管理系统搭建--组织结构设计的理论要点
管理系统搭建--组织结构设计的过程和方法
二、设计组织结构框架
图18-1 组织结构框架的确定思路
二、设计组织结构框架
部门的设置方法： ● 由上而下分解 ● 由下而上归并 ● 按业务流程组建
二、设计组织结构框架
表18-4 工作分类示例
三、部门职能的明确
1.部门职能明确方法 2.部门职能说明书撰写过程 3.部门职能说明书撰写方法 4.部门责任的明确 5.部门权力配置 6.部门内岗位的设置
表18-8 岗位工作分类
五、组织结构的落实
1.人员的配备 2.职能和职责的承诺 3.职能和职责的履行 4.组织结构的调整和完善
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管理系统搭建
一、明确组织结构设计的条件因素
组织的发展过程要经历“创业”“职能发展”“分权”“参谋激增”和“再集权” 在不同的发展阶段，要求有与之相适应的组织结构形式。
一、明确组织结构设计的条件因素
表18-3 组织环境分类
一、明确组织结构设计的条件因素
组织结构的设计一方面要考虑到如何合理使用现有的人力资源， 另一方面也要考虑到从市场上可以获得的人力资源状况。
1.组织发展战略 2.组织业务特点 3.组织发展规模 4.组织发展阶段 5.组织所处环境 6.人力资源状况
一、明确组织结构设计的条件因素
表18-1 组织结构与战略的关系
一、明确组织结构设计的条件因素
表18-2 机械结构与有机结构的特点
一、明确组织结构设计的条件因素
组织越来越倾向于规范化、分权化、专业化。
三、部门职能的明确
表18-5 部门职能说明书概述部分
四、岗位职责的明确
1.岗位职责明确方法 2.岗位职责说明书形成过程 3.岗位职责说明书撰写方法 4.岗位职责说明书检验标准
管理架构组织的设置安排
管理架构组织的设置安排1.组织结构设计：组织结构是一个组织的基础，它决定了各个部门和岗位的职责和关系。
在设计组织结构时，需要考虑到组织的规模、业务类型、战略目标等因素。
一般来说，常见的组织结构包括功能结构、事业结构、矩阵结构等。
在选择组织结构时需要平衡各个部门的权责，并确保信息流通畅。
2.职责与权限划分：在组织中，每个职位都应该有明确的职责和权限。
职责的划分应该遵循任务分解的原则，即将整个工作过程划分为若干个具体的职责，并明确各个职责的地位与依赖关系。
权限的划分需要考虑到不同层级的管理者和操作人员的职责和权限，以确保组织内部的权责合理分配。
3.沟通与协作机制：在一个组织中，不同部门和岗位之间需要进行有效的沟通和协作。
为了实现这一点，可以建立各种沟通渠道，例如工作组、跨部门协作会议、定期报告等。
此外，还可以建立相应的沟通工具和平台，如项目管理软件、内部邮件系统等。
4.绩效评价体系：绩效评价是管理架构组织中的一个重要环节。
通过对员工的绩效进行评价，可以激励员工的积极性和创造性，并为组织的调整和发展提供参考依据。
在设计绩效评价体系时，需要明确绩效评估的指标和标准，并确保评价程序的公正和透明。
5.岗位设置和招聘：岗位设置是一项重要的组织管理任务。
在设置新的岗位时，需要考虑到组织的战略需要和市场环境，并确定岗位所需的技能和资质。
同时，在进行招聘时需要制定相应的招聘流程和标准，以确保选拔到合适的人才。
6.培训与发展：培训与发展是组织管理中的另一个重要方面。
组织应该为员工提供必要的培训和发展机会，以提高他们的技能和知识水平。
培训和发展计划应该与组织的发展目标相一致，并根据员工的实际需求和发展潜力进行个性化设置。
以上是管理架构组织设置安排的一些建议。
不同的组织可能会有不同的具体情况和需求，因此在进行组织设置时需要根据具体情况做出调整和修改。
