农商行流程银行建设指引
农商银行流程银行及标杆行建设推广实施方案
ⅩⅩ农商银行流程银行及标杆行建设推广实施方案为提高ⅩⅩ农商银行（以下简称“我行”）核心竞争力，加快我行流程银行及标杆行建设（以下简称“流程银行建设”），根据ⅩⅩ联社关于《ⅩⅩ农村合作金融机构流程银行建设推广工作方案》（ⅩⅩ农信联办[ⅩⅩ]22号）的内容和要求，经我行研究决定，在全行全面推广流程银行建设工作。
具体推广实施方案如下：一、基本原则1、客户为中心原则。
围绕市场变化和客户需求个性化、综合化、多样化特点，设计、提供有针对性的服务和产品，有效满足客户需求。
2、兼顾效率与风险原则。
处理好业务发展与风险管理之间的关系，兼顾提高流程效率、满足客户需求与银行自身风险管理的需要。
3、前瞻性与适用性相结合原则。
积极吸收、借鉴其他商业银行的先进经验和做法，同时充分考虑我行自身的市场定位、人员素质、业务规模、管理基础等实际情况。
4、整体规划与循序渐进相结合原则。
统筹考虑、整体规划，分阶段、分步骤、分重点、分条线稳步推进，科学制定战略目标，再造组织架构、流程体系和管理机制。
二、主要内容（一）科学制定发展战略。
我行全面分析外部环境和内部条件，按照省联社要求，以服务“三农”、服务小微企业、服务县域和社区的市场定位，制定清晰、科学的发展战略，形成中长期发展规划。
（二）不断优化组织架构。
按照公司治理要求，完善法人治理，我行设董事会、监事会和经营层。
在部门设置上，以增强“三农”和服务小微企业为宗旨，目前我行设立营业部、市场部等12个部门，其中，以营业部、市场部为前台，电子银行部、计划财务部、信贷管理部为中台，运营部为后台。
根据风险管控要求，设立营业部、市场部等10个部门为风险的第一道防线，合规与风险管理部和内部审计部分别为风险的第二道和第三道防线，各部门相互配合又相互制约，形成风险管控严密的组织架构。
（三）持续改进业务流程。
按照“高风险长流程、低风险短流程”的原则，针对“三农”和小微企业的特点和风险水平，设计简捷、实用、高效的差异化业务流程。
农商银行运营管理思路
农商银行运营管理思路1. 简介农商银行是农村商业银行的简称，是国内农村金融体系中的重要组成部分。
随着农村经济的快速发展，农村金融市场也面临着巨大的机遇和挑战。
农商银行在运营管理方面需要制定科学合理的思路，以适应市场的变化和客户的需求。
2. 客户需求导向农商银行的运营管理思路应以客户需求为导向。
银行作为金融服务机构，其最主要的任务是为客户提供优质的金融产品和服务。
因此，农商银行需要了解客户的需求，通过市场调研、访谈等方式收集信息，以便根据客户需求进行产品创新和服务提升。
同时，农商银行还应加强对核心客户的关系维护，提供个性化的金融服务，增强客户黏性。
3. 创新发展思路农商银行要通过创新发展来提升竞争力。
在运营管理上，农商银行可以借鉴科技公司的创新思路，推行敏捷开发、快速迭代的工作方式，增强快速响应市场需求的能力。
此外，农商银行还可以积极引入互联网技术，推动线上线下融合，为客户提供更便捷的金融服务。
另外，农商银行还可以加强与合作伙伴的合作，共同开展产品研发和市场推广，实现资源共享、优势互补。
4. 风险管理思路农商银行在运营管理过程中，需要重视风险管理。
农村金融市场中存在各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
农商银行需要建立健全的风险管理体系，明确风险管理责任，制定风险管理政策和流程。
农商银行还需要加强风险监测和预警能力，定期进行风险评估和压力测试，及时采取措施应对潜在风险，确保银行的资产安全。
5. 培养人才思路农商银行要实现可持续发展，需要培养高素质的人才队伍。
农村金融行业的不断发展对人才的需求日益增加，所以农商银行应制定科学合理的人才培养计划，建立完善的人才评价体系，吸引、培养、留住高层次的金融人才。
