群众安全感满意度总结[学习资料]
群众安全感满意度工作总结报告范文通用

群众安全感满意度工作总结报告范文通用一、总体情况介绍本报告旨在对近期群众安全感满意度工作进行总结和分析,并提出相关的改进和优化措施。
群众安全感是一个重要的社会指标,直接关系到人民群众的生活质量和社会稳定。
因此,提高群众安全感已成为各级政府和相关部门亟待解决的问题。
二、取得的成绩在过去的一段时间里,我们采取了一系列措施来提高群众安全感,取得了一定的成绩。
首先,加强了对社会治安问题的监管和打击力度,严厉打击各类违法犯罪活动,维护了人民群众的人身安全。
其次,加强了社会治安防控的力度,建立了全方位的安全监控体系,有效预防和防范了各种安全隐患。
此外,我们还积极开展了社会安全宣传教育活动,提高了公众的安全意识和自我防范能力。
三、存在的问题尽管我们取得了一定的成绩,但在群众安全感工作中还存在一些问题。
首先,社会治安问题仍然存在,尤其是一些地区和时段,人民群众的人身财产安全仍然难以得到有效保障。
其次,群众对于社会治安的了解和参与程度不高,很多群体对于安全知识和应急能力的缺乏,容易成为安全事件的受害者。
此外,我们的工作还存在一定的局限性,缺乏对于不同群体和不同地区的针对性和差异性。
四、改进措施为了更好地提高群众安全感,有必要采取一系列针对性的改进措施。
首先,我们应加强对社会治安的预防和打击力度,建立健全完善的安全监控和预警机制,及时发现和处置各类安全隐患和突发事件。
其次,应加大对群众的安全宣传和教育力度,普及各类安全知识,提高公众的安全意识和自我防范能力。
同时,我们还应加强与各级政府、社会组织和企事业单位的合作,共同推进群众安全感工作,形成合力。
最后,我们应建立健全一个全方位的群众安全感评估机制,通过定期的满意度调研和评估,及时了解群众对我们工作的评价和意见。
五、总结与展望通过对群众安全感工作的总结和分析,我们可以看到,尽管取得了一定的成绩,但仍有很多问题亟待解决。
只有不断完善群众安全感工作,才能更好地提高人民群众的生活质量和社会稳定。
提升群众安全感满意度工作总结(共10篇)

提升群众平安感满意度工作总结(共10篇)群众平安感工作总结篇1紧紧围绕建立“和谐平安xx”的总体要求,以严打整治为主线,以平安防范为重点,以平安宣传为根底,综合施策,整体推进,实现辖区可防性案件明显下降、治安秩序明显优化、平安隐患明显消除、社会风气明显好转,有效进步人民群众对平安建立的知晓率、参与率、满意率,本单位积极开展“全面提升公众平安感”活动,主要做了以下几项工作。
一、迅速部署,确保“提升公众平安感”工作责任落实到位本单位及时召开干部职工大会,为全面提升公众平安感工作强调几点认识:要加强宣传,扩大影响,进步知晓率;要打防结合,夯实根底,进步平安率;要内强素质,外树形象,进步满意率;要着眼长远,常抓不懈,进步持久率。
二、扩大宣传,延伸触角。
开展形式多样、生动活泼的学习宣传活动,是进展公众平安教育的重要手段之一,我们利用科技下乡、科技网页等一系列措施进展公众平安宣传,进步对公众平安的重要性认识,积极参加、及时传达贯彻上级维护稳定会议精神,并对全体干部职工进展安排部署,做到人人知晓,个个明白,并自觉遵守,不利于公众平安稳定的话不谈,不利于公众平安稳定的事不做。
在宣传活动中,做到了“五落实”,即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实。
开展街头宣传、发放宣传单活动,力求把公众平安等有关精神辐射到社会的每一个角落。
三、强化措施,集中整治。
为了确保稳定,我们根据“打防并举,标本兼治,重在治本”的方针,既积极主动配合公安、政法部门的“严打”等专项治理工作,又按照“三好”原那么,挖掘内部潜力,强化内部管理,建立起预防机制,实行值班制度,随时做到大事有人抓,小事有人管。
一是进一步完善了制度,二是对网络上的舆情言论做到有专人负责,确保社会和网络稳定无事故。
四、结合“三送”,积极进展大走访活动。
本单位结合“三送”工作,积极做好提升公众平安感工作大走访活动,对新农村建立点和三送结对联户的对象做到“三个一”:一是做到一次问候沟通,二是做到印发一次宣传资料,三是做好一次提升公众平安感的意见调查。
