第一章 管理信息系统概述
第一章管理信息系统概述
一、单选题
1.按照系统论的一般原理，系统具有
A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征
B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征
C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征
D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征
2.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为
A.系统管理
B.系统工程
C.系统控制
D.系统方法
3.管理信息系统的功能不包括
A.处理数据
B.预测未来
C.辅助决策
D.过程控制
4.MIS所解决的问题是
A.结构化问题
B.非结构化问题
C.半结构化问题
D.上述三种
5.以下叙述正确的是
A.MIS是一个人机系统
B.信息与载体性质有关
C.信息化就是计算机化加网络化
D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力
E.决策需要
6.二次信息选择的关键问题是
A.目的性和正确性
B.有效性和正确性
C.有效性和目的性
D.有效性、目的性和正确性
7.信息素质的核心内容包括
A.信息意识、信息知识
B.信息能力、信息品质
C.信息忧患意识、信息技术的跟踪能力
D.A与B
8.在管理信息的处理要求中，信息的生命是
A.及时
B.正确
C.适用
D.经济
9.现代信息系统是
A.计算机系统
B.手工管理系统
C.人和计算机等组成的系统
D.通信网络系统
10.信息系统属于哪种类型
A.自然系统
B.物理系统
C.逻辑系统
D.开放系统
11.信息系统的基本功能是
A.数据采集、数据处理、存储、传输
B.数据的存储、传输、使用、管理
C.数据的管理、数据的使用
D.数据采集、处理、存储、传输、使用与管理
12.信息系统在组织中的地位是
A.辅助支持型、战略支持型
B.关键运作支持型
C.高潜力型
D.以上全部支持
二、填空题
1.信息具有、、、等属性。
2.对系统的性能进行评价时需要考虑。
3.越靠近高层的信息与外界关系越大，而高层决策信息主要来自__________。
4.信息是有价值的，因为信息是由数据转换而来的，是_________创造的。
5.在信息系统中，最常采用的数据处理方式有：_______，_______和________。
6.企业管理的角度上看，管理信息系统由______、______、______等部分组成。
7.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。
8.管理信息系统的基本功能包括__________、、、和信息提供。
9.管理信息系统是一般信息系统的主要区别在于_________。
10.管理信息系统的特征是_________、________、、、。
三、简答题
1.数据与信息的含义和区别？
2.信息的基本属性有哪些？
3.什么是系统？没有目标的相互联系的事物是否是系统？
4.试论信息系统的基本功能。
5.信息系统的发展分支有哪些？每一分支的特点是什么？
6.试论信息系统的战略作用。
7.试论管理信息系统在管理中的作用是什么？
8.人在管理信息系统中起着什么样的作用？
9.与管理信息系统有关的学科有哪些？其关系如何？
第二章管理信息系统的研制途径
一、单选题
1.系统开发的成功与否取决于是否
A.操作便利
B.符合用户需要
C.技术先进
D.节约资金
2.系统开发工作的目的和出发点是
A.满足技术指标
B.满足设计者要求
C.满足用户要求
D.技术规范
3.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确
A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的
B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位
C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作
D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的
4.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括
A.购买商品化的MIS系统
B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统
C.自己用第四代工具（语言）来开发
D.外聘专家来开发
5.管理信息系统开发成功的先决条件是
A.管理方法信息化
B.领导者的重视，主管者的支持
C.建立本单位自己的计算机应用队伍
D.具有先进的硬件和软件配置
6.在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是
A.系统的逻辑设汁
B.问题处理子系统
C.编写程序
D.系统调试
7.结构化系统开发方法的特点不包括
A.自上而下进行系统分析设计，自下而上开发调试
B.工作文件的标准化和文档化
C.面向开发者
D.面向用户
8.管理信息系统成功的关键不包括
A.采用最先进的技术
B.管理方法科学化
C.领导重视与支持
D.有自己的计算机应用队伍
9.系统开发中强调系统的整体性，采用
A.先确定逻辑模型，再设计物理模型
B.先确定物理模型，再设计逻辑模型
C.先分解系统，再协调系统
D.先协调系统，再分解系统
10.为了实现管理信息系统，必须建立本单位自己的计算机应用队伍，其中主要包括
A.企业经济、财务人员、计算机操作人员、程序设计
B.系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员
C.程序设计、数据库管理、计算机操作、财务人员
D.应用软件、系统软件、基础软件、程序设计
二、填空题
1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。
2.虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，
3.开发MIS的原则是：、、、、。
4.面向对象建模技术主要包括：、、、、、模型。
5.一个组织开发管理信息系统应具备哪些基本条件：、、、。
三、简答题
1.建立管理信息系统应具备哪些条件？
2.阐述开发管理信息系统的指导思想和原则？
3.强调系统开发方法的意义是什么？
4.原型法需要什么环境支持，它有哪些局限？
5.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？评价其优劣。
6.结构化系统开发方法的基本思想是什么？
7.什么是对象？对象中封装了哪些内容，意义何在？
第三章管理信息系统的规划
一、单选题
1.以下不属于信息系统规划的基本内容是
A.对相关信息技术发展的预测
B.了解企业当前信息系统以及管理状况
C.确定信息系统的总体目标和发展战略
D.完善现有系统
2.以下不属于信息系统规划特点的是
A.面向全局、面向长远的关键问题
B.确定总体发展战略与结构
C.高层次的系统分析
D.详细的业务分析
3.以下不是UC矩阵的作用是
A.进行数据的完整性和匹配性检验
B.划分子系统
C.生成数据流程图
D.在网络中进行数据资源的分布
4.在下面系统规划方法中，能抓住主要矛盾，使目标识别突出重点的方法是
A.价值链分析法
B.企业系统规划法
C.战略目标集转化法
D.关键成功因素法
5.以下不属于诺兰阶段模型中提出的信息系统发展阶段的是
A.初装
B.蔓延
C.成长
D.成熟
6.MIS规划的关键问题包括
A.应选择先进的解决方案
B.要比组织发展战略更超前
C.对环境变化要有应变能力
D.要特别重视技术因素
7.企业规划方法不包括
A.确定系统目标
B.定义业务过程
C.编写程序
D.划分子系统
