产品销售经验分享
分享服装销售经验的发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些我在服装销售领域的经验。
作为一名在服装行业工作多年的销售人员，我深知销售不仅是一门艺术，更是一门科学。
在这片充满机遇与挑战的舞台上，我希望通过我的分享，能够为大家带来一些启发和帮助。
首先，我想说的是，服装销售并不是简单的买卖交易，而是建立在信任和情感沟通的基础上的。
以下是我总结的一些服装销售经验，希望能对大家有所裨益。
一、了解产品，做到心中有数作为一名优秀的服装销售人员，首先要对产品有深入的了解。
这不仅包括产品的设计理念、面料材质、款式特点，还包括产品的价格定位、目标消费群体等。
只有深入了解产品，我们才能在销售过程中游刃有余，为客户推荐最合适的产品。
1. 熟悉产品知识：我们要对产品的每一个细节都了如指掌，这样才能在客户提问时，给出准确的答案，让客户对我们的产品产生信任。
2. 研究市场趋势：关注行业动态，了解市场趋势，把握消费者需求，以便在销售过程中有的放矢。
3. 熟悉产品价格体系：掌握产品的价格定位，为客户推荐性价比高的产品。
二、打造良好的个人形象在服装销售过程中，我们的个人形象至关重要。
一个整洁、大方、专业的形象，可以给客户留下良好的第一印象，为销售成功奠定基础。
1. 仪表端庄：着装得体，保持个人卫生，给客户留下整洁、大方的印象。
2. 举止得体：言行举止优雅，态度亲和，展现自信和专业的气质。
3. 保持微笑：微笑是拉近与客户距离的最好方式，微笑可以让人感到温暖和亲切。
三、倾听客户需求，提供个性化服务在销售过程中，我们要善于倾听客户的需求，为客户提供个性化的服务。
1. 主动沟通：与客户保持良好的沟通，了解他们的需求，为他们提供针对性的建议。
2. 主动询问：在客户挑选产品时，主动询问他们的喜好，为他们推荐合适的产品。
3. 个性化服务：针对不同客户的需求，提供个性化的搭配方案，提高客户满意度。
四、学会赞美客户在销售过程中，赞美是一种有效的沟通方式，可以拉近与客户的距离，增加销售成功率。
饮料销售经验分享
饮料销售经验分享作为一名饮料销售人员，我有幸拥有多年的销售经验。
在这段时间里，我积累了不少宝贵的经验和教训，现在我想分享给大家。
第一点是了解产品。
作为销售人员，我们首先要了解所销售的饮料的特点，包括成分、口感、品牌定位等。
只有真正理解产品，我们才能够对客户进行有效的推销。
此外，要时刻跟进我们所销售的饮料品牌的最新信息，比如新品上市、促销活动等，这样我们能够更好地应对客户的提问和需求。
第二点是顾客导向。
顾客永远是我们销售人员最重要的考量因素。
我们要时刻保持关注顾客的需求和反馈，听取他们的建议，以便根据市场需求调整销售策略。
我们要尽可能提供个性化的服务，了解顾客的口味和偏好，以便更好地满足他们的需求。
此外，及时回应顾客的问题和投诉也是至关重要的，只有与顾客建立良好的沟通和信任，我们才能够建立长期的合作关系。
第三点是营销策略。
在饮料销售中，我们常常需要有创新的营销策略来吸引顾客。
可以通过多种渠道进行宣传，比如利用社交媒体、线下广告、促销活动等。
此外，我们还可以与饭店、超市等合作，开展联合营销活动，提高产品的曝光度。
另外，通过制定阶梯式的价格策略，可以吸引更多的顾客尝试我们的产品。
第四点是团队合作。
作为销售人员，我们往往需要与其他销售同事一起合作，共同完成销售目标。
在团队合作中，我们要相互支持、互相帮助，共同解决遇到的问题和困难。
通过分享经验和知识，我们可以不断学习和进步，在销售中取得更好的成绩。
最后，我想说的是坚持和耐心。
在饮料销售中，我们要有坚定的信心和对工作的热情。
有时候，销售过程会遇到困难和挫折，但不要放弃，要保持耐心和毅力。
只有经过不断的努力，我们才能够取得更好的销售成绩。
总之，作为一名饮料销售人员，了解产品、顾客导向、营销策略、团队合作以及坚持和耐心是我们成功的关键。
只有不断学习和提高自己，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得可观的销售业绩。
希望这些经验分享对大家有所帮助！。
销售经验分享教你成为优秀的金融产品销售员
