浅析新媒体矩阵
媒体行业新媒体矩阵建设规划

媒体行业新媒体矩阵建设规划在当今快速发展的数字化时代,媒体行业新媒体矩阵建设成为了一个备受关注的话题。
随着新媒体的兴起以及传统媒体的逐渐衰退,如何合理规划和建设媒体新媒体矩阵已成为媒体行业发展的重中之重。
本篇文章将就媒体行业新媒体矩阵建设规划进行深入探讨和分析。
一、新媒体矩阵的基本概念所谓“新媒体矩阵”,是指媒体机构建设的一系列数字化内容平台,包括但不限于网站、APP、微信公众号、微博、视频、音频等,并通过互联网技术将这些平台有机地结合在一起,形成一个互为补充、相互联动、多终端呈现的媒体矩阵。
二、新媒体矩阵建设的意义在数字化日趋深入的今天,新媒体已经成为推动媒体行业转型升级的有力工具。
通过建设新媒体矩阵,媒体机构可以实现品牌形象塑造、内容创作、传播渠道、用户体验等各个方面的全方位提升,并最终实现市场份额和影响力的扩大。
三、新媒体矩阵建设的策略1.确定发展目标:建设新媒体矩阵的第一步就是确定发展目标,明确自身的定位和目标用户,精确定位自己的受众群体,通过有针对性的内容进行营销推广。
2.整合资源:新媒体矩阵建设需要整合各种资源,包括人才、技术、内容、品牌等多方面的资源。
在整合资源的过程中,需要将各个平台内部的优势互相结合,相互协调、相互配合,使整个矩阵达到良性运行的状态。
3.精细创作:内容是新媒体矩阵建设不可或缺的组成部分,需要进行精细创作。
创作者需要了解受众群体的需求,并据此针对性地撰写内容。
同时,还需要根据不同平台的特点进行制作营销策划。
4.开发科技:新媒体矩阵建设的另一个重要方面是科技开发。
媒体机构需要投入一定的资金去推进科技研发,如人工智能、大数据分析等,推动新媒体技术的创新和升级,提高整个平台的技术含量和用户体验。
5.不断升级:对新媒体矩阵建设来说,持续升级是必不可少的,为了保持用户的关注度,客户的黏度,必须保证内容和技术的纵深更新,不断提升从而实现更广泛受众的目标。
四、新媒体矩阵建设的案例分析目前,国内外有很多媒体机构或企业已经开始了新媒体矩阵建设。
社交媒体运营中的新媒体矩阵构建与优化

社交媒体运营中的新媒体矩阵构建与优化随着互联网的发展,社交媒体已经成为人们交流、分享和获取信息的重要渠道。
社交媒体运营作为一种新型的营销手段,越来越多的企业开始重视。
那么,在社交媒体运营过程中,如何构建和优化新媒体矩阵呢?一、什么是新媒体矩阵?新媒体矩阵指的是企业在社交媒体平台上建立的一系列账号和资源,旨在扩大企业的影响力和曝光率,提高用户粘性和忠诚度。
新媒体矩阵的构建以及优化是社交媒体运营的关键步骤之一。
二、如何构建新媒体矩阵?1.明确目标和定位在构建新媒体矩阵之前,首要任务是明确企业的目标和定位。
要了解目标用户群体的喜好和需求,以此为依据确定什么样的社交媒体平台、何种类型的内容以及怎样的形式。
同时也要确定定位,明确企业在各个社交媒体平台上的风格和形象。
2.选择社交媒体平台选择社交媒体平台也是构建新媒体矩阵的重要步骤。
要根据目标用户的分布情况、行业特点以及自身的定位,在不同的社交媒体平台上建立账号。
例如,针对90后消费群体,可以在抖音、快手等视频平台上建立账号,借助短视频平台的爆发性增长来提高品牌曝光率。
3.创建账号及维护在选择好社交媒体平台后,需要在该平台上创建账号。
创建账号时需要注意填写全面的企业资料和品牌简介等信息,让用户更好地了解企业。
同时,需要保证账号内容的原创性和质量,在活动策划、内容发布以及日常维护等方面要持续投入。
4.统一管理和协调在社交媒体平台上有多个账号时,需要保持统一管理和协调。
可以使用一些辅助工具,如社交媒体管理平台、营销自动化工具等,能帮助企业更好地管理个账号、监测效果、调整营销策略,提高运营效率。
三、如何优化新媒体矩阵?1.精准投放在进行社交媒体广告投放时,要根据不同平台的特点,对不同用户群体进行精准投放。