群众安全感工作总结

群众安全感工作总结篇一:提升群众满意度工作总结提升群众满意度工作总结为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度,推进我县和谐稳定,法律援助中心采取得力措施,认真落实责任,强化工作督导,推进该项工作顺利开展,有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识,强化组织领导。
根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求,法律援助中心立即召开全体职工会议,进一步统一思想认识,研究部署工作方案,着力加强对该项工作的组织领导,为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标,强化工作措施。
一是进一步深化法律援助宣传教育工作,努力提高法律援助的社会知晓率;二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度,全力维护基层社会稳定;三是做大做强法律援助工作,为全区弱势群体提供法律保障;五是切实加强对法律援助工作的管理,树立良好社会形象。
并落实工作目标责任制,开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作,切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组,由局长任组长、和副局长任副组长,抽调部分经验丰富的老同志和资深律师为成员,开展了为期半年的案件评查活动,对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面,以完善内部监督管理体制为重点,进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。
健全完善质量监控体系,认真开展案件质量评估工作,实行办案全程跟踪机制,案件听庭率达到办理案件数的10,案件回访率达到90以上,调卷率达30以上。
坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”,即:由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量,对法律援助案件承办人实施有效监督,发现问题,及时解决,确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
三是从业务培训上,采取多种形式提高办案人员综合能力。
社区提升群众安全感满意度工作开展情况总结精选

社区提升群众安全感满意度工作开展情况总结温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接编辑,并根据自己的需求进行修改套用。
按照《中共__镇委员会关于印发__镇提升群众安全感满意度工作方案的通知》要求, 我社区结合实际, 就今年提升公众安全感满意度工作做了具体部署落实, 现将工作开展情况做如下总结:一、高度重视, 加强领导一是及时贯彻落实。
每及时召开两委班子会专题研究该项工作, 明确了党委一把手负总责, 分管领导具体抓。
二是加强组织领导。
成立了南门社区开展公众安全感测评工作领导小组, 党委书记任组长, 分管领导任副组长, 同时, 抽调工作人员充实到公众安全感工作领导小组, 并制定公众安全感实施方案, 按计划实施。
三是落实包保责任。
按照书记包五职、两委人员, 两委人员包工作人员、村居民小组长、村居民小组长包户长的挂包要求层层落实, 积极宣传引导干部群众正确理解公众安全感, 配合开展工作安全感, 有效地促进公众安全感工作的提高。
二、采取措施, 严格排查结合当前开展的农村集体经济产权制度改革文明城市创建活动, 开展进村入户、进居民小区宣传走访活动。
一是了解民情, 变群众上访为干部下访, 做到第一时间介入, 把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头, 确保社区上下谐与稳定;二是各村统计固定电话用户、移动电话情况, , 交至领导小组办公室存档备查。
