《部属培育、授权与激励》
培训课程分类
陈杰
课程名称 有无大纲 人力类：《部属培育与激励》《一线员工培育与辅导》《行 有 政人员及秘书提升》《员工激励与士气提升》 《TTT内训师提升训练》 有 《新员工训练营》 有 人力类：《职业生涯规划与管理》 有 《非人力资源经理的人力资源管理》 有 《目标管理》 有 《企业教练与员工辅导》《教练式员工辅导》《员工 激励与辅导》《人才的选用育留》《招聘与面试培训》《培 有 训管理》《培训计划的制定与实施》 《培训体系之建立与发展》 有 《TTT金牌讲师训练》《培训培训师（TTT）》《高级 培训师培训》《高级TTT--培训课程设计突破》《高级培训师 有 与培训体系建立》 人力类：《如何管理80、90后员工》 人力类：《部门主管用才与育才》 《TTT培训师培训》 《新员工职业化训练》 人力类：《TTT--企业内部培训师培训》 人力类：《目标管理与绩效考评》 人力类：《非人力资源部门的人力资源管理》 《企业如何选、用、育、留人才》《高效招聘与面试 技巧》 《中高层主管核心管理技能提升训练》《如何成为优 秀班组长》 《目标管理与绩效考核体系实战技巧》《有效沟通与 协作》 《工作分析、职位评估与战略性薪酬福利体系设计》 《企业内部培训师(TTT)训练》 《基于平衡计分卡BSC的战略行动与考核评估》 《从优秀到卓越-员工自动自发的执行艺术》 《员工职业生涯开发与管理》 《高效能人士的时间管理》 人力类：《人力资源开发与管理》 人力类：《TTT训练-企业内部培训讲师训练营》《讲师培训 》 《SA-8000、劳动争议》 人力类：《企业人力资源管理》 人力类：《问题员工管理》《如何做最优秀的员工》 《企业留才-新形式下的企业竞争》 人力类：《目标管理与绩效考核》 人力类：《非人力资源经理的人力资源管理》 《如何选、育、用、留人才》 《职业生涯规划与自我管理》 人力类：《新员工职业素养与职业生涯规划》 人力类：《360 考核》《人力资源体系构建——如何选育用 留人》 《战略导向的岗位设计》 人力类：《打开绩效黑箱》《破解激励迷局》《塑造企业灵 魂》 人力类:《MTP-中高层管理干部发展项目》 人力类：《职业生涯规划》 无 有 有 有 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 有 无 无 无 无 有 有 有 有 有 有 有 有 有 无
-经理人如何有效培育下属
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
➢课堂实习：下属工作责任心不强，你如何启发
辅导与培育下属
入职强化训练 （进气）
随岗 培训 （爆发）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
专项训练 （压缩）
集训 轮训 （排气）
行动演变构成图
知识
态度
技能
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
行为
行动演变的过程
1.观念变，态度就会变 2.态度变，行为跟着变 3.行为变，习惯随之变 4.习惯变，人生必然变
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
话题
▪第一部分 管理者的角色 ▪第二部分 让下属变得能干——培育下属 ▪第三部分 做成功的教练型的上司
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
领导模式
S3参与式 （Participating）
分享想法并帮助其进行决策
S2教导式 （Selling）
解释你的决策并提供说明
S4授权式 （Delegating）
由其自己决策并执行
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
S1命令式 （Telling）
给予明确的指示并频繁进行监督
讨论题：2分钟
