软件过程改进与管理
软件工程专业毕业论文题目
软件工程专业毕业论文题目软件工程专业毕业论文题目随着信息技术的迅猛发展，软件工程专业的毕业论文题目也变得越来越重要。
一个好的论文题目不仅能够体现学生的研究方向和能力，还能够吸引导师和评委的关注。
本文将探讨一些适合软件工程专业毕业论文的题目，并分析其研究内容和意义。
一、智能化软件开发方法的研究随着人工智能技术的快速发展，智能化软件开发方法成为了软件工程领域的热门研究方向。
该论文可以探讨如何利用人工智能技术改进软件开发过程中的需求分析、设计、测试和维护等环节，提高软件开发的效率和质量。
同时，还可以研究如何利用机器学习和数据挖掘等技术，实现软件开发过程的自动化和智能化。
二、软件质量保证与测试技术的研究软件质量保证与测试是软件工程中至关重要的环节。
该论文可以研究如何利用新的测试技术和工具，提高软件的质量和可靠性。
例如，可以研究如何利用自动化测试工具进行测试用例的生成和执行，如何利用静态分析工具进行代码的检查和优化，以及如何利用模型检测技术进行系统的验证和验证。
三、软件过程改进与管理的研究软件过程改进和管理是软件工程中的关键问题。
该论文可以研究如何利用成熟的过程改进模型（如CMMI和SPICE）进行软件过程的评估和改进，以及如何利用敏捷开发和DevOps等新的管理方法提高软件开发过程的效率和质量。
同时，还可以研究如何利用数据分析和挖掘技术，实现对软件开发过程的监控和管理。
四、软件安全与隐私保护的研究随着互联网的普及和信息化的加速推进，软件安全和隐私保护成为了软件工程中的重要问题。
该论文可以研究如何利用密码学和加密技术保护软件的安全性和隐私性，如何利用漏洞扫描和攻击模拟技术进行软件的安全测试，以及如何利用安全审计和日志分析技术实现对软件安全性的监控和评估。
五、软件工程教育与培训的研究软件工程教育和培训是培养软件工程人才的重要环节。
该论文可以研究如何设计和开发适合软件工程教育和培训的课程和教材，如何利用在线教育和远程教育技术提高软件工程教育的效果，以及如何利用虚拟实验室和项目实践等教学方法培养学生的实际能力。
cmmi level3 目标
文章标题：深度解析CMMI Level 3目标概述：在软件工程和项目管理领域中，CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一个被广泛接受和应用的标准，用于评估和提高组织的软件和系统工程能力。
CMMI Level 3是CMMI的一个重要水平，它涵盖了一系列目标和实践，旨在帮助组织改进其软件过程能力，提高过程的预测性和可管理性。
本文将深入解析CMMI Level 3目标，帮助读者全面理解其意义和实践价值。
一、目标1：过程改进在CMMI Level 3中，过程改进是一个关键目标。
通过系统地管理和改进软件开发过程，组织能够提高生产力、质量和成本效益。
在实践中，组织应该建立并维护一个有效的软件过程改进计划，并通过实施和监控不断改进。
过程改进不仅包括技术方面的优化，还包括组织文化和人员素质的提升。
二、目标2：工程过程定义工程过程定义是CMMI Level 3的另一个重要目标。
通过明确定义软件工程过程，组织能够确保项目成员对过程的理解和遵循。
工程过程定义涉及到过程文档的编制和维护，以及工程实践的规范化和标准化。
只有当工程过程被准确定义和实施，才能有效管理和改进软件项目的开发过程。
三、目标3：工程过程的管理工程过程的管理是CMMI Level 3的一项重要任务。
通过建立有效的工程过程管理机制，组织能够实现对软件开发过程的有效监控和控制。
工程过程的管理涉及到定量管理、过程绩效度量和过程控制。
通过科学的数据分析和过程监控，组织能够及时发现和解决软件开发过程中的问题，确保项目按时、按质高效交付。
四、目标4：产品集成在CMMI Level 3中，产品集成是一个关键目标。
通过有效地管理和实施产品集成过程，组织能够确保软件产品的质量和稳定性。
产品集成包括需求管理、配置管理、界面管理和过程协同等方面。
只有当软件产品的各个部分能够有效集成和配合，才能确保整体的功能和性能达到预期的要求。
软件开发行业的质量管理与过程改进