销售经验分享教你成为优秀的金融产品销售员销售经验分享：教你成为优秀的金融产品销售员在金融行业，销售员的角色至关重要。
他们是公司与客户之间的桥梁，负责推销金融产品并满足客户的需求。
然而，要成为优秀的金融产品销售员，并不仅仅意味着拥有良好的销售技巧，更需要一些其他的关键因素。
本文将分享一些个人的销售经验，旨在帮助你成为一名出色的金融产品销售员。
一、建立信任关系金融产品销售是一项长期的过程，客户的信任是至关重要的基础。
首先，作为销售员，要保持真诚和透明。
与客户建立良好的沟通，解答他们的问题，以真实的态度回应他们的关切。
同时，要展示专业知识和行业背景，提供准确和有用的建议。
通过这种方式，你能赢得客户的信任，从而促成交易。
二、了解客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。
每个客户都有不同的金融目标和需求，你需要积极主动地与他们进行沟通，并深入了解他们的财务状况、风险承受能力和理财目标。
这样一来，你能够为他们提供个性化的解决方案，并为其选择最适合的金融产品。
记住，客户的满意度是衡量你销售技巧的关键指标。
三、持续学习和更新知识金融领域是一个不断变化和发展的行业，作为一名销售员，你需要与时俱进。
通过参加培训课程、研讨会以及阅读专业书籍和文章，不断更新自己的知识和技能。
了解行业趋势和最新的金融产品能够帮助你更好地为客户提供建议，并取得销售的成功。
四、善于倾听和沟通与客户的沟通是销售过程中至关重要的一环。
作为销售员，你需要善于倾听客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
确保你的语言清晰简明，避免使用行业术语或复杂的金融术语。
建立良好的沟通技巧，能够帮助你与客户建立良好的关系，并提高销售成功的机会。
五、建立良好的客户关系除了与客户建立信任关系外，建立良好的客户关系也是重要的一环。
及时回复客户的咨询和问题，关注客户的需求变化，并保持与他们的良好联系。
这样一来，客户会觉得自己被重视，并愿意与你合作。
六、坚持自我激励在销售过程中，遇到困难或面临压力是常有的事情。
销售工作经验总结：成功案例与教训分享
销售工作经验总结：成功案例与教训分享2023年，我已经在销售领域工作了五年，这些年来，我积累了许多成功案例和教训。
今天，我想与大家分享一下我的经验，并希望能够帮助到需要的人。
一、成功案例分享1. 洞悉客户需求，量身定制方案在销售中，了解客户需求是非常重要的。
有一次，我接到了一个客户的咨询电话，他告诉我他需要一款特别的产品，要求材料必须是环保的，并且要有一个特殊的造型。
通过与客户的沟通，我了解到他要的产品是一款玩具，而这种玩具市面上并没有。
于是我很快整理了这些信息，并与公司的设计师一起量身打造了这款产品。
不久后，客户收到了他想要的玩具，并非常满意。
2. 建立良好的客户关系在销售中，与客户建立良好的关系是非常重要的。
我有一个客户，他是一家大型超市的购买部门经理。
我们的产品一直都是他超市的畅销产品。
一天，他告诉我他打算改变采购策略，要选择其他的供应商。
我决定亲自拜访他，并详细了解他的需求和原因。
通过长时间的交谈，我了解到他的需求其实是我们可以满足的，并且我们还能提供其他一些更加优质的服务。
最终，他决定继续和我们合作。
这次成功的交流为我们建立了更加牢固的客户关系。
3. 细致的跟进和服务售后服务是客户满意度的关键因素之一。
在销售中，我遇到过一个非常挑剔的客户，他希望我们的产品要求非常高，而且售后服务也要相应优秀。
于是，我和同事们一直在跟进他的需求，及时解决他遇到的问题，并及时提供帮助和反馈。
最终，我们赢得了这个客户的信任，而他也成为了我们的忠实客户之一。
二、教训分享1. 不够了解市场需求市场需求是销售的灵魂所在。
在一次销售中，我以为我已经将所有的优势都展示给了客户，可是客户并没有表现出太大的兴趣。
后来，我发现这个市场对于我们的产品并没有特别大的需求，而我也没有在销售前仔细了解市场情况。
这次教训让我意识到了要更加深入地了解市场需求，以便更好地进行销售。
2. 过于追求盈利在销售中，我曾经因为过度追求盈利而失去了一位很重要的客户。
销售心得分享10篇
