第三章 组织环境与国际管理习题有答案
最新管理环境第3章习题及答案
第3章习题及答案一、判断题1．管理的环境是指能够对企业管理活动的效益产生影响的各种可控和不可控变量和因素的总和。
（√）2．企业管理既要知彼又要知己，其中“知彼”则是指企业的外部环境，包括宏观环境、微观环境等，“知己”便是分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的优势和劣势。
（√）3．企业对文化环境的分析过程是企业文化建设的一个重要步骤，企业对文化环境分析的目的是要搞好企业和公众之间的关系，提升企业的形象，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。
（ x ）4．企业内部环境分析实际就是企业核心竞争力分析，核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
（√）5．社团公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，具有广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。
（ x ）二、单项选择题1．（ B ）是指企业所在地附近的居民和社区组织。
A．社团公众B．社区公众C．一般公众 D．内部公众2．依据环境对企业经营活动产生影响的发生和程度，管理环境可以划分为（C ）。
A．宏观环境和微观环境B．外部环境和中观环境C．内部环境和外部环境D．宏观环境和内部环境3．企业所处的（ A ）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A．经济环境B．宏观环境C．法律环境D．外部环境4．企业的（D ）主要包括产品的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体等因素。
A．微观环境B．宏观环境C．外部环境D．内部环境5．企业外部环境的发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（ C ）。
A．竞争威胁B．供应商威胁C．市场机会D．新产品机会三、多项选择题1．一般认为企业的宏观环境因素包括（ABCD）。
A．政治和法律环境B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境2．外部环境包括（AC）。
环境管理体系练习题答案
环境管理体系练习题答案第一篇：环境管理体系练习题答案环境管理体系练习题答案一、选择题（每题1分）（答案写在题前括号内）（a）1、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？a.ISO14001；b.ISO14011；c.ISO14040；d.ISO14012（a）2、GB/T24001标准规定必须对下列要素制定程序。
a.4.3.1、4.4.6、4.4.7b.4.3.2、4.3.3c.4.4.2、4.6d.以上全对（d）3、确保持续改进的相关要素a.4.2、4.3.3、4.4.7b.4.5.2c.4.5.1、4.5.4、4.6d.以上全对(b)4、GB/T24001—2004idtISO14001：2004标准中的文件控制条款要求组织做到a.对于标准中要求文件化的内容全部文件化；b.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部和记录加以妥善管理和控制；c.出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部长处即可；（d）5、控制重要环境因素的途径是a.目标和指标；b.4.4.6 运行控制；c.4.4.7 应急准备和响应；da+b+c(c)6、下列不属于污染预防的内容是a.材料替代；b.工业污水处理后循环利用；c.生活垃圾外运；d固体废弃物分类处理。
（c）7、下列哪种说法是正确的a.相关方不属于我们公司所管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑；b.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系；c.对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系；d必须对重要的相关方进行环境知识培训。
（c）8、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律法规和其他要求不包括a.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规；b.我国签署的环境国际公约；c.有关组织的职业健康安全法规；d 组织所处行业的环境法规要求。
（a）9、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？（）a.ISO14001b.ISO14011c.ISO14050d.ISO14012（d）10、组织的环境方针中必须包括（）。
浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境
第三章管理环境一、判断题：1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。
（×）2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响，但管理工作也可以影响环境。
（√）3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。
（×）二、单项选择：1.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。
A．功利主义 B．权利至上 C．公平公正 D．社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 A 道德观。
A．功利主义 B．权利至上 C．公平公正 D．社会契约3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。
A．功利主义道德观 B．权利至上道德观C．公平公正道德观 D．社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。
A．功利主义道德观 B．权利至上道德观C．公平公正道德观 D．社会契约道德观5.己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是 D 。
A．权利至上道德观 B．公平公正道德观C．社会契约道德观 D．推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是 D 。
A．把遵守道德规范视作组织的一项责任B．不仅把人看作手段，更把人看作目的C．超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D．不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视 DA．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育 D．以上都是8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。
管理学 管理和环境--模块三习题作业
练习作业一、单选题1、反馈的最终目的就是要求 （ B ）A.解决问题B.对客观变化作出应有的反应C.满足客观需要D.生存发展的需要2、系统至少是由几个要素组成的（ B ）A.一个B.两个C.三个D.不确定3、使管理的内容动态地处于相应的能级中去，是现代管理的（A ）A.能级原理B.层级原理C.整分原理D.战略原理4、管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理，是指管理的（ B ）A.动态原理B.弹性原理C.能级原理D.反馈原理5、组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动，是指（ A ）A.消极的适应B.积极的适应C.灵活的适应D.主动的适应6、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？( B )A．对技术环境的利用与引导B．对经济环境的利用与引导C．对社会文化环境的适应D．对经济环境的适应7、在下述组织中，哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中( A )A.牙科诊所 B.果树农场 C.唱片公司 D.外贸公司二、多选题1、一个人造系统的特征有（ ABCDE ）A集合性B目的性C环境适应性D整体性D相关性2、系统理论对管理学的贡献是（ BCD ）A推动了管理理论的发展B推动了管理观念的更新C提供了解决复杂问题的分析工具D促成了管理新模式的出现3、未来管理理论的发展方向应该是（ ABCE ）A.对系统理论的重视B.现代组织结构的发展C.对组织中的人性、行为的研究D.对下属部门活动的控制的集中与强化E.对于变革或革新的管理日益重视4、组织外部环境的特征包括（ ABC ）A.复杂性B.变动性C.交叉性D.不可预见性5、我们把与个人和组织生存和发展有关的环境分为（ BCDE ）A.地理环境B.社会环境C.人文环境D.自然环境E.文化环境6、跨文化管理现在已成为管理实践的重要的组成部分，其由来或依据有：( ABC )A.全球化已成为一股挡不住的世界潮流是跨文化管理的必然。
