门急诊输液工作流程
门急诊输液的一站式服务流程改造
2018年9月第25卷第17期门急诊输液的一站式服务流程改造徐媛青葛邦彪施群叶向红朱亚兰郭佳奕一站式服务是传统意义上的资源外包服务，其实质就是服务的集成、整合，减少烦琐过程。
以2016年为例，我院门急诊输液处方达18.7万张，49.3万人次。
患者输液所涉及的部门较多，程序烦琐、费时较长。
对门急诊输液的一站式服务流程进行改造来改善输液患者的就医体验、保证医疗安全，有极其重要的意义。
1 资料与方法1.1 门、急诊输液原流程①医生根据患者病情及检查结果确诊后，开具相应处方。
②患者持就诊卡到收费处排队进行划价缴费。
③患者到药房窗口排队取药。
若是多天的输液药品，则由药师一次性备好（相应的溶媒由输液室护士审核发放），患者一次性取走所有药品。
④患者携药物到输液室排队等候护士配药。
⑤排队等候输液。
若有多份输液药物则由患者一次性取走，并由患者保存，每日带相应的份数到输液室，由接药台的护士审核后配上相应的溶媒，化液间护士化液，患者排队挂瓶。
该流程共经历5次排队过程（若需皮试的药品，排队次数增加4次）。
1.2 原流程中存在的弊端①排队次数过多。
医院的宗旨是“以患者为中心”，过多的排队次数会加剧患者的烦躁情绪，引起不必要的纠纷、降低患者满意度。
②药物储存不合理，不能保证药品质量。
药物的储存都需一定条件，如遮光、密闭、冷藏等。
尤其对于冷藏的药品也就是冷链的最后一环得不到保证，若患者在保管过程中疏忽大意，对药师的交代没有注意，该冷藏的药品未合理储存，也未告知相关人员，最终药品输入体内会引起不堪设想的后果。
③输液药物离开药房后由患者交由输液室进行配置，中间可能出现药物遗失、破损等情况，且药品的携带作者单位：321000 浙江金华市中心医院药剂科通信作者：郭佳奕，Email:576093523@ 过程中易造成数量差异，增加药房与患者间因药物交接不当引起的纠纷。
④不合理用药。
药品有每日1次/每日2次等给药频次，患者在输液过程中常会发生时间间隔不当的现象，造成不合理用药。
门急诊输液流程模式的优化效果研究
疗费用 ， 使患者不能及时透析治疗 ， 也是导致其死亡率高的原因。
（ 本文编辑 ： 曹思军
刘晓鑫 ）
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１ ２ ２一
Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵＲＳ Ｅ， Ｓ ｅ ￣ｅ ｍｂ ｅ ｒ ， ２ ０１ ３， Ｎｏ ． ０ ９
的好 评 。 现报 告 如下 。
１ 资料 与方 法
和用电插座 ，以供需要吸氧的特殊患者和患者病情变化时急救 所需 。 座椅旁配备 了无线电子呼叫系统 ， 患者的呼叫要求可 以立 即显示在护士手中的掌上电脑上 ， 便于护士及时处理患者的呼叫
关键词： 门急诊 ； 输液流程 ； 满 意度 中图 分类 号 ： Ｒ ４ ７ ３ 文献 标 识码 ： Ｂ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ９ — ０ １ ２ １ － ０ ３
静脉输液是临床治疗的主要给药方式之一 ， 与病房患者不同，
门 急诊 输 液 患 者 具有 病 种 复 杂 、 数量多、 流 动性 强 、 情 绪 不 稳定 的 特点 ， 造成 了 门急 诊输 液 大 厅 护 士 工作 强 度 大 、 压力大 、 护 患接 触
１ 蔡益民． 血液净化分册【 Ｍ】 ． 长沙： 湖南科学技术 出版社， ２ ０ ０ ９ ： ５ ．
２ 黄焕转， 刘 艳凤 ， 陈避． 人 性 化 护 理 对 血 液透 析 患者 生 活 质 量 的
影 响【 Ｊ 】 ． 当代 护 士（ 下 旬刊 ） ， ２ ０ １ ２ ， ７ ： １ ０ ６ － １ ０ ８ ．
表１ ２ 组 患 者 开 始 透 析 时 的 实 验 室 检 验 结 果 比较
注： Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ 。
