拜访零售店的七个步骤
零售大店拜访步骤
零售大店拜访步骤一、准备工作零售大店拜访是进行商务拜访的一种重要形式，为了确保拜访的顺利进行，准备工作是至关重要的。
1.1 分析目标在进行零售大店拜访之前，首先需要对目标进行分析。
了解拜访对象的背景信息，包括店铺类型、经营特点、销售情况等，以便为拜访过程中的沟通和交流做好准备。
1.2 制定拜访计划在分析目标的基础上，制定拜访计划是必不可少的一步。
拜访计划需要明确拜访的目的、时间、地点以及拜访所需准备的资料和工具等。
同时，也需要提前联系拜访对象，确认拜访时间和事宜，确保能够得到对方的接待。
1.3 准备资料在执行拜访计划之前，需要准备相关的资料，以便在拜访过程中使用。
这些资料可能包括产品介绍、销售数据、市场分析报告等，根据具体的拜访目标进行准备。
确保这些资料准确完整，以便能更好地和拜访对象进行交流和讨论。
二、实施拜访准备工作完成后，就可以进行零售大店的实地拜访了。
在拜访过程中，需要注意以下几个步骤。
2.1 打开沟通在进入零售大店之前，先向店员或负责人打招呼，表明自己的身份和目的。
在与对方交流时，要保持礼貌和友好，并展示出自己的专业知识和诚意，以建立起良好的合作关系。
2.2 观察和了解在进入店铺后，需要仔细观察店内的陈列和布局，了解商品的摆放和销售情况。
可以通过与店员交流以及观察顾客的行为来获取更多信息。
同时，还可以关注竞争对手的情况，以及市场上的新趋势和消费者需求。
2.3 提出建议根据自己的观察和了解，可以向店员或负责人提出一些建议和改进建议。
这些建议可以包括产品陈列、促销活动、与供应商的合作等方面。
通过与对方共同思考和讨论，可以找到更好的解决方案，提升店铺的销售和服务水平。
2.4 分享经验作为一个行业专家，可以分享一些经验和知识给对方。
可以介绍一些行业的最新动态、成功案例或者经营技巧等。
通过分享经验，可以建立起更深入的合作关系，并提高双方在行业中的影响力和竞争力。
三、总结和跟进拜访结束后，需要及时进行总结和跟进工作，以巩固和深化与零售大店的合作关系。
零售门店拜访的7个要素介绍
零售门店拜访的7个要素介绍零售门店拜访的7个要素介绍作为一个KA经理或业务经理定期对零售终端进行拜访已经成为工作的主要内容。
但是具体要作些什么？巡店都巡什么？按什么次序来做？这是我们常见的问题。
实事求是地说，门店拜访并不是十分困难的事情！我们大体可以从以下7个方面来进行操作。
1、分销内容分销作为我们常用的办法我们并不陌生。
在作门店拜访时这类内容是我们首要关注的。
由于我国商品流通的多渠道性，决定了我们的商品可能由多个通路进行的分销。
一个门店可能是生产商直营的，也可能是由代理商、经销商经营的，甚至是批发商供货，分销管理就是我们的重中之重。
其中，SKU控制和产品管理又是两个关键。
SKU 是指店面单品品种的保有数。
特别是与我们产品相关的分类我们更加应当注意。
SKU过多会产生竞争，过少则消费不足。
在巡店时应及时将此店面的SKU概况记录下来，对比上周、上月及去年的状况给与分析。
接着是做产品分析，对自身产品在市场的反应情况给与记录，对于所在店铺的主顾客对商品的偏好情况的记录和分析。
另外，商品组合（assortment）也是拜访的主要内容。
作为商品的管理方，零售终端往往根据自己对市场的判断对店内的商品组合进行更改。
这种更改将直接波及到产品在终端的销售状况，因此不得不引起我们的注意。
第三，就是新品进店的情况。
一个新产品经过与采购的谈判进入终端的销售系统并由店面的营运人员陈列到货架上，这个过程是复杂而漫长的。
