现代企业高效管理心理与领导 影响力
什么是管理者的影响力
什么是管理者的影响力什么是管理者的影响力人们对自然资源往往重视过分，实际上，今天的富裕的国家并不是资源丰富的国家。
……一个民族的天然才能和组织能力是关键性的。
个人魅力、健康的体魄、完善的心理、自如的角色转换、顺应时代的思想观念、完善的自我管理都是管理者必备的职业素质。
?一、管理者影响力的社会心理依据影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。
管理者的影响力，就是管理者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。
也就是管理者的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。
任何领导活动都是在管理者与被领导者的相互作用中进行的。
在管理者与被领导者的关系中，管理者起主导作用。
管理者如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功能，群体目标也很难达到。
? 管理者之所以能发挥其影响力，除了社会分工的需要，管理者的自身素之外，很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些心理的总和，构成了实现领导影响力的社会心理基础。
?1?对特定群体的归属心理?归属是人的一种高级需要，人在社会生活中，总是渴望自己归属于一定的群体，成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。
事实上，无论什么人，都必然归属于一定的社会群体。
这是因为在群体中，个人的才能能够得到发展和表现，同时，群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要。
从社会物质生产和社会生活来说，这是社会的分工和协作。
?2?对杰出人物的崇拜心理?心理学与社会学研究表明，人类对于建立了功勋的管理者会有一种自发的崇拜心理。
原始社会氏族或部落的领导，一般都是渔猎的能手或战争中的英雄而被人们拥戴的。
并且人们往往以自己的群体有这样的杰出人物当管理者而自豪。
?3?对行为表率的模仿心理?模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自己的行为与之相似或相同。
模仿是人的一种本能倾向，这种倾向在群体行为中尤其显著，它可以促进社会的整合和发展。
领导者的影响力
谈领导者的影响力摘要：领导者是社会生活中必不可少的一个角色，任何领导者在组织中都拥有一定的权力，对下级都具有一定的影响力。
俗话说的好“火车跑的快，全靠车头带”，领导就是领导者影响带领下级去行动，领导者要在管理活动中实现有效的领导，在很大程度上取决于他的影响力。
本文主要论述领导者的影响力问题，从影响力的内涵、特征、构成、作用还有提升影响力的途径与方法这几个方面来展开，以此来加强领导者的影响力，提高领导者的管理水平。
关键词：领导者影响力作用一、领导与领导者的含义什么是领导？国内外专家有各自不同的理解和解释。
其中代表性的有一下几种：（1）领导是对一个组织起来的集体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
（2）领导作为一种活动，是一种行为过程，是在一定组织或团体内，统领和指导人们实现一定目标的高层次的社会管理活动。
（3）领导是一种能将其想做的事和其发展设想成一种远见，并能使其他人理解，采纳这种远见，以推动这种远见成为现实的人。
（4）领导是影响和支持他人为了达到目标而富有热情的工作的过程。
（5）领导是指为了完成目标而影响他人的能力。
（6）领导是一种统治的形式，其属下或多或少的愿意接收另一个人的指挥或控制。
（7）领导乃是领导者在各种环境中系统的影响组织成员行为以达到组织目标的过程，也就是说，领导是与组织成员之间相互影响关系的确立的过程。
综合上述，领导是指在社会组织中，领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程。
那么，什么是领导者呢？顾名思义，者，人也，即担任着某种领导责任的人。
而这种人的地位是凭借其自身的道德和影响力发挥作用，得到群众认可的。
一般情况下，他是由群众公认的那些具有德才兼备的人来但任，并与被领导者的社会地位是平等的。
