的合法权益。

3.4 业主自治我们将鼓励业主参与小区的管理和建设工作,支持业主自治,共同打造美好的居住环境。

四、物业公司职责4.1 服务意识我们将始终以业主的利益为先,坚持“以人为本、服务至上”的理念,为业主提供高品质的物业服务。

物业管理预算方案

物业管理预算方案

物业管理预算方案在一个物业管理机构中,预算方案是非常重要的一项工作。

预算方案不仅可以帮助管理人员了解各项支出和收入情况,更能够在预算控制方面起到非常重要的作用。

物业管理预算方案的编制需要考虑一系列因素,比如物业规模、业主需求、维修保养、人员工资等等,下文将详细介绍物业管理预算方案的编制和实施。

一、编制预算的基本原则1. 合理性原则:预算编制必须以合理、有效、规范为原则,确保预算科学合理。

2. 永续性原则:预算编制是一项持续性的工作,要严格控制预算的执行,保持预算的持续性和稳定性。

3. 适应性原则:预算编制必须适应物业管理的特点和需求,结合实际情况,制定具体的预算方案。

4. 经济性原则:预算编制要充分考虑成本和效益,坚持节约用钱的原则,确保物业管理的经济运行。

5. 灵活性原则:预算编制要具有一定的灵活性,预留一定的调整空间,及时对预算进行调整和优化。

6. 审计原则:预算编制要遵循审计原则,确保预算编制的真实性和合法性。

二、预算编制的流程1.收集信息:首先,物业管理机构需要收集相关的信息和资料,包括物业的收入情况、支出情况、维修保养需求、人员工资等方面的情况。

2.分析情况:根据收集到的信息,需要对物业的经营状况进行深入分析,了解各项支出和收入的情况,为预算的编制提供依据。

3.确立目标:在分析的基础上,需要为预算设置明确的目标和任务,确定预算的总体方向和重点工作,为预算编制提供明确的方向。

4.编制预算:根据收集到的信息和分析的情况,物业管理机构可以开始编制预算,包括收入预算、支出预算、投资预算等方面。

5.审核调整:编制完成的预算方案需要经过审核和调整,确保预算的合理性和科学性。

6.实施监控:预算编制完成后,需要把预算方案具体化,明确责任人和时间表,建立预算执行的监控机制,确保预算的顺利执行。

7.评估总结:在预算执行的过程中,需要对预算进行评估和总结,了解预算的执行情况和效果,为下一年度的预算编制提供参考。

物业管理方案及费用清单

物业管理方案及费用清单

物业管理方案及费用清单一、物业管理方案随着城市化进程的不断推进,物业管理成为城市发展的重要组成部分。

物业管理的好坏不仅关系到居民的生活质量,也影响到整个社区的形象和稳定。

一个优秀的物业管理方案是社区建设的基石,下面我们就编制一个完善的物业管理方案。

1. 管理团队建设物业管理的重要性在于管理团队的专业性和责任心。

因此,在选择物业管理公司时,应该注重其管理团队的素质和经验。

管理团队应该严格按照管理规定和程序履行管理职责,做到有责任心、有原则性、有统筹性。

同时,物业管理公司也应该不断提升管理团队的专业技能和管理水平,以适应社区管理的需要。

2. 安全保障社区安全是社区居民最为关心的问题之一。