具体如下：一天，生产部陈经理接到成品车间班组长 小魏的报告，他们车间员工小王上周在宿舍偷走其下铺员 工小周40元，据他调查，小王是因为他哥哥月底要结婚， 作为妹妹的她想给哥哥买点贺礼，自己口袋中钱不够，但 因工资要到下个月才发放，刚好她看到小周将钱压在草席 下，她就先拿走，想等工资发放再还给她。现在行政部要 求按公司制度规定将小王开除，请陈经理帮忙说情，给让 小王一个机会留下来，她去年是公司的优秀员工，相信她 会改进的。请问假如你是公司领导，你会如何处理这件事 ？
部属培育与发展
部属培育与发展一、引言部属是组织中的重要成员，他们的培育与发展对于组织的长远发展至关重要。
本文将从部属培育的重要性、部属培育的方法以及部属发展的策略等方面进行探讨。
二、部属培育的重要性部属是组织中的基层骨干，直接参与到工作中，对组织的运转起着至关重要的作用。
部属的培育可以提高他们的工作能力和素质，使其更好地适应组织的发展需求，为组织的长远发展打下坚实的基础。
同时，部属培育也是一种激励机制，通过培育部属，可以增加他们的工作动力和归属感，提高他们的工作满意度，减少员工流失，为组织稳定发展提供保障。
三、部属培育的方法1.设立明确的培训计划：组织可以根据部属的工作需求和发展方向，制定相应的培训计划。
培训内容可以包括专业知识的学习、技能的提升、沟通能力的培养等。
通过培训，部属可以不断提高自己的能力水平，更好地应对工作挑战。
2.提供良好的学习环境：组织可以为部属提供良好的学习环境，如设立图书馆、提供学习资料、组织学习交流活动等。
这些措施可以激发部属的学习兴趣，促进他们的专业知识和技能的积累。
3.定期进行绩效评估：通过定期对部属的绩效进行评估，可以及时发现部属的问题和不足，并针对性地进行培训和指导，帮助他们提高工作表现。
同时，及时的反馈和奖惩机制也可以激励部属积极进取，促进其个人发展。
四、部属发展的策略1.激发部属的工作动力：组织可以通过激励机制来激发部属的工作动力，如设立合理的薪酬制度、提供晋升机会、给予表扬和奖励等。
这些激励措施可以让部属感受到自己的价值和成就，从而更加努力地为组织做出贡献。
2.关注部属的职业发展：组织可以关注部属的职业发展需求，为其提供发展机会和平台。
例如，可以为部属安排跨部门的工作经验，提供晋升的机会，让他们在实践中不断成长和发展。
3.建立良好的沟通与合作机制：良好的沟通与合作是部属发展的关键。
组织可以建立多样化的沟通渠道，如定期组织工作会议、开展团队建设活动等，以促进部属之间的交流和合作，实现协同效应。
管理技能与领导力提升(学员PPT)培训讲学
部属没有能力，但只要领 导者对他进行指导，他就会 充满信心。
例：。。。。
准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿
部属有完成任务的能力， 但不愿意运用它。
例：。。。
“Unleashing your competitive advantage”
准备度三（R3）：（B） 有能力但没有安全感
说明和密切 的监督
领
导
工作行为
（指导性行为）
高
风
R3
R2
R1
格
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
没能力 没意愿 或不安
部属主导
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例分析：失街亭
“Unleashing your competitive advantage”
如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方 面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属的培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务职能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
部属培养与教练
4月1日,丰田赛纳商务车在2010纽约国际车展上展出
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案例启示：
丰田的OJT构筑“基于现场的战略人生”文化。丰田通过在任何一个 工作现场打造员工的心态，从而打造了团队文化。文化与团队使普通操 作工人变成“人财”。