此外，组织一旦建立，还需要进行定期的评估和调整，以适应外部环境和内部需求的变化。
组织结构设计
组织结构设计组织结构设计是企业成功的基石。
一个合理和有效的组织结构可以帮助企业实现目标，提高工作效率，促进团队协作，并确保所有部门和岗位都能够协调运作。
本文将从几个方面探讨组织结构设计的重要性以及实施组织结构设计的基本原则。
一、组织结构设计的重要性1. 提高工作效率：一个合理的组织结构可以将工作分配给具有相应能力和技能的员工，使得每个员工能够专注于自己的领域，提高工作效率。
同时，组织结构也可以通过优化工作流程和减少冗余来提高工作效率。
2. 促进团队协作：一个有效的组织结构可以促进团队成员之间的沟通和协作。
通过明确各个部门和岗位之间的职责和关系，团队成员可以更好地理解彼此的工作，并协调合作以实现共同的目标。
3. 简化决策过程：一个清晰的组织结构可以明确决策的层级和流程，简化决策过程。
这样可以加快决策的速度，减少决策的延误和纠纷，使企业能够更迅速地应对市场变化和竞争环境。
4. 优化资源配置：一个合理的组织结构可以更好地优化资源的配置。
通过合理分配人力、财务和物质资源，使得资源得到最大程度的利用，提高企业的整体效益。
二、组织结构设计的基本原则1. 清晰的职责和权限：一个有效的组织结构应该明确每个部门和岗位的职责和权限。
这样可以避免职责不清、责任不明的情况发生，同时也能够让每个员工明确自己的工作内容和目标。
2. 合理的层级和流程：一个合理的组织结构应该具有适当的层级和流程。
层级过多会导致决策缓慢和信息传递不畅，而层级过少会导致管理失控和工作职责混乱。
在设计组织结构时，应该根据企业规模和业务需求来确定合适的层级和流程。
3. 弹性和灵活性：一个好的组织结构应该具有一定的弹性和灵活性。
随着市场的变化和业务的发展，企业需要不断调整和优化组织结构，以适应新的需求和变化。
4. 共享信息和知识：一个有效的组织结构应该鼓励员工之间共享信息和知识。
通过建立良好的沟通渠道和知识共享机制，可以促进团队成员之间的学习和交流，提高整个团队的绩效。
组织结构设计的五大要素和八大原则【精选文档】
问题背后的问题——组织结构变革设计来源：网络当企业出现经营业绩逐渐下滑、产品质量迟迟不能提高、浪费和消耗严重、新的管理措施总是难以实施、管理效率下降、员工不满情绪增加等等诸多问题的时候，企业家们首先想到的是什么？常见的思考方式会认为,这些可能是人员素质问题、激励措施问题、绩效考核问题或者是制度不完善，更进一步的，或许还会认为是企业战略不清晰、是企业执行力不够或者是企业文化需要重塑？于是，企业往往会采取执行力培训、文化重塑、战略转型、绩效管理改革、薪资改革等等手段，甚至会解聘和更换员工。
这些措施本身毫无问题，但是却往往只能起到短暂的作用，甚至解聘和更换员工都无法彻底解决问题。
那么,究竟是什么困扰着企业的发展？我们需要找到问题背后的问题.一、问题背后的问题-—组织结构不合适才是根源当企业出现病症的时候,最容易被忽视但却可能是最根本的问题是，企业的组织结构不再适合企业的发展。
之所以容易被忽视，是因为在传统的管理理论中我们通常认为,有很多合理的组织结构模型可以供选择：例如职能制、矩阵式、事业部制、母子公司体制、超矩阵式等。
所以在组织结构设计的时候，企业家们会自觉或不自觉的采取一种耳熟能详的或者公认的组织结构形式。
尤其是当看到很多成功的企业也在采用类似的组织结构时，企业家们会更加安心。
但是完美的组织结构理论这一温情脉脉的面纱背后，冰冷的现实时刻在提醒我们,不存在一种普适的、绝对正确的组织结构。
组织结构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作的安排，它是让人们有效的一起工作的工具。