8.管理系统规划，以下哪条叙述正确
A.关键成功因素法属于全面调查法
B.企业系统规划法属于重点突破法
C.信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求
D.信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化
9.系统规划的主要任务不包括
A.制定MIS的发展战略
B.确定组织的信息需求，形成MIS的总体结构方案
C.制定系统建设的资源分配计划
D.确定计算机硬软件的方案
10.系统可行性分析的主要内容是
A.经济可行性
B.技术可行性
C.管理上的可行性
D.以上全部
二、填空题
1.系统规划与组织的发展战略之间的关系是。
2.U/C矩阵工具的主要目的是。
3.U/C矩阵由数据列和功能行组成，某功能生成某数据类，用C表示；某功能使用某数据类，用U表示。其中，每一列中应当至少有一个以上的。
4.BSP方法规划信息系统的缺点之一是收集数据的成本较。
5.进行总体规划时要识别企业的数据，其方法有两种，一种是实体法，另一种是________。
三、简答题
1.学习诺兰模型有何意义？
2.简述系统规划与组织的发展战略之间的关系。
3.管理信息系统的战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。
4.企业高层领导在管理信息系统规划中的作用和职责是什么？
5.简述关键成功因素法的基本思想。
第四章管理信息系统的分析
一、单选题
1.数据字典的建立应在
A.系统分析阶段
B.系统设计阶段
C.系统实施阶段
D.系统维护阶段
2.系统分析报告的主要作用是
A.系统规划的依据
B.系统实施的依据
C.系统设计的依据
D.系统评价的依据
3.在数据流程图中的中的实体是指
A.本系统的单位或人员
B.本系统外的单位或人员
C.输入的凭证单据
D.输出的凭证单据
4.绘制系统流程图的基础是
A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图
5.以下不是处理逻辑的描述工具的是
A.结构英语描述
B.数据字典
C.判定树
D.判定表
6.以下不属于构造数据流程图要素的是
A.外部实体
B.数据存储
C.处理
D.处理部门
7.以下不是数据流程分析的主要内容是
A.数据存储分析
B.数据流程的优化
C.原有数据流程的分析
D.新系统的人机界面
8.以下属于新系统逻辑方案内容的是
A.新系统的业务流程
B.新系统的数据流程
C.新系统中的管理模型
D.以上全部
9.关于系统分析，以下哪个叙述正确
A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务
B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案
C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题
D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术
二、填空题
1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。
2.在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中__________层的处理逻辑加以说明。
3.系统详细调查具体内容包括__________状况的调查和分析，__________的调查和分析。
4.数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的__________模型进行描述，从而形成一个完整的说明。
5.数据字典的作用是、、、。
三、简答题
1.系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是MIS开发过程中最重要的一环？
2.现行系统薄弱环节对新系统目标有什么影响？
3.常用的调查方法有哪些？各种方法的特点是什么？
4.描述现行系统的图表工具有哪些？为什么说现行系统流程图是主要图表？
5.阐述系统可行性研究的含义、作用和内容。
6.数据流程图的特点和作用是什么？
7.功能分析有哪些工具？使用它们的目的是什么？
8.画出银行对个人存款、取款业务的数据流程图。
9.画出图书馆读者借书、还书业务的数据流程图，并编写数据字典。
10.下面是一项货运收费策略:铁路运费,若收货地点在本省以内,快件每公斤1.5元,慢件每公斤1元。若收货地点在外省,重量小于或等于20公斤,快件每公斤2元,慢件每公斤1元,若重量大于20公斤,超重部分每公斤0.2元。分别用决策树,决策表和结构语言表达。
第五章管理信息系统的设计
一、单选题
1.数据字典的建立应在
A.系统分析阶段
B.系统设计阶段
C.系统实施阶段
D.系统维护阶段
2.系统分析报告的主要作用是
A.系统规划的依据
B.系统实施的依据
C.系统设计的依据
D.系统评价的依据
3.在数据流程图中的中的实体是指
A.本系统的单位或人员
B.本系统外的单位或人员
C.输入的凭证单据
D.输出的凭证单据
4.绘制系统流程图的基础是
A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图
5.以下不是处理逻辑的描述工具的是
A.结构英语描述
B.数据字典
C.判定树
D.判定表
6.以下不属于构造数据流程图要素的是
A.外部实体
B.数据存储
C.处理
D.处理部门
7.以下不是数据流程分析的主要内容是
A.数据存储分析
B.数据流程的优化
C.原有数据流程的分析
D.新系统的人机界面
8.以下属于新系统逻辑方案内容的是
A.新系统的业务流程
B.新系统的数据流程
C.新系统中的管理模型
D.以上全部
9.关于系统分析，以下哪个叙述正确
A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务
B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案
C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题
D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术
二、填空题
1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。
2.在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中__________层的处理逻辑加以说明。
3.系统详细调查具体内容包括__________状况的调查和分析，__________的调查和分析。
4.数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的__________模型进行描述，从而形成一个完整的说明。
5.数据字典的作用是、、、。
三、简答题
1.系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是MIS开发过程中最重要的一环？
2.现行系统薄弱环节对新系统目标有什么影响？
3.常用的调查方法有哪些？各种方法的特点是什么？
4.描述现行系统的图表工具有哪些？为什么说现行系统流程图是主要图表？
5.阐述系统可行性研究的含义、作用和内容。
6.数据流程图的特点和作用是什么？
7.功能分析有哪些工具？使用它们的目的是什么？
8.画出银行对个人存款、取款业务的数据流程图。
9.画出图书馆读者借书、还书业务的数据流程图，并编写数据字典。
10.下面是一项货运收费策略:铁路运费,若收货地点在本省以内,快件每公斤1.5元,慢件每公斤1元。若收货地点在外省,重量小于或等于20公斤,快件每公斤2元,慢件每公斤1元,若重量大于20公斤,超重部分每公斤0.2元。分别用决策树,决策表和结构语言表达。
第六章管理信息系统的实施
一、单选题
