文明服务演讲稿(4篇)
文明服务探讨发言稿范文
文明服务探讨发言稿范文
大家好，很高兴能够有机会和大家探讨文明服务的问题。
文明服务不仅是对他人的尊重，更是一种社会责任感和道德标准。
我们每个人都应该在日常生活中积极地去推崇和践行文明服务，而不是等待他人来要求我们去做好这一点。
首先，文明服务应该是自觉的行为，而不是被强制的。
我们应该在做任何事情的时候都能够意识到自己的言行举止对他人的影响，尊重他人的需求和感受。
比如，在公共场合要保持文明的交流方式，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱丢垃圾等。
其次，文明服务需要我们积极地去为他人着想。
有时候，一点点的微小举动就能给身边的人带来很大的帮助。
比如，当我们看到有老人或者小孩需要帮助的时候，可以主动伸出援手，给予他们帮助和关心。
这种善举不仅能够帮助别人，同时也能够让我们的社会更加和谐。
最后，文明服务也是需要我们不断地去宣传和推广的。
我们可以通过各种渠道，比如社交媒体、公益活动等方式，来向更多的人宣传文明服务的重要性，并引导大家一起行动起来。
只有通过大家的共同努力，我们才能够让文明服务在整个社会中得到更好的普及和推广。
总之，文明服务是一种积极的行为，需要我们每个人都从自身做起，时刻保持对他人的尊重和关爱。
让我们共同努力，一起为社会文明服务贡献自己的一份力量。
谢谢大家！。
文明在我心礼仪伴我行的演讲稿(精选9篇)
文明在我心礼仪伴我行的演讲稿（精选9篇）文明在我心礼仪伴我行的演讲稿篇1敬重的老师，同学们：大家午安!我是，来自xx班，今日我要进行的演讲的题目是《校内文明礼仪》。
文明礼仪是我们中同学必需要去有的，尤其是现在我们都是在校同学，就更加要去维护校内文明礼仪。
身为一名学校生，在学校里面，我们的行为都必需要文明，这是作为同学最基本的一个行为规范。
学校里对我们同学制定的《中学校生行为规范守则》里面对我们就有许多规范行为的条例，这些都是为了让我们能够有更好的文明礼仪，是盼望我们能够有良好的素养。
校内是我们的另一个家，你在家里面也要守家规，那为什么在学校里，就不能守校规。
校内的文明礼仪也是我们要遵守的，平常遇见师长，我们是不是应当对着他们说一声“老师好”以表敬意。
我们在学校学习，就好守护好学校的公共财产，我们作为使用着，本就有责任去维护好全部的公物，比如不要在桌椅上乱写乱画，不要破坏桌椅，也不要顺手就乱扔掉手里的垃圾，这些做好了，就都是你的文明行为，都是你对学校做出的贡献。
我们都要做文明同学，做人做事都要体现自己的文明来，有礼仪的人在他人看来都是好的，平常说话礼貌，你要是随口说脏话，这是不文明，也给他人带去不好的印象。
在学校里，我们就要遵守同学守则对我们行为的约束，这是为我们好，是盼望我们能够做一个文明同学。
校内里，随处可见的都是提示牌，这些提示牌的作业就是盼望我们发现后，能够做到上面说的，都是对同学的文明礼仪的一个培育。
我们是学校的一部分，就有责任去维护文明的校内，只有同学自己做到了，才能有那样好的效果。
你试想一下，同学见到老师就礼貌问好，同学见面相互问好，不乱扔垃圾，爱护好教室的桌椅，这是多么好的学习环境，整个校内所呈现的就是一幅很温馨的画，是大家文明的结果，所以拥有校内文明礼仪，才能更好的打造好学校，让我们的校内是文明的。
同学们，校内是我们大家的，每个人都有责任去守护校内的一个文明礼仪，而文明是我们同学必需要做到的，只有文明人才能让他人喜爱。
文明礼仪优秀演讲稿(15篇)
文明礼仪优秀演讲稿(15篇)文明礼仪优秀演讲稿1在学校里，我们经常可以看到不文明用语的现象。
一件事情，本来互相是有商量的余地的，可是因为你一句、我一句的脏话，导致事情恶化，最后大打出手。
我们要礼貌待人、尊重他人，以此为戒啊!最后，让我们一起牢记一首歌谣吧：文明礼貌学习争先虽重要，文明礼貌也要好。
学校规定都遵守，见到老师有礼貌。
同学之间相友爱，友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上，树立新风我做到!我的演讲完毕，谢谢大家!文明礼仪优秀演讲稿2文明礼仪是中华民族的传统美德之一，也是几千年来最受重视的一条道德。
文明礼仪，伴我成长。
近来，学校掀起了一股“文明礼仪签字活动”的热潮，这使我的心灵受到很大触动。
我开始学会反思，平时生活中种.种不文明现象。
在家里，我是老妹，父母也偏爱于我。
虽然不是那种“衣来伸手，饭来张口”的小皇帝，出生在农村，我是比较幸福的，父母不让我干农活，也因为学习的缘故，我算是一个比较懒散的女孩子了，不过这次文明礼仪活动让我真的受益很大。
古人都说：“人有礼则安，无礼则危。
”是的，无数事例证明，文明都是我们学习、生活的根本。
中国乃文明古国、礼仪之邦，这是我们引以为豪的。
文明礼仪，伴我成长。
如果有人问你，一生中最受益的是什么阶段，或许答案千姿百态，但我只想说是在幼稚的时候。
在那里，老师就教导我要团结友爱，尊敬师长，不要欺负弱小等等。
随着年龄的增长，孝敬父母，尊老爱幼已经铭记于心，文明勤奋，互相互助已是我们的广泛语了。