通过数据分析和用户画像,了解目标用户的兴趣爱好和消费行为,精准命中用户,提高曝光率和点击率。
2.策略组合建立完善的新媒体矩阵后,要在不同的社交媒体平台上进行有针对性的内容策划。
新媒体矩阵

新媒体矩阵新媒体矩阵新媒体矩阵是指利用互联网和移动通信技术,结合多种数字化媒体平台与社交网络的整合,达到信息传播、互动传播、用户协作创作等多元化传播方式的媒体体系。
1. 新媒体矩阵的定义新媒体矩阵是在互联网和移动通信技术的基础上,将各种数字媒体平台和社交网络等多种传播渠道整合起来,形成一个多元化的媒体体系。
它实现了信息传播、用户互动、合作创作等多种传播方式的有机结合。
新媒体矩阵的核心是通过互联网和移动通信技术来传播信息,同时利用社交网络等平台来实现用户互动和协作创作。
2. 新媒体矩阵的组成与特点新媒体矩阵由多种数字媒体平台和社交网络组成,包括但不限于微博、、抖音、B站、知乎等。
这些平台通过互联网和移动通信技术实现了信息的快速传播和广泛传播。
新媒体矩阵的特点是多样化、互动性强、传播速度快。
用户可以通过各种数字媒体平台接收和传播信息,同时可以与他人进行互动和合作创作。
3. 新媒体矩阵对传媒行业的影响新媒体矩阵对传媒行业产生了深远的影响。
传统传媒以报纸、电视、广播等传统媒体为主要传播方式,受限于时间、空间和资源等因素,信息传播的效率和范围有限。
而新媒体矩阵通过互联网和移动通信技术,打破了时间和空间的限制,使信息的传播速度更快、传播范围更广。
新媒体矩阵的出现使得传统传媒面临着巨大的挑战和机遇。
一方面,传统传媒业者需要适应新媒体时代的变革,积极转型,利用新媒体矩阵来扩大传播范围、提高传播效率,并与用户实现互动和合作创作。
另一方面,新媒体平台的出现也为传媒行业提供了新的发展机遇,传统传媒可以与新媒体平台进行合作,共同推动媒体产业的发展。
4. 新媒体矩阵的优势和挑战新媒体矩阵相比传统媒体具有许多明显的优势。
首先,新媒体矩阵实现了信息的快速传播和广泛传播,用户可以通过多种数字媒体平台获取和传播信息,传播速度和范围大大提高。
其次,新媒体矩阵具有互动性强的特点,用户可以与他人进行互动和合作创作,实现信息的双向传播。
新媒体矩阵平台:创新医院文化发展的立体宣传方式

新媒体矩阵平台:创新医院文化发展的立体宣传方式1. 背景介绍随着社会的发展和科技的进步,新媒体已经成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。
在医院文化发展中,传统的宣传方式已经不能满足需求,因此需要创新的立体宣传方式来促进医院文化的发展。
2. 新媒体矩阵平台的定义新媒体矩阵平台是指将多种新媒体工具和渠道有机结合,形成一个立体化的宣传平台。
通过该平台,医院可以更好地传播医院文化,提升医院品牌形象,增加患者和社会的认同感。
3. 新媒体矩阵平台的优势- 广泛覆盖:新媒体矩阵平台可以同时利用微信公众号、微博、手机APP等多个新媒体渠道,覆盖更多的患者和社会群体。
- 互动性强:通过新媒体矩阵平台,患者和社会可以与医院进行实时互动,提出问题和建议,增加沟通和参与感。
- 多样化内容:新媒体矩阵平台可以发布多样化的内容,包括医院介绍、医疗科普、医生讲堂等,满足不同人群的需求。
- 数据分析:新媒体矩阵平台可以对用户行为进行数据分析,了解用户需求和兴趣,为医院提供精准的宣传策略。
4. 新媒体矩阵平台的应用案例- 患者故事分享:通过新媒体矩阵平台,医院可以邀请患者分享他们的治疗经历和康复故事,鼓舞其他患者并增加医院的信任度。
- 专家访谈直播:医院可以邀请专家进行在线直播,回答患者和社会的问题,提供专业的医疗建议和知识。
- 社交媒体活动:医院可以组织社交媒体互动活动,如线上健康问答、微博抽奖等,增加用户参与度和关注度。
5. 实施新媒体矩阵平台的步骤- 确定目标:明确医院宣传的目标和定位,确定新媒体矩阵平台的主要功能和内容。
- 选择合适的渠道:根据目标用户的特点和习惯,选择适合的新媒体渠道,如微信公众号、微博等。