1.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容
A.模块划分,程序设计,人员培训
B.选择计算机设备,输出设计程序调试
C.可行性分析,系统评价,系统转换
D.程序设计,设备购买,数据准备与录入
2.在系统安全性保护措施中，为保证系统各种设备和环境设施的安全而采取的措施为
A.人员控制
B.管理控制
C.物理安全控制
D.存取控制
3.完成管理系统的日常运行工作的人员是
A.信息中心负责人
B.系统分析员
C.程序设计员
D.操作员
4.逐步转换法是
A.用新系统直接代替老系统，中间无过渡阶段
B.过渡过程中，有一段新、老平行运行的时期
C.先选几个试点转换，转换成功后，再同时转换其他部分
D.分期分批竞选转换
5.系统测试的对象是
A.数据文件
B.源程序
C.全部文档
D.整体系统
6.系统测试的目的是
A.发现错误
B.改正错误
C.减少错误
D.控制错误
7.衡量系统开发质量的首要标准是
A.满足技术指标
B.满足设计者要求
C.满足用户要求
D.技术规范
8.功能错误是指
A.由于处理功能说明不够完整和不够确切，使编程时对功能有误解而产生的错误
B.各种运算错误
C.数据结构、实体、属性错误，动态与静态数据混淆，参数与控制数据混淆等
D.语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等
9.系统实施的依据使
A.系统总体结构
B.数据流程图
C.系统分析设计的文档
D.业务流程图
10.关于系统实施工作，正确的叙述是
A.程序的运行效率最重要
B.系统测试的对象是源程序
C.测试是为了使程序做到无错
D.排错方法依赖于程序语言的选择
二、填空题
1.程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些________和错误据以考验程序的正确性。
2.系统测试的原则是：、。
3.系统实施的依据是_____________________________________________。
4.系统的切换方式有三种，即直接切换、________和分段切换。
5.程序调试的内容包括程序的___语法___调试和____逻辑__检查。
三、简答题
1.系统实施包括哪些主要内容？
2.调试工作主要技术和策略是什么？
3.系统测试的种类有哪些？
4.白盒技术包括哪些内容？
5.黑盒技术包括哪些内容？
6.系统转换有哪几种方式？各有什么优缺点？
第七章管理信息系统的管理
一、单选题
1.在系统安全性保护措施中，为保证系统各种设备和环境设施的安全而采取的措施为
A.人员控制
B.管理控制
C.物理安全控制
D.存取控制
2.关于系统维护，正确的叙述是
A.系统维护的对象是整个源代码
B.系统维护是密集型工作
C.委托维护要做大量的管理工作
D.系统维护投入的费用比开发费用少
3.完成管理系统的日常运行工作的人员是
A.信息中心负责人
B.系统分析员
C.程序设计员
D.操作员
4.关于系统维护工作，正确的叙述是
A.采用非结构化开发方法对维护工作没有影响
B.开发费用比维护费用大的多
C.系统维护技术人员叶需要有较高的水平
D.编写程序比理解别人的程序难
5.关以系统维护工作，以下哪项叙述不正确
A.用户的维护请求应有书面申请
B.系统维护无须严格的步骤
C.要防止未经允许的擅自修改
D.系统维护工作应以规范形式记录存档
6.系统分析员应当
A.善于说服用户接受自己的方案
B.能对企业进行机构改革
C.在管理者和计算机技术人员之间起桥梁作用
D.能领导MIS项目建设
7.对用户提出的新要求，在原有系统的基础上进行的修改属于
A.纠错性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
8.MIS建设的各个阶段中，最能获得效益的阶段是
A.系统规划
B.系统分析
C.系统实施
D.系统运行和维护
9.由于管理和技术环境的变化，对系统中某些部分进行适当调整、修改，所进行的维护是
A.纠错性维护
B.完善性维护
C.适应性维护
D.预防性维护
10.系统文档的管理工作主要有
A.文档标准与规范的确定
B.文档编写的指导与督促；
C.文档的收存、保管与借用手续的办理
D.以上全部
二、填空题
1.系统维护工作的特点：、、、。
2.管理信息系统的维护工作主要内容包括___程序____维护,__数据(文件)维护____维护,,代码维护和机器维修。
3.管理信息系统运行管理的主要任务有日常运行的管理、系统文档规范管理和。
4.系统维护的内容包括、数据文件的维护、和机器的维修。
5.评价管理信息系统的主要依据是。
三、简答题
1.系统维护工作包括哪些内容？
2.阐述系统维护的特点？
3.管理信息系统效益的特点是什么？
4.为什么必须对用户各方面人员进行培训？
5.为什么说规章制度和岗位职责是保证系统正常运行的基本条件？
6.系统评价体系包含哪些方面的内容？
7.系统间接效益如何体现？
第八章信息系统的典型应用与发展
一、单选题
1.决策支持系统支持
A.结构化和半结构化决策
B.结构化和非结构化决策
C.半结构化非结构化决策
D.半结构化与风险型决策
2.以下系统中，管理资源范围最宽的是
A.ERP II
B.MRP II
C.ERP
D.MRP
3.以下系统中，不能对企业的资金流信息进行管理的是
A.ERP II
B.MRP II
C.ERP
D.MRP
4.计算机集成制造系统主要组成为
A.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
B.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
C.管理信息系统、决策支持系统和专家系统
D.管理信息系统、执行信息系统和专家系统
5.现代管理信息系统发展趋势是
A.网络化
B.柔性化、智能化
C.敏捷化
D.以上都是
二、填空题
1.80年代MRP逐渐为MRPI所代替，这时企业资源不仅是________、人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。
2.主生产计划子系统一般应包括两部分，一部分叫总量计划子系统；另一部分叫________。
3.库存控制有两种基本方法：________和物料需求计划法（MRP法）。
4.MRP的三要素是主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）和。
5.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：，资金
流和流进行全面一体化管理的管理信息系统。
三、简答题
1.模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。
2.试述企业资源计划（ERP）的主要目标、基本思想
3.试述ERP的基本功能及其发展状况。
4.简述SCM和ERP的管理思想，并说明两者之间的关系。
5.什么是供应链？供应链管理？
6.什么是客户关系管理系统？
7.什么是电子商务？试述电子商务与社会经济发展的关系。
8.试述电子商务的主要功能和类型。
9.试述电子商务系统应用软件的类型和功能。
10.调查一个实际运行中的电子商务系统，叙述其结构、功能和开发应用情况。
管理信息系统第一章测试题及答案
1.按照重要程度,管理信息可划分为（）。 A.战略信息、战术信息、作业信息 B.外部信息、内部信息 C.一次信息、二次信息、三次信息 D.数字信息、图象信息、声音信息 a 2.信息（）。 A.是形成知识的基础 B.是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性 a 3.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）。 A.更注重企业的外部环境 B.更注重企业内部信息的挖掘 C.只处理企业的外部信息 D.提供关于外部环境的信息 a 4.以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（）。 A.规模扩大、局部细化、面向社会 B.自动化程度提高、定量功能增多
