2016年工作计划
2016年工作计划报告
2016年工作计划报告尊敬的领导和同事们：随着2015年的圆满结束，我们迎来了充满挑战与机遇的2016年。
在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和创新的精神，为实现公司的战略目标而努力。
以下是我们部门2016年的工作计划报告：一、工作目标1. 提升部门整体业绩，确保完成年度销售目标。
2. 加强团队建设，提高员工满意度和团队凝聚力。
3. 优化工作流程，提高工作效率和服务质量。
4. 增强市场竞争力，扩大市场份额。
二、具体措施1. 销售目标分解与实施- 将年度销售目标分解到季度和月度，确保每个阶段都有明确的目标和计划。
- 定期召开销售会议，分析市场动态，调整销售策略。
2. 团队建设与人才培养- 组织定期的团队建设活动，增强团队凝聚力。
- 实施员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质。
3. 工作流程优化- 定期评估现有工作流程，发现并解决瓶颈问题。
- 引入先进的管理工具和技术，提高工作效率。
4. 市场竞争力提升- 加强市场调研，了解客户需求，优化产品结构。
- 加大市场推广力度，提高品牌知名度。
三、风险评估与应对1. 市场风险- 定期进行市场分析，及时调整销售策略。
- 建立应急预案，应对市场变化。
2. 人力资源风险- 加强员工培训，提高员工的适应能力和稳定性。
- 建立人才储备机制，确保关键岗位的人才供应。
四、时间安排1. 第一季度：完成年度目标的分解，制定详细的季度计划。
2. 第二季度：进行中期评估，调整策略以确保目标的实现。
3. 第三季度：加强市场推广，提升品牌影响力。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度的工作计划。
五、总结2016年，我们将面临更多的挑战，但同时也有更多发展的机会。
我们将以积极的态度，创新的思维，扎实的工作，确保完成年度目标，为公司的长远发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持与配合，让我们携手共创辉煌！此致敬礼[部门名称] [日期]。
2016年工作计划
2016年工作计划一、总体目标。
新的一年已经到来，对于我们来说，2016年将是一个充满机遇和挑战的一年。
在新的一年里，我们将继续致力于提高公司的竞争力和盈利能力，为员工创造更好的发展机会，为客户提供更优质的服务。
因此，我们需要制定一个明确的工作计划，以确保我们能够实现我们的目标。
二、市场营销计划。
在2016年，我们将继续加大市场营销力度，扩大我们的市场份额。
我们计划推出一系列的促销活动，以吸引更多的客户。
我们还将加强与合作伙伴的合作，寻求更多的合作机会，拓展我们的业务范围。
此外，我们还将加强对竞争对手的监测，及时调整我们的市场策略，以应对市场的变化。
三、产品研发计划。
在新的一年里，我们将继续加大对产品研发的投入，推出更多的新产品，以满足客户不断变化的需求。
我们将加强与客户的沟通，了解他们的需求，不断改进我们的产品。
我们还将加强对市场的研究，及时调整我们的产品策略，以确保我们的产品能够保持竞争力。
四、人力资源计划。
在2016年，我们将继续加强对员工的培训和发展，提高员工的综合素质。
我们将加强对员工的激励，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。
我们还将加强对员工的管理，建立一支高效的团队，以应对市场的挑战。
五、财务计划。
在新的一年里，我们将继续加强财务管理，提高财务效益。
我们将加强对资金的使用，提高资金的利用效率。
我们还将加强对成本的控制，降低成本，提高利润。
我们还将加强对风险的管理，规避风险，确保公司的稳健发展。
六、总结。
2016年将是一个充满机遇和挑战的一年，我们需要全力以赴，实现我们的目标。
