中小企业发展电子商务存在的问题及对策研究
中小企业电子商务的瓶颈和解决策略
中小企业电子商务的瓶颈和解决策略一、中小企业发展电子商务的好处有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：1.全球市场中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成;企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。
由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。
二、中小企业电子商务发展的瓶颈1.缺乏成熟的商业环境和法律规范。
虽然目前国内电子商务正在飞速发展中，但是仍然还处于电子商务的初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。
作为一种新兴的商业交易方式，目前中国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题，难以得到法律的保障。
而电子商务的特殊性，使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。
而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。
2.脆弱的安全防范。
电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。
我国中小企业电子商务发展存在的问题与对策研究
一、绪论随着中小企业在电子商务领域的崛起，中小企业在电子商务交易领域商务的规模整体上升，其发挥的作用整体增强，中小企业在提高社会生产力和促进经济结构调整方面具有重要作用，因此中小企业在电子商务发展上具有相当的潜力。
但中小企业在电子商务经营中必须充分考虑自身实际情况，避免行业风险，以积极的态度应对挑战，以实现中小企业的跨越式发展。
（一）研究背景电子商务EC（Electronic Commerce），随着计算机技术的进步,在世界范围内商业贸易活动中电子商务以其低成本、高效率的独特优势引领中小企业新的发展潮流[1]。
研究表明，利用互联网进行网络购物的消费方式开始流行，越来越多的企业开始从事电子商务。
从最开始的阿里巴巴到后来的唯品会，众多电子商务交易平台顺应时代的潮流，大力发展电子商务，上演着一个又一个财富神话，这是未来的一种发展趋势[2]。
为了适应新的经济发展形势，政府大力提倡电子商务孵化产业园的建设，在2015年的政府工作报告也提出诸如“互联网+”的电子商务发展规划。
越来越多的证据均已表明电子商务这一新兴的商务模式在我国社会经济发展中发挥着日益重要的角色。
电子商务浪潮为中小企业带来更多的发展机遇和挑战，同时也为我国中小企业在与大企业竞争时提供了更多的选择，这对于我国中小企业的发展具有革命性意义。
所以，我国中小企业发展电子商务已经成为未来企业更好更快发展的重要举措。
一方面，在全球经济不景气，我国经济增长放缓的大背景下，众多中小企业在夹缝中求生存。
另一方面，我国中小企业甚多，竞争大，技术落后，产业结构不合理等这些因素严重制约着中小企业的自身发展，进而影响我国经济的快速增长。
因此，中小企业需要寻求新的发展引擎才能立于不败之地[3]。
电子商务因互联网的快速发展具有一定的行业前瞻性，能够引领世界范围内经济发展的时代潮流。
我国中小企业要想在日益残酷的竞争条件下脱颖而出就需要在发展过程中利用电子商务，采取全新的发展模式，抓住机遇，应对挑战，调整产业结构，实现中小企业的长足发展。
浅谈国内小微企业电子商务存在的问题和解决方案论文