此外，农商银行还应注重员工的培训和发展，提升员工的专业素养和综合能力，为银行的可持续发展提供人才支撑。
6. 优化流程思路农商银行的运营管理还涉及到各种业务流程的管理。
为了提高工作效率和服务质量，农商银行应对各项业务流程进行优化。
农商银行五小建设实施方案
农商银行五小建设实施方案为了进一步提升农商银行的服务水平，提高客户满意度，我们制定了农商银行五小建设实施方案。
该方案旨在通过优化服务流程、提升服务质量、强化风险管理，全面提升农商银行的综合竞争力，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
一、小额贷款服务我们将加大对小微企业的金融支持力度，通过简化审批流程、降低担保要求、提高贷款发放效率，为小微企业提供更加灵活、便捷的贷款服务。
同时，加强对小额贷款的风险管理，建立健全的风险防控机制，确保小额贷款业务的安全稳健。
二、小额存款服务针对个人客户和小微企业客户，我们将推出更具吸引力的小额存款产品，提高小额存款的利息收益，同时提供更加便捷的存取款服务。
通过优化存款产品和服务流程，提升小额存款客户的满意度和忠诚度。
三、小额理财服务我们将推出多样化的小额理财产品，满足不同客户的理财需求。
同时，加强对小额理财产品的宣传和推广，提高客户对小额理财产品的认知度和参与度。
通过提升小额理财服务的品质和水平，增强客户的理财体验和满意度。
四、小额支付服务我们将加强小额支付服务的创新和应用，推出更加便捷、安全的小额支付工具，提高小额支付服务的便利性和安全性。
同时，加强对小额支付业务的监控和管理，保障小额支付业务的稳定运行和风险防控。
五、小额信贷服务我们将加大对小微企业和个体工商户的信贷支持力度，通过提供更加灵活、定制化的信贷产品和服务，帮助客户解决经营发展中的资金需求。
同时，加强对小额信贷业务的风险管理和控制，确保小额信贷业务的安全运行。
通过实施农商银行五小建设实施方案，我们将进一步提升服务质量，提高客户满意度，增强农商银行的市场竞争力。
我们将不断优化服务流程，提升服务水平，为客户创造更大的价值，实现农商银行的可持续发展和共赢局面。
农商行流程银行建设指引
农商行流程银行建设指引一、引言农商行是指农村商业银行，是专门为农村地区服务的金融机构。
随着国家农村经济的发展和金融体系的完善，农村金融的需求不断增加。
为了更好地满足农村金融需求，农商行流程银行建设至关重要。
本文将通过以下几个方面对农商行流程银行建设进行指引。
二、流程银行的定义和意义流程银行是指通过标准化和自动化的流程管理，对银行业务进行全流程管理和控制的一种管理模式。
在农商行中引入流程银行建设，可以提升业务处理效率，优化业务流程，降低人员成本，提高风险控制能力，并为农村金融发展提供有力的支撑。
三、建设流程银行的步骤和方法1.梳理业务流程首先，农商行需要对现有的业务流程进行全面梳理和整理。
可以通过召开业务流程讨论会，邀请相关岗位人员参与，逐一梳理出各项业务的流程和环节。
2.标准化流程在明确业务流程的基础上，农商行需要进行业务流程的标准化。
标准化流程是指将各项业务流程进行规范，统一各流程环节的操作规程和标准。
可以制定相应的业务操作手册，明确每个环节的操作要求和规范。
3.自动化流程农商行还需要将标准化的业务流程进行自动化建设。
可以引入相关的流程管理软件，通过搭建统一的流程管理平台，实现对各项业务流程的自动化管理。
可以通过工作流软件来实现流程的自动化，提高业务处理的效率和准确性。
4.监控和优化流程流程银行建设是一个不断优化和改进的过程。
农商行需要设立相应的流程监控机制，通过定期对各项业务流程进行数据分析和监控，发现存在的问题和瓶颈，并及时进行调整和优化，提高整体业务处理效率和客户满意度。
四、农商行流程银行建设中的挑战与对策1.技术支持农商行在流程银行建设中需要依靠先进的信息技术支持。
可以通过与技术公司合作，引入先进的流程管理软件和系统，确保流程的自动化和标准化。