我们相信，在全公司的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩。
让我们携手并进，共创美好未来！。
2016年工作计划模板
2016年工作计划模板一、目标设定1. 业绩目标：- 完成年度销售目标增长20%。
- 提升客户满意度至95%以上。
2. 团队建设：- 组建跨部门协作小组，增强团队合作能力。
- 实施年度培训计划，提升员工专业技能。
3. 市场拓展：- 进入至少两个新市场区域。
- 建立与至少三家行业领先企业的合作关系。
4. 产品创新：- 研发至少两款新产品以满足市场需求。
- 优化现有产品线，提高产品竞争力。
二、关键行动计划1. 第一季度：- 完成市场调研，确定新市场区域。
- 启动年度培训计划，进行首轮员工技能提升培训。
2. 第二季度：- 推出至少一款新产品。
- 完成跨部门协作小组的组建，并开始执行首个协作项目。
3. 第三季度：- 完成至少一家行业领先企业的合作谈判。
- 进行中期业绩评估，调整策略以确保年度目标的实现。
4. 第四季度：- 完成年度销售目标的最终冲刺。
- 进行年度总结，包括业绩分析和团队建设成果评估。
三、资源分配1. 人力资源：- 增加市场调研和产品开发团队的人力配置。
- 为跨部门协作小组提供必要的人力资源支持。
2. 财务资源：- 为市场拓展和新产品研发提供专项预算。
- 确保培训计划的资金支持。
3. 物资资源：- 确保新产品开发所需的原材料供应。
- 为市场拓展活动准备必要的物资支持。
四、风险评估与应对策略1. 市场风险：- 定期进行市场趋势分析，及时调整市场策略。
- 建立风险预警机制，对潜在市场风险进行评估和应对。
2. 财务风险：- 严格控制成本，优化资源配置。
- 建立紧急资金储备，以应对不可预见的财务需求。
3. 技术风险：- 加强与科研机构的合作，确保技术领先。
- 定期进行技术培训，提高团队的技术应对能力。
五、监控与评估1. 进度监控：- 每月进行项目进度汇报，确保各项任务按时完成。
- 每季度进行一次全面评估，调整计划以适应实际情况。
2. 成果评估：- 年末进行年度总结，评估目标完成情况。
- 根据评估结果，制定下一年度的工作计划。
2016年年度工作计划大全
2016年年度工作计划大全2016年年度作业方案大全【2016年年度作业方案书一】2016年是公司筹建的一年，也是为了保证下一年工程顺畅开工，归纳办理部的全部职工都深感自己膀子上的职责有多重。
全部为公司展开考虑，效劳当头，职责为重。
为此，本部分2016年作业方案如下：一、完善准则，标准公司办理。
处理旧准则与新准则之间的对立，探究新老准则适用性，依法修订完善合理的、适用公司实践的规章准则，使公司办理做到有法可依、有章可循;全面推广质量办理系统，加大奖惩力度，逐渐完善“自我办理、自我束缚、自我鼓励”的质量办理系统。
二、加强训练，进步职业技能。
对各岗位职工进行全面的岗位应知应会训练和系统的岗位理论知识训练，进步公司职工的整体素质和专业才干，打造知识型职工部队。
三、以人为本，抓好安全出产。
坚持“安全榜首，预防为主”的政策，抓好安全出产建设，强化职工安全认识，逐渐树立安全出产细化标准。
四、增强效劳认识，进步职工满意度归纳办理部的作业性质要求就是两个字---“效劳”，只要先做好效劳生的人物才干发挥办理者的功用，在效劳的进程中参加公司的办理作业。
做好归纳部作业，水平在归纳、活络在信息、威望在监察、形象在招待、瓶颈在作业、评判在领导。
因而，有必要强化七个认识：一是爱岗敬业认识;二是效劳至上认识;三是灵敏变通认识;四是自立自强认识;五是分工调和认识;六是联合协作认识;七是廉洁自律认识。
五、展开公司组织活动，增强互动，丰厚公司文明。
举行活跃、健康、向上的业余活动，添加职工之间互动时机，增进友宜，加强联合，进一步丰厚公司文明。
六、清晰健全部分各部分作业职责人的职责与权限在职责规模的作业要力求做到快速、精确、完善。
不属于职责规模的应该及时上报，或依据实践情况灵敏变通，整体准则高效、快速、精确。
依据各部分等分工断定首要负责人、相关首要作业职责与权限及直接领导，做到分工清晰、职责到人。
