值机岗位职责
值机员是什么人工作职责是什么
值机员是什么人工作职责是什么值机员是指在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案，安排旅客座位，发放登机牌的地面工作人员，那么你对值机员了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是值机员的内容，希望大家喜欢!值机员的概述值机工作所有的工作流程都靠硬件操作，仅仅是开展工作并不难。
值机工作好比是一架钢琴，乘客就是琴键，谁都能敲出声音，而要奏出和谐美妙的乐曲却需要智慧和修炼。
衡量值机员的标准就是否能够处理好工作中的特殊情况，该如何去通过自己的本领为旅客服务。
航空公司秉持低成本、多渠道赢利路线，因此，增加企业辅助收入便成为值机员的使命。
在值机员的工作中就体现在乘客快登机和行李逾重费用的收取上。
地面服务工作中大多都是平凡的小事，要细心真心，在保证公司利益的前提下诚心为旅客着想。
值机员的工作职责1、负责航班计划的编制、调整和发布;2、负责航线经营权与航班时刻的申请工作;3、负责公司航班在外站临时过夜的申请值机员是航空公司送旅客出行的最后一个地面工作人员，他们每天要直接面对面地服务千百位旅客。
值机员们缺少空中乘务员的靓丽和风光，也没有飞行员那样潇洒和显眼。
值机员的岗位职责负责为旅客提供值机、候机、行李查询等旅客服务工作;负责为旅客托运行李，安排座位等，满足旅客合理的需要;提供接机、登机、问询等旅客服务工作;航班延误时，处理旅客问题等。
值机配载员的介绍值机配载员工作内容分为两个部分，值机的主要工作是为旅客打登机牌，托运行李，碰到航班不正常要做签转手续，比如填开FIM中断舱单，航班结束后进行人数核对工作，去飞机上找机场签舱单，和乘务核对乘机人数。
配载的工作要为飞机配平，在值机员关闭航班后出舱单。
主要工作就是出舱单，然后负责与值机，外场监装监卸的协调，比如货装几舱啊，有没有业载啦，放个GOSHOW等。
值机员岗位职责
值班员岗位职责
一、认真执行交接班制度。
坚守岗位，认真负责。
二、定时巡视主机设备、营业网点、机房环境有无异常，及时汇报、处理，做好记录，填好值班日志。
三、及时准确完成代收、代发等例行作业。
四、严格执行开关机规程，做好批处理、数据备份，将备份带安全有序存放。
五、认真执行各项规章制度，落实机房出入登记制度，非机房人员未经允许不得带入机房。
与工作无关物品不得带入机房。
未经杀毒处理或与业务无关的磁盘严禁在机房使用。
六、监督、登记上机操作情况。
七、检查防火、防盗及应急设备，检查电源、空调运行情况，确保主机运行环境正常可靠，发现故障，及时报告、处理。
八、做好清洁卫生工作。
进入机房必须换工作服和拖鞋，不得将拖鞋工作服穿出机房。
九、负责接听值班电话、收发传真，及时处理并做好记录。
十、发现系统故障，应立即向领导和相关人员汇报，以便及时处理。
值机员岗位职责规章制度
值机员岗位职责规章制度一、背景与意义值机员是企业运营中重要的职能部门之一，承担着客户服务、航班信息处理、航班登机等重要职责。
为了确保值机员工作的高效与稳定，提高服务质量和效率，制定本规章制度。
本规章制度的目的是明确值机员的职责与要求，确保值机员能够准确地完成工作任务，提高客户满意度，保证航班运行的顺利进行。
二、职责与要求1. 客户服务值机员是企业与客户之间的重要接触点，他们的服务质量直接关系到客户的满意度。
因此，值机员需要具备以下职责和要求：•热忱友好地迎接每一位旅客，提供周到的咨询和帮助；•确保为旅客提供高质量、高效率、准确无误的登机服务；•针对旅客的需求，提供专业化的解答和服务，例如座位调整、行李补偿等；•维护良好的工作氛围和团队合作精神，积极与其他团队成员协作，提供协助和支持。
2. 航班信息处理值机员需要确保航班的信息准确无误，提供给旅客和其他部门使用。
他们的职责和要求包括：•及时、准确地录入和更新航班信息至航班管理系统；•熟悉航班时间表，对航班延误或取消等情况及时进行沟通与协调；•在航班信息变更时，迅速通知相关部门和旅客，并提供有效的解决方案；•处理航班的开/停航情况，与相关部门保持良好的沟通和协调。