丰田如何塑造员工的心态的？ 你以什么样的态度看待工作中出现的问题？ 对于问题，你希望实现什么样的结果？ 为了实现这一结果，你希望采取什么样的行动？ 丰田赋予部下“三有好工作”的工作环境： 有一定难度、有干劲、有成就感。
•OFF-JT（脱岗培训）off-job training 离开工作场所的集合式教育； •SD（自我发展）self development 部属对自己进行的培育活动； •OJT（在职培训）on job training
所谓OJT，即指主管对部属（或技能 娴熟的老员工对普通员工和新员工）透 过工作或与工作有关的事情，有计划地
有效实施OJT需要把握以下四个问题：部属需要知道什么→部属已经知道什么 →部属想要知道什么→我计划教什么
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为什么对新员工做在职指导……？
•公司的人员流动性大及生产任务安排松紧不一，客观上导致员工招入的不 集中，新员工是先上岗后集中培训。这种培训的滞后性客观上要求在岗位 上对新员工采取“传、帮、带”的“师徒制”。
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与下属的接触是OJT的指导时机。通过接触可以随时发现问题并即时 解决，也体现了对下属的关爱。 寻求接触的方法
直接的
间接的
•寒暄 下指示、下命令时 个人 •汇报、联系、协商时 层面 •工作的机会 个别面谈 •下班后的个人时间
集体 •会议 朝会、夕会 层面 •午餐时 下班后个人时间
•汇报书 总结报告 •通信（电脑/FAX） •取得的成果 •通过他人
司牧《部署培育、授权和领导》
《部署培育、授权和领导》【课程背景】培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。
很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。
企业管理者如何开展好：“传、帮、带”管理工作，中国有句古语说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，这就要求企业各级管理在工作要懂得爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的“传”、做好下属绩效上的“帮”，做好下属日常工作上的“带”。
【课程收益】1、增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,有效提升部属的工作绩效。
2、认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义，明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换，掌握企业教练的基本能力，有效地开展教练对话工作。
3、掌握企业教练法在员工生活辅导、职业辅导、工作辅导、技能辅导中应用。
4、如何有效授权、更好的激励员工，更好的打造领导力。
【培训时间】1-2天【课程大纲】第一讲管理者的核心职责1、设定目标2、工作委派3、沟通激励4、业绩评估5、培养和发展员工第二讲如何传：让下属跑起来——部署培育一、为什么要传帮带1、新老员工的心态2、什么是部属培育教导3、为什么要培育与教导部属二、怎样传员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）1、培养下属的责任2、掌握培育的要点3、新近人员的教导4、工作教导的时机5、建立正确的工作指导6、塑造启发性坏境三、有效辅导六步骤1、什么是辅导2、什么情况需要辅导3、辅导流程4、训练四部曲5、工作教导的步骤与要领案例学习：鹰的训练课程视频案例：如何辅导下属第三讲如何帮：绩效辅导与改善一、员工绩效低下原因剖析二、绩效管理系统与工具三、绩效管理生命线：绩效反馈1、通过绩效管理反馈需要解决的问题2、如何进行绩效面谈视频案例：因人而异四、升华：绩效改进1、员工绩效改进流程2、绩效改进方法3、制定绩效改进计划五、怎么带：成就下属成就自我1、诊断员工发展的四个层次练习：诊断员工的发展层次1）影响员工成熟度的两个因素2）员工发展的四个层次分析2、如何改进我们的领导风格？