由此我们可以得出这样一个结论：现代领导者就是在现代社会管理活动中履行一定领导职务的个人或集体。
或者说，现代领导者就是在现代社会组织中占有一定职位、负有责任和代表一定群众利益的个人或集体。
管理者打造影响力的两大方向
管理者打造影响力的两大方向领导影响力（或称权力）基于两个方面：权力影响力和非权力影响力。
权力影响力又称强制影响力，主要来自法律、地位、风俗习惯、武力等方面。
权力对人的影响是强制性的、不可抗拒的。
它通过外力起作用。
这样，权力对人的心理和行为的影响是有限的。
构成权力影响的主要因素有：法律；区位；习惯；暴力。
与权力影响相对应的是非权力影响，也称为非强制性影响。
它主要来源于领导者的个人魅力，来自于领导者与被领导者之间的相互激励和相互信任。
构成非权力影响的因素主要包括：特征因素；能力因素；知识因素；情感因素。
管理者应该注重提高他们的非权力影响力。
非动力影响是指立柱支撑主体所产生的影响。
领导者的品德、能力、知识、情感等因素能使人产生钦佩、信任和亲密感，能增强人们对领导者的信任，增加对领导者的无力影响。
1领导者必须增强非权力影响力，不断加强道德修养。
”桃李不为自己说话，但从底层看，却起了作用，“一个领导者良好的人格力量在教育中的作用，比千篇一律的说教更重要。
领导者应该提高他们的道德水准。
首先，要加强自律意识。
古人说：“上好下好”，领导的一言一行都会对群众产生积极或消极的影响。
因此，领导者必须保持清醒的头脑，做到“有事而不为”。
二要加强职业道德建设，做到勤勉、公平、守信。
最后，领导要经常反思自己，总结以前处理过的事件，并从中吸取教训，这样以后才能更正确、更熟练地处理这些事情。
2领导要增强非权力影响力，不断提高解决问题的能力。
优秀的领导者会让人感到钦佩，从而增加他们的影响力。
为了提高领导能力，我们必须做到以下几点：一是有能力聘用知识渊博的人。
因为一个企业的发展主要依靠人才，所以这方面的领导能力非常重要。
二是科学正确的决策能力。
要提高科学决策能力，领导者不仅要掌握科学决策的原则，了解科学决策的过程，还需要培养预见能力和预见能力，预见事物的发展，提高科学预测能力。
三是表达能力。
我们应该说简单的语言，注意语言的通俗性，以便我们能够理解和接受它。
领导及其影响力 ppt课件
领导者
领导风格
领导工作的情境
3.1 领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于如下三方 面因素：
1、 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，对领 导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组织制度所客 观规定的，它与组织的健全程度有关。
2、 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论认为， 个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加 有效地开展领导工作。
成员个性（外联部长倔强，宣传部长软弱）
组织目标
个人目标 （利益）
权力何在？
第二课堂的加分远不如考试成绩重要 “完成学生会任务”本身并非成员的兴趣所在 主席不善于与不同个性的下属打交道，态度过
于强硬，失去民心
结论：单纯地依靠权力是不够的
尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。
拥有的正常权力； 它是由组织正式授予管理
者的权力，与特定的个人 没有必然联系； 职权是管理者实施领导行 为的基本条件。
威信 威信：伴随着个人的素质
而形成的影响力； 它建立在他人认同基础之
上，与其在组织中的地位 没有必然的联系。 威信可使他人自觉地服从 指挥。
职位权力
（二）领导者具体的权力
深厚的感情
渊博的知识
电影中的领导者
《 勇敢的心》 威廉·华莱士
第1小时10分钟开始 链接十分钟
本讲的主要内容
一、领导的本质与内容 – 领导的基本含义 – 领导者与管理者
二、领导者影响力的来源 – 领导权力的基础 – 领导者影响力的来源
三、如何进行有效地领导
三、如何进行有效地领导
管理心理学 第八章 领导行为与管理
你认为希特勒为变革型领导合适吗？甚至希 特勒能称为领导吗？ 一半人为下方： 一半人为反方：
第一节 领导及领导理论
一、领导概述
