钢材销售工作计划

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2024年钢材销售工作总结计划

2024年钢材销售工作总结计划

2024年钢材销售工作总结计划一、当前形势分析2024年钢材销售面临以下形势和挑战:1. 钢材市场竞争激烈:随着全球经济发展,钢铁行业的竞争将进一步加剧。

国内外钢铁企业的增加导致了市场供应过剩情况,价格竞争激烈。

2. 环保政策压力:随着环保意识的提高,钢铁行业面临着更为严格的环保要求。

环保设备和工艺的投入成本增加,可能对生产和销售带来一定的影响。

3. 对外贸易不确定性:全球贸易的不稳定性可能会对钢材出口带来一定的不确定性。

各国对于钢材的反倾销和保护主义政策加强,可能对我国钢材出口市场造成影响。

4. 供应链管理:钢材销售需要考虑供应链管理,包括原材料供应、生产、物流、仓储等环节。

优化供应链管理将提高销售效率和服务水平。

二、市场营销策略1. 建立品牌形象:通过品牌建设和市场推广,提高产品知名度和品牌形象。

加强对客户的沟通和交流,提供专业的产品解决方案。

2. 多元化市场渠道:拓展市场渠道,包括线上线下销售渠道。

加强线上销售平台建设,提高线上销售的比重。

同时,维护和发展线下销售网络,与经销商建立良好的合作关系。

3. 产品差异化:针对不同客户需求,提供差异化的产品和服务。

根据市场需求和趋势,研发和推广新产品,提高产品附加值。

4. 市场细分:根据市场需求和特点,进行市场细分,开拓特定领域的市场。

例如,建筑、汽车、船舶等行业的钢材需求巨大,可以重点拓展这些领域。

三、团队建设1. 培训和提升销售团队的能力:通过培训和学习,提升销售团队的销售技巧和产品知识。

培养销售人员的专业能力和市场洞察力,提高销售效果。

2. 激励机制设计:建立合理的激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。

对于高绩效的销售人员进行奖励,同时设立长期激励机制,鼓励销售人员的持续发展。

3. 团队合作和沟通:加强团队合作和沟通,建立良好的协作氛围。

促进销售团队之间的信息共享和协同工作,提高团队整体效能。

四、客户关系管理1. 建立健全的客户关系管理系统:通过建立客户数据库和CRM系统,对客户进行分类和管理。

钢材销售人员日常工作计划

钢材销售人员日常工作计划

一、前言作为钢材销售人员,我们的工作目标是将公司生产的钢材产品销售给客户,提高公司的市场占有率。

为了确保工作的高效进行,以下是我制定的钢材销售人员日常工作计划。

二、工作目标1. 提高个人业务能力,熟悉钢材产品特点、市场行情及竞争对手情况。

2. 建立良好的客户关系,提高客户满意度。

3. 完成销售任务,实现公司年度销售目标。

三、工作计划1. 每日工作计划(1)早晨:查看市场行情、竞争对手动态,了解行业动态。

(2)上午:- 9:00-10:00:整理销售资料,包括产品介绍、价格、优惠活动等。

- 10:00-11:30:联系潜在客户,了解客户需求,推荐合适的产品。

- 11:30-12:00:总结上午工作,调整销售策略。

(3)下午:- 14:00-15:00:与客户进行面对面交流,解答客户疑问,签订销售合同。

- 15:00-16:30:跟进已签订合同的客户,确保产品按时发货。

- 16:30-17:00:总结下午工作,记录客户反馈,为次日工作做好准备。

2. 周工作计划(1)周一:- 梳理本周销售目标,制定销售策略。

- 参加公司内部培训,提升个人业务能力。

(2)周二至周五:- 按照每日工作计划执行,确保销售任务顺利完成。

- 定期与客户沟通,了解客户需求,调整销售策略。

(3)周六:- 分析本周销售数据,总结经验教训。

- 参加公司内部销售会议,交流销售心得。

3. 月工作计划(1)月初:- 制定本月销售目标,分解至每周、每日。

- 参加公司月度销售会议,了解公司整体销售策略。

(2)月中:- 跟进客户订单,确保产品按时发货。

- 分析销售数据,调整销售策略。

(3)月末:- 总结本月销售成果,评估销售目标完成情况。

- 为下月销售工作做好准备。

四、工作总结1. 每日总结:总结当天工作完成情况,发现问题并及时调整。

2. 周总结:分析本周销售数据,总结经验教训,为下周工作做好准备。

3. 月总结:评估本月销售目标完成情况,总结销售成果,为下月工作提供参考。

钢材销售下阶段工作计划

钢材销售下阶段工作计划

一、背景随着我国经济的持续发展,钢材市场需求旺盛,但市场竞争也日益激烈。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高公司的市场占有率,本阶段我们将从以下几个方面着手,制定钢材销售下阶段工作计划。

二、目标1. 提高市场占有率,力争市场份额达到20%;2. 提升客户满意度,客户满意度达到90%;3. 提高销售额,销售额同比增长30%;4. 加强团队建设,提高团队执行力。

三、具体措施1. 市场调研与分析(1)深入分析钢材市场行情,了解行业发展趋势;(2)调研竞争对手的营销策略,找出自身优势与不足;(3)针对目标客户群体,了解其需求,制定有针对性的销售策略。

2. 产品策略(1)优化产品结构,提高产品质量,满足不同客户需求;(2)加大研发投入,推出具有竞争力的新产品;(3)加强产品宣传,提高品牌知名度。

3. 销售策略(1)拓展销售渠道,加强与代理商、经销商的合作;(2)针对不同客户群体,制定差异化的销售策略;(3)提高销售人员业务水平,加强销售团队培训;(4)加大促销力度,举办各类促销活动,吸引客户关注。

