汽车销售成功案例
汽车销售成功案例分享成功的汽车销售案例
汽车销售成功案例分享成功的汽车销售案例汽车销售成功案例分享篇1实施企业介绍上海汽车工业销售总公司隶属于上海汽车工业(集团)总公司，上海汽车工业(集团)总公司是中国三大汽车集团之一，主要从事轿车、客车、载重车、拖拉机、摩托车等整车及配套零部件的生产、研发、贸易和金融服务。
集团下属二层次企业55家，员工总数约6万人。
2003年上汽集团实现销售收入1862亿元人民币(合并972亿元)，工业总产值1578亿元，整车产销近80万辆，其中主导产品轿车销售达到59.7万辆，实现了历史最高年度增量18.5万辆，提前两年实现了十五计划确定的主要目标。
上汽销售原先有一套OA系统，但是随着业务的不断拓展原有的系统不能适应企业的发展，针对这一现状上汽销售管理层迅速对企业的信息化建设做出了重新规划，在选型的过程中，通过对多家国内著名的IT厂商进行考察，最终敲定了泛微。
信息化需求缘由实现办公自动化之前，上汽集团的办公软硬件基础设施、环境与国内大型企业相比也都是不错的，可以解决个体的办公自动化。
但是员工仍习惯传统办公方式，多满足于一般事务处理和简单信息管理，缺少一个保障信息安全、高效、稳定、有序流动的平台，资源不能共享、信息纵横向流动不顺畅。
集团各下属子公司之间，公司部门与部门之间，部门上下级、平行级之间，形成了一个个孤立的"信息孤岛"，滞塞了信息通畅的流动，严重影响了办公效率，同时磨蚀了许多员工的工作积极性。
作为上汽集团企业信息化工程一个基础环节，实施办公自动化项目正是想达到要想达到对于信息流的科学合理的控制，提高公司办公效率以服务于集团最高目标而实施的。
解决方案介绍泛微软件的解决方案设计本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，采用浏览器/服务器体系结构与客户机/服务器体系结构相结合的多层应用结构，使用当前先进的系统平台、面向对象的开发方法、可视化的开发工具，开发出一套较为完善的适用于销售行业的信息解决方案。
成功销售的9个案例
成功销售的9个案例营销活动的终级目的是产生销售力与品牌提升力，没有这种效果的策划，再轰动也缺乏实际意义。
以下是店铺为大家整理的关于成功销售的9个案例，欢迎阅读!成功销售的9个案例一：上海大众“飓风”2005年8月，上海大众启动“飓风行动”，旗下有4种品牌10余款车型全面降价。
此后，上海大众围绕新营销思路出发的动作频频，服务篇“汽车周末免费检测暨销售推广活动”，在全国近50个主要城市首批同时启动，正式推出的全新服务品牌“Techcare大众关爱”，同时调整经销商网络。
点评：汽车行业的降价已经不算是重大的营销事件，但是旗下4大品牌集体降价使其成为业内最有代表性的营销事件。
虽然其中也有痛苦的背景，但“飓风行动”可谓是出其不意：在各大汽车厂家没打算要降价时，大众进行全方位的降价，又提升其服务水准，超出了单纯降价的意义，是一场“出手之狠”：高举快打的营销战。
成功销售的9个案例二：春秋航空“超低价”2005年7月，春秋航空大打“国内首家低成本航空公司”牌，借“庆祝首航”之机推出199元特价机票，“上海至桂林航线”等几条航线的299元超低价票。
随后继续将其“廉价路线”向南北延伸。
点评：199元特价票受到公众普遍关注，有人甚至说是中国版的“维珍”从此诞生。
其符号意义远大于实际意义。
作为民营航空公司，春秋航空向传统国有的航空业传统思维模式发出挑战。
成功销售的9个案例三：可口可乐“网游”2005年4月，可口可乐(中国)与第九城市在上海签署了跨领域推广《魔兽世界》的协议，开创饮料公司联手网游公司的先河。
“饮料+网游”这一跨行业合作营销模式，带来新的消费群拓展模式。
点评：行业巨头之间的“异同合作：共生营销”，是近年来企业普遍采取的一种营销策略，但关键前提是合作企业之间的产品应该具有良好的互补性和相关性。
可口可乐和第(续致信网上一页内容)九城市利用了双方的目标消费群体一致，看准游戏玩乐者的消费习惯进行异业营销，追求双赢。