因此，不同的战略、不同的时期、不同的环境必然需要配合不同的组织结构。
不同的战略:组织结构是战略实施的载体，战略不同组织结构必然随之调整。
就像蜗牛与羚羊，蜗牛的战略是当危险来临就缩进硬壳里面，所以蜗牛需要背着房子到处走；羚羊的战略是当危险来临就要快速奔跑离开,所以羚羊就需要强健的四肢。
如果让羚羊背上房子,又怎么能实施快速奔跑的战略呢？不同的发展阶段：在企业发展的不同阶段，随着组织规模的扩大和能力的改变,组织结构也需要相应变革来适应组织的发展.在创业阶段，企业需要快速反应来保证生存，组织结构需要简单，围绕主要职能来设置部门，如果组织结构过于臃肿、部门过多，就会造成流程割裂、效率低下，企业的生存就会出现问题.当企业发展壮大,如果仍然粗略的设置组织结构,就会造成重要职能薄弱或缺失，企业就会缺乏相应的能力,企业的发展就会受到影响.就像人小的时候,如果穿过大的鞋，就会举步维艰,怎么也跑不快;当长大成人,如果再穿小时候的鞋,跑的过程中一定会受到束缚、疼痛难忍。
组织架构设计原则
组织架构设计原则一、概述组织架构是指企业或组织内部各个部门之间的关系和层次结构，它对于企业的运营和管理具有重要的影响。
一个合理的组织架构能够提高工作效率、优化资源配置、促进信息流通和决策制定。
本文将介绍组织架构设计的原则，以帮助企业建立一个高效、灵活和适应性强的组织架构。
二、原则1. 清晰的职责分工组织架构应该明确每个部门和岗位的职责和权限，避免职责重叠或职责不清的情况发生。
每个部门和岗位的职责应该明确、具体，并且与企业的战略目标相一致。
在制定职责时，应考虑到工作流程的连贯性和协同性，确保各个部门之间的合作顺畅。
2. 合理的层级结构组织架构的层级结构应该合理，避免层级过多或过少。
过多的层级会导致决策缓慢、信息传递不畅，过少的层级则可能导致管理混乱和责任不明确。
通常情况下，一个部门的层级不宜超过5层，以保证信息的快速传递和决策的高效执行。
3. 灵活的沟通渠道组织架构应该建立灵活的沟通渠道，促进信息的流通和共享。
除了部门之间的沟通，还应鼓励跨部门的沟通和合作，以促进信息的跨部门传递和问题的协同解决。
企业可以借助现代化的信息技术工具，如企业社交网络、在线协作平台等，来加强沟通和协作。
4. 弹性的适应性组织架构应该具备一定的弹性和适应性，能够适应外部环境的变化和内部业务的发展。
在设计组织架构时，应考虑到企业未来的发展方向和战略目标，并留出足够的空间和灵活性，以便根据需要进行调整和改进。
5. 有效的授权和决策机制组织架构应该建立有效的授权和决策机制，确保决策的迅速和执行的有效。
授权应该明确、合理，并且与岗位的职责相匹配。
决策机制应该简洁明确，避免决策过程的繁琐和决策结果的模糊。
6. 人才发展和激励组织架构应该关注人才的发展和激励，为员工提供良好的晋升通道和培训机会。
合理的组织架构能够为员工提供明确的晋升路径和发展空间，激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
7. 绩效评估和持续改进组织架构应该建立有效的绩效评估和持续改进机制，以确保组织的运营和管理始终保持在高效状态。
组织结构设计
组织结构设计组织结构设计是一项重要的管理任务，它涉及到如何合理地划分和组织企业内部的各个部门和岗位，以达到高效运作和协同合作的目标。
下面将详细介绍组织结构设计的标准格式文本。
一、背景介绍组织结构设计是企业管理的基础，它直接关系到企业的运作效率和业务发展。
一个合理的组织结构能够明确各个部门的职责和权限，促进信息流通和决策的高效执行。
因此，对于每个企业来说，组织结构设计都是一项重要的任务。