由首要负责人向领导负责、行使相应部分权限和职责，并承受其它职工监督。
2016年高校辅导员工作计划
2016年高校辅导员工作计划1.2016年高校辅导员工作计划一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作, 确保学生思想稳定1.开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。
以爱国主义教育为主线, 深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育, 引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论, 就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导, 进一步提高广大学生的思想觉悟, 充分发挥他们主人翁的主体作用。
同时, 在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范, 培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。
在辅导员常规工作中, 坚持每周至少要找2~3名学生个别谈心, 有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。
每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动, 贴进学生的学习和生活, 得到学生的肯定。
2.坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作, 使同学们始终在思想上保持积极向上, 在生活中要求进步, 为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。
3.不断加强学生的安全教育。
始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则, 一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位, 使同学们在思想上永不松懈, 养成良好的自我保护意识。
继续加强学院学生信息员队伍建设, 建立严格的安全工作责任制, 做到超前防范, 信息畅通, 坚决杜绝各类安全事故的发生。
二、狠抓学生管理, 形成良好的院风和学风宽松和谐的环境能使学生心情舒畅, 良好的班风能促使学生互帮互学,优良的学风能推动学生们刻苦学习, 奋发向上。
具体工作如下:1.完成各班班级口号、班歌的征集2.组织同学们校纪校规学习, 加强班级的学习风气。
3.同学们遇到学习上的问题及时与各班导师反映。
三、学生安全工作1.做好学生的入学安全教育工作2.在每一次的节假日, 提前做好班级学生的离校、留校情况统计。
2016工作计划安排
2016工作计划安排2016年工作计划安排一、年度目标设定1. 明确公司年度发展目标和关键绩效指标（KPIs）。
2. 根据部门职能和员工能力，分解目标至各个团队和个人。
二、季度工作重点1. 第一季度：市场调研与产品开发。
- 完成市场趋势分析报告。
- 确定新产品开发方向并启动研发项目。
2. 第二季度：产品推广与客户关系建立。
- 制定产品推广计划并执行。
- 加强与现有客户的关系维护，开发新客户。
3. 第三季度：销售提升与市场拓展。
- 强化销售策略，提高产品市场占有率。
- 探索新的市场领域，拓展业务范围。
4. 第四季度：年度总结与次年规划。
- 完成年度工作总结报告。
- 根据年度表现和市场变化，制定次年工作计划。
三、月度工作安排1. 每月第一周：制定月度工作计划。
2. 每月第二周至第四周：执行月度计划，跟踪进度。
3. 每月最后一周：月度工作总结，调整下月计划。
四、周工作计划1. 每周一：团队会议，明确本周工作重点。
2. 每周二至周四：执行具体任务，确保工作进度。