同时，还需要加强对员工的技术培训和管理，提高技术应用能力。
2.系统集成农商行需要将现有的各项业务系统进行集成，实现各个业务流程的衔接和统一管理。
农村商业银行网点标准化建设管理执行规范
ⅩⅩ农村商业银行网点标准化建设管理执行规范第一章总则第一条为规范ⅩⅩ农商银行辖内营业网点日常管理，提升员工素质、企业形象和整体工作质量，特制定本执行规范。
第二条ⅩⅩ农商银行辖内各营业网点要依据本规范，严格执行。
第二章整理第四条营业网点外部的整理各营业网点门面悬挂“ⅩⅩ农村商业银行股份有限公司”招牌、“网点名称牌”、“作息时间牌”，做到标识规范、统一。
第五条营业外厅确定必备的设施，布放适当位置。
大堂经理工作台（配备有大堂经理还要放置“大堂经理”牌）、凭证填写台、安全提示牌、利率牌、服务收费标准牌、宣传资料架、公告水牌.第六条营业外厅选配以下设施，放置指定位置。
空调、供客户等待休息用的座椅、饮水设备、叫号服务机、客户复点机、其他便民设施。
第七条营业柜台配备以下设施，时刻保持柜台整洁无杂物。
窗口标识、防盗型密码输入器、点钞机显示器、外币点钞机(外币业务受理网点）、书写工具、服务评价器、其他设施。
第八条营业现场办公桌面营业期间只保留以下物品电脑设备、点钞机、凭证盒、印章盒（印章、印泥、回形针、大头针等)点水缸、笔、算盘、帐本、登记簿、计算器等.第九条营业现场内部墙面只悬挂营业执照、经营金融许可证、其它必要的公示。
第三章整顿第十条营业柜台内各种物品摆放整齐、有序,不摆放其他杂物.第十一条操作员工作台整齐、洁净，无私人物品，私人物品统一放置于储物间(柜)中。
第十二条所有营业柜台台面同类物品摆放保持整齐划一,位置一致。
第十三条按物品使用频率进行合理的规划，设置经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等.第十四条废章、废印、废证、废卡等按规定收集建帐保管，并按规定上交或销毁；废纸、废物也要区别对待，有保密信息的要损毁后才能遗弃。
第四章清洁第十五条门面形象要清洁。
经常清理、打扫，保持门楣、橱窗、灯箱、自助设备等干净卫生，保证营业网点外观整洁亮丽.第十六条进出通道要清洁.要根据场地情况，按照“安全、便利、整洁、有序”的要求,合理设置车辆存放、人员通行等区域,保持畅通。
农商行精选流程银行建设指引
农商行精选流程银行建设指引农商行是指农村商业银行，是中国农村金融市场的重要组成部分。
以下是农商行精选流程银行建设指引。
一、明确目标和定位农商行的目标是为农村地区提供全面的金融服务，满足农民、农村企业和农村发展的金融需求。
在建设农商行之前，需要明确其目标和定位，以确定其服务对象、经营范围和发展方向。
二、制定发展计划根据目标和定位，制定农商行的发展计划。
发展计划应包括农商行的业务模式、组织结构、人员配备、技术支持等方面的内容，以确保农商行能够顺利运营并实现长期可持续发展。
三、规范经营管理农商行需要建立并执行一套规范的经营管理制度，包括贷款审批流程、风险控制措施、内部管理规定等。
这些制度应当符合国家法律法规和监管部门的要求，并能够有效地保护农商行的利益。
四、培训和发展人才农商行的成功与否，很大程度上取决于其员工的素质和能力。
因此，在建设农商行时，需要重视人员培训和发展。
农商行应制定人才培养计划，提供员工培训机会，并建立激励机制，以留住人才，促进业务发展。
五、加强风险管理作为金融机构，农商行必须加强风险管理，确保其业务活动能够稳健运行。
农商行应建立健全的风险管理体系，包括风险识别、评估和控制措施，以及风险监测和风险防范机制。
六、优化技术支持农商行的运营效率和服务质量有赖于先进的技术支持。
因此，在建设农商行时，应优化技术支持体系，包括建设适应农商行业务需求的信息系统、建立完善的数据管理体系等，以提高农商行的信息化水平和业务处理效率。