- 制定宣传策略:制定针对不同渠道和用户的宣传策略,包括内容创作、发布频率、互动方式等。
- 进行宣传推广:通过线上线下相结合的方式进行宣传推广,提高用户关注度和参与度。
- 数据分析和调整:定期对新媒体矩阵平台的数据进行分析,了解用户反馈和需求,根据数据结果进行相应调整和优化。
新媒体矩阵——传统媒体的转型自救之路

新媒体矩阵——传统媒体的转型自救之路当前,新媒体已经全面占据了大众传媒的主导地位,许多传统媒体面临生存的危机,因此开始尝试转型自救。
这篇文章将从传统媒体的转型背景、转型方式和转型效果三个方面分别进行探讨。
一、传统媒体的转型背景近年来,传统媒体的发展面临了空前的局面。
新媒体和移动互联网技术的迅猛发展,使得传统媒体受到了沉重打击。
传统媒体所面临的主要问题是读者数量的下降、广告收入的下降和内容分发渠道的多元化。
在这样的背景下,传统媒体需要寻找出路。
在这个过程中,传统媒体开始探索新的转型方式,以期恢复竞争优势并保持生存。
二、传统媒体的转型方式1.内容创新传统媒体面临的最大问题是内容的陈旧性。
传统媒体通过内容创新来增加读者和观众的兴趣,同时也提高了媒体的社会价值和竞争力。
亿万富翁杰夫·贝索斯收购《华盛顿邮报》之后,他提出了一项“newsroom22”计划,通过创新、创造和发展数字化媒体和内容,来提高读者对传统报纸的兴趣。
2.数字化发展传统媒体需要改变其模式,通过数字化发展来降低成本和提高效率。
数10年来,数字技术的发展取得了巨大的成功。
传统媒体可以利用数字化媒体的优势来加速转型,例如数字印刷机、网络视频等。
传统媒体开始在自己的平台和社交媒体上建立一些数字化内容,这样可以快速推广新的媒体产品。
杂志公司《连线》为了让杂志在流行文化中继续保持领先地位,重新设计了其界面和了解目标受众的方式,推出了《连线》的数字版本,同时也让其印刷版媒体保持了其品牌的活力。
3.协同伙伴关系传统媒体还可以寻求协同伙伴关系,共同合作提高整个媒体行业的竞争力。
合作可以带来更多的资源,尤其在内容分发和技术方面。
例如,美国的《纽约时报》和中国的共青团中央共同合作,通过共享技术和知识,推出一种全新的读者体验,证明了协同伙伴关系可以协助传统媒体保持其地位。
三、传统媒体的转型效果1.广告收入稳定传统媒体在转型过程中,不仅需要提高自身素质,还需要关注其运营模式,以确保其广告收入的稳定增长。
新媒体矩阵平台:打造医院文化发展的立体宣传模式

新媒体矩阵平台:打造医院文化发展的立体宣传模式1. 引言医院文化的宣传对于医院的发展至关重要。
传统的宣传方式已不能满足现代社会的需求,因此需要建立一个新媒体矩阵平台,以打造医院文化发展的立体宣传模式。
2. 新媒体矩阵平台的定义新媒体矩阵平台是指通过整合多种新媒体技术和渠道,构建一个多元化、立体化的宣传平台。
该平台可以包括社交媒体、微信公众号、手机APP等多种渠道,以实现对医院文化的全方位宣传。
3. 新媒体矩阵平台的优势- 较低的成本:与传统的宣传方式相比,新媒体矩阵平台的建设成本相对较低,可以更好地利用有限的资源实现宣传效果。
- 广泛的覆盖面:通过多种渠道的整合,新媒体矩阵平台能够覆盖更广泛的受众群体,提高宣传效果。
- 互动性和参与度高:新媒体平台提供了与用户互动的机会,用户可以通过评论、分享等方式参与医院文化宣传,增加用户对医院的参与感。
4. 打造医院文化发展的立体宣传模式4.1 制定明确的宣传目标在建设新媒体矩阵平台之前,医院应明确宣传的目标,如提高医院知名度、塑造良好的品牌形象等。
只有明确的宣传目标才能指导后续的宣传策略和内容。
4.2 多元化的宣传内容医院在新媒体矩阵平台上发布的宣传内容应多样化,包括医院介绍、医疗技术分享、医生故事、患者感言等。
通过多元化的内容吸引用户关注,提高传播效果。
4.3 互动和参与新媒体矩阵平台应提供互动和参与的机会,如开展线上问答、举办线上讲座等。