二、目标和原则1. 目标：组织结构设计的目标是建立一个适应企业发展需求的组织框架，使各个部门能够协调合作，高效运作。
2. 原则：a. 协调性原则：各个部门之间的职责和权限应该相互协调，避免重复和冲突。
b. 简洁性原则：组织结构应该简洁明了，避免过多的层级和冗余的岗位。
c. 灵活性原则：组织结构应该能够适应企业的发展变化，具备一定的灵活性和可调整性。
d. 透明性原则：组织结构应该清晰明了，让员工能够清楚地了解自己的职责和上下级关系。
三、组织结构设计的步骤1. 分析业务需求：首先需要对企业的业务需求进行分析，明确企业的核心业务和支持业务，以确定各个部门的设置和职责。
2. 划定部门边界：根据业务需求，划定各个部门的边界，明确各个部门的职责和权限，避免重复和冲突。
3. 设计组织层级：根据企业的规模和业务需求，设计合理的组织层级，确保信息流通和决策执行的高效性。
4. 确定岗位职责：对于每个部门和岗位，明确具体的职责和要求，确保员工能够清楚自己的工作内容。
5. 确定上下级关系：明确各个部门和岗位之间的上下级关系，确保组织结构的垂直协调性。
6. 完善组织架构：根据以上步骤的设计结果，完善组织架构图和相关文档，确保组织结构的清晰性和透明性。
四、组织结构设计的效益1. 提高工作效率：通过合理的组织结构设计，能够明确各个部门的职责和权限，避免重复劳动和冲突，提高工作效率。
2. 促进信息流通：合理的组织结构能够促进信息的流通和共享，提高决策的准确性和执行的效率。
组织结构设计理论
控制跨度
定义
控制跨度是指一个上级管理者直 接管理和监督的下级员工数量。
优势
较窄的控制跨度有助于提高管理 者对员工工作的监督和指导效果
，确保工作质量。
劣势
过窄的控制跨度会增加管理层次 和管理成本，降低决策执行速度 ；过宽的控制跨度则可能影响管 理者对员工工作的关注度和指导
效果。
集权与分权
定义
集权是指决策权集中在组织高层，分权是指决策权下放给较低层 级或部门。
03
组织结构设计的关键要素
工作专门化
01
02
03
定义
工作专门化是指将整体任 务分解为多个独立、具体 的任务，由不同员工来承 担。
优势
提高员工的专业技能和效 率，实现任务的精细化处 理。
劣势
过度专门化可能导致员工 技能单一，不适应工作变 化，同时增加部门间协调 成本。
部门化
定义
部门化是根据一定的标准 将相关工作划分为不同的 部门，由各部门负责相应 的业务。
提升服务质量
明确的组织结构有助于非营利组织提升服务质量，更好地满足受 助对象的需求。
增强组织凝聚力
良好的组织结构设计有助于非营利组织内部形成共同的价值观和 使命感，增强组织的凝聚力。
组织结构设计的调整与优化
适应外部环境变化
随着外部环境的变化，组织结构设计也需要进行相应的调整与优化 ，以应对市场、政策等外部因素的挑战。
05
组织结构设计的现代趋势
扁平化组织结构
减少管理层级
通过减少中间管理层级，加快决策传导速度，提 高组织反应灵敏度。
扩大管理幅度
将更多下属直接纳入管理者的监督范围，增强管 理者对业务的控制力度。
强调横向沟通
组织架构设计
组织架构设计组织架构设计是一项重要的管理任务，它涉及到企业或者组织的内部结构和职能划分，对于组织的运作和发展具有重要的影响。
本文将详细介绍组织架构设计的标准格式，包括组织架构图、组织职能和职责、人员配置等方面。
一、组织架构图组织架构图是组织架构设计的核心内容，它以图形方式展示了组织内部各个部门、岗位和人员之间的关系和层级。
普通来说，组织架构图采用树状结构，从上至下逐级展开，清晰地展示了组织的层级关系和职能划分。
