2015双11备战全攻略2015双十一营销活动策划方案
双11营销推广方案策划
双11营销推广方案策划双11（11月11日）作为中国最大的网购节日，已经逐渐成为商家们争相推展产品营销的重要时刻。
为了能够在这一天取得更大的销售额，制定一个有效的双11营销推广方案就显得尤为重要。
首先，为了提高品牌的曝光度，可以通过线上和线下多渠道进行广告推广。
首先，选择几个人流量较大的线下商圈，在商圈中设置展示台，展示特价商品，并配有促销人员进行现场介绍和销售。
其次，要加强线上推广，可以通过社交媒体平台、短视频平台、电商平台等进行广告投放，尤其是使用互联网红人进行产品推荐，吸引更多的潜在购买者。
其次，为了增加顾客的购买欲望，可以推出各种优惠活动。
首先，可以针对不同的产品设立不同的折扣力度，例如一些新品可以提供更大的折扣，以吸引更多的顾客购买。
其次，可以推出限时抢购活动，每天设定几个时间段，限时销售一些热门商品，通过限时限量的方式提高顾客的购买欲望。
同时，可以推出满减、赠品等活动，增加顾客的购买热情。
此外，可以针对那些未购买的用户设置补贴活动，例如购买指定商品赠送一定的返利，以吸引他们再次购买。
另外，重要的推广手段还包括通过联合营销，扩大销售的渠道和覆盖面。
可以与其他品牌、电商平台等进行合作，共同推出打折、满减等促销活动，通过共同推广来吸引更多的潜在购买者。
此外，可以与支付平台、快递公司等企业合作，为顾客提供更便捷的支付和配送服务，加强用户体验，提高顾客的满意度和再购买概率。
最后，为了留住已购买的用户，可以推出会员计划等活动，提供更多的专属优惠和服务。
可以设立会员等级制度，根据用户的购买次数和金额来设定不同的等级，并给予不同等级的会员不同程度的折扣或购物返利。
同时，可以通过短信、邮件等方式定期发送专属优惠信息，让用户感受到独特的关怀，增强用户的黏性。
综上所述，制定一个有效的双11营销推广方案需要通过广告推广、优惠活动、联合营销和会员计划等手段来提高曝光度、增加购买欲望、扩大销售渠道、增加顾客忠诚度。
双十一策划流程 双十一策划实施方案
双十一策划流程双十一策划实施方案
双十一购物狂欢节已经成为了全球最大的网购盛会，对于电商
企业来说，双十一是一次难得的销售契机。
为了充分发挥双十一的
营销效应，制定一套完善的双十一策划流程和实施方案至关重要。
一、双十一策划流程。
1. 确定目标，明确双十一销售目标，包括销售额、订单量等指标。
2. 竞品分析，对竞争对手的双十一促销活动进行分析，了解市
场动态和竞争情况。
3. 产品准备，根据销售目标，对产品进行充分准备，包括库存、新品上线等。
4. 促销活动规划，设计吸引消费者的促销活动，包括满减、限
时抢购、赠品等。
5. 营销渠道策划，确定营销渠道，包括线上平台、线下门店等，
制定推广方案。
6. 宣传推广，制定宣传推广方案，包括广告投放、社交媒体营销、KOL合作等。
7. 售后服务，确保双十一期间的售后服务体系完善，提高用户
满意度。
二、双十一策划实施方案。
1. 产品促销，推出多款爆款产品，并设置优惠折扣，吸引消费
者购买。
2. 限时抢购，设立多个限时抢购时间段，提高购买欲望。
3. 营销渠道，加大线上平台的推广力度，同时与线下门店合作，提升销售渠道。
4. 社交媒体营销，通过微博、微信等社交媒体平台，开展互动
营销活动，增加品牌曝光。
5. 物流配送，加强物流配送能力，确保双十一期间的订单能够
及时送达。
6. 售后服务，加大客服人员配备，确保双十一期间的售后服务质量。
通过以上双十一策划流程和实施方案，可以更好地把握双十一这一销售契机，提高企业的销售业绩，同时也能够提升品牌形象和用户满意度。
双11营销策划方案11篇
双11营销策划方案11篇一、方案概述双十一，也被称为“光棍节”，是中国最大的购物狂欢节，每年的11月11日都成为了各大电商平台和品牌商家的营销盛宴。
为了在双十一期间取得竞争优势，本方案将围绕着产品推广、促销活动和营销渠道等方面展开详细策划。
通过打造个性化的购物体验和创新的营销手段，帮助品牌商家在双十一期间实现销售目标，提升品牌影响力。
