大型医院挂号系统的设计与实现
医院智能排队叫号系统的设计与实现
医院智能排队叫号系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加，传统的人工排队叫号方式已经无法满足大量患者的需求。
为了提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，智能排队叫号系统被广泛应用于医院。
本课题报告旨在分析目前医院智能排队叫号系统的现状，梳理存在的问题，并提出相应的对策建议，致力于优化医院就诊流程，提升患者体验。
二、现状分析1. 智能排队叫号系统的应用情况目前，智能排队叫号系统已在许多医院得到广泛应用。
该系统通过电子显示屏和语音提示，将患者排队叫号的信息传达给患者，同时也能为医生和医务人员提供相关患者信息，以便更好地安排就诊顺序。
这一系统的应用在很大程度上提高了医院的工作效率，减少了因人为因素导致的排队混乱和就诊错误。
2. 智能排队叫号系统存在的问题尽管智能排队叫号系统在一定程度上改善了医院就诊流程，但仍存在一些问题需要解决。
有些排队叫号系统的界面设计不够简洁明了，导致部分患者难以理解和使用。
另外，在医院的高峰时段，系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
一些医院智能排队叫号系统接口与电子病历系统未能良好结合，导致医生无法及时了解患者的病情和就诊历史。
三、存在问题分析1. 界面设计问题目前医院智能排队叫号系统中，有些系统的界面设计过于复杂，导致患者无法快速理解和使用。
对于老年患者或技术不熟悉的患者来说，使用这样的系统会增加他们的焦虑和困扰，降低了系统的可用性。
界面设计问题需要被重视和解决。
2. 排队信息反馈问题在医院的高峰时段，患者人数众多，智能排队叫号系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
这导致患者不知道自己的就诊顺序，增加了他们的焦虑和等待时间。
解决这个问题可以大幅提高医院排队效率，减少患者等待时间。
3. 接口与电子病历系统问题某些医院智能排队叫号系统与电子病历系统的接口不完善，导致医生无法及时获取患者的病情和就诊历史。
这在一定程度上影响了医生的诊断和治疗效果。
优化智能排队叫号系统与电子病历系统的接口，加强两个系统间的联系是非常重要的。
网上医院预约挂号系统设计与实现开题报告
首先，网上医院预约挂号系统的应用，能够有效地改善患者就医体验，提高医疗服务的效率和质量。通过系统平台，患者可以随时随地在线预约挂号，避免了到医院现场排队等候的麻烦，节省了时间成本。同时，系统还可以提供预约状态查询、挂号退号等功能，方便患者随时了解自己的就医状态。
其次，网上医院预约挂号系统的建设，有利于医院管理水平的提升。通过系统平台，医院可以实时掌握挂号数据，对号源进行合理分配和管理，提高号源的使用效率。同时，系统还可以提供数据分析功能，帮助医院管理者更好地了解医疗服务情况，为决策提供数据支持。
2. 系统安全性不足 ：由于预约挂号涉及到用户个人信息和医疗资源分配，因此系统安全性问题至关重要。然而，目前大多数网上预约挂号系统在安全方面存在漏洞，容易遭受黑客攻击。
3. 系统功能不完善 ：目前，大多数网上预约挂号系统只能提供基本的挂号功能，无法满足用户多样化的需求。例如，无法根据用户病情提供个性化的预约建议，也无法提供医疗咨询和健康管理等服务。
一、技术可行性
技术可行性主要考虑的是系统开发所需的技术手段是否具备。对于本系统而言，主要涉及到的技术包括：
1. 数据库技术：用于存储和管理预约信息、患者信息等数据。目前，许多医院已经在使用数据库系统，这为我们的系统提供了基础。
2. 网络技术：系统需要通过网络与医院内部系统、数据库等进行交互，因此网络技术的支持是必要的。
六、总结与展望
1. 系统总结：对整个系统的设计和实现进行总结，提出系统的优点和不足之处。
2. 未来展望：根据实际应用情况，对系统的未来发展和改进提出建议和展望。
拟采用的研究方法
研究思路
一、需求分析
首先，我们将对网上医院预约挂号系统的需求进行深入的分析。主要包括以下几个方面：
医院预约挂号平台系统的设计与实现
医院预约挂号平台系统的设计与实现摘要城市建设的发展方向呈现出现代化、智慧化和信息化的特点，原本用于医院预约挂号平台系统数据库、页面设计、业务功能等控制管理技术明显落后于智慧化社会现有的技术发展。
为了更好的顺应时代发展，实现医院预约挂号平台系统管理由机械化向集中式、便捷式和智能操控式转变，设计一个符合当下医生和患者操作习惯和性能需求的医院预约挂号平台系统变得越来越重要。
