员工定级标准

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企业员工技能等级评定标准

企业员工技能等级评定标准
企业员工技能等级评定标准可以根据企业业务需求和
员工的技能水平制定。

以下是一个可能的评定标准示例：
1.初级技能等级：
●掌握基本的技能和知识，能够独立完成简单的任务。

●了解公司的规章制度和工作流程，能够遵守并执行。

2.中级技能等级：
●具备丰富的技能和知识，能够独立完成复杂的任务。

●能够在团队中发挥作用，与同事合作完成任务。

●具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

3.高级技能等级：
●具备高超的技能和知识，能够独立完成高难度的任务。

●能够在团队中发挥领导作用，带领团队完成任务。

●具备良好的战略思维和决策能力。

4.专家级技能等级：
●具备卓越的技能和知识，能够解决公司业务中的重大问题。

●能够在公司内部或外部提供专业的咨询和建议。

●具备良好的创新能力和领导力，能够推动公司业务的持续
发展。

在制定评定标准时，还需要考虑以下因素：
1．技能要求：根据员工的岗位职责和公司业务需求，明确每个等级的技能要求和能力水平。

2．工作绩效：评估员工的工作绩效，包括完成任务的数量和质量、工作效率、客户满意度等。

3．工作态度：评估员工的工作态度，包括责任心、团队合作精神、工作积极性等。

4．师徒关系、团队精神、创新能力等其他方面也可以纳入评定标准中。

总之，企业员工技能等级评定标准应该根据企业实际情况制定，既要考虑员工的技能水平和工作绩效，也要考虑其他方面的素质和能力。

员工定级管理制度

员工定级管理制度一、背景员工是企业最宝贵的资源，其能力和贡献直接影响着企业的发展和成长。

因此，为了更好地管理和激励员工，提升员工的工作积极性和发展空间，建立科学合理的员工定级管理制度是企业管理中不可或缺的一项重要工作。

二、目的1. 确定员工的工作职责和岗位要求，为员工提供明确的工作方向和目标；2. 识别员工的能力和潜力，为员工提供发展和升迁的机会；3. 促进员工的工作积极性和创造性，提升员工的工作价值和绩效；4. 为企业提供科学依据，更好地布置和调整组织结构和工作流程。

三、范围本制度适用于全体员工，包括管理人员、技术人员和生产工人等所有员工。

四、定级标准员工的定级主要根据以下几个方面进行评定：1. 工作职责和岗位要求：员工是否达到所在岗位的基本工作标准，是否能够按照规定的工作流程和标准完成工作；2. 工作绩效：员工在工作中所展现出的能力、责任心和工作效率等绩效；3. 职业素养：员工的职业道德、团队合作精神、学习能力、创新意识等方面的素养；4. 潜力和发展：员工的个人能力和潜力，是否适合发展到更高级别的岗位。

五、定级流程1. 员工定级的流程包括提交申请、评定考核、审批和通知等步骤。

1.1 提交申请：员工在规定的时间内提交定级申请，同时提供相应的工作证明和业绩材料等资料。

1.2 评定考核：企业根据员工的申请和相关资料进行评定考核，包括面试、能力测试、绩效评价等环节。

1.3 审批：经过评定考核后，由企业相关部门进行定级审批，根据员工的实际情况进行定级。

1.4 通知：定级审批通过后，企业将通知员工相关定级结果，并根据结果进行相应的调整和安排。

2. 员工可以根据自身情况和发展需求随时申请定级，企业将会根据情况合理安排和处理。

3. 定级结果将会录入企业的人力资源系统，并作为员工工作评价和升迁的重要依据。

六、定级调整1. 员工的定级是会随着工作内容、工作质量、工作表现、学历等情况的改变而不断调整的。

2. 员工可以随时根据自身情况和发展需求申请定级调整，经过企业的评估和审批后，可以进行相应的调整。

企业员工岗位定级标准

企业员工岗位定级标准企业员工岗位定级标准为了适应公司未来业务战略对人才开发的长期需求，规范人力资源管理制度，使工资定级有据可依，同时为能够更好的吸引外部人才，特制定本制度。