3. 航班登机值机员是确保旅客顺利登机的关键角色，他们的职责和要求包括：•按照公司规定对旅客进行值机手续办理，并核对身份证件、机票等信息；•协调旅客的座位安排，按照登机顺序引导旅客上下机；•组织并监督旅客行李的安全和有序装载、卸载，确保行李正确归属；•处理旅客的投诉和问题，提供解决方案并及时反馈给相关部门。
三、管理标准和考核标准为了确保值机员的工作质量与效率，制定以下管理标准和考核标准：1. 服务质量标准•准确无误地办理值机手续，确保旅客无需长时间等待；•热情、耐心、友好地解答旅客的问题，满足旅客的需求；•与旅客进行良好的沟通与互动，确保服务质量符合公司要求；•积极协助旅客解决问题，并主动向领导报告复杂问题。
安全监控系统值机人员、维护人员职责（5篇）
安全监控系统值机人员、维护人员职责一、值机人员1.坚守工作岗位，爱护设备设施，能够熟练操作监控室的电源设备、电源线、信号网线、各种插头、电脑、电脑软件、传输接口、声光报警器、电话传真、网络设备、消防设施等设备。
2.监控异常、传真或电话信息，应及时向调度室汇报。
3.做好每班各种记录，保持环境卫生、空气清新、设备运行稳定。
4.对一般性设备故障，自己能及时处理，如：电脑死机后重新启动、内外线电话出现故障后暂用手机、联网设备故障后正确更换等。
二、维护人员1.坚守工作岗位，与电工配合安装和维护安全监控设备。
2.每班认真巡检、维护各地点监控设备。
3.新安装或刚移的设备应做到悬挂牢固、设备完好、线路整齐、闭锁可靠，安装和撤下的设备，在运输时要放平稳。
4.每____天进行一次风电、瓦斯电、故障电闭锁测试。
5.对一般性设备故障，自己能够及时处理，如：探头断线后应知查探头、线、分站通道，闭锁故障应知查定义、线路接法、断电模块、保险管等故障。
安全监控系统值机人员、维护人员职责（2）安全监控系统的值机人员和维护人员在系统运行和维护过程中有不同的职责。
1. 值机人员职责：- 监控系统运行状态，负责实时的巡视和监控数据；- 对系统异常和报警进行处理和响应；- 负责记录和报告系统运行情况和事件；- 协调相关部门处理紧急情况；- 定期检查设备、传感器等设备的状态和功能；- 整理和归档系统运行数据、报告和记录。
2. 维护人员职责：- 负责系统的安装、调试和维护工作；- 定期保养和维修系统设备，并确保设备正常工作；- 确保系统的保密性、完整性和可用性；- 更新系统软件和固件；- 处理系统故障和故障排除；- 维护系统文档和记录，包括设备清单、维修记录等；- 提供技术支持和培训。
这些职责有助于保障安全监控系统的正常运行和及时响应各类安全事件。
值机人员和维护人员需要密切合作，共同确保系统的可靠性和安全性。
同时，他们也需要与其他相关部门、管理人员和用户进行有效的沟通和协调，以确保系统能够最大程度地发挥其安全监控功能。
值机岗位职责(4篇)
值机岗位职责(4篇)值机岗位职责(4篇)11.负责建立健全消防管理等各项安全管理制度,以及各类安全管理应急预案;2.负责消防中控室设备的监督管理,并做好值机员的`组织、培训工作;3.负责各种消防器材及设备的定期维护和检查;4.负责对施工现场管理和检查工作的落实并了解情况及时汇报。
5.负责定期进行全员消防安全培训;6.负责在一定范围内组织各部门实施消防演习;7.负责消防建设的前期介入工作,参与设备安装、调试、验收各个环节的工作;8.负责与相关政府部门保持良好的工作关系;9.负责保证消防设施的有效和可靠的工作,提前作好消防设施的年检工作。
值机岗位职责(4篇)21、40周岁以下,身体健康,工作认真负责;2、2年以上本岗位工作经验,有一级资质物业或知名物业公司服务背景优先;3、持《消防中控上岗证书》。
4、熟悉本岗位工作流程及应急实施措施;5、政治上坚定可靠,严格遵守纪律,有一定的组织能力,具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力。