本文根据现有用户对医院预约挂号平台系统快速锁定和高效便捷等就诊看病需求分析和实际运行要求，以JSP技术为核心，结合MVC技术模式和MySQL数据库设计了医院预约挂号平台系统，根据医院预约挂号平台系统业务需求，建立了包括用户界面层、业务逻辑层和数据访问层等三个层次的在线医院预约挂号平台系统管理系统，明确系统中不同角色具备不一样的管理权限，对系统中具体功能模块操作使用进行详细介绍和说明，有效实现了医院预约挂号平台系统挂号、诊断、收费、取药以及治疗等在线式查询、统计与分析服务，同时为其它应用提供信息资源，解决了医院预约挂号平台系统现有在线系统管理信息复杂的困境，通过在核心模块业务逻辑层各服务之间的通信采用MVC技术，实现了医院预约挂号平台系统管理智能化、人性化和便捷性的发展目标，提升了医院预约挂号平台系统信息化工作管理效率，有益于患者和医护人员提升预约就诊体验。
关键词：医院预约挂号平台系统；JSP；MySQL第一章绪论1.1 项目开发背景在科学技术飞速发展的当下，借助于云计算、大数据、云存储、物联网、物态感知、数据压缩等可以对城市生活环境进行全面高效而客观感知的智能化技术，城市建设呈现出实时掌握[1]、精准运行和快速锁定等特点，通过深层次挖掘人与人、物与人、物与物实体对象之间的关联[2-6]，有效改善了已有电子化操作系统在系统数据处理、智能化响应、消费者预约就诊需求模糊化等方面的运行，嵌入系统高智能、自主化和以人为本高可控运行理念，以信息虚拟空间和物理现实空间的同步互动为系统实现前提，从而实现不同电子化商务[7-11]操作系统的整体优化掌控，同时系统开发者[12-16]和城市运营者下一步发展优化提供更智慧的决策和行动提供支持，达到提高社会公共服务水平、企业竞争力和消费群体生活质量的目标。
医院挂号系统设计与实现
医院挂号系统设计与实现刘㊀磊㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀何志华(广东开放大学㊀广州５１００９１)(广州市妇女儿童医疗中心㊀广州５１００００)摘要 ㊀介绍微信公众号优势ꎬ从业务流程㊁功能结构㊁数据库模型及技术框架㊁实现效果等方面阐述基于微信公众号的医院挂号系统设计与实现ꎬ指出该系统能够方便患者挂号就医ꎬ也有助于医院提高工作效率ꎮ 关键词 ㊀微信公众号ꎻ预约挂号ꎻ设计与实现 中图分类号 Ｒ－０５６㊀㊀文献标识码 Ａ㊀㊀ＤＯＩ １０ ３９６９/ｊ ｉｓｓｎ １６７３－６０３６ ２０１９ ０４ ００８ＤｅｓｉｇｎａｎｄＩｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆＨｏｓｐｉｔａｌＡｐｐｏｉｎｔｍｅｎｔＲｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ㊀ＬＩＵＬｅｉꎬＴｈｅＯｐｅｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＧｕａｎｇｄｏｎｇꎬＧｕａｎｇ￣ｚｈｏｕ５１００９１ꎬＣｈｉｎａꎻＨＥＺｈｉｈｕａꎬＧｕａｎｇｚｈｏｕＷｏｍｅｎａｎｄＣｈｉｌｄｒｅｎᶄｓＭｅｄｉｃａｌＣｅｎｔｅｒꎬＧｕａｎｇｚｈｏｕ５１００００ꎬＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ ㊀ＴｈｅｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃａｃｃｏｕｎｔꎬｅｌａｂｏｒａｔｅｓｏｎｔｈｅｄｅｓｉｇｎａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｈｏｓｐｉｔａｌａｐｐｏｉｎｔｍｅｎｔｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｆｒｏｍｔｈｅａｓｐｅｃｔｓｏｆｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｃｅｓｓꎬｆｕｎｃｔｉｏｎｓｔｒｕｃｔｕｒｅꎬｄａｔａｂａｓｅｍｏｄｅｌꎬｔｅｃｈｎｉｃａｌｆｒａｍｅｗｏｒｋꎬｉｍｐｌｅｍｅｎ￣ｔａｔｉｏｎｅｆｆｅｃｔꎬｅｔｃ.ꎬａｎｄｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈａｔｓｕｃｈａｓｙｓｔｅｍｃａｎｆａｃｉｌｉｔａｔｅｐａｔｉｅｎｔｓ'ｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎａｎｄｔｒｅａｔｍｅｎｔａｓｗｅｌｌａｓｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌ.Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ㊀ＷｅＣｈａｔｐｕｂｌｉｃａｃｃｏｕｎｔꎻａｐｐｏｉｎｔｍｅｎｔｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎꎻｄｅｓｉｇｎａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ修回日期 ㊀２０１８－０８－０３作者简介 ㊀刘磊ꎬ硕士ꎬ讲师ꎬ高级工程师ꎮ１㊀引言医院预约挂号系统是指利用网站㊁手机㊁短信㊁电话等渠道开通预约挂号服务ꎬ方便患者预约看病所使用的系统ꎮ医院预约挂号服务有利于患者提前安排就医计划ꎬ方便就医ꎬ也有助于医院提高工作效率ꎬ对提高医疗服务水平具有重大意义ꎮ当前已有许多医院实现网上预约挂号服务ꎬ基本分为两类:一类是基于浏览器/服务器(Ｂｒｏｗｓｅｒ/ＳｅｒｖｅｒꎬＢ/Ｓ)架构的挂号网站ꎬ用户通过ＰＣ端浏览器可查找医生㊁预约挂号ꎬ优点是无需安装任何软件ꎬ只需浏览器即可ꎬ但需要在ＰＣ端登录ꎬ不能随身㊁随时使用ꎻ另一类是开发成手机ＡＰＰꎬ利用移动互联网随时随地预约挂号ꎬ优点是方便快捷ꎬ但用户需要额外在手机安装ＡＰＰꎬ升级维护比较麻烦[１－２]ꎮ微信作为移动互联网时代大众交流的工具ꎬ已拥有庞大的用户群ꎬ微信公众号作为新型的服务平台ꎬ能够为各种团体提供服务接入ꎬ开发基于微信公众号的预约挂号系统ꎬ以此作为入口ꎬ跳转到使用ＨＴＭＬ５开发的响应式Ｗｅｂ界面ꎬ用户在微信内置的浏览器上就可以完成整个预约挂号过程ꎬ既保证便捷性ꎬ也极易升级维护[３－４]ꎮ２㊀微信公众号优势微信公众号是基于微信平台㊁面向公众的功能模块ꎬ其信息传播方式是一对多ꎬ通过关注微信公３３众号可以将文字㊁图片㊁语音等信息直接推送到用户手机ꎬ用户通过公众号入口可以方便使用提供的功能ꎬ传播覆盖能力较其他网络平台有明显优势ꎮ第一ꎬ微信是天然的用户接口ꎮ关注微信公众号ꎬ系统可轻松获取用户位置㊁时间㊁账号ꎬ支持文字㊁图片㊁二维码㊁音视频㊁近距离无线通信(ＮｅａｒＦｉｅｌｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎꎬＮＦＣ)等各种信息交互ꎬ随时随地对接任何系统ꎬ信息传达效率高ꎮ第二ꎬ轻前端ꎬ重后端ꎮ使用ＨＴＭＬ５技术开发的轻量级前端能够带来更好的用户体验ꎬ重后端是基于微信公众平台提供的大量应用程序接口(Ａｐｐｌｉｃａ￣ｔｉｏｎＰｒｏｇｒａｍＩｎｔｅｒｆａｃｅꎬＡＰＩ)ꎬ可以轻松开发出功能丰富的应用接口ꎮ第三ꎬ不干扰用户ꎮ不同于微博的信息传播方式ꎬ微信不会产生爆炸式信息ꎬ信息均在较私密的环境下传达ꎬ用户自由度较高ꎬ自主选择用户订阅㊁推送功能ꎬ具有设置功能ꎮ第四ꎬ易于生活服务产品推广ꎮ一对多传播方式特别适合于政府机关㊁医疗卫生㊁商业公司等向用户提供业务服务ꎮ３㊀系统设计与实现３ １㊀业务流程系统通过微信公众号提供预约挂号服务ꎬ患者用户首次使用需关注公众号ꎬ成功后进入公众号ꎬ点击预约挂号菜单跳转到授权认证中心ꎬ获取并绑定用户账号ꎬ成功后进入正式预约界面ꎮ用户可选择按科室㊁日期㊁医生３种方式进入出诊医生列表页面ꎬ选择预约医生㊁日期㊁时段ꎬ选择或添加就医人员信息ꎬ确认预约ꎮ预约成功后可在用户中心查看预约信息或取消预约ꎬ同时系统向用户手机发送提示短信[５－９]ꎮ用户预约挂号流程ꎬ见图１ꎮ图１㊀用户预约挂号流程３ ２㊀功能结构系统包含两个模块:一是用户使用的基于微信公众号的预约挂号模块ꎻ二是医生和管理人员使用的集成在医院信息系统(ＨｏｓｐｉｔａｌＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍꎬＨＩＳ)中的挂号管理模块ꎮ预约挂号模块提供预约挂号入口㊁微信公众平台账号绑定㊁预约医生㊁就医评价等功能ꎬ其中预约医生是核心ꎬ医生列表页面显示医生个人简介ꎬ提供预约按钮ꎬ预约页面展示医生出诊时间表ꎬ用户可选择预约日期㊁时段ꎮ系统允许用户添加多个患者信息ꎬ每位患者使用社保卡号㊁诊疗卡号㊁身份证号唯一确定身份ꎻ预约成功后用户可查看预约记录ꎬ也可进行取消ꎻ就医后用户可为问诊医生添加评价ꎮ用户在个人中心可以查看所有预约记录㊁管理个人及其他患者信息ꎮ挂号管理模块集成在ＨＩＳꎬ医生及管理人员在工作站登录后可以进行操作ꎮ系统功能结构ꎬ见图２ꎮ４３图２㊀系统功能结构３ ３㊀数据库模型通过分析系统参与角色可以得到几个基本实体:用户㊁患者和医生ꎮ用户是关注微信公众号的使用者ꎬ每个微信用户都有唯一的账号信息ꎬ通过绑定微信账号可以确定用户身份ꎬ通常可使用手机号码标识用户ꎮ患者是实际就医人员ꎬ用户可添加多个患者信息ꎬ为其预约挂号ꎮ患者基本信息包括姓名㊁身份证号㊁社保卡号㊁诊疗卡号㊁与用户关系ꎬ其中关系包括本人㊁子女㊁父母㊁夫妻㊁朋友㊁同事等ꎮ用户可通过一定条件查询医生ꎬ查找条件可以是所属科室㊁疾病关键字㊁出诊日期等ꎮ科室实体定义科室㊁诊治疾病信息ꎬ一个科室包括多名医生ꎬ科室与医生的关系是一对多ꎮ医生实体定义姓名㊁级别㊁简介㊁所属科室等信息ꎮ该模型最重要的两个表是预约记录表和出诊时间表ꎬ用户查找医生ꎬ预约日期和时段ꎬ添加患者ꎬ将患者与医生关联ꎬ产生的记录存储成预约记录表ꎻ管理员选择医生㊁出诊日期和时段ꎬ将医生和出诊时间关联ꎬ生成出诊时间表ꎮ管理员拥有最高权限ꎬ可以管理预约记录表和出诊时间表ꎬ也可管理用户和医生信息ꎮ系统数据库模型ꎬ见图３ꎮ图３㊀系统数据库模型３ ４㊀技术框架本系统采用业界常用的技术组合ꎬ后端逻辑层服务器操作系统采用ＬｉｎｕｘꎬＷｅｂ服务采用Ｔｏｍｃａｔ/Ｎｇｉｎｘꎻ数据访问层数据库采用ＭｙＳＱＬꎬ缓存组件采用Ｒｅｄｉｓꎻ前端表示层使用微信公众号作为入口ꎬ跳转到使用ＨＴＭＬ５技术开发的响应式页面ꎮ后端开发框架为ＳＳＭꎬ前端开发框架为Ｂｏｏｔｓｔｒａｐꎮ第一ꎬＳＳＭꎮ即ＳｐｒｉｎｇＭＶＣ㊁Ｓｐｒｉｎｇ㊁Ｍｙｂａｔｉｓ３大框架的完美组合ꎬ主流的Ｊ２ＥＥ企业级开发框架ꎬ具有轻量级㊁代码侵入性低㊁技术成熟的特点ꎬ支持典型的３层架构:数据层㊁业务层㊁表示层[１１]ꎮＭｙｂａｔｉｓ是数据层框架ꎬ支持定制ＳＱＬ语句ꎬ传参自由㊁灵活ꎬ结果集自动赋值ꎬ接口设计和ＳＱＬ语句的分离方便代码再次查看评审ꎮＳｐｒｉｎｇ提供统一托管对象的容器工厂ꎬ允许通过一致的访问接口访问工厂里的任意实例ꎬ也就是对象控制反转(ＩｎｖｅｒｓｉｏｎｏｆＣｏｎｔｒｏｌꎬＩＯＣ)ꎻＳｐｒｉｎｇ还支持声明式事务ꎬ对于高并发应用ꎬ带事务的方法往往是瓶颈所在ꎬ很可能导致数据库访问延迟ꎬ使用声明式事务比较方便ꎮＳｐｒｉｎｇＭＶＣ是Ｗｅｂ层框架ꎬ支持ｒｅｓｔｆｕｌ风格的统一资源定位器(ＵｎｉｆｏｒｍＲｅｓｏｕｒｃｅＬｏｃａｔｏｒꎬＵＲＬ)和模型视图控制器(ＭｏｄｅｌＶｉｅｗＣｏｎｔｒｏｌｌｅｒꎬＭＶＣ)开发模式ꎮ第二ꎬＢｏｏｔｓｔｒａｐꎮ简洁㊁直观㊁强大的前端开发框架ꎬ基于ＨＴＭＬ５㊁ＣＳＳ３㊁ＪＱｕｅｒｙ技术构建ꎬ提供导航㊁分页㊁面板等可复用的静态组件以及下拉菜单㊁标签页㊁弹出框等动态插件ꎬ灵活的栅格布局系统ꎬ使用Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ可以快速㊁高效地开发较好的响应式静态页面[１２]ꎮ第三ꎬＭｙＳＱＬꎮ最流行的用于Ｗｅｂ开发的关系型数据库ꎬ支持事务和锁机５３制ꎬ可以单点㊁主从复制㊁集群多种规模运行[１３－１４]ꎮ系统技术架构ꎬ见图４ꎮ图４㊀系统技术架构３ ５㊀实现效果用户关注公众号后ꎬ系统记录用户唯一ＩＤꎬ再次进入公众号ꎬ如有预约显示预约记录ꎬ若没有预约则可以按科室㊁日期㊁医生３种方式查找要预约的医生ꎬ医生界面展示姓名㊁职称和详细信息ꎬ点击预约按钮则进入正式预约界面ꎬ能够看到该医生的出诊时间和被预约情况ꎬ用户选择可约日期和时间段ꎬ点击确定后可选择一名或多名就诊人ꎬ确认预约ꎬ显示预约结果ꎮ预约成功后显示用户预约记录ꎬ用户可取消预约或查看历史预约ꎮ４㊀结语由于网络服务的便捷㊁自由㊁无地域限制ꎬ越来越多的人选择使用网络自助挂号ꎻ而微信公众号作为大众化移动媒介平台ꎬ具有使用无限制㊁范围广㊁方便患者挂号就医等优势ꎮ将微信公众号与网上自助预约挂号系统结合起来ꎬ以微信公众号作为访问入口ꎬ提供自由㊁自助的预约挂号服务ꎬ将成为网上自助预约挂号服务中的发展方向ꎮ参考文献１㊀雷祎ꎬ赵云龙ꎬ李葆华ꎬ等.北京市４２所医院门诊预约挂号现状调查[Ｊ].中国医院管理ꎬ２０１５ꎬ３５(７):４０－４１.２㊀杨骅ꎬ蔡全才ꎬ王铁军ꎬ等.某医院门诊医患双方对预约挂号需求的调查研究[Ｊ].中国医院ꎬ２０１２ꎬ１６(３):３２－３５.３㊀刘路遥ꎬ杨祚ꎬ曹战强ꎬ等.医院微信公众号的技术与应用现状研究[Ｊ].中国数字医学ꎬ２０１４ꎬ９(８):３５－３７.４㊀孙为ꎬ唐诗杨.广州市公立三甲医院微信公众号运营现状分析[Ｊ].现代医院ꎬ２０１５ꎬ１５(１２):１４０－１４２.５㊀刘力松ꎬ姚峥ꎬ吉训明ꎬ等.北京市门诊预约挂号现状及流程的探讨[Ｊ].中国现代医学杂志ꎬ２００９ꎬ１９(２４):３８１０－３８１２.６㊀季磊ꎬ薛万国ꎬ吕俊文ꎬ等.我院预约挂号系统的开发与应用[Ｊ].医疗卫生装备ꎬ２０１０ꎬ３１(３):５６－５８.７㊀吴双兵ꎬ刘伟.网上预约挂号系统设计与实现[Ｊ].医学信息学杂志ꎬ２０１５ꎬ３６(１):３６－３９.８㊀王莹ꎬ刘克新.门诊挂号医疗信息服务系统的设计与实现[Ｊ].中国医院管理ꎬ２００９ꎬ２９(８):６４－６５.９㊀吉浩ꎬ谢颖夫ꎬ冯丽.网上预约挂号系统的实现方法探讨[Ｊ].