二、产品推广策划1.产品定位与差异化推广根据产品特点和目标消费者群体，进行准确定位，并与竞争对手进行差异化推广。
通过明确的产品定位，突出产品的独特卖点，吸引目标消费者。
2.创意宣传影片制作精彩有趣的宣传影片，以吸引用户的注意力并展示产品功能和优势。
在优酷、爱奇艺等热门视频平台进行投放，并通过社交媒体进行转发和分享，扩大传播范围。
3.社交媒体推广利用微博、微信等社交媒体平台开展产品推广活动。
发布有趣的话题和互动内容，吸引用户的参与和分享，增加品牌曝光度。
4.网络营销推广利用搜索引擎优化、百度推广等网络营销手段，提高品牌在搜索引擎中的曝光度。
同时，通过购物搜索引擎的推广，将产品展示在用户搜索结果的前列，增加点击率和转化率。
5.口碑营销通过与知名博主、网红合作，进行产品评测和推荐。
利用他们的影响力和粉丝基础，提升产品的口碑。
同时，通过与用户进行互动，引导用户产生口碑传播。
三、促销活动策划1.优惠券活动针对不同消费者群体制定不同金额的优惠券，并设立使用条件，如满200元可用。
在双十一期间，用户购买产品时自动获得相应金额的优惠券，可在下单时抵扣现金或获得相应折扣。
2.满减活动设定满减金额和时间限制，如满500元减50元。
促使消费者增加购买量以达到满减条件，同时限定时间让消费者更快做出购买决策。
3.限时抢购活动设定一定数量的产品以较低价格进行限时抢购，增加购买冲动和用户体验。
通过设定限定时间和个人限购数量来营造紧迫感。
4.免邮活动在双十一期间，针对不同地区设定订单满200元（或其他金额）免邮。
2015双十一活动策划2015备战双十一全攻略
备战2015双十一营运计划温馨提示：下载前请认真阅读试读页内容，确定本文档的适用性。
准备期 8月1日到9月30阶段特点:因距离“双11”活动时间较远，消费者购买欲望不会受其影响。
阶段目标：确保两品牌店铺顺利达标，因从9月份开始，摄影房将进入繁忙的Catalog制作期，届时将较难抽出充足的时间给淘宝拍摄，我们在此阶段主力安排更多新品拍照上架。
车款的准备，主要针对双十一要上的款式进行安排上架，主要操作包括产品的拍摄，宝贝描述的制作，宝贝上架的宣传，产品上架测试售卖，根据销售情况对产品进行定位是否要做双十一的主推款。
工作安排：产品的拍摄完成时间8月30号。
宝贝描述的制作完成时间9月30号之前跟进人：推广新产品的上架前宣传由推广负责，主要通过微博，论坛，QQ群等方式对新产品的上架做宣传，引发车模爱好关注并对车款的价格、做工，受欢迎程度进行一定的炒作。
在引导时都是往正面的评论发展，促进新上架的产品销量破零。
客服对新产品的特性及基本知识的培训，务必达到对每一个车模了解透彻，包括这款车模真车的历史背景及风格设计理念都要稍微去了解一下，体现我们的专业素养。
新产品的上架由推广和推广负责，这里要注意到的几个问题1.新产品的流量给予2.数据的记录，产品的转化率，访客流量，评价，跳失等一下数据的记录3.二次优化后的数据对比蓄水期10月份阶段特点，距离双十一时间远，周期长，品牌大促信息记忆弱。
阶段目标，品牌优化，提升顾客对品牌/产品的知识，好感度，沉淀大促主动访问的流量。
买家沟通，达到顾客对我们的印象深刻，我们的店是最好的（提升品牌/店铺认知/服务的口碑）。
我们的产品是最好的（提升产品的认知和人气）。
我和你是最好的（品牌与买家的情感沟通）实际操作主力测款，爆款的蓄势。
根据我们选定的款进行深度优化（包括PC端和移动端），在流量和推广上面都给予绝对的优势进行打造。
详细的计划由推广去筹划。
压力测试，品牌的蓄势。
客服在交流时对店铺品牌潜意识的宣传，根据买家对产品及我们品牌好的评价急晒图进行收集，安排摆放到买家秀里进行造势，有客人对我们品牌持有怀疑可以引导到买家秀，拿出真凭实据说服客人。
双11活动营销策划方案
双11活动营销策划方案一、活动背景分析双11，即“光棍节”，是指每年的11月11日，原本是中国大陆的一项青年节活动，后来被电子商务企业变成了“全民购物节”，成为全球最大的网购消费狂欢节。
在这一天，电商平台会推出大量的折扣和促销活动，吸引消费者踊跃购买商品。