浅谈国内小微企业电子商务存在的问题和解决方案论文浅谈国内小微企业电子商务存在的问题和解决方案论文一、我国企业电子商务发展现状目前，电子商务已经广泛应用于出版业、网上商城、旅游和服务行业、IT行业、政府部门、银行和金融机构、信息公司、学校、顾问公司、慈善机构、咨询服务公司、保险公司、分布全球的各种应用项目和服务项目等。
调查显示，截至2014年12月，全国开展在线销售的企业比例为24.7%。
在2014年中，互联网O2O商业模式高速发展，这一模式将实体企业尤其是本地生活服务业和商业服务业与互联网紧密结合，使线下企业成为互联网消费经济中尤为重要的一环。
在这一趋势推动下，将来会有越来越多的传统企业加入在线销售。
互联网在网民生活中的渗透程度在逐渐加深、渗透范围在不断扩大，企业开展网络营销的方式也在随之不断进行创新，出现了口碑营销、病毒营销、事件营销、组合式营销等新术语。
企业对传统营销方式的依赖程度正在逐渐降低，同时对新式营销方式尤其是移动营销展现出巨大需求。
二、我国企业电子商务应用中存在的主要问题（一）网络利用率较低目前，我国绝大多数中小企业的互联网利用率尚且不足90%，很多企业连入互联网只为炫耀自己的公司也有网站，而并没有真正利用其为企业创造价值、为客户提供服务。
企业网站只是简单地进行企业介绍、产品说明以及留下公司地址和联系方式，甚至很少有企业拥有自己的独立域名。
企业的网络营销活动仅仅停留在基础层面，也就是网上广告和促销宣传上，互联网的巨大优势、作用与潜力远远没有被挖掘。
（二）营销方式的单一性很多中小企业把竞争焦点定位于实体市场，忽视了知识经济时代抢占互联网虚拟市场的紧迫性和必要性。
他们总是认为电子商务和自己并无太大关联，认为电子商务和自己的距离还很遥远。
还有一些中小企业认为电子商务现阶段发展还不成熟，没必在开展电子商务。
即使是已经开展了电子商务的部分中小企业，实际也并未真正透彻地认识电子商务以及其能够带给企业的作用。
中小企业发展电子商务存在的问题及对策研究
中小企业发展电子商务存在的问题及对策研究作者：袁亚妮来源：《经营者》2016年第22期摘要电子商务可以节约企业的投资成本，可以弥补中小企业在规模、资金、人员、技术等方面的不足，从而提高企业自身的市场竞争力，为中小企业提供了良好的条件。
本文主要探讨了中小企业电子商务的环境，针对中小企业发展电子商务存在的问题进行分析，最后提出了解决问题的对策建议。
关键词中小企业电子商务问题对策一、中小企业电子商务环境分析我国国民经济持续健康快速地发展为电子商务的实施奠定了坚实的基础。
随着互联网的迅速发展，使用网络的人越来越多，我国网民数量在2015年达到了8.84亿，互联网的普及率达到了78%。
并且，由于手机网络的开发，手机网民达到了2.33亿人，在经济复苏时期，我国对电子商务予以大力的支持，这对于中小企业是个很大的机遇。
网络提速，使我国信息化产业的发展得到了很大的提高，在2015年联通公司实现了“三网合一”，即电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网的演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据、广播电视等多种服务。
企业和民众对于电子商务的认识有了很大提高，我国多个行业开展了电子商务，房地产、网上教育、旅游、电信、游戏等网上业务消费不断增多，各个行业在网上的收益度远远超过了以往传统交易的收益额度。
自2009年开始，手机上网用户不断上升，据CNNIC报告调查数据表明，运营商持续开发手机功能，引入丰富的APP资源库，满足手机用户的各种需求，而3G、4G网的到来加速了网络进程。
中小企业是国民经济发展的重要基础，可以帮助政府保持经济活力，解决就业等重大问题。
电子商务作为中小企业发展的一种新途径，我国政府大力予以支持。
