管理学原理A--答案
管理学原理A第一次作业(西南交大)
一、单项选择题(只有一个选项正确,共16道小题)1. 管理的载体是（）。
（A) 管理职能（B) 组织（C）管理对象(D）管理活动正确答案：B解答参考：2. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动.（A）功利性(B)科学性（C）非功利性（D）非程序性正确答案:D解答参考：3. “管理就是决策"是著名管理学家（）给管理所下的定义。
（A) 法约尔（B）孔茨(C) 赫伯特·西蒙（D) 泰勒正确答案：C解答参考:4. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
(A) 管理的功能(B) 管理的职能（C) 管理的特性（D）管理的基本段正确答案：B解答参考：5。
管理的核心是（）.（A) 对现实资源的有效整合（B) 决策（C) 营销(D) 计划正确答案:A解答参考:6。
按照管理的定义,可以认为管理是（)。
（A) 一项工作（B) 一项活动（C) 一种艺术(D）一种资源正确答案:B解答参考：7。
决策遵循的原则是（）。
（A) 最快原则(B) 最优原则（C) 满意原则（D) 准确原则正确答案:C解答参考：8. 决策的依据是（）。
(A) 大量的信息（B）适量的信息（C）资源(D) 绩效正确答案：B解答参考：9。
与战略决策相对应的决策者是( ）。
(A）高层管理者(B) 中层管理者（C) 基层管理者(D）一般管理者正确答案:A解答参考:10。
与管理决策相对应的决策者是（）。
(A）高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者（D) 一般管理者正确答案：B解答参考：11。
与业务决策者相对应的决策者是（）。
（A) 高层管理者(B）中层管理者(C) 基层管理者（D) 一般管理者正确答案:C解答参考：12。
能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）(A) 程序化决策（B) 非程序化决策（C）确定型决策(D) 风险行决策正确答案：A解答参考：13。
为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调．士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论，王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案：C2、根据双因素理论，工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案：D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案：A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案：C5、某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案：D6、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案：B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案：A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案：C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案：B10、企业库存中，大约有20％的物品会占到年度库存总价值的80％，对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案：B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案：A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。
管理学原理练习题+参考答案
管理学原理练习题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、关于社会人基本假设,正确的是( )A、从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机B、职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视C、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关D、不能从工作上的社会关系去寻求意义正确答案：B2、联合开发的缺点有_________。
A、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险B、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究C、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新D、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失正确答案：C3、( )较为简洁清晰,基本上能够揭示出整个生产运营过程,有利于识别各环节中的风险。
A、现场调查法B、组织结构图示法C、审核表调查法D、流程图法正确答案：D4、着眼于组织内部的各组成部分的定位及相互关系的确定是( )。
A、高层管理计划B、基层管理计划C、执行层管理计划D、中层管理计划正确答案：D5、下列不属于组织文化建设推进基本策略的是( )A、创新提示方法B、努力减少“组织缺陷”C、塑造良好的组织形象D、把握组织价值创新正确答案：A6、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( )。
A、把事做正确B、正确地分析C、正确地执行D、做正确的事正确答案：D7、以下哪一个属于信任激励?A、民主协商B、公开表扬C、员工评比D、允许犯错正确答案：D8、如果你是公司的刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。
而他们却都被我所用,这就是我得天下的原因。
”从领导者的角度看,以下哪种说法更准确?( )A、知人善任,是领导者成功的一个关键因素B、领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来C、一个领导者各方面的才能都要高于下属D、领导者不需要具备专业技能正确答案：A9、人本原理是( )A、民主决策原理B、管理实践遵循的第一原理C、为了人的管理原理D、依靠人管理原理正确答案：B10、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A《管理学原理》试卷A⼀、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之⼀就是⼯作的制度化与程序化，其中有⼀重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为： ( ) A．管理者具有⼀定的特殊权⼒，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的⼯作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精⼒处理⾮程序化事务。