管理公司应该建立健全的安全管理体系,加强社区保安力量的建设,定期开展安全检查和应急演练,确保社区的安全稳定。

3. 环境卫生环境卫生是社区居民日常生活中最为直接的问题。

管理公司应该加强对社区环境的管理和维护,定期清理垃圾、保持公共区域的卫生整洁,营造一个舒适、整洁的生活环境。

4. 绿化景观绿化景观是社区的面子,也是居民生活质量的重要标志。

管理公司应该加大对社区绿化景观的投入和管理力度,保持绿化植物的健康生长,定期修剪修整,打造一个宜居的生态环境。

5. 设施设备维护社区的设施设备是居民生活中不可或缺的一部分,如电梯、管道、供水系统等。

管理公司应该建立健全的设施设备维护体系,定期对设施设备进行检修和维护,确保其正常运转,提升居民的生活品质。

6. 公共活动组织公共活动是社区居民之间交流互动的重要平台。

管理公司应该定期组织丰富多彩的公共活动,如社区文化节、运动会等,增进居民之间的交流和沟通,营造一个和谐、温馨的社区氛围。

以上是一个较为完善的物业管理方案,只有做好这些方面的工作,才能满足居民对高品质生活的需求,推动社区的发展和进步。

二、费用清单物业管理费用是物业管理公司为履行管理职责而向业主收取的费用。

费用的合理性和透明度直接关系到业主对物业管理公司的信任和满意度。

物业管理方案编制依据

物业管理方案编制依据

物业管理方案编制依据一、物业管理方案编制依据的基础1. 物业管理相关法律法规:物业管理方案编制应当以国家相关法律法规为基础,如《物业管理条例》、《物业管理办法》等,以及与物业管理直接相关的《城市规划法》、《环境保护法》等法律法规。

这些法律法规为物业管理方案的编制提供了法定依据和指导,确保物业管理活动的合法、规范和有序进行。

2. 物业管理实际需求:编制物业管理方案必须结合实际需求,深入了解业主、使用人对物业管理的具体要求和期望,分析现有物业管理工作中存在的问题和难点,以及未来物业管理的发展趋势,从而确定物业管理的主要目标和重点内容。

3. 物业管理技术标准:物业管理方案编制还需要参考相关的物业管理技术标准和规范,如《物业管理技术规程》、《公寓物业管理标准》等,以此为基础,对物业管理工作进行规范、标准化处理,确保物业管理工作的安全、高效和有序进行。

4. 业主委员会决议:在业主群体中,业主委员会通常作为物业管理的最终决策机构,编制物业管理方案必须经过业主委员会的讨论和决议,确保物业管理方案的有效性和可行性。

5. 物业管理公司的管理框架和体系:物业管理公司是负责具体物业管理的主体之一,编制物业管理方案需充分考虑物业管理公司的组织架构、管理体系、人员素质和服务水平,以此为基础,建立健全的物业管理方案,从而确保物业管理的连贯性和有效性。

二、物业管理方案编制依据的主要内容1. 物业管理原则:物业管理方案的编制应该以安全、服务、便利、经济、环保为原则,确保业主、使用人的合法权益,实现物业管理的人性化、科学化和高效化。

2. 物业管理目标:物业管理方案的编制需要分析物业管理的现状与未来发展趋势,明确物业管理的发展目标和任务,如提供便捷的楼宇环境、提高服务水平、改善物业设施设备、提高工作效率等。