3. 每周五：周工作总结，准备下一周工作计划。
五、日常管理1. 每日工作日志：记录工作进展和问题。
2. 定期培训：提升团队专业技能和管理能力。
3. 沟通与协调：确保团队内部信息流通，及时解决工作中的问题。
六、风险管理1. 识别潜在风险：定期审视市场和内部流程，识别可能的风险点。
2. 制定应对策略：为识别的风险制定预防和应对措施。
3. 风险监控：持续监控风险状态，及时调整策略。
七、绩效评估1. 定期评估：每季度进行一次绩效评估。
2. 反馈与改进：根据评估结果，给予员工反馈并制定改进措施。
八、资源配置1. 人力资源：合理分配团队成员，确保人尽其才。
2. 财务资源：根据项目需求和预算，合理分配资金。
3. 物资资源：确保办公和生产所需物资的充足供应。
九、企业文化建设1. 强化企业价值观：通过培训和日常活动，加强员工对企业文化的认同。
2. 举办团队活动：增强团队凝聚力，提升员工满意度。
山青高中教务处2016年工作计划
山青高中教务处2016年工作计划山青高中教务处2016年工作2016年，教务处将遵照，围绕“2016年度重点工作目标”，继续深化课程改革，加快课堂转型，倾力打造“沉稳课堂”，扎实推进“灵动”，不断提高学生的能力，促进教师专业化发展，使我校的教育教学质量稳步提升。
一、教学质量稳中有升学校始终把提升教育教学质量作为学校工作的中心环节，积极探索提升教学质量的新途径，加大教学管理力度，努力提高课堂教学效率，努力提高教学质量。
2016年实现“三百”目标，即预科高一起始年级“百分百完成学业既定目标要求”，高二年级学业水平测试一次性合格率达100%，高三年级本二以上进线人数力争百人以上，本三以上进线率达60%以上，新疆班高考本科进线率达100%，继续超过全国内地新疆高中班平均水平，本一率及高分段人数在原有基础上有所突破。
二、教学管理常抓不懈。
用好学科活动室，统一时间、统一地点活动。
学科组活动在做好学校事务性常规工作的基础上，进一步加强教学研讨，提升学科活动的成效，尤其重视备课，集体活动坚持做到“四定”（定时间、定地点、定内容、定主讲人）和“五统一”（统一进度、统一核心教案、统一重点难点、统一作业、统一测试）。
各学科组要关注、关心高三年级的教学情况。
由教务处牵头组织推门听课，注重课后交流反馈，跟踪学生掌握情况，以促进课堂教学改进。
定期市教育局、无锡市教育科学研究院、兄弟学校的领导和专家来校、听课，通过专家听诊把脉，明确改进方向，提高课堂效率，通过对教师教案学生作业的定期检查、后的质量反馈、教学常规情况记载、年级教导会、、学生座谈会、例会等形式，加强对教学环节的过程化管理。
三、教师队伍新老共进加快教师的培养。
35周岁以下教师的青年老师每学期不少于20节，其他教师听课不少于10节，新上岗教师及未完成一轮教学的青年教师原则上要求每节课听。
40周岁以下教师在一个学期内至少完成一节校内（或教研组内）公开课，骨干教师上示范课、青年教师上研讨课、评优课，新教师（三年以内的）上课等。
公司2016年度工作计划(共8篇)
篇一：2016年公司工作计划范文2016年公司工作计划范文在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。
对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。
为了完成公司2016年的总体经营管理目标，厂部特制订2016年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展2016年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。
（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使2016年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。
2016年工作计划和目标