中国汽车数字营销获奖案例大全
中国汽车数字营销获奖案例大全案例1：梅赛德斯-奔驰“女神”营销梅赛德斯-奔驰作为一家高端汽车品牌，通过数字营销取得了巨大的成功。
他们借助社交媒体平台，推出了一款名为“女神”的系列广告。
这一系列广告通过精美的画面和动人的音乐，展示了梅赛德斯-奔驰的优雅和高品质。
同时，他们还通过代言人的身份吸引了大量的目标消费者。
这一系列广告在社交媒体上引起了广泛的关注和传播，并赢得了许多奖项。
案例2：特斯拉“电动势力”数字营销特斯拉作为电动汽车领域的领军企业，通过数字营销成功地树立了其品牌形象。
他们利用社交媒体平台发布了大量关于电动汽车优势和环保主张的内容，吸引了广泛的关注和支持。
除此之外，特斯拉还通过数字广告和线上活动与消费者进行互动，建立了强大的社群。
特斯拉的数字营销策略不仅提高了品牌知名度，还推动了电动汽车市场的发展。
案例3：宝马“开启无限可能”数字营销宝马通过数字营销打造了一系列令人印象深刻的营销活动。
他们利用线上平台发布了一款名为“开启无限可能”的互动广告，通过影片和游戏的形式，展示了宝马汽车的卓越性能和创新技术。
同时，他们还在社交媒体上举办了与该广告相关的抽奖活动，吸引了大量的关注和参与。
这一系列数字营销活动为宝马赢得了多项行业奖项，并进一步扩大了品牌影响力。
案例4：吉利汽车“梦想，不简单”数字营销吉利汽车作为一家国内知名汽车品牌，利用数字营销成功提升了品牌形象和知名度。
他们通过微信公众号发布了一系列名为“梦想，不简单”的主题活动，以激励年轻人追逐梦想为核心，推广了吉利汽车的产品与核心价值观。
同时，吉利汽车还与一些知名社交媒体大号合作，通过线上互动和抽奖活动吸引了更多的目标消费者。
这一系列数字营销策略帮助吉利汽车在激烈的市场竞争中胜出，并获得了行业内的认可。
以上是几个中国汽车数字营销获奖案例的示例，这些案例充分展示了中国汽车行业在数字营销方面的创新和成功。
通过精心策划的数字营销活动，汽车品牌能够有效地提升品牌形象和知名度，吸引更多的目标消费者，并取得业内的荣誉和认可。
汽车销售成功案例
汽车销售成功案例1客户姓名：徐斌刚销售车辆：和悦三厢1.5VVT豪华型成功关键：充满自信，加强沟通，把握客户心理，了解客户需求。
总结经验：给客户专业的介绍、家的关怀，将问题及矛盾的心理消失在萌芽状态。
顾客走进江淮轿车4S店销售人员：您好！欢迎光临。
我是销售顾问XX，这是我的名片。
顾客：您好！（慢慢走进展台观赏和悦三厢）这是和悦车吧？销售人员：您说的不错2010年主推车型之一的江淮和悦三厢1.5L最新款。
顾客：最新款的吗？销售人员：是的，看来师傅之前有了解过我们这款和悦轿车是吧？您通过什么途径了解到这款和悦车的呢？顾客：哦。
我之前刚买了一辆奇瑞QQ6，现在正用着，就在你们店旁边的奇瑞店买的，买了以后看见还有个江淮4S店，就顺便过来看了一下，这车现在卖多少钱？销售人员：您现在看到的这一款是江淮和悦 1.5VVT发动机的优雅版，售价：73800。
顾客：走上展台坏绕了一圈。
销售人员：您可以到车内去亲自感受一下，几万块钱的如果您要购买，也需要亲身体验一下吧！顾客：空间挺大，坐在驾驶舱里面感觉头部和脚部都很宽松。
销售人员：您说的没错，空间就是这款车的一大亮点之一，在同级别车当中，它拥有2710MM的超长轴距，能够带给您大空间、大舒适、大享受的驾乘体验，即便是身高180CM的身材的人坐进我们这款和悦三厢车型中，他所拥有的头部空间和脚部空间近100MM，在同级车空间中可以说是力压群雄。
顾客：确实不错，比我的QQ6宽多了。
销售人员：那肯定没的比，就不是一个级别的车，比较起来就有些牵强了，师傅是想换辆车吧，还是？……顾客：我那车现在开着问题太多了，这里不发生异响，那里就发出异响，真是烦心。
销售人员：那您看是不是去售后检查过了呢？顾客：去过几次了，或多或少还是会有问题出来。