C．制度的制定要留有⼀定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权⼒，以便照顾某些特殊关系。
2、⼤量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．⽆法判断3、⽬前，管理者主要采⽤四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最⾼的信息系统是： ( )A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策⽀持系统4、某企业准备开发⼀种新产品，有两个⽅案供选择，⼀个⽅案是为了降低风险，建议使⽤临时|⽣设备，另⼀个⽅案是⼀步到位，进⾏长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个⽅案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个⽅案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是⼀个什么类型的决策?加⼈何种信息后该决策将变成⼀个风险性决策? ( )A．确定性决策，投产后⽣产的数量。
B．本⾝就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，⼈⼈常常会感到“计划赶不上变化”。
有⼈甚⾄怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：( )A．坚持计划⼯作的必要性，批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以⼈的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过⽬标对管理者进⾏管理，即⽬标管理，要求⽬标应具 ( )A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单⼀性7、组织设计最为重要的基础⼯作是： ( )A．部门划分与结构形成 B．职务设计与⼈员调配C．管理⼈员的素质与能⼒ D．职务设计与分析8、在⼈⼒资源规划中，管理者采⽤外包形式的主要原因是： ( )A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C.便于⼯作分析 D．加强组织承诺9、组织⽂化通过多种⽅式传输给组织成员，塑造组织⽂化的因素⼀般不包括： ( )A．创始⼈的价值观 B．故事和语⾔ C．庆典和仪式 D．管理⾏为和⽅式10、根据明茨伯格界定的管理⾓⾊， ( )属于决策⾓⾊。
管理学原理A--答案
管理学原理A选择:1。
管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。
(D) 非程序性2. “管理就是决策"是著名管理学家给管理所下的定义（C) 赫伯特·西蒙3. 公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是 (B) 干扰对付者角色4. 在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是（D) 综合社会契约理论5。
为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。
(B）非程序化决策6. 在企业经营单位组合图中，处于“金牛"经营单位的特征是。
(A）市场占有率较高、业务增长率较低7。
计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化D) 决策8. 从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为（C）集权式领导与民主式领导9。
赫兹伯格的“双因素理论"中,以下属于保健因素（C）同事关系10。
()是组织中最基本的协调工作。
（C）人际沟通1。
管理的核心是。
（A）对现实资源的有效整合2。
公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。
此时公司老总扮演的角色是（B) 传播者3. 社会责任观的支持者认为,古典观的主要缺陷是（B）时间框架4. 德尔菲技术是一种集体决策法,参加决策的专家一般为人较好。
(D） 10~505. （）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
(C) 计划6。
以所空职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员，这是人力资源计划中人员配备原则的。
（A）因事择人原则7。
从管理的制度权力的集中与分散角度,领导类型可划分为（C) 集权式领导与民主式领导8. 在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作,就必须去改善，才会增加员工的工作满意感。
（A) 激励因素9。
按照组织系统，沟通可分为 (D) 正式沟通与非正式沟通10。
控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要的偏差的是（A）控制关键点1。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
《管理学原理》答案
管理学原理—课程机考习题一、单选题1.(2分)领导权变理论的研究重点是（）。
A. 领导行为B. 领导环境C. 领导者品质D. 领导绩效得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：2.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）A. 突出重点，强调例外B. 灵活、及时和适度C. 客观、精确和具体D. 协调计划和组织工作。
得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：3.(2分)如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利（）A. 参谋人员B. 直线人员C. 咨询人员D. 一线员工得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：4.(2分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是%，%，%。
该顾客面临的决策就是选择哪家银行。
这种决策属于什么类型的决策如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策（）A. 确定型决策，非确定型决策B. 非确定型决策，风险型决策C. 确定型决策，风险型决策D. 风险型决策，非确定型决策得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：5.(2分)（）不属于机械式组织设计选择。