软件开发行业的质量管理与过程改进一、引言随着科技的不断进步和互联网的快速发展，软件行业正处于蓬勃发展阶段。
然而，软件开发过程中存在着许多挑战和问题，如质量管理不足和过程不规范等。
因此，在软件开发行业中，质量管理与过程改进显得尤为重要。
二、质量管理在软件开发中的作用1. 提高客户满意度通过严格控制每一个软件开发阶段的质量标准，可以最大程度地满足客户需求，并提供高品质的软件产品。
这能够有效提升客户满意度，并增加公司在市场竞争中的优势。
2. 减少成本和时间浪费有效的质量管理可以及早发现和解决潜在问题，避免问题扩大化导致巨大损失。
此外，合理规范的流程和标准化操作也有助于提高效率，降低成本和时间浪费。
3. 保证软件安全性与稳定性良好的质量管理体系能够确保软件产品具有较高的安全性和稳定性。
通过严格的测试和验证，减少软件缺陷和漏洞，提升软件的质量水平。
三、软件开发过程改进的重要性1. 提高开发效率通过对软件开发流程进行分析和优化，可以减少重复操作、消除繁琐环节和非必要工作，提高开发人员的工作效率。
同时，合理的过程改进还可以降低项目失败率，确保项目按时交付。
2. 推动技术创新不断改进流程有助于促进团队成员之间的沟通与协作，从而激发技术创新。
通过总结经验教训，并将其应用于下一次项目中，可以不断完善技术方案和解决方案，推动整个行业的发展。
3. 降低风险与错误率标准化的开发流程能够规避风险并减少错误率。
通过明确责任分工、建立有效的沟通渠道以及制定明晰可行的计划和目标等措施，能够有效地降低项目失败风险，并最小化潜在问题产生。
四、质量管理与过程改进方法1. 引入质量管理体系建立质量管理体系是实施有效质量管理的基础。
采用标准化的流程和操作规范，明确流程中的各个阶段和参与人员的职责与要求，同时制定相应的质量指标和评估体系。
2. 进行持续改进软件开发过程是一个不断演变和改进的过程。
组织应积极采纳用户反馈、内部评估等方式，进行持续改进。
对软件研制过程进行有效的监督和管理
对软件研制过程进行有效的监督和管理在军工企业中，高效的档案管理对实现产品项目文件的有效控制举足轻重，从而达到了对产品质量全过程的追踪和保证的目标，下面是搜集的一篇探究对软件研制过程进行有效的监督管理的，供大家阅读查看。
随着武器装备技术的发展，软件的地位和作用日趋突出，已成为武器装备的灵魂，关系到产品研制的成败。
软件方面的问题呈逐年上升趋势，软件是目前武器装备质量和可靠性的薄弱环节之一。
因此，对软件研制过程进行有效的监督和管理，实施软件过程改进意义重大。
目前，陕西长岭电子科技有限责任公司软件管理的依据是国家档案局(xx年6月5日)颁布的《档案管理软件功能要求暂行规定》、国军标GJB9001B-xx质量管理体系、GJB5000A-xx《军用软件研制能力成熟度模型》为基础，建立了软件工程化管理规章。
为了保证GJB5000A有效实施，以现行质量管理体系组织机构为基础，建立相应地组织领导机构，并使运行形成闭环。
认证推进会的职责：⑴组建单位GJB5000A工作组;⑵确定过程改进的目标和方针;⑶推进软件过程改进活动;⑷评审过程管理体系运行的有效性;⑸处理在各部门无法解决的矛盾和问题。
软件工程过程组(SEPG)的职责：⑴制定适合于本单位的软件过程文件，维护软件过程资产库;⑵策划、促进和跟综单位软件过程改进活动;⑶定期评估单位软件过程能力;⑷根据软件过程的培训和咨询;⑸软件开发方法学的研究，选择、评价新的过程、规程、方法和工具。
软件质量保证组(SQA)的职责：⑴监督软件过程的实施，确保所有软件项目和相关部门按照软件过程开展工作;⑵为软件项目组选派SQA工程师，审核SQA工程师的工作;⑶组织公司软件质量保证活动;⑷分析公司软件质量共性问题，提出过程改进建议;⑸软件过程质量标准、规范、准则、规则的研究、选择与维护。
软件配置管理组(SCM组)：⑴负责公司配置管理工具、技术和方法的推广、培训和技术支持;⑵负责指导各部门实施配置管理活动;⑶负责项目配置管理季度审核;⑷负责建立并维护公司软件产品库;⑸负责建立并维护公司过程资产库。
过程改进计划_3
过程改进计划
说明：过程改进，主要指软件过程改进（Software Process improvement，SPI）。
可以帮助软件企业对其软件（制作、维护）过程的改变（进）进行计划、（措施）制定以及实施。
