院务公开内容
卫生院院务公开制度（五篇）
卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2、财务管理公开。
公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。
3、工程项目公开。
工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。
医院院务公开内容
医院院务公开内容医院院务公开是指医院对其内部管理、服务质量、卫生安全、财务管理等方面的信息进行公开，以便公众了解和监督医院的运行状况。
医院院务公开的内容包括以下方面：一、医院基本信息公开医院要公开其基本信息，包括医院的名称、地址、电话、电子邮件、网址等；医院的注册资金、法定代表人、管理团队、医疗专业技术人员、医疗设施等信息；医院的办院许可证、医疗机构执业许可证、医疗器械经营许可证等证照信息。
这些信息可以在医院大厅、网站以及公众媒体上进行公开。
二、医院管理信息公开医院必须公开其内部管理制度、管理流程、管理规范等信息，以及与患者沟通、处理投诉、保护患者隐私等行为规范。
同时，还应当公开医院的组织机构、岗位设置、人员聘用方式、工作标准等，以便患者和公众了解医院在管理方面的运作情况。
三、医院财务信息公开医院应当公开其企业年报、财务报表、税务纳税证明等财务信息，以便患者和公众了解医院在财务管理方面的运作情况。
同时，医院还应向患者和公众公开医疗服务收费标准、医疗服务费用构成、医疗服务项目与费用标准等信息，保证医疗服务的透明性和公正性。
四、医院医疗服务信息公开医院必须公开其医疗服务项目、医疗服务简介、专科门诊、疾病诊治规范、医疗技术信息、药品使用管理等方面的信息。
同时，还应当向患者和公众公开医院内医生职称、医生执业证书、医生擅长领域等信息，以便患者选择合适的医生进行就诊。
五、医院安全卫生信息公开医院必须公开其卫生安全管理制度、消毒管理、医疗废物处理、餐厅管理、环保管理等方面的信息。
这些信息有利于患者和公众了解医院在卫生安全方面的管理和运作状况，保障患者和公众的身体健康安全。
医院院务公开重要性：一、加强医院的责任感和使命感医院院务公开可以让医院的管理和服务更加公开透明，不断改进医院的管理制度和服务水平，提高医疗服务质量和效率。
同时，院务公开也可以提高医院对患者和社会公众的责任感和使命感，让患者和社会公众信任和支持医院。
院务公开内容
院务公开内容
本院作为一所公立医院，一直承担着为广大患者提供优质医疗服务的任务。
为了保障患者权益，加强内部管理，提高机构透明度，我院特此公开以下内容：
一、诊疗服务
我院开设的诊疗科室及其专业方向、医生资质、医疗设备等相关信息，均已公开在院内公告栏及官方网站上。
患者在就诊过程中，可查看医生执业证书、职称证书等资质证明，以及医疗设备使用情况。
二、费用标准
我院所有诊疗项目的收费标准均按照国家规定执行，并公示于院内公告栏及官方网站上。
在患者收费过程中，我院将提前告知患者费用情况，并在患者同意的情况下进行收费，避免收取不合理费用。
三、医疗质量
我院秉承“以患者为中心”的理念，严格执行各项医疗质量管理制度，为患者提供安全、有效的医疗服务。
同时，我院对医生、护士、医技人员等进行定期的培训和考核，提高医疗人员的专业技能和服务水平。
四、公开渠道
我院将通过官方网站、院内公告栏、微信公众号等渠道，定期公开院内信息，接受患者和社会公众监督，不断提升医院的透明度和公
信力。
我们欢迎广大患者和家属提出宝贵意见和建议，帮助我们更好地改进工作，提高服务质量。
谢谢大家！。
院务公开主要内容
1.医院资质信息（1）医院依法执业登记、科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况；（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；（3）开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、医师姓名及专长、门诊急诊时间等；（4）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
2.管理制度⑴门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；⑵病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序；⑶技术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定；⑷直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容；⑸医疗纠纷处理程序等。
3.医疗卫生服务信息（1）重大疾病的控制和预防情况；（2）医疗服务质量检查和医院评价结果；（3）医院各科室实际开放床位数和每日空床数；（4）经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据（包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格及说明等）；（5）常用药品（包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录的药品）和贵重医用耗材（包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等）的采购价格和零售价格；（6）医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；（7）集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果；（8）基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、后勤社会化服务项目、户外广告、公房租赁、单位开户银行的选择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等。
