店长对老板的要求
店长是一个店铺的灵魂
可能是干这个行业的亘古不变规律,变动,变数,固然与我没有什么关系,但仔细想一想,还是有很多感慨的,最近的一些所见所闻,我个人的一些浅见:我总觉得的,执行力（1）无论如何以达成高销售额为目标这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。
商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）在库品一定要保持鲜度专卖店的在库品在陈列、数目方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度http:///。
这是店长的第六要务。
滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持（3）提高职员和售货场地的平效为了要达成目的必须a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。
（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增店长的职能1、必备的9项资质（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与***。
（2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。
需要能够使店里布满欢愉，***气氛的店长（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，布满爱心（5）协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感尽对不行。
（7）不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力（8）回属感：热爱工作、团体、把店当成另一个荚冬这是作为店长的原点（9）行动力：失败通常是由于不行动。
立即行动是店长应具备的资质2、应备的8项基础能力（1）思考力：更广、更深一步地思考。
思考不足的行动会造成徒劳。
（2）判定力：正确迅速下判定。
愈是上司不在，判定就尤其重要（3）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系（4）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点（5）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点（6）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是感动一个人最大的武器（7）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理（8）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位名称，店长。
岗位职责：
1. 负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、员工培训、销售目标制定和执行等工作。
2. 确保店铺的销售业绩达到公司制定的目标，制定并执行销售策略，提高店铺的盈利能力。
3. 负责店铺的库存管理和货品陈列，确保商品陈列整齐有序，满足顾客的购物需求。
4. 负责店铺的日常运营管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护和安全管理等工作。
5. 负责店铺的顾客服务工作，提高顾客满意度，解决顾客投诉和问题。
6. 协助上级领导完成店铺的各项工作任务，积极配合公司的各项管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有相关管理经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理店铺的员工。
3. 具有较强的销售能力和市场营销意识，能够制定有效的销售策略提高店铺的销售业绩。
4. 具有良好的服务意识和顾客导向，能够有效地解决顾客的问题和投诉。
5. 具有较强的组织能力和执行力，能够有效地管理店铺的日常运营工作。
6. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够有效地处理各种突发情况。
7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整店铺经营策略，提高店铺的盈利能力。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司招聘要求为准。
店长岗位职责
店长岗位职责
1. 负责制定和执行店铺的经营计划和销售目标，确保店铺的营
业额和利润达到预期水平。
2. 管理店铺的日常运营工作，包括人员调配、店面陈列、库存
管理、客户服务等，确保店铺的正常运转和良好的顾客体验。
3. 招聘、培训和管理店铺员工，制定员工工作计划和考核标准，确保员工的工作效率和服务质量。
4. 负责店铺的财务管理，包括成本控制、货品采购、财务报表
分析等，确保店铺的经营状况良好。
5. 定期进行市场调研和竞争对手分析，制定相应的营销策略和
促销活动，提升店铺的知名度和竞争力。
6. 处理店铺日常的客户投诉和纠纷，保持良好的顾客关系，提
升顾客满意度和忠诚度。
7. 配合总部的工作安排和指示，及时向上级汇报店铺的经营情
况和问题，提出改进建议和解决方案。
8. 确保店铺的遵守相关法律法规和公司政策，维护店铺的形象和声誉。
店长是店铺的管理者和领导者，需要具备较强的领导能力、沟通能力和业务能力，能够有效地组织和管理店铺的运营工作，实现店铺的经营目标和长期发展。
老板与店长之间的沟通技巧
老板与店长之间的沟通技巧
沟通是一种重要的能力，特别是老板与店长之间的沟通能帮助企业更高效地运营。
建立彼
此间良好的沟通关系，可以最大限度地减少争论，以前进行良性合作。
首先，老板与店长之间要建立基本的信任，才能促进相互的尊重。
当双方考虑公司的利益时，应该成为彼此的合作者，而不是对手。
此外，老板与店长之间也要营造建设性的氛围。
他们应该在讨论问题的同时，要有积极正面的态度，而不是一味的抱怨和批评。
其次，老板与店长之间要进行商务上的沟通。
老板提出的计划必须与店长的实施意见无误
才能有效地完成项目。
虽然老板有最终的决定权，但必须仔细考虑店长的实际投入，并为
他提供有效的支持。
这样，店长就能够更好地发挥作用。
最后，老板与店长之间也要经常进行双边沟通。
老板可以经常与店长沟通，倾听他们关于
运营状况的反馈，并让他们意识到自己的重要性。
老板可以分享自己的想法，让店长有机
会与他们建立联系。
总的来说，老板与店长之间的沟通必须更加灵活，这样才能有效地实现协调和合作。
只有对彼此真正尊重，重视沟通的重要性，才能构建双方的和谐合作关系，并有效地实现企业的发展目标。
店长工作总结与计划
店长工作总结与计划店长工作总结与计划1青冈店店长何昌红能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。
本人某月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。
一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的`员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。