2016年工作计划和目标【一】:2016年工作计划书篇一2016年工作计划*****部2016年工作计划（-）工作思路2016年是集团“十三五”的开篇布局之年，*細*部将紧紧用绕行业实践“三大课题”、提升“五个形象”的工作任务，紧紧结合集团战略目标任务，进一步提高工艺技术装备水平和综合配套能力，加快打叶复烤整体技改进度，逐步完善仓储设施和经营设施等基层基础设施建设。
本着严格规范、强化引导、突岀重点的原则，加强项目立项论证，提高投资控制能力：强化项目过程管理，提高风险防范能力；严格项目招投标程序，确保公平、公正、公开；积极推进重点项目建设，提升工艺技术装备水平和综合配套能力；持续做好工程投资管理工作, 积极协调配合工厂确保技改进度，夯实集团发展根基。
（二）工作目标2016年种材部的主要工作目标是确保工程投资项目年度投资计划执行率90%以上，工程采购项目的公开招标率90%以上，部门预算执行率90%以上,完成****年度投资考核责任目标。
（三）工作举措加强规范管理，落实问责机制严格贯彻落实国家局下发的《烟草行业投资项目管理办法》、****《工程投资项目采购管理规定》、《工程项目管理规立》和《工业与民用建筑管理规左》、集团《工程投资项目采购实施细则》等管理规范性文件，严格按照项目申报、论证、审批、备案、设讣、施工、验收的基本程序办事，严格按照公告、审查、开标、评标、中标的基本流程开展招标工作，确保各级制度落地，责任生根，进一步规范投资行为，提髙投资效益。
建立逐级问责机制，根据＜****集团关于进一步加强重大工程建设项目的实施意见》，对于无正当理由，延期竣工或延期移交，或者延期女装影响试生产超过一立时间的将被追究责任，明确了项目工程质量终身责任人和建设期工程质量事故责任人，健全常态化监管机制，激发活力、提高效率、加强激励约朿。
及时修订、更新、完善相关制度，本着针对性、时效性和适宜性的原则，推进现有制度“废、改、立”，筑牢制度保障，做到制度严密、权责明晰、流程通畅、衔接顺畅，为项目后期建设的规范运作打下可靠基础。
2016工作计划
2016工作计划
一、目标设定。
1. 制定明确的年度目标，包括销售目标、市场份额目标、利润目标等。
2. 确定具体的部门和个人目标，与公司目标相一致。
二、市场营销。
1. 加大市场推广力度，提高品牌知名度。
2. 推出新产品，拓展市场份额。
3. 加强与渠道商的合作，拓展销售渠道。
三、销售。
1. 制定销售策略，提高销售效率。
2. 培训销售团队，提升销售技能。
3. 拓展新客户，增加销售额。
四、研发。
1. 加强产品研发，提高产品质量。
2. 推动新产品开发，满足市场需求。
五、人力资源。
1. 招聘与培训，完善团队建设。
2. 制定员工激励计划，提高员工积极性。
六、财务。
1. 控制成本，提高利润率。
2. 完善财务管理制度，规范财务流程。
七、绩效考核。
1. 设定绩效考核指标，激励员工积极性。
2. 定期进行绩效评估，及时调整工作方向。
八、风险管理。
1. 加强市场风险预警，及时应对市场变化。
2. 完善内部控制，降低经营风险。
以上为2016年工作计划，希望通过全体员工的共同努力，实现公司的年度目标。
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1.认购时通知客户准备贷款所 需资料。
责任人：销售人员
2.签约时候由客户提交 按揭文件，置业顾问 初步核实并记录。 责任人：销售人员
7.收妥银行划拨贷款，开 具正式销售发票。 责任人：财务部
8.文件归档。
6.财务部查收贷款。
责任人：财务人员
5.按揭贷款审批手续通过后， 通知客户签署贷款协议，公司 完成贷款担保手续，完成客户 贷款办理记录。 责任人：销售人员
2014年计划
采购城公司：文化组织体系
团队建设设计
团队 是关键
配合“六个表率”进行传、帮、带、学 、训、行，结合员工“三年提升计划” 科学实施。
职位设计是基础 员工筛选是基石 传帮带提升是手段 学训行提升是目的
2014年计划
采购城公司：文化组织体系