中国卫生信息管理杂志ꎬ２０１０ꎬ７(４):２８－３０.１０㊀邵雪航ꎬ王大鹏.基ＳＳＨ框架技术下的ＷＥＢ项目的研究与实现[Ｊ].数字技术与应用ꎬ２０１２(１０):１２６－１２９.１１㊀王艳清ꎬ陈红.基于ＳＳＭ框架的智能ｗｅｂ系统研发设计[Ｊ].计算机工程与设计ꎬ２０１２ꎬ３３(１２):４７５１－４７５７.１２㊀张子杰ꎬ庄育飞.基于Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ和ＳＳＨ的求职招聘系统设计与实现[Ｊ].软件导刊ꎬ２０１６ꎬ１５(１０):９７－９９.１３㊀李现艳ꎬ赵书俊ꎬ初元萍.基于ＭｙＳＱＬ的数据库服务器性能测试.核电子学与探测技术ꎬ２０１１ꎬ３１(１):４８－５２.１４㊀邵志远ꎬ金海ꎬ唐晓辉.基于主动ＴＣＰ连接复制的高性能高可用ＭｙＳＱＬ数据库集群[Ｊ].计算机研究与发展ꎬ２００５(６):１００６－１０１２.６３。
医院预约挂号系统的设计与实现
医院预约挂号系统的设计与实现一、引言随着社会的发展和人们对健康意识的提高，越来越多的人选择去医院看病。
然而，人们在就医过程中常常需要排队等候挂号，造成了时间的浪费和患者不满。
为了解决这一问题，许多医院开始引入预约挂号系统。
本课题报告将对医院预约挂号系统的现状进行分析，并提出存在的问题及对策建议。
二、现状分析1. 医院预约挂号系统的概念医院预约挂号系统是指通过使用计算机和网络技术，使患者能够提前预约医生，避免长时间排队的情况，提高医院的运行效率。
2. 医院预约挂号系统的发展现状目前，许多医院已经引入了预约挂号系统，在一定程度上解决了排队等候的问题。
患者可以通过网站、手机应用或电话等方式进行预约挂号。
系统能够帮助患者选择合适的医生和时间，提高就医效率。
3. 医院预约挂号系统的优势预约挂号系统的引入有以下优势：（1）提高患者就医效率：患者可以提前预约时间，减少排队等待时间。
（2）方便快捷：患者可以通过手机应用随时进行预约挂号，避免了到医院进行挂号的麻烦。
（3）资源合理利用：通过系统的安排，医院可以更加合理地利用医生和医疗资源，提高医院的效益。
三、存在问题1. 技术不完善目前某些医院的预约挂号系统存在技术不完善的问题，如系统崩溃、操作复杂等，影响了患者的预约体验。
2. 预约流程不畅一些医院的预约流程较为复杂，需要填写大量信息，使患者繁琐，并且容易出现错号、重复预约等情况。
3. 预约难度大某些医院的预约挂号系统存在预约难度大的问题。
由于预约需求大而资源有限，很多患者很难预约到心仪的医生和时间。
四、对策建议1. 提高技术稳定性医院应加强对预约挂号系统的技术支持和安全维护，保证系统的稳定运行，避免出现崩溃和故障情况。
应不断更新系统版本，提升用户体验。
2. 简化预约流程医院可以通过优化预约流程，简化患者填写的信息项，提高预约的便利性。
应确保信息的准确性，避免错号、重复预约等问题的发生。
3. 提高预约公平性医院应采用合理的预约资源分配机制，提高预约的公平性和透明度。
预约挂号系统的设计与实现 研究内容
预约挂号系统的设计与实现研究内容预约挂号系统的设计与实现1. 引言在现代社会，随着医疗服务的快速发展，预约挂号系统已经成为医院管理的重要组成部分。
预约挂号系统的设计与实现对提高医院的工作效率、优化医疗资源分配、改善就医体验起到了关键作用。
本文将探讨预约挂号系统的设计原理和关键实现技术，并从多个角度深入剖析其价值和影响。
2. 预约挂号系统的设计原理2.1 系统架构预约挂号系统的设计通常由前端、后端和数据库组成。
前端负责用户和系统之间的交互，包括用户预约、查询和取消挂号等功能。
后端则处理用户请求，同时管理医生排班、诊室分配和就诊队列等信息，确保医院资源的高效利用。
数据库则是存储和管理各种数据的核心，包括病人信息、医生信息、排班表等。
2.2 关键功能预约挂号系统的关键功能包括：预约挂号、查询挂号信息、取消挂号、排队叫号、提醒就诊等。
用户可以通过系统选择就诊日期、时间和医生，系统会根据实时数据进行匹配和排班，同时提供排队叫号功能，方便用户了解就诊进度。
3. 预约挂号系统的实现技术3.1 网络技术预约挂号系统基于互联网技术，采用HTTP或HTTPS协议进行数据传输，确保系统的安全和稳定。
系统需要支持多平台，包括PC端、移动端和微信小程序等，以方便用户随时随地使用系统。
3.2 数据库技术预约挂号系统使用关系型数据库管理各种数据，如MySQL或Oracle 等。
数据库设计应考虑到数据一致性和完整性，同时采用索引和分区技术优化查询效率。
3.3 人工智能技术预约挂号系统可以利用人工智能技术进行数据分析和推荐，提供用户个性化的医生推荐和就诊建议。