3. 物业管理组织:物业管理方案的编制应当明确物业管理的组织架构、职责分工及工作流程,确保物业管理工作有序、高效进行。

4. 物业管理方式:物业管理方案的编制需要规范和制度化物业管理工作方式,包括资产管理、客户服务、维修保养、安全管理等,确保物业管理工作合理、规范化。

编制物业管理方案的步骤

编制物业管理方案的步骤

编制物业管理方案的步骤物业管理方案是指针对特定物业项目所制定的管理计划,通过系统化的运作,达到提高物业价值、满足业主需求、优化资源利用等目的。

编制物业管理方案是高效管理的前提,本文将从项目立项、调查研究、目标设定、方案制定、实施监督等方面,为您介绍编制物业管理方案的步骤。

一、项目立项1.明确编制物业管理方案的目的和范围,包括管理对象、管理内容、管理范围等。

2.确定编制物业管理方案的责任人和组织结构,明确各职责与分工。

3.制定编制物业管理方案的时间计划和费用预算,明确资金来源与使用。

二、调查研究1.开展物业项目的基本情况调查,包括建筑结构、物业类型、业主需求、管理人员、经营状况等。

2.收集分类业主反馈意见,包括维修要求、服务需求、投诉建议等,制定详细问卷,通过现场走访、电话调查、网络问卷等形式进行搜集。

3.收集市场信息、竞争对手信息,比较同类物业的管理水平,形成对比分析。

三、目标设定1.明确物业管理的总体目标,比如提升物业价值、提高业主满意度、降低运营成本等。

2.根据调查所得数据,制定具体的管理目标,比如提高维修响应速度、增加物业收益、改善服务质量等。

3.确定目标实现的时间节点和量化指标,使目标更加具体、可实施和可评估。

四、方案制定1.建立管理方案编制小组,明确组员职责,确保各方面数据分析到位。

2.通过梳理调查结果,确定现存问题,并提出相应解决措施。

3.在总目标的指导下,细化各项管理目标,确定具体的管理方案,包括技术、制度、流程、人员、预算等。

4.评估管理方案的可行性和有效性,对方案进行预估和公示,征求相关人员的意见和建议。

五、实施监督1.根据方案制定的工作计划,制定行动计划和实施方案。

2.建立物业管理的绩效评价体系,包括经营绩效、服务绩效、财务绩效等,进行周期性评估。

3.建立定期监督制度,对物业管理的落实情况进行检查和考评,发现问题及时整改。

4.及时发布相关管理信息,公开管理成果,增强透明度。

以上是编制物业管理方案的一般步骤和流程,每个项目的具体情况略有差异,具体流程还需根据项目的实际情况进行调整。

新建小区物业管理方案怎么写

新建小区物业管理方案怎么写

新建小区物业管理方案怎么写随着城市化进程的加速,越来越多的新建小区如雨后春笋般涌现。

在这样的背景下,为了确保小区能够良好运营和管理,制定一套科学合理的物业管理方案至关重要。

本文将就新建小区物业管理方案进行详细介绍,从规划设计、人员配置、服务内容、经费管理等方面提出具体建议。

一、规划设计:1. 确定物业管理范围:新建小区的物业管理范围应该包括小区内全部公共区域、设施和设备,例如道路、绿化带、停车场、游乐设施等,以及小区的门卫、保安等服务管理。

2. 划分管理区域:根据小区的规模大小,可以将小区划分为若干管理区域,确定每个管理区域的责任人员和管理机构,以便更好地细化管理和服务。

3. 设立物业管理中心:在小区内设立物业管理中心,作为管理机构的总部,负责统筹协调各项管理工作,提供综合性服务。

二、人员配置:1. 物业管理人员:包括物业经理、保安人员、清洁人员、技术维修人员等,根据小区规模和需求量确定人员数量和结构,确保各项管理工作能够得到有效执行。

2. 员工培训:对物业管理人员进行相关培训,提高其素质和技能,增强管理水平和服务意识,确保提供专业、高效的服务。

三、服务内容:1. 安全管理:加强小区安全防范,保障居民生命财产安全,定期进行安全检查和隐患排查,及时处理突发事件。

2. 环境卫生:维护小区环境整洁,保持道路畅通,垃圾分类处理,开展定期环境卫生清扫,营造宜居环境。

3. 设施设备维护:定期检查和维护小区设施设备,确保其正常运行,延长使用寿命,及时处理损坏和故障。

4. 社区活动组织:开展丰富多彩的社区活动,促进居民之间的交流互动,增进社区凝聚力,营造和谐社区氛围。

四、经费管理:1. 项目收费:根据小区设施设备的维护和管理需要,制定合理的物业管理费用标准,确保经费用于小区的正常运营和维护。

2. 资金使用透明:对物业管理费收支情况进行公开透明的管理,建立专门账户进行资金划拨和使用,定期向居民公示账目,接受居民监督。

小区房子物业管理方案模板

小区房子物业管理方案模板

小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值,提高小区整体的管理水平和居住环境,制定以下物业管理方案。

二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。

物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作,并及时解决居民的投诉和问题。

物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员,满足小区内居民的日常需求。

2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会,由小区内居民选举产生。

物业管理委员会将监督物业管理公司的工作,协助解决居民的意见和建议,促进小区内的和谐发展。

三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护,确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。

同时,我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作,确保小区内环境整洁干净。

2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作,定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。

同时,我们还将加强小区内的巡逻工作,确保小区内的安全秩序。

3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养,包括电梯、供水、供电、照明等设施。

同时,我们还将建立维修保养档案,确保设施的长期使用。

四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台,居民可以通过电话、微信等方式进行报修,物业管理公司将及时处理并解决问题。