如果你失去了今天，你不算失败，因为你还有明天;如果你失去了眼泪，你不算失败，因为你还有微笑;如果你失去了文明礼仪，那你真的是一个彻彻底底的失败者，因为你失去了做人的根本。
是的，作为一名中学生，我更加深刻体会到了我们决不能失去文明礼仪，因为文明礼仪是做人的根本。
如果失去了根本，即使我们会一些知识和本领，也不会得到他人的认可，成为社会有用之人。
文明在我心，礼仪伴我行。
一句“对不起”，能够化解同学们之间的冲突，这就是文明。
优质文明服务演讲稿五篇
优质文明服务演讲稿五篇服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
其在社会学意义上是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。
以下是小编精心收集整理的优质文明服务演讲稿五篇，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
优质文明服务演讲稿1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位，限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。
他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。
有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。
而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。
从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。
可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。
文明礼仪伴我行的演讲稿(通用16篇)
文明礼仪伴我行的演讲稿（通用16篇）最新文明礼仪伴我行的演讲稿篇1尊敬的老师、友爱的同学们：在生活中，讲文明是少不了的，但不讲文明的人就在我们的身边，只不过我们没有留意，虽然数量很少，但假如每一个人一天都仍许多垃圾，累计一千天就有数不完的垃圾。
记得有一个风和日丽的星期天，有三个我的好伴侣约我去新世纪广场玩。
我们在草地上踢球，由于草地上有很多小草，所以草地上的草被掀起一撮一撮的。
我本不想在这里踢球，由于这样是不文明的行为，可谁知道他们非得要上这里来踢球。
球踢完了，我们都渴了，我让一个伴侣帮我捎来一瓶饮料，他爽快地答应了。
等他们走远了，我就趁着这个机会跳到草地上，轻轻地把被掀起来的一撮撮的小草压平，草地很快就恢复了以前的面貌。
我刚跳下草地，他们已经把饮料买回来了，他们观察草地恢复了以前的样子，都很惊异、怀疑。
我告知他们要爱惜草地。
喝完了饮料，我们坐在石凳上，玩起了"三国杀'的棋牌嬉戏，我们玩得正起劲，突然，我观察对面的垃圾箱旁有很多喝完的饮料瓶。
我对同伴们说："我去上厕所，你们等我一会儿。
'说完，我便快速跑近那个垃圾箱，顺手将饮料瓶扔进垃圾箱。
经过了这两件事，我知道了爱护自然环境、讲文明是一件特别欢乐的事情。
虽然我们不能将身边的不能将身边不讲文明得人"毁灭掉',但是，只要能让文明美德伴随着我们成长，就能让地球变成美妙人间。
感谢大家，我的演讲完了。
最新文明礼仪伴我行的演讲稿篇2敬重的各位老师，同学们：大家上午好！我今日演讲的主题是《文明礼仪伴我行》。
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
孔老夫子以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国的思想已为中华民族传承了两千五百多年，中国也因此成为“礼仪之邦”。
礼仪是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则，是一个人内在修养和素养的外在表现。
人类社会进展的历史证明，“礼”是不能被忽视的。
知晓礼仪不仅能够提高自身修养改善人际关系，增进彼此信任，而且有助于净化社会风气营造良好氛围，正所谓“礼兴人和”，人与人之间和谐共处也是我们当今提倡创建和谐社会的保证。
关于文明的演讲稿6篇
关于文明的演讲稿6篇关于文明的演讲稿 (1) 文明是一个人的灵魂，你的一举一动都会随着这个灵魂而碾转而改变，文明也是一个民族的根，民族的兴衰都在这根的牵引下逐渐成长。
我们的祖先是充满智慧的，虽然他们可能不知道文明的意义，但是他们却懂得文明的价值，因此倡导了文明、发展了文明。
曾经那永不磨灭的文明难道会在我们这一年代就要结束了吗?但是文明是在一个人的内心深处，虽然它不会随意因为你的欲望展现力量，它也不会随意因为你的险境而出现，但是它一定会在一种地方展示它那无穷的力量——为他人“服务”。
在日常生活的点点滴滴中，我知道了讲文明、懂礼貌并不需要做得轰轰烈烈，只用平平常常的就可以了。
