浅议高职工商企业管理专业学生应掌握的管理技能
浅议高职工商企业管理专业学生应掌握的管理技能
浅议高职工商企业管理专业学生应掌握的管理技能作者：张锋雄来源：《广西教育·C版》2013年第02期[摘要]分析论述高职工商企业管理专业学生应该掌握的管理技能，即生产运作技能、营销技能、财务技能等三大技术技能和人际技能。
[关键词]高职工商企业管理管理技能技术技能人际技能[中图分类号]G [文献标识码]A[文章编号]0450-9889（2013）02C-0057-03相对于研究型高层次的工商企业管理人才培养而言，高职工商企业管理专业培养的是扎根基层、能适应现代企业发展需要、具备特定管理技能的基层管理人才。
具体而言，高职工商企业管理专业学生应掌握两种管理技能，即技术技能和人际技能。
一、管理技能的种类根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要具备三类技能：一是技术技能（technical skills）。
技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
简而言之，管理者要掌握与特定工作岗位有关的专业知识和技能，如监督会计人员的管理者必须要具备会计技能。
二是人际技能（human skills）。
人际技能（有时称为人际交往技能）是指正确处理和驾驭各种人际关系的能力。
三是概念技能（concepmal skills）。
概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
进一步的研究表明，对于基层管理者来说，技术技能是最重要的，是必须要掌握的，因为他们要指导员工的工作；对于高层管理者来说，概念技能是最重要的，高层管理者需要具备在任何混乱、复杂的环境中，敏锐地辨清各种要素之间的相互关系，准确地抓住问题实质，果断地作出正确决策的能力；而人际技能对于基层管理者、中层管理者、高层管理者来说都是必备的，都是要掌握的，即各个层次的管理者都必须具备处理和驾驭各种人际关系的能力。
一般而言，高职工商企业管理专业主要定位为培养适应现代企业发展需要，具有较强企业管理技能，能在企业从事基层管理工作的高素质技能型专门人才。
工商企业管理专业学生职业核心能力研究
工商企业管理专业学生职业核心能力研究工商企业管理专业学生职业核心能力研究引言随着现代商业环境的不断变化和发展，工商企业管理专业的学生面临着巨大的竞争压力和职业挑战。
为了帮助这些学生在今后的职业生涯中取得成功，培养他们具备必要的职业核心能力显得愈发重要。
本文将通过对工商企业管理专业学生职业核心能力的研究，进一步探讨如何培养和提升这些能力，以应对日益激烈的职业竞争。
一、定义工商企业管理专业学生职业核心能力职业核心能力是指在工作岗位上所需要具备的知识、技能、态度和行为特征。
工商企业管理专业的学生在未来的职业生涯中需要具备一系列的职业核心能力，包括但不限于：沟通能力、团队合作能力、领导能力、创新能力、问题解决能力、决策能力、商业意识、文化适应能力等。
这些能力将成为他们在职场中取得成功、发展自身职业道路的重要依托。
二、沟通能力在工商企业管理专业学生职业核心能力中的作用沟通能力是工商企业管理专业学生职业核心能力中最为重要的能力之一。
通过良好的沟通能力，学生能够与团队成员、上级、客户等各种合作伙伴保持良好的沟通和协调，建立稳固的工作关系，提高工作效率和产出质量。
同时，沟通能力还可以帮助他们更好地理解和解读信息，发现问题并及时解决，从而在工作中更具竞争力。
三、团队合作能力和领导能力的重要性团队合作能力和领导能力也是工商企业管理专业学生职业核心能力中的重要组成部分。
在现代企业中，几乎所有的工作都需要通过团队合作来完成，因此，学生需要具备团队合作的意识和技巧，能够有效地与他人合作、协调和解决冲突。
除此之外，一些学生还需要具备领导能力，能够在一定的范围内带领团队实现共同的目标。
四、创新能力和问题解决能力的培养工商企业管理专业学生在职业生涯中还需要具备创新能力和问题解决能力。
