管理学原理多选
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调．士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论，王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案：C2、根据双因素理论，工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案：D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案：A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案：C5、某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案：D6、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案：B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案：A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案：C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案：B10、企业库存中，大约有20％的物品会占到年度库存总价值的80％，对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案：B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案：A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。
管理学原理练习题+参考答案
管理学原理练习题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、关于社会人基本假设,正确的是( )A、从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机B、职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视C、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关D、不能从工作上的社会关系去寻求意义正确答案：B2、联合开发的缺点有_________。
A、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险B、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究C、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新D、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失正确答案：C3、( )较为简洁清晰,基本上能够揭示出整个生产运营过程,有利于识别各环节中的风险。
A、现场调查法B、组织结构图示法C、审核表调查法D、流程图法正确答案：D4、着眼于组织内部的各组成部分的定位及相互关系的确定是( )。
A、高层管理计划B、基层管理计划C、执行层管理计划D、中层管理计划正确答案：D5、下列不属于组织文化建设推进基本策略的是( )A、创新提示方法B、努力减少“组织缺陷”C、塑造良好的组织形象D、把握组织价值创新正确答案：A6、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( )。
A、把事做正确B、正确地分析C、正确地执行D、做正确的事正确答案：D7、以下哪一个属于信任激励?A、民主协商B、公开表扬C、员工评比D、允许犯错正确答案：D8、如果你是公司的刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。
而他们却都被我所用,这就是我得天下的原因。
”从领导者的角度看,以下哪种说法更准确?( )A、知人善任,是领导者成功的一个关键因素B、领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来C、一个领导者各方面的才能都要高于下属D、领导者不需要具备专业技能正确答案：A9、人本原理是( )A、民主决策原理B、管理实践遵循的第一原理C、为了人的管理原理D、依靠人管理原理正确答案：B10、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )。
管理学原理多选题大全及答案解析
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。
1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为：1 2 3 42：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（）1.人是管理的主体2.有效管理的关键是员工参与3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4.人与自然的和谐统一5.管理是为人服务的答案为：1 2 3 53：管理的法律方法的特点是（）。
1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 44：管理的基本问题包括（）。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为：1 55：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( )1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有A+C答案为：1 2 3 46：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为：1 3 47：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 48：下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为：2 3 49：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。
1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为：1 2 4 510：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为：1 3 511：管理人员按其所处的领域可以将其分为（）1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员4.综合管理人员5.专业管理人员答案为：4 512：管理人员应该具备的技能包括（）。
1.营销技能2.人事技能3.决策技能4.技术技能5.激励技能答案为：2 3 413：人际关系理论要点包括（）。
管理学原理试题和答案
管理学原理试题和答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1、管理过程中最为关键、最经常的职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制2、军工类企业和高科技企业一般采用的组织结构是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵式组织结构3、彼得•德鲁克提出一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是（）。
A、成本管理法B、质量管理法C、财务管理法D、目标管理法4、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）。
A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性，首先提出这个观点的是（）。
A、梅奥的行为科学理论B、马斯洛的需求层次论C、勒温的领导风格论D、麦克利兰的成就需要理论6、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并做出决策；⑥规定界限但由集体做出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当的分类是：（）A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式7、管理幅度和管理层次的关系是（）A、正比例关系B、反比例关系C、没有什么关系D、有密切关系8、司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）。
A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、自我实现需要9、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A、计划职能B、领导职能C、组织职能D、控制职能10、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（）A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
《管理学原理》考试复习题答案
《管理学原理》考试复习题答案
一、多项选择题(每题2分，共20分)
1.管理学主要包括哪几个主要的几个领域？
A.组织管理
B.人力资源管理
C.战略管理
D.运营管理
A.A、B、C、D
2.下列哪个是管理的基本原理？
A.及时处理
B.统一管理
C.效率优先
D.有序进行
D.D.有序进行
3.下列哪些属于管理的基本功能？
A.计划
B.参与
C.控制
D.贯彻
A.A、B、C、D
4.以下哪些因素影响组织管理的成功？
A.历史背景
B.组织文化
C.绩效考核
D.历史经验
A.A、B、C、D
二、判断题（每题2分，共10分）
1.管理过程包括计划、组织、领导和控制四个过程。
对。
2.管理原理是在一些特定条件下，管理者可以采取的有效措施。
错。
管理原理是一般的管理经验，是管理者应该遵循的原则或方法。
三、非选择题（每题10分，共20分）
1.简述管理学的发展史。
管理学的发展可以追溯到古希腊时期，其最终形成是在20世纪初和20世纪50年代的弗兰兹理论。
在18世纪末和19世纪，随着工业革命的进程，管理学作为一门独立的学科出现了。
20世纪初，科学管理时代的研究开始出现，如法考普、吉布森、狄拉克、尼芬格等的理论研究。
管理学原理多选题.