同时,我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护,确保居民的生活质量。

2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动,如文化展览、体育比赛、庆祝活动等,丰富居民的业余生活。

同时,我们还将建立居民交流平台,促进居民之间的沟通和合作。

3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制,确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。

同时,我们还将定期进行安全培训,提升居民的防灾意识和应急能力。

五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊,用于小区内的日常维护和管理。

小区单数物业管理方案范本

小区单数物业管理方案范本

小区单数物业管理方案范本第一章总则1. 为了规范小区物业管理工作,提升小区居民居住环境质量,促进小区和谐稳定发展,根据《物业管理条例》及相关法律法规,结合我小区的实际情况,特制定本物业管理方案。

2. 本方案适用于我小区内住宅区单元、商业区等区域的物业管理工作。

物业管理工作由小区物业管理公司负责组织实施,小区业主委员会和居民委员会作为监督机构,共同维护小区的良好秩序。

第二章物业管理机构设置1. 物业管理机构主要由小区物业管理公司、小区业主委员会、居民委员会组成。

其中,小区物业管理公司是具体负责物业管理工作的执行单位,小区业主委员会是物业管理工作的监督机构,居民委员会是居民参与物业管理工作的组织。

2. 小区物业管理公司负责制定物业管理方案、组织实施物业管理工作、维护小区公共设施设备的正常运行等工作。

小区业主委员会负责监督物业管理公司的工作,并协助解决物业管理中的问题。

居民委员会负责收集居民意见、协助物业管理公司做好服务工作。

第三章物业管理工作内容1. 小区物业管理公司应落实以下主要工作内容:(1) 维护小区公共设施设备的正常运行,及时维修、更换损坏设施设备;(2) 组织开展小区环境卫生清洁工作,保持小区环境整洁干净;(3) 组织开展小区安全防范工作,定期检查、维修小区安全隐患;(4) 组织小区居民活动,促进邻里关系和谐发展;(5) 定期向小区业主委员会、居民委员会报告物业管理工作情况,接受监督检查。

2. 小区业主委员会应做好监督工作,定期向业主大会报告物业管理情况,协助物业管理公司解决问题,保障居民权益。

3. 居民委员会应广泛征求居民意见,加强居民自治意识,积极参与物业管理工作,共同营造和谐小区环境。

第四章物业管理费收费标准1. 小区物业管理费按照国家相关规定征收,具体收费标准由小区业主委员会提出并经业主大会审议通过后执行。

2. 物业管理费主要用于小区公共设施设备维护、环境卫生清洁、安全防范工作等费用支出,必须专款专用,不得挪作他用。

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如何编制物业管理方案物业管理方案作为新接物业日后的管理纲领性指导性的文本,应达到配合开发商后期销售的针对性;对物业管理定位、服务标准把握的准确性;方案自身的系统性、针对性及实施的可操作性和物业管理公司利用的有效性等要求。

物业管理方案编制前,需做好以下的的准备工作:(1)收集楼盘资料:地理位置、楼盘规模、设施设备、开发商公司情况、开发计划、楼盘市场定位、规划配套、管理用房情况、销售价格、附近环境状况、治安状况、周边环境、交通状况、施工计划及目前进度、开发商售楼承诺、楼盘销售情况、业主构成(2)掌握开发商对管理服务质量标准的要求;(3)掌握业主的结构、文化、层次和素质构成,对管理服务的需求和要求标准;(4)掌握该地区同等档次楼盘物业管理服务水平及收费水平;(5)掌握公司对该楼盘接管策略、目标及可支配资料;(6)准备现有的管理方案作为参考。

方案编制要点不同特点,不同性质,不同档次的楼盘小区,其物业管理方案都会有很大的异同,但基本上都必须遵循以下的要点:根据楼盘市场定位、开发商的要求、业主结构和需求等因素,确定服务质量标准,物业管理定位。