我国各个部门积极响应电子商务的开展，如我国信息产业部把金融电子化、企业信息化和电子商务作为国民经济发展的三大重点。
中小企业发展电子商务存在的问题及对策分析
1.绪论1.1研究背景随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的经济模式发生了巨大变化，电子商务这种新型的运营模式应运而生。
目前，电子商务正迅速地改变着传统的交易方式和流通技术，打破了时空的界限，并且极大地促进了全球经济贸易的飞速发展，改变着人们原有的生活方式和思想观念，代表着人类社会的一种巨大进步。
电子商务的发展给传统的商业运营模式造成巨大冲击，同时也为企业运营方式的转变带来了机会。
2010年4月27日，中国深圳成立了首个“中小企业电子商务产业联盟”，意味着一种新型的经济模式——全网电子商务模式开始崛起，表现出中小企业对电子商务发展的重视。
专家分析，中国首个“中小企业电子商务产业联盟”的成立，将会使电子商务成为我国中小企业最有效的选择之一，给中小企业电子商务的发展带来了新局面。
当前，我国中小企业的数量达到全国企业的99%以上，可见中小企业在我国的经济发展过程中起着重要的作用。
随着互联网的日益普遍和电子商务的广泛应用，网络消费已被广大用户所接受和使用，中小企业的生存和发展环境逐渐被电子商务所影响，市场发生巨大变化，中小企业想要发展的日益壮大，开展电子商务是必不可少的途径。
然而，任何机遇都伴随着挑战，我国中小企业在发展电子商务的过程中也遇到了不少困难，存在着各方面的问题。
因此，如何找到这些问题并加以解决，成为我国中小企业和学术界迫切需要解决的一大问题。
1.2研究目的及意义1.2.1研究目的本文通过对电子商务及中小企业的概述，找到两者之间的联系，然后通过对我国中小企业发展电子商务的环境分析，并结合国内中小企业开展电子商务活动的现状，找出我国中小企业在发展电子商务过程中所存在的问题。
找到问题才能找到解决的办法，便可以针对这些问题提出应对策略及建议，使我国的中小企业能够通过开展电子商务这一运营平台，得到更好的发展。
1.2.2研究意义如今，电子商务的飞速发展正在改变越来越多人的消费习惯，大家逐渐习惯在电脑或手机上进行购物。
中小企业发展电子商务存在的问题及其对策研究
（ ）中小 企 业 发 展 电子 商 务 的 基 本 环 境 得 到 完 善 。 一 经 过 多 年 的发 展 ， 电子 商 务 生存 的基 本 环 境得 到 完善 ， 人 和 企业 对 个 电子 商 务 的认 同感 正在 渐 渐 增 强 ， 费 习惯 、 费观 念 正 在 逐步 建 立 。 艾 消 消 据 瑞 咨询研 究 显 示 ，０９ 中国 网络 购 物市 场交 易 规模 接 近 ２０ 亿 ， ２ ８ ． ２０ 年 ５０ 达 ４ ３
中小 企 业 作为 国民 经济 的 重要 组 成 部 分 ， 我 国经 济 的增 长 发挥 着 日 对 益 重要 的 作用 。 电子商 务 的不 断 发展 ， 而 为越 来越 多 的 中小企 业 提供 了发展
的机 遇 ， 是 中小 企 业快 速 发 展 电子 商 务 的 同时 也 存 在不 少 的 问题 。 但 因此 ，
网站 闲 置 等 问 题 。 因此 ， 中小 企 业 发 展 电子 商 务不 仅 依 赖 于政 府 、 银 行 等 的 大 力配 合 ， 同 时也 需 要 企 业找 到适 合 自 己的 发展 道路 ，
从 而 达 到 发 展 电子 商 务 、增 强 自 身竞 争 力 的 目标 。
【 关键 词 】中小 企业 电子 商 务 问题 对 策 中图分类 号 ：Ｆ １ 文献标 识码 ：Ａ 文章编 号 ：ｌ ０ ４ ６ ２ ０ ｌ — ０ — １ ７６ ０ ９—０ ７（０ｌ ） １２ ５ ０
个空 壳 。
能否 有效 解决 中小 企 业发展 电子商 务 时面 临的 问题 ， 促进 中小 企业 发展 具 对
有 重要 意 义 。