本标准适用于公司中层以下所有员工。

中层以上（含中层）人员由公司领导根据具体情况核定。

根据公司目前岗位序列，中层以下（含中层）分为部长、副部长、主管级、职员级四个级别，每个级别分为3-4个档位。

各类人员定级原则：一）、应届毕业人员，按以下规则确定：1、实生，未毕业人员，不参与职级评定；2、应届本科（公司招聘人员原则上从本科起，有工作经验的人员可放宽至大专，工勤岗位不在此列）毕业，试用期转正后进入职员级一档，并至少在该职级工作半（或1年）年，方可参评上一职级；3、应届硕士毕业（含双学士学位），无相关工作经验，试用期满后可根据能力确定为职员级二档，并至少在该职级工作半（或1年）年，方可参评上一职级；4、应届硕士毕业，有相关工作经验，且能力达到相应标准，可直接进入职员级三档。

5、博士及以上毕业的，应归于特殊人才区间，由公司领导根据公司的实际情况评定级别。

二）、经验型人才：可根据学历、工作经验、原单位职级等方面情况确定岗位职级和工资。

以上定级条件中所述“相关工作经验”是指以下两种情况：1、岗位相关：具有本岗位工作经历，比较熟练地掌握本岗位工作流程、职责、规范与达成任务标准；2、行业相关：具有公司所在行业或相关行业的工作经历，熟悉行业经营特点，了解本岗位工作的基本特点、操作流程。

