智慧水务信息系统建设标准与指南探讨
智慧供水信息化建设的构想
智慧供水信息化建设的构想随着社会的不断发展和进步，智能化、信息化已经成为各行各业发展的趋势。
智慧供水信息化建设作为水务行业的一项重要内容，对于提升供水管理水平，保障供水安全，提高水资源利用效率具有重要意义。
本文将探讨智慧供水信息化建设的构想。
一、智慧供水信息化的概念智慧供水信息化是利用先进的信息技术手段，对供水系统进行全面的智能化管理和监控的过程。
通过数据采集、传输、存储和分析，实现对供水系统的实时监测和智能化运行。
智慧供水信息化建设的主要内容包括传感器设备的安装、数据采集与传输系统的建设、智能化管理平台的构建等方面，旨在实现对供水系统的智能化监控和管理，提高供水系统的运行效率和水质安全。
二、智慧供水信息化建设的重要意义1. 提升供水管理水平智慧供水信息化建设可以实现对供水系统的实时监测和智能化运行，可以及时掌握供水系统的运行状态，发现并解决问题，提升供水管理水平，确保市民用水的安全和可靠性。
2. 保障供水安全通过智慧供水信息化建设，可以建立完善的水质监测系统，对供水水质进行实时监测和分析，可以及时发现水质异常，采取相应的措施，确保供水水质安全。
3. 提高水资源利用效率智慧供水信息化建设可以实现对供水系统的智能化管理，通过对供水管网的数据分析和预测，可以优化供水系统的运行方式，提高供水管网的利用效率，减少水资源的浪费。
三、智慧供水信息化建设的关键技术1. 传感器技术传感器技术是智慧供水信息化建设的重要基础。
传感器可以实现对供水系统各项参数的实时监测，如水压、水质、流量等，是实现对供水系统智能化监控的核心技术。
2. 物联网技术物联网技术可以实现对传感器采集到的数据的实时传输和存储，通过无线网络实现对供水系统各个节点的数据的集中管理和分析，是实现供水系统智能化管理的重要技术手段。
3. 大数据分析技术大数据分析技术可以对传感器采集到的大量数据进行分析和处理，发现其中的规律和问题，为供水系统的智能化管理提供科学的依据。
智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍
智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍在当今社会，水资源的管理和利用已经成为人们关注的焦点之一。
随着科技的发展，智慧水务信息系统的建设越来越受到重视。
智慧水务信息系统是指利用先进的信息技术手段，对水务资源进行监测、管理和调度的系统。
建设标准与指南的制定对于智慧水务信息系统的规范化发展具有十分重要的意义。
1. 标准与指南的背景和意义智慧水务信息系统建设标准与指南的制定，旨在统一智慧水务信息系统的建设规范，提高系统的互通性和兼容性，促进系统间的数据共享和资源整合。
标准与指南的制定还能够规范市场秩序，减少信息系统建设过程中的风险，降低后期维护成本，提高系统的稳定性和可靠性。
标准与指南的制定也有利于推动智慧水务信息系统建设技术的创新和发展，对于提高水务管理水平和效率具有重要意义。
2. 标准与指南的内容和要求智慧水务信息系统建设标准与指南主要包括系统架构、功能模块、数据交换标准、安全保障、运维管理等方面的要求。
在系统架构方面，标准与指南要求系统应具有较强的可扩展性和灵活性，能够适应不同城市和地区的需求。
在功能模块方面，标准与指南要求系统应包括水资源监测、调度管理、应急预警、水质分析等功能模块，能够实现对水务资源的全面监测和管理。
在数据交换标准方面，标准与指南要求系统应支持多种数据格式和协议，能够与其他信息系统进行数据交换和共享。
在安全保障方面，标准与指南要求系统应具有较高的安全性和保密性，能够保护水务信息不受未经授权的访问和篡改。
在运维管理方面，标准与指南要求系统应具有较高的稳定性和可靠性，能够保证系统长期稳定运行。
3. 个人观点和理解作为智慧水务信息系统建设领域的从业者，我认为标准与指南的制定对于智慧水务信息系统的发展至关重要。
标准与指南的制定能够规范系统的建设和运营，提高系统的质量和效益，同时也有利于推动系统技术的创新和发展。
作为一个正在蓬勃发展的领域，智慧水务信息系统建设需要更多的规范和指导，以保障系统的稳定性和可靠性，更好地为水务管理和利用提供支持。
智慧水务信息化系统建设方案
智慧水务信息化系统建设方案1.1水务系统建设概要1.1.1营业收费系统营业抄收系统涵盖了供水公司营业抄收方面的主要业务，是供水综合管理系统的核心系统，是企业建立云平台的基础系统，他们通过规范的流程管理，形成用水用户的基础数据。