七、加强合作与创新农商行应积极开展合作与创新，以提高自身的竞争力。
合作方面，农商行可以与其他金融机构、农业企业、政府部门等建立合作关系，共同开展金融服务和产品创新。
创新方面，农商行可以借鉴先进的金融科技，开展在线金融、移动支付等创新业务。
八、加强社会责任作为农村金融市场的参与者，农商行应充分发挥其社会责任，支持农村地区的经济发展和社会进步。
农商行可以通过扶贫扶农、支持农村产业发展、推动农村金融创新等方式，积极为农村地区的发展做出贡献。
农商银行贷款流程
农商银行贷款流程随着现代经济的发展，各类金融服务的需求日益增长。
贷款作为一种常见的金融服务产品，对于个人和企业来说非常重要。
农商银行作为我国重要的金融机构之一，提供了各类贷款产品。
以下是农商银行贷款流程的详细介绍。
一、了解贷款产品在农商银行贷款前，首先需要了解银行所提供的贷款产品，根据自己的需求和条件选择相应的产品。
一般来说，农商银行提供的贷款产品包括个人贷款、企业贷款、农产品贷款、房地产贷款等。
不同的产品有不同的额度、期限、利率等要求，客户可以根据自己的需求选择适合的产品。
二、收集所需材料准备好贷款所需的各类材料，这是整个贷款流程中非常重要的一步。
根据不同的贷款类型，准备的材料可能有所差异，但一般包括以下内容：3.农产品贷款的材料包括农业生产经营许可证、农业种植养殖合同、财务报表、土地证明等。
4.房地产贷款的材料包括购房合同、房产证、收入证明等。
三、填写贷款申请表拿着齐备的贷款材料到农商银行，在银行工作人员的指导下填写贷款申请表。
贷款申请表上会要求填写个人或企业的基本信息、所需贷款金额、贷款期限以及还款方式等内容。
填写完毕后，交给银行工作人员进行审核。
四、审核和评估银行将对贷款申请材料进行审核和评估。
对于个人贷款，银行会核实个人的身份、工作和收入情况。
对于企业贷款，银行会查验企业的经营情况和财务状况。
此外，银行还会根据贷款金额和还款期限进行风险评估，并据此确定是否批准贷款申请。
五、签订合同审核通过后，银行将与客户签订贷款合同。
贷款合同是双方的法律约定，其中包括贷款金额、贷款期限、还款利率、还款方式等内容。
客户需要仔细阅读合同条款，并确保自己已充分理解和同意其中的内容，然后签署合同。
六、放款签署贷款合同后，银行将根据合同约定的方式和时间进行放款。
放款时间可能因各种因素而有所不同，一般来说，个人贷款一般会在较短时间内放款，而企业贷款可能需要较长时间的审核和审批。
七、还款贷款合同约定了还款方式和期限，客户需要按时还款。
农商银行优化服务流程方案
农商银行优化服务流程方案农商银行优化服务流程方案随着金融科技的迅猛发展，农商银行需要不断优化服务流程，提升客户体验，满足客户多样化的金融服务需求。
下面是一份农商银行优化服务流程的方案，旨在提高服务效率、降低操作成本、加强风险管理和提升客户满意度。
1.引入自助设备：农商银行应该在网点内引入更多的自助设备，如自助存取款机、自助查询终端等，方便客户进行简单和常规的银行操作，如存款、取款、查询账户余额等。
这样能够减少客户排队等待时间，提高效率。
2.加强移动银行服务：农商银行应该加大力度推广和优化移动银行服务。
通过手机银行应用，客户可以随时随地进行转账、查询账户余额、申请贷款等操作，方便快捷。
银行可以推出更多的便捷功能，如扫码支付、在线开户等，以提高客户的满意度和忠诚度。
3.整合线上线下服务：农商银行应该整合线上线下服务，提供一站式服务。
客户可以通过手机银行、网上银行完成简单操作，如查询账户余额、转账等；而一些较为复杂的操作，如贷款、存款等还可以在网点内完成。
这样不仅可以提高服务效率，也可以满足客户多样化的需求。
4.优化预约服务：农商银行应该优化预约服务，方便客户提前安排时间办理业务。
客户可以通过手机银行、网上银行或电话进行预约，银行可以提前安排好服务人员，避免客户一直等待。
同时，银行可以提供更多的预约服务，如预约咨询、预约贷款等，方便客户更好地规划自己的财务。