值机岗位职责(4篇)31、40周岁以下,身体健康,工作认真负责;2、2年以上本岗位工作经验,有一级资质物业或知名物业公司服务背景优先;3、持《消防中控上岗证书》。
4、熟悉本岗位工作流程及应急实施措施;5、政治上坚定可靠,严格遵守纪律,有一定的组织能力,具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力。
值机岗位职责(4篇)4岗位职责:值机员应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能,熟练掌握操作技能,负责设备的监视和运行。
中控室实行24小时值班制度,值班员必须严格遵守值班制度,工作中集中精力、头脑清醒、反映敏捷、快速认真的确认和处理每个报警。
任职要求:具有消防中控证书具有经验者优先。
值机人员的岗位职责
值机人员的岗位职责值机是乘客进入机场和登机前必须经过的重要环节，而值机人员则是负责处理乘客的登机手续和解答相关问题的专业人员。
值机人员在机场起到了至关重要的角色，他们的工作是为乘客提供便捷和顺畅的登机服务。
本文将从值机人员的岗位职责、工作流程和技能要求三个方面探讨这一职位的重要性和要求。
一、岗位职责1. 登机手续办理：值机人员负责为乘客办理登机手续，包括核对身份证件、预订信息、行李托运等。
他们需要仔细核对乘客的个人信息，确保登机手续的有效性和准确性，以便顺利完成乘客的登机手续。
2. 解答乘客问题：值机人员需要熟悉航空公司的相关政策和规章制度，能够耐心而准确地回答乘客的疑问和问题。
无论是关于航班时间、行李规定还是服务设施等，值机人员需要具备全面的知识储备，积极主动地为乘客提供帮助。
3. 安全检查：值机人员在乘客登机前进行安全检查，确保乘客不携带违禁品和危险物品上机。
他们需要熟悉相关的安全检查程序和法规，并通过仔细检查乘客的行李和随身物品，确保飞行安全。
4. 协调机场资源：值机人员需要与机场的其他部门和相关服务提供商进行紧密的协调，确保旅客登机环节的顺利进行。
他们需要处理机票改签、座位调整、行李丢失等问题，并及时与有关方面进行沟通，为乘客提供最佳的解决方案。
二、工作流程值机人员的工作流程通常包括以下几个环节：接待乘客、办理登机手续、行李托运、安全检查和安排登机。
1. 接待乘客：值机人员在登机口或办理柜台接待乘客，检查乘客的身份证件和机票，与乘客确认预订信息，提供必要的服务和帮助。
2. 办理登机手续：值机人员与乘客核对信息，打印登机牌，并告知乘客有关登机的流程和注意事项。
他们需要确认乘客的座位预订情况，并进行必要的改签或升舱操作。
3. 行李托运：值机人员将乘客的行李进行称重、贴标和托运，确保行李安全地送到目的地。
他们需要遵守相关的行李规定和操作规程，以便行李的顺利处理和输送。
4. 安全检查：值机人员在乘客登机前进行安全检查，检查乘客和行李是否符合安全要求。
值机人员岗位职责
值机人员岗位职责值机人员是机场工作中的一个重要职位，他们负责为乘客办理登机手续和相关服务。
值机人员的主要职责包括以下几个方面。
首先，值机人员要负责为乘客办理登机手续。
这包括核对乘客的机票、id件和其他必要的文件，确保乘客的登机资格和合法性。
值机人员还要进行行李托运的相关操作，包括标签贴附、称重和登记等。
他们会在系统中登记乘客的信息，如姓名、座位号等，为之后的工作做好准备。
其次，值机人员要提供关于航班的相关信息和服务。
他们会向乘客提供关于航班时间、登机口和行程等方面的信息，协助乘客了解航班信息并安排合理的行程。
在乘客有任何疑问或需要帮助的情况下，值机人员要及时提供解答和协助，以确保乘客的出行顺利。
此外，如果乘客需要变更航班或座位等信息，值机人员也要协助处理。
第三，值机人员要维护机场和航空公司的形象和服务质量。
他们是乘客接触到的第一线人员，他们的态度和服务质量直接影响乘客对机场和航空公司的整体印象。
因此，值机人员要以礼貌友好的态度对待乘客，提供专业、高效、周到的服务。
他们应该积极主动地主动解决乘客遇到的问题和困难，让乘客感受到航空公司的关怀和贴心服务，从而提高乘客的满意度和忠诚度。
此外，值机人员还要负责检查乘客的行李和随身物品。