(1)根据楼盘性质、特点等因素确定物业管理方法。

(2)制定服务标准与管理方法后,提出服务承诺和具体指标,列出具体落实措施。

(3)根据开发计划、施工进度及楼盘销售情况,制定楼盘前期介入计划、接管计划。

(4)根据服务标准、管理方法及公司支持情况,确定组织架构等,人员配备,编制适合本物业的岗位责任制、运作方法等。

(5)针对楼盘规划设计、周边情况、规划配套、环境及业主构成等,制定有针对性的日常管理措施。

(6)根据楼盘前期的接管计划,编制开办费用预算。

(7)按日常管理项目、设备设施、服务项目和管理标准计算管理费收支预算,确定管理费的收费标准。

(8)对楼盘出入、交通、配套设施设备提出合理化建议。

(9)对重点管理内容展开叙述:如车场、财务管理、保安等。

(10)提出各种有特色的管理设想和提升管理服务水平的设想。

经营--物业管理企业发展的必由之路前言_物业管理在我国虽然只有20年的历史,却得到了很大的发展,许多物业管理公司不仅具有优秀的管理队伍、高效的运行机制、先进的管理理念和管理方法以及严格的质量标准和有效的质量保障体系,而且形成了较大的管理规模和门类较齐全、分布较合理的能够相互配合的专业分工体系。

同时,随着政策法规的逐步出台和落实,社会及业主对物一管理的逐渐认识和住房消费意识的逐步形成,在一些城市和地区初步形成了竞争有序的物业管理市场。

这些充分说明了物业管理在我国已经取得了长足进展。

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然而,物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。

这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。

诚然,管理和服务是物业管理企业的本业和对社会提供的基本产品,也是物业管理公司存在的市场基础。

但提供优质的管理和服务应是物业管理企业经营和竞争的一种手段。

作为企业,经营应是其基本的行为,只有依法进行经营,并获取合法的利润才能从根本上解决物业管理企业的生存和发展问题。

达到社会效益、环境效益与经济效益并重,良性发展的目标。

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物业管理企业忽视经营,会造成企业赢利能力的低下,企业自有资金的不足又形成物业管理企业的扩大规模,持续稳定发展的瓶劲,并反过来影响服务质量。

就整个行业来讲,会影响投资者和高水平人才的介入,从而限制整个行业的发展。

将物业管理行业与房地产业以及同属服务业的酒店管理业、房屋中介代理业做一个对比,我们不难得出上述结论。

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随着物业管理市场化进程的加快,市场竞争日益激化,以及新的房地产形势的发展,经营越来越被提到物业管理企业的日程上来,物业管理企业要得以快速发展,经营将是一条必由之路。

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一、物业管理企业经营的市场基础和需求深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

物业管理企业要获得好的经营效果,离不开对市场的正确分析和把握,只有瞄准市场需求,准确把握机会,才能获得成功。

就目前来讲,物业管理企业经营的市场基础和需求主要有以下几个方面:深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

1、房地产市场的发展和变化深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

房地产市场的发展和变化给物业管理的经营提供了广阔的市场基础,具体表现在:深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

(1)租赁市场的繁荣给物业管理企业提供了进行房屋租赁中介服务的市场。

由于空置房的增加,房地产商需要将部分物业出租以获取回报,加上购置物业收租赢利的投资理财方式被越来越多的人士所采用,使房屋租赁市场具有很大的潜力,物业管理由于最接近业主-出租方,所以在房屋租赁代理领域有得天独厚的便利,市场潜力很大。

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(2)适应性作为房地产开发的基本要素,要求房地产适应市场的需求,但由于房地产开发周期较长,加上有些房地产商前期市场定位不准确,使房地产投入使用时不能完全适应市场,需要对房屋的间隔、功能、配套、装修、特别是用途进行改变。

有些地产商在规划设计时特意将房屋设计成多用途、易改变的形式以适应市场的变化,这些都需要在房地产建成后进行调整。

而物业管理公司可以具体组织实施这一工作,如果操做得当,会给发展商、业主和物业管理公司带来丰厚的回报,这点在诸如工业物业改为商业物业,住宅用途改为办公用途时尤为显著。

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(3)物业管理的策划,已成为房地产营销策划的一个重要组成部分。

通过设计适合房屋档次和规模,与房屋的目标客户的消费能力、生活水准和生活习惯相适应的物业管理方案,将建筑设计、环境配套理念延续到建成后的生活方式、社区环境和文化氛围之中,对房地产开发商已充分认识到了这一点。

