《寿险公司经营管理》考试大纲一
第二部分寿险公司经营管理2012
第二节人身保险经营内容
保单保全
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（1）保单内容的变更 受益人的变更。 投保人的变更。 保险金额减少 展期保险。是指将原有的保险，改为保费缴清 而保额不变的展期死亡保险。
第二节人身保险经营内容
保单保全
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（2）契约的停止及恢复 （3）无效与终止 （4）失效与解除 （5）年龄之错误 （6）告知义务 （7）保险费的自动垫缴 （8）解约与防止 （9）保险单的质借
第一章 概述
第一节 人身保险经营的本质
四、寿险业经营的利润来源
• 人寿保险公司在厘定费率时，通常会假设未来 状况。因此，人寿保险业必须在每年底，将当 年度财务、业务状况，按照监管机构指定的要 求，做一利源分析，主要有三个利源： • 1.死差益：主要因为死亡率改善而产生。其结 果可显示核保作业是否正确。 • 2.利差益：主要是由于资产之评估或买卖而产 生。其结果表示资金运用之得失。 • 3.费差益：主要是因为经费节省。其结果反映 经费支出是否浮滥。
第二节人身保险经营内容
四、人身保险经营特征
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1.经营规模不断扩大 2.经营资本必要性小 3.人的因素颇为重要 4.累积资金日益增大 5.具有高度的公共性
五、人身保险的经营方针
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1.推出新保单必须进行风险测试 2.兼顾当前与未来发展 3.控制费用和风险，审慎投资 4.根据公司发展状况，及时调整外勤组织 形态
2.形式商品
形式产品是指产品能满足顾客需要的各种具体的 产品形式，或消费者直接观察和直接感受到的 那一部分内容。 对保险商品来说，形体商品包括具体的保 险合同文本以及与此相关的品牌、名称、宣传 材料、公司形象等。
每日一练中国寿险管理师之《寿险公司经营与管理》第三章（第5期）
每日一练中国寿险管理师之《寿险公司经营与管理》第三章（第5期）章节知识点：第三章寿险公司产品开发与管理第二节产品开发环节及组织协调第三节产品立项第四节产品实施第五节产品定价第六节产品上市及后续管理第二节产品开发环节及组织协调一、产品开发环节（一）产品开发计划确定：公司整体发展策略、消费者需求变化预测、市场竞争和监管政策环境变化情况（二）产品立项：产品创意收集、创意筛选、可行性分析（三）产品实施：险种设计、系统开发、产品上市（四）产品评估：监控新产品的业绩，与预期业绩比较二、产品开发的组织安排（一）组织形式1. 产品开发委员会保险新产品的开发需要相关部门和人员做好分工合作，减少冲突，这就要有一个清晰的组织架构来统一协调管理。
在具体产品开发工作中，设立一个核心部门如产品管理部门或精算部门或核心小组主持新产品的具体开发工作，其他相关部门配合。
产品开发委员会是产品开发的最高决策机构，凌驾于各部门之上，由公司董事会或者公司总经理室成员直接领导或担任。
委员会是整个产品开发的决策部门，新产品决策是通过委员会的评审而立项。
2. 核心小组或部门核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的一个项目小组或特定部门。
产品开发委员会通过项目审批直接明确地授权项目小组产品开发任务，并赋予项目小组权力、责任以及实施小组计划的下一阶段所需要的资源（二）产品开发责任分工：产品开发策略制定阶段、产品开发立项审批阶段、产品开发结果评估阶段第三节产品立项一、产品创意收集（一）市场调研问卷调查、面访式调研（二）意见收集二、创意筛选直接否决的因素需进行量化打分的因素三、可行性分析：草案的讨论过程总公司审核草案产品委员会审议草案第四节产品实施一、产品设计保险条款、产品定价、运营规则二、业务系统构建产品系统需求产品定义系统构建营销系统构建新契约系统构建核保、理赔系统构建保全系统构建财务系统构建三、产品备案或审批（一）报备相关规定《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》保监会令2011年第3号第十九条保险公司总公司负责将保险条款和保险费率报送中国保监会审批或者备案。