他们要确保乘客携带的物品符合机场和航空公司的安全规定，排除任何可能的安全隐患。
乘客的行李在登机之前需要经过安全检查，值机人员需要配合安全人员进行相关的检查工作，确保乘客和机舱的安全。
最后，值机人员还要处理一些特殊情况和问题。
例如，乘客遗失行李或者需要紧急购买机票等情况，值机人员要处理这些问题，并提供相应的解决方案和帮助。
在航班延误、取消或改变等情况下，值机人员要协助乘客重新安排行程或提供必要的帮助。
总的来说，值机人员负责为乘客提供全方位、细致入微的服务，确保乘客的登机手续顺利进行，并提供必要的信息和帮助。
他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，以满足乘客的需求，维护机场和航空公司的形象和服务质量。
值机人员的岗位职责
值机人员的岗位职责作为航空公司的值机人员，他们是乘客在登机前接触到的第一位工作人员，承担着重要的服务工作，同时也是航空公司形象的代表。
值机人员的岗位职责主要包括以下几个方面：一、接待旅客值机人员的首要职责是接待旅客。
当旅客前来办理登机手续时，值机人员要亲切地迎接并通过专业的服务技巧为旅客提供准确、高效的登机服务。
在接待旅客的过程中，值机人员需要保持礼貌、耐心，并及时解答旅客的疑问，解决旅客可能遇到的问题。
二、办理登机手续值机人员还需要负责协助旅客办理登机手续。
这包括检查旅客的机票和身份证件，为旅客办理值机登记，打印登机牌等。
在办理登机手续的过程中，值机人员需要严格按照航空公司的规定和流程操作，确保登机手续的准确性和合规性。
三、安全检查作为航空公司的一员，值机人员还需要参与旅客的安全检查工作。
他们需要对旅客的行李进行X光安检，确保不携带危险品和违禁品登机。
同时，值机人员还需要对旅客进行安检，确保登机旅客的人身安全。
四、解答疑问在工作中，值机人员还需要为旅客解答疑问。
旅客可能会对登机手续、航班信息、行李托运、机场设施等方面有不清楚或疑惑的地方，值机人员需要耐心听取旅客的问题，并给予准确、详细的解答。
五、保持工作环境整洁值机人员还需要保持工作环境的整洁。
工作台、值机柜台、旅客休息区等工作区域都需要保持干净整洁，确保工作环境的卫生和整洁，提升工作效率和形象。
六、协助应急处置在突发事件发生时，如恶劣天气、航班延误、取消等情况，值机人员需要协助处理应急事务。
他们需要通知旅客最新航班信息，协助旅客安排住宿、转机等事宜，以最大程度减少旅客的不便和困扰。
在完成以上岗位职责的同时，值机人员也需要不断提升自身的服务意识和服务技能，提高服务质量，为旅客提供更优质的服务体验。
只有不断学习、不断完善自身能力，值机人员才能更好地胜任这一重要岗位，为航空公司赢得更多旅客的支持和信任。
值机人员的工作虽然既繁忙又辛苦，但他们的辛勤付出和专业服务为广大旅客的出行带来了更多便捷和舒适，是航空公司不可或缺的一支重要力量。
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一、值机服务人员的岗位职责
（一）值机部门的岗位设置
通常航空公司的值机部门可分为国际值机、国内值机和值机控制三块细分的业务，有些大型基地航空公司或有能力代理外航值机业务的航空公司还专门设有外航值机业务。
每一块具体的业务下均设置不同级别的服务岗位，即值机室主任、值机主任和值机员。
此外航空公司还可根据具体情况设置行李辅助员和票证检查员。
（二）值机部门的岗位职责
1．值机室主任的岗位职责
国际国内值机室主任的岗位职责包括：负责值机室的各项日常工作；积极完成上级下达的生产任务，计划、布置、实施、检查本室的各项工作；协助分管经理制定值机室各项规章制度、规范化条例；检查员工仪容仪表，督促员工按照本公司及代理航空公司要求为旅客提供优质服务；负责考核下属值班主任及员工的业绩；协调值机室内外的各种关系，处理不正常事务，对现场服务质量和安全生产负责；了解航班生产过程中出现的问题，及时反馈并提出合理化建议；负责传达上级对于安全生产、业务操作、航班正点、服务质量的各项要求，并监督落实情况。