C.开发水平提高、开发成本下降 D.品种不断出新，更新换代速度加快 a 5.管理信息系统的发展与使用将（）。 A.导致企业组织结构的改变 B.提高企业的竞争能力 C.提高中层管理者参与管理的程度 D.以上全部 d 6.早期管理信息系统失败的主要原因是（）。 A.不能提供有用的信息 B.只能提供很少的信息 C.提供太多的信息 D.不能帮助决策者进行决策 c 7.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。有关对此的描述不正确的是（）。 A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强 C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行 D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策
8.信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）。 A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识 B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境 C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉 D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变Ｂ 9.信息系统在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要意义，这主要表现在（）。 A.方便灵活的电子化教学系统，使学生能根据自己的情况安排学习计划 B.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果 C.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会 D.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销 c 10.我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下（）等理由可以加以说明。 A.信息是无穷尽的资源 B.信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义 C.信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 D.信息的易传递性质使我们能快速传播信息
旅游信息管理系统
四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1）旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2）旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层：建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息； (2)管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能； (3)决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管
管理信息系统概论在线作业试卷答案
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】管理信息系统科学的三要素是_________。 A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 单选题 2.【第1章】信息_________。 A 不是商品 B 就是数据 C 是一种资源 D 是消息 正确答案:C 单选题 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级
单选题 5.【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】信息化_________。 A 是推动工业化的动力 B 是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7.【第1章】MIS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统
单选题 9.【第1章】信息流是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10.【第1章】以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？ A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11.【第1章】管理领域应用信息技术，现阶段大概占到70%（包括管理、科学技术计算和生产控制等方面）以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12.【第1章】信息可以从不同的角度分类，按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13.【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。 正确错误
劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集
目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。
A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气
管理信息系统 第一章练习题(含答案)
第一章信息系统和管理 1.1单项选择题 1-1.1按照重要程度，管理信息可划分为（A）。 a. 战略信息、战术信息、作业信息 b. 外部信息、内部信息 c. 一次信息、二次信息、三次信息 d. 数字信息、图象信息、声音信息 1.1.2 信息（A）。 a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 C. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 1.1.3与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（A）。 a. 更注重企业的外部环境 b. 更注重企业内部信息的挖掘 c. 只处理企业的外部信息 d. 提供关于外部环境的信息 1.1.4以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（A）。 a. 规模扩大、局部细化、面向社会 b. 自动化程度提高、定量功能增多 c. 开发水平提高、开发成本下降 d. 品种不断出新，更新换代速度加快 1.1.5管理信息系统的发展与使用将（D）。 a. 导致企业组织结构的改变 b. 提高企业的竞争能力 c. 提高中层管理者参与管理的程度 d. a, b 和c 1.1.6组织中信息流表现为（D）。 a. 它是独立存在的，与其他管理活动无关 b. 信息流伴随物流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 c. 信息流伴随资金流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 d. 信息流伴随物流、资金流、事务流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 1.1.7企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。有关对此的描述不正确的是（B）。 a. 企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 b. 中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强