同时通过云平台组成应用软件即服务的应用平台，其中主要包括档案管理、抄表管理、水表管理、帐务管理、收费管理、票据管理、报表管理等，支持全部供水区域内供用水统一管理、统一核算、统一收费，通过该系统的实施，可以规范水表建档和水价核定、提高抄表及时率和准确率、加快水费回收，切实提高供水企业的经济效益。
图营业收费系统主界面1.1.2智能抄表巡检系统以电子地图数据和管网分布数据为基础，结合表务帐务数据，进行抄表计划的辅助生成，合理分配抄表区域。
系统利用1G无线传输技术，可以通过系统管理平台直接将任务信息发送给现场的智能手持设备，包括区域信息、电子地图信息等，提高管理水平。
nsrl 匚Mta rtrl i irM CB J UJ rBTwMlBil图智能抄表巡检系统界面图智能抄表巡检系统界面1.1.1语音客服系统为了提高供水服务质量、解决用户的实际问题，同时梳理良好的服务形象，供水企业利用先进的呼叫中心和管理模式，成立专门的客户服务中心，负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动催缴费等业务，并科学规范的管理各部门的对外服务；从而有效的解决以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范等问题。
（本论文第四章详细介绍）rdHfLi ■m-n-«■■Mu B faIMSIffIUWfl 1,LHi图语音客服系统界面1.1.4短信息系统通过不断完善用户数据库，拓宽服务范围，逐步替代传统的水费通知、水费催缴模式，优化现有的短信服务功能及管理和统计功能。
提供更快更便捷的服务，降低水司对用户的服务成本，提升服务质量。
提供多种服务手段，延伸服务范围，使服务覆盖更全面。
智慧水务信息化标准体系探讨
智慧水务信息化标准体系探讨摘要：科学技术的发展迅速，我国的智能化建设的发展也有了前所未有的进步。
智慧水务建设方兴未艾，智慧水务研究和建设实践不断涌现。
水务公司有必要从公司战略发展和信息化愿景出发，审视公司信息化现状、公司治理与业务需求，制定符合公司现状与战略发展目标的智慧水务信息化建设规划。
规划包括:完善的监管、治理与制度建设，安全高效优质的业务运营与信息化，精细化的物联网数据采集与数据管理(数据规范与标准化治理)，稳健高效、易于拓展、可兼容的IT基础设施建设，智慧化的基于实证的决策分析支持，以及具体的实施规划、质量管理和资金估算等方面的内容。
智慧水务信息化规划根据水务公司需求情况，其规划范畴不尽相同。
关键词：智慧水务；信息化；标准体系探讨引言随着智慧化地快速推进以及长江大保护的实施，全国各地都纷纷开始建设基于物联网技术的智慧水务项目，结合大数据与云平台打造城市级、流域级的智慧水务平台，以实现对防汛排、排涝的智慧化联合调度，同时增强对水体、水质的综合管控，改善水环境以提高人们的生活质量。
但是目前国家或行业在智慧水务领域还出据统一的规范来指导这一工作的进行，仍处于一个摸索前进的阶段，以下就介绍一下智慧水务中自动化监测数据采集及传输的一些常用做法并分享一些工程实践经验。
1信息化应用系统与使用现状了解水务公司现有的信息化应用系统与使用现状，其信息化平台与业务应用一般包括如下方面。
(1)生产运维平台与应用，包括平台基础管理与各业务系统:GIS系统、SCADA系统、管网水力/水质模型系统、管网调度管理系统、设备与设施管理系统、工程建设项目管理系统、实验室信息管理系统、供水管网漏损管理平台、二次供水管理平台、污水厂管理应用、雨污水管网管理应用等。
(2)客户服务平台与应用，包括平台基础管理与各业务子系统:综合客户服务平台、营收系统、热线系统、报装系统、表务系统、综合工单管理系统、微客服、网上营业厅、移动应用、大用户与远传表管理系统等。
新春特辑【智慧水务篇】独家解读：智慧水务信息系统建设标准与指南
新春特辑【智慧水务篇】独家解读：智慧水务信息系统建设标准与指南神猴辞岁，金鸡迎春！引言当前，各行各业对“智慧”理念认知逐渐加强，部分行业已经开始运作，作为城市建设重点的水务行业也正在进行“智慧”的创新改革，“智慧水务”理念随之产生。
但在行业层面，局限于对信息化系统的认知，在系统开发设计、建设及运营管理等方面比较混乱，尤其在系统结构设计、功能设置、性能要求、设备配置、通信协议等尚无标准可循。