随着科技和经济的快速发展，企业面临着日益复杂和多变的问题，需要有创新和解决问题的能力来化解困境。
培养学生的创新能力可以通过引导他们参与创新项目、学习创新的理论和方法等方式实现；而问题解决能力的培养可以通过将学生置于实际问题场景中，培养他们观察、分析和解决问题的能力。
工商企业管理技能报告
工商企业管理技能报告一、引言在当今竞争激烈的商业环境下，工商企业管理技能的重要性愈发凸显。
本报告旨在探讨工商企业管理的关键技能，并提供相关建议，帮助企业提升管理水平，实现业务目标。
二、沟通技能1.有效沟通：良好的沟通技能对于管理者至关重要。
能够清晰表达想法，倾听员工反馈，建立良好的沟通渠道，有利于团队合作和目标达成。
2.危机沟通：在面临危机时，管理者需要及时、准确地向团队沟通信息，保持透明度，协调各方合作应对危机，保障企业利益。
三、领导力1.激励与激励：良好的领导力包括能够激励员工，激发团队潜力，带领团队达成共同目标。
管理者应善于激励员工，认可他们的贡献，赢得团队信任。
2.决策能力：管理者需要有较强的决策能力，能够在复杂情况下做出明智决策，确保企业发展方向明确、目标清晰。
四、团队管理1.团队建设：建设高效团队对于企业管理至关重要。
管理者应该根据员工特点、能力布局团队结构，培养团队合作氛围，促进工作效率。
2.冲突管理：管理者需要善于处理团队内的冲突，及时化解矛盾，并通过适当的沟通和协调，确保团队正常运转。
五、创新管理1.创新思维：管理者应具备开放的思维，鼓励员工勇于创新，推动企业不断进步。
创新管理有助于企业保持竞争优势，开拓新市场。
2.风险管理：创新伴随着风险，管理者应有能力识别、评估风险，并采取有效措施降低风险，确保企业可持续发展。
六、总结工商企业管理技能是企业成功的基石，需要管理者不断学习、提升。
通过有效沟通、优秀的领导力、团队管理、创新思维，企业可以有效驾驭市场变化，实现可持续发展。
希望本报告对企业管理者提供一些启发和建议，助力企业提升管理水平，实现长期目标。
工商企业管理掌握技能
工商企业管理掌握技能在当今竞争激烈的商业环境中，有效的工商企业管理技能至关重要。
只有一流的管理团队才能够有效地规划、组织和控制企业的运营，确保企业持续发展并保持竞争力。
本文探讨了工商企业管理中必须掌握的关键技能，以帮助管理人员提升自身的管理水平和企业的绩效。
1. 领导能力领导能力是工商企业管理中最为关键的技能之一。
优秀的领导者能够激励团队成员，指导他们朝着共同的目标努力，确保团队协同合作并实现最佳绩效。
领导者应具备良好的沟通能力、决策能力和团队建设能力，以确保团队的成功。
2.战略规划战略规划是企业取得长期成功的基石。
管理人员应当能够制定明确的愿景和目标，分析市场环境和竞争对手，制定可行的战略计划，并不断监测和调整战略，以确保企业适应市场变化并保持竞争力。
3.组织能力优秀的管理者应具备良好的组织能力，包括合理分工、明确层级和有效的沟通机制。
只有建立了有效的组织结构，才能确保企业高效运作、信息畅通，并能够及时作出决策。
4.市场营销市场营销是企业获取客户并实现盈利的关键环节。
管理人员应当了解市场需求、竞争对手和客户行为，制定营销策略和方案，促进产品销售，提高品牌知名度，同时不断调整营销策略以应对市场变化。
5.财务管理财务管理是企业运营的重要支撑。
管理人员应具备财务分析能力，了解公司的财务状况并制定合理的财务策略，确保企业资金的合理运转，优化资金利用效率，降低风险。
6.团队建设团队建设是企业成功的关键。
管理人员应该能够识别和激励优秀的员工，建立高绩效团队，为员工提供培训和发展机会，激励他们实现个人和企业目标。
7.问题解决能力在企业管理中，问题解决能力是至关重要的。
管理人员应能够迅速识别问题根源、分析问题的影响和解决方案，并积极采取行动，以最快地解决问题并避免再次发生。
结语工商企业管理是一个综合性能力的体现，管理者需要具备领导能力、战略规划、组织能力、市场营销、财务管理、团队建设和问题解决能力等多方面技能。
浅谈高职院校工商管理专业学生综合能力培养