销售心得分享10篇销售心得分享10篇销售心得分享10篇销售心得分享〔一〕：销售工作是一项极具挑战性的工作，为了表达自身价值，我选择了销售。
几年辛苦拼搏下来，也积累了一点销售心得，要想提高成交率，做好以下几点必须会事半功倍：1、要对产品有信心在介绍新产品时，说话必须要铿锵有力，如果自我都用半信半疑的语气说话，顾客很难相信你的产品。
2、要深刻掌握产品知识与性能掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业人士购置，你也不会被问倒。
这样就提高了成交率，俗话说：“世多不压身〞，会了能够不用，千万不要用时不会。
3、要有活力上班时，必须要精神饱满，时刻要坚持活力，让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。
4、要善于从别人饭碗抢饭吃做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。
比方有客人去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅的缺点〔慢，寿命短〕，然后“好心〞的推荐我们的电压力煲，强调其优点(快，寿命长)，我可是屡试不爽！5、要必备个三成语的精神1〕笨鸟先飞不懂不怕，勤学，上班提前到，把一些问题在别人上班前解决好，下班晚点走，这样也会增加成交率。
2〕守株待兔这虽然是一个十分挖苦的寓言，可是运用在销售方面还是十分实用的。
很多时候，业绩是在卖场守出来的。
只要你肯守，总比不守抓到兔子的概貌率要高。
3〕亡羊补牢晚上总结一天飞了几单，原因在哪里？必须做到当天事，当天毕。
同样的原因失败一次能够谅解，如果重复出现两次还解决不了，就不能原谅自我了。
所以，在卖场遇到问题，必须要找到解决的方法，千万不要存在侥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后效劳1〕售前：针对不一样的人，采取不一样的说话方式。
比方：遇到性格豪爽的人，便可单刀直入，遇到性情缓慢的人，那么要慢工出细活，假设对方生性多疑，这时你就要先推销自我，让顾客放松警戒，再推销产品。
2〕售中：时刻坚持微笑，微笑是无价之宝，她能够激发热情，增加创造力，当你微笑时，你会处于一种简便愉悦的状态，有助于思想活泼，从而创造性的解决顾客的问题。
优秀销售员销售经验分享
优秀销售员销售经验分享
作为一名优秀的销售员，成功销售产品和服务是非常重要的。
以下是我分享的一些经验，希望对大家有所帮助。
1.熟悉产品和目标客户
在进行销售之前，了解产品的特点和优势非常重要。
只有了解产品的所有细节，才能向客户做出有力的推荐和解释。
此外，了解目标客户的需求和偏好，可以更好地满足他们的期望。
2.建立良好的沟通和关系
与客户建立良好的沟通是成功销售的关键。
有效沟通可以帮助你理解客户的需求，解决问题并提供解决方案。
与客户建立信任和亲近的关系，可以增加他们对你的信心，从而更容易成交。
3.主动寻找销售机会
优秀的销售员不仅仅是等待客户的询问，还应主动寻找销售机会。
通过参与行业展会、进行市场调研和建立合作关系等方式，可以扩大销售渠道并寻找潜在客户。
4.提供卓越的客户服务
卓越的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回复客户的疑问和投诉，解决问题并提供持续的支持。
通过提供个性化的服务和关怀，可以与客户建立长久的合作关系。
5.定期研究和提升销售技巧
销售技巧的提升是持续成功的关键。
定期参加销售培训和研究活动，了解行业最新动态和销售策略。
通过不断研究和实践，不断提升销售技巧和业绩。
以上是我个人作为一个优秀销售员的一些经验分享。
希望这些经验对你在销售工作中有所帮助。
记住，成功销售的关键是了解产品、建立良好的关系、主动寻找销售机会、提供卓越的客户服务和不断提升销售技巧。
祝你在销售领域取得更大的成功！。
销售总结与经验分享5篇
销售总结与经验分享5篇销售总结与阅历分享1好的开场白能够很好地促成顾客开单。
顾客在进入一家卖场后, 销售人员是整个营业厅各个部门的代言人, 为达到成功交易, 销售人员应该掌握好开场白的技巧。