２ ． ３ ２ 组患者开始透析 时并发症发生情况 比较 急诊透 析患者 中７ ２ ． ４ ％为 新农合 组患者 ， ２ ９ ． ７ ％为医保 组患 者， 急诊透析指征为高钾血症 、 全 身浮肿 、 严重代谢性酸 中毒 、 急
门诊急诊输液病人须知
门急诊输液病人须知尊敬的病友，您好！首先感谢您对我院的支持与信任。
为保证您在输液过程中的安全，请您遵守并配合我们门诊/急诊输液室做好以下规定及注意事项：1.做药物皮试者，请您不要空腹。
在护理人员为您做皮试前，请务必真实的告知自己的过敏史，护理人员为您做好皮试后，在观察时间（15分钟）内，不能离开皮试观察区，以便不适时立即处理。
如擅自离开所产生的一切后果自负。
皮试后请不要揉搓皮试部位，以免影响观察后果。
2.输液过程中请不要自行离开输液区域，如自行离开可能发生的一切后果由病人、家属及监护人负责。
3.请您凭我院的注射单缴费后输液，非本院的药物一律不接待输液治疗。
4.输液时，将药交给护士取号并与护士核对好药物，护士配好药液后喊号并与您核实姓名后注射。
5.请您尽可能不要空腹输液，准备输液前请先到卫生间方便。
静脉穿刺时不要紧张，主动配合会减轻穿刺疼痛感，且容易成功。
6.儿童输液需在成人的陪同下进行，请家长积极配合医护人员，如穿刺不成功请您原谅。
对治疗不懂合作的婴幼儿，容易导致液体外渗，需重新穿刺者，请家长密切配合。
7.由于药物包装的材质原因，护士配置药物过程可能会产生一些微粒，请您不用担心，输液器的终端有过滤膜可将这些微粒100%阻挡在人体之外。
（详见国家食品药品监督管理局的《注射用卤化丁基胶塞标准》）。
8.俗话说“是药三分毒”，药物在输注过程中可能会产生不良反应。
另外，由于血管与注射针头的摩擦，在输液过程中针尖可能穿破血管导致液体漏至皮下，您会感到穿刺处肿胀、疼痛，请立即与护士联系，及时处理，将不良反应减至最小。
9.输液完毕拔针后，请您务必按压5分钟以上，直至止血为止。
输液结束和注射有致敏药物后须留观15分钟方可离去。
10.连续输液2天或2天以上者，请妥善保管好输液注射单、药物、发票，次日输液时请您主动出示。
11.请您妥善保管好随时携带的物品和钱财，以免遗失。
12.天气寒冷时，使用热水袋一定要用毛巾包好，防止烫伤。
急诊科门急诊输液室管理制度
急诊科门急诊输液室管理制度
（1）无特殊情况只接受本院患者的输液及注射治疗。
（2）输液室内保持清洁，布局合理，严格区分清洁区、污染区。
（3）护士着装整齐规范，严格执行无菌操作原则及规程，防止交叉感染。
（4）遵医嘱执行所有注射操作。
严格执行“三查八对”工作，防止差错事故。
（5）操作前询问患者过敏史，按规定执行过敏试验，严密观察不良反应。
患者输液结束观察15分钟后方可离开。
（6）熟悉药物剂量、配伍禁忌及不良反应，避免不良后果。
（7）加强配置间管理，保持清洁整齐，物品定点放置。
配液工作人员按要求统一着装，限制无关人员入内。
每日紫外线消毒1次。
（8）输液过程中加强巡视，注意观察输液反应，发生病情变化及时报告医生，及时采取抢救措施。
（9）保证抢救仪器设备处于应急状态，抢救药品完好率100%。
（10）严格执行消毒隔离制度，操作时做到“一人一针一管一带”。
遇传染病患者，按常规做好消毒隔离工作。
（11）严格执行交接班制度，加强医疗安全防范措施，谨防差错事故的发生。
打点滴的操作流程
打点滴的操作流程The process of intravenous drip involves several key steps to ensure patient safety and effective delivery of medication. Firstly, it is crucial to prepare the necessary equipment, including sterile needles, tubing, and intravenous solution. The nurse or healthcare provider must ensure that all equipment is clean and sterile to prevent infection.打点滴的操作流程涉及几个关键步骤，以确保患者的安全和药物的有效输送。