一、项目信息
主要指项目基本信息。
项目名称：客户名称：
项目编号：支持部门：
项目经理：项目发起人：
编制人：日期：
二、过程改进背景
描述过程改进的背景、目的、范围。
三、过程改进目标
描述过程改进的具体目标与总体要求。
四、组织与职责
描述过程改进过程中的人员安排以及角色职责。
五、行动计划表
描述具体的过程改进行动计划，包括阶段划分、工作任务、进度安排、责任人等信息。
六、协作计划表
描述需要与哪些部门、角色进行协作并获得相应的支持。
七、资源需求
描述执行以上活动所需的资金、设备、工具、培训支持等资源。
八、沟通计划
描述各个组织内部、部门与部门之间的沟通计划安排，以及实现方法。
九、风险控制
描述过程改进可能存在的风险，对其进行识别并制定缓解措施。
软件过程改进与cmmcmmi介绍.ppt
7.2 制定适合于企业的过程规范
首先要深入调查企业过程能力的现状，识别出薄弱环节，分清“轻重缓急”。再根据 企业的实力（如资金和人力），确定过程改进的各个阶段目标。 企业在参考业界推荐的过程标准或规范时，要舍弃那些听起来很先进但是对本企业无 益处的东西，只选取对企业有实用价值的东西。如同老百姓买商品，“只买对的，不 买贵的”。 CMM/CMMI和ISO都只是用来参考的，而不是用来“迷信”的。
方法与规程
人员
过程
产品
技术与工具
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2.
工程类的主要过程域：需求开发、系统设计、软件实现、软件测试、软件维护等等； 管理类的主要过程域：项目规划、项目监控、需求管理、质量管理、配置管理等等。
上述过程域中的任何活动都会影响产品的质量、生产率和成本。
2.2 什么是软件过程改进
从20世纪90年代至今，软件过程改进成为软件工程学科的一个主流研究方向，其中 CMM和CMMI是该领域举世瞩目的重大成果。 提高软件过程能力的实践通称为软件过程改进（Software Process Improvement）。 软件过程改进的根本目的是：提高质量、提高生产率并且降低开发成本。
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3. CMM发展简史
3.1 CMM是什么
CMM（Capability Maturity Model）是用于衡量软件过程能力的事实上的标准，同时也 是目前软件过程改进最好的参考标准。 美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）研制
3.2 发展简史
CMM 1.0于1991年制定。 CMM 1.1于1993发布，该版本应用最广泛。 CMM 2.0草案于1997年制定（未广泛应用）。 到2000年，CMM演化成为CMMI（Capability Maturity Model Integration），CMM 2.0成为CMMI 1.0的主要组成部分。 CMMI-SE/SW 1.1（CMMI for System Engineering and Software Engineering）于 2002年1月正式推出。
软件质量管理内容
软件质量管理内容
软件质量管理是指在软件开发过程中，通过一系列的活动和措斀，确保软件产品满足用户的需求和标准，具有高质量的过程。
软件质量管理的内容通常包括以下几个方面：
1. 质量计划：制定软件质量管理计划，明确质量目标、标准和方法，确定质量管理的方针和策略。
2. 质量保证：确保软件开发过程中的质量要求得到满足，包括制定标准、规程和流程，监督和控制软件开发过程中的各个阶段和环节。
3. 质量控制：通过软件测试、评审、验证和确认等活动，确保软件产品满足质量标准和用户需求，及时发现和解决质量问题。
4. 缺陷管理：建立缺陷管理系统，记录和跟踪软件开发过程中的缺陷，及时进行分析和修复。
5. 配置管理：管理软件产品的配置项，确保软件产品的版本控制和变更管理，避免配置项混乱和冲突。
6. 过程改进：根据对软件开发过程和产品质量的评估，采取措斀改进软件开发过程和产品质量，提高软件产品的质量水平。
7. 质量培训：提供相关的质量培训，提高团队成员的质量意识和质量管理能力。