随着互联网的普及和电商平台的兴起，双11活动已经成为了一种全民参与的购物狂欢节，也成为了各大品牌推广自身的重要机会。
对于品牌来说，参与双11活动是提升品牌影响力、扩大市场份额的重要途径。
二、市场分析1. 双11活动对市场的影响双11活动已经成为了中国消费市场的一大驱动力。
根据数据统计，每年的双11活动都能创造出数千亿元的销售额，带动了众多企业的发展壮大。
而且，随着双11活动的影响力扩大，越来越多的国际品牌也开始关注中国市场，纷纷参与了双11活动，进一步推动了中国市场的国际化进程。
2. 双11活动对品牌的影响参与双11活动对品牌的影响是深远的。
首先，双11活动可以帮助品牌扩大市场份额，提升销售额。
在双11期间，消费者会因为折扣和促销活动而更加倾向于购买，这给了品牌一个巨大的销售机会。
其次，双11活动可以提升品牌的知名度和曝光度。
通过参与双11活动，品牌可以与消费者建立更紧密的联系，增加品牌的关注度。
最后，双11活动可以建立品牌的良好形象。
通过提供优质的产品和服务，品牌可以赢得消费者的好评和口碑，进而提升品牌形象。
三、营销策划方案1. 确定活动目标活动目标应该是具体、可量化的。
例如，提升销售额10%，增加品牌知名度20%，提高客户满意度10%等。
根据不同品牌的实际情况，制定适当的目标。
2. 定位目标消费群体双11活动的成功与否，取决于是否能吸引到目标消费群体的参与。
品牌需要明确目标消费群体的特征，包括年龄、性别、地域、收入水平等，并根据这些特征确定相应的营销策略。
3. 制定促销策略(1) 折扣活动：提供一定比例的折扣，降低商品价格，吸引消费者购买。
双11促销活动策划方案(通用7篇)
双11促销活动筹划方案〔通用7篇〕双11促销活动筹划方案篇1在双十一这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11淘宝嘉年华?要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多淘宝店都是没有时机参加这个嘉年华活动的。
直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。
面对淘宝如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加双十一嘉年华活动?为网店实现销量翻增?条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家近段时间，淘宝金牌卖家的规那么发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。
9月1日-15日到达了金牌卖家的要求，那么10月1日-10月15日为金牌卖家。
今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。
换句话说，就是只要在10月1日-15日到达了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。
条件二：符合三大根底规那么和四项根本任务的设置今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了根底门槛有：1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规那么》卖家资质条件;3、202某年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括202某年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动除了要满足以上三条根底门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);4)活动宝贝需要创立无线详情页。
提示：假设进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。