三是积极做好宣传。
上半年发放敬请接听12340电话, 为平安__点赞――致全镇广大人民群众的一封公开信》计3000份, 下半年发放《谢谢您!为平安禄丰点赞!――致禄丰各族人民的一封公开信》2500份。
通过开展的统计走访散发宣传单、利用电子屏、通知宣传栏宣传等方式引导固定用户共同做好测评调查工作。
三是加强人员稳控。
主要是加强对各村重点人员的事前稳控。
在工作中, 对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员, 特别是对政府不满意、对社会不满意的人, 都落实了长期的稳控责任, 随时掌握_重点人员动向, 做耐心细致的思想工作, 化解其心中怨气。
(4篇)群众满意度提升工作总结

(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结(一)在过去一段时间的群众满意度提升工作中,我和我的团队经过不懈努力,取得了一定的成绩。
以下是我们的总结和经验分享:首先,我们注重了与群众的沟通和互动。
我们积极走访社区、村庄,听取群众的声音和需求。
通过组织座谈会、开展问卷调查等方式,主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。
并且我们向群众定期通报工作进展,接受群众监督。
其次,我们注重了及时解决群众的问题和困难。
我们建立了一个完善的问题反馈机制,确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。
我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究,并及时采取措施进行解决,切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。
再次,我们注重了加强群众的参与。
我们鼓励群众参与我们的决策和规划,邀请群众代表参加相关会议,听取他们的意见和建议。
我们还积极开展群众参与的主题活动,引导群众自觉参与社会管理和公共事务。
通过这些措施,我们增强了群众的获得感和参与感。
最后,我们注重了提升服务质量和水平。
我们加强了对服务人员的培训和教育,提高他们的专业素养和服务意识。
我们还建立了一套科学的绩效评价制度,鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。
同时,我们加强了对服务流程的规范和管理,确保服务能够按照要求和标准提供。
通过以上的工作,我们取得了一定的成绩。
群众的满意度和评价得到了提升,我们的工作也得到了认可。
但同时我们也存在一些不足和问题,例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极,有时工作流程还不够标准等。
下一步,我们将继续努力,进一步改进和提升工作的质量和水平,为群众提供更好的服务。
群众满意度提升工作总结(二)近期,为进一步提升群众满意度,我和我的团队进行了一系列工作。
在这个过程中,我们总结出了以下几点经验和问题:首先,我们注重了群众需求的调查和分析。
通过定期的问卷调查和走访调研,我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。
这使得我们能够更准确地掌握群众的需求,有针对性地进行提升工作。
2024年群众安全感工作总结

2024年群众安全感工作总结一、工作回顾2024年,是我市群众安全感工作取得重要成果的一年。
通过全面贯彻党的十九大精神,深入践行新发展理念,坚持人民安全为宗旨,我市按照“依法治理、综合治理、源头治理、分类治理”的工作思路,不断加强社会治安和生态环境治理,促进社会和谐稳定,为全市人民创造了安全、和谐、幸福的社会环境。
二、重点工作1. 强化基础建设今年,我们重点加强了社会治安基础设施建设,通过提升公共安全视频监控系统、安全防范设施等建设水平,有效提高了社会治安综合防控能力。
同时,我们进一步完善了应急救援系统,提高了应急反应能力和处置水平,为群众提供了更加安全的应急救援服务。
