汽车租赁管理信息系统
租赁车辆管理系统开发及功能介绍
租赁车辆管理系统开发及功能介绍《租赁车辆管理软件》是一个基于WIN98/2000/NT架构的集成互动式电子办公解决方案。
租赁车辆管理软件的目标宗旨是通过提供一整套先进的管理理念与管理手段，帮助汽车租赁企业实现对经营过程中各项工作流程的管理，加强对成本的控制，提高管理效率，最终达到提高市场核心竞争力的效果。
区别与传统的办公系统，租赁车辆管理软件具备了现代理念的三个特征：互动式办公：现实中的很多汽车租赁企业无法在部门之间以及合作伙伴间有效地传递数据信息，这种没有沟通与交流的管理，导致企业的管理往往是单独的、静态的、滞后的。
租赁车辆管理软件利用互联网与本单位的局域网的优势可以实现汽车租赁企业内部员工之间、部门之间、分支机构之间、与合作伙伴之间随时随地的信息沟通与交流，最大程度的实现整个汽车租赁的信息资源共享。
整合信息资源：虽然很多汽车租赁企业一直都在利用计算机技术来强化自己的管理，有用财务软件来实现财务信息化管理的，有用人力资源管理软件来管理自己的员工的，也有的用办公软件来进行日常办公管理。
这些管理软件为汽车租赁企业的管理带来了很多方便，但各系统之间独立有余，协同不足，各种信息无法在汽车租赁企业内部或外部有效传递或协同整合。
租赁车辆管理软件将人力资源管理、财务费用管理、业务信息管理、客户管理等信息可以有效的衔接与整合，消除运输内部的信息孤岛。
工作流程管理：租赁车辆管理软件与其它办公软件相比最大的优势之一在于成信租赁车辆管理软件不单单记录工作的结果，还能够记录到工作的全部过程。
它能够让经营者对任何一件事情的来龙去脉进行展开了解，看到一时间段内发生业务数额是多少，内容是什么，是如何构成的。
并且对每个这样通过记录整个工作过程为日后的管理决策、考核评测提供充分、准确的依据。
优秀的系统必须依托于先进的技术，租赁车辆管理软件主要利用了两种技术的优势：第一是互联网技术：可以实现时时的、互动的信息沟通与共享；第二是大型的关系型数据库，可以进行海量数据的存储及查询，并且支持对数据的深层挖掘与分析。
汽车租赁管理系统
汽车租赁管理系统汽车租赁管理系统是一个高效便捷的软件系统，旨在帮助汽车租赁企业更好地管理车辆信息、客户信息以及租赁订单。
本文将以汽车租赁管理系统为题，从系统概述、功能特点、应用场景和未来发展方向等方面进行阐述。
首先，我们先来了解一下汽车租赁管理系统的概述。
汽车租赁管理系统是一种应用软件系统，通过计算机技术和数据库管理技术，实现对汽车租赁企业的管理与运营的全面支持。
该系统能够帮助企业实现对车辆信息、客户信息进行统一管理，同时也能够自动化处理租赁订单、财务结算等日常业务流程，提高租赁企业的管理效率和服务质量。
其次，我们来了解一下汽车租赁管理系统的功能特点。
首先，该系统具有车辆信息管理功能，可以实现对车辆的登记、查询、修改和报废等操作，方便企业了解车辆的基本信息。
其次，系统具有客户信息管理功能，可以实现对客户的注册、查询、修改和删除等操作，为企业提供客户的详细信息。
此外，系统还具有租赁订单管理功能，可以帮助企业处理租赁订单的生成、修改、删除和结算等操作，提高订单处理的效率。
另外，系统还支持财务管理功能，能够自动计算租赁费用、生成财务报表，方便企业进行财务管理。
此外，系统还具有数据统计分析功能，能够分析车辆使用情况、客户使用偏好等信息，为企业提供决策支持。
汽车租赁管理系统的应用场景非常广泛。
首先，对于汽车租赁企业来说，该系统可以帮助他们实现对大量车辆和客户信息的管理，提高企业的业务处理效率和管理水平。
其次，对于个人用户来说，他们可以通过该系统方便地查询和预定汽车租赁服务，提高租车的便利性和效率。
此外，该系统还可以应用于政府部门对汽车租赁行业的监管，帮助他们进行数据统计和分析，提供决策支持。
最后，让我们来探讨一下汽车租赁管理系统未来的发展方向。
随着互联网技术的不断发展，汽车租赁管理系统也将朝着更加智能化、人性化的方向发展。
首先，系统可以引入智能推荐算法，根据用户的需求和历史租车记录，为用户提供个性化的租车推荐服务。
汽车租赁管理信息标准系统
汽车租赁管理信息标准系统汽车租赁管理信息标准系统是一种用于汽车租赁公司或车辆租赁部门管理的软件系统。
此系统通过自动化技术和信息管理技术，充分利用计算机网络，整合公司管理、营销、客户服务等多个方面的功能，从而实现对整个租赁过程进行有效管理。
主要功能该系统主要实现以下功能：1.车辆管理：通过该功能可实现对车辆信息的录入、查询和统计等，确保车辆在租期内有足够的可用性。
2.订单管理：包括订单的录入、查询、修改、删除、审核等功能，为租赁公司进行订单管理提供便利。