5.开展金融教育活动：农商银行可以定期开展金融教育活动，提高客户金融知识水平。
通过举办讲座、培训班等活动，帮助客户了解金融产品和服务的基本知识，提高金融风险意识，增强自我管理能力。
这样可以减少客户因为缺乏金融知识而遇到的问题，提高客户的满意度和忠诚度。
6.加强客户信息管理：农商银行应该加强客户信息管理，保护客户隐私和数据安全。
银行可以提供个人信息保护政策，明确告知客户个人信息的使用和保护方式。
同时，银行应该建立健全的客户风险评估机制，对客户进行分类管理，提供个性化的金融产品和服务。
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流程银行建设指引（征求意见稿）第一章总则第一条为规范并推进X省农村合作金融机构（简称各农合机构）的流程银行建设，促进各农合机构强化全面风险管理，不断提高服务质量、运营效率和客户满意度，有效提升核心竞争力，根据和《商业银行内部控制指引》、《商业银行金融创新指引》等有关法律、法规和规章，制定本指引。
第二条本指引所称流程银行是指各农合机构以发展战略为导向，以客户为中心，以风险管理为基础，以信息技术为支撑，持续优化与再造业务流程和管理流程，动态适应市场竞争和环境变化，实现持续稳健发展的一种现代银行经营管理模式。
流程优化与再造是指为追求卓越绩效，对业务流程、管理流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，并基于流程对组织架构、信息系统、人力资源及文化理念等进行全面变革的过程。
第三条流程银行建设具有以下基本特征：（一）市场化、客户化的经营理念。
以市场化为导向、以客户为中心，统筹协调、兼顾各利益相关方的利益，充分体现各农合机构灵活性、地域性和业务差异性。
（二）垂直化、扁平化的组织架构。
建立业务条线前中后台相互分离、相互制约，中后台集中运作的扁平化、集中化、专业化的组织体系。
（三）标准化、工序化的作业流程。
建立全面、持久、有效的质量管理体系，推进各项流程实现程序化、标准化、信息化、自动化和简约化，各个流程的操作环节有明确的要求，各个岗位均有明确的操作程序。
（四）规范化、科学化的运行机制。
建立严密的内控机制、严格的问责机制和科学的激励约束机制，从组织到员工每个层面分工明确，职责清晰，运行顺畅。
第四条流程银行建设应当遵循以下原则：（一）客户至上原则。
以客户为中心，以市场为导向，围绕市场变化和客户多元化、个性化和弹性化需求，以最短的决策流程、最快的速度响应、最便捷和最优质的服务，有效满足客户及其不断变化的需求。
（二）流程主导原则。
以业务流程为出发点，根据组织形态和架构服务业务流程的要求，科学再造管理流程和组织架构，最终建立为客户量体裁衣、快捷方便的服务流程，实现流程、岗责和业绩评价的统一整合。
（三）相互匹配原则。
流程银行建设应综合考虑各农合机构的市场定位、发展战略、人员素质、地域范围、业务性质和机构特点等因素，以更好服务“三农”和中小企业，支持地方经济发展。
（四）统筹兼顾原则。
流程银行建设应与全面风险管理体系建设有机结合起来，在遵循法律法规要求、有效控制风险目标的前提下，追求并实现各农合机构和利益相关方的收益最大化。
（五）持续优化原则。
以同业中优秀企业的做法为标杆，建立健全流程银行体系建设改进的激励约束机制，推动流程银行建设顺利实施，促进流程银行持续改进优化，实现可持续发展。
（六）循序渐进原则。
流程银行建设是一项系统工程。
要结合各农合机构特点和管理水平，对流程银行建设进行科学规划，整体设计，实事求是地分阶段、分步骤、分重点、分条线稳步推进。
第二章流程银行实施主体职责第五条农村合作金融机构应明确董事会、高级管理层、业务部门和分支机构在流程银行建设中的职责和报告要求。