浅谈高职院校工商管理专业学生综合能力培养浅谈高职院校工商管理专业学生综合能力培养导读：对于高职院校工商管理类专业学生来讲。
综合能力强。
沙盘模拟经营实训无疑为我们的学生提供了这样的契机。
论文关键词：工商管理，综合能力，模拟经营高职教育的主要目标是为社会输送大量的技能型人才。
因此，高职院校的人才培养方案与社会人才需求紧密相关,从目前的就业情况来看，综合能力强，竞争优势大日趋明显。
该现象也正说明高职院校的人才培养重心应向综合能力培养转移。
对于工科类的专业，由于本身技能含量较高，精尖人才的竞争优势仍然存在。
然而，对于高职院校工商管理类专业学生来讲，其专业技能相互之间的关联度高，在具体职业岗位上也非常明显。
以会计岗位招聘为例，许多用人单位招聘过程中对于这个岗位的责任往往是既是会计，也兼任文员的工作。
在应聘这类岗位时，往往具有人力资源文秘技能的会计专业毕业生，或者具有会计技能的人力资源专业毕业生，其竞争优势明显大于一个简单的会计核算人员或者简单的文秘专业。
而会计能力以及人力资源管理能力都属于工商管理类专业。
可见，加强高职院校工商管理专业的综合能力的培养是十分必要也是符合市场人才需求的。
对于高职院校工商管理专业学生综合能力的培养模拟经营，我院教师一直都在积极探索。
正值我系沙盘模拟实训室创建完毕，本文针对高职院校工商管理专业学生综合能力培养问题进行思考，就大学生创新实践项目为契机展开关于工商管理专业学生综合能力培养及拓展问题展开实验。
初步设想形成本文。
一、高职院校工商管理类学生综合能力内涵界定(一)工商管理专业涵盖范围界定工商管理专业，一般都被误认为是单一的管理专业。
根据我国的《中国国家标准学科分类与代码表》以及《中国图书馆分类法》①中所列示的具体学科类别中，并没有明确提出工商管理作为一门学科。
只有在我国的学科专业目录当中才提出工商管理专业，并且在该专业下设若干子类专业。
因此可见，工商管理专业是集合多门学科的管理专业，它本身存在就是以多门学科综合为基础。
工商管理学必备技能
工商管理学必备技能一、沟通能力在工商管理领域，良好的沟通能力是至关重要的。
无论是与同事、上级、客户还是供应商进行沟通，都需要清晰表达自己的观点，并且能够有效地理解对方的需求和想法。
通过沟通能力，可以更好地协调团队工作，提高工作效率，避免沟通误解导致的问题产生。
二、团队合作能力工商管理领域通常需要与各种团队合作，因此团队合作能力也是必备技能之一。
良好的团队合作能力可以促进团队成员之间的合作，协调团队中的不同角色，实现团队的共同目标。
通过团队合作，可以汇集各方优势，提高工作效率，实现共赢。
三、领导能力在工商管理领域，领导能力是非常重要的技能。
领导者需要有清晰的目标，能够激励团队成员，指导团队向目标迈进。
良好的领导能力可以带领团队应对复杂的挑战，指导团队解决问题，推动团队向前发展。
四、分析能力工商管理领域需要处理各种复杂的业务数据和信息，因此分析能力也是必备技能之一。
通过分析能力，可以发现业务发展的规律，找到问题的症结，制定有效的解决方案。
良好的分析能力可以帮助企业做出正确的决策，提高企业的竞争力。
五、创新能力在当今竞争激烈的市场环境中，创新能力也是工商管理学必备的技能之一。
创新能力可以帮助企业不断推出新产品、新服务，满足消费者需求，保持竞争力。
通过创新能力，企业可以引领市场发展，实现持续创新和发展。
六、项目管理能力项目管理在工商管理领域中占据着重要地位。
良好的项目管理能力可以帮助企业规范项目流程，提高项目执行效率，降低项目风险。
通过项目管理能力，可以有效地控制项目进度和成本，实现项目目标，提高企业绩效。
七、跨文化沟通能力随着全球化的发展，跨文化沟通能力也成为工商管理学必备的技能之一。
不同文化背景下的企业往往需要跨文化沟通，才能更好地开拓国际市场，实现跨国合作。
良好的跨文化沟通能力可以帮助企业消除文化障碍，建立信任，促进合作。
结语工商管理学必备的技能涉及了众多方面，包括沟通能力、团队合作能力、领导能力、分析能力、创新能力、项目管理能力以及跨文化沟通能力等。
工商管理职业技能分析
工商管理职业技能分析一、背景介绍工商管理职业是一个广泛的领域，需要具备多种技能来成功地完成工作任务。