开场白需要直接, 快速切入正题。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色, 对于新产品顾客会产生好奇心, 会有较强倾听的愿望, 销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来, 将所有表达的东西呈现出来, 和顾客一起欣赏, 促使顾客对新产品的认知。
销售人员可为顾客设想, 帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。
这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点, 对于热销都有充分的好奇心, 这就是良好的销售时机, 因此销售人员需要适当营造热销气氛。
如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外, 销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题, 通过你的语言表达来实现热闹气氛。
例如：这个价格是全县最低的价格的, 质量很稳定, 每天都有多少人来订够, 并且反映都很好, 有很多人购买之后还带朋友来买, 等等。
要通过语言设计开场白, 突出卖点, 好的开始是成功的一半, 精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点, 寻找会给顾客带来的好处, 不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己, 允许自己不断失败。
进入卖场的每位顾客, 都是销售人员的潜在顾客, 都存在成交的可能性。
有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。
如果顾客预算是1000元购买一部手机, 当他的消费潜能被激发出来后, 最后可能花费到1500元以上。
销售人员如果能够把握住机会, 除了正常销售外, 完全有可能开发出顾客的消费潜能, 购买部分配件, 无形中产生附加利润。
运用人性的弱点。
绝大部分人希望多赚, 少花钱, 还有一些人喜欢与众不同等等。
聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。
多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。
优秀销售经验分享总结
优秀销售经验分享总结：1. 客户关系建立与维护：优秀的销售人员首先注重建立长期的客户关系，而非一次性销售。
他们真诚关心客户需求，耐心倾听并提供定制化解决方案。
维护良好的客户关系是持续销售的基础，通过定期跟进、节假日问候、产品售后支持等方式保持与客户的紧密联系。
2. 专业知识和产品理解：成功的销售人员对自家产品的功能、优势、应用场景有深入理解和精准把握，能够将复杂的技术或服务内容转化为易于理解的语言向客户介绍。
不断学习行业知识和市场动态，确保能够解答客户的疑问，并在合适的时机推荐最符合客户需求的产品或服务。
3. 主动沟通与谈判技巧：主动出击寻找潜在客户，利用电话、邮件、社交媒体等多种渠道进行有效沟通。
精通谈判艺术，懂得如何在尊重对方利益的前提下提出自己的诉求，巧妙处理价格问题，以达成双方满意的交易结果。
4. 目标管理与时间规划：明确设定销售目标，并制定详细的行动计划来实现。
善于使用CRM系统等工具进行客户管理和销售漏斗分析，提高工作效率。
合理安排工作时间，既关注重要紧急的任务，也兼顾长期的战略布局，如市场调研、新客户开发等。
5. 团队协作与资源整合：即使作为独立贡献者，也需要认识到团队的力量。
优秀的销售人员能与内部团队（如技术部门、客服部门）高效协作，整合资源共同服务于客户。
善于借助公司内外部资源，包括合作伙伴、行业协会、研讨会等平台，拓展业务机会。
6. 积极心态与自我激励：销售工作充满挑战，保持积极乐观的心态至关重要。
面对拒绝和挫折时，能够迅速调整状态，看到失败背后的成长机会。
设定个人激励机制，每当完成一个阶段性的目标时，给予自己适当奖励，激发持续的工作热情。