网上 销 售 ， 更重 要 的是 利用 以Ｉｔｒ ｅ为 核心 的信 息 技术 进 行 商务 活动 和企 ｎｅｎｔ 业资 源 管理 ， 高企 业 管 理 效率 ， 提 降低 成 本 ， 而 获得 较 大 收益 。 从 由此 可 看
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析随着互联网的普及，电子商务已经成为了现代商业活动的主要形式之一，也为企业带来了更多的商业机会和发展空间。
中小企业是我国经济发展的重要组成部分，其在电子商务领域的发展也备受关注。
本文将针对我国中小企业电子商务发展现状及对策进行分析。
1.中小企业电子商务基础实力不足目前我国中小企业的电子商务基础实力相对薄弱，大多数企业还没有形成清晰的电商战略和具体实践方案，缺乏电商人才和技术支持。
大多数中小企业的电子商务平台建设不完善，没有完整的电商流程和数据支持，缺乏规范化管理和优化。
大多数中小企业的电子商务创新意识不强，没有形成独特的电商模式和服务理念，缺乏品牌优势和市场竞争力。
二、对策分析1.优化电子商务平台建设中小企业应该充分发挥平台的功能，建立电商管理系统，完善平台架构和技术支持，有针对性地制定电商管理策略，提高平台的使用效率和管理水平，增强电商平台的竞争力。
2.注重电子商务人才培养中小企业应该加强对电子商务人才的培养，提高企业电商专业知识和技能水平，注重电商综合素质的塑造和培养，提高企业和员工对电子商务的意识和理解程度，以便更好地应对电子商务市场的机遇和挑战。
3.创新电商模式和服务理念中小企业应该深化市场调研和分析，不断创新电商模式和服务理念，重视品牌建设和市场营销，加强与消费者之间的沟通和互动，提高顾客满意度和忠诚度，增强企业的竞争力和市场影响力。
4.促进电商与实体经济融合发展中小企业应该注重电商与实体经济的融合发展，通过电商渠道拓展销售渠道，提高产品和服务质量，不断扩大企业规模和影响力，为实体经济注入新的发展动力。
总之，中小企业在电子商务领域的发展还有很大的提升空间，需要加强对电商的战略规划和实践，注重平台建设和人才培养，不断创新电商模式和服务理念，促进电商与实体经济的融合发展。
相信在广大中小企业的共同努力下，我国中小企业电子商务发展必将迎来更加美好的明天。
浅谈中小企业发展电子商务存在的问题及对策
浅谈中小企业发展电子商务存在的问题及对策电子商务作为一种新型的商业模式，在当今商业行业中具有越来越重要的地位，并在当前的发展趋势中发挥着越来越重要的作用。
在这一潮流之中，中小企业也抓住机会开展电子商务活动，但是由于企业规模小、资金等原因，往往无法很好地利用电子商务，较难取得发展。
那么，中小企业发展电子商务存在哪些问题，应该采取何种对策来解决呢？一是缺乏开发电子商务的技术人才。
小企业的规模相对较小，人力资源有限，电子商务开发所需要的技术人才相对也少，加之电子商务前景光明，竞争激烈，这样就使得很多中小企业在开发电子商务时，缺乏技术人才和技术力量，发展势头也不是很稳定。
二是很少投入研发成本。
小企业一般拥有有限的经营资金，如果大量投入研发电子商务，容易影响企业的经营状况以及市场竞争力，所以，很多中小企业往往把研发的金钱用在有利可图的商业活动上，而不是用来开发电子商务。
三是没有一个完善的营销体系。
电子商务的发展必须依靠营销来推广，但目前大多数中小企业发展电子商务技术已经较为成熟，但营销技术和流程却还不够完善，不能做到有效的推广，也就不能达到有效的效益。
四是网站的设施不够完善和安全性低。
随着电子商务的发展，越来越多的中小企业开始在网络上进行电子商务活动，但很多中小企业的网站设施较为简单，安全性较低，这对于客户来说是一个不安全的信息收集环境，也使得中小企业的网站信用度迅速下降。