2. 加强警务力量建设我们深入推进警务力量建设,加强了人员培训和装备更新,提升了警务能力。
特别是在技术手段方面,我们加强了信息化建设,提高了警务工作的智能化水平,更好地发挥了科技手段在打击犯罪、防范治安事件中的作用。
3. 创新智慧安全管理我们不断创新智慧安全管理方式,在社会治安防控工作中运用了先进的技术手段。
通过大数据分析、人工智能等技术手段,实现了对治安情况的精准监测和预警,有效预防了潜在风险的发生。
同时,我们还加强了社会治安信息化管理,建立了完善的信息化平台,提高了办案效率和信息共享水平。
4. 打击犯罪行为今年,我们更加注重打击犯罪行为,深入开展打击黑恶势力专项斗争。
通过多部门联合行动,我们成功打掉了一批涉黑涉恶犯罪团伙,有效遏制了黑恶势力的蔓延势头。
同时,我们加强了打击电信网络诈骗、侵财犯罪等新型犯罪的力度,切实保护了群众的财产安全。
三、亮点工作1. 社区安全稳定我们积极开展社区安全稳定活动,完善了社区治安巡逻体系,加强了社区警务宣传,提高了居民的安全意识和防范能力。
通过建立社区安全治理联盟,实现了社区治安问题的快速反应和及时处理,有效地维护了社区的安宁和稳定。
2. 家庭安全教育我们注重加强家庭安全教育,广泛开展安全知识宣传活动,提高了家庭成员的安全防范意识。
提升群众安全感满意度工作总结(共10篇)

提升群众安全感满意度工作总结(共10篇)提升群众安全感满意度工作总结第一篇《金兰镇创新工作方法提升群众安全感满意度》金兰镇创新工作方法提升群众安全感满意度(黔西县金兰镇谌伍供稿)2011年9月,在毕节市群众安全感满意度测评中,羊场乡(现金兰镇)在全市250个乡镇(办事处)中处于挂末位置。
今年以来,镇党委、政府经过认真反思,分析滞后原因,理清工作思路,创新工作方法,采取有效措施,在今年上半年全市测评中排名第40位,进位210位;全县排名第6位,进位19位。
我镇主要从以下四个方面抓工作落实:一、建立矛盾纠纷排查化解联席会议制度今年以来,金兰镇党政班子成员,针对镇辖区范围内矛盾纠纷较突出的实际情况,建立群众矛盾纠纷排查化解调处联席会议制度,组建以镇党委书记、镇长分别为第一召集人,其他班子成员为召集人的矛盾纠纷排查化解调处工作领导小组,每月由第一召集人负责主持召开矛盾纠纷排查化解调处工作推进例会,各班子成员汇报当月矛盾纠纷排查化解调处情况。
对于疑难矛盾纠纷,在会议上重点讨论,群策群力制定调处方案,并成立矛盾纠纷化解调处专案小组负责调处相关工作。
此外,在镇所辖各村均组建了以村支部书记为第一责任人、各村包片村主任为责任人的矛盾纠纷排查化解调处工作小组,对矛盾纠纷进行入户排查化解调处工作。
对于各村组调处小组调处不成功的案例,提交村级调处小组进行讨论调处,各村级调处不成功的案例,再提交各村包保领导班子,由领导班子提交联席会议进行讨论。
通过组、村、镇各级调处,做到矛盾纠纷户不出组、组不出村、村不出镇,最终在镇一级矛盾纠纷排查化解联席会议上彻底解决。
1提升群众安全感满意度工作总结第二篇《深化“两严一降”提升群众安全感满意度》深化“两严一降”提升群众安全感满意度自“两严一降”开展以来,XX始终秉承全心全意为群众服务的理念,严格按照两个“十个一”标准,精心安排、周密部署、全员行动,深化“两严一降”开展,全面巩固平安创建成果,致力于提升群众的安全感满意度。
群众安全感满意度工作总结报告范文通用

群众安全感满意度工作总结报告范文通用一、总体概述在过去一年的时间里,我们深入贯彻落实党的群众路线,全力推进群众安全感满意度工作。
经过各级党组织和广大群众的共同努力,取得了一定的成绩。
本报告将总结过去一年的工作情况,分析存在的问题,并提出进一步改进工作的建议。
二、工作成绩分析1. 加强安全宣传教育我们积极组织开展安全知识宣传教育活动,广泛宣传安全知识,提高群众的安全意识和自防能力。
通过举办安全讲座、宣传展览、社区活动等形式,使更多的群众了解到安全问题,提升了群众的安全意识。
2. 完善安全防范体系我们拓展了安全防范工作领域,增加了安全防范设施,提升了公共场所的安全防范能力。
通过加强物业管理,增设安全监控设备,增强了社区、学校等公共场所的安全性,有效降低了安全事故发生的风险。
3. 加强执法力度我们加大了执法力度,严厉打击违法犯罪行为,保障群众的人身和财产安全。