8. 质量评估：对软件产品进行质量评估和检查，确保软件产品符合质量标准和用户需求。
软件质量管理的内容可以根据具体的软件开发项目和组织的实际情况进行调整和补充。
软件质量管理是软件开发过程中非常重要的一环，对确保软件产品的质量和用户满意度起着至关重要的作用。
软件质量管理措施
软件质量管理措施
1. 质量标准和流程：制定明确的质量标准和开发流程，明确各个开发阶段的质量要求和控制措施，以确保软件开发过程中的一致性和完整性。
2. 质量保证：通过质量保证活动，对开发过程中的各项活动进行监督和评估，以确保符合质量标准和流程要求。
3. 软件测试：建立全面的软件测试流程，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试，以发现和修复软件开发中的缺陷和问题。
4. 缺陷管理：建立缺陷管理流程，跟踪和管理开发过程中发现的缺陷，确保及时修复并防止类似缺陷再次出现。
5. 配置管理：建立合理的配置管理流程，确保软件开发过程中的配置项的可控性和追踪性，有效管理版本变更和配置变更。
6. 过程改进：定期评估和改进软件开发过程，通过识别和解决潜在问题，提高质量管理水平和效率。
以上是一些常见的软件质量管理措施，通过执行这些措施，可以提高软件开发过程中的质量控制和管理，降低软件缺陷和风险，提供高质量的软件产品。
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软件过程改进与管理 The pony was revised in January 2021软件过程改进与C M M I第一章绪论本课题研究的背景21世纪是信息社会高速发展的世纪，软件作为信息技术的核心，将在其中起着至关重要的作用。
随着信息经济、网络经济和科学技术的发展，各行各业已经越来越离不开软件的支持，软件产业的发展，各行各业已经越来越离不开软件的支持，软件产业的发展水平已经成为衡量信息技术发展水平的一个重要因素。
自出现软件危机以来，学术界和企业界对软件工程的研究都倾注了大量的人力、物力和财力，多年来也取得了一些成效。
但就全世界而言，软件质量问题仍然非常严重，特别对于军方来说，更是一个致命的问题。
正因为如此，美国国防部不惜花费重金，委托美国卡内基梅龙软件工程学院(SEI)研究制定软件质量保证规范。
1991年，第一个软件保证规范能力成熟度模型(CMM:Capabiliy Maturity Model)制定完成并在美国应用，随后CMM作为一种软件能力成熟度评估标准在全世界推广实施，主要用于指导软件开发过程改进软件管理能力的提高，从而极大地提高了软件项目的控制能力和软件产品的质量，促进了全世界软件产业的健康发展。
CMM的应用虽然得到了很好的成效，但也存在一些缺陷，能力成熟度模型集成(CMMI:Capability Maturity Model Integration)应运而生，它是在CMM基础之上的发展和完善，2002年SEI正式推出CMMI,2005年开始逐步取代CMM.从我国软件产业的发展现状来看，企业管理软件过程的能力还比较弱，过程混乱使得新技术、新工具的优势难以体现。
究其原因，是因为我国的软件过程管理缺乏规范化和标准化。
于是，越来越多的软件企业开始关注软件过程能力的提高，我们把这种用于提高软件过程能力的实践称为软件过程改进。
有人将软件过程改进比喻成“练内功”，作为软件企业，只有通过苦练内功，加强软件过程改进，才能够参与到国际化的竞争中去。
CMM和CMMI是软件过程改进领域的重要成果，也是适用于软件企业质量管理和过程改进的重要标准。
近年来，国内软件企业也兴起了认证热潮，CMM受欢迎的程度远远超过了ISO同类标准。
中央和地方政府也出台了一些优惠政策支持软件企业的CMM认证:国务院出台了《鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》，第十七条鼓励软件企业出口型企业通过GB/T19000-ISO9000系列质量保证体系认证和CMM认证的软件出口企业，可向外经贸主管部门申请认证费用资助。