条件三：更为重要的因素假设双11的要求很低，那么只要符合上述条件就可以了，但假设双11有名额限制，那么要在符合条件的店家中进行优中选优：1、宝贝的定价双11的根本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。
所以，我们必须考虑，产品如果定价过低，参加双11还有意义吗?假设定价过高，我们还能不能参加双11?2、流量因素很多朋友参加天天特价，报名屡次都不成功，为什么呢?一个关键的因素就是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产品的流量时有时无，或者你这个产品出了小问题，如被差评等。
备战双十一大型活动方案
备战双十一大型活动方案一、活动背景随着双十一购物节在中国的日益火爆，作为商家如何在这个节点上进行有效地促销和营销活动至关重要。
在双十一这个大型购物节到来之际，需要一个精心设计的活动方案来吸引消费者，提高销售额。
二、活动目标1.提高品牌知名度2.增加销售额3.吸引新客户4.提升客户忠诚度三、活动策略1. 促销活动在双十一期间推出多种促销活动，如满减、限时抢购、打折等，吸引消费者的购买欲望。
2. 礼品赠送针对订单金额达到一定数额的用户，赠送精美礼品，增加购物的乐趣。
3. 社交互动通过社交媒体平台发布优惠消息，并鼓励用户分享和参与互动，扩大活动的影响范围。
4. 新品推广推出双十一专属新品，吸引消费者的关注，提高产品销量。
5. 营销联动与合作伙伴合作，联合推出特别优惠，扩大受众群体。
四、活动执行流程1.活动策划–制定活动内容和方案–设定活动时间表–确定参与人员及分工2.资源准备–准备促销物料和礼品–准备活动宣传素材–搭建线上线下销售渠道3.活动宣传–发布活动海报和推文–邀请社交媒体网红参与推广–制作互动游戏吸引用户参与4.活动执行–持续更新促销信息–跟进订单处理和发货–及时回复用户咨询5.数据分析–收集活动数据–分析销售和用户反馈数据–总结活动效果，提出改进意见五、活动评估与总结通过对活动数据和效果的评估，总结出活动的成功经验和不足之处，为下一次活动做准备。
同时，借助双十一这个大型购物节的契机，进一步提升品牌形象和市场份额。
以上是备战双十一大型活动方案的详细内容，希望能够帮助您有效地策划和执行双十一营销活动。
祝活动顺利，取得圆满成功！。
2015双11专题2015双11活动方案2015双11活动策划2015年9月16日版共46张幻灯片
2015双十一备战攻略2015年9月16日倾情奉献目录•天猫双十一发货新规解读•《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》•《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》解读•2015天猫双11攻略有哪些活动?与往届有什么区别?•双11在即，天猫发布双11发货规则公告，旨在帮助解读卖家在双11活动中的发货时间规定、特殊要求等。
•其中，针对发货规则分为两部分，基本如下：•2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在最晚2015年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2015年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际商品按照”天猫国际规则“处理）。
•那么，如何判定未按约定时间发货的投诉呢？•判定如下：•根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足，则成立。
•2015年11月20日23:59:59前未点击发货或者2015年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送或签收等），则判定消费者投诉成立。