3.客户管理：该功能实现客户的录入、查询、修改、删除、审核等多种管理操作，并记录租赁客户的历史预订记录，以便于后续对客户进行评估。
4.财务管理：该功能实现租赁车辆的结算、退还、押金管理等功能，确保租赁公司能够有效地收取和管理租金。
5.统计分析：该功能分析租赁公司的业务状况，包括订单情况、客户活跃度、车辆使用率等，帮助公司制定更加有效的管理、营销和客户服务策略。
优点1.减少人工操作：该系统可以自动化操作，减少人工操作的时间和成本。
2.提高工作效率：系统可以帮助员工快速高效地处理订单、车辆管理、客户管理等方面的事务。
3.节省管理成本：整合多个方面的功能，避免了企业在多个系统中进行管理所引起的管理成本上升。
4.提升客户满意度：租赁公司运用该系统优化了车辆使用转派、申请退款等业务流程，提升了客户服务的品质和效率。
总结汽车租赁管理信息标准系统的实施将为租赁公司带来明显的业务和管理优势。
该系统通过自动化和信息化技术，提高了工作效率和管理准确性，有效地帮助租赁公司拓展业务。
同时，新的管理方式增加了客户满意度，将有利于租赁公司的长期发展。
汽车租赁管理系统PPT课件
1
整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
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2
摘要
随着汽车工业的发展和汽车的普及，汽车租赁成 为近年来兴起的一个新兴行业。使用汽车租赁管 理系统可以规范企业的管理和经营行为，减少企 业的经营成本，提高工作效率。
VALUES子句中包含要插入的数据值列表。如果指 定了“列名列表”，则数据值列表必须与“列名 列表”完全对应；如果没有指定“列名列表”， 则数据值列表必须与表的所有列顺序完全对应。
16
UPDATE语句的基本语法
UPDATE <表名> SET <列名> = <值> [, …n] WHERE <条件表达式>
据库、创建表、创建视图、备份和还原数 据库等。 常用SQL语句的使用。 ADO数据库访问技术。
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设计表结构
数据库结构设计是总体设计阶段非常重要 的环节，好的数据库结构可以简化开发过 程，使系统功能更加清晰明确。
数据库包含7个表，即基本类型表Types、会 员类型表MemberType、公司信息表Company、 客户信息表Customer、汽车信息表Cars、汽 车租赁表Lease和用户信息表Users。
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DELETE语句的基本语法
DELETE FROM <表名> WHERE <条件表达式>
18
ADO数据访问技术
ActiveX Data Objects 的缩写，提供对各种数据库访问的标 准接口。
包括的主要对象有： 连接对象Connection。连接时必须指定要连接到的数据源
易租
易租（eZu）汽车租赁信息系统是基于Inetrnet互联网、ERP、GIS、GPS及数据库技术开发的汽车租赁行业管理软件产品，集保障租赁车辆安全、方便租赁业务运营、规范企业管理于一身，实现了汽车租赁行业全业务流程的信息化管理。
易租（eZu）汽车租赁信息系统的作用，主要体现在以下几个方面：1) 客户可以通过互联网方便的查看车型信息、车辆租赁价格、租赁手续及增值服务内容，还可以直接通过互联网进行车辆的预订；2) 汽车租赁工作人员只需要输入最少量的信息即可完成车辆的预订、出车、结算过程，极大的简便了业务办理过程，提高了工作效率、客户服务质量，为企业规模扩大，市场扩张赢取更多的先机；3) 公司的管理人员，能够按照总公司、分公司、分店自顶向下的分级授权方式查看租赁数据信息，在授权范围内管理者可以方便直观的查看分公司、分店的车辆在库情况、租赁收入、费用支出、车辆收益情况；4) 系统具备智能化的业务提醒功能，如订单到期提醒、逾期还车提醒、预授权到期提醒、收费差额提醒、车辆保养提醒、客户生日提醒等，使租赁工作变得简单、准确、高效；5) 系统具备科学的客户管理功能，如客户消费积分管理、积分优惠兑换、会员分级管理、信誉分级管理等，为企业客户管理提供了全面而有效的科学管理方式；6) 系统将车辆定位监控与业务集成为一体，除了具备GPS监控的常用功能外，还针对出租行业的特点，能够通过GPS设备直接统计车辆行驶的公里数、行驶时间并直接与还车结算挂接起来。
