商品销售案例
b2c案例举例说明
b2c案例举例说明B2C（Business to Consumer）是指商家直接面向消费者进行交易的商业模式。
在B2C模式中，商家通过自己的线上平台或线下门店直接销售商品或服务给消费者。
以下是10个符合题目要求的B2C 案例：1. 京东（）：京东是中国最大的综合性电商平台之一，提供各类商品的在线购物服务。
消费者可以在京东网站上浏览并购买商品，享受快速的配送和售后服务。
2. 美团外卖：美团外卖是中国领先的在线外卖平台，消费者可以通过美团外卖手机App或网站订购各类餐饮外卖服务。
平台提供多样化的美食选择，并支持在线支付和送餐跟踪功能。
3. 考拉海购：考拉海购是中国知名的跨境电商平台，专注于销售海外优质商品。
消费者可以在考拉海购平台上购买进口食品、保健品、母婴用品等，并享受海外直邮的便捷服务。
4. 淘宝（T aobao）：淘宝是中国最大的C2C电商平台，同时也支持B2C交易。
消费者可以在淘宝上购买各类商品，包括服饰、家居用品、数码产品等，享受方便的在线购物体验。
5. 网易严选：网易严选是网易旗下的B2C电商平台，专注于销售优质生活用品。
消费者可以在网易严选上购买高品质的家居、服饰、美妆、食品等商品，享受精选好货的购物体验。
6. 小米有品：小米有品是小米科技旗下的B2C电商平台，销售小米及合作品牌的生活消费品。
消费者可以在小米有品上购买小米手机、智能家居设备、数码配件等，享受高性价比的购物体验。
7. 唯品会：唯品会是中国领先的特卖会电商平台，销售品牌折扣商品。
消费者可以在唯品会上购买服装、鞋包、家居等品牌商品，享受超低折扣的购物优惠。
8. 蘑菇街：蘑菇街是中国知名的女性时尚电商平台，销售时尚服饰、鞋包、配饰等产品。
消费者可以在蘑菇街上购买潮流时尚的商品，获取最新的时尚资讯和搭配灵感。
9. 唐宁街：唐宁街是中国知名的家居电商平台，销售家居用品、家具、装饰品等产品。
消费者可以在唐宁街上购买高品质的家居产品，享受全方位的家居解决方案。
商品销售纠纷案例
商品销售纠纷案例标题：商品销售纠纷案例：消费者与家电零售商的法律争议时间：2008年4月15日事件背景：2008年4月15日，李先生前往某家电零售商“家电世界”购买一台高清液晶电视，该电视售价为6000元人民币。
李先生在购买之前与销售人员明确交流了他对产品的需求，包括屏幕尺寸、解析度和功能等，并于当场支付了全款。
然而，当他在家中安装电视时，却发现该电视屏幕有严重的出厂缺陷，显示效果非常模糊。
事件经过：4月17日，李先生带着电视回到“家电世界”要求退货，并解释了电视的质量问题。
然而，“家电世界”的工作人员拒绝承认该产品存在质量问题，并声称李先生在安装过程中有可能损坏了电视。
面对这一说法，李先生极度失望，并坚持要求退货并要求获得全额退款。
在经过一番争执后，李先生向该零售商发出一封书面投诉信，要求他们解决这个问题并退还全款。
然而，该投诉信被无视，并且直到4月28日李先生都未收到任何回复。
5月2日，李先生决定寻求法律帮助，并与家附近一家知名律师事务所的合伙人Ms.王预约面谈，咨询该案件的诉讼前景和应回应的最佳策略。
律师王的评价与建议：根据中国的《消费者权益保护法》以及相关法律条文，消费者在购买商品时享有合法权益。
先前所述的情况中，李先生已经通过交付货款完成了购买合同，因此他享有商品质量保证的权利。
首先，我们可以向法院提起合同欺诈的指控。
虽然该家电零售商声称李先生在安装过程中损坏了电视，但根据李先生的陈述，该电视在安装前就存在质量问题。
此外，李先生有权要求销售商提供购买合同和商品质保证书等相关文件，以证明销售商的错误行为。
其次，建议我们起草并寄出律师函，再次强调李先生的合法权益，并要求该零售商在合理的时间内解决问题。
如果该零售商仍然无视我们的函件，我们将向法院提起诉讼。
最后，作为强有力的证据，我们建议李先生将电视送至第三方的鉴定机构进行质量鉴定。