以下是一个示例组织架构图：[组织架构图]二、组织职能和职责组织架构设计需要明确各个部门和岗位的职能和职责，以确保组织内部各个环节的协调和高效运作。
下面是对几个常见部门和岗位的职能和职责的描述：1. 行政部门：负责组织内部的行政管理工作，包括人事管理、办公设施维护、文件管理等。
2. 财务部门：负责组织的财务管理和财务报表的编制，包括预算控制、会计核算、税务申报等。
3. 销售部门：负责组织的产品销售工作，包括市场调研、销售策划、客户关系维护等。
4. 研发部门：负责组织的产品研发工作，包括新产品设计、技术改进、产品测试等。
5. 生产部门：负责组织的产品生产工作，包括生产计划安排、生产过程管理、质量控制等。
6. 人力资源部门：负责组织的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
7. 市场部门：负责组织的市场营销工作，包括市场推广、品牌建设、市场竞争分析等。
8. 客户服务部门：负责组织的客户服务工作，包括售后服务、客户投诉处理、客户满意度调查等。
以上是一些常见的部门和岗位，具体的组织架构设计需要根据组织的实际情况进行调整和补充。
三、人员配置组织架构设计需要合理配置人员，保证各个部门和岗位的人员数量和质量。
人员配置的合理性直接影响到组织的运作效率和绩效。
以下是一些人员配置的原则和建议：1. 合理分工：根据组织的规模和业务需求，合理划分各个部门和岗位的职能和职责，避免职责重叠或者职责不清的情况发生。
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八、技能多样化、任务的特征和重要性共同创造了有意义的岗位
图17-3岗位特征模型
八、技能多样化、任务的特征和重要性共同创造了有意义的岗位
岗位设计方法： 1.职责专门化 2.职责扩大化 3.职责丰富化
八、技能多样化、任务的特征和重要性共同创造了有意义的岗位
图17-4 职责专门化和职责扩大化
九、岗位及其工作内容应根据组织发展和人员变动情况加以调整
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在不同的时期，组织会有不同的职责要求， 如果不及时对岗位设置和岗位职责加以调整， 就难以保证新时期组织目标的实现。
九、岗位及其工作内容应根据组织发展和人员变动情况加以调整
组织管理中， 应定期对岗位和岗位职责通过述职、考核、工作饱和度评价等进行检查评审， 并根据评审结果及时调整岗位设置和岗位职责。 与此相对应，岗位分类后（管理类、技术类、操作类等）形成的岗位系列与岗位层级， 也应随着岗位职责等内容的变化进行相应的调整。
一、组织成员志同道合、能力互补是组织得以发挥其功能的前提
只有能力互补，才能进行分工。 只有志同道合，才能进行相互协作。
二、组织设计是进行专业分工和建立有机协调配合的系统的过程
组织工作的要点： 组织结构的设计和变革； 组织内部相互关系的确定和维护。
二、组织设计是进行专业分工和建立有机协调配合的系统的过程
十、应根据岗位职责明确权力范围，根据上岗人员素质确定权力大小
组织结构的设计和人员的任命仅仅是明确了组织中每一个人的具体职责分工， 组织功能的发挥还需要通过权力的分配来明确各部门、各岗位在组织中的相互协作关系， 给予各岗位人员以履行其岗位职责的必要条件。
十、应根据岗位职责明确权力范围，根据上岗人员素质确定权力大小
管理系统搭建
如何构建一个系统的内部管理平台，如何重塑企
业文化，如何进行企业定位，如何设计和变革组 织结构，如何形成客观的考核体系和公平的报酬 体系
十七
组织结构设计的理论要点
一、组织成员志同道合、能力互补是组织得以发挥其功能的前提 二、组织设计是进行专业分工和建立有机协调配合的系统的过程 三、组织结构的规范化，是科学管理的起点和基础 四、有多少个组织，就有多少种组织结构形式 ……