7) 系统具备灵活的外部设备接入功能，如PDA拍照验车、收车，自动导入电脑随同出车单进行打印；第二代身份证信息自动读入，无需人工录入客户信息；短信群发设备的接入，发送客户生日祝福，公司优惠活动信息等；呼叫中心CIT设备接入，规模化业务受理，自动弹出客户信息提升客户服务质量。
★公安部认证二代身份证感应扫描，伪造证件识别，证件照片、身份证号、住址等信息自动读入并保存进入系统；★公安部罪犯数据库人员信息查询比对提醒，全国人民法院被执行人信息查询比对提醒服务；★全国汽车租赁公司数据库，客户多公司租车未结算租赁记录自动查询比对提醒功能；★全国机动车违章记录实时查询，违章记录入库处理结算功能；★智能化业务提醒功能，客户订单取还车、合同逾期、预授权到期、长租阶段结算、收费差额、车辆保养、车辆续保、违章检查、客户生日等提醒功能；★客户取车、预（逾）期还车、信用卡二次授权、逾期阶段结算、违章处理及客户生日祝福、节假日问候等自动短信发送服务；★易租网免费专业推广为租赁企业带去更多的业务机会，帮助汽车租赁公司提高车辆出租率，全面助力客户的发展壮大；★车辆租赁业务与车辆GPS监控定位一体化管理，全国详尽电子地图精准定位、车辆跟车服务、停车统计、行驶轨迹回放、行驶里程统计；★公司每日出车数量、预计收入、结算收入统计数据、车辆维护管理统计数据生成经营日报，根据自行设定时间发送管理者手机；车辆租赁收入、支出按月、季度、年度进行统计生成报表供分析支持辅助决策；★系统采用多级安全控制，U盾身份认证、多角色全功能点逐项权限控制，实时双机数据热备份，全面保障用户数据与操作安全。
汽车租赁管理信息系统
汽车租赁管理信息系统随着汽车租赁服务的普及和快速发展，汽车租赁公司面临着日益增长的车辆管理和客户需求的挑战。
为了提高租赁业务的效率和管理水平，许多租赁公司采用汽车租赁管理信息系统（Car Rental Management Information System）来解决这些问题。
一、系统概述汽车租赁管理信息系统是一个集成的软件系统，用于管理汽车租赁公司的运营和业务流程。
该系统具有如下主要功能：1. 车辆管理：系统能够对公司的汽车库存进行全面的管理，包括车辆信息、车辆状态、车辆维护和保养记录等。
车辆信息包括车辆型号、车牌号码、车辆产商等。
系统还可以记录车辆的维护和保养信息，以确保车辆在租赁过程中保持良好的运行状态。
2. 客户管理：系统能够记录客户的个人信息、租车记录和付款信息。
通过该系统，租赁公司可以实时查询客户的租赁历史和待付款情况，方便进行客户关系管理和财务核算。
3. 订单管理：系统能够管理客户的租车订单，包括订单录入、价格计算和订单跟踪等。
租赁公司可以根据客户需求和车辆库存情况，为客户提供合适的车辆选择和预订。
订单管理功能还可以自动生成合同和账单，提高租赁流程的效率和准确性。
4. 财务管理：系统能够管理租赁公司的财务活动，包括收款、付款、发票管理等。
通过该系统，租赁公司可以实时查询财务状况和利润情况，帮助决策者做出准确的财务分析和决策。
5. 报表分析：系统能够生成各类报表，包括销售报表、客户报表和车辆报表等。
通过数据分析和报表生成，租赁公司可以及时了解经营状况，并根据数据分析结果进行决策和优化。
二、系统特点汽车租赁管理信息系统具有以下特点，使得其成为汽车租赁公司提高管理水平和服务质量的有力工具：1. 自动化流程：系统能够自动化并优化租赁流程，减少人工干预和错误概率。
客户可以通过在线渠道进行预订和付款，极大提高了租赁业务的便捷性和效率。
2. 数据集成：系统能够集成汽车库存、客户信息和财务数据等多个数据源，形成统一的数据集。
汽车租赁管理系统
长沙学院课程设计说明书题目汽车租赁管理系统学院计数院专业(班级) 软件工程姓名学号指导教师杨刚、潘怡起止日期2017/5/29-2017/6/29课程设计任务书课程名称：数据库系统原理课程设计设计题目：汽车租赁管理系统。
已知技术参数和设计要求：题目：汽车租赁管理系统1、某汽车租赁公司汽车租赁管理系统需要如下信息：工作人员信息包括：工号、姓名、性别、联系电话等。
客户信息包括：身份证号、姓名、性别、所在单位、联系电话等。
车辆信息包括：车牌号、品牌、颜色、座位数、日租价格、日租超公里价格、月租价格、租赁状态、购入日期等。
车辆类别信息包括：分类号，库存数。
其业务规则描述如下：一个工作人员可以对很多辆车辆进行管理，一辆车也可以被多个工作人员管理；一辆车只能属于一种车辆类别，而一种车辆类别可以包含多辆车；一个客户可以租多辆不同的车。
2、系统功能的基本要求：可以实现对车辆、租赁客户的查询，可以查询汽车、客户租赁历史记录。
可以按类别统计汽车的租赁金额和剩余的库存数，可以统计某一年龄客户群体对某类汽车的租赁喜好，能模拟客户对汽车的租借、归还业务。