导致无论是水务企业还是系统开发商，普遍感到：宏观上无方向感，微观上无规则可循。
面对这种情况，有必要制定智慧水务相关的技术标准。
今天，小编邀请北京自来水集团有限责任公司原副总工程师刘百德先生，就智慧水务信息系统建设标准与指南进行探讨，更多精彩内容，将在7月8-9日天津召开的“第二届中国城市智慧水务高峰论坛”进行讲解。
北京自来水集团刘百德原副总工“智慧水务信息系统建设与应用指南”（指南》）解读1《指南》编写目的针对目前城市智慧水务信息系统建设中的热点问题，《指南》在智慧水务定义、系统建设的指导思想、应遵循的基本原则、系统整体架构、应具备的基本功能和性能要求，应注意的主要问题等方面进行了阐述，以利于提高“智慧水务”信息系统建设与应用整体水平。
《指南》试图回答如何认识、如何设计建设、如何评价，以及如何使用和管理智慧水务信息系统等问题，可供企业决策层、从事智慧水务系统设计、建设及应用的工作者参考，并为制定有关标准打下基础。
参加《指南》编写工作的有城镇供水企业、IT企业、研究所、大专院校、水协设备委和地方水协，共计37个单位，100余人。
《指南》已交出版社印刷，近期即将出版。
2《指南》主要内容全书共12章，分为4个部分：● 第一部分介绍编写的背景、编写的目的、意义与指导思想、使用方法以及引用相关标准的原则等。
● 第二部分:水务信息系统基本内容描述包括：智慧水务信息化平台、供水生产工艺过程监控系统、调度管理信息系统、供水管网地理信息系统、供水管网水力动态数学模型系统、水质管理信息化、客户服务系统（查表营业、客户报装、呼叫中心）、管网漏损监测管理、决策支持系统、智慧水务信息系统安全保障。
智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍
部分的系统建成后未能有效地发挥其应有 的作用。 面对这种情况 ，行业 内一致呼吁制定相关的技术标 准以规范系统的建设和应用。
１ ． ３解决 途径 智 慧水 务不 是对 在建 的 、已建 的各类 专业 业务
牵头 ，中国城科会 电子技术应用专业委员会和中国 水协科技委组织 ，北京市 自来水集团为编写组长 ， ３ ０ 余家供水公司参加了编写工作 。课题 ２ ０ ０ １ 年通
各自 为政的状态。
已建 立 的各类 专业 业务 应用 系 统 ，由于涉及 部
门管理仍普遍存在信息 “ 孤岛”，即使在一个网络
环境 ，也 只是实 现 了 “ 互联” ，未 “ 互通” ，难 以实
供 水行业技术进 步发展规划提 出的中心任 务 是 ：提高水质 ，保 障供水 ，优化成本 ，改善服务 。 不容置疑 ， 智慧水务系统为落实中心任务供 了关键 技术支撑和保 障。 ２ ． 与城镇供水 自动化 、 信息化 相关的应用 “ 指 南”和技术标准 ２ ． １ 《 城市给水计算机辅助调度系统应用指南 》
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智慧水务信息系统建设标准与指南探讨
（2）建立智慧水务，加速实现系统整合 ● 实现各自控和信息系统的全面整合，消除信息 “孤岛”，有助于调整优化企业的业务功能架构， 创造最大的经济和社会效益。 ● 供水行业技术进步发展规划提出的中心任务是： 提高水质，保障供水，优化成本，改善服务。不容 置疑，智慧水务系统为落实中心任务供了关键技术 支撑和保障。
● 城镇水务的自动化、信息化涉及企业的生产、客 户服务和经营管理等方面，总体可归纳为建设一个网 络和八大专业业务应用系统：
2
——企业计算机网络系统（Intranet和Internet）； —— 计算机辅助调度系统（SCADA）； —— 净水厂集散型控制系统（DCS）； —— 管网信息管理系统（GIS）； —— 客户服务系统（CSS）； —— 查表和营业收费系统； —— 管理信息系统（MIS），含水质信息管理系
29
3.5 智慧水务运营管理
●
智慧水务运营管理是基于信息化、网络化 的企业经营体系，是对传统管理模式的革命。 使用者可以面对计算机，在虚拟环境中快速 寻出需要的信息，完成自己的工作。
● 城镇水务无论规模大小，在业务运营管 理方面大体可分为业务和管理两个层面。
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3.6 智慧水务体系架构
●