本文将对工商管理职业所需的技能进行分析，以帮助人们更好地了解和准备这一职业。
二、核心技能要求1. 沟通能力在工商管理领域，沟通能力是至关重要的技能。
工商管理人员需要与员工、客户、合作伙伴等各种人群进行有效的沟通，以确保信息传递顺畅，工作任务顺利完成。
2. 领导能力领导能力是工商管理人员必备的技能之一。
他们需要能够有效地管理团队，指导员工，制定目标并推动团队向目标前进。
3. 解决问题能力工商管理人员需要能够迅速识别问题并找到解决方案的能力。
他们需要具备分析问题、判断情况和制定解决方案的能力。
4. 组织能力在工商管理岗位上，需要有很强的组织能力。
工商管理人员需要安排任务、制定计划，并确保所有事情都按时完成。
三、附加技能要求1. 数据分析能力当今社会数据驱动的时代，工商管理人员需要具备基本的数据分析能力，以便更好地了解市场趋势、客户需求等重要信息。
2. 财务管理能力理解财务知识对于工商管理人员至关重要。
他们需要能够理解财务报表、财务预算以及财务规划等内容。
3. 营销能力工商管理人员需要了解市场营销知识，包括市场调研、品牌推广、销售策略等方面的内容。
四、技能发展建议1. 学习相关课程为了提升工商管理职业技能，建议定期参加相关的培训课程，学习最新的管理知识和技能。
2. 实践经验积累实践经验是提升工商管理职业技能不可或缺的步骤。
通过实际工作中的经验，可以更好地理解和运用所学到的知识和技能。
3. 不断学习工商管理领域的知识发展非常迅速，建议工商管理人员保持学习的态度，持续学习新知识，提升自身的竞争力。
五、结语工商管理职业需要具备多种技能，包括沟通能力、领导能力、解决问题能力等。
通过不断学习和实践，工商管理人员可以不断提升自己的技能水平，更好地应对职业挑战。
希望本文对读者在工商管理职业技能方面有所帮助。
大专工商企业管理
大专工商企业管理
关于工商企业管理这一专业，我认为有以下几点需要掌握：
一、市场营销
市场营销是企业中最重要的部分之一。
学生需要了解市场分析、市场定位、目标市场等方面的知识。
此外，还需要了解市场调查和营销策略的实际操作技能。
掌握这些知识可以帮助企业有效地吸引并留住顾客，提高企业的销售额。
二、财务管理
财务管理对于企业的发展也至关重要。
学生需要学会进行财务分析、会计报表的编制以及收支管理的方法。
另外，还需要了解如何进行资金调配和投资决策。
这些技能可以帮助企业保持良好的经济状态，提高组织效益。
三、人力资源管理
人力资源是企业中最宝贵的资源之一。
学生需要了解如何进行招聘、培训、薪酬管理、员工福利等方面的操作。
此外，还需要了解如何管理员工关系、促进沟通和合作。
掌握这些知识可以帮助企业建立良好的人际关系，提高员工的忠诚度和工作效率。
四、创新创业
随着市场竞争的加剧，创新创业变得越发重要。
学生需要了解如何进行市场分析、发现商机、制定商业计划等方面的知识。
此外，还需要了解如何拓展业务、创新产品以及策略规划等。
掌握这些知识可以帮助企业在市场上立足，实现快速发展。
五、法律知识
学生需要了解相关的商法和公司法的法律知识，特别是在员工安全、工作场所安全和劳工法律等方面。
在企业的发展过程中，商业法律问题可能会出现，因此需要具有一定的法律知识。
总之，工商企业管理涉及不同领域，学生需要系统地掌握相关知识和技能，通过专业知识的学习和实践，为企业的发展做出贡献。
高职工商企业管理专业学生核心素养的培养
高职工商企业管理专业学生核心素养的培养高职工商企业管理专业学生核心素养的培养一、引言随着经济的快速发展和社会的不断进步，企业对高素质人才的需求日益增加。
高职工商企业管理专业学生核心素养的培养成为当前更加重要的任务，其重要性不言而喻。
本文将从培养目标、培养路径和培养方法三个方面探讨高职工商企业管理专业学生核心素养的培养，以期对相关教育工作者和学生有所启示和帮助。
二、培养目标理解高职工商企业管理专业学生核心素养的培养，首先需要明确培养目标。
高职工商企业管理专业的核心素养包括专业知识的掌握、创新能力的培养、沟通协作能力的提升、问题解决能力的培养以及社会责任感的培养等。