记得在《今日视线》曾报道过，有一位先生多次捐献出自己的爱心，帮助有困难的人。
当记者想要见一见这位好心人时，他总是不愿露面，更不愿意说出自己的姓名，人们便称他为“活雷锋”，还亲昵地称他为“关微”先生。
通过记者的搜索，终于得知这位“关微”原来是广东一位行善不留真名的人，五年来，他共捐款72。
5万元。
平时都是通过电话确认救助的对象，然后把钱汇过来，唯一的一次露面，是在20__年秋天，利用出差之机，取走几年来的资助发票。
见过他的人都记得，“关微”先生是一位四十多岁的中年人。
他那“乐善好施”的文明行为感动了所有人的内心。
可是，并不是人人都像这位“关微”先生一样，就从生活中最容易看到的事——坐BRT公交车说起。
上车时，一位老爷爷正要上车，突然两位小朋友冲了过来，不仅不小心撞倒了老爷爷，还冲到了车上的唯有的两个座位前坐下。
路人赶紧扶起这位被撞倒的老爷爷，扶着进公交车。
然而，这两个“小坏蛋”不仅不知羞耻，看见老爷爷连让个位置的想法都没有，还取笑老爷爷走路时像乌龟，因为走得慢，所以连个位置都没有“抢”到。
老爷爷并没有太大的不肖，却一脸无奈地站在一旁。
这两个“小坏蛋”的“乐善好施”的文明行为不仅影响到了周边的人，还玷污了少先队员那纯洁的形象。
文明不仅仅是高尚的品德、无私的奉献，而是礼貌的诠释、是个人教养的体现。
讲文明演讲稿(优秀9篇)
讲文明演讲稿（优秀9篇）关于讲文明的演讲稿篇一尊敬的老师，亲爱的同学们：大家早上好！大家好，今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
三字经中有这样一句话：“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。
”意思是说：做子女的，年少时就应当学会尊敬师长，亲爱同学，学习人与人之间交往的礼节。
那么，什么是礼仪呢？简单地说文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的观念。
在我们的校园中，也有一些不文明的现象。
比如：下课铃声响后，有些男孩儿便横冲直撞地跑出教室，和其他同学大声说笑，有时还说出一两句脏话。
还有的同学，可能因为一点口角纷争而不依不饶，甚至拳脚相加。
这些不好的风气大家一定要制止、杜绝。
有些同学认为要好做到讲文明，懂礼貌可真难。
其实，从许多生活中的小事就能体现出来：在撞到别人时的一声“对不起”;得到帮助时的一声“谢谢”;在和他人告别时的一声“再见”。
只不过这些小事微不足道罢了。
文明礼仪不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的实践。
我想：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果，你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已失去了做人的真谛。
让我们都行动起来，做文明礼仪的小主人，让我们的校园失去粗言，充满欢声笑语，让文明礼仪之花在校园中万紫千红的盛开吧！有时，一句诚实、有礼貌的语言可平息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话可导致一场轩然大波。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”就是这个道理。
在建设社会主义精神文明的过程中，我们做为二十一世纪的小学生，每个人都要学会使用文雅朴实、健康向上的语言，用文明语言处理人与人之间的关系，真正体现新世纪小学生优秀的精神风貌。
我的演讲到此结束，谢谢大家！关于讲文明的演讲稿篇二亲爱的同学们：当我们怀着一颗激动的心走进了济源职业技术学院时，那美丽的校园就需要我们每一位同学用爱心去呵护。
而我们每个人的生活都离不开食堂，食堂是大家生活的重要组成部分，如何营造一个文明、有序、温馨的就餐环境，不仅关系着每一位同学的生活，而且直接体现了我院学生的整体形象。
文明美德伴我行的演讲稿(精选6篇)
最新文明美德伴我行的演讲稿〔精选6篇〕最新文明美德伴我行的演讲稿〔精选6篇〕文明美德伴我行的演讲稿1在生活中，文明美德处处都在我们身边。
寻常小事往往反映了一个人的品德的高低，如今我们俩给大家讲几个关于文明美德的小故事。
一个6岁的小男孩和妈妈上街，小男孩把香蕉皮随手扔在了路边，妈妈把这一切都看在了心里，回到家，妈妈把吃完的香蕉皮扔在了地板上，男孩一不小心踩到了香蕉皮，摔了一个大跟头，痛得哭了起来：“谁扔的香蕉皮呀？”妈妈平静的说：“这不是你扔的吗？”小男孩想想了自己在大街上扔的那个香蕉皮，不禁懊悔起来。
从今以后他再也不乱扔垃圾了。
这个故事告诉我们不能乱丢垃圾，要保护卫生，保护环境。
在坐公交车时，看见老、弱、病、残者一定要主动让坐。
有一天，我放学回家，坐上了公交车，车里的人很多，我被挤在人群里，一个老奶奶用手紧紧抓着扶手，一个急刹车，老奶奶没抓稳，坐倒了下来，连忙去扶。