销售顾问：这种情况在常规用车过程中或多或少都会有所体现，就我们的车而言也会有少许客户反映这种情况，然而江淮汽车从成立之初树立的一种理念之一就是要打造出一支专业的售后团队，提供最贴心的服务，让您用车的过程中能够感受到一种负责任的态度，俗话说“出现问题不可怕，怕的是出现问题后处理问题的态度和决心，您说是不是这个理？”顾客：确实是，别到时候买车之前什么都好，买车过后又是另外一种样子。
经典销售案例小故事(通用22个)
经典销售案例小故事（通用22个）经典销售案例小故事 1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车，并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录，被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗？以下是对乔·吉拉德故事的介绍，可供参考！记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的`福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。
”“生日快乐！夫人。
”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女：“祝您长寿！尊敬的夫人。
”显然她很受感动，眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说，“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。
现在想想，不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，并开了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的，和尚是没有头发的，怎么才能让和尚买木梳？这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的'详细介绍，可供参考！一家大公司扩大经营招业务主管，报名者云集，招聘主事者见状灵机一动，相马不如赛马，决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限，卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒，说：出家人要木梳何用？这不是那人开玩笑嘛，最后只有三个人应试。
汽车销售案例
汽车营销八大成功案例1.十万元家庭轿车：上海通用赛欧上市前半年,就打出“10万元家庭轿车”的概念,进而引出“10万元小别克”的悬念,堪称市场前期推广之经典.三年多来,秉承不断提升性价比的宗旨,不断推出升级车型,价格也渐渐下调至8万元以下.SRV的推出,更是引导出一个崭新的细分市场.连续27个月列升轿车销量榜首.点评：概念营销,乃产品营销之最高境界.级轿车销量第一：一汽－大众捷达2003年中国A级轿车销量最大的品牌,依然是捷达,销售万辆.捷达青春不老的奥秘,在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣,更在于其不断的推陈出新：20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车.点评：“以不变应万变”还是“变中求胜”,市场更相信后者.3.驾驶者之车：一汽－大众宝来作为德国大众成功的A级轿车,宝来的技术优势无与伦比,但是,专为欧洲设计的狭窄后座,以及上市时相对较高的价格,却成了市场推广的致命伤.“驾驶者之车”、“动力宝来”、“阶段性成功人士”的定位,让宝来轻松摆脱了上述不利因素,迅速触动了消费者的“购买神经”,当年就创造了销售万辆的纪录.点评：没有销不好的产品,只有选不好的定位.4.