培养的目标是使学生具备良好的专业素养和综合能力，能够适应未来职业发展的需求，并在工作中发挥积极的作用。
三、培养路径1. 课程设置高职工商企业管理专业的课程设置应紧密围绕核心素养进行，包括专业基础课程、专业核心课程、创新创业课程、实践教育等。
专业基础课程是学生掌握专业知识的基础，专业核心课程是培养学生核心素养的关键，创新创业课程是培养学生创新能力的重要途径，实践教育能够提升学生的问题解决能力和沟通协作能力。
2. 实践教育实践教育是培养高职工商企业管理专业学生核心素养的重要手段。
通过实践教育，学生能够将所学知识运用于实际工作中，增强问题解决能力和沟通协作能力。
学校可以组织企业实习、校企合作项目、社会实践等形式的实践教学活动，为学生提供与实际工作相关的机会，使学生能够亲身体验企业管理的各个环节和挑战。
四、培养方法1. 提供多元化的学习资源学校应提供多元化的学习资源，包括丰富的图书馆、电子资源、在线学习平台等。
学生可以通过阅读、查找资料、参与讨论等方式，丰富自己的知识储备，提升专业素养。
2. 培养学生的创新思维创新思维是核心素养中的重要一环。
学校可以通过开设创新创业课程、组织创业比赛等形式，培养学生的创新能力。
同时，学校应提供创新研究平台，鼓励学生参与科研项目，培养学生的科学精神和创新能力。
工商企业管理专业单项技能
工商企业管理专业单项技能工商企业管理是一门综合性较强的学科，涉及面广，包括管理学、经济学、法学等多个学科的知识。
作为工商企业管理专业的学生，除了需要掌握基础的管理知识外，还需要具备一定的单项技能，以提升自己在职场中的竞争力。
一、市场调研与分析能力市场调研与分析能力是工商企业管理专业学生必备的核心技能之一。
学生应具备收集市场信息的能力，了解产品或服务的市场潜力、竞争对手情况、消费者需求等，并能通过分析数据和市场趋势，为企业提供合理的市场决策建议。
二、营销策划与推广能力营销策划与推广能力是工商企业管理专业学生在市场营销领域必备的技能。
学生应具备制定市场营销策略的能力，包括产品定位、市场划分、目标客户群体分析等，并能运用多种营销手段，如广告、促销、公关等，进行产品推广和销售。
三、财务分析与决策能力财务分析与决策能力是工商企业管理专业学生在企业财务管理方面的重要技能。
学生应熟悉财务报表的编制与分析方法，能够通过对财务数据的分析，评估企业的经营状况和盈利能力，并能提出合理的财务决策建议。
四、人力资源管理能力人力资源管理能力是工商企业管理专业学生在人力资源领域必备的技能。
学生应具备招聘、培训、绩效管理等方面的知识与技能，能够有效地管理和激励员工，提高企业的人力资源绩效。
五、项目管理能力项目管理能力是工商企业管理专业学生在企业项目管理方面的重要技能。
学生应了解项目管理的基本概念和方法，具备项目计划、组织、控制、评估等方面的能力，能够有效地管理和协调项目资源，保证项目的顺利实施。
六、沟通与协调能力沟通与协调能力是工商企业管理专业学生在职场中必备的基本技能。
学生应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达自己的意思和观点，并能有效地与他人进行沟通和协调，解决工作中的问题和冲突。
七、创新与创业能力创新与创业能力是工商企业管理专业学生在创业领域必备的技能。
学生应具备敏锐的市场洞察力和创新意识，能够发现和抓住市场机遇，提出创新的产品或服务，并具备一定的创业管理知识和技能，能够有效地组织和管理创业项目。
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浅议高职工商企业管理专业学生应掌握的管理技能
【摘要】分析论述高职工商企业管理专业学生应该掌握的管理技能，即生产运作技能、营销技能、财务技能等三大技术技能和人际技能。
【关键词】高职工商企业管理管理技能技术技能人际技能
相对于研究型高层次的工商企业管理人才培养而言，高职工商企业管理专业培养的是扎根基层、能适应现代企业发展需要、具备特定管理技能的基层管理人才。
