联想企业文化
联想精髓企业文化内涵
05
联想企业文化之社会责任与可持续发展
积极履行社会责任
1 2
企业公民意识
联想积极倡导并践行企业公民责任，遵守法律法 规，诚信经营，致力于与社会和谐共处。
员工福利与关爱
联想重视员工福利，提供良好的工作环境与发展 机会，关注员工健康与工作生活平衡。
3
供应链社会责任
联想要求供应商遵循社会责任原则，推动供应链 可持续发展，共同营造良好的商业生态。
企业文化与品牌塑造
联想的企业文化也融入了品牌塑造中，通过传递“创 新、卓越、可靠”等品牌特质，使企业文化与品牌形 象相互呼应，共同构建联想的独特市场地位。
企业文化在员工行为中的体现
要点一
员工态度与行为
要点二
团队合作与沟通
联想的企业文化倡导积极、敬业的工作态度，员工在 工作中始终保持热情，为客户提供优质服务，同时遵 守诚信原则，展现良好的职业道德。
授权与信任
倡导授权与信任的管理方式，赋予员工更多的决策权和责任，让他们充分发挥自己的潜能。
强化团队合作意识
共建目标
联想强调团队共建目标，通过明确的分工和 协作，确保团队目标的顺利实现。
互信互助
倡导团队成员之间互信互助，分享知识和经 验，共同成长和进步。在团队合作中，每个 成员都能够发挥自己的优势，为团队的成功 做出贡献。
客户满意度提升
持续的服务创新
联想不断在服务领域进行创新尝试，通过引入新技术、优化服务流程等方式，提升服务效率和质量，进而提高客 户满意度。
客户反馈机制
联想建立了完善的客户反馈机制，通过定期收集和分析客户对产品和服务的评价，及时发现问题并改进，从而形 成持续优化、不断提升的良性循环。
04
联想企业文化之人才培养与团队合作
论联想集团的企业文化
论联想集团的企业文化
联想集团（Lenovo Group）是一家在全球范围内享有盛誉、奠定了业界先行地位的实体集团，拥有专业的技术和创新思维，坚定不移地走在科技前沿，致力于为用户提供改变世界的可持续发展的、以人为本的科技。
联想的管理理念是“品质第一”，以客户满意度为基础，以质量为指导，用心营造优质的人文环境。
联想事业团队以“用户导向”为竞争优势，以“客户满意度”为标准，以“细节至上”为理念，并坚持“从客户角度，用心做事”原则，并持续不断地改进产品和服务，推出更高质量、更全面、更易用的设备。
联想也引进了新型的企业文化。
以“People First、Do right to succeed”为企业精神，坚持体现“客户导向，创新精神以及全员付出”的策略，实现组织内部激发、增强运营力量并取得持续可持续发展所需的最佳效果。
这一文化有助于确保联想开发和生产技术创新产品，以满足用户的细节认识和愿景，这是联想客户满意度的最佳保证。
此外，联想对员工的投入也非常重视，让员工可以按照自己的兴趣和高度发挥，给予联想创造更强大的技术优势，更高效率的运行力量。
以及，联想注重团队合作，大力推行沟通协作、精诚协作的文化，让团队中不同能力的成员以组合相互补充，各自成就又不矛盾，实现了团队合作和协作的最佳状态，从而达到整体能力的有效升级。
总之，联想集团的企业文化注重客户满意度、以人为本、把员工的付出和发展作为持续的发展基石，倡导团队合作和协作的文化，并向全球推动“Innovate for Reasonable Life”，以创新和可持续发展改变世界，为全球消费者提供最优质高效的交互设备，实现科技创新、人文持久发展的双赢局面。
联想企业文化
联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2008年奥运会。2004年，联想签约成为第一家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴。
联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。
我们的价值观
联想公司及员工郑重承诺，以下四个核心价值观是我们一切工作的基础：
成就客户-我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新-我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