这样的专业鉴定报告将有助于揭示电视的质量问题，并为我们诉讼提供更有力的证据。
直运商品销售会计处理案例
直运商品销售会计处理案例下面就给你整一个直运商品销售会计处理的案例。
一、案例背景。
咱就说有个超酷的电子产品批发商，叫“闪电批”。
“闪电批”呢，和供应商“电子大神厂”还有客户“酷玩小店”之间有这么一个直运商品的买卖。
“电子大神厂”生产超厉害的智能手表，成本是每块800元。
“闪电批”和“电子大神厂”谈好了，以每块1000元的价格进货，然后直接卖给“酷玩小店”，卖价是每块1200元。
二、会计处理过程。
1. “闪电批”和“电子大神厂”、“酷玩小店”达成协议时。
这个时候呢，“闪电批”虽然还没有实际经手这些智能手表，但是已经有了赚钱的机会，就像你已经看到远处有个宝藏，虽然还没拿到手，但是知道它是你的了。
在会计上呢，“闪电批”要确认一笔采购和一笔销售。
对于采购，“闪电批”要记录应付账款给“电子大神厂”。
因为它要从“电子大神厂”买东西嘛。
借：在途物资智能手表（直运）1000元（这里按采购价记录哦）贷：应付账款电子大神厂1000元。
对于销售，“闪电批”要记录应收账款从“酷玩小店”收钱。
借：应收账款酷玩小店1200元。
贷：主营业务收入智能手表1200元。
2. “电子大神厂”直接把智能手表发给“酷玩小店”时。
这就相当于宝藏直接从一个地方送到另一个地方，没经过“闪电批”的仓库打个转。
“闪电批”要把在途物资转到主营业务成本里，因为这时候商品已经算卖出去了，要算成本了。
借：主营业务成本智能手表1000元。
贷：在途物资智能手表（直运）1000元。
3. “闪电批”给“电子大神厂”付款，“酷玩小店”给“闪电批”付款时。
当“闪电批”给“电子大神厂”付款的时候，就像把欠别人的宝藏钱给还了。
借：应付账款电子大神厂1000元。
贷：银行存款1000元。
当“酷玩小店”给“闪电批”付款时，“闪电批”就收到了自己的宝藏钱。
借：银行存款1200元。
贷：应收账款酷玩小店1200元。
这样，整个直运商品销售的会计处理就完成啦。
“闪电批”在这个过程中，每块智能手表赚了1200 1000 = 200元呢，是不是挺好玩的会计处理呀？。
直播间带货销售的十大成功案例分享
直播间带货销售的十大成功案例分享近年来，随着直播行业的兴起和电商的快速发展，直播间带货销售成为了一种新的营销模式。
通过直播平台，商家可以通过直播带货的形式，让消费者在线上观看商品展示并进行购买。
这种形式的销售不仅提供了互动性，还打破了传统线下销售的时空限制，使得商品销售更加高效。
本文将分享十个成功案例，展示直播间带货销售的潜力和魅力。
案例一：薇娅直播卖口红薇娅是国内知名的直播带货主播之一，她以直播卖口红而闻名。
通过她的努力和精彩的直播，不仅实现了自己的人生逆袭，还带动了口红销售的热潮。
她以个人魅力和专业化的产品推荐赢得了大量粉丝，使得她的直播间成为了许多消费者购买口红的首选平台。
案例二：李佳琦直播带货李佳琦是另一位备受关注的带货主播，在他的直播间上，他以爆款商品和优惠促销吸引了大批消费者。
他的直播中深入浅出地讲解产品的特点和使用方法，赢得了购买者的信任，并带动了多个品牌商品的销售爆发。
案例三：新品发布直播许多品牌通过直播间带货的形式进行新品发布，通过直播带货的方式，可以直观展示产品的特点，并提供现场购买的便利。
品牌可以邀请明星或意见领袖进行直播推荐，加大产品曝光度和销售量。
案例四：直播间带货带动销售额增长许多实体店通过直播带货的形式，重新激活了线下实体店的销售。
通过直播间带货，消费者可以实时观看产品展示和体验，提高了购买的决策速度和积极性，有效提升了销售额。
案例五：电商平台直播带货许多电商平台都纷纷加入到直播带货的行列中来。
通过直播带货，电商平台可以提升用户黏性，增加商品曝光度，吸引新用户的关注，并增加交易量。
同时，直播带货也为电商平台带来了新的盈利方式。