【制度方案】定岗定级岗位评价规定

关于员工定岗定级的规定为进一步规范新员工定岗定级工作，力保员工定岗定级的科学和合理，根据公司有关制度制定本规定。

一、考核对象范围1、试用期满经考核合格予以转正的员工2、晋升、提薪的正式员工。

二、评价内容主要评价员工的基本素质、工作态度及工作业绩，三项满分为100分。

1.基本素质的评价指标主要内容为员工的文化程度及工作经验。

该项目满分10分，其中文化程度4分，工作经验6分。

（1）文化程度（4分）。

达到岗位任职资格所要求的学历标准及以上者4分，每低一个级别则减1分，直至该分数为零。

（2）工作经验（6分）。

达到岗位任职资格所要求工作经验标准及以上者6分，每少1年则减2分，直至该分数为零。

2.工作态度的评价指标主要内容为员工考勤、工作计划性、工作主动性、工作配合度、工作责任心、综合协调。

该评价项目满分22分。

（1）员工考勤（3分）。

评价期间迟到不超过2次，请假不超过1天者满分4分，超出范围每迟到1次/请假半天者扣1分，直至该项分数为零。

（2）工作计划性（3分）。

按要求提交工作计划，按时提交且计划合理则满分3分，如没有按要求提交或计划出现明显不合理则每次扣除1分，直至该项分数为零。

（3）工作主动性（5分）。

在自己本职工作职责内能够积极主动开展工作者满分5分。

主管领导每提醒其工作2次则扣除1分，直至该分数为零。

（4）工作配合度（5分）。

服从管理及领导的工作安排，具有团队精神，积极协助其他部门及员工开展工作者满分5分。

如无故出现不服从管理或领导工作安排者每次扣除2分，直至该项分数为零。

（5）工作责任心（3分）。

对于本职工作及涉及关公司利益的事情能够尽心尽力，勇于承担责任者满分3分。

每出现1次工作不负责任者扣除1分。

（6）工作创新（3分）。

工作中积极开拓，不断调整和改变工作方法以提高工作成效者3分，较好2分，一般1，较差0分。

3、工作业绩的评价指标主要为工作创新、工作质量、临时工作、工作效率及，该项满分为68分。

人力资源员工行政级别及工资定级标准

员工行政级别及工资定级标准
一、员工行政级别等级
二、行政级别定级及相应的工资定级说明
1----操作员级（产线操作工----包括多能工和全能工，维修工）（当地方政府出台新的最低工资标准时，此级人员综合工资随之上调，下述所有职级中标准工资或基本工资如有低于最低工资标准时也随之上调）
----普通文职/办事员级（普通文职文员、各生产单位小组组长/助拉/物料员、交接员、仓管员、一般系统单据录入员/打单员、品质控制站点品管员、维修技工、司机、保安、辅助机械水电工）
3----技术员级（包括分布在各个部门直接以技术员名称定级的岗位和职位，各生产和管理单位小组拉长，仓库组长、品管组长、高级文员、人事文员、一般采购人员、财务普通文职人员、电工、保安队长、车队队长）
4----助理级（包括直接以助理、助理工程师、主管助理的名称定岗的岗位和职位，机
5----副主管级（直接以副主管名称定岗的岗位和职位，工程师与副主管同级）
6----主管级（包括直接以主管名称定岗的岗位和职位，高级工程师与主管同级）
8----经理级（各部门经理）
9----副总监级（各部门模块副总监）
10---总监级（各部门模块总监）
11---副总级（包括副总经理、总经理助理）
12-- -总经理级（总经理）。

职级划分的标准

职级划分的标准在职场中，职级划分是一种常见的管理方式，它帮助组织确定员工的职位等级，以便更好地管理和评估员工。

职级划分的标准是一个关键问题，本文将讨论不同组织中可能使用的职级划分标准。

一、工作责任和复杂性职级划分的一个主要标准是工作责任和复杂性。

这通常是通过评估员工在工作中承担的责任和面临的挑战来确定的。

责任和复杂性越高，员工的职级可能就越高。

这种标准通常与岗位的权力和影响力有关。

二、工作经验和资格工作经验和资格也是职级划分中常见的标准。

通常，具有更多工作经验和更高资格的员工可以被认为比较有能力和经验，他们的职级可能相对较高。

这种标准通常与员工所需的专业知识和技能有关。

三、业绩表现业绩表现是定级管理中常用的标准之一。

员工的绩效评估结果可以用作职级划分的依据。

优秀的业绩通常会得到更高的职级，而较差的业绩可能会导致较低的职级。

这种标准通常与员工的目标完成情况、工作成果和贡献有关。

四、领导能力和团队合作领导能力和团队合作也是一种常见的职级划分标准。

具有出色的领导能力和良好的团队合作技巧的员工往往可以被认为适合更高的职级。

这种标准通常与员工的人际关系技巧、沟通能力和领导才能有关。

五、继续学习和自我发展继续学习和自我发展也可以被看作是一种职级划分的标准。

员工不断学习和提升自己的能力和知识，表明他们具有进一步发展的潜力，他们的职级可能会相对较高。

这种标准通常与员工的学习态度、自我反思和职业发展规划有关。

六、组织文化和价值观组织文化和价值观也可能对职级划分产生影响。

如果组织重视某些特定的价值观或文化特点，那些符合并表现出这些特点的员工可能会被赋予更高的职级。

这种标准通常与员工的价值观、行为准则和道德伦理有关。

总结职级划分是一个复杂而重要的管理工具，不同组织可能根据自身需求和特点采用不同的职级划分标准。

工作责任和复杂性、工作经验和资格、业绩表现、领导能力和团队合作、继续学习和自我发展，以及组织文化和价值观都是常见的职级划分标准。

员工薪资定级标准与考核原则

员工薪资定级标准与考核原则员工薪资定级标准与考核原则（汇编）第三部分各部门定级标准与考核1、中层干部定级标准与考核1.1部门定级：根据当前所确定的各部门工作性质，及本着进展原则、面向今后的岗位职能与人员综合素养设置目标，将目前公司所设置各部门初步划分为A、B两级：1.1.1A级：国际贸易部、国内贸易部、研究所、市场部、生管部；1.1.2B级：技术部、品管部、设备部、采购部、发光管制造部、数码管制造部、贴片制造部、人力资源部、财务审计部、行政部。