诚信正直-我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
全球PC领导企业
新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
1994年，联想在香港证券交易所成功上市；4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。
在中国，联想个人电脑产品的市场份额达35.2%（Q2/FY2007，IDC数据）。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续10年保持中国排名第一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。
联想公司的企业文化
联想公司不仅在内部推广企业文化，还通过与其他企业和组织的合作，将企 业文化传递给更多人。公司积极与业界交流合作，分享经验与成果，促进企 业文化的普及和发展。
04
联想公司企业文化的成功经验与挑战
联想公司企业文化的成功经验
强调团队协作
联想公司注重团队协作，通过跨部 门、跨层级的合作，实现资源共享 和优势互补，提高整体运营效率。
品牌传播
联想公司通过广告、公关活动、线上线下推广等方式，将企业文化和品牌形象传 递给更多受众。此外，公司还积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感。
联想公司企业文化在社会责任感方面的表现
环境保护
联想公司在生产过程中注重环保，致力于减少碳排放、降低 能源消耗和推动循环经济。此外，公司还积极参与环保公益 活动，提高公众对环境保护的认识和意识。
联想公司注重以人为本的管理理念， 关注员工的成长和发展，激发员工的 创造力和潜能。
要点三
精细化管理
联想公司注重精细化管理，通过标准 化、流程化、信息化等手段，提高管 理效率和业务效益。
03
联想公司企业文化的实践与传承
联想公司企业文化在人力资源管理中的体现
员工招聘与培训
联想公司在招聘过程中注重挑选具有团队协作精神、创新意识和一定专业技 能的人才。在培训方面，公司提供的各种培训课程和实践活动旨在提升员工 的职业技能和跨部门协作能力。
联想公司以全球领先的技术创新为核心目标，努力推动信息技术的创新和发展。
打造全球知名品牌
联想公司通过提供高品质的产品和服务，努力打造全球知名的品牌形象。
创造可持续的社会价值
联想公司通过技术创新和可持续发展，努力创造社会价值，回馈社会。
联想公司的企业战略
联想精髓企业文化内涵
员工成长案例
员工的职业发展通道
联想为员工提供完善的职业发展通道 ，鼓励员工不断学习和成长，实现个 人职业价值的提升。
员工培训计划
员工福利和关怀
联想关注员工的福利和关怀，提供优 厚的薪酬待遇和福利保障，营造良好 的工作氛围，增强员工的归属感和忠 诚度。
联想重视员工培训和教育，通过各种 形式的培训计划，提高员工的技能和 素质，增强企业的核心竞争力。
02
公司建立完善的培训体系和学习平台，为员工提供丰富的学习
资源和机会。
联想鼓励员工跨界交流和合作，拓宽视野，激发创新思维，打
03
造一个充满活力和创造力的学习型组织。
05
联想企业文化的案例分享
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
企业成功案例
联想在全球PC市场的领导地位
联想鼓励员工积极创新，提供良好的创新环境和激励机制， 促进企业不断推陈出新，实现可持续发展。
团结协作
团结协作是联想企业文化的核心价值观之一，是实现企业 目标的重要保障。联想倡导员工之间相互支持、密切配合 ，共同完成工作任务。
联想通过团队建设、内部沟通、培训和分享等活动，增强 员工的团队意识和协作精神，提高整体执行力和战斗力。
联想将传承和弘扬企业的核心价值观，如诚信、创新、团结、高 效等，以保持企业文化的核心内涵。
文化创新
联想将与时俱进，不断创新企业文化内涵和表现形式，以适应时代 发展和市场变化。
文化融合
联想将注重不同文化和背景下的员工交流与融合，促进团队协作和 企业凝聚力。
联想凭借其卓越的产品质量和创新能力，在全球PC市场占据领先地位，成为全球最大的 PC制造商之一。
联想在智能手机和平板电脑市场的突破