问题测试：领导风格的自我测试3、弹性使用四种不同的领导方式1）领导者的两种行为讲师点评：你的领导风格的优缺点2）四种不同的领导方式3）对不同的人运用不同的领导方式4、对相同的人运用不同的领导方式领导与下属建立伙伴关系第四讲如何有效授权1、授权的层次有哪些2、有效授权的6步骤3、对部属授权的原则4、何种工作可授权5、如何养成授权习惯6、授权不足或授权太多各有什么危害7、如何养成授权习惯，如何防止员工反授权8、下属反授权10个方面与策略[案例讨论]李经理的工作授权第五讲如何激励下属1、团队员工的动机与激励原理2、掌握人的需求3、现代激励的五个重要理论4、马斯洛需求论在团队管理中的具体运用5、团队激励技巧十二招6、团队激励的四大（领导、制度、文化、员工）系统7、负激励对部属的利弊8、案例分享：管理者坚持原则与迁就的博弈9、团队激励的六个原则10、管理者常犯的5种激励错误[案例讨论]如何激励刘强完成任务。
部属培育与教导方法
★讲师简介林涛☆台湾涛涛国际企业管理顾问公司总裁，曾担任日本三菱人力资源顾问、台湾三菱行销企划最高主管。
长期担任两岸四地多家大型企业及跨国公司的资深顾问、讲师。
对企业架构、运营策划、营销系统、经营管理系统、整体集团人力资源系统等方面都有着独到的见解与体会。
林老师还结合自己多年的工作实践，建立了一套专业经理人系统，并受到了企业的广泛好评。
★课程对象——谁需要学习本课程★总经理、副总★部门经理★一线主管★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握部属培育的原则与目的2.能够执行顺畅的工作教导流程3.掌握教导过程中的部属心理与技巧4.了解部属教导的最高效能展现5.掌握部属培育效益的科学评核方法★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲现代人才发展与员工培养的相关性（上）1．引言2．现代企业对员工需求的定义3．不同时代的教育系统分析4. 现代企业如何应对环境变局（一）第二讲现代人才发展与员工培养的相关性（下）1．现代企业如何应对环境变局（二）2．现代企业对知识管理的关键第三讲各类型部属培育的原则与目标1．企业对员工培训的盲点2．不同类型的部属的培训3．从学习的方式探讨有效教导方法第四讲部属培育的各项特性掌握1．掌握培育部属的最佳时机2．一般员工的能力发展阶段3．如何掌握有效学习曲线4．一般主管常犯的教导误区第五讲高品质的部属教导流程制定1．如何确认培训内容2．如何有效掌握教的步骤3．如何确定检控效能4. 工作教导的三种类型第六讲高效能部属培育的运作手法1．OJT的真正意义与技巧2．教导≠培训的认知3．有效培育新属该有的决心4．有效培育新属的关键第七讲如何有效进行日常工作的教导1．如何认知日常工作教导的关键2．日常工作教导的真正含意3．如何真正掌握日常工作（一）第八讲各类型部属的教导特性分析（上）1．如何真正掌握日常工作（二）2．从学习者角度分析学习第九讲各类型部属的教导特性分析（下）1．管理如何做到“无为而治”2．如何掌握部属的挫折耐度第十讲如何透视部属学习的真实心理1．探讨学习压力的产生2．分析工作企图与学习的关系3．如何应用激励技巧提升学习的欲望第十一讲教导各类型部属的秘诀与技巧1．透视人格特质结合教导2．如何结合教与导的关键第十二讲如何在教导中得到部属的信服1．如何在教导中建立公信力2．如何建立部属的学习意识3．基层员工的教导关键4．各种学习成效的检核方法★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆很多企业明明拥有众多高学历、高素质的员工，却大喊无才可用，不少管理者也常常因为员工不能适应岗位需要，而对公司招聘部门的工作大为不满。
部属培育心得报告
部属培育心得报告一、引言作为一个团队的领导者，部属培育是我工作中非常重要的一项任务。
通过培育部属，可以提高团队的整体效能，增强团队的凝聚力和协作能力。
