医药经营企业业务总体流程
医药代表的基本业务流程与工作要求
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文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、基本业务流程1. 客户拜访制定拜访计划：根据客户的重要性和需求，制定拜访计划，包括拜访时间、地点、目的等。
医药商品批发业务流程
医药商品批发医药商品批发业务流程药品批发和药品零售的概念药品批发业务是指，药品批发企业将购进的药品销售给药品生产企业、药品经营企业、医疗机构的业务活动。
药品零售是指药品零售企业将购进的药品销售给消费者的行为。
ERP系统ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，是现代企业管理的重要工具。
药品批发业务流程前准备工作销售员联系客户，列出购进企业提供的资料并查验。
同时向购进企业提供本公司资料。
•（首营企业）销售员联系客户，确定商品名称、规格、数量、单位、单价、金额、送货备注、发票类型、销售方式、结算方式等，并签署销售合同。
•（首营品种）药品批发业务操作过程销售业务员根据客户的要货计划或电话登记要货情况，签订购销合同，将合同交公司业务部门对销货合同的主要条款进行形式上和内容上的审查。
客户服务部的销售开票员接到审核后的“要货计划单”后，按照规定的时间进行销售开票。
开票员检查部门开票品种。
开票员审核可销库存，对于可销库存不够的要货计划转入缺货登记并及时通知销售业务员，由销售员与客户沟通是否将目前库存发出或取消要货，作废记录。
开票完成后，开票员与“要货计划单”进行核对后按照药品先进先出、近效期先出原则开票再保存确定并打印“销售清单”。
销售结算员根据“销售清单”，在ERP系统中签发物流指令准许库房配货，并在“销售清单”上加盖销售专用财务章。
库房根据加盖财务章的“销售清单”配货，办理药品出库的同时填制“出库单”。
业务部门凭“销售清单”开具销售发票，将销售方记账联同“销货清单”一起交给业务部门签收。
医药商品批发业务的控制点确定客户的药品经营许可证有效期和经营范围，所采购的药品在其经营范围内。
销售部门经理审核“要货计划单”的重点项目有：•客户名称•销售模式、经营方式•客户要货的品种、规格、产地、数量、价格或折扣率、发货方式和运输地点销售开票员需审核“要货计划单”是否经审核，信用额度、数量等仓库配货后，销售员要及时确认销售并上报进行销售结算票据填制票据种类要货计划单销售清单发货单销售发票票据填制前的准备销售员与客户签订销货合同，将合同交公司业务部门对销货合同的主要条款进行形式上和内容上的审查。
医药cso公司业务流程管理制度
医药cso公司业务流程管理制度下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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药品管理制度及流程
药品管理制度及流程一、概述药品管理制度是指政府、医疗机构、药品生产企业、医药经营企业等单位依据国家法律法规和相关规定，建立的，以保障药品质量和使用安全的管理制度。
药品管理流程是指在药品生产、流通、使用过程中，各个环节的操作程序和管理流程。
良好的药品管理制度和流程能够有效地提高药品质量和使用安全，保障患者的用药权益，保障公共卫生安全，是医药卫生工作的重要组成部分。
二、药品生产企业管理制度及流程1. 质量管理体系药品生产企业必须建立健全的质量管理体系，依据国家药品管理法规和标准，建立质量管理手册，明确各个环节的操作程序和管理要求。
包括原料采购、生产工艺、质量控制、产品检验等各个环节的管理流程。
2. GMP认证药品生产企业必须获得药品生产GMP认证，确保生产环节的合规性和规范性。
3. 药品生产流程药品生产流程包括原料检验、生产加工、包装、品质把关等各个环节，必须按照国家规定的生产流程进行操作，确保药品的质量和安全。
4. 不良药品处理药品生产企业必须建立完善的不良药品处理流程，对于不合格的药品必须依法进行处理，确保不合格药品不进入市场。
三、药品经营企业管理制度及流程1. 药品经营许可证药品经营企业必须依法取得药品经营许可证，确保经营的药品合法合规。
2. 药品采购管理药品经营企业必须建立规范的药品采购管理制度，在药品采购环节确保药品的质量和安全。
3. 药品销售管理药品经营企业必须建立完善的药品销售管理制度，包括药品存储、销售、配送等各个环节的管理流程，确保药品不受污染，不受损坏，真实有效。
4. 不良事件报告药品经营企业必须建立不良事件报告及处理制度，对于发现的不良事件必须及时报告和处理，确保患者的用药安全。
四、医疗机构药品管理制度及流程1. 药品采购管理医疗机构药品采购必须依据国家有关规定进行，采购真实有效的药品，确保患者的用药安全。
2. 药品储存管理医疗机构必须建立规范的药品储存管理制度，确保药品储存环境符合药品储存要求，保证药品的质量和安全。
医药进销存管理系统(业务流程图)