系统还可以通过自然语言处理技术进行智能问答，解决用户的疑问。
4. 预约挂号系统的价值和影响4.1 提高医院工作效率通过预约挂号系统，医院可以实现自动排班和就诊队列管理，降低了人工操作的错误率，提高了工作效率。
医院可以根据系统数据进行科学调度，提高了医生利用率和就诊效率。
4.2 优化医疗资源分配预约挂号系统可以实时统计和分析医生的就诊数量和效率，帮助医院进行医生资源的合理分配和时间调度。
医院线上预约挂号系统的设计与实现
医院线上预约挂号系统的设计与实现一、需求分析在设计与实现医院线上预约挂号系统之前，需要进行需求分析，明确系统的功能与特点。
根据患者的需求，我们可以列出以下一些主要功能：1.患者注册与登录：患者可以通过系统进行注册，并使用注册信息进行登录。
2.医院信息浏览：患者可以浏览医院的基本信息、科室信息、医生信息等，以便选择适合自己的医院和科室。
3.预约挂号：患者可以通过系统选择医院、科室和医生，并选择合适的就诊时间进行预约挂号。
4.挂号状态查询：患者可以查看自己的挂号状态，包括已预约、已就诊、已取消等。
5.挂号信息修改：患者可以修改已预约但尚未就诊的挂号信息，如就诊时间的调整或取消预约等。
6.消息通知：系统可以通过手机短信或者推送通知的方式向患者发送预约成功、就诊提醒等信息。
1. 前端设计：前端部分主要负责用户界面和用户交互的设计与实现。
可以采用HTML、CSS和JavaScript等技术实现，保证用户界面友好、交互便捷。
网页设计需要简洁明了，方便用户浏览医院信息和进行挂号预约。
2. 后端设计：后端部分主要负责业务逻辑的处理和数据库的操作。
可以采用Java、Python等编程语言来实现后端部分。
后端需要处理用户的注册、登录、预约挂号、挂号查询等功能，并将数据存储在数据库中。
3. 数据库设计：需要设计合适的数据库，存储用户信息、医院信息、科室信息、医生信息、挂号记录等数据。
可以采用关系型数据库如MySQL或非关系型数据库如MongoDB来存储数据，并通过SQL或者NoSQL来操作数据库。
4. 接口设计：需要设计系统的接口，包括前后端的数据传递接口和与短信推送的接口等。
可以采用RESTful API或者GraphQL等方式来设计接口，确保系统的可扩展性和灵活性。
5.安全性设计：需要保证系统的安全性，避免用户信息的泄露和非法访问。
可以采用用户认证和权限管理等技术来保证系统的安全性。
6.部署与测试：需要将系统部署到服务器上，确保系统的稳定性和可用性。
医院预约挂号系统的设计与实现
医院预约挂号系统的设计与实现1.引言医院预约挂号系统是近年来随着医疗信息化的发展而兴起的一种新型服务模式。
它通过利用互联网技术，将患者的挂号、排队、支付等环节移到了线上，提供了更加便捷、高效的医疗服务。
本文将对医院预约挂号系统的现状进行分析，找出其中存在的问题，并提出相应的对策建议。
2.现状分析2.1 医院预约挂号系统的普及情况医院预约挂号系统在我国的部分大型医院中已经得到了广泛的应用，例如北京协和医院、上海交通大学附属医院等。
但是在大多数中小型医院中，预约挂号还是采用传统的现场排队方式。
2.2 医院预约挂号系统的优势医院预约挂号系统具有以下几个明显的优势：(1) 方便快捷：患者可以通过使用手机App或者网站进行预约挂号，无需亲临医院排队等待。
(2) 时间灵活：患者可以根据自己的时间安排选择合适的预约时间。
(3) 信息透明：患者可以实时了解医生的出诊信息、挂号人数等详细信息，以便做出更好的决策。
3.存在问题3.1 系统稳定性问题由于医院预约挂号系统的用户量大，系统的稳定性成为了一个重要的问题。
有时系统会因为用户量过大而崩溃，导致患者无法进行预约。
3.2 预约信息的及时性和准确性问题部分医院预约挂号系统对于预约信息的更新不及时，导致患者无法及时知晓医生的出诊情况，从而无法做出正确的预约决策。
3.3 用户体验问题部分医院预约挂号系统在用户界面设计和操作流程上存在不足，导致患者在使用过程中体验不佳，甚至出现操作困难的情况。
4.对策建议4.1 提升系统稳定性针对医院预约挂号系统的稳定性问题，可以采取以下措施：(1) 加大服务器设备的投入，提升系统的承载能力。
(2) 优化系统的架构和代码，减少系统崩溃的可能性。
(3) 定期进行系统的维护和升级，及时修复系统中的漏洞和bug。
4.2 加强预约信息的更新和发布为了提高预约信息的实时性和准确性，可以从以下几个方面进行改进：(1) 建立科学合理的医生排班制度，确保预约信息的准确性。
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经济效益
此外, 病人到医院就诊前