第六条各农合机构董事会对流程银行建设承担最终责任，履行包括但不仅于以下职责：（一）负责制定各农合机构的战略规划；（二）审批基于发展战略的流程银行建设规划，审批或授权审批流程银行建设的相关政策；（三）监督高级管理层建立、健全流程银行建设的政策和运行机制；（四）确保有足够资源用于推进流程银行建设。
第七条各农合机构高级管理层负责流程银行建设的具体实施，履行包括但不仅于以下职责：（一）负责根据发展战略规划制订流程银行建设规划、流程银行建设的相关政策，报董事会批准后执行；（二）采取有效措施推进流程银行建设，定期向董事会报告流程银行建设情况；（三）确定流程银行建设的组织机构，明确各部门在流程银行建设中的职责与报告要求；（四）指定专门部门负责牵头流程银行建设，为流程银行建设配备适当的财务、人力和信息科技资源，包括提供必要的经费、设置必要的岗位、配备合格的人员、为流程银行建设相关人员提供培训、赋予流程银行建设人员履行职务所必需的权限、建立和完善管理信息系统以支持流程银行的建设与持续改进等。
第八条各农合机构应指定部门专门负责流程银行的建设和实施，原则上应由合规部门作为牵头部门，其主要职责包括：（一）牵头制定并执行流程银行建设实施方案，确定流程银行建设的基本要求，指导和协调流程银行建设的具体工作；（二）负责组织流程银行建设培训，协助各部门和分支机构提高能力水平、有效履行流程银行建设的各项职责；（三）检查并分析各部门流程建设情况，协助其他部门正确评估、监测、优化、再造流程；（四）对流程银行建设情况进行评价，向高级管理层提交流程银行建设情况报告；（五）其他有关职责。
第九条各农合机构各业务条线和分支机构应对本条线和本机构流程银行建设负最终责任。
包括：（一）根据业务条线和分支机构的经营范围、业务规模明确流程管理的岗位；（二）及时组织流程的优化与再造工作；（三）根据流程银行建设规划和程序有效管理并指导执行各项流程；（四）按照流程银行建设的报告路线和要求及时报告流程运行存在的问题；第十条省联社及其办事处（含管理型联社）对各农合机构的流程银行建设应科学指导、加大协调。
第三章流程银行建设内容及步骤第十一条各农合机构应建立与其经营范围、组织特点、业务规模和复杂程度相适应的流程银行体系，主要包括以下内容：（一）制订清晰的发展愿景和战略规划；（二）完善公司治理和组织结构；（三）持续梳理、优化业务和管理流程；（四）建立专业化的营销服务及风险管理团队；（五）建立科学的激励与约束机制；（六）提高全面风险管理能力；（七）构建高效、安全的信息科技支持体系。
第十二条流程银行建设分为基础建设阶段、持续改进阶段和全面风险管理阶段。
各农合机构应根据实际情况自行确定流程银行建设梯次推进或同步推进的工作方案。
第十三条流程银行建设基础阶段，主要包括以下内容：（一）战略澄清。
各农合机构在客观分析外部机遇和挑战、内部优势和劣势的基础上，确定愿景、使命和价值观，找准市场定位，细分客户群体，制定发展战略目标以及实现目标所需的各种能力支持。
（二）流程梳理与优化。
基于已明确的发展战略，按照“以客户为中心，以市场为导向”的原则，对业务流程和相对应的管理流程进行梳理，规范流程各个环节的操作要求和岗位职责；坚持“高风险长流程、低风险短流程”的原则，通过合并、调序、删除、分解和简化等，对流程进行优化，兼顾效率与风险控制，并定期开展流程重检，实现流程的全面无缝对接。
（三）组织架构再造。
根据机构扁平化、管理垂直化、营销专业化等原则，建立前、中、后台分离，职责清晰、运行高效、控制有力的组织架构，并符合机构实际和中长期发展需要。
（四）定岗、定编、定员。
1、定岗，对应流程各环节所需的工作要求，对岗位进行分析，明确边界清晰、权责对等的岗位职责；2、定编，结合业务发展与风险控制的需要，合理设置各岗位所需人员编制，坚持精简、统一、高效的原则；3、定员，根据岗位职责的要求，选聘、培养合适的人才以胜任该岗位，实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配。