医药进销存管理系统信息A1022班一系统分析1 需求分析随着互联网的发展，利用网络技术来实现“无纸办公"这个概念已经深入人心,医药管理系统作为医院信息化建设的一个重要平台在完成各种医药资源的合理统计与分配,互联网访问，医院管理，电子设备等方面面发挥了重要的作用.但是现在十分缺少类似的能够满足医院需求的医药进销存管理系统，为规范医院的医药进存销管理和数据统计和分析，在较小的代价下满足用户信息需求，设计了这个医药进存销管理系统.该医药进存销管理系统是针对医院医药管理方面而开发的一款以医药管理为基础（涉及到医药的基本信息查询和管理，医药采购，医药销售,医药退货，医药商的信息维护,客户的信息维护等）的医药信息管理软件，它以广泛的调查为基础，最大程度上满足使用需求，同时辅助于其他自定义管理的医院管理系统来提升医院的管理水平，优化资源,尽可能地降低成本,统筹安排以实现最大效益化。
1.1系统需求说明随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。
进销存管理是医药行业管理中的重要部分,面对大量的药品进销存信息,采用人力畜力将浪费大量时间，人力和物力，并且数据准确性低，数据汇总速度慢,所以针对医药行业由于每天销售量很大,呆账，错帐时有发生且常出现开“空单”的现象,开发一个界面友好，易于操作的进销存软件成为医药企业的首选。
通过计算机对企业信息流通过程中的数据进行自动化管理是开发本系统的主要目的。
整个系统从操作简便、界面友好、灵活、使用、安全的要求出发，完成对进货、销售、库存查询管理的全过程的信息跟踪与管理,包括对操作员与系统数据的维护，信息的添加、删除、查询、统计等。
本系统可以满足医药行业中各种批发、零售及经销公司的进、销、存方面的需求。
1.2用户需求说明该需求说明明确的表达了设计实现该医药进存销系统所需要的各种数据和操作需求，建立在这个基础上设计的系统在最大程度上满足了用户的需求而且代价相对较小，其中主要包括有关医药的各种基本信息以及管理人员在处理医药的过程中所体现出来的各种操作特性及相关信息1。
医药店开店经验分享-开药店总流程图
开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内GSP就会发下来了开药店总流程图：药店名报药监局→开始装修,找两个执业药师.药监局验收→合格发<<药品经营许可证>>（记着验收的时候两个药师必须在场）→拿《药品经营许可证》办《营业执照》,<<卫生许可证>>,<<税务登记记>>,<<代码证>>，申报GSP检查.GSP 麻烦,光各种资料就要装十几个文件夹，最好买. →进药（3万—15万的资金）根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；（4）具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。
申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。
《药品经营许可证》（零售）申办程序指引一、许可内容《药品经营许可证》（零售）二、设定许可的法律法规依据（一）《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》（二）《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》（三）《药品经营许可证管理办法》三、许可条件（一）企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；（二）具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设置零售药店，必须配有2名药师职称以上的药学技术人员，其中1人担任质量负责人；在镇、村设置零售药店必须配有1的药学技术人员。
（三）具有与经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；其中，城区的零售药店营业场所面积不得少于40平方米。
非常详细的开药店流程
开药店程序开药店，最根本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内GSP就会发下来了开药店总流程图：药店名报药监局→ 开始装修,找两个执业药师.药监局验收→ 合格发<<药品经营许可证>>〔记着验收的时候两个药师必须在场〕→ 拿《药品经营许可证》办《营业执照》,<<卫生许可证>>,<<税务登记记>>,<<代码证>>，申报GSP检查.GSP麻烦,光各种资料就要装十几个文件夹，最好买. → 进药〔3万—15万的资金〕根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：〔1〕具有依法经过资格认定的药学技术人员；〔2〕具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；〔3〕具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；〔4〕具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监视管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监视管理部门直接设置的县级药品监视管理机构提出申请。
申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。