中国寿险理财规划师《寿险公司资产管理》考试大纲
中国寿险理财规划师《寿险公司资产管理》考试大纲第一章寿险公司资产管理的必要性（一）寿险公司经营环境分析1.寿险公司经营失败的国际案例与成因由高信用率、利差损、风险集中、流动性、关联方问题、现金挤兑引致的经验失败2.我国寿险公司的利差损问题及成因（二）寿险公司资产管理的内在要求1.寿险公司资金的主要来源2.可运用资金的构成与特点3.寿险定价与价格稳定对资产结构的要求4.负债评估过程中准备金充足的重要性5.负债评估中期限匹配的重要性（三）寿险业发展和风险控制对资产管理的要求1.我国寿险业发展对资产管理的要求2.寿险业风险控制对资产管理的要求第二章寿险公司资产管理基础（一）寿险公司的风险类型与分析1.五类风险的定义2.五类风险在应用中的典型案例（二）寿险公司的资产风险与投资风险1.资产风险风险分析中的主要资产类型2.投资风险分析中的主要风险类型信用风险、资产匹配风险、流动性风险的定义与应用中的典型案例。
（三）寿险公司资产管理的目标1.资产管理的长期目标2.资产管理的直接目标（四）寿险公司资产管理的作用（五）寿险公司资产管理内容包括固定资产管理、流动资产管理，无形资产管理，长期投资管理，递延资产和其他资产管理。
（六）寿险公司资产管理流程（七）寿险公司资产管理模式1.三种资产管理模式及其特点2.我国寿险公司资产管理模式第三章寿险公司的资产负债管理（一）寿险公司资产负债管理的概念1.寿险公司资产负债管理的理论基础包括资产负债管理的含义与历史发展。
2.寿险公司资产负债管理中的重要概念包括流动性、利率的期限结构、利率、敏感性、期限组成和违约风险。
（二）寿险公司资产和负债利率敏感性分析1.利率风险测度的方法包括无选择权债券的价格收益曲线、基本点的价格值、到期，持续期、凸度、收益率等。
2.寿险公司资产与负债的利率敏感性分析资产包括固定利率票息的不可赎回债券、不可赎回零票息债券、可赎回债券、抵押支持证券、担保抵押债券、浮动利率债券、逆浮动债券、合成资产、商业抵押、不动产等。
00081 保险企业经营管理学 考试大纲
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：保险企业经营管理学课程代码：00081第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点1. 课程性质《保险企业经营管理学》是高等教育自学考试保险专业必修的专业基础课程之一。
通过本课程的学习，使学生一方面能够了解目前国内外保险企业经营管理的研究成果和理论建树，另一方面培养学生发现保险实务中的经营管理问题并诠释问题的能力，启发学生的理论思辨能力和应用能力，使学生能够应用保险经营管理学的理论知识和方法更好的参与和推动保险实务活动。
2.课程特点保险企业经营管理学是研究保险市场主体经营管理活动的特点与规律的一门科学学科，保险理论与保险实务紧密结合，具有交叉性、综合性、实践性和运用性的特点。
该课程结合我国保险业发展的实际情况，同时参照国内外一些保险管理的有益经验，系统阐述保险公司经营管理理论，经营管理实务和经营管理效益，通过学习可以掌握保险经营的规律，掌握保险经营实务的基本知识和技能，掌握保险经营效益的内容和评价指标等。
在整个课程的学习过程中力求反映保险经营管理前沿研究动态，并结合本课程的实践性要求，特别突出案例教学的特点，以增强教学的生动性，提高学生的学习兴趣。
1. 课程目标保险企业经营管理学是根据全国普通高校的实际需要和学科建设的要求，以培养新型的保险人才为目标而开设的一门专业课程。