通过互动和参与,增加用户对医院的信任和认可度。
4.4 数据分析和优化医院在运营新媒体矩阵平台时,应通过数据分析了解用户的需求和反馈,及时优化宣传策略和内容,以提高宣传效果。
5. 结论通过建设新媒体矩阵平台,医院可以打造一个立体化、多元化的宣传模式,提高医院文化的传播效果,增加医院的知名度和影响力。
同时,医院还需要不断优化和更新宣传策略,以适应新媒体时代的发展。
新媒体矩阵

新媒体矩阵新媒体矩阵简介新媒体矩阵是指一种利用网络和数字技术推动信息传播的媒体模式。
它采用多个媒体平台,如微博、、抖音、小红书等,广泛传播信息内容,形成传播矩阵,从而实现信息的快速传播和影响力的扩大。
新媒体矩阵已经成为现代社会中信息传播的重要手段,对商业、娱乐和政治等领域都具有重要意义。
新媒体矩阵的优势新媒体矩阵具有以下几个优势:1. 广泛覆盖受众群体:新媒体矩阵能够通过不同的平台和渠道覆盖到更多的受众群体。
例如,微博适合传播时事政治、娱乐新闻等内容,而更适合进行个人传播和社交互动。
通过在不同的平台上开展活动,可以更好地扩大受众范围。
2. 快速传播和互动:新媒体矩阵以其实时性和互动性成为新时代信息传播的主要方式之一。
信息通过新媒体矩阵可以快速传播给大量接收者,并且通过点赞、评论、分享等功能,受众可以积极参与互动,形成信息传播和沟通的闭环。
3. 多样化的表现形式:新媒体矩阵可以采用多种形式来传播信息,如文字、图片、音频、视频等。
这种多样性的表现形式可以更好地满足受众的需求,提升信息传播的效果。
4. 精准定位和数据分析:新媒体矩阵可以通过用户数据分析和推送算法,实现对受众的精准定位和个性化推送。
这种精准定位和数据分析能够更好地满足受众的需求,提高信息传播效果,并为内容生产者提供更全面的数据支持。
新媒体矩阵的应用场景新媒体矩阵在商业、娱乐和政治等领域都有着广泛的应用。
1. 商业领域:新媒体矩阵在商业领域中可以用于品牌推广、产品宣传和销售等方面。
通过在不同的平台上发布相关信息内容,可以让更多的潜在客户了解品牌和产品,从而提升销售和影响力。
2. 娱乐领域:新媒体矩阵在娱乐领域中可以用于明星和影视作品的宣传和推广。
例如,通过明星在微博上发布相关动态、与粉丝互动等方式,可以吸引更多的关注和粉丝,并增加作品的知名度和票房。
3. 政治领域:新媒体矩阵在政治领域中可以用于候选人的竞选和政策宣传。
候选人可以通过在新媒体平台上发布政策解读、与选民互动等方式,提升知名度、争取选民支持,并推动政策的实施。
新媒体矩阵运营方案

新媒体矩阵运营方案一、背景分析。
随着互联网的快速发展,新媒体已经成为企业宣传推广的重要渠道。
然而,新媒体平台众多,如何有效地运营新媒体矩阵,提升品牌影响力,成为了企业面临的挑战。
二、目标设定。
1. 提升品牌知名度,通过新媒体矩阵运营,增加品牌曝光度,提升品牌知名度。
2. 增加粉丝互动,通过优质内容输出和互动活动,增加粉丝数量和互动频率。
3. 提升转化率,通过新媒体平台引流,提高转化率,实现销售增长。
三、运营策略。
1. 多平台布局,选择适合企业定位的新媒体平台进行布局,包括微信公众号、微博、抖音、快手等,形成新媒体矩阵。
2. 内容输出,根据不同平台的特点和受众特征,输出符合用户需求的优质内容,包括图文、视频、直播等形式。
3. 互动活动,定期举办线上互动活动,增加粉丝互动频率,提高用户粘性。
4. 数据分析,通过数据分析工具,对用户行为和运营效果进行监测和分析,及时调整运营策略。
四、实施方案。
1. 确定目标受众,根据产品定位和市场需求,确定目标受众群体,明确运营方向。
2. 制定内容计划,结合产品特点和用户需求,制定内容输出计划,包括内容主题、形式、发布时间等。
3. 设计互动活动,结合节假日、促销活动等时机,设计线上互动活动,提高用户参与度。
4. 定期数据分析,每周对新媒体平台数据进行分析,评估运营效果,及时调整运营策略。
五、预期效果。