各阶段具体要求：1、需求分析阶段●定义数据项的含义和取值●定义目标系统的数据流2、概念结构设计阶段●画出实体模型E-R图3、逻辑结构设计阶段●将实体模型转化为关系模型●给出每个关系的主关键字和函数依赖集●分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF4、物理设计阶段●确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束●确定数据库及表的名称及其组成●确定索引文件和索引关键字5、数据库安全及维护设计阶段●设计一个适合的数据库安全策略（用户身份认证、访问权限、视图）●为了实现复杂的数据完整性约束，设计适当的触发器●设计一个适合的数据库备份策略6、实施阶段●要求所有操作必须在查询分析器中用SQL语句或系统存储过程完成。
设计工作量：（1）软件设计：完成问题陈述中所提到的所有需求功能。
汽车租赁系统功能结构图
汽车租赁系统功能结构图汽车租赁管理信息系统功能结构图汽车租赁管理信息系统的功能结构图可以划分为录入、租还、查询和统计等4个模块。
（ 1）录入模块用于录入入库单和修改纪录，它根据采购员送来的入库单，纪录每次购买汽车的入库数据。
对于汽车的日租金、押金情况也要录入。
汽车的纪录有时也要进行修改，例如，改变押金的值等。
对于毁坏的汽车要删除其纪录。
（ 2）租还模块，用于根据租车单进行汽车的租赁业务，根据还车单进行还车处理。
租车时同样要进行租车纪录的录入和修改等工作。
（ 3）查询模块是用于查询汽车和租赁的情况。
（ 4）对于商店来说，还要进行库存和租赁的盘点工作，以及资金的统计工作，为此设置了统计模块，以满足这方面的要求。
可以打印出汽车盘点表、租赁盘点表和资金统计表。
（2）系统功能a) 各种基本数据的录入。
如：汽车基本信息录入、租赁公司信息录入、汽车租赁信息录入。
b) 各种基本数据的修改。
即：允许对已经录入的数据重新进行编辑、修改。
c) 各种基本数据的插入。
d) 各种基本数据的删除e) 基于各种数据的查询。
如：某租赁公司在指定日期的租车信息。
f) 基于各种基本数据的统计计算。
系统的功能需求主要包括以下几个方面：1客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预订车辆。
2能够保存客户的预订申请单。
3能够保存客户的历史记录。
4工作人员可以处理客户申请。
5技术人员可以保存对车辆检修的结果。
满足上述需求的系统主要包括以下模块：①基本数据维护模块②基本业务模块③数据库管理模块④信息查询模块基本数据维护模块包括的主要功能模块：①添加车辆信息②修改车辆信息③添加员工信息④修改员工数据基本业务模块包含的功能：①用户填写预定申请②工作人员处理预定请求③技术人员填写服务记录④工作人员处理还车数据库模块的功能：①客户信息管理②车辆信息管理③租赁信息管理④职员信息管理信息查询模块是查询数据库中的相关信息，包括：①查询客户信息②查询职员信息③查询车辆信息④查询客户记录。
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北京建筑工程学院
毕业设计（论文）成果清单
班级营08-1班学生姓名陶骞指导教师陶庆
年月日
北京建筑工程学院
毕业设计评定书（指导教师用）
年月日
北京建筑工程学院
毕业设计评定书（评阅人用）
年月日
北京建筑工程学院
毕业设计答辩委员会评语
年月日
摘要
在汽车租赁业竞争越来越激烈的今天，租赁企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。
尤其是对于汽车租赁部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（计划、统计等），如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。
随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。
今天我们使用管理信息系统对汽车租赁客户信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索
迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。
这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。
面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作.