（一）定义： 领导是一种影响力，是引导和影响个体、 群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个 领导过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因 素所组成的复合函数。可用公式表示如下： 领导＝ｆ（领导者.被领导者 环境） ＝ｆ（领导者 被领导者.环境 领导＝ｆ（领导者 被领导者 环境）
任务导向型 任务导向型 任务导向型 人际关系型 人际关系型 无资料 无资料 任务导向型
2. 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出， 领导者行为与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格，促使 员工明确认识，能导致高绩效并获得奖励（目标）的关键行为（通 路）。
环境的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体 领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
• 权力强弱（影响力的大小）
• • • • • 法定权 强制权 奖励权 专家权 典范权或感召权
弱
强
研究相当清楚地表明有个人来源的权力最有效。专家权力 和典范权都与员工的监督管理满意度、组织承诺和绩效正 相关。而奖赏权和法定权似乎与这些没有什么关系。并且 强制权实际上反作用。
（二）提高领导者影响力的途径
１、正确使用权力性影响力 ——持审慎态度； ——无私精神； ——善于授权。 ２、努力提高个人权力影响力 ——以德为主； ——有针对性提高
第二节 领导理论 图： 西方学者领导研究的路径
领导者特质 ① ④ ② 领导有效性
领导者行为 ③
领导情境
西方学者对领导的研究走过了一条曲折的路线。简 单地看，对领导规律的研究可以分成四个阶段： 第一阶段，从领导特质角度寻找影响领导有效性的 指标，形成了领导特质理论，试图发现拥有哪些素 质特征的人才适合做领导； 第二阶段，从领导行为寻找领导有效性的指标，形 成了领导行为理论，即不考虑领导拥有什么属性， 而看领导者在其岗位上如何行为才有效； 第三阶段，综合考虑领导情境和领导行为对领导有 效性的影响，形成了领导权变理论，由于领导有效 性的特征不是固定不变的，因此需要根据领导的对 象、情境、文化背景、组织特征等而有所改变； 第四个阶段，重新探讨领导特质的指标。
管理心理学领导心理
• 马云和他的十八金刚
• 任正非和 “狼”文化
• 乔布斯的卓越领导力
领导风格理论的新发展
我所信服的领导
变革型领导的结构（李超平、时勘，2002）
德行垂范 愿景激励
包括奉献精神、以身作则、牺牲自我利益、言行一 致，说到做到、严格要求自己等。 包括向员工描述未来，让员工了解单位/部门的前 景，为员工指明奋斗目标和发展方向，向员工解释所做工作 的意义等。 包括业务能力过硬、思想开明，具有较强的融合意 识、具有较强的事业心、工作上非常投入，能用高标准来要 求自己的工作等。 包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、 为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等。
领导心理
卫生管理学院
龚 会
什么是领导？
明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
—西点军校
中国历史上两个著名人物
几个知名的小说人物
领导是什么？
（1）领导就是职位和权力； （2）领导是一种影响力； （3）领导是一门艺术； （4）领导是一种才能； （5）领导就是服务，等
主要内容
• 领导的内涵和功能
论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼
的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出
81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。
9 8 关 心 人 7 6 5 4
1.9 乡村俱乐部型管理
团队型管理 9.9
5.5 中间型管理
3
2 1 1.1 贫乏型管理 1 2 3 4 5 任务型管理 9.1 6 7 8 9
结果