针对以上问题，中小企业发展电子商务应该采取何种对策呢？首先，从人力资源上来说，应该加强电子商务开发所需要的技术人才的培养和引进，使之在技术上有所突破，做到技术先行，使用专业的技术推动企业的发展。
其次，应该增加企业的投入，鼓励企业投资于研发，使电子商务更加完善，以提升企业的市场竞争力，以增强企业在电子商务中的份量。
另外，中小企业应该加强对营销体系的完善，采取科学有效的营销策略，使电子商务活动产生最大的效益，实现营销成本的最大化。
最后，还应该提升网站的设施和安全性，确保客户的信息安全，也同时可以提高网站的信誉度，促进企业的发展。
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中小企业发展电子商务存在的问题及对策研究
摘要：进入21世纪，世界各国的电子信息技术获得了迅猛发展，农村电子商务和跨境第三子商务是发展主流。
但是目前，我国中小企业发展电子商务还存在对发展电子商务认识不足、电子商务人才短缺、网络安全性不高和相关法律法规不完善等问题，本文对这些问题一一进行分析，并提出相对应的解决对策和建议。
关键词：中小企业；物流配送；网络安全性
来自CNNIC（中国互联网信息中心）的统计数据显示，到2015年12月底，我国网民规模达6.88亿人，在网上购物的人数达4.13亿人。
随着电子信息技术在我国的普遍应用，我国的中小企业越来越重视电子商务的发展。
到2015年12月底，我国中小企业的数量已达到了6000 多万家，占全国企业总数的比例将近99.8%，其销售额占全国企业总销售额的67.9%。
这些数据说明我国中小企业正处在快速发展时期，但也面临不少问题，其中在发展电子商务过程中就存在诸多问题。
一、中小企业发展电子商务存在的主要问题
（一）对发展电子商务认识不足。
虽然我国越来越多的企业和人在使用电子商务，但由于一些中小企业的管理者知
识水平较低、创新意识不强，因此，对发展电子商务积极性不强，继续将公司营销重点放在传统的实体店中，不太重视发展虚拟市场的线上交易。
另一方面，有些中小企业对电子商务的认识也存在不足，将电子商务理解仅仅是网上的交流和沟通，有些认为是网上的的一中宣传媒介，也有的只是将本公司的产品搬到网络上，并未建立虚拟商店来进行有效的管理，最终在发展电子商务的过程中没有取得较好的效果[1]。
（二）缺少电子商务专业人才。
电子商务在我国中小企业发展比较滞后，一是企业建立的网络信息系统没有充分发挥作用，二是中小企业线上营销模式没有进行创新，究其原因，主要是我国大多数中小企业缺少电子商务方面的专业人才，一是中小企业在招聘电子商务人才时，能给的待遇太低，对电子商务人才来说吸引力非常有限，二是我国中小企业发展的生命周期较短、发展潜力不大，同样吸引不了电子商务专业人才，三是我国中小企业是家族式企业，排外思想较重，电子商务从业人员怕处理不好这些人际关系[2]。
（三）中小企业的物流配送体系不完善。
中小企业发展电子商务需要较发达的物流配送、充足的资金流和发达的信息。
但是，中小企业和客户在线上完成交易后，商品和服务需要通过线下配送给客户，因此，必须要建立与电子商务相匹配的发达的物流配送体系才能构成使中小企业的电子商
务体系达到完整。
但另一方面，受经济体制等诸多因素的影响，与发达国家相比，我国的物流配送体系还比较落后，一是没有建立完善的物流配送体系，主要是缺乏统一规划，管理水平比较落后，二是虽然在全国各地建立了不少物流配送中心，但是有些功能不全，而且这些物流配送中心主要在区域性大城市，而很多中小企业在乡镇，因此导致中小企业发展电子商务的物流配送成本较高，不利于中小企业发展电子商务。
（四）网络安全性不高。
21世纪是大力发展现代信息技术的时代，人们不仅对生活生产的质量需求大有提高，更加注重人文发展，其中最主要的就是非常看重对个人的隐私。
另一方面，企业出于商业机密考虑，也希望在线上交易时企业的信息不被泄露。