1.2中层副职以上管理人员除由总裁室按《中层干部职级及薪资范围表》核定职级、及进行日常的薪资考核外，另结合年度工作进行年薪制考核，考核实施办法另行确定。

2、各部门职员、基层管理人员定级标准与考核2.0原则性要求2. 0.1各部门参照公司规定的框架性原则自行制定定级标准与考核办法，并可根据本部门工作需要自行确定标准与考核办法的调整时机与调整范围，按规定报批后转人力资源部门备案并执行；2. 0.2部门制定方案的适用范围应包含本部门内所有中层副职（不含）下列管理人员与职员；2. 0.3各部门还应制定本部门各岗位的“岗位标准”，作为职员与基层管理人员确定职级与薪资等级的定量、定性指标；2. 0. 4各部门人员定级、岗位与职位增设务必有相应的岗位标准与职级标准；2. 0.5各部门有关方案附后（汇编，2. 1—2.一五）（2）技术：器件开发人员；（3）技术：专案小组、工艺管理人员；（4）技术：客户服务、可靠性验证；（5）技术：材料试样、样品制作、技术资料整理；位、供应商操纵岗位：（3）品管：合同评审、产线巡检、产线品质操纵、体系检查与审核：（4）品管：客诉处理、成品出货、材料检验组长：（5）品管：纠正措施验证、外购产品检验、数据统计与分析员、质量成本分析辅助、原材料检验：（6）品管：文件与质量记录管理、培训组织。

第一部分总则1、正式员工薪资构成与考核原则凡本公司正式员工（本处正式员工，是指通过公司与所在部门考察试用与培训试用，拟正式录用并签订劳动合同的员工，其中包含应签但暂未签订劳动合同的员工），其薪资待遇包含下列构成部分：1.1职级工资：见《员工职级工资表》。

员工岗位定级管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工岗位定级工作，保障公司人力资源合理配置，提高员工工作效率，促进公司健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条员工岗位定级工作应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位责任、工作难度、任职资格等因素为依据，实行动态管理。

第二章岗位定级标准第四条岗位定级标准分为以下五个等级：一级：高级管理人员二级：中级管理人员三级：初级管理人员四级：专业技术人员五级：一般员工第五条岗位定级标准具体如下：（一）一级岗位1. 具有丰富的管理经验，对公司战略规划、经营决策有重要影响；2. 负责公司重大项目的实施与管理；3. 具有高级职称或硕士学位。

（二）二级岗位1. 具有一定的管理经验，负责公司某一部门或项目的管理工作；2. 具有中级职称或学士学位。

（三）三级岗位1. 负责公司某一部门或项目的具体工作；2. 具有初级职称或大专学历。

（四）四级岗位1. 负责公司某一岗位的具体工作；2. 具有相关职业技能证书。

（五）五级岗位1. 负责公司某一岗位的基础工作；2. 具有高中及以上学历。

第三章岗位定级程序第六条岗位定级工作由人力资源部负责组织实施。

第七条岗位定级程序如下：（一）部门提出岗位定级申请，填写《岗位定级申请表》；（二）人力资源部对申请表进行初步审核；（三）组织相关人员对申请岗位进行现场调研；（四）根据调研结果，提出岗位定级建议；（五）报公司领导审批；（六）人力资源部下达岗位定级通知。

第八条岗位定级结果需在公司内部公示，接受员工监督。

第四章岗位定级调整第九条员工岗位定级应根据以下情况进行调整：（一）工作表现突出，符合更高一级岗位要求的；（二）因公司业务发展需要，岗位职责发生变化，导致原岗位定级不适应的；（三）因员工个人能力提升，达到更高一级岗位要求的。