资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰· 科特
1.领导的内涵
权力是领导的基本内涵
组织中等级制度所规定的正 式权力，被组织、法律、传 统习惯甚至常识所认可
管理心理学领导行为
低
抓组织 领导行为四分图
高
领导的行为和效率
四分图的基础上提出的----81个，有5个典型的： 1-1，9-1，1-9，9-9，5-5. 高 9 19 99 8 对 7 人 6 55 的 5 关 4 心 3 2 91 1 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9
9
领导管理方格
低
管理方格图
对生产的关心
• 构成
权力影响力 传统
非权力影响力 品格 能力 情感 知识
职位
资历
领导的功能
• 正式领导者—领导员工达成组织目标 • 非正式领导者—满足员工个别需要
领导者应具备的基本条件
• 技术技能 • 人际技能 • 概念技能
高层 中层 概念技能 人际技能
基层
技术技能
讨论:假如你是皇帝你 怎么办-------A，惩处裁缝 B，不再见人 C，照样去穿 D，奖励小孩
领导的行为和效率
领导方式选择
• 坦南鲍姆和施密特1958年提出
（独裁） 工作为重 （民主） 关系为重
权 领导使用权力的范围 力 的 来 源 部属自由活动的范围
A B C D E F G
独裁-民主领导方式序贯图
A-领导者作决策并予以公布； B-领导者“推销”（说明）决策； C-领导者提出观点，并征求意见； D-领导者提出决策草案，供讨论修改 E-领导者提出问题，征求建议并作出决策； F-领导者明确问题范围，请集体作出决策； G-领导者允许下属在上级规定范围内自由活动
领导的行为和效率
领导者节约时间的途径
• 先做最重要的事 • 用较多的时间处理困难的问题 • 分析自己对时间利用的有效性
领导的行为和效率
领导管理方式评价
基本方法 A （高关系低工作） 有效率 通常被认为对人们有 绝对的信任，同时注 重发挥人的才能。 通常被人认为适度地 允许属下决定如何工 作，在与属下的社交 方面只扮演不重要的 角色。 通常认为能满足组织 的目标与需要，同时 给予职工高度社会感 情上的支持。 通常被认为能使部属 了解自己应该做什么， 但需用自己的方法来 达到这点。 无效率 只对和谐有兴趣，是 个好人，同时，不愿 为了完成工作而损坏 关系 通常被认为对工作、 对关系都不注重，处 于被动的状态。
领导力与影响力的关系
领导力与影响力的关系领导力与影响力的关系领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力，在现代社会组织中起主要影响作用的是领导者的非权力性影响力。
领导力不是权力，不是职务，不是地位，不是谋略。
领导力实则是影响力，是一个人改变和影响他人心理和行为的能力。
领导者要有心甘情愿的追随者，必须要用深邃的思想，闪光的品格，优秀的个性，非凡的魅力去感染人、激励人。
领导力是一种涉及复杂多元知识领域的能力，因而使得人们在认识它时充满了理解的多元性。
长期以来，在对领导力的认识上，存在模糊概念，认识误区。
一、领导力不等于领导地位在现代社会组织中，每个人都渴望提拔取得一定的领导地位，但经提拔取得领导地位之后却力不从心，也就是说在一定程度上误解了领导地位与领导力的关系，认为领导地位就等于领导力，有了职位就有了领导力，实则不然。
一个人走上一定的领导岗位，承担一定的责任，组织上赋予一定的权力，会增加领导者的领导力，但领导力的大小并非完全取决于地位的高低。
领导力需要个人来塑造，用高尚的品德、超群的智慧、卓越的才华和优秀的人格魅力来提升领导力。
我们经常看到，有些领导官职很高，却形同虚设，从上到下没有人关注他在做什么，他对组织没有任何贡献或影响。
这些名义上的“领导者”很少能够影响和推动自己的下属。
在他们身上很难发现那种名副其实的榜样力量和优异的人格吸引力，这正是优秀领导者所不可或缺的宝贵品质。
而有些人虽然地位不高，职务不大，但通过他个人的影响力和推动力，获得了潜在的权力，确立了自己在组织中的领导地位，让领导及同事们都不敢小视，这就是领导力。
二、领导力不等于领导权力权力和领导力有相同之处，都是指对别人施加影响的能力。
但实际上权力和影响力有本质区别：权力是一种组织形式，而领导力是无形的，是心理上影响他人的能力;权力是一定组织所赋予的外在力量，领导力是领导者通过自我修炼而形成的内在品质;权力只是领导力量的暂时行为，领导力则是领导力量的长远保证。