通过加强巡逻防控,依法打击黑恶势力犯罪,维护了社会的稳定与安宁。
4. 建立健全安全监督机制我们建立了安全监督机制,定期组织安全检查和隐患排查,及时发现和处理安全问题,确保公共场所的安全运行。
通过建立群众安全感指数评价体系,定期听取群众的意见和建议,及时改进工作不足之处。
三、存在的问题1. 安全宣传教育工作有待加强在安全宣传教育过程中,我们需要更加深入群众,让群众真正形成安全的第一意识。
目前,仍有部分居民对于安全知识了解不足,需要进一步加强宣传教育力度。
2. 安全防范设施不完善尽管我们增加了安全防范设施,但在一些偏远地区和经济条件较差的地方,仍存在设施不完善的情况。
这给群众的安全带来了一定的隐患,需要加大投入和推动力度,提高基层单位的安全意识。
3. 执法力度还需加强尽管我们加大了执法力度,但在一些地方,违法犯罪行为仍有所增多。
需要加强警务人员亲和力和服务意识,提高执法效果,增强群众安全感。
4. 安全监督机制亟待改进目前我们建立了安全监督机制,但仍存在一些问题,如排查隐患不及时、处理问题效率不高等。
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群众安全感满意度总结篇一:提升群众安全感满意度宣传标语(参考)提升群众安全感满意度宣传标语(参考)平安武夷大家共建武夷平安大家共享营造和谐社会构建平安武夷同创平安幸福家庭共享和谐美丽武夷同享美丽幸福地共创平安文明城平安创建人人参与和谐稳定人人有责平安武夷全民共建美好家园你我共享建平安武夷创幸福家庭手拉手参与平安建设心连心共建和谐武夷深入开展平安创建优化经济发展环境幸福你我他平安靠大家全民发动,警民联防,群防群治,共创平安打击违法犯罪,确保一方平安实现社会长治久安,保障群众安居乐业构建和谐社会,打造平安武夷实现社会长治久安保障群众安居乐业践行群众路线教育构建平安和谐武夷平安建设为人民,建设平安靠人民,平安成果惠人民建设平安武夷共创温馨家园夯实综治基层基础巩牢维稳第一道防线一心一意谋发展,真抓实干保平安全民动员,齐心协力,共创平安和谐武夷全面推进平安建设,着力构建和谐社会公共安全共同抓,平安相伴你我他创建平安社区,建设温馨家园加大社会治安防控体系建设,全力维护社会平安稳定手拉手参与平安建设心连心共筑和谐家园警民携手共建平安武夷,着力提高安全感满意度开展群防群治,携手共建平安深入开展“警民和谐服务联系点”活动,努力提高群众安全感满意度争创平安单位,共建平安家园创建“平安企业”维护社会和谐稳定积极开展平安企业创建促进企业和谐稳定发展平安连着千万家,安全提升靠大家篇二:浅谈如何提升人民群众安全感和满意度[1]浅谈如何提升人民群众安全感和满意度随着城市化进程的不断推进,在经济高速发展,各种社会问题层出不穷的今天,不断满足群众对我们的新期待、新要求,提升公众安全感和满意度,是公安交通管理部门在发展道路上的一个新思考、新任务。
一、群众安全感和满意度的内涵公安交管部门作为一个重要的行政执法部门,与人民群众打交道最多,联系最紧密,是建设法治政府,促进社会公平正义,化解社会矛盾,构建和谐警民关系的重要窗口。
安全感主要是指人民群众对道路交通安全与否的切身感受,主要取决于道路交通是否安全、畅通;满意度体现在两个方面:一是对道路交通管理满意度,其次对公安交管队伍的满意度。
群众的安全感和满意度不是一成不变的,而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。
随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求,群众对交通安全需求也随之越来越高。
这种要求反作用于公安交管工作,从而促进了公安交管工作科学改进和发展。
与此同时,公安交管部门坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验交管工作的根本标准,从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起,不仅提升了公众的安全感和满意度,同时促进了公安交管工作的进步。