联想的企业文化开放与全球化
联想的企业文化开放与全球化随着全球化的推进，企业面临着越来越多的机遇和挑战。
在这个日趋竞争激烈的市场环境中，企业如何与国际接轨，成为一个具有全球影响力的品牌，成为众多企业管理者关注的焦点。
而联想集团作为中国最具国际影响力的企业之一，其开放的企业文化在全球化中发挥了重要作用。
一、开放与包容文化联想企业文化的核心理念之一是开放与包容。
开放意味着联想积极主动地与外部合作伙伴进行交流与合作，借鉴他们的先进经验和管理模式。
而包容则是指联想对各种思想观念和文化背景的包容和尊重。
在联想内部，员工不仅来自不同的国家和地区，还代表着不同的文化和价值观。
联想尊重并接纳这种多样性，认为这是推动创新和进步的重要因素。
在全球化的背景下，联想的开放与包容文化为其在全球范围内建立起了广泛的合作网络。
通过开展国际合作项目，联想与全球各地的企业建立了紧密的伙伴关系。
这种横向的合作能够促进各个市场之间的资源共享和互利共赢，帮助联想在全球市场上获得更大的竞争优势。
二、价值观的融合与创新开放与全球化给企业带来的不仅仅是市场机会，同时也是价值观的多元冲击。
在不同文化背景下，人们对于道德、伦理和商业行为的看法有所不同。
联想在全球化过程中，不仅仅是将中国的价值观念输出到国际市场，更重要的是与当地文化进行融合和创新。
联想注重将不同价值观的融合转化为创新的力量。
例如，在联想的企业道德和行为准则中，融入了世界各地的最佳实践。
通过这种方式，联想保持了与不同文化环境的良好互动，避免了因文化差异而引发的矛盾和冲突。
这种融合发展的思维方式使得联想在全球范围内能够更好地适应当地市场，并在全球市场中取得可持续发展。
三、人才培养与全球团队建设联想集团在全球范围内拥有庞大的员工团队，他们来自世界各地，拥有不同的背景和专业知识。
企业如何将这些不同的个体整合成一个高效的全球团队，成为实现全球化目标的重要问题。
联想通过建立全球化的人才培养体系，为员工提供广阔的发展空间和机会。
联想创新与全球化的企业文化
联想创新与全球化的企业文化随着全球经济的迅速发展和信息技术的飞速进步，企业全球化已经成为现代企业的大趋势。
作为全球知名的科技企业，联想一直秉持着创新与全球化的企业文化，努力推动科技创新，不断适应及引领全球市场的变化。
一、创新驱动力创新是联想企业文化的重要组成部分。
联想秉持着“只有创新才能超越”的理念，不断开拓前沿科技，推出具有市场竞争力的产品。
例如，在移动设备领域，联想率先推出了可折叠屏手机，引领了全球智能手机的潮流。
联想还在人工智能、云计算、物联网等领域深入布局，通过技术创新，提升产品性能和用户体验。
二、多元文化融合全球化意味着不同国家、不同文化的融合。
联想积极倡导多元文化的融合，通过团队合作和跨文化交流，不断提升全球员工的创造力和适应能力。
联想鼓励员工在不同国家间进行互访、交流，分享经验和技术，促进不同文化之间的相互理解和学习。
这种文化融合不仅展现了联想的全球化视野，也为企业带来了更多的创新和竞争优势。
三、地域适应能力全球化要求企业拥有地域适应能力，即能够深入理解和满足不同地区市场的需求。
联想在全球拥有广泛的销售网络和研发中心，通过与当地合作伙伴的联手合作，在全球范围内提供定制化的解决方案。
联想在不同地区成立本土化的团队，深入了解当地文化和市场，因地制宜地开发产品和服务，实现了企业在全球市场的持续增长。
四、社会责任感联想坚信企业的成功离不开社会的支持，因此，积极履行企业社会责任，推动可持续发展。
联想通过技术创新和资源整合，致力于解决环境、教育、公共卫生等全球性问题。
例如，在可持续发展方面，联想提出了“绿色低碳”的理念，推动研发、生产和使用环境友好的产品，以减少对环境的不良影响。
此外，联想积极投身公益事业，捐资助学、开展公益活动，回馈社会。
五、员工价值观培养联想注重培养员工的价值观，以创新和全球化为核心价值，为员工提供广阔的发展空间和机会。
联想鼓励员工学习新技能、拓宽知识面，并提供各种培训和发展计划，激励员工不断进取，与企业共同成长。
联想公司的企业文化
联想公司的企业文化
目 录
• 企业文化的概念与特点 • 联想公司的企业文化概述 • 联想公司企业文化的体现 • 联想公司企业文化的建设与传承 • 联想公司企业文化的成功经验与启示
01