主要讲授了保险公司经营的概况，保险市场管理，保险公司营销管理，保险承保管理，保险理赔管理，保险公司投资管理，保险公司财务管理，保险公司偿付能力管理，保险公司的再保险管理，保险公司计划与统计管理，保险公司人力资源管理，保险公司经营效益评价等内容。
本课程立足于我国保险经营与管理实务，利用理论与实践相结合的方法、逻辑与历史相结合的方法、定性与定量相结合的方法，全面分析和研究我国的保险经营与管理。
通过学习，力求使学生掌握保险经营实务的基本原则、基本知识、基本技能，对保险公司的实际经营状况有一定深度的了解和掌握，以满足我国保险公司经营管理的要求。
中国寿险管理师《人身保险会计与财务会计版》考试大纲
中国寿险管理师《人身保险会计与财务会计版》考试大纲考试内容：第一章会计基础知识与原理（一）会计的基本概念1．会计产生的环境2．会计的概念3.会计的职能4.会计的目标5．会计工作组织（二）会计核算的基本前提1．会计主体2．持续经营3．会计分期4．货币计量（三）会计核算的一般原则1.衡量会计信息质量的一般原则2.会计要素确认和计量的一般原则3.起修正作用的一般原则（四）会计要素1.静态要素2.动态要素（五）复式记账法1.会计科目和账户2.复式记账法原理3.借贷记账法（六）会计循环1.填制和审核凭证2.分析业务事项，编制会计分录3.设置和登记账簿4.试算平衡5.账项调整6.结账7.编制会计报表第二章寿险公司会计概述（一）寿险公司业务及其经营特点1.寿险公司业务及其分类2.寿险公司经营活动的特点（二）寿险会计的对象及会计信息使用者1.寿险会计的对象2.寿险公司会计信息的使用者3.寿险公司会计的基本目标（三）寿险公司会计的特点1.寿险公司保险业务核算分类2.寿险公司会计要素的特点3.寿险会计科目设置的特点4.寿险会计原则特点5.保险会计分析特点6.寿险会计监管的特点7.寿险会计与精算关系密切（四）公认会计准则（GAAP）与监管会计准则（SAP）1.公认会计准则2.监管会计准则3.一般公认会计准则（GAAP）与监管会计准则（SAP）的主要差异第三章寿险公司短期保险业务的会计处理（一）短期保险业务保费收入及未到期责任准备金的会计处理1.短期业务保费收入的核算2.未到期责任准备金的核算（二）赔款支出与未决赔款准备金的会计处理1.保险公司理赔成本2.赔款或给付成本的确认3.赔款支出的会计处理4.未决赔款准备金的核算第四章寿险公司长期保险业务的会计处理（一）长期保险业务保费收入和给付保险金的会计处理1.长期保险业务保费收入的核算2.人寿保险业务保险金给付的核算（二）长期保险业务责任准备金的会计处理1.长期保险业务提取责任准备金的原因2.寿险责任准备金的核算3.长期健康险责任准备金的核算（三）长期保险业务其他事项的会计处理1.退保业务的会计核算2.保单转移的会计处理3.保单复效的会计处理4.保户利差支出的会计处理5.保户质押贷款的会计处理6.不实告知的业务处理（四）短期保险业务与长期保险业务会计处理的比较1.保险业务责任准备金的核算不同2.支付保险金核算不同3.取得成本与保费收入的匹配不同4.有关“营业税金及附加”、“法定再保险”与“保险保障基金”的规定不同5.退保业务核算不同6.寿险业务年终决算时要计算并分析三差损益第五章寿险公司再保险业务的会计处理（一）寿险公司再保险业务概述1.再保险业务的性质2.寿险公司再保险业务的性质及功能3.寿险公司再保险业务的种类4.寿险公司再保险业务的特点5.寿险公司再保险业务会计处理的特点（二）分保账单1.分保帐单的概念和种类2.分保账单的编制（三）寿险公司分出业务的会计处理1.寿险公司分出业务的业务程序2.寿险公司分出业务的会计处理（四）寿险公司分入业务的会计处理1.寿险公司分入业务的程序2.寿险公司分入业务的会计处理3.寿险公司分入业务准备金的会计处理第六章寿险公司投资业务的会计处理（一）寿险公司投资业务概述1.寿险公司投资的概念2.寿险公司投资的意义3. 寿险公司投资业务的资金来源4．寿险资金投资业务的内容5.寿险公司的投资的分类（二）寿险公司短期投资业务的会计处理1．科目的设置2．寿险公司短期债券投资的会计处理3.寿险公司短期基金投资的会计处理4.短期投资期末价值的会计处理（三）寿险公司长期债券投资的会计处理1.