特别是在家乐福这样的以营运驱动的超市，店面的权力很大，对于新品能否顺利地摆放出来起了决定性的作用。
店面的拜访在这里就决定了新品的命运。
2、位置及时详细的记录商品在店铺里的陈列区域，是店面拜访的第二项任务。
一般我们将这些区域分为主陈列区，交叉陈列区和基本货架区。
主陈列区：一般指对产品形象有重大影响的区域，如：主通道、端头、收银前区、超市入口、停车场等。
交叉陈列区：是指为了商品可以产生连带销售，将一些在使用上有关联功能的商品陈列在一起的方法。
业务员拜访门店流程
业务员拜访门店流程业务员拜访门店流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII业务员拜访终端门店流程一、拜访的前期准备。
1、熟悉公司产品（产品卖点、优势，该门店系统进的品项、首批铺货的产品日期，条码，竞品种类。
）2、厂方业务员要熟悉该系统经销商信息（经销商厂编，门店系统零售价，经销商业务员联系方式。
）3、了解目前门店的轻重缓急，是否有急待解决的事情，确定当天必须拜访的门店。
4、在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下，先电话联系，确认必须拜访的（或者有事情亟待解决的）的门店有负责人在门店；在能够当天解决的情况下才去拜访，否则重新和主管约时间拜访。
5、根据当天拜访门店的计划，制定合理的拜访路线，路线要顺带周边近距离的门店，不浪费时间在路上。
二、拜访门店时的工作及注意事项。
1、进入门店，找到产品的陈列面。
2、查看产品是否有缺品现象，用本子记录下来。
3、要翻看陈列面上日期靠前的产品，查看有没有过期，或者日期较好的产品陈列靠前的情况，及时改正，整理好牌面。
同时记录下较差日期产品品项，以及大致数量。
4、查看产品的陈列是否在黄金位置，且按照规格、系列等集中陈列。
5、找到主管，了解产品库存情况，尽量能查到库存的精确数量；了解缺品的原因，是没有及时订货还是经销商没有货，若不缺货，请主管及时补货；了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况；请主管尽量给调整下排面，以及我们公司对于门店的支持及政策，请主管帮忙接一些团购；和主管找找共同，聊聊别的事情，加微信，增进私人关系，主管忙的情况下可以帮帮忙，比如加货整理牌面等等。
6、找到门店的员工，聊聊天，建立良好的关系，争取门店员工能够及时帮我们加货，保住良好的陈列面，以及有团购的时候帮我们推荐，在又有足量试吃品的情况下，可以带点给员工，因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。
7、注意：有时候我们产品在门店都没有出样，这个就要找到部门的负责人了解情况，是门店卖完了还是其他的原因。
客户拜访七步骤
客户拜访七步骤1、客户卡、进店打招呼；?2、整理货品陈列；?3、整理仓库、清洁卫生；4、听取、观察与记录竞争对手的信息与活动；?5、记录陈列、库存及销售状况，填写客户卡；6、记录销售状况及建议定货数量；7、提示悬帐、收款、道谢并告知下次拜访时间。
客情内涵1、固定周期性拜访2、动手认真理货3、兑现承诺4、对反馈及时回复5、告知销售技巧6、提供市场信息一、检查户外海报，客户卡，进店打招呼a、进店之前1、做好计划怎样及如何与客户交谈（1）我们要在进入每个商店之前或在结束上一家客户拜访时，就要开始想一想如何与该客户进行有效的沟通。
（2）可以通过浏览客户卡，回顾该客户存在铺市、陈列、补货、换货、退货、结帐等那些方面的问题，提前考虑如何解决2、检查户外海报（1）海报是树立品牌形象的一个重要因素，我们说品牌建设主要有以下几个方面：产品、形象、顾客、商誉、渠道、视觉。