案例六：知识付费直播课程除了商品销售，直播间也可以作为知识付费的平台。
通过直播课程的形式，专家可以在线上分享各类知识和技能，吸引消费者购买课程，实现线上教育培训的盈利。
案例七：跨界合作直播带货许多品牌通过与其他行业的合作，进行跨界合作的直播带货，取得了成功的销售效果。
虚假销售合同案例分享大全
一、天津三中院商品房销售“虚假宣传”问题及典型案例案情简介：廉某与某建筑公司签订了《天津市商品房买卖合同》，约定购买某建筑公司开发建设的房屋。
然而，在进行房屋不动产登记时发现，廉某不具备购房资格，房屋买卖合同无法履行。
后某建筑公司向廉某退还了购房款、维修基金及契税。
廉某认为，某建筑公司作为销售房屋企业，应当对购房人是否具备房屋购买资格进行专业审查，要求某建筑公司赔偿因双方合同无法履行给自己造成的购房款利息损失。
裁判结果：法院审理认为，本案争议的关键系在限购政策区域购房，合同哪方具有审核购房人资格的义务。
在此情况下，依照诚实信用原则，缔约双方均负有向相关管理部门进行核查信息的义务。
廉某在缔约时已经向某建筑公司披露，其已故丈夫名下有房，其主动披露该信息的行为，即表明自身对购房资格问题有明确认知。
二、山姆会员店虚假宣传问题及典型案例案情简介：沃尔玛旗下山姆会员店因谎称一款煎饺有专利，被上海市杨浦区市场监管局罚款3万元；因谎称一款咖啡低糖，被上海市浦东新区市场监管局罚款10万元。
裁判结果：当事人上述行为违反了《广告法》第十二条第二款未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权的规定。
杨浦区市场监管局依据《广告法》对当事人进行了处罚。
三、海伦哲董秘举报公司财务造假仍被罚80万案情简介：海伦哲因涉嫌信息披露违法违规，在2016年至2019年间，通过虚构销售合同、采购合同以及制作虚假的生产、出库和物流资料等手段虚增收入和利润。
江苏证监局对5人进行了处罚，其中包括举报人董秘栗沛思。
裁判结果：董秘栗沛思认为自己的举报应该减轻处罚，但监管认为其举报行为不具有及时性，且其作为信息披露违法行为的直接负责主管人员，并不符合不予处罚的情形。
四、以虚假合同套取公款的行为认定案情简介：王某，S市甲国企总经理，与刘某控制的私企老板开展合作，通过违规收取商票并贴现、违规先提车后付款、零利润销售等手段滥用职权，致使甲国企无法收回汽车销售款及租赁款，最终导致经济损失达4亿余元。
新零售经典案例
新零售经典案例新零售是指利用科技手段和数据分析等方法，通过整合线上线下渠道，实现商品销售、服务提供等各个环节的数字化升级。
新零售的出现，为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验，并且推动了传统零售行业的转型升级。
以下是一些新零售经典案例：1.阿里巴巴-天猫超市阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，通过其旗下的天猫超市推动了新零售的发展。
天猫超市整合了阿里巴巴旗下的多个子公司和合作伙伴，通过线上线下相结合的方式，为消费者提供便捷的购物体验。
消费者可以通过天猫超市App选购商品，并选择自提或者配送到家的方式。
天猫超市还通过数据分析和个性化推荐，为消费者提供更加符合其需求的商品选择。
2.京东-京东到家京东是中国知名的综合性电商平台，通过其推出的京东到家服务，实现了线上线下的融合。
京东到家提供生鲜购物、家政服务、餐饮外卖等多个服务。
消费者可以通过京东到家App选购商品，并选择配送到家的方式。
京东到家还推出了无人机配送、无人车配送等创新服务，为消费者提供更加便捷的配送体验。
3.小米- MI Note小米是中国的一家知名科技企业，通过其推出的新零售产品MI Note，改变了传统手机销售的模式。
MI Note没有在传统的线下渠道销售，而是选择通过线上渠道销售，如小米官网、京东商城等。