1:按照职能空间的分类标准,计划的类型有:(1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为:1 3 42:管理的特征包括(。
1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为:1 2 3 4 53:管理的基本问题包括(。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为:1 54:单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种?1.员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化2.员工的合作意识会越来越淡薄3.企业的成本会迅速上升4.可能会导致高级技术人才的流失5.除了A以外都是答案为:1 2 3 45:影响管理幅度的因素主要包括(。
1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为:1 2 3 41:管理的二重性是指(。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为:2 42:下列属集体决策的是(。
1.头脑风暴法2.量本利分析法3.德尔菲法4.边际分析法5.以上都是答案为:1 33:管理的基本问题包括(。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为:1 54:组织变革的阻力主要包括(。
1.群体方面的阻力2.非正式群体方面的阻力3.外部环境的阻力4.个体方面的阻力5.组织的阻力答案为:1 2 3 4 55:举行群体决策会议时,决定参加会议的人员的标准是(1.对决策的贡献大小2.在决策实施过程中的影响力3.职位的高低4.与这个问题相关的所有人员5.A+C答案为:1 21:从生产过程的角度来分析,技术创新涉及的方面有(1.材料创新2.组织创新3.工艺创新4.手段创新5.产品创新答案为:1 3 4 52:管理的特征包括(。
1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为:1 2 3 4 53:下列属集体决策的是(。
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1：影响管理幅度的因素主要包括（）。
1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为：1 2 3 42：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（）1.人是管理的主体2.有效管理的关键是员工参与3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4.人与自然的和谐统一5.管理是为人服务的答案为：1 2 3 53：管理的法律方法的特点是（）。
1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 44：管理的基本问题包括（）。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为：1 55：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( )1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有A+C答案为：1 2 3 46：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为：1 3 47：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 48：下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为：2 3 49：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。
1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为：1 2 4 510：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为：1 3 511：管理人员按其所处的领域可以将其分为（）1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员4.综合管理人员5.专业管理人员答案为：4 512：管理人员应该具备的技能包括（）。
1.营销技能2.人事技能3.决策技能4.技术技能5.激励技能答案为：2 3 413：人际关系理论要点包括（）。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
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1：管理过程理论的理论要点包括（）。
1.提出了权威接受理论2.管理是一个过程3.管理职能具有普遍性4.管理过程由五大职能构成5.管理应具有灵活性答案为：2 3 4 52：举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）1.对决策的贡献大小2.在决策实施过程中的影响力3.职位的高低4.与这个问题相关的所有人员5.A+C答案为：1 23：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。
5.B+D答案为：2 4 54：下列哪些条件使企业进入壁垒增强( )1.产品差别化大2.产品差别化小3.行业形成规模经济4.行业未形成规模经济5.B+C答案为：1 35：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 41：下列哪些特征属于结构性问题( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为：2 3 42：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。
5.B+D答案为：2 4 53：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为：1 3 54：管理的法律方法的特点是（）。
1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 45：下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因（）1.企业成长速度缓慢2.上司希望维持对下属的控制3.管理者的能力不够4.企业的外部环境5.B+D答案为：2 4 51：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。