海报是产品形象的宣传媒介，是加强消费者视觉印象的主要载体，所以上面几点非常重要。
（2）注意：海报的有效性、期限性、整洁、完整3、检查客户拜访记录产品价格上次定单上次记录的库存（1）客户资料卡可以说是每家零售店的档案和户口。
（2）它能够让我们了解客户所有细节，是指导我们有计划工作的重要武器，假如你忘记了店主的姓名，它也可以提醒你，使你避免不必要的尴尬场面。
（3）上面记录的定单和库存可以帮助我们分析它的销售状况，提前确定一些目标。
b、进店之后打招呼（注意打招呼的方式）表示友好（2）对客户表示尊敬（3）让客户感到轻松二、检查户内海报、货架、贴牌及整理货品陈列注重这四个方面：1、价格：因为有些产品由于补货或调整货架等原因，有时会造成我们的产品与标价错位，造成顾客的误解，从而丢失销售的机会。
同时也要注意除特价商品外，所有促销不能降低价格销售，否则会错误引导消费者，影响未来的销售。
2、位置：货品陈列的多少和品项的数量要求不能低于竞争品牌，陈列位置应优于最强的竟品，同时要合理分配货架，给所有品项机会。
业务员拜访门店流程
业务员拜访门店流程一、准备工作2.确认门店的经营范围和主要产品。
3.确定拜访的目的和销售策略。
二、拜访前准备2.准备好拜访所需的销售资料，包括产品目录、销售样品、促销活动资料等。
3.了解门店的竞争对手和市场动态，为拜访做好充分准备。
三、拜访流程1.到达门店a)准时到达门店，并与门店负责人确认拜访事宜。
b)与门店负责人介绍自己和公司，并表达对门店的欣赏和合作愿望。
2.了解门店的需求a)针对门店的主营产品和目标客群，了解门店的需求和痛点。
b)询问门店对现有产品的满意度和改进建议。
3.介绍自己的产品a)根据门店的需求，选择合适的产品介绍给门店，重点介绍产品的特点、优势和适用场景。
b)可以通过展示产品样品、演示产品使用方法等方式，增强产品的可信度和吸引力。
4.解答疑问和提供方案a)回答门店对产品的疑问，解释产品的相关问题。
b)根据门店的需求和可行性，提供满足门店需求的解决方案。
5.谈判和促销活动a)根据门店对产品的兴趣和需求，进行谈判，商讨价格、供货周期、售后服务等相关事宜。
b)根据销售策略和促销政策，提供相应的销售优惠和促销活动，以增加销售量。
6.确认订单和约定下一步行动a)如果门店表达了购买意向，与门店负责人确认订单细节，如产品型号、数量、价格等。
b)确认交货时间和付款方式，并与门店负责人达成一致。
c)约定下一步行动，如发货通知、售后服务等，确保双方有清晰的沟通和合作计划。
四、拜访后跟进1.提醒门店付款和确认收货a)根据约定的付款方式，提醒门店及时支付账款。
b)确认门店是否收到货物，并了解门店对货物的满意度。
2.服务和售后a)检查货物的质量和数量，确保与门店的订单一致。
b)如有问题或售后需求，及时处理和解决，提供满意的售后服务。
3.维护客户关系b)提供更多的市场信息和销售支持，如新产品推荐、市场活动等。
总结：业务员拜访门店流程需要提前准备工作，包括收集门店信息、确认拜访目的等。
拜访前需准备销售资料和了解门店需求，并在拜访中介绍产品、解答疑问、提供解决方案。
拜访经销商的七个步骤
拜访经销商的七个步骤：
①先仔细走访市场——结果，经销商捏造事实乱发牢骚，每每被你识破。
经销商感到你的敬业、专业、功力。
再不敢自作聪明，信口乱讲。
经销商不敢小看你!
②上传下达，不做超出职权之外的许诺、事事有回音、重视经销商短期利益——结果经销商觉得你讲话稳重、讲信誉、实在、而且为他着想。
经销商欣赏和信任你!