二、制约群众安全感和满意度的因素交警新站大队为找准辖区道路安全、畅通的关键环节,长期以来立足于信访、“五进”、党员教育实践、“三我”等活动的开展,用请进来和走出去的方式,有针对性地查找、发现、整改群众反映强烈的突出问题,切实提升群众安全感满意度。
通过广泛的征求意见和建议我们感到,辖区市民关注道路交通安全管理工作的积极性很高,能够客观的提出各项意见和建议,对我们的工作起到了积极的促进作用。
从群众关心的难点、热点问题来分析,主要体现在以下几个方面:(一)设施“智能交通不完备,道路建设不同步、发展不适应”。
新站区已建成道路大部分正在调试安装电子警察,一些车流量较小,比较偏僻的小路闯红灯现象严重,容易造成道路交通事故的发生,单一靠人力去管理,一是警力不足,二是收效甚微。
部分已建成道路没有非机动车道,或有非机动车道被占道经营、高压电线杆等堵塞,导致无法正常通行,非机动车道成了摆设,早晚高峰时段,机非混合行驶在机动车道,显得交通混乱。
(二)停车“乱停乱放多、泊位设施少、供需矛盾大”。
机动车保有量的迅速提升,导致公共停车泊位缺口大,特别是学校、医院、大型商场周边及居民区更为明显,缺少停车泊位,司机乱停车,给市民生活、出行带来不便,静态交通秩序会影响到整个城市交通运行。
新站区已有公共小型汽车停车泊位900余个,大型汽车停车泊位100余个。
公共小型停车位有居民恶意长期占用、小摊小贩占用现象,导致部分车位不能正常使用;辖区内无大型车辆停车场,因地处二环外,城郊结合部,辖区许多居民已道路交通运输为生,大型车辆小区不允许停放,大型停车场的缺失导致明知交警要处罚但还是不得不停车的两难局面,即不利于道路交通管理,又不利于提升群众安全感和满意度。
(三)执法“要求标准高、硬件受制约、效率受影响”。
当前各项交通管理和服务工作任务繁重,同时新的法律法规实施,各项禁令、条令等都对交管工作和民警素质提出了更高的要求。
同经济社会发展的新要求和人民群众的新期待相比,我们在思想观念、思维方式、工作方法上正在不断更新和改变,但实际工作中还存在着一些问题。
目前情况看,在对交通管理中,缺少说理、劝导、教育,加之部分驾驶人法制意识不强,出现违法行为后对交通警察的处罚心存怨恨,引发一系列的恶意投诉和报复,给民警的工作和生活造成了极大的影响,导致民警出现消极情绪,影响了工作积极性。
(四)群众“期望值过高、认识有偏颇、缺少信任感”。
在频繁的警民接触过程中,群众最不能理解、最看不惯的就是执法不公、执法不严的“不公平”现象。
因此,在交通纠违时,一些群众都要想方设法寻找关系,担心自己吃亏,认为处罚都是交通警察讲了算,往往要求少罚款或者只罚款不扣分,高估了交通警察在实际工作中的权利。
有部分群众一旦无理要求被拒绝后,对交警部门执法过程中的公务行为不理解、不配合,多采取回避、拒绝甚至是抵制等消极态度。
有些群众虽然不太懂法,但他们最懂得比较,一些群众由对少数民警形象、作风有看法,进而对民警群体有一定的偏见,加上一些媒体的不实报道,迅速成为热点新闻,使得交警形象受损,进而对执法部门产生不信任感。
三、提升群众安全感和满意度的具体实践针对上述制约“提升群众安全感和满意度”的因素,新站大队紧紧围绕以“民意”为核心的工作导向,“坚持从公安交管工作科学化、优质化的发展方向出发,树立科学的考评工作导向,努力向提升群众安全感、满意度方面倾斜”的理念,主动谋划,推陈出新,从而促进我们各项工作的不断进步。
(一)解决基础设施问题。
新站大队对辖区重大交通事故发生成因整理、分析,对事故多发路段、危险路段、辖区商业繁华路段的安全隐患进行全面排查整治,逐一登记列表,建立隐患台帐。
有关涉及到设施问题的,主动与管委会对接,形成书面材料,多次向相关职能部门汇报,提出建议和意见,及时整改。
按照支队的规划和部署,通过新站大队的长期坚持和不懈努力,在取得了区政府的大力支持的情况下,已成功组织召开多次区道交联席会议,共同解决新站区道路交通智能建设工作,并稳步推进。
(二)解决停车难问题。
按照支队要求,为更进一步做好文明城市创建工作,新站大队一面在有条件的路段新增公共停车位400余个,包含大型车辆停车位,让周边从事道路交通运输的居民车辆有地方可以停放,切实解决辖区居民停车难问题;另一面加大对禁停路段乱停乱放现象的治理工作,利用疏导于管理相结合的方式,取得了周边群众的支持。