1. 品牌知名度提升,通过多平台布局和优质内容输出,提升品牌知名度,增加用户关注度。
2. 粉丝互动增加,通过互动活动和精准内容输出,增加粉丝互动频率,提高用户粘性。
3. 转化率提升,通过新媒体平台引流,提高转化率,实现销售增长。
六、风险控制。
1. 平台政策变化,密切关注各平台政策变化,及时调整运营策略,避免违规操作。
2. 竞争对手挑战,定期分析竞争对手的运营策略,及时调整自身运营方案,保持竞争优势。
七、总结。
新媒体矩阵运营是企业推广的重要手段,通过合理的运营策略和精准的内容输出,可以有效提升品牌知名度和用户粘性,实现营销目标。
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一、新媒体矩阵是什么搭建新媒体矩阵,首先要明白矩阵是什么。
“矩阵”原本是一个数学概念,指一个长方形阵列排列的复数和实数集合。
对于新媒体矩阵,目前行业内还没有统一的定义,我倾向于将它定义为能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合。
矩阵有横向矩阵和纵向矩阵两种类型。
1.横向矩阵横向矩阵指企业在全媒体平台的布局,包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、一点资讯、企鹅号等,也可以称为外矩阵。
知乎网友将常用的一些媒体平台整理归类(如图4-2所示)。
图4-2新媒体矩阵(不完全举例)2.纵向矩阵纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局,是其各个产品线的纵深布局,也可以称为内矩阵。
这些平台一般都是大平台,比如微信。
在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。
表4-2列举了微信、今日头条和微博的部分纵向矩阵。
表4-2微信、今日头条、微博的部分纵向矩阵二、搭建企业新媒体矩阵的作用搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。
1.内容多元化每个平台都有独特的内容风格,例如,公众号以图文为主,微博以140字内的短状态加照片为主,抖音以15秒到1分钟的视频为主。
企业在多个平台上建立账号,可以使内容形式多元化,吸引不同受众群体。
例如,共青团中央入驻到00后聚集的B站,发布原创视频吸引这些年轻用户关注,用户可以发弹幕进行评论。
2.分散风险企业集中在某一平台运营,如果不幸出现“黑天鹅事件”,例如被封掉,则会前功尽弃。
2017年6月,包括“毒舌电影”“关爱八卦成长协会”在内的大号遭到了永久封禁,在此之前“毒舌电影”就做了相关的App,及时把粉丝引导到新平台,因而封号的影响程度被降低。
建立矩阵也是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到的遇到波动和不确定性的情况下一种可靠的解决办法。
3.协同放大宣传效果建立矩阵后,不同平台的产品及调性可以形成互补。
比如进行事件营销,可以先在微博上造势,再在微信上进行转化,最后在今日头条等媒体网站分发品牌公关稿以达到协同放大的营销效果——用户可能在微博上看到品牌宣传,对这个品偶有印象,后来在微信上又看到该品牌的宣传,就更会产生消费的冲动。
三、怎样做好一个新媒体矩阵?经过上文的探讨,相信大家对矩阵的概念及做矩阵的意义已经了然于心,那么怎样去做好新媒体矩阵呢?做好矩阵一共分六步。
第一步,梳理阶段第一步需要梳理企业新媒体的发展阶段,新媒体矩阵并非一开始就得搭建,不同阶段的重心不同。
例如偏媒体品牌的新媒体,在启动期搭建外矩阵主要以尝试为主,在有红利的新平台尝试;微信内的矩阵搭建则需先建立一个账号,找到核心发力点。
以“美丽说”为例,矩阵搭建始于2012年,外矩阵为微博和QQ空间,凭借当时QQ空间的红利期很快就吸纳超过2000万用户,2012年末“美丽说”又开通了微信订阅号。