总结来说，优秀的销售经验不仅仅是关于如何卖出产品，更是关于如何建立信任，解决问题，提供优质的服务，并在这个过程中不断成长和提升。
卖产品推广经验交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享一些关于产品推广的经验。
众所周知，在激烈的市场竞争中，产品推广是企业生存和发展的关键。
作为一名销售人员，我深知产品推广的重要性。
以下是我总结的一些经验，希望能对大家有所启发。
一、明确产品定位在推广产品之前，首先要明确产品的定位。
这包括产品的目标市场、目标客户、产品特点、竞争优势等。
只有明确了产品定位，才能有的放矢地进行推广。
1. 分析市场需求：深入了解目标市场的需求，包括客户需求、竞争对手、市场趋势等，为产品定位提供依据。
2. 确定目标客户：根据市场需求，筛选出具有购买力的目标客户群体。
3. 突出产品特点：挖掘产品的独特卖点，如功能、性能、外观、服务等，与竞争对手形成差异化。
4. 分析竞争优势：分析自身产品的优势，如品牌、技术、价格、渠道等，为推广策略提供支持。
二、制定合理的推广策略明确产品定位后，需要制定合理的推广策略。
以下是一些常见的推广策略：1. 线上推广：利用社交媒体、搜索引擎、网络广告等渠道，扩大产品知名度。
2. 线下推广：举办各类活动、参加行业展会、合作推广等，提高产品曝光度。
3. 合作推广：与相关企业、媒体、KOL等合作，实现资源共享，扩大推广范围。
4. 内容营销：创作优质内容，如文章、视频、案例等，吸引潜在客户关注。
三、打造优质的客户体验客户体验是产品推广的关键环节。
以下是一些建议：1. 提供优质的产品：确保产品质量过硬，满足客户需求。
2. 优化售后服务：建立完善的售后服务体系，及时解决客户问题。
3. 关注客户反馈：收集客户意见，不断改进产品和服务。
4. 营造良好的口碑：鼓励客户分享使用体验，形成良好的口碑效应。
四、建立长期的合作关系产品推广不仅仅是短期的销售行为，更是建立长期合作关系的过程。
以下是一些建议：1. 关注客户需求：深入了解客户需求，提供定制化服务。
2. 建立信任：与客户保持良好的沟通，树立企业信誉。
3. 提供增值服务：为客户创造额外价值，增强客户粘性。
销售经验分享简短15篇
销售经验分享简短15篇销售经验分享简短（一）：1、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能够采取回避推脱的态度。
要进取听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
2、掌握沟通技巧，热情接待顾客说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。
我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。
在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
3、处处为顾客着想，用诚心打动顾客让顾客满意，重要一点体此刻真正为顾客着想。
处处站在对方的立场想顾客所及，把自我当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说这是什么对我有什么好处那又会怎样样呢谁这样说的还有谁买过。
这样才能够真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
4、微笑是对顾客最好的欢迎微笑是对诚意的最好表达。
所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
5、多听听顾客声音，给顾客准确推介当顾客来购书时我们并不能够立刻确定顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生教师农民司机老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。
我们要在平时提高业务水平，了解自我商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