长期债券投资的概念、分类及认购方式2.长期债券投资会计处理的主要内容（四）寿险公司长期股权投资的会计处理1.长期股权投资的概念及确认2.长期股权投资的分类3.长期股权投资的入帐价值4.长期股投资会计处理的成本法5.长期股权投资会计处理的权益法6.权益法与成本法转换7.长期股权投资处置的会计处理（五）寿险公司长期投资减值的会计处理1.长期投资减值的确认2.长期投资减值准备的计提（六）寿险公司其他投资业务的会计处理1.寿险公司资金拆借业务的会计处理2.证券回购业务的会计处理3.保户质押贷款业务的会计处理第七章寿险公司新型保险业务的会计处理（一）寿险公司新型保险业务概述1.寿险公司新型保险业务的概念2.寿险公司新型保险业务与传统业务的区别3.寿险公司新型保险业务的分类（二）寿险公司新型保险业务会计处理原则1.独立建帐和核算2.计算和公告独立帐户资产单位净值3.按公允价值进行独立帐户资产计价（三）独立帐户资产、负债的会计处理1.科目设置2.独立帐户债券投资的会计处理3.独立帐户基金投资的会计处理4.买入返售证券的会计处理（四）独立帐户收入与费用的会计处理1.科目设置2.独立帐户收入的会计处理3.独立账户费用的会计处理4.期末结转的会计处理（五）寿险公司新型保险业务销售与给付的会计处理1.寿险公司新型保险业务销售收入的会计处理2.人身保险新型保险业务给付的核算第八章寿险公司资产的会计处理（一）寿险公司资产概述1.资产的概念及特征（二）寿险公司货币资金的会计处理1.寿险公司货币资金的组成和管理2.寿险公司货币资金的会计处理（三）寿险公司结算性债权的会计处理1.寿险公司结算性债权的概念2.坏账及坏账损失的会计处理2.存出保证金的会计处理3.存出资本保证金的会计处理4.其他应收款的会计处理（四）寿险公司固定资产的会计处理1.固定资产的确认、分类2.固定资产取得的会计处理3. 固定资产折旧的会计处理4.固定资产处置的会计处理5.固定资产减值的会计处理（五）寿险公司无形资产的会计处理1.无形资产的概念及种类2.无形资产的会计处理（六）寿险公司其他资产的会计处理1.其他长期资产的概念2. 长期待摊费用的会计处理3.抵债物资的会计处理第九章寿险公司负债的会计处理（一）寿险公司负债概述1.负债的概念及特征2.寿险公司负债的分类（二）寿险公司流动负债的会计处理1.寿险公司流动负债的内容2.短期借款的会计处理3.应付手续费和应付佣金的会计处理4.存入保证金的会计处理5.应付工资及应付福利费的会计处理6.应付利润的会计处理7.应交税金的核算8．其他应付款的会计处理9．预提费用的会计处理10．保户储金的会计处理（三）寿险公司其他长期负债的会计处理1.其他长期负债的特点2.长期借款的会计处理3.长期应付款的会计处理第十章寿险公司所有者权益的会计处理（一）寿险公司所有者权益概述1.寿险公司所有者权益的概念及内容（二）寿险公司实收资本的会计处理1.科目设置2.实收资本的会计处理（三）寿险公司资本公积的会计处理1.资本公积的内容2.科目设置3.资本公积的会计处理（四）寿险公司留存收益的会计处理1.留存收益概述2.盈余公积的会计处理3.总准备金的会计处理4.未分配利润的会计处理第十一章寿险公司收入、费用及利润的会计处理（一）寿险公司收入的会计处理1. 寿险公司收入概述2. 寿险公司其他业务收入的会计处理（二）寿险公司成本费用的会计处理1.寿险公司成本费用概述2. 寿险公司费用的会计处理（三）寿险公司利润及利润分配的会计处理1. 寿险公司利润的组成2. 寿险公司利润来源的分析3. 寿险公司营业外收支的会计处理4. 寿险公司利润的会计处理5. 寿险公司所得税费用的会计处理6. 寿险公司利润的分配及其会计处理第十二章寿险公司财务报表（一）寿险公司财务报表概述1.财务报表的概念和作用2.财务报表的分类3.编制财务报表的要求4.寿险公司财务报表的管理及报送制度（二）寿险公司资产负债表1.资产负债表概述2.资产负债表的编制方法3.资产负债表的编制举例（三）寿险公司利润表及利润分配表1.寿险公司利润表2.利润分配表（四）寿险公司现金流量表1.