到增长期,外矩阵已经形成,微信的内矩阵因为功能或人群初步分化形成。
比如在外矩阵方面“美丽说”开发了百度贴吧,在微信内矩阵则添加了服务号。
至成熟期,外矩阵主要开发新兴流量平台,同时微信内矩阵会进一步进行细分。
如“美丽说”在2015年入驻微信钱包的九宫格。
第二步,细分人群及需求企业确定要搭建微信内矩阵后,需要对目标用户进行人群细分。
首先是同类群体的细分。
有些企业运营的对象是某一类人群,例如读书类账号“有书”,用户主要是爱读书的人群,其中女性偏多,年龄范围在20~50岁。
在增长期,“有书”的用户数增加后,又分化出了,对亲子阅读更感兴趣的妈妈群体;对学习口语的需求更强烈的职场类人群。
于是“有书”搭建了微信内矩阵账号,如表所示。
表4-3“有书”内矩阵账号不完全举例其次是不同群体的细分。
有些企业运营的人群不是同一类,需要细分出矩阵实现分类运营。
比如“学霸君”和“千聊”都运营了三类群体(“学霸君”的运营对象是学生+老师+家长,“千聊”的运营对象是听课者+讲师+分发机构),需要单独建三个账号。
第三步:选平台确定新媒体的目标及运营对象后,再选择相应的平台进行矩阵布局,这里的平台主要指可以入驻的媒体或电商平台。
平台的选择分初选、复筛、确认三个步骤。
(1)初选首先,需要了解一些常规的泛内容平台,部分平台例子如图4-3所示。
要养成看新闻稿的习惯,这样如果有新兴媒体平台出现,可以第一时间知道。
图4-3常见的新媒体外部平台接下来,根据企业垂直领域业务初步选择平台。
例如摄影类企业可以选择蜂鸟网、站酷、Pinterest等网站;美食类企业选择豆果美食、大众点评等。
可以参考各类App细分榜单或垂直网站名单,寻找这些平台。
(2)复筛初步选定平台后,要进行下一步——复筛,即将初选的平台进一步筛选。
假设我们运营了一个关于年轻人图片社交的公众号,根据以上原则初步选定了微博、微信、一点资讯、BiliBili、脉脉、Lofter这几个平台。
下一步需要进行复筛,找到核心运营的平台。
那如何进行复筛?就需要对这几个平台进行多维度的考核,以下是我的一些经验。
首先评估平台,评分标准主要看平台类型、该平台在同类中的排名、量级和成熟度,其中成熟度和平台成立的时间长短、用户活跃情况及商业化变现情况相关。
我们可以综合各一方面情况给平台评分,得出表4-4(1—5分,评分越高代表越好)。
表4-4平台评分表其次评估企业,这里的企业指平台所属的企业。
需要考虑的维度有三点:∙第一,平台在企业的地位,比如Lofter在整个网易系并不是重点项目,所以只给了1分。
∙第二,平台在企业未来的潜力,比如脉脉获得的企业扶持力度不大,所以给了3分。
∙第三,企业目前实力及未来潜力,评估实力主要考察融资或者资本方面,如果企业实力不够,那么打造的平台产品可能只是昙花一现。
比如早期的足迹、脸萌等;潜力主要看项目及团队,这些可以通过一些创始人的采访稿及公司的投融资稿初步判断。
综合这三个维度得出平均分,如表4-5所示:表4-5平台所属企业评分表最后,评估运营层面,评估标准包括用户的纯净度、运营的自由度、粉丝的价值以及平台对运营者的扶持力度。
综合这四个维度的评分,结果如表4-6所示。
用户的纯净度就是你的目标用户年龄或者用户画像在这个平台的用户中占比大小。
比如我们给微信打了1分,因为微信的人群是最宽泛的,年轻人的占比可能只有30%;给Lofter打了3分,因为Lofter上的年轻人相对较多。
运营的自由度就是运营者在平台上有多大的发挥空间。
比如在微信上可以开公众号,可以运营社群或者个人号,自由度是最高的,所以给微信打了5分;在一点资讯上,只能发文章,灵活度较低,只给它打了1分;在脉脉上可以发个人状态和专栏文章,灵活度尚可,给它打2分。
粉丝的价值就是这个平台的粉丝对后续转化的作用有多大。
比如微信上的粉丝不仅可以帮助传播,后续还可能直接参与消费,我们给微信打5分;脉脉上的用户都是职场人士,后续可以探讨商务合作等,所以我们给脉脉打3分。