4.便民措施（1）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话，向病人提供相关病历资料复印或者复制服务；（2）医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话；（3）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序、医师姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排；（4）医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道；（5）便民服务项目、方式以及包括军烈属、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群优先措施；（6）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。
卫生院院务公开制度(3篇)
卫生院院务公开制度推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。
为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的____建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“____”，结合实际，制定我院务公开制度。
一、院务公开的基本内容和范围1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、年度工作计划(包括发展规划、计划、经济目标等)。
2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。
4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，____选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
5、其他需要公开的事项。
6、科室开展业务范围公开。
公开医师岗位内容。
包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。
包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。
包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。
7药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次____采购公开，公开价格。
包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。
8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则一、背景介绍医院院务公开是指医院向社会公众主动公开与医院管理、医疗服务、医疗质量等相关的信息的行为。
为了加强医院院务公开工作，提高医院的透明度和公信力，制定本细则。
二、公开内容1. 医院概况：包括医院的基本信息、发展历程、组织架构、人员构成等。
2. 医疗服务：包括医疗科室设置、医疗技术水平、医疗设备情况、医疗服务项目等。
3. 医疗质量与安全：包括医院的质量管理体系、质量评价指标、医疗事故处理情况等。
4. 医院经济运行：包括医院的财务状况、收入来源、支出情况、医保结算等。
5. 医院人文关怀：包括医院的患者权益保护、医患沟通、志愿者服务等。
6. 医院科研与教学：包括医院的科研成果、教学情况、学术交流等。
7. 医院荣誉与奖项：包括医院获得的各类荣誉和奖项。
三、公开方式1. 网站公开：医院应在其官方网站上设立院务公开栏目，按照规定的内容分类和格式，及时更新相关信息。
2. 公告栏公开：医院应在医院内设立公告栏，定期公布院务公开信息，方便患者和社会公众查阅。
3. 报纸刊物公开：医院可以通过发行医院刊物、合作媒体刊登等方式，向社会公众发布院务公开信息。
4. 电话咨询公开：医院应设立专门的电话咨询热线，接受患者和社会公众的咨询，并提供相关的院务公开信息。
5. 举办公开活动：医院可以定期举办院务公开活动，邀请患者和社会公众参观医院，了解医疗服务和管理情况。
四、公开责任1. 医院领导负责：医院领导要高度重视院务公开工作，确保信息的真实、准确、及时公开。
2. 相关部门负责：医院各部门要按照规定，及时提供所属部门的相关信息，并保证信息的可靠性。
3. 信息发布责任：负责医院院务公开的部门要组织相关人员编制、审核、发布信息，并做好信息的维护和更新工作。
4. 监督责任：医院要建立健全监督机制，接受社会公众和患者的监督，及时处理公众和患者的投诉和建议。
五、公开效果评估医院应定期对院务公开工作进行评估，包括信息的发布情况、公众对公开信息的满意度、公开信息的使用情况等。
院务公开工作内容、形式、时间、程序
院务公开内容一、政务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1.医院基本情况的公开。
医院基本情况介绍、业务开展情况、药品价格等。
由院办、党办、及健教科负责组织实施。
2.规范、准则、管理制度公开。
包括医德医风、医务人员工作准则、行为规范、病人投诉处理及涉及人民群众切身利益的有关事项变动，如新出台的政策等。
由党办、院办及各业务科室配合组织实施。
3.医疗收费公开。
医院的各项收费项目、收费标准、药品价格、规格、品种、数量等，由财务科和药剂科负责组织实施。
4.服务信息公开。
包括医疗服务基本程序，包括（门诊就医流程、医保病人就医程序、医院诊疗的有关程序和要求）；医院科室设置及布局情况；门诊便民措施；农合相关政策与规定；咨询服务电话；涉及人民群众切身利益的有关事项变动等。
由健教科及各业务科室共同配合实施。