在过去的一段时间里，我在部属培育方面积累了一些经验和心得，特此总结和报告。
二、重视沟通部属培育的核心是与部属之间的良好沟通。
我意识到有效的沟通可以建立起信任和理解的基础，使部属更容易接受和理解我的指导和要求。
因此，我始终保持着开放、真诚和耐心的态度，倾听部属的意见和想法，并及时给予反馈和指导。
在沟通过程中，我更加注重语言的清晰和简明。
我尽量避免使用专业术语和复杂的句子结构，而是尽可能地用通俗易懂的方式表达我的意思。
这样可以使部属更容易理解和记忆我的要求和期望，从而更好地执行工作。
另外，我也会定期组织团队会议和个人交流，以了解部属的工作情况和需求。
通过面对面的交流，我可以更清楚地了解部属的思维方式和工作习惯，为他们提供更有针对性的培育和指导。
三、激发潜能每个人都有自己的潜能和优势，作为领导者，我的任务是发现并激发部属的潜能。
在培育过程中，我会鼓励部属参与各类项目和活动，提供机会让他们展示自己的才华和能力。
同时，我也会给予积极的认可和奖励，激发他们继续努力和进取的动力。
除此之外，我还会注重培养部属的创新思维和问题解决能力。
在日常工作中，我鼓励部属提出自己的观点和建议，并给予积极的回应和支持。
同时，我也会给予部属一定的自主权和决策权，让他们有机会在实际操作中发挥自己的创造力和想象力。
四、培养良好的团队氛围良好的团队氛围是部属培育的关键之一。
我认为只有在和谐、积极、开放的氛围中，部属才能充分发挥自己的才能和潜能。
因此，在日常工作中，我注重营造一个友好和融洽的团队氛围。
我鼓励部属彼此之间的合作和支持。
在团队中，我鼓励大家分享自己的经验和知识，互相帮助和学习。
我也鼓励大家参与团队活动和项目，增进团队的凝聚力和团队合作精神。
另外，我也注重及时解决团队中出现的冲突和问题。
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《部属培育、授权与激励》
课程背景：
谈谈企业发展中的困惑：技术型人才成为部门主管后，个人工作绩效大大提高，但部门整体绩效没有随着自己的努力而提升；有能力的员工越来越不配合领导工作，管理陷入僵局；员工希望获得提升，但能力或机会有限；基层管理者的工作越来越多，因为没有做到有效授权，部下越来越无所事事，员工流动或跳槽增加，企业不断在培养新人。
领导需要艺术性，粗暴式的管理风格不能有效激励下属参与劳动生产，由于组织协调能力低下更不能有效的整合内外部资源使部门生产绩效得到提升，综上所述，对部门主管及时的进行《部属培育、授权与激励》的培训课程迫在眉睫。
课程目标：
旨在通过系统培训，让部门主管成为下属的辅导师和发动机，通过案例分析和情境演练，使管理者认识到培养下属于激励下属的瓶颈在哪里，掌握授权艺术，在团队管理中能够进行激励、引导、安抚下属，成为合格干部，彻底稳定后方，为企业发展贡献力量。
课程大纲：
第一单元培育下属的重要性和必要性
⏹没有经过培养的员工是公司最大的成本
⏹未来企业的竞争是人才的竞争
⏹培育与激励下属是管理者的职责
⏹培养下级就是培养自己的未来
⏹授人以鱼与授人以渔
第二单元部属培养的主要途径
⏹工作中教导
⏹工作外训练
⏹自我启发
⏹不同途径的优点和缺点
⏹不同培养途径的具体操作方法
第三单元具备培育部属的基础能力
⏹下属的担心与困惑
⏹正确认识Jahair（钟哈利视窗）
⏹工作教导时的禁言与忌语
⏹业务指导应具备的意识和耐心
⏹掌握培育的要点（冰山理论）
第四单元培育部属能力训练
⏹管理能力的培养
⏹如何指导缺乏积极性的部属
⏹如何辅导难管理的部属
⏹如何应对部属的“怎么办？”与“做不到”
⏹指导难带部属的三大原则
第五单元有效授权
⏹授权的意义
⏹授权管理的障碍及误区
⏹明确授权的范围
⏹命令跟踪与有效反馈
⏹授权后要有相应的目标考核制度
第六单元部属激励的重要性
⏹新时期的个人经营观
⏹解析马斯洛的需求层次论
⏹赫斯伯格的双因素理论
⏹了解不同员工的不同需求
⏹不同年龄不同层次的需求
第七单元激励部属的有效方法与原则
⏹正激励与负激励（胡萝卜+大棒的原则）
⏹目标激励法（案例分析）
⏹参与激励法（情境讨论）
⏹娱乐激励法
⏹竞争激励法（PK大赛）
⏹以绩效为导向的激励原则
——（由胖东来现象引发的思考）总结与回顾——。