管理学第三章计划课后练习题带答案
第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
第三章 组织环境与国际管理习题有答案
第三章组织环境与国际管理. 组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。
. 近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。
. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。
. 顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。
. 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。
. 组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。
. 组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。
. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。
. 企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。
. “江山易改，本性难移”说明个体的道德观具有很强的稳定性。
所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之不可录用。
. 组织的工作环境也是组织文化的一种表现。
. 企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。
. “仁者见仁，智者见智”，良好的组织文化应使组织内的成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。
. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。
. 组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。
. 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。
. 对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。
. 垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
. 组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。
. 组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
. 高层管理者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。
. 组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。
. 供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。
管理学习题及答案 第三章 组织环境
第三章组织环境一名词解释1 一般环境2 任务环境3经济环境二判断题1 环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是不断变化的。
（）2 组织的一般环境也可以说是组织的大环境。
（）3 组织一般可以预测政治环境的变化。
（）4经济环境是一个多元的动态的系统。
（）5企业不可能也没有必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对主要竞争对手就足够了。
（）三单选题1 面对日趋激烈的市场竞争，企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效的适应环境并（）A保持组织稳定B进行组织调整C推动环境变化D减少环境变化2 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素3 下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标是所需要考虑的环境因素（）A宏观经济气候B省、市领导班子的确定C人口统计因素D国民消费水平4 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一（）A政治环境B法律环境C经济环境D具体环境5 企业的具体环境中最主要的是A顾客、供应商、竞争者和同盟者B顾客、供应商、竞争者和中间商C顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D顾客、供应商、竞争者和批发商6 公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零部件。
那么，A公司将B公司作为自己的（）A竞争者B供应商C同盟者D顾客7 某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃钢向塑钢球转变。
这主要反映了以下哪种环境因素的影响？（）A经济环境B文化环境C科技环境D自然环境8 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速发展壮大。
这些业务要么数量很小，要么交货期短，要么质量要求高，因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。
从中可以得出结论（）A一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事B选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大C在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事D积累能够满足客户需求的能力是企业成功的关键9 某公司领导接待两位外商考察，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品的性能，希望能够以较优惠的条件获得对方的入股投资。
浙江农林大学管理学题库第三章管理环境
第三章管理环境一、判断题：1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。
（×）2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响，但管理工作也可以影响环境。
（√）3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。
（×）二、单项选择：1.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。
A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 A 道德观。
A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。
A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。
A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观5.己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是D 。
A．权利至上道德观B．公平公正道德观C．社会契约道德观D．推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是D 。
A．把遵守道德规范视作组织的一项责任B．不仅把人看作手段，更把人看作目的C．超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D．不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视 DA．新员工招聘B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育D．以上都是8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。
A．治理污染B．定期和不定期培训员工C．为顾客提供售后服务D．开发新产品三、填空题：1.现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫、最重要的课题。
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第三章组织环境与国际管理TRUE/FALSE1. 组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。
F2. 近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。
F3. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