我对着旁边一个上三年级的同学大声说：“你没看见老奶奶摔倒了吗？也不给老人让坐！”因为一时冲动，我声音很大，旁边的人都好奇的打量着我，那个小孩也不好意思再坐了，连忙把老奶奶扶上座位。
前几天，我边走路边看书，一不小心踩上了稀泥，运动鞋弄脏了，迎面走来了一位女同学，看到我为难的样子就拿出一张纸递给我。
我冲动地说了一声“谢谢”。
一句话语，翻开了我们的心房，我们如今变成了形影不离的好朋友。
这件事让我明白了：人与人之间需要沟通。
尊重是文明美德的重要组成局部，如今，我告诉大家一个关于尊重的故事。
故事是这样的，一位同事跟随着教育考察团到瑞典访问，在这个美丽的国家，人与人之间互相尊重给他留下了深入的印象。
一天，他们寻找不到要去的地方，正在着急的时候，一个瑞典男孩主动上前询问他们是否需要帮助。
得到答应后，男孩非常有耐心地为他们指路，这条路果然不好走，反复听了几遍，他们才似懂非懂地给男孩道了谢。
却发现刚刚一直站在旁边的另一位瑞典人走过来，请他们停留一下，他将告诉他们正确的路钱，看到大家惊讶的神情，这位瑞典人微笑着说：“刚刚那个男孩子告诉你们的道路不对，但他那么热情，讲得那么投入，我尊重他的好意，所以等他走了我再告诉你们正确道路。
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X文明服务演讲稿(4篇)本文目录1.X文明服务演讲稿2.劳动保障争做文明服务标兵演讲稿3.高速公路管理处文明服务演讲稿4.最新银行优质文明服务演讲稿春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。
一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。
从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。
在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。
大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。
XX年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。
在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求．刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界．在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关口，确保农保资金安全．与此同时，还紧密配合同事们兼做农保业务．在平凡的岗位上，用诚实和正直书写着美丽的人生．在领导的信任中，我读懂了认可，在同事们的赞美里，我读懂了奉献．在工作的过程中，我读懂了人生的价值．当前，党中央保增长，保民生，保稳定的大政方针已定，劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩，争做文明服务标兵活动。
我站在农保的窗口，一言一行，一举一动，不仅代表着个人的素质，也代表着劳动部门的形象．我会告戒自已，作为职能部门窗口的一员，只有心系工作，情系人民，把服务作为自已的神圣职责，把奉献作为工作的最高境界，才能做好劳动保障工作。
只有树立服务理念，改善服务态度，提高服务质量，才能在平凡工作岗位上，领悟生活的真谛，享受工作的乐趣，昭示服务的内涵，展现青春的风采．我愿意把自已的一颗真心，一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业，让青春在平凡的岗位上闪光！劳动保障争做文明服务标兵演讲稿X文明服务演讲稿（2）春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。
一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。
从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。
在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。
大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。
XX年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。
在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求．刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界．在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关口，确保农保资金安全．与此同时，还紧密配合同事们兼做农保业务．在平凡的岗位上，用诚实和正直书写着美丽的人生．在领导的信任中，我读懂了认可，在同事们的赞美里，我读懂了奉献．在工作的过程中，我读懂了人生的价值．当前，党中央保增长，保民生，保稳定的大政方针已定，劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩，争做文明服务标兵活动。