这样的模式不仅减少了渠道成本，还能够更加精准地了解用户需求，并通过数据分析为用户提供个性化的推荐。
4.盒马鲜生盒马鲜生是阿里巴巴旗下的新零售生鲜超市。
盒马鲜生以“新鲜+便利”的理念，通过物联网技术和大数据分析，提供优质的生鲜产品和便捷的购物体验。
盒马鲜生实现了线上线下的融合，消费者可以通过手机App选购商品，同时可以选择自提或者配送到家的方式。
盒马鲜生还推出了全球购、社区拼购等创新服务，为消费者提供更加个性化的购物选择。
5.美团点评美团点评是中国领先的本地生活服务平台，通过其线上线下相结合的方式，实现了本地生活服务的数字化升级。
美团点评提供餐饮外卖、电影票、酒店预订、旅游度假等多个服务。
优秀的商品案例
优秀的商品案例以下是一些优秀的商品案例：1. iPhone：苹果的iPhone是全球最成功的智能手机之一。
它融合了高品质的设计、强大的性能和易用性，吸引了数以亿计的用户。
iPhone也不断推出新功能和先进技术，如Face ID人脸识别和快速充电功能，使其保持领先地位。
2. Nike Air Jordan鞋子：这款鞋子是由篮球明星迈克尔乔丹和耐克合作推出的。
它的独特设计、高品质的材料和舒适的穿着感使其成为运动鞋市场的经典之作。
同时，Nike还通过与明星合作，推出限量版和特别版鞋子，吸引了鞋迷们的关注。
3. Tesla Model S：特斯拉的Model S是一款电动豪华轿车，被称为“未来汽车”。
它的高性能、长续航里程和智能驾驶功能使其在汽车市场上凭借创新而脱颖而出。
特斯拉还通过建设充电站网络解决了电动汽车的充电问题，为用户提供了更好的体验。
4. Apple Watch：苹果的智能手表不仅具备传统手表的功能，还可以连接到iPhone，提供健康追踪、通知和智能助手等功能。
Apple Watch的时尚设计、丰富的应用程序生态系统以及无线支付功能使其成为最受欢迎的智能手表之一。
5. Airbnb：Airbnb是一个在线平台，通过将房东和租客联系起来，提供独特的住宿体验。
它通过提供更具个性化和经济实惠的住宿选择，打破了传统酒店行业的壁垒。
Airbnb的成功在于满足了人们对与当地文化融合的需求，同时为房东和租客创造了共赢的机会。
这些优秀的商品案例都有一个共同点，那就是它们提供了独特的价值和创新的解决方案，满足了人们的需求并创造了积极的用户体验。
案例三(商品销售收入案例)
案例三:商品销售收入案例某公司为境内上市公司，主要从事机械设备的生产、设计和安装业务。
该公司系增值税一般纳税企业，适用的增值税率为17％。
注册会计师在对该公司2008年度会计报表进行审计过程中，发现以下事项：（1）11月15日，该公司与E企业签订销售合同。
合同规定，该公司向E企业销售丁设备30台，每台销售价格为280万元。
11月18日，该公司又与E企业就该丁设备签订补充合同。
该补充合同规定，该公司应在2009年4月15日前以每台288万元的价格，将丁设备全部购回。
该公司已于11月20日收到丁设备的销售价款；在2008年度已按每台280万元的销售价格确认相应的销售收入，并相应结转成本。
（2）2008年10月10日，该公司与C企业签订销售安装丙设备一台的合同，合同总价款为720万元。
合同规定，该公司向C企业销售丙设备一台，并承担安装调试任务；丙企业在合同签订的次日预付价款600万元；丙设备安装调试并试运行正常，且经C企业验收合格后，C企业一次性支付余款120万元。
至2008年12月31日，该公司已将丙设备运抵C企业，安装工作尚未开始。
丙设备的销售成本为每台450万元。
该公司在2008年度按720万元确认丙设备的销售收入，并按450万元结转销售成本。
（3）2008年10月20日，该公司与D企业签订一项数控机床设计合同，合同总价款为320万元。
该公司自11月1日起开始该电子设备的设计工作，至12月31日已完成设计工作量的20％，发生设计费用40万元；按当时的进度估计，2009年4月30日将全部完工，预计将再发生费用80万元。