具体而言，高职工商企业管理专业学生应掌握两种管理技能，即技术技能和人际技能。
一、管理技能的种类
根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要具备三类技能：一是技术技能（technicalskills）。
技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
简而言之，管理者要掌握与特定工作岗位有关的专业知识和技能，如监督会计人员的管理者必须要具备会计技能。
二是人际技能（humanskills)。
人际技能（有时称为人际交往技能)是指正确处理和驾驭各种人际关系的能力。
三是概念技能（conceptualskills）。
概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
进一步的研究表明，对于基层管理者来说，技术技能是最重要的，是
必须要掌握的，因为他们要指导员工的工作；对于高层管理者来说，概念技能是最重要的，高层管理者需要具备在任何混乱、复杂的环境中，敏锐地辨清各种要素之间的相互关系，准确地抓住问题实质，果断地作出正确决策的能力；而人际技能对于基层管理者、中层管理者、高层管理者来说都是必备的，都是要掌握的，即各个层次的管理者都必须具备处理和驾驭各种人际关系的能力。
一般而言，高职工商企业管理专业主要定位为培养适应现代企业发展需要，具有较强企业管理技能，能在企业从事基层管理工作的高素质技能型专门人才。
因此，对于高职工商企业管理专业来说，培养的目标就是要让学生具备扎实的基层特定岗位的技术技能，同时兼备较强的人际技能。
二、高职工商企业管理专业学生应掌握的两种管理技能
（一）技术技能
工商企业的类型非常多，有专注生产（服务）的企业，有专注销售的企业，有集生产制造与营销导向于一体的企业，等等。
企业的基层岗位也非常多，有计划员、仓管员、销售员、采购员等岗位。
而与企业基层特定工作岗位有关的技术技能也有很多，包括产品开发、订单处理、市场调查、销售预测、生产排程、现场管理、物料采购、客户服务、绩效考核、成本核算等技能。
那么，哪些技术技能是高职工商企业管理学生需要掌握的呢？要回答这个问题，必须先了解企业管理的
整个业务流程。
常见的制造业企业的业务流程如图1所示。
这里所指的制造业企业是指以市场需求为依据，集生产制造与营销导向于一体，从生产到品牌到销售均由自身掌控或有较高参与度的制造企业，如宏达国际电子股份有限公司、安踏体育用品有限公司等。
这些企业涉及的业务环节比较多、比较齐全，管理的流程也比较有代表性，既有生产又有销售，可以视为现代企业的典型代表。
这些企业的业务流程包括：第一，产品设计：设计并开发满足客户需求、便于生产制造的产品；第二，原料采购：按照产品设计的原料、辅料、配件要求在适当的时间采购相应的物料并配送到生产线上；第三，生产制造：根据生产计划准时、低成本地生产高质量的产品；第四，仓储运输：在要求的时限内低成本地将产品从生产中心配送到销售点；第五，订单处理：根据销售点需求、客户订单或市场预测等发出订单到生产部门或配送点，以便安排生产或配送；第六，销售及推广：经过批发分销、零售推广等将产品送达最终消费者手中；第七，财务管理：贯穿从开始的产品设计到最后的销售及推广全过程的财务收支、会计核算、财务分析等。
与上述业务流程相对应的能力要求如图2所示。
从图2可知，对应于整个企业的业务内容需要如下的技术技能：第一，产品设计技术技能。
包括用CAD（计算机辅助设计）/CAM（计算机辅助制造）、虚拟仿真、逆向工程等技术开发设计新产品，对产品研发设计的立项、设计实施、设计定型、生产定型等进行控制和管理。
第二，原料采购技术技能。
包括开展有效的采购谈判、供应商寻找及选择、原料采购控制与管理等。
第三，生产制造技术技能。
包括生产排程、现场管理、质量管理、5S管理等。
第四，仓储运输技术技能。
包括仓储作业管理、库存控制、配送等。
第五，订单处理技术技能。
包括面向客户的产品报价、订货，及面向生产和仓储的订单预测、订货补货等。
第六，销售及推广技术技能。