(三)解决信访问题。
新站大队长期以来把群众的安全感和满意度作为公安交通管理工作的衡量和检验标准,集中解决影响群众交通安全利益的突出问题。
一是找准问题根源,对症下药。
二是开展当事人回访活动,广泛征求社会各界意见,全面提升群众满意率。
三是畅通监督渠道,提升社会满意度。
对外公示投诉和业务咨询热线电话,倾听办事群众呼声,解决群众关心的热点问题,不断改进我们的工作。
例如停车位施划出现的供需矛盾,周边居民要求施划,解决停车难问题,沿街门面反对施划,影响店面生意,双方都在不断信访,大队组织居民代表和商户代表进行座谈协商,最终达成共识,终止信访。
(四)解决占道经营问题。
发动社会力量,加强部门协调配合,形成齐抓共管的合力。
为辖区居民创造一个安全、畅通的道路交通环境,新站大队一方面制作《致沿街商户的一封信》进行散发,对占道经营行为进行劝阻;另一方面对篇三:如何提高群众的安全感和满意度如何提高群众的安全感和满意度社区居民的安全感和满意度是对社区治安状况的直接感受和综合反映,是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。
人民群众评价社区社会治安状况,不仅看社区做得如何,更重要的是要看群众的切身感受,看人民群众的安全感和满意度。
因此,不断加强和改进社区管理工作,逐步改善、提升社区群众的安全感和满意度,是社区在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。
正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系,不仅有利于澄清社区工作者思想上对安全感和满意度存在的模糊认识,更有利于指导进一步提升群众安全感和满意度的具体实践。
安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受,主要取决于社区社会治安状况的好坏;满意度体现在两个方面:一是对社会治安的满意度,二是对社区工作者的满意度。
群众的安全感与满意度,两者相互联系并相互促进。
群众的安全感和满意度不是一成不变的,而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。
随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求,群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。
例如3年前夏天的一场暴雨,因侨鸿施工工地高于二板桥588号一楼住户的地面近80公分,并且未做任何排水设施,造成一楼住户全部淹水,部分住户受损严重。
情况反映到社区,社区及时找到侨鸿工地负责人协调处理此事,但他们不以为然消极怠慢,以致引发整栋楼居民极度的不满,个别一楼居民甚至采取了极端行为,矛盾不断升级。
为了防止事态扩大,社区介入了调处。
回顾3年来艰难的调处过程,社区工作人员感慨万千,如果不掌握法律法规和调处技巧,不发动依靠群众,不借助上级司法部门的参与和帮助,这场涉及93户居民的利益,赔偿金额达百万的纠纷将难以解决,并且还会愈演愈烈,成为严重的不稳定因素。
面对这场纷争,社区干部首先统一思想,理清工作思路,制定调处方案:第一步充分依靠群众,发挥居民议事会作用,依靠楼栋居民组长、楼栋党员,听取大家的合理诉求,并将信息反馈给相关部门,归纳起来就是两栋高楼挡住了588号居民的部分阳光,楼上住户需要阳光权赔偿,楼下住户不仅需要阳光权赔偿还需要房屋受淹的损失赔偿。
理清诉求后,社区实施第二步方案,支持合理诉求。
社区指导居民住户有礼有节维权,推选居民代表和开发商谈判,同时对一楼个别住户开院门养鸡、向钻石双星的草坪绿地扔垃圾,倒粪便,毁绿化等不文明行为进行了制止,避免了矛盾进一步升级。
第三步方案引导居民依法维权,楼上住户的阳光权得到了赔偿,对一楼部分住户和开发商商谈赔偿问题未达成共识的情况下,鼓励他们通过诉讼渠道解决,同时为了维护钻石双星业主的利益,使小区的环境卫生及治安状况得到有效改善,社区再次组织召开居民议事会,大部分居民表示同意钻石双星物业在相邻地段建隔离。