但是目前，互联网安全性并不高，例如，你在某网站注册后，不多久，你的相关信息就显示在其他网站，这主要是发展电子商务就必须依靠网络，但目前在互联网上我们并没有行之有效的措施去防止用户的信息泄露，一旦用户信息泄露，就会给中小企业带来名誉和利益损失。
当网络安全性有问题时，当中小企业与客户在进行线上交易就会收到恶意攻击，轻则导致中小企业内部的商业机密泄露或者遭到篡改，重则遇到病毒使中小企业的信息被盗蒙受财产损失[3]。
据CNNIC统计，每年因网络安全问题造成的损失赵100亿元，这给中小企业发展电子商务造成了负面
影响。
（五）相关的法律、法规不完善。
为了维护电子商务秩序的正常运行，我国在借鉴国外先进经验的基础上，根据我国的实际情况制定出了一系列的规范电子商务秩序的法律、法规，但是，因为电子商务的特殊性及新颖性及许多未卜先知的问题，使得法律法规仍存在不足。
电子商务的不断发展以及市场经济发展的新问题的出现，例如虚假信息的传播、隐私的暴露、知识产权的侵犯等问题，都需要电子商务健全的法律法规体系来予以解决和规范。
二、进一步促进中小企业电子商务发展的策略
（一）提高对电子商务的认识。
电子商务不仅可以降低交易成本，而且能够创新交易模式、扩大客户群，能极大地促进中小企业的发展。
从发达国家中小企业的发展轨迹来看，他们对发展电子信息技术的重视程度远远超过我国的中小企业。
因此，我国中小企业特别是中小企业的管理者必须摒弃旧观念、旧传统，多接受新事物，特别是要利用现代信息技术，充分享受技术发展所带来的红利，不断开拓和创新交易和管理方式，加大对中电子商务的重视程度，充分利用电子商务去降低生产、交易和管理成本。
一是利用电子商务在线上交易方便快捷的优势，实现了公司无纸化办公和通过EDI数据系统进行交易[4]；二是发展电子商务可以不断提高中小企业的竞争力，利用现代信息技术进行生产和管理，还
可以节省劳务成本，增加中小企业的盈利能力。
（二）大力引进电子商务人才。
我国中小企业必须改变观
念，要重视人才。
一是制定相关的人才引进计划和优惠的人才引进政策，花重金引进高水平、高素质的电子商务专业人才，对本企业的电子商务制定详细的发展规划；二是不断改善企业人文环境，比如改善员工的工作环境和生活环境，使员工有幸福感、归属感，这样能够留住优秀的电子商务人才；三是制订有吸引力的薪酬制度，根据每一个员工对企业所做的贡献来支付他应得的报酬，从而能吸引电子商务高级人才。
（三）加强网络安全技术的研究。
电子商务需要借助互联网的具体操作，而当初互联网的建造更多的是为了给客户提供便捷，在用户个人信息方面并没有很完善的保护机制，没有达到电子商务的安全水平。
我国的互联网大概是从二十一世纪开始新兴的，政府对整个互联网的监管还有所欠缺，以至于很多非法分子通过互联网一些漏洞采取一些非法手段来为个人或者集体谋取利益。
目前在网络安全这一方面，还缺乏一个健全的法律环境来规范人们日常生活中在网络上的使用，达到一个网络社会和谐化的局面，对电子商务的发展无疑十分有利。
面对网络安全的问题，为了保障电子商务的安全需要通
过技术方面的处理，加强电子商务安全技术的研发，尤其是在电子付款方面的安全需要加强，以免受到黑客的干扰。
企业和政府要更加重视网络安全环境的培养，投入更多人力物力来共同营造一个安全和谐的网络环境。
（四）加快相关法律法规的制定和完善。
中小企业的健康发展离不开政府的引导和规范。
为了应对电子商务中出现的各种问题，政府应该尽快建立完善的法律、法规体系，对电子商务的信息安全、知识产权保护等问题给予重视，为中小企业的电子商务发展提供法律保障。
参考文献：
[1] 李敏. 中小企业的电子商务发展策略[J]. 天津中德职业技术学院学报，2014，（01）：115-116
[2] 李宏伟，戴广佳. 中小企业发展电子商务存在的问题分析[J].中国商轮，2015，（07）：56-57。