（五）流程文件体系建设。
建立规范化、可持续更新、全覆盖的流程文件体系，并以信息科技为支撑，逐步实现流程运作的电子化。
第十四条流程银行建设持续改进阶段，主要包括以下内容：（一）建立流程持续改进机制。
各农合机构应建立包括流程梳理、评估、分析、优化等内容的流程改进机制，为实现流程持续优化和改进提供制度保证。
（二）实施流程持续优化改进。
基于各农合机构发展战略，结合宏观经济金融政策的调整，适应客户市场和经营环境的变化，对业务流程和管理流程实施常态化的持续改进，不断优化并形成最佳实践流程。
第十五条流程银行全面风险管理建设阶段，主要包括以下内容：（一）通过建立风险事件库和检查反馈机制，对合规性风险进行事前、事中和事后管控，实现操作风险管控。
（二）有效积累风险管理数据，建立先进的风险管理技术、工具和IT系统体系，并通过运用抵质押品、保证工具、衍生工具、对冲工具、风险限额、流量分析等，对各类风险进行有效识别、计量、监测、控制（规避和消除），实现风险的精算、对冲与缓释，提高风险管控能力。
（三）通过各农合机构实施巴塞尔协议Ⅱ、Ⅲ，推进经济资本管理，建立内部资本充足率评估程序，使风险量化结果贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核等经营管理全过程，有效覆盖非预期损失，全面实现各农合机构的战略目标、经营目标、报告目标和合规目标。
（四）持续打造一支具备良好的职业道德、较高的专业素质、丰富的工作经验的风险管理团队，建立全员参与、涵盖所有风险并具有自身特色的风险文化。
第四章构建战略体系第十六条各农合机构应建立战略管理体系，在分析自身因素、外部环境及其相互关系与未来变化的基础上，结合自身服务网络、产品服务和专业人才的比较优势，制定清晰、科学的发展战略,提出明确的战略目标和工作部署,作为本机构一致的行动指南。
第十七条各农合机构发展战略包括以下内容：（一）宏观经济、监管政策、地区产业和同业竞争等外部环境,以及本机构内部资源与能力的分析；（二）本机构愿景、使命、战略目标及说明；（三）市场定位及基于目标客户的特色化、差异化的业务模式，特别是为“三农”业务和中小企业提供金融服务的业务模式；（四）符合监管要求并与发展战略相适应的中长期资本规划和短期资本管理计划；（五）本机构的风险偏好及容忍度；（六）与发展战略相适应的组织架构；（七）支持发展战略目标实现所需的关键能力如资源、人才培养等；（八）实现发展战略目标的安排部署和行动计划；（九）发展战略应当包括的其他内容。
第十八条各农合机构的战略管理包括战略制订、战略实施、战略评价和战略调整等程序。
第十九条各农合机构董（理）事会或其战略委员会负责制定本机构发展战略；高级管理层负责推进实施发展战略；董（理）事会或其战略委员会牵头评估发展战略实施情况，及时根据客观环境的变化对发展战略进行必要的调整。
第五章公司治理及组织架构再造第二十条各农合机构应参照《商业银行公司治理指引》要求，完善公司治理机制，提高公司治理的有效性，包括清晰界定股东（社员）大会、董（理）事会、监事会、高级管理层、股东（社员）和其他利益相关者等治理主体的职责、权限和沟通报告关系，以及建立健全决策、执行、监督等治理运行机制。
第二十一条各农合机构应当以流程再造为基础，根据本机构发展战略，按照全面风险管理的要求，建立以业务与管理部门为第一道防线，合规与风险部门为第二道防线，内部审计部门为第三道防线的组织架构。
第二十二条各农合机构在部门设置时，应坚持扁平、垂直、精简和高效的原则，并根据自身特点，灵活采取扁平化的总分支架构、垂直化的事业部架构、混合式架构或矩阵式架构等不同的组织形式。
第二十三条各农合机构前台部门（第一道防线）主要承担公司、零售、金融市场等营销职能，负责制定业务发展规划和营销策略，各分支机构作为开展资产、负债、中间业务等营销与服务中心、宣传平台，直接为客户提供一站式、全方位的金融服务。