图17-1 组织设计的内容
三、组织结构的规范化，是科学管理的起点和基础
● 通过组织结构，可以清楚地了解组织资源配置是否与组织发展战略相匹 配，从而找到落实组织发展战略的薄弱环节并加以改进，使组织结构与战 略要求相一致。 ● 通过岗位的明确，使每一位员工从事一组有限的专门化工作，有助于员 工专业技能的开发和利用，从而增进工作效率；同时，明确每一个部门、 岗位的任务和职责，也有助于对部门和员工进行客观考核和公平奖惩，从 而有助于调动组织成员的工作积极性。 ● 由于每一个人都归属于一个特定的工作部门，每一个岗位都有明确的职 责权利说明，有助于培养员工对组织的忠诚和对员工进行有针对性的招聘、 培养和使用管理。通过岗位的合理设置，可以给员工才能的发挥提供更大 的空间，从而在一定程度上满足员工不断增长的能力和需求。 ● 由于组织结构规定了各个部门之间的权责关系，每一个成员都知道各项 工作由谁负责和应该向谁汇报，有助于相互之间的协调配合和信息沟通， 有助于员工与其他成员建立稳定的工作关系，并提高其相互间的协作效率。
部门拆分的好处： 专业专心 责任的落实 培养了企业将来发展所需要的一大批干部 通过拆分，我们终于发现谁也不是至关重要的了
十二、在中国，组织结构的调整宜采用“先加后减”法
通过增设部门和岗位来将组织发展所必须开展的工作先做起来， 等新的部门和岗位已经开始正常运转以后， 再选择适当的时机将那些需要精减的部门和岗位调整掉。
要保证岗位现职的履行，就必须赋予各岗位以相应的岗位权力。 所赋予的岗位权力必须与岗位职责相对等， 根据岗位职责确定岗位权力范围， 做什么事给什么权， 能够承担多大的责任给予多大的权力。
十、应根据岗位职责明确权力范围，根据上岗人员素质确定权力大小
授权或分权应先紧后松力。
十一、拆细部门是增强火力、加强竞争力和加快管理规范化的有效手段
通过细分市场， 在细分市场中投入专门的力量，有助于企业在各细分市场上取得较好的业绩。 与此相对应，在组织结构设计时， 就要通过细分业务部门来加强业务力量、拓展业务空间、调动业务人员的积极性 和落实经营责任。
十一、拆细部门是增强火力、加强竞争力和加快管理规范化的有效手段
十三、责任刚性化，是在中国组织中落实部门和岗位职责的有效方法
图17-5 有责任与没有责任时的对比
十四、在正规组织中设立跨部门工作团队，有利于重要工作的开展
通过在组织中设立跨部门工作团队的方式， 来增强企业组织结构的灵活性和协同性， 并逐步地将职能型组织结构转换为流程型组织结构。
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四、有多少个组织，就有多少种组织结构形式
组织结构形式多种多样， 而且每一种结构形式都各有其优缺点。 对于某一特定的组织， 管理者可选择采用某种典型的组织结构形式或根据自己的特点设计特有的组织结构。
五、不管采用何种结构，都应遵循组织结构设计的基本原则
组织结构设计原则： ● 目标原则 ● 分工与协作原则 ● 人与事匹配原则 ● 逐步发展和经济原则
六、组织结构设计必须有利于人员的合理使用和更替
图17-2 组织结构设计影响因素
七、岗位的设置必须能够保证部门各项工作的落实
从职能分解的角度出发，岗位的设计必须做到以下几点： ● 将部门中的每一条职能进行工作分解，形成相应的各项作业， 在此基础上，将所有的作业进行适当的归并，形成相应的岗位。 ● 为每个岗位的每项作业确定作业程序和方法。 通过作业程序和方法的明确，将各职能、各岗位联结起来。 ● 形成岗位职责说明书、岗位作业指导书和业务流程、业务管理制度。