访谈提纲-营销负责人
营销访谈提纲.doc
营销访谈提纲1.销售公司的主要职责、职能，权限范围是什么？2.销售政策的制定程序？3.各大类产品的销售特点？4.各大类产品目标销售市场的情况？5.市场开发、进入手段，方法？信息沟沟通渠道？6.产品价格的确定方式，依据？7.产品组合策略？8.各类产品产品利润率，市场占有率情况？9.各大类产品的销售渠道模式，渠道政策？10.各大类产品的主要客户情况？11.销售人员的聘用，激励，考核是如何执行的？12.年度销售目标是如何确定、分解的？依据的原则是什么？13.赋予销售人员的权限有多大（定价，付款条件。
）？14.对销售人员是如何管理的？15.是否有售前，售中，售后的服务措施？16.销售公司与其他部门的关系？是如何协同工作的？是如何协调处理问题的？有无固定程序？17.广告宣传策略的是如何制定、组织和实施？是否有完整的宣传推广方案？18.销售公司各大类主要产品有无统一的品牌形象，品牌诉求，品牌、建设推广计划？情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
房地产项目营销部媒体专访提纲
房地产项目营销部媒体专访提纲一、引言1.介绍房地产项目营销部的背景和职责2.引入媒体专访的目的和重要性二、房地产市场概况1.分析当前房地产市场的整体形势和趋势2.介绍公司在该市场中的地位和竞争优势三、房地产项目营销策略1.详细介绍公司的营销策略和手段，如广告、线上线下推广等2.分析这些策略的有效性和成效体现四、市场定位和目标客群1.说明公司对市场的定位和目标客群的分析2.解释为什么选择这样的市场定位和目标客群五、产品特点和卖点1.介绍公司的房地产项目的特点和与竞争对手的差异化2.强调产品的卖点和优势，如地理位置、配套设施等六、市场推广成果和案例分享1.分享公司在市场推广方面的成功经验和成果2.详细介绍一些成功的市场推广案例，并解释成功的原因七、客户需求与满足1.分析目标客群的需求和痛点2.解释公司是如何满足客户需求的，如购房流程、售后服务等八、可持续发展和社会责任1.说明公司在房地产行业中的可持续发展计划和目标2.强调公司的社会责任，如绿色环保、社区建设等方面的努力九、面临的挑战和应对策略1.分析当前房地产市场所面临的挑战和不确定性2.介绍公司的应对策略和未来规划十、总结和展望1.总结媒体专访的重点和亮点2.展望公司在未来的发展和房地产市场的前景十一、结束语1.感谢媒体对公司的关注和支持2.重申公司对于客户和市场的承诺和努力。
以上所述为房地产项目营销部媒体专访提纲，根据具体情况可适当调整和增删内容。
提纲应包含房地产市场概况、营销策略、市场定位和目标客群等核心要点，并展示公司的独特性和可持续发展规划。
同时，解释公司面临的挑战和应对策略，以及对未来发展的展望，有助于突出公司在市场中的竞争优势。
销售人员培训访谈提纲
培训访谈为了更好地解决公司目前销售部门存在的一些问题，我们组织销售部门进行培训。
以下是培训方案需求分析访谈提纲。
收集的资料和需要了解的情况：销售人员目前的工作职责，工作范围，工作流程等基本情况。
商务总监：1、请您先谈谈目前销售部的总体情况。
2、您认为目前销售人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的。
3、销售人员平时是否主动提出要求培训。
若已经有这种意向，他们自己感觉对什么方面的培训需求较大。
4、销售人员的敬业精神如何？目前对自身的工作是否有较大的动力和较好的期盼前景。
5、销售人员的法律意识如何？在控制灰色收入等方面是否需要加强管理和培训。
6、目前的销售人员对自身的职业成长道路是否明晰。
7、销售人员对销售的提成是否基本满意。
8、您感觉竞争公司的销售人员在什么方面比较做的好。
9、销售人员目前对竞争对手掌握的情况如何？用什么方式来了解竞争对手的。
公司有无制度定期要求销售人员反馈竞争对手的情况。
10、您认为目前业务员的商务礼仪做的如何？和顾客进行沟通时，哪些方面还需要进一步加强的。
11、销售人员对自身的产品熟悉程度如何。
是否已经能够完好的回答客户对产品性能方面的提问。
12、销售人员对新产品性能接受能力如何。
13、对目前销售人员业务费用的支出方式怎么看待。
销售人员目前对成本控制意识如何，您对目前公司控制销售人员成本支出的方式如何看待。
14、请谈谈您对此次培训的建议和希望达到的效果。
销售管理部：1、您认为目前销售人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的。
2、销售人员的对目前的考核管理体系感觉如何？3、您对销售信息反馈的效率感觉如何？能否及时的收集到本公司以及竞争对手的销售信息。
(还未做)4、您认为销售人员的成本意识是否比较强。
您对目前销售人员的报销方式感觉如何看待。
营销中心党委书记访谈提纲
衷心感谢您接受我们的访谈
蓝泰管理服务
营销中心党委书记访谈提纲
（企业文化建设）
