商业模式-画布
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体：将目标客户按照特定的特征分类，包括年龄、性别、地理位置、职业等。
●客户需求：明确客户的需求和问题，从而为他们提供解决方案。
2.价值主张●产品或服务：列出提供给客户的产品或服务的特点和优势。
●解决方案：描述产品或服务是如何满足和解决客户需求或问题的。
3.渠道●分销渠道：确认产品或服务将通过哪些渠道销售给客户。
●传播渠道：确定如何向目标客户传达产品或服务的信息。
4.客户关系●客户获取：列出吸引和获取客户的策略和方法。
●客户维护：描述如何保持客户满意度和建立良好的客户关系。
5.收入来源●收费模式：说明如何收取费用，例如一次性购买、订阅或使用费用。
●价值提供：解释为什么客户愿意为产品或服务付费。
6.关键资源●人力资源：描述需要什么样的人力资源来支持业务的开展。
●物质资源：列出需要的设备、材料和其他物质资源。
●知识资源：说明重要的专业知识或技能。
7.关键活动●生产活动：描述产品或服务的制造或实施过程。
●运营活动：说明支持业务运作的关键活动。
●市场活动：列出促销和销售等市场活动。
8.合作伙伴●供应商：列出与业务运营相关的供应商或合作伙伴。
●合作伙伴：描述与其他企业或组织进行合作的关键伙伴关系。
9.成本结构●固定成本：说明与业务运营相关的固定成本，如租金、工资等。
●变动成本：列出与销售或生产相关的可变成本。
附件：本文档涉及的附件包括：市场调研报告、营销策划书、财务预测报告等。
法律名词及注释：1.合同：双方具有约束力的协议，其中规定了双方的权利和义务。
2.知识产权：包括专利、商标、版权等，用于保护创意和创新成果。
3.税务法规：规定了企业在纳税方面的义务和责任。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体1：________描述第一个客户群体●客户特点1：________特点描述●客户特点2：________特点描述●客户群体2：________描述第二个客户群体●客户特点1：________特点描述●客户特点2：________特点描述2.价值主张●价值主张1：________描述第一个价值主张●价值1：________价值描述●价值2：________价值描述●价值主张2：________描述第二个价值主张●价值1：________价值描述●价值2：________价值描述3.渠道●渠道1：________描述第一个渠道●渠道特点1：________特点描述●渠道特点2：________特点描述●渠道2：________描述第二个渠道●渠道特点1：________特点描述●渠道特点2：________特点描述4.客户关系●客户关系1：________描述第一个客户关系●关系建立方式1：________方式描述●关系维护方式1：________方式描述●客户关系2：________描述第二个客户关系●关系建立方式1：________方式描述●关系维护方式1：________方式描述5.收入来源●收入来源1：________描述第一个收入来源●收入来源细节1：________细节描述●收入来源细节2：________细节描述●收入来源2：________描述第二个收入来源●收入来源细节1：________细节描述●收入来源细节2：________细节描述6.核心资源●核心资源1：________描述第一个核心资源●资源1：________资源描述●资源2：________资源描述●核心资源2：________描述第二个核心资源●资源1：________资源描述●资源2：________资源描述7.合作伙伴●合作伙伴1：________描述第一个合作伙伴●合作方式1：________方式描述●合作方式2：________方式描述●合作伙伴2：________描述第二个合作伙伴●合作方式1：________方式描述●合作方式2：________方式描述8.成本结构●成本1：________描述第一个成本●成本详细信息1：________详细信息描述●成本详细信息2：________详细信息描述●成本2：________描述第二个成本●成本详细信息1：________详细信息描述●成本详细信息2：________详细信息描述附件：________1.附件1名称描述：________附件1描述：________附件12.附件2名称描述：________附件2描述：________附件2法律名词及注释：________1.法律名词1：________注释2.法律名词2：________注释3.法律名词3：________注释。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
9商业模式理论体系｜商业模式画布
9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。
它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。
商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。
商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。
以下是商业模式画布的9个要素：1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。
2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。