对医院的相关信息了解不 多, 对所要 挂的专科医生的情况 又不太 了解 , 只
能凭经验和印象进行选择 , 具有较大
的盲 目性 而当医院开通 网上挂号预 约服务 以后, 求医者 只需坐在家 中,
大多数连接数据库的方式是直接写 在网页上 , 安全睦较低, 另外每开一个 网页, 连接程序就要在服务器上运行一 次, 如果访问频繁, 服务器的压力就会 过大, 造成速度下降 网上挂号系统的 数据库连接 , 采用了连接池技术 数据 库连接池是重要的资源地, 可以在中间 层的内存中缓存 , 客户机请求时, 立即 提供连接给客户机使用 客户机完成连 接后, 连接返回池中, 等待分配给另一 客户及 并且在网页查看代码时不会看 到服务器名 数据库名和密码 这一技 术对网上挂号系统是十分有用的, 当大 量的用户在浏览网页尤其是同时进行网
门诊量达到上千人 次 在全年高峰期 的春节和冬季 时每个月都达到一千多
人次 的门诊量
(4 )该医 院 的知 名专 家5 0 名,
多大型医院都在 提出一些 门诊信息系
统建设性 的方案 , 如建设 门诊医生工
心脏 内科 通外科
心脏外科 神经外科
联 网的新型挂号系统, 是卫生信息化 建设 的最基础项 目之一 利用该预约
两方面: 一是集中式挂号 ( 现在流行 的 分层 挂号只是相对而言一个范围较小
的集 中式挂号) , 就诊人员流量不均 具有不确 定性 , 有 明显的就诊高峰和 低谷 (表现在整个医院不同门诊时间段
能不断提高, 价格不断下降, 计算机己 在 医院医疗 教学 科研 管理的各
sybase和Ashton一 Tate三家公司共同开 发的 , 并于1988年推 出了第一个05/2
工具进行简单的介绍
2.1.IJa v a Ja va se r t和 JSP 技术 iP
统 时面 向全社会 的网站 , 在一定程 度 上它代表 了医 院的形象, 因此网页应
该尽量做到大方 , 简洁, 同时也要 具 有一定 的特点 , 故我们采用 了Dream Weaver作为的 网上挂号系统采用 的网 页 的上要制作工具
Powe Bu lde 同时还支持分布式应用 r i r
系统开发 , 形成多层应用体系结构, 也就是说 , 用Powe Bu lde 不仅能够 r i r
性以及挂号速度的保持起到重要作用
2 .1. 页面设计 5
( l )J a v a
开发客户端应用程序 , 而且还可以轻 而易举的构造应用服务器, 从而形成 分布式应用 2 .!. 数据库采用 SQ L Se ve 数据库 3 r r
摘
要 : 随 着 经济 和 科 学技 术 的房 展 , 计算 机 技 术 已经 应 用 于各 行 各业 , 医疗 系统 也 不 例
外 应用 Jav 代码 设计 的 医院挂 号 系统可 以方便 医院和 病人进 行 预约 和沟通 , 节 省大 量 的时 间 和 人力物 力 关 键词 : 挂 号 系统 Java 计 算机
A b s tra c t: W ith th e e eo n o m y a n d s e ie n e e a n d te e h n o l g y e x h i i o n s , e o m P ute r te e h n o lo b ti
o g y h a s b e e n u se d in v a ri u s in d u strie s , h e a l e a re sy s te m o th 1 n o e x e e P tio n . A P P li a io n 5 et
3 .2 医院门诊挂号 系统流程
医院 门诊管理系统主要是实现 挂
号
划价 收 费 发药等功能
虽然
图2 网络挂号 系统的基本流程图
室及医技科室 , 医疗范 围较广
(3 )该 医院 设有 专 科 门诊 有 2 0 多个 , 门诊量 300一 500人次/天 , 最高
大 的流程 清 楚 , 工 作性 质也 较为 单 纯 , 但对于大型医院 门诊量大, 就诊 病人数量及类别多, 所 以产 生的信息 量较大, 也比较复杂, 与医院的其他 业务科室数据交换频繁 近年来 , 很
(4 )网页编辑采用P ho to sh op
仅提供 了强大 的网页编辑功能, 而且
提供 了完 善的站 点管理机制 , 是一个 集 网页创作和站 点管理两大功能于一 体 的超级工具软件 由于网上挂号系
Dre阴 weaver和Flash等工具 下面我们将对相 关的理 论技 术和
推广 的关系数据库管理系统 (DB MS ), 它最初是 由M iero s of t
3 . 大型挂号系统设计方案和比较 3