5.B+D答案为：2 4 52：管理的特征包括（）。
1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为：1 2 3 4 53：下列属集体决策的是（）。
1.头脑风暴法2.量本利分析法3.德尔菲法4.边际分析法5.以上都是答案为：1 34：过分集权的弊端主要有（）。
1.降低决策的速度2.降低决策的质量3.降低组织的适应能力4.降低组织成员的工作效率5.降低组织成员的工作热情答案为：2 3 55：某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求，你认为以下评价合理的有：( )1.时间不明确，难以具体操作2.关键岗位提法欠具体，难以认定范围3.合格人才标准不清，难以界定4.只有A+B5.A+B+C答案为：1 2 3 51：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
那你认为企业采用目标管理的优点在于：( )1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有A+C答案为：1 2 3 42：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。
1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为：1 2 4 53：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为：1 3 54：管理的特征包括（）。
1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为：1 2 3 4 55：公司战略应该在公司的哪些层次设立? ( )1.公司层2.事业层3.职能层4.只有公司层5.A+B+C答案为：1 2 3 51：举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）1.对决策的贡献大小2.在决策实施过程中的影响力3.职位的高低4.与这个问题相关的所有人员5.A+C答案为：1 22：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 43：法约尔一般管理理论的主要内容。
（）1.概括了企业活动2.提出了工人是“社会人”的观点3.提出了管理职能4.提出了管理的十四项原则5.提出“法约尔跳板”原理答案为：1 3 4 54：矩阵结构是一种最为复杂的组织结构。
它的特点有：（）1.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通2.需要广泛而又高效的沟通系统3.只有A+B4.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业5.加重了企业的复杂性，容易违背统一指挥原则答案为：1 2 55：以下属于计划的作用的有：（）1.管理者进行指挥的依据2.管理者实施控制的标准.3.降低未来不确定性的手段4.提高效率与效益的工具5.激励人员士气的武器答案为：1 2 3 4 51：在组织类型的划分中，按照组织的形成方式可将其分为（）。
1.营利性组织2.非营利性组织3.正式组织4.政治组织5.非正式组织答案为：3 52：泰罗科学管理理论的理论要点包括（）。
1.工作定额原理2.贯彻“例外管理”3.职能工长制4.设置计划层，实行职能制5.实行新的奖励制度答案为：1 2 3 4 53：管理的经济方法的特点是（）。
1.利益性2.引导性3.强制性4.技术性5.竞争性答案为：1 2 3 54：有效控制应具有哪些特征？（）1.适时控制2.适度控制3.最佳控制4.客观控制5.弹性控制答案为：1 2 4 55：下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）。
1.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多2.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少3.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少4.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少5.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构答案为：1 31：以下属于计划的作用的有：（）1.管理者进行指挥的依据2.管理者实施控制的标准.3.降低未来不确定性的手段4.提高效率与效益的工具5.激励人员士气的武器答案为：1 2 3 4 52：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为：1 3 43：考察组织结构的三个维度（即组织结构的三层含义）是（）。
1.复杂化2.简单化3.正规化4.集权化5.集成化答案为：1 3 44：组织设计的原则主要有（）。
1.人员报酬要公平的原则2.因事设职与因人设职相结合的原则3.权责对等的原则4.命令统一的原则5.跳板原则答案为：2 3 45：社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献。
（）1.各种组织都是一个协作的系统2.将系统概念引进管理的方法中3.分析了正式组织存在的三种要素4.提出了权威接受理论5.对经理的职能进行了新的概括答案为：1 3 4 51：在组织类型的划分中，按照组织的性质可将其分为（）。
1.营利性组织2.非营利性组织3.正式组织4.政治组织5.非正式组织4：决策理论学派的主要观点包括（）。
1.分析了决策过程中的组织影响2.提出了决策应遵循的准则3.归纳了决策的类型和过程4.分析了决策的条件5.强调了决策的重要性答案为：1 2 3 4 55：人际关系理论要点包括（）。
1.企业中存在着“非正式组织”2.管理应具有灵活性3.组织内的信息交流4.人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求5.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感答案为：1 4 53：管理的行政方法的特点是（）。
1.利益性2.引导性3.层次性4.强制性5.权威性5：管理人员按其所处的层次可分为（）。
1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员4.综合管理人员5.专业管理人员答案为：1 2 34：根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为以下几类（）1.程序控制2.最佳控制3.跟踪控制4.自适应控制5.事后控制答案为：1 2 3 4。