③第三步：清点库存,警示即期品，先进先出、安全库存管理——结果你对经销商实际销量/即期/断货情况了如指掌、可以帮经销商减少断货/即期风险、让您的建议订单有理有据。
经销商会感受到你的敬业和认真。
④库存管理陈列管理观念反复宣导——结果事实很快会教育经销商，他会明白你所讲的话有道理，你的专业形象又一次加强。
⑤市场走访回来跟经销商沟通市场信息和下步计划——结果经销商更敬佩你做事认真踏实，对市场有思路。
感谢你真心实意的帮他做市场！
⑥帮经销商建立经销商资料，维护边缘网络——结果经销商对你又敬畏（下线经销商被你抄走了）又佩服（你做的事他十几年都没做到）又感谢（你帮他建立了很有用的经销商资料还帮他维护了边缘网络）
⑦适当的时机，你给经销商洗脑，帮他做培训、建立管理程序——结果经销商觉得你是专家，以后会经常向你请教。
2020{客户管理}康师傅终端客户拜访七步骤
康师傅终端客户拜访七步
骤
（抵达客户处）
1．检查户外广告
海报、贴纸褪色、脏乱、被贴，要
擦拭整理、重贴，好地点订制招牌，
好位置贴新招牌。
2．向客户打招呼
有礼貌地叫出客户的姓名。
3．检查户内广告
同检查户外广告。
4．检查货架、冰箱及整箱陈列
转换、集中、整补、依序排列。
5．检查存货
转换，整箱部分登记客户卡。
6．利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量
上次库存+上次订货-本次库存=本期实销量
本期实销量×1.5=安全库存
（注：1.5为安全系数，畅销品、旺
季的安全系数应相应调高）
安全库存-本次库存=应订货数7．收款、道谢并告知下次拜访时间。
每一客户按1-7步骤重复动作，依客户卡编列顺序逐一完成拜访。
经营理念诚信务实创新。
经销商业务员销售门店拜访八步骤
经销商业务员销售门店拜访八步骤门店拜访是经销商业务员的重要工作之一，通过访问门店，了解最新的销售情况、产品陈列、竞争对手等信息，为销售活动提供支持和指导。
下面是经销商业务员门店拜访的八个步骤。
第一步：计划拜访在进行门店拜访之前，业务员需要提前计划拜访活动。
首先，他们应该确定要拜访的门店。
这可能包括所有的门店，或者只是一些特定的门店。
其次，业务员需要确定拜访的目的。
目标可能是了解销售情况、评估陈列效果、收集竞争对手信息等。
最后，业务员需要制定一个行动计划，包括拜访日期和时间、所需材料和所需的资源。
第二步：迈出第一步在实际进行门店拜访之前，业务员需要在心态上做好准备。
他们应该保持积极的态度和专业的形象，以便获得门店员工的接纳和支持。
此外，业务员还应该准备好提前准备的材料，如销售手册、产品样品等。
这将帮助他们解决任何潜在问题，并提供所需的信息和资源。
第三步：建立关系一旦进入门店，业务员需要通过与门店员工建立关系来实现良好的合作氛围。
这可以通过友好和亲切的问候以及真诚的对话来实现。
业务员可以向门店员工表达兴趣和关注，询问他们对产品或销售活动有何看法，并提供帮助和支持。
第四步：了解销售情况了解销售情况是门店拜访的核心内容之一、业务员可以询问门店员工关于销售额、销售增长、销售趋势等方面的信息。
此外，他们还可以通过观察陈列架、检查库存和观察销售活动来了解销售状况。
通过了解销售情况，业务员可以确定市场需求和潜在机会，并制定相应的销售计划。
第五步：评估产品陈列产品陈列是影响销售的重要因素之一、业务员可以评估产品陈列的布局、陈列效果和关注度等方面。
他们可以提出建议和意见，以改善产品陈列和吸引更多的顾客。
此外，业务员还可以与门店员工一起制定陈列计划，并提供相应的培训和支持。
第六步：收集竞争对手信息了解竞争对手情况对于制定有效的销售策略至关重要。