在对大型 医院挂号 系统设计过程 中, 考虑 了几种方案 , 对 于不 同的方 案进行 了分析 哈比较 , 并选择 出最佳 方案作 为本次设计 的最终方案 方案及其利弊 如下 : (l 医院 自助系统挂号 即是病人 ) 到医院就诊前, 在医院 自助系统挂号机 上进行挂号 这种方法只能是针对来到 医院的病人进行预约挂号, 对于路途较 远或无法到达现场的客户来说, 无法完 各种
低
白 峥
罗 厕
对象, 其主要理由在于 :
( l )该 院 是 一 家三 级 甲等 大型 综合型医院, 系统使用成 熟, 对于包 括 医生工作站系统在 内的各项数字医 疗系统 正处 于实施 工作 中 (2 )该医 院共 有2 0 多个 临床科
医院门诊量 的巨大 已经成为医 院 急待解决 的问题 , 排队时间长 大厅拥挤使患者抱怨 的直接原因 门诊
溜号 , 医院 资源
P LC & F A )
51
浪费
二是专家号 (特别是名专家号) 炒号现象 , 严重损
而
操作系统平台运行 , 这就对 患者使用 的计算 机及 操作 系统 的 限制大 大 降 低 , 使网上挂号系统的广泛应 用提供 宽松 的环境 另外JS 用 于Ja a语言 的 一次编 P v 写 , 到处运行 的特 点 , 所有 S JP 页 面都将被JSP引擎编译稻 ava e v e , 封 srlt 大大增加了程序 的使用方便程度 , 也
强大的Ja a 语言, 可以在几乎所有的 v
版本 SQ Se v r极大地简化 了传统 L r e DBA需要完 成的诸如备份
务器配置的工作 SQLSevrer2000提供 了新 的服务功
维护和服
能可 以使数据库管理员快速建立跨越 多个服务器之间共享的作业 , 一个数 据库管理 员可 以同时对 多个数据库实
系统 用J a v a 语 言编写功 能 , 用 Ja a c iP 编写部分提示等功能, 同时 v s r t 采用Js 技术实现动态网页 P JS 充分 P 利用了Java技术的优势 , 具有极强的 扩展能力和 良好的收缩性 , 与开发平 台无关 , 其相 对与其他B/S 模式下的 动态王爷技术 有诸多优势 , JSP 基于
I中 图分 类号 ] TP393
[文献 标识 码 ] B
文 章 编号 1606一 123 (20 11 ) 09一 51一 5 00 05
1
引言
随着经济与科学技术的高速发展,
随着计算机性
的流量等等
网上预约挂号系统是一种基于互
是 医疗水平高
门诊量大的医院, 而
造成 门诊质量难 以提高的因素主要有
信息化的进程不断加快
SQL Server是由Mierosoft开发和
Powerbuilders.0 SQ 语言 L
客户端的页面设计和实现用主要 是Dr eam w eaver实现 , 辅助 工具是
P ho to sh op 和F la sh D erm a W ea ver 不
(2 )J S P 技 术 (3)SQL server数据 库
是 网络 上挂 号系 统所 需要 的特 性 JSP 己成为当今 最流行的网络编程语 言 , 它 正在 被广 泛 的运 用 于 电子商 务 电子政务中, 如用于医院的信息
以在W ndows2000等 系统 下运行 , 而 i 且还可 以作为Mierosoft Aeeess数据库 的默认 引擎使用 由于 医 院的 系统 大 多 数都 是 SQ S r e 20 0以上的数据库系统, 因 L e vr 0
难挂 , 出现倒号
害病人利益 , 影响到医院的声誉
采用 网上预约挂号 , 可有效的解决这 一现象 , 还通过有效的身份验证 , 杜 绝倒 炒专家号的现象, 提高 医院门
诊服务质量 , 取得 良好的社会效益和
此对于网上挂号系统来说, 这些数据
库都能完全支持包括病人信息等在内
的数据
2.1. 4数据库连接技术上采用 了连接池 技术
及同科室的不同时间段)
高峰期病人
挂号排队 长, 就诊 时间长 , 医生熟人 插号现象, 环境拥挤混乱 , 医生 问诊 时 间短 不仔 细 态度差 而低 谷
系统的第一个窗口, 是病人到医院就诊
要做的第一项工作 它用于收集病人的
信息
协调科室医生管理
控制各科室
提高服 务质量 的一个复杂环节 , 特别
期, 医生无病人看
上挂号操作时, 这一技术对系统的安全
系统 , 尤其 是网上挂号系统 同样是行
之有效的
2 .1.2 P O W e r B U id e r l
轻点儿下 鼠标, 就可 以挂上医院专家
门诊 号 , 可 以做 到 足 不 出户 选 医
生
网上预 约悄然 改变 着都市求 医 拥有相对固定的个人 预 约看 病 , 将不 再遥
o e B i P w r u lder是一个 图形化的应
者的看病观念 医生 和 习惯
用程序开发环境
使用PowerBuilder
可以很容 易地开发和数据库打交道的