第十条岗位定级调整程序与第七条相同。

第五章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

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服务关键要素：1.品牌特色、风格及单款卖点。

2.掌握服饰搭配知识，做好连带商品的推荐。

3.掌握行业信息及流行趋势，做好引导。

一级（实习生定级标准）一、企业理念：1.能遵守《员工手册》、《员工附册》中与导购员相关的规章制度。

要求：实习生入店一个月后至顶级钱，违规不允许超过3次。

2.认真学习《追求成功人生》和《信誉楼人》。

要求：1.针对信誉楼人文章掌握每期中与本项目相关的文章，公司推荐文章，其它篇章做通读了解即可。

2.诵读一边《追求成功人生》二、主动性1.能按照“接待基本要求及规范用语”主动地接待好顾客。

主动接待顾客主要体现在以下三个方面：（1）、能及时发现顾客，以最快的速度过去接待（小跑或快步走过去接待）；（2）、面部表情柔和自然，主动与顾客打招呼；（3）、能主动了解顾客需求，主动为顾客介绍、展示、推荐商品，主动股利顾客多试穿。

2.能主动做好柜组日常工作，如：整理商品、打扫卫生、仓库提货、来货卸货、商品陈列等。

注：（眼睛灵活嘴巴勤快动作麻利）三、商品知识、服务技能1.能主动学习商品知识，对柜组现有商品知识的基础商品知识（品牌文化历史背景等先关信息、商品面料及优缺点，寄出的风格搭配色彩搭配知识，洗涤保养方法，注意事项等）能掌握并会运用。