业务员可以询问门店员工关于竞争对手的信息，如产品价格、促销活动等。
此外，他们还可以观察竞争对手的陈列架、广告宣传和销售策略等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
访问零售店的七个步骤
随着市场的逐渐成熟，竞争的日益激烈，销售代表差不多不是把货销售到经销商就能够了，还要关心经销商出货，也确实是要关心经销商做零售店的工作，这确实是所谓助销。
宝洁公司就有长驻客户的市场部，有专门的促销小姐做店面维护和促销工作，同样摩托罗拉各地的SALES 也是负责治理促销员，做针对零售店的服务。
助销概念差不多是营销专家和企业的共识。
然而企业面临的问题是如何去操作，只是明白营销理念，企业不一定能用好。
即便是使用，也不一定能达到治理好终端，提高终端的忠诚度和扩大销量的目的。
总的来讲访问零售店确实是要完成企业的任务：销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老总的感情沟通等工作，整
理为访问零售店的七个步骤。
步骤一：事前打算：
事前打算是要让市场代表明确访问目的，这次访问是去收货款、是理货、是终端POP的维护、是向老总宣传销售政策依旧加强感情。
不同的访问目的直接阻碍了访问的成败。
其次在事先打算的时候，市场代表要依照当地零售店分布和交通线路设计这次访问的路线，先访问哪家店，每家店停留的时刻是多少。
有一些公司规定，要把每次访问线路写下来，作为工作记录。
即便公司不如此规定，市场代表头脑中也要有图，心中要有数。
要注意携带当地零售店的资料表，当地市场容量的分布表，当地竞争对手的情况表，市场动态记录表。
客户的差不多资料和当地市场的一些差不多的资料。
如此自己的预备工作才算完成。
在访问客户的时候要及时更新上面的资料，也便及时分析市场情况，丰富公司对市场的"知
识"。
还要注意携带一些相关活动的POP、礼品等市场资源。
做事前打算时也要了解到店老总的工作规律，店老总的空闲时刻可能是在9：00-9：30那个区间，或者是下午1：00-1：30的那个区间。
其他的时刻可能被进货、内部治理、闲杂人、销售等情况占满。
假如市场代表有重要情况和店老总谈，就要选择合适的时刻和场合。
假如是一般性质的访问，市场代表要在第一时刻出现在店老总面前，成为老总遇到的第一个市场代表。
有的店销量比较大，店老总比较忙，在访问前要电话预约，贸然的访问会显得不专业，阻碍访问效果。
步骤二：掌握政策：
有的行业，价格和市场信息变化的比较迅速，比如IT行业和通讯行业。
因此市场代表在动身访问客户前要和公司的销售经理沟通，掌握今天的销售政策和市场动态。
同时还要和覆盖那个零售店的经销商的业务经理打招呼，掌握经销商的政策和市场动态。
综合两个方面的市场动
态差不多上能够准确推断，市场的变化，价格是上涨，依旧下跌；不的代理商在做什么情况；不的厂家在做什么情况，确定和零售店老总沟通的基调。
同时还要了解公司的促销政策。
新的促销活动用什么方式，什么时候开始。
现在促销活动进行到什么时期，礼品什么时候到，到多少，分配的原则是什么。
如此才能和老总沟通的时候吸引老总的注意。
财务方面的政策如何样，促销的额度是不是要审批了，往常的额度什么时候回收。
不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策，是市场代表的大忌，是公司坏帐产生的根源，也是公司最大的风险。
步骤三：观看店面；
有些市场代表到零售店就一头钻到老总那儿，和老总进行所谓的"谈业务"。
没有认真观看店面。
观看店面能够看到自己POP的摆放情况，。