单品牌销量第一：上海大众桑塔纳成熟的车型、近200万辆的市场保有量、遍布全国的维修服务站点、便宜的配件价格、不断升级换代……让桑塔纳19年来牢牢占据了单品牌销量最大的宝座.敏锐地看到了中国市场“阶梯状分布”的特点,近年来,上海大众加大了在中西部地区和二、三线城市的营销力度,桑塔纳和桑塔纳2000都取得了不俗战绩.点评：把握住市场的根本特点,方能立于不败之地.5.陆上公务舱：上海通用别克GL8从一群驯鹿跃入轿厢突出GL8卓尔不群的内部空间,到“陆上公务舱”概念的推出,上海通用别克GL8的营销迅速完成了从功能性诉求到情感诉求的转换.在MPV激烈的市场竞争中,别克GL8不必再向消费者介绍它的V6发动机如何先进、静音效果如何卓越、影院系统如何豪华,只一句“陆上公务舱”,就将这些技术先进性全部涵盖了进去,还让购买者感到了VIP的尊贵.点评：产品推广贵在点睛之笔.6.创造供不应求神话：广州本田雅阁上市一年仍然供不应求,惟有雅阁.日本车的细腻、美国版的大气,2003年初在老车型销售火爆之时毅然垂直换型,技术水平提升30％,价格却下调近4万元,广州本田勇于推倒车价多米诺骨牌的豪气,换来的是消费者的热烈追捧.点评：消费者的订单,是对企业营销策略最好的赞成票.7.上市一年销售五万：东风悦达起亚千里马没有高贵的血统,没有全球同步的噱头,东风悦达起亚千里马轿车却创下了上市一年销售突破5万辆的佳绩.抛开成熟的车型、高水平的装配、卓越的性价比不谈,千里马在营销网络的创建和考评方面,独创了一套行之有效的指标体系.“让所有的经销商都有钱赚”的经营理念,使东风悦达起亚创下了在经济型轿车领域平均单个经销商卖车数量最多的记录.点评：经销商的竞争力,决定了产品的竞争力.8.小型轿车的市场奇迹：奇瑞来自奇瑞的数据显示：上市以来,月销量已经连续4个月突破了一万辆大关.在北京等大都市,5万元左右的已然成了时尚的代名词.从研发前的市场调查,到上市前的竞争对手分析；从名称的选定,到颇具新意的广告创意；从网上价格竞猜,到车贴大赛……奇瑞的营销紧紧抓住了时尚一族的特点.点评：企业要永远走在市场前面.案例分享:什么是成功的车展文/贾惠因从事车企人员培训工作,笔者从2006年车展就开始关注各个品牌的人员形象,2013年正式对车展上各个品牌服务规范和人员形象进行系统的调研和分析.优秀的品牌善于通过一方展台就能有效的传递品牌定位、品牌精神,并且几年如一日传播一致的品牌信息.车展上,展台布置、展车、品牌大使是传递品牌形象的三驾马车.另外音乐、活动、播放的节目都在诉说品牌的审美、品味、喜好,以及倡导的生活方式.什么是成功的车展.个人认为至少达到两个目的：一是达到品牌传播的目的,赢得好感并强化品牌记忆；二是帮助地方集客.今天主要想简单分享下,如何通过车展强化品牌记忆.视觉表达视觉冲击是品牌最直观的表达,也是车展上最容易让参观者留下深刻印象的.品牌可以通过展台布置传递品牌审美以及倡导的生活方式；通过人员着装传递品牌元素、品牌定位以及生活美学；通过视频播放的图片活动诉说品牌定位,倡导的价值观；通过汽车的摆放来营造视觉美感和冲击力.通过这些组合建立品味出众,性格鲜明的品牌形象,赢得目标客户的认可和好感.善于着装表达的优秀案例：和几年如一日的在车展上表达商务、严谨、稳重的形象,也契合他们严谨就是关爱的态度.如车展上几年如一日采用藏蓝色西装、蓝色衬衫来表达稳重、理性、严谨的形象.展台整体风格和品牌定位呼应案例：2014年车展案例它用充满激情的红色和亮眼的黄色点缀在工作人员领带和腰带上.和展台LOGO、展车相呼应.活动现场播放变形金刚等视频节目,传递科技和年轻.展台上的汽车也是具有冲击力的红色,成功传递了科技、年轻、活力、自信、运动的品牌形象.听觉冲击是舒缓的钢琴还是轻快的流行歌曲,或是震耳欲聋的劲爆歌声,都在传递品牌所倡导的生活方式.钢琴声容易让人联想到高雅,劲霸歌曲让人有激情让人联想到年轻活力,还是要看品牌想表达什么,目标客户群体是谁,他们有怎样的喜好.品牌的关键广告词是否通过视频有效的传递给客户.