2.对品牌文化、品牌风格（如：商务休闲、商务时尚、时尚、休闲等）、定位年龄段（实际年龄和心理年龄）等能够熟练榨干我，对其他的品牌了解掌握。

3.能够按照导购流程中的基础步骤接待顾客，并能按照程序了解顾客需求，推荐合适的款式和号型。

4.能掌握腰带大眼、衣服熨烫、打领带等技能，能为顾客提供衣服打理服务。

5.对常见疑难问题能掌握（如：这个品牌这么贵、毛衫缩水吗）。

6.接待好眼前顾客的同事，能和新来的顾客打招呼。

四、商品陈列：1.能按照柜组商品陈列标准，做好商品陈列，保证商品丰富丰满，整齐有序。

2.在保证商品陈列整齐地基础上能按风格颜色款式做系列陈列。

五、库存：1.了解库存现状做到：畅销商品记缺号滞销商品记全号。

2.清晰了解每一个单品的摆放位置及仓库内存放的款式，能快速准确的拿找。

六、视客为友：1.面对顾客问得多、挑的多时、能做到耐心接待。

2.能按退换货四步骤接待好退换货顾客。

3.能够解决简单的退换修问题：（1）掌握钉扣、开线等简单的维修技能。

（2）对许会供应商处维修商品，能按程序做好工作。

检视点：公关管理部检查合格。

七、协调性：能主动与他人沟通，能配合他人做好工作。

二级（在一级基础上）一、企业理念：1.能自觉遵守企业的各项规章制度。

监视点：定级后至调资前这段时间，违规不允许达到三次货超过三次。

2.认真学习《小故事选编》：了解小故事内容和说明的道理。

注：每章节选取学习后感受影响最深刻的一篇，总结内容和说明的道理。

二、商品知识、服务技能：1.能及时掌握贵族各单款的卖点。

2.能够针对每一款的款式特点、服饰搭配、穿着效果做简单介绍。

3.能与顾客做好沟通并能了解顾客的穿着习惯及风格，针对性了解情况帮助顾客选择合适的商品。

4.当顾客对推荐的商品货购买的商品不满意时，能够主动结合顾客需求推荐其他商品。

5.能结合顾客需求，主动推荐连带商品。

三、库存：熟练掌握库存并能够准确、迅速的拿递商品。

样品：10秒内找出顾客所需要的商品型号;底货：20秒内拿递给顾客。

四、视客为友：1.能按照《退换标准》解决常见的退换货问题。

2.把顾客的事放在心上，能按标准去执行并且做好。

三级（在二级基础上）一、企业理念：1.工作责任强，任劳任怨，不抱怨。

2.能够为他人着想，遇事谦让、不计较。

3.认真学习《视客为为友案例选编》：结合实际工作深刻理解如何做到视客为友。

二、商品知识、服务技能：1.对柜组现有商品的基础商品知识（品牌文化、品牌发展史、品牌风格及本季节的面料、保养方法、注意事项等）能熟练运用。

2.能不断通过各种渠道（专业书籍、媒体查询等）深入学习、总结商品知识，并有意识总结道商品知识本上。

3.对于品牌特点、单款卖点介绍明确、通俗易懂，能解答顾客对商品质量及使用中存在的疑惑。

4.顾客对商品拿不定主意时，能结合顾客需求及在意的方面帮助顾客拍板。

三、商品陈列：能够按照柜组陈列标准对柜组商品进行陈列，能做到：正（侧）挂商品内搭及颜色搭配合理、美观，叠装整齐有序。

四、视客为友：1.能够把顾客的是放在心上，接到反馈后有意识跟进到问题解决。

2.能理解顾客的抱怨，能调节不良情绪，热情耐心的接待好顾客。

3.能按照《退换货标准》处理好退换修问题。

（1）能够标准鉴别商品问题。

（2）能为顾客维修的快速维修好。

四级：（在三级基础上）一星级一、企业理念：认同企业理念，在日常工作和生活中，能体现在自身行为上。

1.具有积极、健康、向上的心态，工作怎忍心强，任劳任怨，从不抱怨。

2.具有良好的为他人着想的意识，遇事谦让、不计较。

3.自律意识强，能自觉遵守企业的各项规章制度；自觉维护企业形象。

4.认真学习《服务发展史》：了解企业的服务发展过程，理解并掌握企业的服务理念，对照提升自己的工作。

二、商品知识、服务技能：1.能够较好地掌握本柜组的品牌知识（品牌风格、品牌发展史、品牌标示的寓意），及对柜组现有商品的商品知识（商品卖点、版型特点、面料特点。

顾客穿着效果、穿着注意事项及洗涤保养方法等）能熟练掌握并运用到接待顾客的过程中。

2.能较好地解决顾客提出的疑难问题，能对商品知识本疑难问题做到及时更新、汇总。

3.收集关于服饰搭配的词语，能运用到介绍服饰搭配当中去，并能为顾客搭配一到两套搭配方案。

4.能掌握简单的织布技术帮助顾客解决维修问题。

5.接待顾客始终保持主动、热情和耐心，且能兼顾接待好两位顾客。

三、库存：能够清楚了解库存现状，掌握柜组库存及仓库中各品类的库存情况，并能够及时与柜组员工分享。

四、商品陈列：1.理解品牌风格，按品牌陈列要求做好陈列（正挂出风格，侧挂出组合搭配）。

2.在陈列中出导购思路并便于顾客选购。

五、视客为友：1.能够妥善处理退换货顾客的抱怨，解决好退换货问题，并做好二次导购，为顾客推荐会更合适的商品。

2.能够处理顾客的抱怨并且安抚好顾客的不良情绪。

六、带动性与协调性：1.能主动根据柜组需要做好柜组日常工作（如：整理商品、打扫卫生、对账、上货、来货卸货、商品陈列等）在柜组接待顾客和日常事务方面能始终起到表率作用。