现金流量表概述2.现金流量表的编制3.如何正确看待现金流量表第十三章寿险公司财务报表分析（一）寿险公司财务会计报表分析概述1.寿险公司财务报表分析的一般步骤2.寿险公司财务报表分析的重点（二）寿险公司财务分析的方法1.趋势分析法2.因素分析法3.比率分析法（三）寿险公司财务分析的指标体系1.偿付能力指标2.经营成果指标3.计划完成指标4.其他指标新会计准则补充资料：《新会计准则及其对保险业的影响》（分值：10分）（以下资料是新会计准则的考试范围及其知识点）资格项目网站上新会计准则参考资料文件夹有财政部《新会计准则》和《新会计准则应用指南》电子档，考生可自行下载对于新会计准则的详细内容自行参考。
《寿险公司资产管理》考试大纲(20210210164214)
《寿险公司资产管理》考试大纲《寿险公司资产管理》考试大纲第一章寿险公司资产管理的必要性考试目的通过本章的考试，检验学生对寿险公司经营环境及特点，产品定价，负债评估，嵌入选择权，资本成本等对于资产管理的要求的了解和掌握的程度。
考试内容㈠寿险公司经营环境分析了解美国日本寿险公司经营失败的原因以及 _寿险业的启示，能够从利率环境，经济环境，通货膨胀率环境，资本市场环境，社会环境，保险资金运用等角度分析我国寿险公司资产管理的必要性。
㈡寿险公司经营的特点及资本金能够了解寿险公司经营的特点决定了资产管理的必要性，了解寿险公司资金的构成与特点。
㈢寿险公司资产管理的内在要求了解在产品定价的过程中，价格的稳定性对资产管理的要求以及寿险定价对资产结构的要求；掌握在负债评估的过程中，准备金充足闹匾砸约捌谙奁滦囊蟆?nbsp;㈣寿险业发展和风险控制对资产管理的要求了解我国寿险业的发展对资产管理的要求以及寿险业的风险控制对资产管理的要求。
第二章寿险公司资产管理基础考试目的通过本章的考试，检验学生对寿险公司的风险类型，资产风险，投资风险的了解程度，要求学生熟练掌握寿险公司资产管理的目标，作用，内容和过程。
考试内容㈠寿险公司的风险类型和分析了解五类风险的定义和在实际中的应用。
㈡寿险公司的资产风险与投资风险在资产风险分析中，了解资产类型和资产结构；在投资风险分析中，了解信用风险，资产匹配风险和流动性风险的定义及应用。
㈢寿险公司资产管理的目标了解资产管理的长期目标和直接目标。
㈣寿险公司资产管理的作用㈤寿险公司资产管理内容其中包括固定资产管理，流动资产管理，无形资产管理，长期投资管理，递延资产和其他资产管理。
W寿险公司资产管理流程（七）寿险公司资产管理模式了解寿险公司资产管理的三种模式，并掌握我国寿险公司资产管理模式第三章寿险公司的资产负债匹配考试目的通过木章的考试，考生应该了解并熟练掌握资产负债管理的基础理论发展，利率风险测度的各种方法，寿险公司资产、负债利率敏感性的分析，资产负债管理的目标、组织架构、报告体系，静态和动态资产负债管理技术以及资产负债匹配的各种检测技术。
保险公司经营与管理1
对外经济贸易大学远程教育学院2010-2011学年第二学期《保险公司经营与管理》期末考试大纲本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。
本次期末考试题型分为三种：判断题；单项选择题；多项选择题。
判断占15％单项选择占63％多项选择占22％期末复习思考题一、判断题1、在人寿保险公司，协助进行产品定价和确保公司的运作保持良好财务状况的职能领域是会计部门。
A. 对B. 错2、相互保险公司有别于股份保险公司之处，在于相互保险公司能被另一个公司所拥有。
A. 对B. 错3、相互保险公司有别于股份保险公司之处，在于相互保险公司由保单持有人所拥有。
A. 对B. 错4、公司的权力结构从上到下，确定在公司中谁对谁负责，该结构称为公司的指挥链。
A. 对B. 错5、营销不仅包括销售，还包括构思、产品与服务的设计、定价、促销和分销。
A. 对B. 错6、一个公司的营销组合由该公司管理各种产品、价格、促销和分销的各种方法构成，目的是达到营销目标。
A. 对B. 错7、一个将自己宣传为“向年青、具有升人较高阶层流动性的专业人士提供各种财务保障”的保险公司正在进行市场定位。