学习型组织建立Biblioteka 动作 持续学习 知识创新共享
具体描述
在周总年末宣贯的企业文化和价值观体系中，提出要按照系统化、流程化、标准化的工作管理要求 ，管理思想上要确立以标准化、专业化、系统化、人性化、共同化为基础的“五化管理”目标，具体工 作上要建立以业务系统、管理系统和文化组织系统体系为基础的体系建设，并在此理论结合实践的基础 上为实现金恒德人共同的目标、坚持成为“汽车服务业的领航者”的愿景和“为汽车生活构筑美好未来 ”的使命，秉承激情、敬业、高效、创新、合作、共享的企业价值观，认识自我，坚持梦想，持续学习 ，追求创新，拥抱未来。
确立阶段性学习目标，分享学习成果，以工作为知识应用和学习的基础 。
开发创造、获取和分享知识的系统。
系统化思维（心智） 鼓励员工用心的方法思考，找出联系和反馈的渠道，并验证假设。
因此，它具有两个最根本的主体，即成员和组织，提升地讲究是人才和团队。那么，以集团下半 年确立的使命、愿景和共同价值观为指导，采购城公司如何建立自身的文化组织体系也离不开：人才 和团队
2014年计划
采购城公司：文化组织体系
人才培养体系设计
结合2014年采购城公司整体人力资源规划及“三年提升计划”，整体思路如下：
目的：市场的物业服务水平，是我们各子公司市场运营管理和服务水平的缩影。完善、规范 的物业服务，是赢得商户信任，提升商户满意度、促进兴市隆市，从而提升企业经济和社会效 益的有效途径之一。
途径：为全面落实金恒德集团创建“一流的经营环境、一流的服务环境，一流的投资环境” 和“业务流程化、工作标准化”建设、管理理念，根据政府物业服务相关政策法规，结合金恒 德采购城物业服务实际运作经验，采购城在2013年编制《物业服务流程和工作标准》以此作为 采购城物业服务工作的标准。
大型专业市场运营采取这样的定位，公司才能够最大限度创造收益。
究其根本原因是：产权+经营权的高度统一或经营权的高度集中
2014年计划
采购城公司：运营管理体系
运营方式拓展：兴市隆市
2014年计划
采购城公司：运营管理体系 金牌管家服务提升：服务模式
警 务 室
公共秩 序维护
安全服 务
消防安 全服务
业主
管 家 服 务 办证中心
成为汽车服务业的 领航者
为汽车生活构筑美 好未来
激情、敬业 高效、创新 合作、共享
形象层
行为层 三位一体 相互支撑
精神层
2014年计划
总体工作思路
2、工作契机：内、外形式变化
宏观形势之变 集团组织架构之变
十八届三中全会 中国改革2.0时代
成长期向 转型升级期转变
三大中心+ 事业部制
汽车后服务全产业链平台
业务体系建设
销
运
物
售
营
业
管
管
管
理
理
理
体
体
体
系
系
系
管理体系建设
文 化 组 织 体 系
制 度 建 设 完 善
人
力
资
源 保
……
障
各职能部门
2014年计划
采购城公司
Contents
1
销售管理体系
2
运营管理体系
3
物业管理体系
4
文化组织体系建设
5
行政管理与人力资源
2014年计划 第一部分：销售管理体系
目录 CONTENTS
采购城公司
一、工作思路 二、销售目标管理 三、按揭款工作 四、销售考核管理
2014年计划 一、工作思路
采购城公司：销售管理体系
Step 1 第一步
Step 2 第二步
Step 3 第三步
Step 4 第四步
Step 5 第五步
Step 6 第六步
•目标分解 分解全年销 售管理指标
•政策制定
根据不同阶 段制定销售 策略
销售方案、政策审核、部门集中讨论
1.市场分析报告审核 2.安排政策编写工作 3.销售政策方案审核
1.市场分析报告审核 2.销售方案政策集中讨论
1.市场分析报告审批 2.销售方案政策审批
2014年计划
采购城公司：销售管理体系
四、按揭回款跟踪及流程
根据项目特点，设立按揭专员，全程负责产品销售开始后的按揭办理资料收集、递送、跟踪和反馈， 与具体职能部门相互协调，确保回款率。
岗位职责
销售目标 KPI
分 解
岗位KPI
阶段性 重点工作
2014年计划
采购城公司：销售管理体系
六、销售考核奖惩标准