另外展台上工作人员说了什么,是否有一套标准的话术和礼仪用语.让用户感觉到这是一家有格调有情怀懂得关爱客户的企业.嗅觉和味觉、触觉冲击咖啡的浓香、淡雅的香水味和花香,都会给参观无形中输入品牌信息.比如我被邀请去休息室,休息室里现磨的咖啡香,小桌子上的淡雅花香都会觉得这个品牌倡导一种优雅的生活方式.车展常见问题A.展台缺乏管理,展台拥挤,只看人头攒动,不能很好品鉴汽车；B.音乐嘈杂,节目格调不够,显得没有品位；C.展台布置、工作人员着装、展车的摆放没有特色,不能很好体现品牌元素,没有彰显品牌的独特魅力,或者没有明显标识导致找不到接待人员；D.工作人员形象随意,着装仪态缺乏规范,导致体验不佳；E.工作人员接待没有热情,体验不佳等.总结风格是一个人或一个品牌持续表现出来的辨识度,应十年如一日传播一致的品牌元素.任何简单模仿都是暂时、易变的,而易变的没有风格.如的尊贵,倡导的运动,倡导的安全,的低调,的优雅.车展上该如何表达品牌形象,几年的调研几年的案例追踪,我们有大量的案例、图片、数据以及报告.7月将把过去4年在、、车展的调研进行系统总结,并举办车展：品牌形象如何专业表达研讨会.研讨会将通过横向纵向对比,帮助车企了解同行如何通过展台展车布置、展台人员形象,现场活动更好传递品牌形象；通过大量车展案例分析各个品牌的形象管理和行业当前现状；优秀案例和存在问题,明确改进方向,进而更好展示品牌形象；也期望通过这次研讨活动促进行业交流.形象是一种表达.品牌所有外在表现都是品牌价值观、精神、审美、品味的延伸,也是倡导生活方式的一种表达.而表达有方法。
汽车出名营销案例
汽车出名营销案例
5. 品牌合作与推广：特斯拉与其他知名品牌进行合作，如与红牛合作在赛车领域推广， 与苹果合作在车载娱乐系统上提供无缝连接。这些合作为特斯拉带来更多的曝光和品牌认 可度。
结果：通过以上的营销策略，特斯拉成功地将其品牌推向全球市场，成为电动汽车行业 的领导者。特斯拉的产品备受认可，销售额持续增长，并且在全球范围内建立了强大的品 牌形象。
汽车出名营销案例
2. 社交媒体营销：特斯拉利用社交媒体平台，如Twitter和Instagram，与消费者进行互 动，分享最新的产品信息和科技进展。特斯拉的CEO埃隆·马斯克也经常在社交媒体上发表观 点和消息，吸引了大量关注。
3. 独特的销售模式：特斯拉采用了直销模式，通过自己的零售店和在线渠道销售汽车，避 免了传统经销商的中间环节，提供更好的购车体验和更具竞争力的价格。
汽车出名营销案例
以下是一个汽车出名的营销案例：
家全球知名的电动汽车制造商，以其创新技术和环保理念而闻名。特斯 拉通过一系列独特的营销策略成功地将其品牌推向全球市场。
1. 创新产品：特斯拉的电动汽车采用了先进的电池技术和自动驾驶系统，具有出色的性能 和独特的驾驶体验。这种创新产品吸引了众多消费者的关注和兴趣。
汽车销售案例小故事
汽车销售案例小故事有一天，一位年轻的客户走进了汽车展厅，他对购买一辆新车充满了期待。
小明迎接了这位客户，经过一番热情的交谈，小明了解到这位客户是一位年轻的职场新人，他对汽车的需求主要是代步和展示个人品味。
在询问了客户的预算和需求后，小明迅速带领客户参观了展厅内的各种车型，并向客户详细介绍了每款车型的性能、外观设计以及配置信息。
在了解了客户的需求后，小明推荐了一款外观时尚、动力强劲的小型SUV车型。
这款车型不仅满足了客户对于代步的需求，同时也符合了他对个性和品味的追求。
小明还主动为客户介绍了该车型的安全配置、油耗性能以及售后服务保障，让客户对这款车型有了更全面的了解。
在详细了解了车辆信息后，客户表现出了浓厚的兴趣，但同时也对价格产生了疑虑。
小明立刻针对客户的疑虑，耐心地为客户解释了车辆的性价比以及购车的优惠政策，同时还为客户提供了多种购车方案供其选择。
通过耐心的沟通和详细的解释，客户逐渐对这款车型产生了信任和认同。
最终，在小明的专业推荐和耐心服务下，客户决定购买了这款小型SUV车型。