因此,物业管理企业充分发挥自身优势,参与房地产营销策划,是大有可为的。

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(4)房地产开发的多样性,房屋功能的多样化趋势,商、住混合型房屋及综合配套小区的大量出现也为物业管理企业的经营提供了大量的机会。

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2、居民需求的变化深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

(1)随着人们收入的增长,二、三次置业的人数不断增加,人们不再满足于一生只买一次房,购买住房的目的也不仅限于解决居所问题。

这种情况下人们更将住房当做财产来对待,就更加关心房产的保值、增值、租赁和流通等问题。

这样一方面更加突出了物业管理的重要性,另一方面也提出了对房屋租赁、转让及价格、信息等方面的需求。

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(2)随着人们生活水平的提高,需要多层次的服务,对特约服务的需求也呈迅速上升的趋势,这也为物业管理公司的有偿服务提供了广阔的市场。

近年来除了传统的家政、社区服务得到进一步的发展外,像会所经营管理、智能化信息服务等新兴的内容也成为许多物业管理公司关注的对象。

3、物业管理及相关产业的发展深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

(1)物业管理发展的趋势之一就是专业化分工越来越细,物业管理公司为了降低成本,提高效率和竞争力,将一些专业工作对外委托。

如清洁卫生、盆栽植物的养护和更换、玻璃幕墙的清洗、电梯维保、中央空调水处理、消防系统的维护等等。

物业管理企业可以根据自身的管理特长和资源优势,成立专业化的队伍,承接其它物业管理公司或其它行业(如酒店业、零售业及餐饮业等)的相关业务或工程,这也不失为一种良好的经营选择。

(2)随着物业管理行业规模不断扩大,不仅带动了相关产业的发展,而且物业管理本身也对社会相关行业提出了更高、更大的市场需求。

这种需求在硬件上表现为物业管理用品、用具、材料、零配件等的制造、加工和供应等方面(如各类标牌标识的制作就有很大的需求)。

在软件上表现为对信息、资料、培训、人才交流、质量体系认证等方面。

物业管理企业在这方面的经营行为,既为同业提供了方便,促进了行业的发展,又为自已的经营行为开辟了新的市场。

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二、物业管理企业如何经营%深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

物业管理企业要搞好经营,除了要了解市场,把握市场以外,还应掌握经营的方法,抓住重点,充分挖掘企业在人力、物力、财力、信息资源上的潜力,运用先进的经营管理理念和方法,发挥自身在品牌、管理、信息、地缘以及最贴近业主和客户的优势,才能取得好的效果。

总的来讲,应该在下述几个大的方面进行系统的计划。

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1、对业主--物业管理服务的经营深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

搞好物业管理服务的经营无疑是物业管理企业经营的基础工作和主要工作。

在这个问题上一方面要提高管理水平和服务质量,以优质的服务换取优价的回报,同时有效地降低成本。

但另一方面要注意的是:要使物业管理企业达到长期、稳定、可持续发展的目标,还应关注以下几个要点:深圳物业管理信息网-- 物业管理信息论坛,讨论物业管理的方方面面。

(1)实施品牌战略,有计划、有步骤,积极稳妥地建立企业的品牌,充分利用名牌所带来的巨大的市场效应和市场信誉。

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物业管理由于属于服务业,涉及面较广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,客户对物业管理服务质量很难进行全面的、客观的检查和评价。

这些特点决定了客户在选择物业管理产品的提供者--物业管理公司的时候,非常注意其信誉。

而优质的品牌是良好信誉的集中体现,故物业管理公司的品牌是其开拓市场的关键因素。

国外统计资料表明:在某一领域前十大品牌的市场份额占有率超过70%,物业管理企业如果不能树立自身的品牌形象,其发展空间是受到很大限制的。

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建立品牌是一个系统工程,不是一朝一夕能够完成的,要建立一个长期计划并加以实施,首先是苦练内功,提高物业管理水平,使客户满意。

其次是要规范企业的行为,守合同重信誉,不侵犯业主的权益,积极维护企业的形象。

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