本论文正是在这样的背景下，研究分析了软件过程改进的CMM/CMMI理论，并理论联系实际，以某公司为对象，对软件企业基于CMMI的过程改进实践作了更为深入的研究和分析，以期为国内其他软件企业实施软件过程改进、提高软件质量、提高企业管理水平提供思路和借鉴。
第二章软件过程与软件过程改进软件过程软件过程概念1993年，过程理念的倡导者Hammer和Campy指出，过去200年来，人们所熟知的面向任务的思维方式正面临着挑战，未来所有的商业运作都将以过程的方式来对待。
在软件领域，软件过程理念的领袖Watts Humphery领导并完成了软件过程改进领域的巨大成果CMM,他认为要解决软件危机，首要的是把软件活动看作可控的、可度量的和可改进的过程。
不关注和关注过程的组织有着明显不同的文化。
前一种组织里，人们期望活动都能产生出实在的“东西”，比较关注活动的短期效果，认为与过程相关的是一些低优先级的活动；在后一种组织里，认为生产的“东西”只是过程的一个节点，只是全局的一部分，过程文档只被看作一个帮助过程执行的工具，而不是被看做最终的目标。
实际上，在以过程为核心的组织里，过程并不是一成不变的经典，它本身会通过反馈、评估等一系列活动不断取得改进。
当然并不是说不关注过程的组织没有过程，只是这些组织的过程可能并不一致、协调，每个人都有自己的过程；过程可能是随机并且在无规则的改进着。
对于软件团队而言，具体例子就是成员采用不同的编译规范和开发语言变可以变更任何程序而不考虑他人等。
当然这是当前盛行面向客户的小组协作所不期望的。
过程理念还在快速发展，2000年版的ISO9000的一大变化要求以过程为中心描述活动，而CMM的最新版本CMMI已超越软件的行业局限，成为可以适合多种行业的过程改进模型。
2．软件过程定义由于不同的人和不同的软件开发组织关注点不一样，因此可能会给软件过程下不一样的定义，这些定义往往会强调了过程的某个方面而忽略了其他方面。
美国卡耐基梅隆大学软件工程研究所(SEI)在CMM模型中给过程的定义是：“过程就是指用于生产以及软件进化的一系列的活动、方法及实践。
”软件过程：就是指将用户需求转化为可执行系统的的开发和演化过程中所进行的软件工程活动的全体，是用于生产软件产品的工具、方法和实践的集合。
这可以说是关于过程的经典的、全面的定义，它包含了过程的三个方面的特性(过程定义、过程活动、过程结果)：第一，过程应该被定义。
通常情况下，是指将过程所包含的活动及程序文档化(可以采用保存于纸介质上也可以采用电子文档的形式)；第二，执行过程的每一个人都要学习过程的知识。
即让每个过程执行者的头脑中都有对过程知识的深刻认识，且以此来驱动他们的行为活动；第三，通过执行过程中的活动，获得最终预期的过程结果。
该过程定义的三个方面都很重要，它们之间的关系是相辅相成的；第一，任何过程只有被大家学习、理解并且执行，才能解决实际问题。
如果一个过程只停留在定义阶段，那么这个过程只能永远停留在文本阶段。
第二，在过程进行了明确的定义之后，如果过程的参与者接受了关于过程的培训、学习了过程相关的知识，但是却在实践中没有遵循过程，那么该过程也是没有实际效果的过程。
反之，如果参与过程的组织成员都理解了过程的定义，接受了与过程相关的培训，而且在实际的工作中都能按照过程的要求去规范自己的活动，那么该过程就是一个真正的、完整的、有效的过程。
软件过程改进软件过程为什么要改进提高软件过程能力的实践称为软件过程改进。
软件过程改进的根本目的是：提高质量、提高生产率并且降低开发成本。
我们可以把软件组织的软件过程与人作比较，人在成长的过程中，存在不同的成熟状态。
同样，我们也可以把软件过程分为不成熟的过程、成熟的过程和制度化的过程。
不成熟的软件过程一般具有以下特点：过程未被严格的遵循和实施；特别依赖于英雄人物，人离开了过程就丢了；过程是临时拼凑而成的；过程和质量的可见度低；质量难于预测；功能和质量为了满足进度而妥协。
成熟的软件过程具有以下特点：很好地进行了文档化；持续地进行改进；正规、严格地使用；良好的控制；对产品和过程进行了度量；制度化的过程具有的特点：过程成为人们的做事方法，即使最初定义过程的人员离开也不会改变。
从以上的比较可以看出，成熟的过程对于开发出良好的产品显然是有利的，然而，软件组织的过程成熟如同人一样，并不是一生下来就是成熟的，因此需要对软件过程进行改进。