企业文化的概念与特点
企业文化的定义
• 企业文化是指在一个企业或组织中形成的、具有独 特特色的精神财富和物质形态，包括文化观念、价 值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传 统、企业制度、文化环境和企业产品等，其中最核 心的是价值观和信仰。
诚信经营
诚信理念
联想公司注重诚信经营，始终秉持诚实、公正、守信的原则， 遵守法律法规和商业道德规范。
规范经营
联想公司注重规范经营，严格遵守市场规则和商业惯例，不进行 欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。
诚信形象维护
联想公司注重维护企业形象和信誉，积极履行社会责任和义务， 以良好的企业形象和信誉赢得市场和客户的信任和支持。
联想公司应该更加注重社会责任 意识，关注环保、公益和社会责 任等方面的问题，积极履行企业 公民的角色。
联想公司的企业文化需要更加注 重多元化和包容性，尊重员工的 多样性，促进员工的平等和尊严 ，营造一个开放、包容的企业文 化氛围。
05
联想公司企业文化的成功经验与启示
成功经验
以人为本
创新驱动
联想公司注重员工的发展和福利，将员工视 为企业最重要的资产，并鼓励员工发挥自己 的创造性和团队合作精神。
领导者的示范 作用
企业的领导者应该是文 化传承的典范，以身作 则，践行企业文化理念 ，引导员工践行企业文 化价值观。
建立良好的沟 通机制
建立有效的沟通机制， 鼓励员工之间的交流和 合作，增强员工的凝聚 力和向心力。
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中国
进攻
消费/ SMB 1 在更多国家达到两位数市场份额 2 进攻新兴市场SMB/消费业务，逐渐实现盈利 业务 3 通过零售渠道提升成熟市场份额 MIDH
1 保卫PC领导地位 2 提升盈利能力 1 在所有区域实现稳定的盈利 2 全面提升市场份额 1 提升选件和软件预装业务 2 扩展硬件相关的服务配售
创新产品
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创新产品
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We PLAN before we pledge.
想清楚再承诺 承诺就要兑现 公司利益至上
We PERFORM as we promise. We PRIORITIZE company first. We PRACTICE improving every day.
每一年每一天我们都在进步
We PIONEER new ideas.
数字家庭
云计算
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研发实力
早期寿命 可靠性实验室
机构实验室 （左上：振动测试；左下：跌落测试； 右上：振动测试；右下：冲击测试）
电磁辐射实验室
噪音实验室
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创新产品
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创新产品
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创新产品
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17 15
15.7%
15%
24.4%
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11
9 7 5 Q4 2009Q1 2010Q2 2010Q3 2010Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012Q2 2012
11.3%
-11.9%
10.8%
1.1%
6.9%
35.4%
数据来源：IDC和内部数据（2012） 7 • © 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.