此次访谈是为更好地了解安徽中烟的发展过程和经营管理状况，收集和掌握安徽中烟广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受安徽中烟现状，有效梳理安徽中烟文化，从而对安徽中烟企业文化做出准确的判断和定位。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.首先请您简单介绍一下你所分管的部门工作的基本情况和特点？您认为这些工作的重点及难点在哪里？
2.内部交流与沟通是否顺畅是企业文化氛围的反映，请介绍一下安徽中烟目前的沟通现状，您觉得在沟通方面急需改进与完善的是什么？
3.作为营销中心分管企业文化建设的领导，请您结合安徽中烟实现“严格规范、富有效率、充满活力”的目标，营销中心在深入开展企业文化建设方面有何考虑和计划？
4.安徽中烟五个下属卷烟厂，每个下属卷烟厂都有自己的发展史和文化积淀，您是如何看待安徽中烟总部和各下属卷烟厂的文化融合的？
5.企业文化是随着企业的产生而产生的，随着企业的不断发展而沉淀、积累，您觉得目前安徽中烟的文化哪些方面需要传承、发扬？哪些方面需要进一步的改进和创新？
6.请您谈谈安徽地域文化的特点，您认为地域文化将对安徽中烟的文化建设产生什么样的影响，有什么样的必然联系？
7.最后，恳请您对企业文化建设工作提出指导和建议。
市场部、销售部的访谈提纲
访谈对象：市场部，市场部部长，销售部，销售部部长，大区经理访谈提纲1，您所在部门的组织结构？2，您的具体工作职责，职责界定是否清晰？3，公司现有销售人员的基本情况?(人数、素质、技能、流动性)4，销售人员管理情况：招聘，考核，激励（奖励和惩罚，措施和相关制度，是否签订目标责任书），汇报渠道和制度。
5，完整的销售业务流程（对销售部）6，您所在部门（或岗位）的具体工作流程。
（对市场部）7，销售和营销的配合情况？8，您所在部门和生产部门的配合？9，公司整体的品牌宣传策划工作的费用多少？专职人员几个？10，公司整体的品牌宣传如何开展的，业务拓展的方式包括哪些？11，以前还有其他的市场策划活动吗？包括促销办法，广告，宣传，技术支持等（对市场部）12，是否进行市场调查，如何进行？13，销售信息如何反馈?收集、传达信息的渠道和分析。
14，销售计划制订流程，由谁制订，如何制订？15，如何分解销售任务，如何针对个人进行考核？16，是否存在大区间的串货现象？如何防止？17，公司是否重视新产品的研发？和市场的结合，技术领先的程度如何？18，销售和市场中对新产品和旧产品的不同策略？19，销售中的财务管理：预算，回款，坏帐，在途，费用控制，费用额度20，销售培训需求，现状如何？21，公司的渠道管理，您所了解的客户情况，以及在客户关系管理上现有的做法？客户保持度如何？22，公司价格政策，每一步的加价，从生产成本到最终消费者。
23，（问所有销售人员特别是销售部长）各个区的整体的销售情况？（请各个大区经理谈）具体的该区销售情况。
24，您所了解的竞争对手情况？25，计算机系统在销售和市场中如何使用（具体到该人岗位）？26，脱销发生的频率，造成什么影响？您如何处理这种现象？27，您认为公司目前存在的最大问题，特别是经营和销售中的问题？28，您对公司未来发展的希望，对本咨询项目期望？。
访谈提纲 优秀同事
访谈提纲优秀同事访谈对象：名字：张明职位：市场营销总监公司：某知名互联网公司访谈问题：1. 如何定义一个优秀的同事？2. 您认为一个优秀的同事应该具备哪些品质？3. 您的团队中是否有一位特别优秀的同事？他/她有哪些优点？4. 在工作中，您遇到过与您想法不同的同事，您是如何处理的？5. 您有没有一些特别喜欢的同事相处方式？访谈内容：1. 张明认为，一个优秀的同事应该是能够积极主动地为公司提供有价值的意见和想法，擅长沟通和合作，具备良好的职业道德素养，能够以身作则，积极肯定他人的工作成果，并乐于帮助他人。
此外，一个优秀的同事还应该在自身工作职责范围内表现出色，不断超越自我，追求卓越。
2. 张明认为一个优秀的同事应该具备以下品质：（1）团队合作：能够积极主动参与团队合作，愿意倾听和学习他人的意见和建议，关注团队目标的实现。
（2）沟通能力：善于沟通、表达和倾听，能够清晰明了地表达自己的意见和想法，有效沟通，及时解决问题。
（3）责任感：对工作有责任感，能够识别问题并及时解决，及时处理问题，确保工作质量和效率，不断追求卓越。
（4）职业道德：保持高度的职业道德素养，以身作则，积极肯定他人的工作成果。
3. 张明的团队中有一位特别优秀的同事，这位同事叫王建，是该公司市场部的执行经理。
王建具备极强的问题解决能力和严谨的工作态度，他对工作也非常认真负责，全身心地投入到工作中。
在实际工作中，王建总是能够发现市场需求和用户需求，推动公司产品、服务的不断优化和升级。
此外，王建还经常与团队成员互动，帮助他们解决工作中遇到的问题，提升团队整体水平。
4. 在工作中，张明经常遇到一些与自己想法不同的同事，对于这些同事，他会尊重对方的意见，认真聆听对方的想法，寻找共同的解决方案。