2.能主动给主任提出关于在商品价格、风格、质量方面的一些建议，帮助人引进柜组需要的商品，提升商品优势。

3.能根据主任的经营思路及要求积极有效的做好高档商品推荐、滞销商品解决等工作，有效配合主任开张工作。

4.能关注柜组服务质量，对存在问题及时向主任反馈。

五级：（在四级基础上）二星级一、企业理念：1.能够对照企业理念（例如：理念集锦中企业使命、企业精神、核心价值观、信誉楼人常用语——做人篇）严格要求自己。

2.能关注柜组员工的言行，当发现其他员工的日常行为有悖于企业理念时（如：抱怨、计较）或违反企业规章制度等行为，能够做到及时提醒。

3.认真学习《大家一起学理念》（续一、续二）《信誉楼常用语——做人篇》。

二、商品知识、服务技能：1.对本商品部内其他品牌的优势及优势品类和品牌的不同特色为顾客做好参谋。

2.对本柜组品牌情况做到心中有数（如：品牌文化、发展史、表示予以、风格、适应年龄段等），对品牌有足够的自信和热爱，介绍商品时有较强的感染力。

3.推荐准确度较高，介绍简洁清晰，能在较短的时间里帮顾客选定商品，节省顾客时间。

4.对于商品的穿着效果能用准确、恰当的语言介绍，能让顾客充分感受到商品给自己带来的好处。

5.能主动研究商品知识，能主动总结、更新商品知识，能主动搜集商品的相关信息并做好培训。

6.深入研究服饰搭配知识，能为顾客提供两到三套法师搭配方案。

三、库存掌握：能够准确掌握柜组整体库存现状，并且能够结合当前库存给主任提出合理化建议。

四、商品陈列：理解主任换季思路和销售思路并在陈列中体现。

五、视客为友：具有较强的沟通能力深入了解顾客需求，能始终站在顾客的角度考虑问题，帮助顾客不断找到新的风格和形象。

六、带动性和协调性：1.能够自动自发的协调柜组日常事务，保证柜组良好秩序。

2.能通过自身行为带动柜组员工进步，能针对柜组员工存在的问题及时提醒、培训。

3.能把搜集的服饰搭配词汇进行整理，并有意识传授给其他员工。

4.能够与柜组员工分享好的学习内容和方法，从而起到带动柜组其他员工学习的作用。

5.能协助主任做好柜组服务质量管理，保证整体效果。

六级：（在五级基础上）三星级一、企业理念：1.能够自觉按照企业理念不断规范自己的言行，做好本职工作。

2.能主动关注柜组内员工对于企业理念、规章制度的理解、运用情况，并能主动做好相关培训或者及时反馈给上级。

3.认真学习《破解幸福密码》：提升自己把握幸福的能力和帮助他人寻求幸福的能力。

二、商品知识、服务技能：1.了解男装品牌流行趋势、知名品牌的风格变化，能够在柜组主任订货风格和款式等方面提出合理化建议。

2.能主动搜集商品的相关信息并能及时总结、反馈给柜组主任并能做好员工的传达和培训。

3.了解一些行业状况,如：国内国外不费知名品牌的标示和风格特点方便与顾客沟通。

4.能为顾客提供多套搭配思路并能为顾客找到多个风格的自己。

三、商品陈列：1.能做好陈列并能把陈列思路阐述清楚。

2.能将陈列思路和方法创收给其他员工。

四、视客为友：1.能始终站在顾客的角度考虑问题，看人荐衣的能力强，能迅速、准确的根据顾客需求为顾客搭配、设计购物方案，提升顾客的审美观。

2.当顾客在本柜组内暂时选不到合适的商品时，能为顾客推荐其他柜组适合的商品。

五、带动性与协调性：1.能帮助人营造良好的柜组氛围，并能带动、影响商品部的员工。

2.对本商品不得管理工作提出合理化建议，能有效的协助商品部经理提升服务水平。

七级：（在六级基础上）四星级一、企业理念：1.能用企业理念指导工作和生活，养成习惯。

2.能够主动关注商品部内其他员工的言行，对于一些不当言行能够敏感，并能及时培训或者反馈给上级。

3.当顾客对商厦其他的服务不满意和自己抱怨时，能够化解顾客的抱怨，维护好企业形象。

4.认真学习《耕耘》：更加深刻的了解企业发展和理解企业理念。

二、商品知识、服务技能：1.不断钻研本专业的商品知识，能根据顾客的需求提供整体服饰搭配的方案，形成良好的明星效应，不断积累顾客群。

2.能很融洽的宇哥可沟通，并能站在顾客的角度为顾客提供各方面解决问题的方案。

三、带动性和协调性：1.能够协助商品部经理在商品部做好员工的商品知识、服务技能的培训;对商品部内员工的服务问题及不当言行，能主动提醒，并协助商品商品部经理做好培训。

2.能协助主任做好商品知识、服务技能培训，协助主任提高柜组的服务水平。

3.有持久的工作激情，对顾客和周围员工有较强的感染力和影响力。