D企业按合同已于2009年12月10日一次性支付全部设计费用320万元。
该公司在2008年将收到的320万元全部确认为收入，并将已发生的设计费用结转为成本。
【要求】分析判断该公司上述有关的收入确认是否正确？并说明理由。
直播电商的成功案例分析与启示
直播电商的成功案例分析与启示直播电商是指通过网络直播平台进行商品销售的商业模式。
近年来，随着互联网技术的发展和消费者购物方式的改变，直播电商迅速崛起并取得了巨大的成功。
本文将分析几个直播电商的成功案例，并总结出一些启示。
一、案例一：薇娅直播带货薇娅是中国知名的直播电商主播，她通过直播平台展示和推销各种美妆产品。
薇娅的直播间每天都吸引数百万观众，她的销售额也是惊人的。
薇娅的成功主要得益于以下几点：1. 产品选择精准：薇娅在直播中只推销她自己真正使用过并且认可的产品，这种精准的产品选择赢得了观众的信任。
2. 专业知识和经验分享：薇娅在直播中分享自己的美妆经验和专业知识，帮助观众解决问题，增加了观众的购买欲望。
3. 互动和沟通：薇娅与观众之间保持良好的互动和沟通，回答观众的问题，提供个性化的购物建议，增加了观众的参与感。
二、案例二：李佳琦直播带货李佳琦是中国直播电商的代表人物，他通过直播平台销售各种商品，尤其是食品和生活用品。
李佳琦的直播间每次都能吸引数百万观众，他的销售额也是惊人的。
李佳琦的成功主要得益于以下几点：1. 产品品质保证：李佳琦只推销品质有保证的商品，他会亲自试用并且对商品进行详细介绍，赢得了观众的信任。
2. 价格优惠：李佳琦通过与品牌商家合作，提供观众独家优惠的价格，吸引了大量的购买者。
3. 营销手段多样：李佳琦善于利用各种营销手段，如限时抢购、拼团等，增加观众的购买欲望。
三、案例三：罗永浩直播带货罗永浩是中国知名的科技博主和直播电商主播，他通过直播平台销售各种科技产品。
罗永浩的直播间每次都能吸引数百万观众，他的销售额也是惊人的。
罗永浩的成功主要得益于以下几点：1. 产品创新和独特性：罗永浩推销的产品通常都具有创新和独特的特点，吸引了科技爱好者和潮流消费者。
2. 个人品牌影响力：罗永浩在科技领域有着广泛的影响力，他的粉丝非常忠诚，对他的推荐和推销非常信任。
3. 直播内容丰富：罗永浩的直播内容不仅仅是产品推销，他还会分享科技趋势、产品评测等内容，吸引了更多的观众。
商场成功销售案例
商场成功销售案例商场成功销售案例1：湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。
当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五天，该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋(40)、普通鞋(60)，也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。
定价也只有70元。
这些鞋全部销售一空。
结果，该店不仅没有亏损，反而赚了5万元。
[分析]现代经营学是从买主出发，将市场看作主要是卖方的活动，认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。
市场=人口+购买力+购买意向，也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。
由此可见，看一种商品有没有市场，或者说市场是否已经形成，就要看是否具备这三个要素，三要素缺一，就不能形成市场，只有三者具备，这个市场才有经营取胜的可能。
十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功，从市场概念来看，主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场，采取了灵活的营销方式。