关键词：汽车租赁客户管理管理信息系统
Abstract
In the car rental industry an increasingly competitive today, lease, how to improve the quality of service, enterprise management ability is more and more important. Especially for the car rental department management, management fees projects, not only need to accomplish some front desk service work, also completed the management work (plan, statistics, etc), if don't have a reliable management system management system, only by manual operation, not only the efficiency is low, and
will greatly affect the enterprise work service quality.
Along with the rapid development of computer technology, computer and the computer control technology of automatic processing has been integrated into every field of human society and plays a more and more important role. For today's scientific information is a major over, for people's life, work, and study the subtle influence of bring. Today we use the management information system for car leasing customer information management, has the crafts incomparable advantages. For example: retrieves, the search rapidly convenient, the reliability high, thereserves big, the secrecy good, the life is long, the cost advantages. These merits can enormously enhance the product post-sale service
efficiency. Faced with the actual condition, the urgent need to develop a new system to adapt to this some work.
Key words: Car ; lease ; Customer management ; Management Information System
目录
摘要 I
Abstract II
第1章绪论 1
1．1开发背景 1
1．2开发目的 1
1．3开发意义 1
第2章系统分析 2
2．1组织结构分析 3
2．2业务流程分析 4
2．3数据流程分析 4
第3章系统设计 7
3．1系统功能结构设计 7
3．2系统流程设计 8
3．3代码体系 8
3．4程序流程 10
3．5输入输出设计 11 3．5．1输入设计 11 3．5．2输出设计 11 3．5．3对话窗口设计 12 3．6数据存储设计 13 3．6．1数据库需求分析 14 3．6．2概念设计 15 3．6．3逻辑设计 16 3．6．4物理设计 19
3．7系统环境配置方案 21 3．7．1硬件配置要求 21 3．7．2软件配置要求 21 第4章系统实施 22 4．1程序设计 22
4．1．1创建可视化按钮 22
4．1．2修改控件上鼠标指针形状 22 4．1．3创建可视化类 22
4．1．5创建系统界面 25
4．1．6创建系统用户管理模块 28 4．2系统的运行 29
4．3系统的维护 29
4．3．1系统维护的内容 29
4．3．2系统维护的类型 30
4．3．3本系统的维护模块 30 4．3．4使用说明 31
结论 32
参考文献 33
附录1 35
附录2 39
第1章绪论
1．1开发背景
本世纪以来，由于社会生产力的迅速发展和科学技术的突飞猛进，人们进行信息交流的深度和广度不断增加，管理所需要的信息量急剧增长，同时对信息的处理要求及时、准确，这导致了传统的信息处理方法和手段已不能适应现代管理的需要；
电子计算机的诞生和在信息处理中的应用，标志着一个崭新时代——“信息时代”的开始，它使管理现代化成为可能。
计算机已经成为我们学习和工作的得力助手，当今世界是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛用于管理系统的环境。
1．2开发目的
一般租赁情况是记录在租赁协议上，资料的数目和内容记录在文件中，工作人员和管理人员也只能当时它比较清楚，时间一长，如再有进行查询，就得重多资料翻阅，查找了造成查询费时，费力。
如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。
开发这样的汽车租赁管理信息系统，减少工作中不必要的过程，来提高工作效率。
1．3开发意义
建立一个汽车租赁管理信息系统，使资料管理工作规范化，程序化，避免资料管理随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改资料情况。
更有利于节约成本，最大效率的利用现有资源，实现资源的优化配置。
第2章系统分析
汽车租赁管理信息系统需要满足来自三个方面的需求．这三个方面分别是资料室工作人员，汽车租赁者和资料室管理人员．汽车租赁者的需求是查询汽车类型．个人租赁情况及个人信息的修改，资料室工作人员对汽车租赁者的租赁要求进行操作，同时形成租赁报表给租赁者查看确认，资料室工作人员的功能最为复杂，包括对工作人员，汽车租赁者，汽车的资料进行管理的维护及系统状态查看，维护并生成租赁报表．
汽车租赁者可直接查看资料室资料情况，如果汽车租赁者根据本人的编号和密码登录系统，还可以进行本人租赁情况查看，和维护部分个个信息，一般情况下，汽车租赁者只应该查询和维护本人的租赁情况和个人信息，若查询和维护其他人的租赁情况和个人信息就要知道其他汽车租赁者的姓名和密码，这些是很难做到的，特别是密码，所以不但满足了汽车租赁者的要求，还保护了汽车租赁者个人隐私．。