销售经验分享简短（二）：1：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了很多的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
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4、参加路演，听管理人对产品的详细介绍
了解产品的同时，我们还要熟悉我们客户购买产品的流程，包括
客户购买产品需要准备的证件、材料；客户购买产品需要经过的流程，
大约需要的时间都给客户一个充分的预期。因为在客户购买环节也是
相当重要的，如果在前期的沟通中没有让客户准备好正确的材料，或
是由于预期不足，办理的时候客户如果觉得手续繁琐（特别对于初次
产品销售经验分享
1
积累客户并了解客户
2
充分了解产品
3
成功销售案例分享
01
积累客户并了解客户
积累客户可以从两个方面进行：一方面客户以前购买 过产品，就是已经是产品客户了，这类客户我们需要引导 客户从我们这里购买产品；另一方面是客户从来没有购买 过产品，需要我们将其转化为产品客户。
那么如何能慢慢积累我们的产品客户呢，首先是要了 解他们，也就是前面所说的了解客户。对于购买过产品的 客户，一定要通过和客户的日常沟通中了解到客户以往都 是通过是什么途径购买产品的，购买过什么类型的产品， 产品的收益情况怎么样。通过沟通能了解到客户喜欢购买 什么样的产品，是固收类的、是指数型的还是股票型的； 是私募、信托还是资管产品；购买的时候是客户自主决策 多一些还是听别人推荐多一些。然后就是产品的收益怎么 样，客户对其购买的产品是否满意。从中可以找到客户购 买产品的时候会比较关心哪些点，比如客户是喜欢明星基 金经理还是更看重管理人的规模和资质；或是客户比较偏 好投资风格稳健一些的还是会捕捉黑马希望获得较高投资 收益的。
最后我认为我们应该把产品销售意识贯穿到我们平时的客户服务中去，而 不是有销售任务的时候才去抓客户，而是随时了解客户的需求，为客户匹配适 合的产品。
结束
了解客户。我们通过客户的基本信息、账户里的交易情况，以及客户在系统 里的照片，尽可能的收集信息在自己脑海里给客户形成一个初步的画像。这 个客户50多岁，在证券账户里基本上都是在做逆回购交易，所以我首先想到 的是给客户推荐XX产品。在和客户的沟通过程中，了解到客没有购买过私 募产品，在银行买过短期的理财，然后股票账户里的资金目前在做逆回购， 行情好的时候会考虑投资股票。综合客户的现状和需求后，我给客户提到了 XX产品比较符合的投资期限和需求。但并没有强烈要求客户一定购买，而 是给客户详细的介绍了产品，并希望能与客户见面以增加信任。由于初次接 触，客户会有各方面的考虑，如果我们越是着急促成客户下单，越会让客户 产生不信任的不好体验。所以我们一定要掌握好节奏，每次和客户沟通往前 推进一点点就好，慢慢引导客户。同时对客户的每一个问题都要重视，不要 企图对一些产品的收益风险等问题回避或略过，我们的回答不能让客户觉得 闪躲和模糊不清，而且要能在客户提出时第一时间给与客户准确的回答，这 就需要我们前面说到的充分了解产品。让客户觉得我们是专业的，在我们这 里咨询和购买是可以放心的。把握好了对客户的节奏，虽然也被客户由于各 种原因拒绝而错过了几期销售，但这种沟通过程中建立起来的信任是不仅仅 只在这一只产品上有用的。后来这个客户在没有和我见过面的情况下购买了 XX产品，并且会主动和我分享他在银行买的短期理财的信息，让我给出投 资建议，并且在股票上也会和我沟通行情。XX产品的表现也很给力，客户 比较满意，客户初次购买私募产品的体验不错。我相信这个客户应该能成为 我的一个产品客户了，以后也会根据客户的投资需求为客户推荐合适的产品。
案例2、对于客户购买的产品不及预期，我们要正面的面对 XX的产品客户在17年底购买后，表现不及预期，净值在一直下跌，产品