软件过程的改进并不是非正式的、随机的改进，不是只改进一次就够了，而是要持续不断地进行改进。
这是因为：首先，人们对事物认识需要循序渐进，要经过理论和实践相互作用的循环上升的过程；其次，过程是与人相关的，过程的成熟有赖于人的成熟，而人的成熟是缓慢的；第三，在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性的变化。
顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈。
软件过程改进的基本思路软件开发组织的软件过程能力，体现了软件开发组织的实力。
这种实力的提高，同样是需要一个逐渐提高的过程。
对于软件开发组织的管理人员，软件过程能力的提高同样是一个需求认真策划的复杂过程。
由前面的论述可知，软件过程能力是是指把企业从事软件开发和生产的过程本身透明化、规范化和运行的强制化，描述了在遵循一个软件过程后能够得到的预期结果的界限范围。
简单来说，就是指一个过程内在的生产软件产品的能力。
该指标是对能力的一种衡量，用它可以预测一个组织在承接下一个软件项目时，所能期望得到的最可能的结果。
那么软件过程改进的基本思路就是首先形成一定的软件过程；然后，对其不断进行调整、优化，使得过程能力不断提高。
目前流行的过程改进模型是IDEAL模型。
IDEAL模型以过程改进环的形式表示，如图2-2所示。
IDEAL模型将软件过程改进的过程分为五个阶段：初始化、诊断、建立、行动、改进。
IDEAL取自五个单词的缩写。
通过该模型，我们可以清楚地看到软件过程改进的基本思路与主要流程。
准备阶段为IDEAL模型的起点，主要为软件过程改进提供准备，包括建立初始的过程改进组织结构和基础，制定战术计划和改进目标等。
诊断阶段为组织走上持续软件过程改进循环奠定基础。
此阶段的任务是根据企业远景目标和当前的软件过程能力，完善软件过程改进行动计划草案。
建立阶段为当前过程能力中存在的问题划分处理优先等级。
制定整体战略行动计划，用于指导软件过程改进的活动；此阶段的任务是制定可度量的目标、定义度量标准、分配必要的资源。
行动阶段的任务是创建、指导、实施行动计划。
改进阶段的任务是通过实践、收集有用数据、完善度量和评价本次软件过程改进过程中使用的策略、方法和架构是否合理、完善。
为IDEAL模型的下一次循环奠定良好的基础。
过程改进的方法软件过程改进是软件过程管理不断改进和不断完善的过程。
它是一项综合并且需要持续开展的活动，它面对的既是软件开发的过程模型，同时也是针对每一个具体软件项目的过程实例。
20世纪90年代前后，软件界针对如何进行软件过程管理和改进，提出了各种方案及适用于软件企业的质量标准和过程改进模型。
其中，ISO9001，SPICE,CMM/CMMI 使用广泛，具有一定代表性。
所以在这里，对这些标准和模型作简要介绍。
ISO9001ISO9000族标准是目前国际上影响最为深远的质量管理标准。
它是国际标准化组织(ISO)于1987年公布的，最初针对制造行业，但现在已经面向更为广阔的领域。
ISO9001是ISO9000族中一个重要的质量标准，是一个符合软件开发与维护的标准。
它于1994年由ISO公布，明确规定了质量体系的要求。
如果软件企业开发方能够达到这些要求，表明它具备了质量保证能力，从而在从产品设计到售后服务的所有阶段，可防止出现不合适格的产品，使用户对产品满意。
ISO9001标准已有了新的版本ISO9001：2000，在2000版本中，标准所重点关注的不是“产品质量”而是“过程质量”。
它强调以顾客满意为目的，以过程管理为导向，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。
它还把94版的20个要素分别归类于管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进四大类，构成一种过程方法模式的结构，实现了以过程的连续性替代了20个要素的不连续，符合PDCA循环规则，且通过持续改进的环节使质量管理体系的水平达到螺旋式上升的效应，这使得任何采用标准的组织都能方便地理顺其质量管理体系，而无须花很大气力去识别质量活动与要素的对应关系。