旅游管理系统数据库设计
旅游管理系统数据库设计 1．概述 随着生活水平的提高,人们不仅要在物质方面提高生活水平，而且在精神方面希望有一个质的飞越。于是，越来越多的人选择在周末或是假期外出,换换环境,享受在另外一种环境下的生活方式,来丰富自己的精神世界，扩展视野。各种各样的旅行社就由此孕育而生，丰富多彩的旅游景点则需要一个合适的旅行代理来规范并提供各种旅行服务,使得各项工作都有条有理地进行，所以进行旅行代理是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行大力的日常管理已是势必所然，而且这也将为旅行代理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行代理科学化和现代化的重要标志,它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 2．系统目标和建设原则 2.1系统目标 旅行代理数据库是为旅行代理服务中各个用户提供数据的记录查询修改备份服务而进行设计的。根据用户的需求实现信息的输入、查询、修改和维护等管理功能。 用户可以通过旅行大力数据库对消费者和旅行代理机构的个项数据进行查询、校正并进行修改。旅行代理数据库还可以对消费者进行合法性认证以接受各项旅行代理提供的各项消费服务。 2.２建设原则 本次旅行代理数据库设计主要按照以下几个原则进行: ２.2．1能真实充分地反映旅行代理服务流程。在消费者通过合法性认证后,旅行代理机构向消费者购提供旅行代理服务,安排旅行代理保险服务,航班、提供食宿等功能,旅行代理机构根据消费者的需求进行航班班次、航线和时
间及航班座位的查询、安排和调整；并提供相应的食宿安排，如食宿的地点、时间、费用等。在消费者进行登记完成后,旅行代理机构对消费者的登记信息进行数据库化并校对正确后，向消费者发放帐单。消费者和旅行代理机构可以根据已经建立的登记信息数据库对帐单与数据库内容进行查询校对和修改。 2.２.2? 容易理解,有利于管理人员使用。旅行代理是非广大消费者服务的,消费者要对登记信息进行查询，查询的登记信息要通俗易懂。同时建立的登记数据库信息要方便旅行代理机构对其进行矫正修改和备份。 2.2．3 易于用关系数据库实现。描述概念模型的有力工具Ｅ-R 图来对问题进行描述。 3.支撑环境规划 3.１ 网络逻辑结构 此次设计的网络逻辑结构采用三层C/S 体系结构。它包含了表示层、功能层、数据层。在C/S 结构中表示层负责处理拥护的输入和向可户的输入。功能层负责建立数据库的连接，根据用户的请求生成访问数据库的SQL 语句,并把结果返回给客户端。 数据层负责实际的数据库存储和检索，响应功能层的数据处理请求,并把结果返回给功能层。浏览器 /服务器（B/S ）风格就是上述三层结构的一种实现方式 ,其具体结构为:浏览器／WEB 服务器/数据库服务器。采用B/S 结构的计算机应用系统的基本框架如下图所示:
人事管理信息系统概述(doc 21页)
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人事管理系统毕业论文(DELPHI+ACCESS) 人事管理信息系统 摘要 随着计算机技术的飞速发展，计算机在各种单位机构管理中应用的普及，管理信息系统的开发在强调管理、强调信息的现代社会中也显得越来越重要。因此，利用计算机支持单位高效率地完成人事管理的日常事务，是适应现代各种单位机构制度要求、推动各种单位机构人事管理走向科学化、规范化的必要条件。 在当今的信息社会，随着信息的不断增长和企业对信息的要求，信息管理技术随之出现。本论文就是以Delphi7.0为前台和ACCESS2000为后台等软件作为开发工具，以各种单位机构为对象，开发一个从某种程度上能满足与中小型机构相类似对人事信息管理的要求的“人事管理信息系统”。本系统具有数据管理和企业事务管理功能。使用该系统，可以方便地进行新进企业员工的编制，考勤的自动化以及对员工培训的管理。快捷地查询公司员工的情况，方便企业高层领导对本企业人力资源的现状有个比较全面的认识，也方便他们的管理和人员调动，可辅助企业领导决策科学化，从而大大减少了工作量，提高了工作效率。本课题是辅助企业管理的系统，主要内容包括单位管理、人员管理及系统分析管理三个模块，拟采用的开发平台为Windows平台，系统所采用的开发工具为Delphi7.0+ACCESS2000。 【关键字】：人事信息管理MIS Delphi7.0 ACCESS2000 1引言--------------------------------------------------2 2系统目标 ----------------------------------------------3 2.1 开发和运行环境选择--------------------------------3 2.2 设计理论-------------------------------------------3 2.2.1面向对象软件工程概述：-------------------------------4 2.2.2选用DELPHI7.0+ACCESS2000作为开发工具原因。----------4 2.3 Delphi基本概念介绍-----------------------------------5 2.3.1 Delphi的基本概念-----------------------------------5 2.3.2面向对象编程的概念-----------------------------------5
管理信息系统第一章习题答案
管理信息系统（第四版）黄梯云主编 第一章复习思考题答案： （1）什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的，最后，信息形成知识。 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 （2）试述信息流与物流，资金流，事物流的关系？ 答：组织中各项活动表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物质的运输，产品从原材料的采购，加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程，如原材料进厂进行的验收，登记，开票，付款等流程，厂长作出决策前进行的调查研究，协商，讨论等流程。信息流伴随物流，资金流，事物流的流动而流动，既是其他各种流的表现和描述，又是由于掌握，指挥，控制其他流的运行和资源。 （3）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅之通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的咨询（沟通）系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 （4）什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持，在上可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 （5）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不能把所有的。待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，
旅游管理信息系统资料