我们的愿景
远大抱负
成为一家世界级、卓尔不群、基业长青的科技公司，致力 于： 创造人们期待拥有的科技产品 创造人们渴望融入的企业文化 创造人们诚心信任的恒久事业
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备注/替换页
强劲而均衡的业绩
企业文化
我们将成为一家最优秀、最值得信赖和最受人尊敬的公司。 人们愿意为之工作、与之合作、对之投资。
计算设备
我们将成为世界一流的个人科技产品和云服务设备公司，超 越市场增长，持续发展核心业务，高速增长新的市场。
信息融合
我们将以创新的产品，优化的服务与应用，使人们和其关心 的社区和信息紧密连接。
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创新的产品和品牌
多元化的团队和文化
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前景展望
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我们的使命
通过专注于三个领域，在五年内成为全球领先的科技企业：
全球公民 全球公民
扶贫赈灾
帮 助 贫 困 及 受 灾地区 改 善 生 产 、生 活条件 与 生 态 环 境 ， 提高能 力，协调发展。
环境保护
基于可持续发展的目 标，实行领先环保管 理，将环保工作贯穿 在生产经营、产业链 协作和社会参与各个 领域。
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创新奖项
• 业内领先的产品设计能力，广泛赢得业内多项大奖 • 基于客户主导、高效的创新设计能力 2012 CES大展，联想斩获23 个奖项
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卓越设计
联想“乐”Phone
联想“乐”Phone包装
敢为天下先
PLAN PERFORM PRIORITIZE PRACTICE PIONEER
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We do what we say. We own what we do. 说到做到，尽心尽力
核心竞争力建设
清晰的战略和有力的执行 高效的业务模式
强劲第一季度业绩
#2
#1 #2 #3
全球PC市场份额
连续13个季度增幅超越大市 全球35个国家市场份额突破“双位数”
市场份额同比提升2.5个百分点，出货量同比提升16.6%
新兴市场 (包括中国区) 全球商用市场
全球商用笔记本市场第1 （全球商用市场份额同比提升2.9个百分点，出货量同比提升12.9%）
强劲的增长 PC市场份额创历史新高，与第一名的差距缩小到不足1个百分点 在所有客户和产品类别上达市场份额新高 在中国智能手机市场的份额达新高，首次成为第二
全球商用市场份额%
中国智能手机市场份额 %
全球PC市场份额 (%) 17.6
17.0
25 20 15 10 5 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 15 13 14 13
#1
#30 Top 40
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企业社会责任
缩小数字鸿沟
满 足 科 技 信 息 需求 ， 推 动 IT 技 术 普 及 ， 助 力缩小数字鸿沟，提 高 教 育 水 平 与 工作效 率。
教育
面对下一代，持续教 育投入，提高教育水 平，帮助孩子们更好 地成长。
高级副总裁 联想欧洲中东非洲区总载
Gianfranco Lanci
中国区
亚太拉美区
高级副总裁 联想中国区总裁
陈旭东
高级副总裁 联想亚太拉美区总裁
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Milko Van Dujil
保卫+进攻：2012-13
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进入PC+时代
多种新型设备应运而生 不同的设备，不同的关键应用， 不同的用户体验 都有PC的内核
智能电视 平板电脑 智能手机
PC
PC+ 时代已经来临……
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1997年 中国第一
1999年 亚太第一
2005年收购 IBM个人电 脑事业部
2008年首入 世界五百强
2010年与 NEC成立 合资公司
2011年收购 Medion 再入世界 五百强
2012年三入 世界五百强 与EMC全球 战略合作
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用户界面设计
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全球赞助
科技助力 科技助力
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打造全球知名品牌
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关系型 业务
1 在中国市场，智能手机稳固前三，平板电脑 引领安卓市场，智能电视成功上市 2 先在中国取得成功，再拓展到全球市场
1 工作站全球市场份额提升到10%以上 2 在中国促进服务器业务增长，逐渐扩展到全球
利润池
企业级 系统
引领创新
创新产品和用户体验 | 全球品牌塑造 | 质量管控 | 业务模式
• 多项技术领先业界 • 拥有6,500余件全球专利，每年专利许可收入2,000余万美元 • 获得100多项全球顶尖的产品和设计大奖 • 在联想和IBM最佳实践基础上建立起高品质质量控制体系和流程
• 全球Top30创新型公司（《商业周刊》2010评选）
联想未来 研发方向
移动互联网
争当环保先锋 打造绿色PC
全球市场份额（IDC）
拉近差距
连续11个季度增长最快
15%
13.1%
2012
联想全球市场份额
9.6%
8.2%
2011
6.5%
2010 2009
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全球业绩：竞争中取胜
21 19
市场份额 同比增幅 -12.3%