包括批发分销、零售推广、促销、店面管理、客户关系管理等。
第七，财务技术技能。
包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等。
以上七项技术技能，可以归为三大类技术技能：一是生产运作技能：将人力、物力、财力投入到企业生产活动中以制造客户所需要的产品和提供客户所需要的服务的能力，包括产品设计、原料采购、生产制造、仓储运输、订单处理（面向生产和仓储部分）等技能；二是营销技能：发现与发掘客户的需求，让客户了解企业的产品和服务并将这些产品和服务送到客户手中的能力，包括订单处理（面向客户部分）、销售及推广等技能；三是财务技能：为企业筹措资金并合理地运用资金的能力，包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等技能。
这意味着，对于常见的现代企业管理来讲，最基本、最核心的技术技能主要是三项，即生产运作技能、营销技能和财务技能，简称为“三大技术技能”。
由上述可知，对于高职工商企业管理专业而言，它可以围绕三大技术技能来建构自身的知识技能体系。
对于这个专业的高职学生而言，如果想比较全面地了解、掌握企业管理知识技能的“庐山真面目”，有必要系统地学习生产运作、营销、财务这三大块技术技能。
考虑到高职工商企业管理专业的定位主要是面向企业的基层管理人员、执行人员等岗位，因此，还可以进一步将上述技术技能按照岗位的具体要求细化、具体化。
一般来说，这些岗位可划分为三类：一是生产运作岗位（包括生产计划员、物料管理员、质量管理员、采购员、库存管理人员、车间班组长等）；二是营销岗位（包括业务员、营业员、推销员、导购、客户服务代表、销售助理等）；三是财务岗位（包括出纳、会计等）。
这些岗位对应的更加具体的技术技能主要有：1.具体的生产运作技能。
部分基层生产运作岗位所应具备的技能如表1所示。
2.具体的营销技能。
部分基层营销岗位所应具备的技能如表2所示。
3.具体的财务技能。
部分基层财务岗位所应具备的技能如表3所示。
当然，由于这三大技术技能所涉及的内容比较多，不同的学校可以根据自身的专业定位和就业面向，有所侧重地取舍这些技术技能，让学生“有所学，有所不学”。
（二）人际技能
管理上的人际技能指的是人与周围环境建立广泛联系，正确处理和驾驭各种人际关系的能力，主要包括与人沟通、打交道的能力和处理上下左右关系的能力。
因此，高职工商企业管理专业的学生要掌握与人沟通、打交道的能力，具备一定的说话、倾听、商谈、疏通及说服别人的能力；要掌握处理上下左右关系的能力，具备一定的情绪控制、解决冲突及与人和谐共事的能力。
学生具备了人际技能，才能践行管理工作中的领导、沟通、激励职能，才有可能成为一名合格的管理者；反之，如果学生缺乏人际技能，就很难在管理过程中发挥影响他人、沟通他人、激励他人的作用，也就
很难成为一名合格的管理者。
因此，对于高职工商企业管理专业的学生而言，未来要想成为一名合格的管理者，就需要从进入学校开始注意培养自己与人沟通、打交道的能力，系统学习社交礼仪、管理沟通、商务谈判等课程，提高自己与人沟通、交往的能力；注意培养自己处理上下左右关系的能力，系统学习冲突管理、管理心理学、团队管理等课程，进一步提升自己处理、解决人与人之间关系的能力。
三、结语
从以上的分析，可以得出结论，对于高职工商企业管理专业而言，整个专业的知识技能体系应该是以生产运作、营销、财务三大技术技能为核心，并辅以人际技能。
三大技术技能和人际技能掌握的程度决定了工商企业管理专业学生素质能力的高低。
这三大技术技能和人际技能也是工商企业管理专业建设的着眼点，只有搭建好三大技术技能和人际技能的基础，才能进一步根据行业特点和企业实际拓展其他的管理技能，才能进一步建构起一个适应社会发展需要、切合企业实际需要的企业基层管理人才培养体系。
【参考文献】
［1］杨文士.管理学原理［M］.北京：中国人民大学出版社，2009 ［2］陈荣秋.生产与运作管理［M］.北京：机械工业出版社，2006 ［3］郎咸平.中国企业没戏吗［M］.北京：东方出版社，2010。