的强制平仓线是0.7，产品净值最低跌到过0.73。虽然客户购买产品后可以在 app里查看净值变化，但只要管理人出周报，我们都会第一时间给客户转发， 而不会因为购买的产品下跌了就不敢联系客户。每次净值表现不达客户预期， 我们转发周报的时候都需要拿出一些时间安抚客户情绪，同时为客户解读管理 人的管理思路和持仓，让客户跟上一些管理人的思路，帮助客户消除恐慌。在 有一期当净值在0.75附近时，很多同期认购的客户选择了赎回，可想而知，如 果一个客户在这个时候赎回的产品，客户是有怨气的，那么这个客户很可能不 会再购买我们推荐的产品，就流失了一个产品客户。但是我们认真分析了管理 人在这个时候举办的一次客户的电话会议，核心内容就是明确表示尽一切办法 保住本产品不会被平仓。我们也通过分析管理人规模和管理水平和能力后判断， 电话会议里管理人的话可信度是没有问题的。所以大胆主动联系客户建议选择 继续追加这个产品，而不是选择赎回。理由就是这个产品的的强制平仓线是 0.7，既然现在已经到了0.75附近，追加的部分最大亏损锁定在5个点左右，管 理人应该会有产品被平仓的预案，凭他们目前的管理能力有实力保住这个产品。 所以被强制平仓的概率非常非常小。通过沟通客户也认可这种操作思路。在下 期开放日时选择了继续追加，后来产品净值回到0.83时，其实客户持仓已经总 体持平。那么客户这个时候再选择赎回或继续持有就是另外一种心态了，客户 就不是怨气而我感谢和认可了。
所以我们和客户保持良好正面的沟通，对产品充分的认识和了解，以及 分析能力，是我们为客户提供专业服务，进而销售产品的基础。
案例3、合理分析、适当引导 这位客户之前购买过一个但斌管理的产品，大家都知道管理人但斌坚定看
好高端消费尤其是白酒。产品持仓中白酒也占据很高的仓位。随着近两年的白 酒涨价周期，股票也是屡创新高。客户所购买的产品净值也有80%的良好表现， 当然每周也会了解这个产品净值变动，祝贺客户的同时也分享来自客户净值上 涨带来的喜悦。在八月份白马股出现了一波滞涨疲弱的现象。这个时候主动联 系客户，提醒客户市场投资风格有从白马股向中小成长转移的可能性，未来中 小市值成长空间也会打开。建议客户选择赎回，可以考虑换到中小市值的私募 产品中。客户继续观察了一周后，果断选择了赎回，之后换到给他推荐的中证 500指数增强的私募中。三个月也有接近10%的收益。每周通过转发私募产品 周报的机会跟客户保持着良好的沟通频率。得到客户认可的同时，客户也表示 身边发现有私募配置需要的朋友时，一定会第一时间介绍过来。
购买产品的客户），会对购买体验大打折扣，进而觉得我们的服务不
够到位，影响客户对我们的信任感 ，甚至会动摇客户的购买决心。为
了让客户从接触产品到决定购买产品，再到最后的购买成功，我们都
不能再任何一个环节忽视客户的想法和体验，最后才能销售成功。接
下来我分享几个成功的产品销售案例。
03
成功销售案例分享
案例1上高净值客户，那么像前面提到的，首先要
02
充分了解产品
充分了解产品，不仅能使我们在营销客户时更专业，更有信心。
也能使我们将合适的产品使卖给合适的投资者，其实这也是我们对客
户负责的态度，产品销售的初衷。客户也能体会到我们的诚意，会更
信赖我们。
那么我们可以从哪些地方了解产品呢：
•
1、产品的要素表
•
2、管理人介绍、基金经理介绍
•
3、以往产品情况
最好能做到对客户所购买过或现持有的产品能给出一 些评价，比如对产品、对基金经理、或是对购买产品的机 构（比如银行或券商）。这样客户能觉得你对产品的各种
信息都非常的熟悉，那么下次客户购买产品的时候可能会 征求一下你的意见，这样我们就可以看做积累成功了一个 产品客户。
对于从来没有购买过产品的客户，其实我们身边大多 数都是这样的客户，就是自己做股票的客户。对于这类资 产比较大（符合产品客户的要求），但是一直是自己交易 股票的客户，我们可以通过了解客户的交易频率、购买股 票的类型、账户里的收益情况来判断是否能够将其转化成 产品客户。这类的高净值客户我们日常一定要多和客户沟 通，通过沟通就可以大致了解客户虽是自己交易股票，但 客户是否有一套自己的交易逻辑，或者客户也是听别人的 消息或指导。如果客户并没有自己的交易逻辑，那么这个 客户应该可以重点考虑是否能转化成产品客户。再就是客 户账户里的收益，如果没有跑赢大盘，客户账户套得很深 成了僵尸户，客户也没有操作解套的能力，客户也不会再 往账户里增加资金。这时候我们就要考虑这样的客户是否 能有合适的产品，让客户场外的资金有投资方向。说到这 来我们就要充分了解我们的产品了，也就是下面我要说到 的一个重要部分。