其他情况下消费者投诉均不成立，比如：•1.某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立；•2.某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货，但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立；•2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求：•1.家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
•2.定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
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准备期 8月1日到9月30
阶段特点:因距离“双11”活动时间较远，消费者购买欲望不会受其影响。
阶段目标：确保两品牌店铺顺利达标，因从9月份开始，摄影房将进入繁忙的Catalog制作期，届时将较难抽出充足的时间给淘宝拍摄，我们在此阶段主力安排更多新品拍照上架。
车款的准备，主要针对双十一要上的款式进行安排上架，主要操作包括产品的拍摄，宝贝描述的制作，宝贝上架的宣传，产品上架测试售卖，根据销售情况对产品进行定位是否要做双十一的主推款。
工作安排：
产品的拍摄完成时间8月30号。
宝贝描述的制作完成时间9月30号之前
跟进人：推广
新产品的上架前宣传由推广负责，主要通过微博，论坛，QQ群等方式对新产品的上架做宣传，引发车模爱好关注并对车款的价格、做工，受欢迎程度进行一定的炒作。
在引导时都是往正面的评论发展，促进新上架的产品销量破零。
客服对新产品的特性及基本知识的培训，务必达到对每一个车模了解透彻，包括这款车模真车的历史背景及风格设计理念都要稍微去了解一下，体现我们的专业素养。
新产品的上架由推广和推广负责，这里要注意到的几个问题
1.新产品的流量给予
2.数据的记录，产品的转化率，访客流量，评价，跳失等一下数据的记录
3.二次优化后的数据对比
蓄水期10月份
阶段特点，距离双十一时间远，周期长，品牌大促信息记忆弱。
阶段目标，品牌优化，提升顾客对品牌/产品的知识，好感度，沉淀大促主动访问的流量。
买家沟通，达到顾客对我们的印象深刻，我们的店是最好的（提升品牌/店铺认知/服务的口碑）。
我们的产品是最好的（提升产品的认知和人气）。
我和你是最好的（品牌与买家的情感沟通）
实际操作
主力测款，爆款的蓄势。
根据我们选定的款进行深度优化（包括PC端和移动端），在流量和推广上面都给予绝对的优势进行打造。
详细的计划由推广去筹划。
压力测试，品牌的蓄势。
客服在交流时对店铺品牌潜意识的宣传，根据买家对产品及我们品牌好的评价急晒图进行收集，安排摆放到买家秀里进行造势，有客人对我们品牌持有怀疑可以
引导到买家秀，拿出真凭实据说服客人。
双十一气氛的营造，告诉我们的客人我们店铺参加了双十一。
同时在各大宣传渠道都不断发布消息，红包，秒杀等活动我们都会进行，优惠绝对全年最低。
具体的计划由推广去安排实行。
蓄水期会员关系管理，层级管理是比较重要的一环，主要做的是老客户的唤醒，通过短信，旺旺消息等有效的手段通知老客户活动的基本内容。
主要有客服进行策划，包括短信内容发送的时间等进行设定。
预热期11月1日到11月10日
阶段特点
距离双十一时间近，周期短，品牌大促信息记忆强。
阶段目标
通过互动活动，促进收藏量，提前优化双十一的收藏量，通过优惠提醒/预告，发红包优惠券，提前优化双十一购买转化。
买家沟通
可以买什么（导购清单），可以去哪里买（店铺签到/店铺&产品收藏），怎么更便宜（红包/优惠券/店铺会员），怎么更放心（双十一物流，导购服务告知）推广主要负责增加签到/收藏方面活动的策划方案，在11月1号准时上线。
客服主要负责活动的提醒和导购激活方面的文案的编辑，模拟双十一对话完善
话述的准备。
推广主要负责活动计划的执行，包括店铺的装修，各个开环和闭环的衔接，保证进入店铺的访客的停留时间，导购的成交环节的顺畅。
推广引流的方案设计，达到快、很、准。
让客户明确进店的目的，并且锁定所需要的目标产品，到活动时间进行购买。