《药品经营许可证》〔零售〕申办程序指引一、许可内容《药品经营许可证》〔零售〕二、设定许可的法律法规依据〔一〕《中华人民##国药品管理法》、《中华人民##国药品管理法实施条例》〔二〕《药品经营质量管理规X》、《药品经营质量管理规X实施细那么》〔三〕《药品经营许可证管理方法》三、许可条件〔一〕企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；〔二〕具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设置零售药店，必须配有2名药师职称以上的药学技术人员，其中1人担任质量负责人；在镇、村设置零售药店必须配有1的药学技术人员。
注：考一本<<医用商品营业员##书>>,也就是医药从业人员上岗证〔三〕具有与经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；其中，城区的零售药店营业场所面积不得少于40平方米。
医药销售流程概述
医药销售流程概述
第16页
三级综合医院
• 1。床位：住院床位总数500张以上。 • 2。科室设置：临床科室最少设有急诊室、内科、外科、妇（产）科、
预防保健科、儿科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、传染科、中 医科、康复科、医技科室最少设有设有药房、检验科、放射科、手术 室、病理科、核医学科、输血科、理疗科（可与康复科和设）、消毒 供给室、病案室、营养部和对应临床功效检验室。 • 3。人员：每床最少配置1.03名卫生技术人员，每床最少设配置0.4名 护士，专业科室应含有副主任医师以上职称，临床营养师不少于2名， 工程技术人员（技师、助理工程师以上人员）占卫生技术人员总数百 分比不低于1%。
医药销售流程概述
第30页
返点
• 定义：商业企业为品种临床上量，找医药 代表帮忙推广，给付推广费用一个形式。
医药销售流程概述
第31页
返点操作模式
• 返点操作普通以珠三角为主尤其是广州、 深圳。普通是品种中标价50%~60%，以配 送企业流向表为准，普通会压最终一批， 详细付费时间由他们自己协商。
医药销售流程概述
药品资金流向几个方式
➢ 1.厂家（高开票）→配送企业（中标价普票） →医院→配送 企业→厂家 厂家直接操作
➢ 2.厂家→代理商→医院→代理商(代理商有配送能力) ➢ 3.厂家→代理商→配送企业→医院→配送企业→代理商(代理
商无配送能力) ➢ 4.厂家→代理商→配送企业→医院→配送企业→代理商→客
户(代理商返点操作) ➢ 5.厂家→代理商→客户（配送企业）→医院→客户（客户有
➢缺点：生产企业处于市场被动地位；市场完全掌握在经销商手上 。
医药销售流程概述
第6页
➢中国医药商业渠道-区域经销模式
制药医药企业-GSP关键业务流程方案-流程图、流程说明
及时
质检员
检验，并填制质量复检记录单
质量部
及时
质管员
如果合格，则恢复销售，否则走不合格品处理流程
质量部
及时
略
序号
岗位
事件处理
说明
负责部门和人员
时间（及时或按需）
1
仓管员
作报损申请
只有在填写了不合格品记录单之后才能作
储运部
及时
2
质管员
通知销毁
质量部
及时
3
仓管员
办理出库
从采购业务角度对供应商进行审批
及时
质管员
设置供应商对应的经营范围
设置供应商的经营药品分类，可以针对每个证照进行设置。
质管部质管员
及时
业务操作者
业务控制
在各个业务环节，系统会针对供应商的证照效期和经营范围作业务控制
各业务部门的操作者
及时
序号
岗位
事件处理
说明
负责部门和人员
时间（及时或按需）
质管员
设置药品分类
按照质量管理的要求对要求进行分类
采购部
及时
4
质管员
审批
从质管角度对供应商进行审批
质管部
及时
5
质管副总
审批
最终审核
质量副总
及时
6
数据管理员
转入供应商档案
把审批通过的供应商信息转入供应商档案，并补充完整其他信息
IT部
及时
7
数据管理员
供应商证照管理
维护供应商的证照信息
IT部
及时
8
数据管理员
供应商经营范围设置
按照药品分类进行经营范围的设置
储运部
最新医药销售公司业务流程资料
销售公司业务流程计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。
计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。
1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收入目标：制订年收入、月收入2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。
二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。
1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位（总经理、董事长等）3、办公电话、手机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买力职位。
带手机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。
B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）收集名单的方法；第一类A、黄页、工商名册B、网上下载的名单（网络查询）C、114查询第二类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名片C、和其他公司业务人员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加入兽药营销协会等。