F4. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。
T5. 顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。
F6. 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。
T7. 组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。
F8. 组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。
T9. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。
T10. 企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。
F11. “江山易改，本性难移”说明个体的道德观具有很强的稳定性。
所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之不可录用。
F12. 组织的工作环境也是组织文化的一种表现。
T13. 企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。
F14. “仁者见仁，智者见智”，良好的组织文化应使组织内的成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。
F15. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。
T16. 组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。
F17. 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。
T18. 对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。
F19. 垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
F20. 组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。
F21. 组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
T22. 高层管理者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。
T23. 组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。
T24. 供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。
TMULTIPLE CHOICE1. 一位生产照相机的企业的总经理说："我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
"他的讲话体现了： Ca. 企业对利润的追求 c. 企业的使命b. 企业的社会责任 d. 企业的经营手段2. 企业文化是企业内从总经理到工人共享的： Aa. 价值观念 c. 物质财富b. 文化水平 d. 文化素质3. 下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强：Aa. 制订发展战略 c. 组建新的公司领导班子b. 选拔一个销售经理 d. 确定对经理人员的考核指标4. 一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份3年期限合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了什么变化？Aa. 环境复杂性降低 c. 环境动态性降低b. 环境复杂性升高 d. 环境动态性升高5. 科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。
它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。
对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：Da. 一般环境/经济子环境 c. 一般环境/竞争者子环境b. 任务环境/经济子环境 d. 一般环境/竞争者子环境6. 深层的企业文化是指：Da. 厂容厂貌 c. 产品形象b. 职工风貌 d. 沉淀于企业及职工的心理意识形态7. 组织的生存发展与其所处环境之间的关系是：Ca. 组织完全可以独立于环境而生存 c. 组织必须与环境发生紧密的联系b. 组织的存在会对环境产生重大影响 d. 组织很少会与环境发生联系8. 下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：Aa. 资源状况因素 c. 社会文化因素b. 国际因素 d. 政治法律因素9. 构成任务环境的主要成分不包括：Ba. 供应商 c. 竞争者b. 所有者 d. 顾客10. 国际商用机器公司提出的“IBM意味着服务”Ca. 是一种企业战略 c. 是一种企业文化b. 是一项重大决策 d. 是一种规章制度11. 一个组织内部的规章制度属于 Ca. 组织的一般环境内容 c. 组织文化的内容b. 组织的内部环境内容 d. 组织伦理内容12. 在大多数情况下：Ba. 组织改造环境 c. 组织与环境彼此相互影响，相互干涉b. 环境决定组织 d. 组织与环境彼此相互独立，互不干涉13. 以下关于组织文化的描述，正确的是：Ba. 变化较快，随时补充新的内容 c. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容b. 变化较慢，一旦形成便日趋加强 d. 变化较快，特别是企业管理人员变更时14. 一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的____发生了变化。
Ba. 内部环境 c. 任务环境b. 一般环境 d. 国内环境15. 高效的研究机构不可能成为企业组织的：Da. 供应商 c. 顾客b. 竞争者 d. 主管部门16. 对于大多数企业组织，应视环境为：Ba. 可控因素，通过组织的行为来调节外部环境b. 制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境c. 易变因素，组织无法预知，只能被动接受d. 不变因素，组织将永远依次为基础来确立自己的行为17. 为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有：Aa. 联系多家供应商并造成竞争局面 c. 制定科学合理的绩效评估制度b. 制定一套员工行为规范 d. 提高产品的售价18. 目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有：Ba. 宏观经济状况 c. 国家法律制度b. 卫星通讯企业 d. 中央银行19. 金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中哪一方面因素的变化？Da. 经济的 c. 自然的b. 文化的 d. 技术的20. 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？Ba. 对技术环境的利用与引导 c. 对经济环境的利用与引导b. 对社会文化环境的适应 d. 对经济环境的适应COMPLETION1. 组织的内部环境主要是指组织的_文化_____，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等构成。
2. 组织文化的___隐性____内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。
3. 对所有组织而言，构成__任务环境____的几个主要成分总是非常类似的，它包括供应商、顾客、竞争者、有关政府机构和社会组织等。
4. __经济力量______反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。
5. 社会文化力量不仅包括人口因素，还包括社会的准则、习惯以及_整个社会所持__ _____有的价值观______________。
6. 竞争对手是与_特定企业_____争夺消费者的企业。
7. __一个组织的创始人__是对组织文化类型影响最大的管理者。
8. 对企业和管理者影响最大的全球力量是_全球经济一体化__。
9. 管理者对于环境中各种力量及其发展变化的理解、把握水平与质量，以及他们对这些力量做出适当反应的能力，是影响__企业绩效______的关键因素。
10. 管理万能论认为_管理者_____对组织的成败负有直接的责任。
11. 对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成__任务环境___。
12. 组织环境是指企业边界之外对_企业运作__可能产生影响的一组力量和条件。
ESSAY1. 构成组织一般环境的主要力量是什么？2. 环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？3. 为什么同一组织不同层次的管理者所需的能力结构不同？4. 构成管理外部环境的内容有哪些？5. 企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。