第一章：旅游管理信息系统概述 1.管理的概念：管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。 2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系，相互作用的状态描述；数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字，字母，符号，声音，图像。 3.信息的特性：事实性，层次性，扩散性，共享性，再生性，易改性，滞后性，不完全性，价值型，目的性，度量性。 4.旅游管理信息系统的一般特点：集合性，关联性，目的性，边界性，整体性，层次性，动态性。 5.旅游管理信息系统的特定特征：（1）高度集中统一，将各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；（2）有控制和预测能力；（3）有特定的开发软件，中心数据库及网络系统，这是旅游管理信息系统的重要标志。 6.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。 7.旅游管理信息系统的结构：概念结构，层次结构，功能结构，软件结构和物理结构（单机批处理结构，集中式处理结构，分布式处理结构）
第二章：旅游管理信息系统开发与应用基础 1.异步方式：以字符为单位进行传输和识别，每传一个字符的数据，先在字符前传送一个起始引导码，一个字符传完后，再插入一个或两个终止码，这种方法传输速度慢，一般用于较低速度要求的数据通信。 2.同步传输：是以一段报文为单位进行传输和识别的，它要求在发送和接受时，每个比特都要在两端保持同步，比异步方式速度快，但对线路要求高，通信控制过程复杂。 3.数据交换方式：线路交换，报文交换，分组交换。 4.intranet及其应用（P38） 5.数据组织的层次：数据项，记录，文件，数据库。 6.信息模型的主要因素：实体，属性，联系。 7.数据库的结构：从本质上讲，数据库时存储介质上的相关数据的集合，讲数据库的结构划分为四个级次，即全局逻辑级，局部逻辑级，存储级和物理级，分别对应的结构是模式，外模式，内模式和物理数据库。（1）模式，也叫概念模式，是数据库的整体逻辑结构，对应概念级的数据库；（2）外模式也称子模式，是用户可以看到并获准使用的那部分数据的逻辑结构，又叫用户视图；（3）内模式，是数据库的存储结构，也叫系统程序员视图；（4）物理数据库，指在物理存储设备上的组织。 8.数据库设计的步骤：在设计开始之前，必须选定参加设计的人员，包括系统分析和数据库设计人员，程序员，用户和数据库管理员。
管理信息系统概论 在线作业
您的本次作业分数为:100分单选题 1、【第1章】管理信息系统科学的三要素就是_________。 A 计算机技术、管理理论与管理方法 B 管理方法、运筹学与计算机工具 C 系统的观点、数学方法与计算机应用 D 计算机技术、通信技术与管理工具 正确答案:C 单选题 2、【第1章】信息_________。 A 不就是商品 B 就就是数据 C 就是一种资源 D 就是消息 正确答案:C 单选题 3、【第1章】EDPS就是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4、【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级
单选题 5、【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题,库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6、【第1章】信息化_________。 A 就是推动工业化的动力 B 就是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7、【第1章】MIS就是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8、【第1章】DSS就是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统
单选题 9、【第1章】信息流就是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现与描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10、【第1章】以下哪个不就是基层管理人员决策时需要的信息特点？ A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11、【第1章】管理领域应用信息技术,现阶段大概占到70%(包括管理、科学技术计算与生产控制等方面)以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12、【第1章】信息可以从不同的角度分类,按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息与作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13、【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用,还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14、【第1章】为实现现代化管理,一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化,为信息系统的发展创造条件。 正确错误
2382管理信息系统第一章
第一章 管理信息系统概论 一、考情分析 本章的题型主要会涉及到单选题、填空题、名词解释、简答题，不会出现综合应用题，分值一般在6-7分左右。 二、前言 本章内容的重点、难点、考点包括： 1.信息的定义及特性。 2.管理信息的定义、层次及特性，尤其要注意三种管理信息的不同特点。 3.信息系统的定义、组成。 4.信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。 5.管理信息系统的定义、结构。 6.管理信息系统发展的四个阶段及每个阶段的特点。 7.实施管理信息系统所面临的挑战。 1.1 信息与信息流 【本节的重要知识点】 1.信息的定义及特性. 2.信息流的作用以及与其它流的关系. 信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物。 一、数据、信息的定义、二者的区别及信息的特性。（识记） 1.数据：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。数据具有多样性。 2.信息：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。 关于信息的几点解释： （1）信息是管理上的一项重要的资源。 （2）信息与物质和能源构成了人类赖以生存的三大资源。 （3）《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》：构成一定含义的一组数据。
（4）香农《信息论》：信息是用以消除“不确定性”的东西。 （5）《控制论》：信息是人们在适应外界，并且，在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称。 （6）西蒙：信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激。 3.数据与信息的关系： （1）数据与信息是原材料与最终产品之间的关系； （2）这种关系是相对的。即对一些人构成信息的东西可能对另一些人仅是待加工的数据。 4.信息的价值 （1）内容从三方面来衡量： 1）正确性 2）完备性 3）相对性（相关性） 管理层次分为三个层次，作业层（操作层）、管理层、决策层。 作业层的人员所使用的信息对于管理层往往是一种待加工的原始数据，管理层人员所使用的信息对于高层决策者也可能会变成待加工的数据。（2）时间：在不同的时间提供相同的信息价值也是不同的。 现时性：所提供的信息关于客观事物最新的运动状态和性质的信息，而不是关于历史的一种信息。 （3）形式：形式是指信息的结构。 力度：是指信息的综合的程度，信息的力度不同，价值也不同 介质：比如说信息可以在磁盘上保存，也可以打印出来，还可以显示出来，对于不同的人来讲价值也不一样。 信息具有价值，是因为： 1）信息是企业不可缺少的资源； 2）信息可以减少人们对事物认识的不确定性； 3）信息是企业制定计划的基础；