无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成()，较去年同期增长()? 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。
当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。
另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
店长的要求及职责
店长的要求及职责
1.全面负责店铺的经营管理，在老板领导下，行使店长的权力，开展工作，不得在下属面前及本店以外做有损于本店形象的行为和发表不利团结的言行；。
2.正确处理店内管理层级员工之间的关系，加强团结，充分调动店内管理层的积极性。
3.在与员工进行沟通时，要使全体员工充分了解各种规章制度，关心员工疾苦，，对员工的工作表现进行评价，予以教育与训练，
4.全面负本店的经营管理，要求店内人员按各自的岗位职责做事，了解和掌握顾客的情况，全面掌握每日的营业状况，征询顾客的意见，不断改善和提高经营管理水平。
5.店长自动辞职或因工作原因调动，必须办理相关的交接手续。
擅自离职者应承担相应的经济责任和法律责任。
6.严守本店机密，不得将本店的机密外泄给员工和客人。
工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害本店利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
7.熟悉并掌握本店的规章制度，能按照本店规章制度管理工作要求管理好店内所有人和事。
8.店长与员工的关系及要求：
a)带领好整个团队，让所有员工团结互助，积极配合工作，处处从本店利益点出发，对待员工在工作上多指导，在生活上多沟通多关心，让员工对工作有积极性，在生活上有一种归属感。
b)处事原则：正常对待所发生的每件事，公平对待每个员工，
c)多给员工灌输本店的经营理念和规章制度，引导员工正确处理与顾客间的关系，树立以技术，服务，取胜的正确经营理念。
老板,店长有效授权七步曲
老板，店长有效授权七步曲1、选择你要授权的工作。
挑选一些别人做得跟你一样好的非优先工作，将这些事情授权出去。
专心在你的优先工作上，将妨碍你专心的任何工作授权他人。
因为缺乏必要的技巧或专业知识，所以无法自己做的事情，就授权他人。
因为没有兴趣或是占用太多时间的工作，就不必自己做，也交给他人去做。
2、挑选最好的人授权。
你授权给他人，而他们做得很好，你要学习他们的特点、价值观与特质。
交代工作时，注意是否有人提出问题。
仔细聆听并且观察。
3、信任你授权的人。
除了信任，你还要给他机会，让他以自己的方式去做。
大多数的工作都有很多可行的方式，但是你有权要求要做得正确妥善。
赫斯特（Hearst）报业前任执行长鲍伯‧但泽（Bob Danzig）强调信任是有效率授权的关键，他说：一开始就要信任。
我十几岁就从事分类广告销售员，我将广告交出去，就信任印刷工的排版，也信任广告部门。
后来成为同一家报社的发行人，我还是以信任感对待我们九百七十八位同事。
在我成为赫斯特报业集团的全国执行长之后，我对各城市的主管与六千名同事都很放心。
有些人可能说这就是授权，我比较喜欢信任的概念。
4、给予明确的任务与指令。
跟其他人解释某件事情，其实没那么简单。
有些人喜欢用过度简化的名词解释，让听者有受到侮辱的感觉。
有些人却是说得模糊不完整，让人很难抓住他要什么。
听者害怕提出疑问，以免显得愚蠢或是没有专心听，状况就变得更加复杂。
不要过度解释，也不要说得不够，对于你想要解释的东西，想想如果你不了解如何做，应该要知道什么。
5、订定明确的完成日期以及一套追踪的制度。
计划开始时就要建立明确的期限，包括几个小期限。
这样才能跟得上，并且查核工作的进度，而不是坐等最后期限。
如果你授权执行这计划的人，技术水平还不是让你很放心的话，这点就更加重要。
6、给予嘉奖。
称赞别人的成就，可以激励他的忠诚与服务的热忱。
给予嘉奖很简单，就是让大家知道这个人对你的帮助。
嘉奖也可以用书面方式，在报告书的前面或是年度会议计划的空白处写上致谢辞。
做最棒的店长心得5篇
做最棒的店长心得5篇作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。
店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。
我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。
一、计划计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。
日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。
周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。
月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。
二、开会、总结开会是总结教训分享经验的有效方法。
我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。
除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。
三、辅导、监督、协调、沟通品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。
在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。
怎么管理好店面讲究的是技巧;怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式;怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。
例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。
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店长对老板的要求：
一、首先老板必须尊重所有的人，对店长要疑人不用，用人不疑。
二、老板必须同意准时发工资，宁可提前发，也不可延后发。
做不到的下面的也就不用谈了！
三、由店长全权负责饭店的日常经营管理，包括前厅、后厨、财务收银、仓库等，并向老板定期汇报工作，老板只有监督权和建议权而没有管理权（尤其不允许直接指责和批评员工）！
四、目前生意不好无所谓，但老板要有信心，如果连老板都没信心，酒店只能转让或走向灭亡！
五、饭店所有人员的招聘由店长直接负责，厨房和前厅任何人员必须厨师长和前厅经理负责调配。
老板不许参与，做不到的免谈！
六、店长有权按经营需要自行设置岗位和招聘相应的人员。
七、共同的目标是把饭店的人气拉上来，把营业额给提上去，所以店长对饭店效益的建议老板必须接受，如果思路不一样，只能是干着急！
八、在饭店效益好的时候，店长有权利给其它管理人员及基层员工提出上涨工资，同时饭店效益不好时也会将工资下调，要有与饭店共存亡的思想，效益不好时工资低点，同样效益好大家工资高了，大家才会把工作做好！
九、饭店必须人性化管理，所有规章制度将由店长及厨师长和前厅经理根据本店实际共同制定人性化规章制度！老板无权干涉，否则免谈！
十、当效益好时，老板必须拿出一部分利润给员工发奖金；所有罚款必须专项管理，必须取之员工用之员工！。