硬件智设慧备水的务技需术要支网持络，及更安需全要设软备件、支计撑算。机可 以说，智慧水务更侧重于智能分析、辅助决 策支持等应用软件体系建设。
--- 有条件的供水单位应开展管网优化调度工作， 在保证城镇供水服务质量的前提下，应降低供水能 耗。明确优化调度工作应包括：
① 建立水量预测系统；② 建立调度指令系统； ③ 建立管网数学模型；④ 建立调度预案库； ⑤ 建立调度辅助决策系统。
14
● 无论是国家层面，还是行业层面，均明确提 出了对城市供水企业在自动化、信息化技术的建 设和应用要求，同时也是供水行业期望实现的 “以信息化带动工业化，以工业化促进信息化” 的技术进步发展目标。
智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍
智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍《智慧水务信息系统建设标准与指南概要介绍》一、前言智慧水务信息系统的建设是当前水务行业发展的必然趋势。
随着科技的不断进步和水务管理的现代化需求，建设智慧水务信息系统已成为提升水务管理效率、改善水资源利用、保障供水质量的重要举措。
本文将围绕智慧水务信息系统建设标准与指南进行深入介绍和探讨，以期为相关行业提供借鉴和帮助。
二、概念解析1. 智慧水务信息系统智慧水务信息系统是指利用物联网、大数据、云计算等现代信息技术手段，对水务管网、水资源、设备设施等进行实时监测、数据采集、分析处理和决策支持的系统。
它涵盖了水务行业的供水、排水、污水处理等方方面面，具有提升管理效率、改善水质水量、降低成本等作用。
2. 建设标准与指南建设标准与指南是对智慧水务信息系统建设过程中的技术标准、管理规范、实施方法等方面的指导文件。
它一方面有助于规范智慧水务信息系统建设工作，另一方面可以为相关从业人员提供具体操作的指导和参考。
三、标准与指南内容1. 技术标准在智慧水务信息系统建设过程中，技术标准是至关重要的。
技术标准涵盖了系统硬件设备、软件应用、数据互通等多个方面。
硬件设备要求具有高精度、高稳定性和长寿命的特点，软件应用需要能够实现数据的实时监测和智能分析，数据互通则需要满足行业统一的数据交换格式和标准接口。
2. 管理规范智慧水务信息系统的管理规范是保障系统长期稳定运行的基础。
管理规范包括了系统运维管理、数据安全管理、应急预案等内容。
其中，系统运维管理要求对硬件设备和软件系统进行定期检修和更新，数据安全管理则需要采取有效措施保障系统数据的安全与完整。
3. 实施方法智慧水务信息系统的实施方法是指在具体项目中如何进行系统建设工作的具体方案。
实施方法需要考虑到项目的实际情况和需求，结合技术标准和管理规范，制定出合适的施工计划、实施步骤和验收标准。
四、个人观点在我看来，智慧水务信息系统的建设标准与指南对于水务行业的发展至关重要。
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智慧水务信息系统建设标准与指南探讨
交流内容：
一、综述
二、智慧水务信息系统工程技术标准
三、“智慧水务信息系统建设与应用指南”概要介绍
一、综述
1.1智慧水务信息化技术应用现状
●
●
企业计算机网络系统计算机辅助调度系统净水厂集散型控制系统管网信息管理系统
客户服务系统
查表和营业收费系统管理信息系统
动态数学模型系统
计算机辅助决策系统
●
利用自动化技术和信息技术，可靠地实现对生产过程的监控和维护，逐步向净水处理和配送过程的模拟和优化的方向过渡，力争实现各自控系统和信息系统的全面整合，总体上达到先进国家21世纪初水平，有条件的企业与国际先进水平接轨。
●
给水行业的信息化达到国内信息化的先进水平，同国际先进水平基本同步。
全国大、中城市的自来水公司都建立起标准化的、规范化的、健全合理的信息化系统，实现计算机管理。
在小城镇，自来水生产、供应基本实现信息化。
●
国内一级城市供水企业（供水量100万m3/d 以上）和部分有条件的二级城市供水企业（沿海开放城市、国家级国际旅游城市、省会城市，或供水量50万m3/d以上），以及一些三级城市的供水企业，自动化和信息化技术得到了普遍应用；
尤其在水厂工艺过程自动化控制方面，一些新建水厂实现了全自动化运行，实现了“总体上达到国外（北美和西欧发达国家）上世纪末本世纪初的水平。
”的规划目标。
这些系统的建立和成功应用，为进一步规划建设智慧水务提供了坚强的技术支撑。
1.2 存在的主要问题
●
●。