管理信息系统概述(新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理信息系统概述(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理信息系统概述(新版) 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整体。构成整体的各个组成部分，称为子系统。假若以一个经济组织的会计作为一个系统，而有关结算中心、会计报表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去，国外大多数企业和我国一些先行单位，为了适应不同职能组织的需要，除了设立会计信息系统以外，还有生产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统，易于发生重复劳动，同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信
息系统。这样不仅出现重复劳动，易于发生差错，而且更改也不方便，造成相互不协调，成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统，而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件： （1）分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排； （2）这些活动必须是整体的组成部分； （3）这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以处理。 这样就能把企业看作一个整体，使一个数据多用，提高效率和更有效地使用信息，成本也可随之降低。 二、综合管理信息系统的建立 设计一个新的或改进一个现有的管理信息系统，是一项既复杂又繁重的工作。首先要用系统分析的方法，对系统（包括子系统）的本身范围及其周围环境的关系进行分析，提出若干设计方案，决定不同类型，不同管理层次的系统，进行技术和经济的论证，层层
旅游管理信息系统复习资料全
第一章 1.简述管理的内涵，以及管理科学发展阶段和特点。 管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节 进行规划安排，优化控制活动的总称。在特定的环境下，管理是指一定组织中的管理者，它有效地利用人力、物力、财力、 信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现即定目标的活动过程。在以上六项职能中，创新活动是现代管理的动力基础。 管理科学大致可分三个阶段：古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。 就管理科学的特点，又可以分为六种主要学派： 1.科学管理和组织管理学派 2 ?行为管理理论学派 3.数学管理理论学派 4 .计算机管理理论学派 5.系统管理理论学派 6 .管理信息系统理论学派 20世纪80年代，这一时期出现了信息革命，信息被视为用于管理的重要的无形资源。同一时期又产生了控制论，于是 信息论、控制论、系统论在管理中有机结合，产生了管理信息系统学科，它的出现极大地推动了管理科学的发展，如决策支持系统的出现，把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，使管理信息系统不再是为管理者提供的预定报告，而是在人和计算机交换的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。决策支持系统与人工智能、计 算机网络技术等结合形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统。决策支持系统在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为管理信息系统的一个高层子系统。决策支持系统是以管理信息系统管理的信息为出发点，因此管理信息系统是一个不断 发展的概念。 从认识论的角度说，后一种学派的产生，一般不是对前一种学派的否定，相反是对前一学派的弱点加以改进，使前者的愿望更能得以实现。 2.讨论信息与数据的关系 信息论创始人申农(C.E.Shannon1916美国贝尔实验室的数学家)认为："信息是不确定量的减少"，”信息是用来消除随机不确定性的东西”。也就是说，信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有显示或潜在的价值。信息和数据紧密相连，在现实生活中常常不加区分，但对某个确定的目标来说可 以区分，且信息和数据在一定条件下可互相转化。它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。 3.简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点？ 系统通常被认为是一个整体，不同的环境和场合，对系统的理解不同。国际标准化委员会对系统的定义是：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。如旅游社管理信息系统、饭店管理信息系统、旅游汽车公司管理信息系统等等。一个饭店是一个系统，构成的部件有人、财、物等部门。系统是为了达到某种目的且相互联系的事物的集合。 4.解释旅游管理信息系统的几个结构视图？你认为还有其他视图吗？ 通常系统的概念是相对的，有大有小，一个大系统是由若干个子系统组成的，子系统包括若干个更小的系统，这就是系统的层次性表现。系统的层次性为人们对它的认识与了解提供了方便。从较高的层次进行分析，可以了解一个系统的全貌， 从较低层次进行分析，则可以了解一个系统各组成要素的细节。 5.旅游信息系统开发要注意哪些问题？ 旅游信息系统开发首先要调查研究，尽可能满足用户要求，系统反复调试，其系统设计要来源于实际。 具体来说，用户对旅游管理信息系统的基本要求有以下四个方面： 满足用户需要：开发新系统必须保证该系统能够被用户接受。 系统功能完整：功能是否完整，是指能否覆盖组织的主要业务管理范围。同时，还表现在各部分接口是否完备，数据采集和存储格式是否统一，各部分是否协调一致。 (1)数据处理功能。能对各种形式的原始数据进行存储、分类、处理，以供查询并进行各种统计、综合，并提供各种各样的输出信息。 (2)控制功能。对整体计划的执行情况和主要工作环节进行监测、检查，比较计划和执行情况的差异，进行信息的反馈或根据偏差分析其原因。 (3)预测功能。运用运筹学、统计学进
管理信息系统概述