第一，人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。
人口的多少，在一定程度上决定了市场的大小。
因此，看某一商品是否有销路，首先要看能够接受这种商品的消费者有多少。
十堰市属中小型城市，人口是足够多的，不成问题的。
第二，购买力。
有了人口，不一定就能形成一定的市场，还要看这些人口有无购买力，有购买力的人口有多少。
十堰市旅游鞋销售困难，其主要原因是价格贵，超过了大多数消费者的货币支付能力。
时新商场针对这种情况，果断地运用了对折降价售卖的招数，立即吸引了成千上万的顾客，由于符合市场购买力状况，形成了抢购热潮。
第三，从购买意向来看，旅游鞋具有舒适耐穿、容易清洁、品质高级、式样高雅，而且冬天穿者保暖的特点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A.过程评价：观察主持人的作用，记录
员的情况和全员的参与度 与表现
B.发言人汇报发言的表达力，答辩的理 解力和应变力
C.对策可行性
D.成功点和失误点
E.质疑与答辩情况
F.作出评价。观察评价组也应做出分工， 不仅在观察时由不同的观察者对活动 小组进行观察，而且在评价时由不同 的人进行评说
案例研讨我们在平时都会不自觉地用 到，例如：有的业务员碰到一位客户，费 了很大劲都没有攻下来，但又觉得这位客 户很有潜力可挖。回来后，他将这事告诉 其他同事，同事则会提出一些建议，这里 怎样做，那里怎样说等，这可以说是简单 的案例研讨了。
目的：掌握案例研讨的方法，学会发 现问题,并能进行综合分析，来 解决实际工作中的难题。同时 使学员的经验得到交流。把经 验抽象为对今后工作具有指导 作用的理论。
（三）案例学习的方法
评仪式学习--以第三者身份，在无 压力、无责任的情况下对案例进行评议， 这样评议更容易、更全面，能充分发挥每 个人的潜能。
情景式学习--以剧中人的身份对事 件进行说明。
我们采用的方法是：评议式学习
（四）对案例研讨的要求
1分组形式
培训班以30—40人为最佳。
每组6—8人，拟分成4—5组，超出 的人数组成观察评价组
讲授方式
授课目的
授课大纲
授课资料
注意事项
本专题
执笔人
商品销售案例分析
授课时数
、让学员了解案例研讨的目的与好处。
100分钟
、让学员掌握案例研讨的方法，提升分析问题和解决问题
的能力，并运用于实际操作中
10
四、
个人阅读案例与寻找问题的活动
五、
小组研讨活动
25
六、
分组汇报研讨结果30ຫໍສະໝຸດ 七、讲师小结与评价
25
八、
题和流程性问题
2.小组选出主持人、记录员、发言人 小组角色的职责：
主持人：控制讨论时间，调动学员参与
活动并驾驭主题
记录员：记录准确迅速，并具有概括能
力，书写投影片
发言人：汇报发言的表达力和答辩的理 解力和应变力，发言使用普通 话和投影片
时间控制：要求在规定的时间内完成研
讨的问题
（五）发放案例一《险种的促成》
二、个人活动：阅读案例，找出关键性问
致谢词
2
、讲师对案例研讨的说明
投影片9张、案例1篇、教案1份。
可结合各机构的特色及业务员的特点，增加新的案例，以求
符合当地的实际，培养出更多的业务精英。
张智敏
10
一、前言
（一）自我介绍
（二）课程导入
“请问在座的各位，你们的营业部里 有没有一些业务员工作认真，但却不出业 绩的？”
“对于这种情况，你一般用什么方法 去帮助他们呢？”
好处：
1. 提高学员的工作能力和分析与解决 问题的能力。
2.改善个人绩效与组织绩效。
3.改变态度、偏见与行为。
4.发展有目的的技巧，少走弯路。
5.了解需求，提升效率。
6.提咼沟通、说明及群体协作等技巧。
7.形成良好的团体氛围。
8.通过经验共享，使经验层次的方式 方法提升到理论层次。
9.开发潜能，把潜能发展为显能。