我站在农保的窗口，一言一行，一举一动，不仅代表着个人的素质，也代表着劳动部门的形象．我会告戒自已，作为职能部门窗口的一员，只有心系工作，情系人民，把服务作为自已的神圣职责，把奉献作为工作的最高境界，才能做好劳动保障工作。
只有树立服务理念，改善服务态度，提高服务质量，才能在平凡工作岗位上，领悟生活的真谛，享受工作的乐趣，昭示服务的内涵，展现青春的风采．我愿意把自已的一颗真心，一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业，让青春在平凡的岗位上闪光！高速公路管理处文明服务演讲稿X文明服务演讲稿（3）年轻的高速公路事业就像朝阳一样，有着蓬勃的生机。
崭新的昆石高速公路是展示我人生的舞台。
步入小喜村收费站，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度里，感悟人生的价值，展现青春的光彩，给昨天留下一个美丽的记忆。
您好！请稍等！一路平安……一句句温馨的话语，犹如一杯热腾腾的茶，烫暖了每一位过路人的心，那一张张亲切、温和的笑脸，带着甜蜜的微笑，出现在每位司乘人员面前。
这就是昆石高速公路小喜村收费站收费员们的真实生活写照，而我正是这个大家庭里的普通一员，在这里找到了自己的梦想。
也许在别人眼里，收费是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，每一个收费岗亭都有着许多感人至深的故事。
6月22日下午，一辆金杯车驶入收费道口。
车刚停下司机就说：车上拉着去世的老军人，不用交费了吧？我没好气地说：拉个死人有什么了不起的，请交费30元。
啪一沓冥币砸在了我的脸上：随便用吧，不用找了！司机气愤地说。
没等我说话，后排的车窗开了，一位哭红眼睛的大娘对司机吼道：够啦！大娘微笑着向我递来30元钱，温和地说：姑娘，对不起，他是个粗人，别跟他计较，收费吧。
我僵硬地接过大娘手中的钱。
看着远去的车，看着面前红通通的冥币，我哭了，不是委曲的泪水，而是惭愧、自责的泪水。
从一个恶劣的服务态度到一沓冥币，再到大娘那个微笑，那句姑娘，对不起，让我明白了穿上这身制服，站在这个窗口，面对这个社会，我和所有收费员不得不提出这样一个值得深思的问题：如何做好文明服务？微笑着用心服务，哪怕忍受委屈也要体现服务行业的要求。
我们有这样一位收费员，在当班过程中，有一辆货车，交费吨位与实际吨位不符，存在大吨小标的情况，于是核查了他的养路费后，要求按实际吨位交齐通行费，这个驾驶员嘴里骂骂咧咧地说道：多收的又不是你的，何必那么认真。
掏出了一张百元大钞，竟然往上面吐了口痰后包起来递给了收费员，并叫到：花子，拿去花。
受到这样的侮辱，她流下了眼泪，原本到了嘴边反击的话语，又咽了回去，想到自己处于工作状态，一言一行关系着一个单位的文明程度，稍有疏忽很容易成为社会的焦点，她忍着委屈和愤怒，把找补的零钱和票据一同递给了驾驶员后，并不忘记微笑着说了声：师傅，一路平安！车呼啸而过。
当她含着泪水，继续微笑对下一个司机说：您好，请稍等一路平安！就这样一辆、两辆、三辆……一直坚持着微笑，认真地服务每一位过往驾乘人员。
像这样的收费员在我们身边还有很多，面对困难我们换上微笑、化解僵局我们奉上真诚。
今年五一节时，一位司机还没等我说话就像老朋友一样说：咦，又是你？去年还真的谢谢你给的那张行车指南。
虽然我已不记得这个司机，但我的服务让他记住了我，记住了昆石高速公路。
21世纪是一个注重文明的时代，各行各业都在努力提高待客意识。
顾客就是上帝，只要上帝满意了，我们的工作就做到位了。
因此，我们就更应该做到从用心工作，到用心服务。
当驾驶员从很远的地方带着一身的疲惫和一路的寂寞来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，他一定会有一种回到家的感觉而充满感激，因为微笑是最祥和的沟通语言。
微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温暖别人的心扉，也能滋润自己的心田，尤其的女人的微笑，那是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。
所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。
在这个讲究服务，崇尚文明的新时代，让我们所有立志在这个岗位上贡献青春岁月的人们，所有愿意把文明的微笑带给每一位驾乘人员的人们，所有愿为他人征途带上一丝温暖的人们，将文明服务进行到底！最新银行优质文明服务演讲稿X文明服务演讲稿（4）今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。