A. 直线型结构B. 直线职能型结构C. 委员会结构D. 职能型结构得分： 2 知识点：管理学原理考试题答案 C解析考查要点：试题解答：总结拓展：6.(2分)创新与维持关系的说法正确的是（）A. 维持是创新基础上的发展B. 创新是维持的逻辑延续C. 创新是为了实现维持的成果D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：7.(2分)领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（）A. 纪律严格，管理规范赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：8.(2分)在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（）A. 复杂化B. 正规化C. 集权化D. 分化度得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：9.(2分)实施控制的关键性步骤是（）A. 拟定标准点B. 选择关键控制点C. 选择控制技术D. 建立控制系统得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：10.(2分)当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用策略（）A. 回避B. 迁就C. 强制D. 妥协得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 C解析考查要点：试题解答：总结拓展：11.(2分)决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）A. 供应商B. 购买方C. 潜在竞争者D. 产品替代者得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：12.(2分)以下机构中，更多行使参谋职能的是（）。
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管理学原理A选择：1. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。
(D) 非程序性2. “管理就是决策”是着名管理学家给管理所下的定义(C)赫伯特·西蒙3. 公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是(B)干扰对付者角色4. 在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是(D)综合社会契约理论5. 为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。
(B)非程序化决策6. 在企业经营单位组合图中，处于“金牛”经营单位的特征是。
(A)市场占有率较高、业务增长率较低7. 计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化D)决策8. 从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为(C)集权式领导与民主式领导9. 赫兹伯格的“双因素理论”中，以下属于保健因素(C)同事关系10. （）是组织中最基本的协调工作。
(C)人际沟通1. 管理的核心是。
(A)对现实资源的有效整合2. 公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。
此时公司老总扮演的角色是(B)传播者3. 社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是(B)时间框架4. 德尔菲技术是一种集体决策法，参加决策的专家一般为人较好。
(D)10~505. （）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
(C)计划6. 以所空职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员，这是人力资源计划中人员配备原则的。
(A)因事择人原则7. 从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为(C)集权式领导与民主式领导8. 在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善，才会增加员工的工作满意感。
(A)激励因素9. 按照组织系统，沟通可分为(D)正式沟通与非正式沟通10. 控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是(A)控制关键点1. 管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是(A)人际角色2. 高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现(C)运用奖惩机制3. 与战略决策相对应的决策者是。
(A)高层管理者4. 在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”经营单位的特征是。
(D)市场占有率、业务增长率都低5. （）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
(C)计划6. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时(D)就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人7. 在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者既对工作关心，也对人关系，但缺乏强烈的进取心，乐意维持现状”的领导风格属于(A)中庸之道型管理8. 马斯洛的需要层次理论中，是最低层次的需要。
(B)生理的需要9. 控制工作的关键步骤是(C)纠正偏差10. 强调预防作用的控制方法是(C)前馈控制1. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。
(D) 非程序性2. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的(B)管理的职能3. 除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为(D)控制中心4. 各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是(C)风险型决策5. 根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作，这是人力资源计划中人员配备原则的(B)因材器用原则6. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时(D)就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人7. 民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标(A)管理制度权力8. 在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于(C)专权式管理9. 组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为(C)横向沟通10. 控制就是各项活动保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。
(A)监视判断：11.（）由于控制的力度加大，可能出现的偏差就会减少，所以控制工作的力度越大越好。
说法错误12.（）企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。