第一章管理信息系统概述 1.什么是管理信息系统? 他的功能和特点是什么? 答:管理信息系统是一个由人, 机(计算机)组成的能进行管理信息的收集,传递,存储,加工,维护和演用的系统,它能实测企业(或组织)的各种运行情况,利用过去的数据预测未来, 从全局出发辅助进行决策, 利用信息控制企业(或组织)行为, 帮助其实现长远的规划目标. 简言之, 管理信息系统是一个以计算机为工具, 具有数据处理, 预测, 控制和辅助据测功能的信息系统. 功能: 数据处理, 预测功能, 计划功能, 控制功能, 辅助决策功能 2.管理信息系统有哪几种结构试图? 你是否觉得有其它的结果试图? 是什么? 答:管理信息系统由四大件组成: 信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者。 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名词。它说明管理信息系统能实现那些功能的管理，而且说明如何划分子系统，并说明是如何联结起来的。 管理信息系统的软件结构是： 1. 销售市场子系统，2. 生产子系统3. 后勤子系统4. 人事子系统5. 财务和会计子系统6.信息处理子系统7. 高层管理子系统 3.管理信息系统有哪些新的发展形式？ 答：1. 决策支持系统:决策支持系统是能参与、支持人的决策过程的一类管理信息系统。它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策者提供各种可行方案，检验决策者的要求和设想从而得到支持决策的目的。2.专家系统：专家系统的任务是解决需要经验，专门只是和缺乏结构的问题的计算机应用系统，它是人工智能发展的一个重要分支。3.办公自动化4. 集成生产系统 4.除书上所列举的应用外，管理信息系统还有哪些应用领域和方式？ 5.数据仓库和数据库的区别和联系是什么？ 答：数据仓库数据库：操作型数据，增，删，改操作频繁。数据库核心：功能强大，面向OLTP应用。数据库工具：以查询工具为主。数据仓库：分析型数据，极少有更新操作。数据仓库管理系统：因极少有更新操作，故功能简单。数据仓库工具：以分析工具为主。 6.试述目前流行的管理信息系统开发工具及其特点？ MIS结构：是指信息系统内部的各个组成部分所构成的一种框架结构。 （系统的观点）, （数学的方法）,和（计算机的应用）是管理信息系统的三要素. 管理信息系统的开发，通常采用（自顶向下）的总体规划和（自底向上），逐步实现的顺序。 管理信息系统由四大件组成: （信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者）。 代码：是用来表示事物名称，属性和状态等的符号。在管理信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是系统进行信息分类，校对，统计和检索的依据。 管理定义：管理是为了某种目标，应用一切思想，理论和方法去合理的计划，组织，指挥，协调和控制，调度各种资源，如人，财，物，设备，技术和信息等，以求以最小的投入去获取最好或最大的产出目标。 计划，组织，指挥，协调和控制五个要素，是现在讲的管理的五大职能。 根据信息的来源，对于企业来说，可讲信息分为（外部信息和内部信息）。 按照信息的用途可以分为（经营决策信息，管理决策信息和业务信息）三大类，按照信息的表示方式分，则可以分为（数字信息，文字信息，图像信息以及语言信息） 信息的收集定义：指原始信息的获得，原始信息的质量直接影响到信息的有效利用。 区分信息源有两个标准，一个是地点，一个是时间。按地点来发呢可把信息源分为（内源和外源）。按照时间分，可分为（一次信息和二次信息）。 信息储存是讲信息保存起来，以备将来应用。信息的储存也属于信息的积累，这在管理活动中是十分重要的。 价值转换是信息使用概念上的深化，内容使用深度上的提高，大体可分三个阶段（提高效率阶段，及时转化价值阶段，寻找机会阶段）。系统定义：是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 元素：组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 第二章管理与信息基础知识 1.谈谈管理信息系统在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？P48 2.比较数据，信息，知识之间的关系。P50
管理信息系统概述(安全信息管理系统)参考文本
管理信息系统概述（安全信息管理系统）参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
管理信息系统概述（安全信息管理系 统）参考文本 使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制 约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整 体。构成整体的各个组成部分，称为子系统。假若以一个 经济组织的会计作为一个系统，而有关结算中心、会计报 表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。 至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统 以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去，国外大多数企业和我国一些先行单位，为了适应不 同职能组织的需要，除了设立会计信息系统以外，还有生
产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统，易于发生重复劳动，同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信息系统。这样不仅出现重复劳动，易于发生差错，而且更改也不方便，造成相互不协调，成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统，而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件： （1）分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排； （2）这些活动必须是整体的组成部分； （3）这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以
管理信息系统习题集_第1章_中文
《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon) 第1章当今全球商业中的信息系统 对错题 1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 2）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 4）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 5）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）计算机只是信息系统的一部分。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 8）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。 参考答案: TRUE 难度系数: 2
9）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 10）有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 11）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 12）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 13）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 14）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 15）IT投资占了全部投资资本的50%以上。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 16）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 17）一直来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 18）政府和民营机构的标准是互补性社会资产的例子，这些社会资产是优化IT投资回报所必需的。