首先，准备必要的设备至关重要，包括无菌针头、导管和静脉溶液。
护士或医疗提供者必须确保所有设备清洁无菌，以防止感染。
Next, the patient's arm is chosen for insertion, usually the forearm or hand, and cleaned with alcohol to sterilize the area. The healthcare provider then inserts the needle into the vein, ensuring a smooth and steady flow of intravenous fluid. It is essential to monitor the patient for any discomfort or adverse reactions during this process.接下来，选择患者的手臂进行插入，通常是前臂或手部，并用酒精清洁以消毒该区域。
医院急诊科工作流程
医院急诊科工作流程急诊科工作流程当患者到达急诊室时，急诊护士会测量其体温、脉搏、呼吸和血压，并观察其神志。
然后立即通知值班医生进行接诊和检查。
根据病情的严重程度，轻中症患者可能需要输液、治疗、取药和留观，如果病情加重则需要住院、手术或转入ICU。
而危重患者则需要立即进入抢救室进行心肺复苏、吸氧、开放静脉通道和心电监护，然后进行住院、手术或转入ICU。
急诊服务时限为了提高急诊服务的效率，急诊科实施了一系列措施。
例如，患者在挂号、划价、收费和取药等服务窗口等候的时间不超过10分钟。
超声检查的结果在开出检查单后不超过30分钟出具。
大型设备检查的结果在开出检查单后不超过2小时出具。
而血、尿、大便常规检验、心电图和影像常规检查的结果在开出检查单后不超过30分钟出具。
生化、免疫和血凝等检验项目的结果在开出检查单后不超过6小时出具，而细菌学检查的结果在开出检查单后不超过4天出具。
急诊与临床医技科室药房等配合流程为了提供更好的急诊服务，急诊科与各临床医技科室、药房等部门密切配合。
当急诊患者需要会诊时，急诊科会立即电话通知各临床科室，并要求其在10分钟内派出会诊医师。
如果患者需要抢救，急诊科也会立即电话通知各临床科室，并要求其立即派医师前来共同抢救。
如果患者需要住院或检查，则急诊科会提前联系临床科室，准备好病房和检查设备，并与临床医生做好交接。
药房也会随用随取，先用药后收费，并做好记录。
急诊病人病情分级为了更好地管理急诊患者，急诊科实施了病情分级制度。
该制度根据患者病情的严重程度和占用急诊医疗资源的数量进行分级。
共分为四级，其中第三级包括急症患者和需要占用2个或2个以上急诊医疗资源的患者。
该制度能够更好地分流患者，使其在合适的时间和地点得到恰当的诊疗。
本文介绍了急诊病人的病情分级和分级流程。
其中，1级为濒危病人，需要立即采取挽救生命的措施；2级为危重病人，病情可能在短时间内进展至1级或导致严重致残；3级为急症病人，目前没有危及生命或严重致残的征象；4级为非急症病人，无急性发病症状且需要很少急诊医疗资源。
门急诊静脉输液操作流程及评分标准
门急诊静脉输液操作流程及评分标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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(最新)医院输液室工作制度
输液室工作制度
1、负责24小时门、急诊病人的输液工作。
2、热心接待输液病人，态度和蔼，解释耐心，礼仪接待。
3、严格执行三查七对制度及无菌操作原则，按输液流程规范操作。
4、严密观察病情变化、输液反应和药物反应，加强巡视，发现问题及时请医师诊治，及时处理。
病情危重者，及时护送至急诊室救治。
5、准备好各类抢救药品和物品，专人管理，固定放置，定期更换。
6、做好消毒隔离工作，加强一次性物品管理，及时浸泡消毒，做好一人一巾一管一筒管理。
7、输液服务流程：接待→核对→配制药液→小儿：在位置上注射→护送至座位；成人：安置座位→在位置上为病员输液→巡视。