因此有效的控制系统要在这样的情况下仍能发挥作用，就应该具有弹性说法正确13.组织环境较为稳定时，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。
说法错误14.计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。
说法正确15.管理者在决策时离不开信息。
信息的数量直接影响着决策的水平说法错误16.对员工的培训不是企业对员工负责的行为，而是企业为了提高生产率的客观要求。
说法错误17.管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能说法错误18.在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。
说法正确11.同期控制的特点就是把注意力放在行动的输入端上，一旦发生偏差，马上采取行动。
说法错误12.组织结构的规范性是指组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。
说法正确13.领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上说法正确14.管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人说法正确15.战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。
说法正确16.对生命中发生的事认为多数由运气和机会决定的人是具有内在控制中心的人：说法错误17.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
说法错误11.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。
因此有效的控制系统要在这样的情况下仍能发挥作用，就应该具有弹性说法正确12.管理沟通仅存在于组织内部，并不包括与组织外部的沟通。
说法错误13.统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级说法正确14.那些拥有职权但没有部下服从的管理者，并非真正意义上的领导。
说法正确15.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。
说法错误16.当代决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
：说法错误17.在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式说法正确11.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。
因此有效的控制系统要在这样的情况下仍能发挥作用，就应该具有弹性说法正确12.组织环境较为稳定时，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式说法错误13.激励的根本目的是调动组织成员的积极性以实现组织目标，从而满足组织成员的个人需要，达到双赢。
说法正确14.规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。
说法错误15.高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。
说法错误16.行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等：说法正确17.企业所承担的社会责任与其经营绩效之间的关系是无法衡量的说法错误19.简述泰勒科学管理理论的主要内容。
答：(1)工作定额；(2)标准化；(3)能力与工作相适应；(4)差别记件工资制；(5)计划职能与执行职能相分离。
20.组织设计要遵循哪些原则答：(1)因事高职与因人高职相结合；(2)责权对等；(3)目标统一；(4)分工协调；(5)层幅适当；(6)稳定性与适应性相结合以及均衡性原则等。
21.有效控制的特征有哪些答：(1)有效控制的基本特征有：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制(2)确立标准；衡量绩效；纠正偏差(3)环境的变化；管理权力的分散；工作能力的差异(4)通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；确定适宜的衡量频度；建立信息管理系统22.案例分析1955年4月18日至28日，在万隆召开的亚非会议上………宗教信仰问题，以确凿的事实回答了少数人的误解和指责，有力地说服了各国代表。
请你就此材料分析控制的主要作用和控制者应有的素质。
答：(1)控制的主要作用在于把握组织的发展方向，对偏离组织目标的行为及时采取纠正措施，使组织沿着既定的目标倾利前进，并依据客观环境的变化，及时调整组织目标；(2)控制者要有坚定的意志、明察秋毫的能力和灵活的应对策略。
18.简述梅奥人群关系理论的主要内容。
答：(1)工人是社会人,而不是经济人；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
19.工作成熟度答：成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿,工作的成熟则指下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。
20.心理成熟度答：成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿,工作的成熟则是指下属的自信心和自尊心。
21.论领导风格对领导效果的影响答：(1)领导风格决定于领导者的性格,个人素质和不同的环境情境等因素,因此不同的领导者,其领导风格不同；(2)不同的领导风格与效果.根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论,领导者分别对工作和对人的关心的不同,可有五种领导风格:专权式管理,贫乏型管理,乡村俱乐部型管理,中庸之道型管理和理想型管理,哪种领导风格最有效果要看实际工作,最有效的领导风格并非一成不变,而要依情况而定；(3)领导者个体的基本领导风格是影响领导成功关键因素之一,为了领导成功,产生了领导风格的权变理论,提出典型的1——2种权变理论,结合理论阐述不同领导风格对领导效果的影响。
22.前馈控制答：将被控变量的一个或多个影响条件的信息转换成反馈回路外的附加作用的控制。
23.同期控制答：又称过程控制，控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行、这类控制是针对行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。
其目的就是要保证本次活动尽可能少发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。
24.适度控制答：控制的范围、程度和频度要恰到好处。
25.反馈控制答：指在一个时期伯生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
18.简述法约尔管理的14条原则。
答：(1)分工；(2)权力与责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从集体利益；(7)报酬合理；(8)集权与分权；(9)等级链与跳板；(10)秩序；(11)公平；(12)人员稳定；(13)首创精神；(14)集体精神。