设定奖金系数，规定季度销售业绩与绩效奖金分配的系数关系：
销售任务完 完成60%销售 完成70%销售 完成80%销售任 完成90%销售任 完成100%销售 超额销售情况下的
成情况
任务
任务
KPI考核指标
该指标为产出指标
KPI指反映员工在 实现销售分解目标 过程中的实际业绩 ，是考核的核心内 容。
定性KPI
能能力力指态标度为考投核入指指标 标：反映销售岗位 所需要的能力情况 ，既包括通用的能 力，也包括专业知 识与技能。 态度指标为转化指 标：指员工对岗位 工作的认知程度和 付出程度，是态度 向业绩转换的桥梁 。
2014年计划
采购城公司：物业管理体系
物业管理工作标准与流程
• 火警、治安等应急预案处理流程与标准 • 设备设施检修管理流程与工作标准 • 商户诉求处理流程与工作标准
•空房管理流程与工作标准 •退房管理流程与工作标准 • 物业费收缴流程与工作标准 • 物业保修服务流程与工作标准 •物业交付流程与工作标准 • 物业接管流程与工作标准 •物业装修管理流程与工作标准 • 物业委外项目招标管理流程与工作标准
2014年计划 第三部分：物业管理体系
目录 CONTENTS
采购城公司
一、定位说明 二、管理目的 三、工作标准
2014年计划 定位说明
采购城公司：物业管理体系
定义：我们物业管理实质，是对物的管理，对人的服务。金恒德运营的属大型市场类商业物 业，其管理和服务工作内容主要有委外项目服务单位选聘和监管、物业接收和交付服务、装修 和维修管理服务、设备设施管理、公共秩序、消防安全监管、环境卫生管理等事项。
2014年计划
采购城公司：运营管理体系 金牌管家服务提升：消费行为管理
主要内容： ①宣传促销管理； ②建立和完善项目VI系统； ③经营秩序和公共安全管理； ④退换货、投诉等售后服务管理； ⑤助学、文化等公关公益活动； ⑥“某某协会”会员的管理和维护； ⑦项目电子商务平台的管理和维护；
2014年计划
务
务
任务
系数
奖金系数
0.5
0.6
0.7
0.8
1
1.25(只对超出部分)
考核结果影响季度绩效奖金
部门经理季度绩效奖金发放额＝绩效目标奖金×部门绩效考核系数×奖金系数＋超额奖金
部门员工季度绩效奖金发放额＝绩效目标奖金×部门绩效考核系数×奖金系数×员工绩效考核系数 ＋超额奖金
考核结果影响年度绩效奖金
部门年终系 奖统 总年 额 该 终 ＝ 部 部 奖 营 门 门 总 销 员 员 额工 和 工 该 的 部 的 部 固 门 固 门 定 年 定 年 工 度 工 度 资 考 各部门
3.银行委托律师审核贷款文件 ，出具法律意见书。
责任人：财务人员
责任人：行政部
按揭专员全程跟踪
4.银行受理按揭，进行贷款审 批。
责任人：财务人员
2014年计划
采购城公司：销售管理体系
五、销售节点阶段考核体系
绩效考核指标
公司考核层面平衡记分卡为结合岗 位职责、阶段性重点工作等制定销 售岗位的考核指标。
企业目标突变
汽车服务业的领航者
企业发展阶段之变 商业模式之变
2014年计划
总体工作思路
3、问题：内、外形式变化导致的不足
基础管理有待提升（ 制度保障、绩效考核 ）
体系建设有待完善（ 业务、管理体系）
团队建设有待加强（ 文化组织体系建设）
2014年计划
总体工作思路
4、目标：建立符合集团发展要求的系统化、标准化、流程化、信息化于一体的业务、管理、文化组织体 系， 以实现企业发展的经营管理指标为目的，以持续学习、变革创新为发展动力，以流程和制度标准化 为运营保障,以信息化为载体，实现各项工作效能最大化。
员工个人奖金基数＝部门奖金总额/ ∑（员工的固定工资和×该员工个人年度考核系数×计奖月数） 员工奖金数＝员工个人奖金基数×员工的固定工资数×个人年度考核系数×计奖月数
2014年计划 第二部分：运营管理体系
目录 CONTENTS
采购城公司
一、定位说明 二、运营方式拓展 三、金牌管家服务 四、新盈利模式开拓
目录 Contents
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06
07
前言
总体思路