5.基建、改扩建工程、房屋维修、装修情况公开。
包括项目负责人、质量标准、工期时限、结算情况等。
由财务科和总务科负责组织实施。
6.物质采购情况公开。
含主要物质的采购品种、数量、质量、价格、实付款、谈判人、监督人、供货单位等涉及采购的各个环节。
如采购项目采取招标的形式，则应包括公开招标的项目名称、招标要求、招标资格、定标方法及招标结果。
由财务科和总务科负责组织实施。
7.药品采购情况公开。
药品的采购由吉林省医药采购平台统一采购。
由财务科和药剂科负责组织实施。
8.行风建设情况的公开。
公开行风建设、行评实施方案和评议办法，接受社会监督的电话和信箱。
由党办和医务科负责组织实施。
10.其他需要公开的事项。
（二）向职工公开的事项1、医院重大决策情况公开。
包括经营管理方针、中长期发展规划、年度工作目标和任务完成情况，由办公室负责组织实施。
2. 财务管理、预（决）情况公开。
由财务科负责组织实施。
医院院务公开实施细则范文(3篇)
医院院务公开实施细则范文第一条为了加强医院的透明度，提高服务质量，保障患者合法权益，根据相关法律法规，制定本实施细则。
第二条医院应当及时公开以下信息：1. 医院名称、地址、联系方式；2. 医院的组织架构、职责分工；3. 医院领导班子及负责人的基本情况；4. 医院人员编制和分层收入情况；5. 医院的经营状况、发展规划及财务情况；6. 医院的服务项目、收费标准及费用结算方式；7. 医院医疗技术水平、荣誉及科研成果；8. 医院的安全管理措施及应急预案；9. 医院的投诉处理方式和结果。
第三条医院应当通过以下方式向社会公开信息：1. 向社会公开的信息应当在医院官方网站上进行发布，并保证信息的及时更新；2. 医院应当定期在媒体上进行信息公开。
第四条医院应当设立院务公开工作机构，负责院务公开工作的协调、监督和宣传工作。
第五条患者或其合法代表有权知悉有关医院的院务公开信息，并可以提出咨询、建议及投诉。
第六条医院应当建立健全院务公开工作的监督机制，接受社会各界的监督。
第七条医院违反本实施细则的规定的，应当依法承担相应的责任。
第八条本实施细则由医院负责人负责解释。
医院院务公开实施细则范文（2）第一条：为加强医院院务公开工作，提高服务质量和透明度，依据相关法律法规，制定本实施细则。
第二条：医院院务公开的内容包括但不限于以下方面：1. 医院概况：包括医院的名称、地址、联系方式、营业时间等基本信息；医院的组织机构、职能部门、工作人员数量等信息。
2. 医疗服务信息：包括医院的临床科室、专科医生团队、医疗设备、医疗技术水平等信息；医院提供的医疗服务项目、价格、收费标准等信息。
3. 医院质量与安全信息：包括医院的质量管理体系、医院质量考核结果、医院安全管理制度等信息；医院的监测评估结果、不良事件报告和处理情况等信息。
4. 医院荣誉与信誉信息：包括医院的荣誉称号、科研成果、学术交流情况等信息；医院的用户评价、投诉处理情况等信息。
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如皋磨头中兴医院
院
务
公
开
（包括：内容、责任部门、时限）
如皋磨头中兴医院办公室
2018年1月1日
如皋磨头中兴医院院务公开内容、责任部门、时限
2018年1月2日
向社会公开的信息
类别序
号
信息名称基本内容公开途径
责任
部门
公开时限
医疗服务信息（一）1执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地办公室、门诊大厅住
院处、门诊就诊信息
院办
门诊部
长期2基本信息医院名称、级别、等次、联系电话、网址
3诊疗技术经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特以公示栏、电子屏等院办长期
类别查
询
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
医疗服
务信息（一）6
工作人员
识别
医师：本人姓名、职务或职称
以上岗佩戴标牌的形
式公开院办
长期护士：本人姓名、职务或职称
医技人员：本人姓名、职务或职称
行政管理人员：本人姓名、任职部门、职务
后勤人员：本人姓名、任职部门、职务
试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份
医疗服务信息（二）1医疗服务临床、医技科室名称、服务内容等以公示栏、电子屏等院办
2科室、专专科、专业门诊服务内容、特色；门诊部3门、急诊门诊、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点以公示栏、电子屏、
医院网站、宣传栏等
形式公开
门诊部、医4住院服务留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程急诊科、医5门诊咨询提供咨询服务的场所和方式以设置咨询电话、咨门诊
类别序
号
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
行风建设1
医德医风
建设
加强医德医风建设的有关规定医院网站、院周会等
形式公开
院办长期2病人的权病人权利和义务的主要内容医务科、护长期3医院服务本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱医务科长期
医院环境1院内交通院内停车场、院内行车指引
设置医院布局图
后勤长期2科室布局各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径院办、社服长期
3应急避难院内应急避难撤退路线及应急通道指引保卫科长期如皋磨头中兴医院院务公开内容、责任部门、时限
2018年1月2日
向患者公开的信息
类别查询
序号
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
服务告知1.患者的病情告知应进行告知的情况及告知的内容告知实施人
书面告知
医务科长期
2.特殊诊疗服务流患者接受重症监护、手术治疗等特殊诊疗的服务医务科及相关长期
3.