3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。
4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。
6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。
8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。
9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。
通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。
例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。
商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：- 附件1：市场调查报告- 附件2：产品/服务详细说明文档- 附件3：财务预测模型法律名词及注释：1、合同：一种双方当事人之间建立法律关系的文件，其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权：指由人的智力创造出来的，具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议：一种法律文件，用于保护某些机密信息的泄露，规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法：一种法律体系，用于保护市场竞争的公平性，规定了竞争的限制和禁止性行为。
商业模式画布-模板
商业模式画布CS：客户细分
KR：核心资源 CS：成本结构
CH：渠道通道 RS：收入来源
商业模式画布
KP：重要合作
⑥商业模式有效运作所需的
供应商与合作伙伴的网络 谁能帮我
KA：关键业务
⑦确保其商业模式可行企
业必须做的最重要的事情 我要做什么
VP：价值主张
CS：成本结构
⑧运营商业模式所引发的所有成本
我要付出什么
成本导向型：低价、自动化生产、广泛业务外包 价值导向型：高端的价值主张、高端的个性化服务
特点：固定成本、可变成本、规模经济、范围经济
RS：收入来源
⑨从客户群体中获得的收入
我能得到什么
一次性收益：资产销售（产品买卖） 持续性收益：供应链差价/管理费抽成/会员费/租赁收入/经纪人收入/广告费 品牌收益：许可费收入：加盟费/代理费/子公司股权
资源：上游供应链，下游渠道 知识性：品牌、专营权、专利、版权、 人力：内部科学家团队；外部顾问、
男：存在感 女：安全感
外部社会关系
CR：客户关系
CS：客户细分
④公司与特定客户群体 ①一个企业（产品）想要接
建立的关系类型 怎么和用户打交道
触和服务的不同人群或组织 解决谁的问题
提供产品：实物产品 提供服务：私人/专属/协作
CS：客户细分
①一个企业（产品）想要接
触和服务的不同人群或组织 解决谁的问题
市场角度：大众市场、小众市场、 求同存异、多元化、多边平台
产业类别角度： 第一产业 第二产业 第三产业
产品流通角度： Design，设计 Manufacture，制造商 Supply China，供应链 Business，大B，大客户 business，小b，小客户 Consumer，消费者
商业模式画布到底是什么
商业模式画布到底是什么商业模式画布是一种用于解决商业模式的工具，由商业战略师亚历山大•奥斯特瓦尔德 (Alexander Osterwalder) 发明。
商业模式画布是一个九宫格图表，被用来描述一个公司如何创造、传递和捕获价值。
客户洞察力部分包含有关目标客户的信息，如顾客分段和客户需求。
它帮助企业了解自己的受众，并根据他们的需求来制定策略。
1.客户细分：企业将市场细分为不同的顾客群体，以便了解他们的需求和欲望。
2.价值主张：企业向其目标客户提供哪些产品或服务，以解决他们的问题或满足他们的需求。
3.渠道：企业用来将产品或服务传递给客户的途径，包括销售渠道和营销渠道。
4.客户关系：企业与客户之间建立和维护的互动方式，包括客户服务和客户支持。
5.收入流：企业如何从其价值主张中获得收入，包括售价、订阅费和广告收入等。
6.关键资源：企业需要什么样的资源才能实现其核心能力和价值主张。
8.合作伙伴:企业与其他企业或实体合作以共同提供价值，包括供应链和合作伙伴关系。
9.成本结构：企业需要支付哪些费用来维持其运作和实现其价值主张。
商业模式画布的好处是，它提供了一个综合的视角来分析一个公司的商业模式，帮助企业对其业务进行全面的评估和规划。
它可以帮助企业发现新的机会，并提供一个框架来思考如何创造和捕获价值。
此外，商业模式画布也可以用于沟通和共享企业的商业模式，促进团队合作和决策。
商业模式画布的使用方法有很多种。
企业可以运用它来评估现有的商业模式，并找到改进和创新的机会。
创业者可以利用它来设计他们的创业项目，并确保它们能够创造和捕获价值。
投资者可以使用它来评估一个公司的商业模式的可持续性和潜在风险。
总之，商业模式画布是一个有助于企业理解和规划其商业模式的工具。
通过细致地分析组成要素，企业可以更清楚地认识到自身的优势和机会，并做出战略决策来创造和捕获价值。
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