如果遇到分歧，张明会积极沟通，坦诚交流，保持良好的工作关系，共同达成一致。
5. 张明喜欢用多种方式与同事相处，例如团队outing、聚餐和一起欣赏电影、音乐等，除了工作的交流和沟通，还能更好地了解彼此的生活和爱好，加深感情和信任。
营销主管需求访谈提纲
营销中心培训需求访谈提纲
一、有具体的培训需求：
1.针对什么业务问题？业务背景(整体情况/现在情况)如何？预期达成什么目标？目前状况如何？
2.为什么使得培训变得紧迫？
3.这些问题影响了哪些KPI？这个问题是用什么来衡量的？跟哪些个人行为有关？哪些个人行为可以顺利达成或超额完成KPI指标？
4.培训对象如何明确？
二、没有明确需求
1.本年度的业务工作重点有哪些？达成哪些结果你是最重要的？（1）如何开发新市场？新市场情况通过什么渠道来了解？通过什么方式灌输给员工？如何介入（介入时机）？
（2）销售的流程、步骤、方式、资源、客户类型（客户分析）？2.目前你部人员工作分配如何？根据什么来分配？如何确定他的业绩（可量化与不可量化）？
（1）业务员的基本素质培养。
如何寻找目标客户？如何接近目标客户？如何管理客户？如何签约（签约流程、所需材料、常见错误、如何修正）？如何进行客户关系维护？
（2）业务员在整个营销流程中最花时间的是哪个部分？最难的是哪个部分？最影响绩效的为什么？
（3）新业务员入门的难点，常犯错误？需反复提醒的关键步骤？（4）具备什么素质的业务员您最喜欢？年龄段？知识构成？
（5）您在业务员营销过程中介入在哪几个时机？若业务员签约成功，您起到了什么作用？有多少成分是您替他完成的？
3.要达成你的业绩目标和期望的结果，部门员工需要具备哪些关键能力？表现出什么工作行为？
4.员工关键能力表现哪些地方与您期望的不一样？
5.你部现阶段能力提升与培训的重点是什么？
6.您本人在今年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？。
营销管理中心访谈提纲——
营销中心访谈提纲【营销中心】此次访谈是为了更好地了解珠海烟草的服务现状，收集和掌握珠海烟草关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考，以便于我们从服务文化、服务运行状况、服务需求、服务品牌传播等方面，进行有效的梳理、判断和定位，为珠海烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1.“汇通”服务品牌打造是珠海烟草的战略性目标之一，结合行业的特色和自身工作的特色，您对服务有怎样的认识？2.营销中心的整个服务流程（包括外部工业企业、零售户、消费者等）是怎样的？您觉得在哪些方面需要改进？3.针对营销工作的服务对象（工业企业、卷烟零售户等）谈谈现状服务举措及相关标准？4.卷烟的品类管理是卷烟营销重要的前期工作，它是关系卷烟零售客户利益的问题，更是关系满足消费者需要的问题，这方面采供部如何进行市场分析，从零售客户和消费者的角度出发，需要考虑哪些问题？5.零售客户对紧俏卷烟的货源供应问题很关心，但要百分之百满足需求是不可能的，如果从货源组织的角度看，我们有没有哪些手段可以提升客户的满意度？在现有体制下，要做好“按订单组织货源”在哪些方面还需要提高？6.零售客户的差异很大，咱们是按照什么原则和标准来对零售客户进行分类的？对不同类别的客户，我们的服务有哪些差异？7.营销中心和其他部门的主要衔接是在哪些方面？从内部服务的角度看，营销中心需要其他部门哪些支持和配合？8.服务要落到实处还需要有考核评价工作配合，您认为我们应该如何对我们中心员工的服务进行考核评价？落实到营销中心每个员工身上，应该设立哪些服务标准？9.我们有没有针对提升服务的培训？培训哪些内容？组织开展的情况如何？培训效果怎么样？10.关于服务我们很多时候都忽略了内部服务链条，尽管我们经常提到“机关为基层服务，后台为前台服务，管理为经营服务”，但实际做起来总是差强人意，作为营销管理中心，您觉得应该怎样加强内部服务管理？11.您觉得我们打造“汇通”服务品牌，最终要实现（或你期望实现）的效果是什么？您对我们的工作有什么建议和要求？。
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海烟服务品牌综合调研
营销负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。
为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。
1、请您谈谈怎么做好面向零售户的增值服务？我们单位在零售户增值服务上的具体做法，以及取得的成效。
2、您认为本部门要做好面向零售户的增值服务，重点和难点是什么？有哪些期望和建议？还需要得到哪些支持和协助？
3、您觉得直营门店在“海烟”服务品牌建设中可以发挥什么样的功能和作用？
4、直营门店是如何反馈消费者关于产品的感受和看法的？我们如何应用这些信息？
5、面向零售户和消费者，我们是如何开展售后服务的？。