主要检查项目的
预约与报告
主要临床检验项目的预约与报告时限
书面告知
检验科
长期临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查医务科、相关
4.辅助检查前的告进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检医务科、门诊长期
5.病历复制服务提供病历复印或者复制服务的流程和地点书面告知病案室长期
类别序号信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限服务价1收费查询制度与患者有关收费项目的查询制度以公示栏公开、提供经管办长期
格及收
2医疗服务项目价经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、每日清单（住院）各临床科室长期费
3药品价格常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格长期4医用耗材价格主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格随时
随时5门诊费用门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数
提供费用清单的形式收费处
住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、
6住院费用
随时
医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额
如皋磨头中兴医院院务公开内容、责任部门、时限
2018年1月2日
医院向内部职工公开的信息目录及任务分解
类别查询
序号
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
“三重一大”制度落实1 重大事项决策
有关医院改革发展的重大决策,至少应包括
医院建设、学科建设等方面的发展规划、年
以职工代表大会、院务
公开栏、院周会、党政
工联席会、职工座谈
会、院办公会纪要等形
式进行公开
院办
院办
后勤科
财务部
定期2重要人事任免院、科两级干部的任免情况
3重要项目安排
按规定的项目，如重大建设、修缮项目以及
大型医用设备购置等的决策和执行情况
4 大额度资金使用情况按规定属于大额度资金的使用情况
1 医疗质量管理方案实施医疗质量管理的制度和具体措施
以文件、手册、工作指
南等形式公开
医务科
护理部
长期2质量与安全信息
医疗质量主要指标，如甲级病案率、入出院
诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感
染率、无菌手术切口甲级愈合率等
业务管理
重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果医务科不定期
类别查询
序号
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
业务管理3
医院管理
制度
医院行政、医疗管理制度
以文件、医院内部会议等形
式公开
院办
长期4
诊疗护理
常规
各临床、医技科室的诊疗护理常规医务科、护理部
5
重点部门
工作流程
重点部门工作流程，如急诊、ICU、手术室、产房、
消毒供应中心等
医务科、护理部、
门诊部
6 .应急管理
应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然
灾害等的应急方案）
医务科、急诊科
7 药事管理
医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管
理规定等
以文件、院周会通报等形式
公开
药事委员会
药剂科
长期
对违法违规药品供应商停止采购其药品情况
8药物、耗材
使用监控
结果
主要药物如抗菌药物等临床应用的监控结果
以定期不定期召开相关会
议及时通报监控及改进意
见等形式公开
院感办
医务科
药剂科
定期主要高值耗材使用监控结果
医务科、社服部、
审计科及相关部
门
处方点评结果药剂科
类别查询
序号
信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限
业务管理9 财务管理
年度财务预、决算情况
院周会等形式公开财务科长期投资及其收益情况
廉政建设1行风建设纠正行业不正之风投诉信箱、电话以职工代表大会、院务公开
栏、院周会、党政工联席会
等形式公开
院办长期2 廉政建设领导班子建设和党风廉政建设情况
职工
关注事项1职工权益
职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益
等情况
以职工代表大会、院周会院办
财务科
院工会
定期养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况
院周会形式公开
财务科
定期专业技术资格评审标准、条件、程序和结果院办
卫生技术人员培训、进修计划等
医务科
护理部。