A. 对B. 错8、负责确保人寿保险公司的运作符合一般商业法规并符合保险监管部门规则的职能领域是遵从部门。
A. 对B. 错9、一位员工就其职责向多人负责，这有利于了单一领导原则。
A. 对B. 错10、作为人寿保险公司权力最终来源的保单持有人或股票持有人通常出现在公司组织结构图的最顶端。
A. 对B. 错11、如果张三是甲保险公司的高级副总裁，也是甲公司董事会的董事，那么张三先生被视为是外部董事。
A. 对B. 错12、将大的、不相似的市场切分为较小的、更加类似的子市场的过程被称为目标营销。
A. 对B. 错13、如果一个保险公司决定向整个市场营销产品，而不是切分整个市场并选择部分市场进行营销，那么该保险公司进行的是集中营销。
A. 对B. 错14、个人分销系统与直接分销系统之间的一个不同点是直接分销系统允许消费者直接从公司购买产品，不需要通过中间的销售人员。
寿险公司经营
国内分类：
国有独资公司
股份有限公司（保险法第69条），目前具体包括
：
国有独资公司、内资股份公司、合资股份公司、外 资公司（总公司或母公司在国外，而其在中国的子 公司或分公司）
二、人寿保险公司业务经营的主要特 点及要求
风险性——签订合同并不代表经营成功 负债性——经营首须安全、稳健 长期性——须严密、细致、高度持续性
复杂性——保险对象在个体上的各异性，使
寿险公司管理较之其他行业更具复杂性，且随 着市场的发展，差异性将逐步扩大。
敏感性——涉及广大而深远的切身利益，关
系国计民生，所以政府给予特别、严格监管。
三、人寿保险公司的基本内设部门及职责 1、营销 2、精算 3、核保 4、客户服务 5、理赔 6、投资 7、会计 8、法律事务 9、人力资源 10、信息系统
2、传统产品与利率敏感型产品的区别
(1)从定价方式上看 (2)从业务管理与服务上看 (3)从风险承担上看 (4)从理财与理赔上看 (5)从保险监管上看
(1)从定价方式上看
传统产品采取捆绑式定价，即将死亡率、 预定利率、附加费用率等定价三要素捆 绑考虑，形成单一的毛保费，客户不知 道其中各项的比例或金额。而利率敏感 型产品采取分项式，即将定价三要素完 全或部分拆开，尤其是将利率与其他二 要素分开，从而投保人所交付的保险费 可明确分为两部分，即一部分用于死亡 等风险保障，而另一部分用于投资增值。
第三部分、人寿与健康保险的销售
一、现代人寿保险经营战略 二、人寿与健康保险的销售（承保）方 式 三、人寿与健康保险公司的销售体系 四、人寿与健康保险的销售流程
一、现代人寿保险经营战略
4P——product, price, promotion, distribution, or place. 产品、价格、推动 和销售渠道 4P、市场份额最大化，“客户永远正 确”——粗放经营、量的扩张、推销 3R——retention, related sales, referrals 3R、客户忠诚、“有些客户从来不正 确”、倾听客户
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《寿险公司经营管理》考试大纲一
《寿险公司经营管理》考试大纲一一、寿险公司的使命与目标
考试目的
通过本章的考试，检验学生对人身保险业在微观经济、宏观经济中角色以及企业对外、对内使命的了解程度；测试学生对平衡记分卡和寿险公司内含价值的了解程度，测试学生对企业组织中建立信任的必要性的理解程度。
考试内容
（一）人身保险业的性质
了解人身保险在微观经济中的角色，包括：人身保险业是服务业、是管理人身风险的行业，人身保险业有助于家庭生活品质的提升、有助于改善企业经营，人身保险的心理认知特性，人身保险与银行储蓄的比较分析、人身保险与共同基金的比较分析；了解人身保险业在宏观经济中的角色，包括：减轻政府的社会保障负担、金融中介职能、促进更有效的资本分配。
（二）寿险公司的使命
了解企业对外和对内的使命。
（三）寿险公司的目标
了解寿险公司的目标，理解平衡记分卡及其应用，理解内含价值。
（四）建立组织中的信任
模板,内容仅供参考。