在完成购车手续后，小明还为客户详细讲解了车辆的使用注意事项和保养建议，确保客户能够安心地驾驶新车。
客户对小明的专业服务和耐心解答表示了由衷的感谢，并表示以后会介绍更多的朋友来购车。
通过这个案例，我们可以看到小明在汽车销售过程中的专业素养和服务态度。
他不仅深入了解客户的需求，还能够通过专业知识和耐心沟通，帮助客户找到最适合自己的车型，并为客户提供全方位的购车服务。
这个案例充分展现了小明作为一名汽车销售员的专业能力和销售技巧，也为我们提供了一个成功的汽车销售案例。
在汽车销售行业，客户的满意度和口碑传播是至关重要的。
通过小明的案例，我们不仅可以看到专业的销售技巧，更能够明白用心服务、真诚对待每一位客户的重要性。
希望这个案例能够对广大汽车销售人员提供一些启发和借鉴，让我们共同努力，为客户提供更优质的购车体验。
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黄海成功案例日记
盛夏正当时，骄阳似火，肆无忌惮的炙烤着川流不息，车水马龙的城市！烧烫了的太阳散发着毒辣辣的火焰弥漫在安吉汽车市场上空，整个汽车市场犹如一个大熔炉，灼热的火焰四射，考验着每个前往看车，选车的顾客。
更考验的是汽车市场内销售顾问的意志和信念，烈日当空下，每个品牌的销售顾问坐在露天的展棚下，头顶着烈日，翘首顾盼，恭候每一拨前往的人群，生怕一眨眼的功夫错失机会顾客流入他人家门，这就是安吉汽车市场每日的交易场景，犹如一个无硝烟的战场，每日都都上演着相同又不同的战火!日复一日，年复一年，我也成了这个行业中的一员整整七个月份了。
在这七个月中学习了很多，经历了很多更重要的是收获了很多顾客的信任，提高了自己的销售能力。
销售行业既是销售产品也是销售自己，当顾客选车的时候在两个品牌之间徘徊犹豫不决，这时顾客更看重的是销售顾问的人品，服务态度，服务意识来决定自己的选择。
我一直深信，用心，诚心，耐心会赢得自己的顾客。
记得有一个成功购买黄海大柴神1022K的顾客叫郜顺平，他是个河南人，大家也许一听到河南人这三个字就会有一种抵触感，因为在大伙口中流传着一句“河南没好人”的口号，可能是河南人在大伙眼中的印象和口碑都不是很好，都不喜欢与河南人大交道。
我却主动的出击与“可怕”的河南人打上了交道。
那是2013年4月1日中午，天空淅淅沥沥的下着小雨，看车的人群稀稀拉拉，我和同事莫悔站在展棚下百无聊赖的看着市场里冷冷清清偶尔过往
的人群，好不容易看见走进市场一个陌生人，马上过去“拦截'打招呼，却是匆匆赶路的顾客，雨越下越厚，看车的人越来越少，这时眼前一亮，看见对面的金杯车展棚边有一位骑着电动车的顾客在和销售顾客谈话，距离太远也不知道他们在聊什么，问车还是问路？管他问车还是问人呢先招呼过来看黄海车再说。
我当时心里就是想让顾客过来了解黄海车给自己一个机会。
当时绿豆般大的雨点开始密密麻麻的打在顾客的头顶上，衣服也快淋湿了，躲也不是，走也不是，看着顾客着急着要避雨的动作，我赶紧趁机招呼顾客移步至我们的展棚下避雨。
顾客似乎有一种雨中送伞的感觉找到了救星一样立刻转动车头向我们展棚走来。
这顾客真不愧是传说中的河南人啊，屁股一坐下就开始骂骂咧咧，满腹怨言。
他自己介绍自己是河南人，想买4~5万左右的皮卡车.在工地上用，他气呼呼的描述自己今天本来是冲着长城皮卡车来的，而且打算是买2部的，但是长城汽车销售员的态度冷淡，以为他只是随便看看并没有购买的意思所以没人再搭理他，一伙人光顾着闲聊了。
顾客气坏了，马上改变主意再也不考虑购买长城皮卡车了，而且还要托人查找长城皮卡车老总的电话投诉销售顾问的不良服务态度让他们都下岗！看着顾客满脸的“杀气”和连篇不断的粗口话从他满口咖啡色四环素的牙齿间嘣发出来，特别的刺耳！我不禁的打了个冷颤，这样满腹语言耿耿于怀的顾客我怕自己也招架不住啊！但想一想，有什么好可怕的，他又不吃人，遇上不顺心的事发发牢骚，发泄一下不满的情绪也是个很正常的！于是开始大胆的和他畅聊，倾听他喋喋不休的唠叨，安稳他激动的情绪，了解他的需求，听取他的