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包括跟阿里巴巴集团在电子商务以及支付宝这样的消费手段方面的一些互动，包括一些演播，包括一些高清的部分容，在某个档期之，尤其在热点里面都会产生消费的可能性，这样的话从广告跟消费两条腿都要硬，两条腿都要抓
（3）提供3G流媒体市场服务
优酷从2008年开始已经做了很多产品技术的铺垫，今年在5.17的时候，我们公布我们3G的公测版，无论是从手机终端的一些客户端，以及也好，所以在3G方面，根据不同介入的方法都可以找到优酷
优酷
与
PPTV
——商业模式分析
优酷
PPTV
CS客户细分
优酷网随时随地把网友的精彩通过优酷网与全世界分享，用鲜活的视频语言全方位展示创造力和想象力！关注热点、提倡原创，你是优酷网推崇备至的“拍客”。优酷网视频容包罗万象，追击社会热点实事，见证世间奇异趣事，第一时间发布关注焦点，邀请网友分享无与伦比的视频观看体验深得很多网友和企业的认可和喜爱
与CCTV、各类体育频道、动漫、数码产品评测、UFO独家专题、丰富的电影、娱乐频道、凤凰卫视等媒体大鳄合作
RS收入来源
（1）视频贴片广告
与美国用户不同，中国互联网用户对视频中加入贴片广告没有太大抵触情趣，调查结果显示九成以上的用户对网络视频广告的态度可以接受。这使得优酷网在盈利模式方面有简单的道路
视频贴片广告，尤其受中小企业欢迎，由于资金有限，他不可能在各大电视台大规模投放广告，他们更加青睐网络这种媒体。优酷网更是抓住这种机会，吸引了众多中小企业来投放广告，增加了客户群和影响力，同时还增加了盈利
同时开发出适用于更多移动设备运行的PPTV平台
积极收集观众的意见，不断改进
拥有会员等级积分系统，随着经验值增长，享受的特权服务将逐渐变多
CR客户关系
优酷网通过视频网络平台特有的形式传递爱心，开展一次次的公益救助，构建了一个网络传播爱心的平台，实施行之有效的网络救助计划，第一时间把讯息传递到每个角落，普及公益理念
在互动中尽享视界精彩，在沟通中拓展人际网络，因视频而互动，让网络视频成为每个人生活中的主流生活和娱乐方式
（3）优酷拍客-Youku Star User
当视频应用喷薄而出，中国互联网视频时代到来，一个全新的文化突围而出，一个新的群体诞生。他们的名字，叫拍客
（4）拍客，视频时代的代言人
拍客，资讯的分享者与传播者，奇趣事件的见证者
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无论是打造“被窝剧场”还是锁定剧，或者是推出网络直播，在PPTV看来，移动应用的核心是在了解用户的行为习惯，并为这个习惯提供容。超过65%的用户用平板电脑观看电视、电影和视频，是除了浏览网页外的最主要用途，使用智能手机观看长视频的用户群也在逐渐增加，PPTV网络电视也与易观等调研机构合作研究消费者的行为和使用习惯，可以更直观地了解到智能终端用户在一天24小时中收看视频的时间分布。PPTV的“微电影”剧场在上午10点首页上线，既填补用户时间碎片，唤醒大脑皮层的快乐细胞。而到了晚间的收视黄金强档，为用户打造专属的晚间私人影院
公司口号：每个人的网络电视
愿景：用我们的服务影响改变人们的生活
使命：让网络电视无时不在，无处不在
CH渠道通路
（1）2007年，优酷网首次提出“拍客无处不在”，倡导“谁都可以做拍客”，引发全民狂拍的拍客文化风潮，反响强烈，经过多次拍客视频主题接力、拍客训练营，优酷网现已成为互联网拍客聚集的阵营
（2）社区——与酷友亲密接触的平台
VP价值主
企业文化信条：合作第一，一人一口；速度定成败，你我定成败；我爱视频，我是拍客
优酷网是中国领先的视频分享，是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网以 “快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为中国视视频分享上的视频成了电视台制作节目的素材，这无疑为视频带来了新的生机
（5）借助娱乐综艺，进行视频营销
优酷牛人盛典为上演便以有康师傅、UPS、哇哈哈、喜力、嘉士伯等等各大广告主的赞助，每一类牛人门派都在很大程度上吸引广告主的青睐，在拥有广大市场的视频领域，收视的增长将越来越快
对于优酷来说，视频分享开始探索包括网络广告、用户服务费等各种盈利模式，多样化的尝试表明在视频容从早期自由分享向商业化转型的努力，距离商业模式成熟的日子越来越近
与优酷一样,PPTV的主要收入来源是广告收入与容收费服务，但是近日《商报》报道“PPTV宣布其用户覆盖居行业三甲，日均覆盖仅次于优酷位居行业次席。但是聚力技术(PPTV运营商)2011年广告营业收入仅为土豆网的三分之一，和优酷网更是相差甚远。”
KR核心资源
（1）资金优势
优酷网拥有世界级的风险投资支持，是国视频领域屈指可数的获得1亿元人民币以上投资的之一。投资方包括硅谷历史最悠久的风险投资公司Sutter Hill Ventures，世界上最大投资基金之一、目前全球管理资金超过160亿美元的Farallon Capital，还有中国本土唯一的常青基金Chengwei Ventures。这些投资机构实力强劲，其共同特点是资金雄厚，具有远见卓识，为优酷网稳健、有序的长远发展战略提供了充足的弹药
（5）优酷网原创联盟
规模庞大的优酷网原创联盟，拥有大批忠于原创、热爱视频的造梦者，他们每一个人都坚持着自己对视频短片的热爱，坚持着原创的梦想，他们视频文化的忠诚为优酷网输送源源不断的原创短片
基于P2P的技术，看得人越多越流畅，而且PPTV网络电视有着丰富的影视资源，CCTV、各类体育频道、动漫、数码产品评测、UFO独家专题、丰富的电影、娱乐频道、凤凰卫视尽收眼底