双十一大促当天的营销方案
抢购期
开始10分钟主要是秒杀和限量产品。
产品的选择由推广决定，然后提交批复。
活动的力度由推广进行把握，其他人员提供意见进行参考。
10分钟后到凌晨2点主要是顾客的盲目消费时期，主要的工作就是做好引导，这边客服要组织好客服做好的应对策略，减少不必要的退换货。
凌晨2点以后到到晚上的10点是顾客的理性消费时期，我们要以品牌、产品和服务致胜。
理性消费时期关键在客服的服务和导购的正确把握。
由于双十一是在星期三，所以中间在下班的时间会出现两个购物的高峰期，在这两个高峰期推广和推广也要做好相对应的活动。
活动建议，多重优惠、定时免单、优化购物体验为主。
晚上10点到凌晨12点，这一段时间是一个扫尾期。
给顾客一个紧迫购买的氛围，设臵倒计时免单，拼单优惠，购物抽奖等。
补充：抢购玩法解析，购买者的目标明确，都抱着一个抢到再说的心里。
活动的策划氛围，煽风点火，对实时数字的发布，激化疯抢的氛围，刺
激买家尽快下单付款。
产品导购，帮助消费者第一时间找到要买的产品进行下单。
话题炒作，第一时间销量/类目排名，下单量等。
捉住消费者的眼球。
大促过完后续的营销
可以援用去年的做法，保持销量的稳定，后续活动热度的保持
双十一前期我们要注意的一些重点工作
美工要注意：预热首页、大促首页、宝贝详情优化、大促各种实时海报、大促售罄图、大促推广图、大促秒杀图等。
客服要注意：主动提醒收藏、提前设臵快捷短语、设臵好旺旺签名、做好买家修改地址的短语提醒、补差价的安抚话述等。
仓储：核实安全库存、配备打包人员、提前质检等
推广要注意：直通车的推广内容、促销词、卡位词等。
淘宝客的设臵、免费引流的各个环节消息的发布。
公司内部的准备部署：
仓储监控：做好主要销量好的产品的销量预测，其他产品按照当前销量的三倍库存进行备货。
由营运负责。
备战双11增援工作计划
仓储、物流：
结合历史数据和本次大促的销售预测，提前规划仓库场地，完成相关基础设施和
人员的准备，并做好系统分单等压力测试。
仓库场地
现有仓库扩容(需占用仓库外与压炼部之间的走廊）
建议：根据销售预测及历史数据提前做好准备，建议10月20号底前完成
部门支援培训
系统操作
收货上架
捡货
打包
称重
建议：人员调配和培训建议在10月底前完成熟悉流程及操作
职能安排：以下分组只是建议，根据店铺的实际情况自行安排调整
打单组2人（电商组自行安排）
捡货组3人(包扫描扣数）
QC组2人
打包组6人（需货仓调配人员）
称重组2人要协助打包组人员（需货仓调配人员）
包裹交运由打包组完成（完成后安排运至大门保安室）
建议：不同职能有明显的标识区分（例：衣服颜色、帽子、袖标等）打单系统
系统稳定性能测试
压力测试
紧急事件处理方案
停电（维修部）
系统故障等
网络故障（电脑部）
订单分配机制
根据物流公司运力做调整
建议：预计销售单量的2倍进行测试
货架布局
结合店铺营销活动，提前调整货架布局
根据备货情况，做好货架的分配
建议：主力商品建议放在离操作台近的区域，方便捡货
订单打印
根据销售预测和发货节奏，提前购臵相应的打印设备
打印机性能&速度测试
建议：至少1台备用（计划从会计部借用）
捡货打包
订单按货架区域分配
保证发货及时性，合理安排人手
建议：
主推商品提前打包
区域责任制，专人负责
物流配送
确定物流公司运力，如不能满足，提前招标
确定取件方式（如定时、定点取货）
确定揽收频率（建议一天多次）
确定时效（与物流约定明确的时效条款，比如收件后多久上传走件信息）
异常件反馈（与物流约定异常件反馈方式和时效，便于商家做好主动服务）提醒：物流配送是重点环节，根据住年经验，提前做好精细准备
建议：
尽可能多的储备全国性的快递公司资源
与快递公司揽收站点充分沟通自身的备货量/销售计划，确认快递公司的揽收能力，确定揽收方案
二、客服工作：
从公司其他部门需要借用客服人员9个，电脑部需协同电商部准备好电脑设备，安装浏览器和千牛工作台。
客服负责分派客服任务，熟悉客服工作。
（具体工作安排详见双11值班安排表，值班表客服10月15日之前安排好）
三、行政后勤
食、宿、药品等基础物资准备。