值机控制室主任主要负责航班不正常情况下的离港系统支持，以及为外站提供离港系统的业务指导与培训支持。
外航值机室主任还应负责与代理航空公司进行必要的沟通，妥善协调与代理航空公司之间的业务关系。
2．值机主任的岗位职责
国际国内值机主任的岗位职责包括：分配班组人员的生产任务，根据实际情况进行合理调配，对当天生产过程中出现的安全、正点与服务质量问题负责；负责督察现场服务质量，妥善处理柜台投诉，消除投诉隐患，遇到问题应及时妥善处理；针对航班生产过程中出现的问题，及时向室主任反馈并提出合理化建议；负责做好专机及重要旅客保障工作；协助室主任处理突发性事件，解决航班生产疑难问题，航班不正常时，做好对旅客的解释工作；与外航商务就航班代理中出现的问题及时沟通协调；外航值机主任还应在航班不正常时协助外航做好对旅客的解释及后续安排工作，处理外航的各类投诉。
3．值机员的岗位职责
国际国内值机员的岗位职责包括：为旅客办理乘机手续；清点机票，核实航班相关数据归档并拍发各类业务电报、填制航班相关报表；负责晚到旅客的召集工作及对候补旅客的处理；将航班生产中出现的特殊情况及时报告值班主任；负责航班关闭后拍发业务电报；航班不正常时协助值班主任做好航班保障工作。
值机控制员主要负责根据航班机型、机号及订座情况，初始、开放当日始发航班，并做好离港控制工作及有关航班关闭交接工作；负责航班候补座位控制及相关工作；根据载重平衡室对航班座位要求填制控制室航班控制表，控制航班座位分配；根据过境、过站航班的占座报锁定座位；负责处理离港各类业务电报。
（三）值机部门的岗位要求
1．值机室主任的岗位要求
了解人员在岗在位情况，掌握航班动态和全天的VIP信息，根据实际情况临时调配人手；根据岗位规范标准对员工进行监督、检查，对员工工作绩效进行适时考核，公正行使所辖范围内的奖励和处罚；确保每日对所辖全部生产岗位的巡视检查；具备良好的沟通技巧、熟悉相关业务知识，具有航班发生特殊情况时的应急处理能力；熟悉航空运输常识，掌握IATA
等有关业务资料的查询与使用技巧；熟悉民航法规、消费者权益法常识；精通各类签证护照知识，具有良好的综合分析、文字表达和组织协调能力。
2．值机主任的岗位要求
了解值班交接内容，掌握当日保障航班的动态信息；重要旅客或有特殊困难的旅客灵活安排；航班关闭后，合理安排晚到旅客；遇航班不正常情况，如航班延误、航班取消、航班返航，需在办票柜台张贴航班延误公告，并进行旅客签转、退票处理；具备国内国际相关法律法规知识。
3．值机员的岗位要求
确保备齐岗位所需业务用品，避免因准备不足导致工作差错；到岗后应仔细检查值机柜台所有设施是否完好，如电脑、磅秤、行李传送带等，如发现故障应立即报修，排除故障；进行票证的交接唱票，为旅客办票时，必须询问旅客航班号、目的地、是否有托运行李、是否有特殊餐食需求等特殊服务；交还旅客票证发放登机牌时，须说明航班号、目的地、托运的行李件数、登机口、登机时间、登机口方向；严格查验旅客证件，确认证件上的旅客姓名与机票一致，如是电子客票，其证件号码必须与离港系统中的登记证件号码完全一致；严格查验旅客机票，主动向旅客提供座位选择；主动询问旅客手提行李及托运行李件数，提醒旅客严禁在行李中夹带危险品或禁运物品；要求旅客在行李通过安全检查后方能离开，如需开箱检查的则要在旅客办理完安全检查手续后，才将行李牌交付旅客；值机员在旅客托运行李超过规定免费额度时，必须征询旅客同意后，填开“逾重行李通知单”指引旅客前往售票柜台支付逾重行李费；对不符合正常行李托运的必须在征得旅客同意并签字认可的情况下，拴挂“免除责任行李牌”，如行李有破损或残迹、无锁或锁已失效、鲜活物品或小动物、迟交运行李等；对特殊旅客和行李的收运要严格按照相关规定操作；在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，通过广播等形式在航班起飞前15分钟引导晚到旅客至召集柜台办理乘机手续；及时清点机票，核对并填写“票证复核单”交票证复核人员。
值机控制员主要从技术上保证值机工作的顺利进行。
外航值机员还应熟悉各家外航现场服务的习惯做法和转机、联程的具体要求，。