意见。
顾客激动的情绪开始慢慢的平静下来，开始客气的问我黄海皮卡车的一些情况，性能，配置特点，根据他个人的需求（定位在4~5万元左右的，或是更实惠点的老旧库存车，因为用在工地上几个月完工后就用不上了所以没必要买太贵的）我向他推荐了傲俊短箱版的1020C，给他优惠价是57800元。
顾客又问还有没有比这个价位更实惠的？我们也拿不出比这个价位更低的柴油版车型给他了，就跟他解释说价位过于低过于便宜的车的一些弊端和缺点以及后续使用过程
中容易产生的一些故障会给他的工作造成误时，误工等等不好的影响，得不偿失！顾客一听觉得也有道理，就问价格还能否再优惠？从顾客的表情和反应中看出来他已经对1020C有了很好的意向了。
为了能进一部的引导和稳住顾客我说可以帮忙再向领导申请少许的优惠，顾客急着要走说让我过后电话联系他告诉他最后的优惠价，接着匆匆忙忙要去有意向的中兴对比，因为中兴的领导跟他关系不错价格能给的更优惠，就在中兴和黄海两个品牌间选2辆！当顾客从中兴展厅离开后我对他进行跟踪回访，告诉领导给的他最后的优惠价是56800元，顾客还是对价格不满，直接要求我们5万整卖给他直接过来提车，由于价位太低当时就回绝了他。
过了2天我再电话回访顾客，以最真诚的态度和口气给他分析了黄海车的优势和最后的让利空间，顾客还是觉得达不到自己的价位不买，要重点考虑中兴的了，因为中兴有4万多的特价车卖给他。
我当时一听觉得他考虑黄海的可能性不大了，在价格上我们都比不过中兴占优势，但是回头一想只要他还没有购买中兴的我们还是有争取的机会。
后来把详细情况跟李经理反馈
后，李经理让我继续跟踪回访不要放过一线机会，只要他还没买车我们还是有机会的况且顾客对黄海的意向也特别的明显了！到了4月4日我再一次给顾客打回访电话他也还没有购买中兴的，但是对我们的还是没有太明显的意向，由于顾客还没有试过车我就找了个借口让他来展厅试乘试驾，试过车有什么需求可以面谈，顾客说算了。
就在我为这顾客叹息的时候顾客却自己找上门来了，就在4月5日的这天上午顾客带着一个懂看车的伙伴一起来展厅看车，这时我让李经理亲自协助我推荐了大柴神1022K和傲俊1020C做对比，顾客也试乘试驾了一回。
也许是多了对比后加上朋友的建议顾客开始把目标和思路转移到了1022K上了，对于价格的控制也有所松动。
做了一番对比后还是没有马上决定，随后又到了中兴对比去了，过来大概30分钟后又回到黄海展厅要求和我们谈判价格。
最后在李经理和徐总的拍板下终于以64600的价格成交了大柴神1022K。
谈成后又由于顾客资金问题提出金融按揭服务，于是又推荐了GMS按揭方案给给他。
因为顾客是河南户籍，办理金融服务的程序和资料收集比较麻烦，每收集一个材料的时候顾客都嫌太麻烦，不积极配合，拖延了很多上交材料的审核时间，一方面又催促我们快些申办通过，不断的埋怨我们我们办事效率低，说道激动处还说很难听的粗口，谩骂和威胁我们金融服务专员，以为我们故意刁难他，却不知我们大家都在努力的，认真，负责任的在协助他。
尽管遭到顾客的不认可和人身攻击我们还是顶住压力，承受着顾客的不解，耐心的和他做沟通，协助他一起完成按揭流程，最后经过重重困难终于能顺利帮助他通过按揭，对于我们的热心，耐心
和专业表示了认可！通过这件成功的案例，我终于体会到了坚持，耐心，真心，诚心会赢得顾客的芳心和放心！不管多刁钻的顾客，只要抱着一颗为顾客服务的热心，尽管几转周折，困难险阻最终还是获得了顾客的认可和赞赏！顾客选择了黄海，而且从最初的定位目标4万元到上升到64600元的成交跨跃，跟自己的坚持和引导分不开！顾客看在眼里我们是在用心为他服务，到顾客提车离开展厅的时候脸上所有的不愉快都变成了轻松满意的笑容，还一个劲的点头致谢，最重要的是还不忘对我们李经理竖了大拇指说了好话：这姑娘真的不错，下次买车我还找她！当然我也真真实实的体验了一把河南人火辣辣的"热情"！有付出就有回报的机会，机会是留给有准备得人，我深信;有几份付出就有几份收获！
韦佳 2013年7月11日。