至于平台对运营者的扶持力度,以微信,体现在给原创作者高度保护以及不从作者所得的赞赏中抽成,但同时也非常谨慎,所以打3分;一点资讯给作者创作收益,所以打2分。
最后综合平均评分如表所示。
表4-6平台在运营层面的评分表从三大层面分析完后,再进行综合评估,分别把三项的评分加权或者直接取一个平均数,得出下表。
表4-7平台的综合评分从表4-7可以看出,评分最终明显被分成了3个梯度——4分以上、3.5分左右和3分左右(偏差±0.2以内)。
评分最高的是微信和微博,分别为4.5分、4.25分;接下来是一点资讯和BiliBili,分别为3.5分、3.68分;最后是脉脉和Lofter,3分左右。
所以复筛结果是,用出微信以及微博这两个平台来搭建前文所说的年轻人图片社交公众号的外矩阵。
(3)最后确认通过初选和复筛,我们选择了几个平台进行试运营。
需要注意上述评分是主观意见,结果只能参考并不能当作定论。
可以借鉴其中的分析方法,根据实际的评估结果进行人力和资源的分配。
最终还需要经过一段时间的试运营才能得出结论。
接下来是两个矩阵搭建的案例,供大家参考。
第一个案例是“美丽说”在2015年搭建的新媒体矩阵。
其面向的人群年龄主要分布在18~30岁,所以“美丽说”通过初选和复筛,选择了微信、QQ、APP、微博、贴吧这5个平台搭建横向矩阵,尤其把微信单独作为内矩阵的核心开展运营。
“美丽说”的微信内矩阵主要是媒体矩阵,包含了“美丽说”订阅号、服务号、“美丽说”HIGO订阅号(现HIGO业务已经独立)以及微信钱包入口。
这几个账号各有侧重点,例如,“美丽说”订阅号以媒体为目的;微信钱包入口和“美丽说”服务中心以销售为目的;“美丽说”黑板报以打造雇主品牌为目的,用于发布企业新闻。
外部矩阵中,QQ购物号和美丽说App的图文主要以卖产品为目的;百度贴吧、“美丽说”微博则以媒体传播为主要目的。
由此可见,美丽说的矩阵搭建整体侧重媒体公关,其次是卖产品。
如图4-8所示。
图4-8美丽说2015年新媒体矩阵按照平台划分第二个案例是“学霸君”2017年时的新媒体矩阵。
“学霸君”是一家以拍照搜题起家的中小学教育公司,目前面向客户主要开展在线1对1业务。
与“美丽说”集中的人群类型不同,“学霸君”主要运营三类人群:学生、家长和老师。
我们会针对三类人群分析它的媒体矩阵。
首先,横向矩阵以微信、微博、QQ、今日头条、一点资讯为主要平台,尤其侧重微信。
微信内矩阵再次细分为公众号、社群、个人号和小程序。
公众号又细分为品牌号和自媒体号并分别对应不同的人群。
在外部矩阵中,QQ 又细分为QQ公众号、QQ空间和QQ部落,主要针对群体是学生,如图4-9所示。
图4-9“学霸君”新媒体矩阵这里需要注意,新媒体矩阵是动态变化的,会随着业务的变化发现纵向、横向地加深或者减弱。
比如2017年学霸君新媒体对QQ体系的支持力度减弱,后半年加强了小程序的建设。
第四步,人格化建设在选定平台,确定矩阵的结构后,需要针对运营的平台账号进行人格化建设。
人格化建设的具体内容会在后文中讲到,这里着重阐述企业在不同平台展示的人格化需要遵循1+N模式。
这里的“1”指的是企业的“基因”,例如,美丽说的基因是时尚,那么所有的人格化建设都会围绕时尚这个调性;而学霸君的基因是学习,则学霸君的人物身份一定和学习相关。
做个有趣的假设,同样是王者荣耀这个游戏的热衷者,学霸君扮演的可能是一个学霸角色,而不会是天天教大家怎么玩游戏的主播,因为这会背离企业基因。
“N”指的是在不同平台需要搭建的角色要有所不同,按照各平台的风格属性进行改造。
比如学霸君请高颜值的北大学姐直播,她代表学霸君的形象,进行与学习方法相关的输出。
第五步,搭班子联想创始人柳传志曾经说过,做企业最重要的三件事——搭班子、定战略、带队伍。
那该怎样搭建矩阵的运营团队呢?可以参考两种人员配置方式,按业务模块配置和按平台配置。