4. 客户关系管理(1)建立完善的客户信息管理系统,对客户进行分类管理;(2)定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质服务;(3)加强与客户的合作,建立长期稳定的合作关系。

5. 团队建设(1)加强团队凝聚力,提高团队执行力;(2)完善绩效考核制度,激发员工积极性;(3)选拔优秀人才,优化团队结构。

6. 营销宣传(1)加大宣传力度,提高品牌知名度;(2)利用各类媒体平台,发布产品信息、市场动态;(3)开展线上线下活动,提高客户参与度。

四、时间安排1. 第一季度:完成市场调研与分析,制定销售策略;2. 第二季度:优化产品结构,加大销售力度;3. 第三季度:加强客户关系管理,提高客户满意度;4. 第四季度:总结经验,调整策略,为下一阶段工作做好准备。

五、预期效果通过本阶段工作计划的实施,我们预计在市场占有率、客户满意度、销售额等方面取得显著成果,为公司的发展奠定坚实基础。

钢材销售工作总结和工作计划范文

钢材销售工作总结和工作计划范文

钢材销售工作总结和工作计划范文自从开始从事钢材销售工作以来,我深刻体会到了市场竞争的激烈和工作的艰辛。

本次总结旨在回顾过去一年的工作情况,并总结经验教训,为未来制定合理的工作计划。

以下是我的总结:一、工作成果与评价1. 销售额增长:在过去一年的工作中,我通过加强市场调研和开拓新客户,成功拓展了钢材销售渠道。

销售额较上一年增长了30%以上,表现优秀。

2. 客户满意度提升:通过与客户的有效沟通和合作,我成功解决了一系列问题,包括及时送货、提供正确的产品以及做出合理的价格策略。

客户对我们的服务和产品表示满意,并给出了良好的反馈。

3. 团队合作:作为销售团队的一员,我积极参与团队活动,与同事们保持密切合作。

通过协作,我们共同完成了销售目标,并建立了良好的团队氛围。

二、经验教训与反思1. 客户需求:我认识到了对客户需求的重要性。

在过去的工作中,有时候我过于关注销售数字而忽略了客户的实际需求。

下一步,我将更加注重倾听客户的需求,提供更专业的解决方案。

2. 销售技巧:虽然我在销售方面取得了一定的成绩,但我仍需不断学习和提高自己的销售技巧。

我计划通过参加相关培训和学习销售成功案例,进一步提升自己的销售能力。

3. 与同事沟通:作为一个团队,沟通和协作非常重要。

我承认在过去的工作中,我有时候没有与同事充分沟通,导致一些问题的出现。

下一步,我将积极主动与同事进行交流,互相支持,共同取得更好的工作成果。

三、工作计划1. 拓展客户渠道:在新的一年里,我将继续加强市场调研,寻找潜在客户。

我计划与行业协会合作,参加行业展览和会议,加深与潜在客户的合作关系,并争取开拓新的销售渠道。

2. 提高专业能力:我计划参加一些销售技巧的培训课程,学习更多的销售策略和技巧。

我还计划定期阅读学术资料和市场报告,加强对市场趋势和需求的了解。

3. 加强团队合作:作为一个团队的一员,我将积极向同事学习,并与他们保持良好的沟通与合作。

在团队工作中,我将协助同事解决问题,共同完成销售目标。

2024年钢铁企业销售员工作计划(二篇)

2024年钢铁企业销售员工作计划(二篇)

2024年钢铁企业销售员工作计划做为一个刚进入销售行业的业务员,能开始销售产品我倍感荣幸!在来年的工作中,我会将压力以及把领导对我的信任变成动力,在学习业务的同时做好销售工作。

____年度计划主抓工作:销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。

根据市场具体情况进行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。

并在完成任务的基础上,提高销售业绩。

主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。

在销售旺季针对建材市场施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

制订学习计划做钢铁市场销售员是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善钢铁销售的工作。

相信自己会完成新的任务,能迎接年新的挑战。

____年,首先我要将自己所负责的过渡卷和二级品降低并保持在合理库存内;其次,我要随时清楚厂区生产情况,保证每天所上报库存的准确性;再次,我会与客户保持友好沟通,时刻为客户服务;最后,关注市场、分析市场,将自己负责的业务整理顺畅的同时了解其它业务及财务方面的知识,学习谈判技巧。

钢材销售工作总结和工作计划范文

钢材销售工作总结和工作计划范文

钢材销售工作总结和工作计划范文一、工作情况概述钢材销售工作作为重要的一环,对于钢铁生产企业来说具有重要意义。

主要职责是负责公司钢材产品的销售,包括市场调研、销售业绩目标制定、销售计划的制定、执行并监控销售业绩的完成情况等。

二、工作内容及分析1、市场调研市场调研是钢材销售工作的基础工作,通过市场调研可以了解市场需求情况、竞争对手情况以及客户的喜好,从而有针对性地制定销售计划和目标。

2、销售业绩目标制定通过市场调研,根据实际市场情况制定销售目标,包括销售额、客户数量、产品种类等。

3、销售计划制定根据销售目标和实际市场需求情况,制定销售计划,包括销售策略、市场渠道、客户开发等。

4、执行并监控销售业绩的完成情况根据销售计划,实施销售活动,并及时监控销售业绩的完成情况,对未完成销售目标的原因进行分析,并采取相应的措施。

三、工作优点与不足1、工作优点通过市场调研与分析,制定出针对性的销售计划,并通过有力的执行使得销售业绩有了较好的增长。

2、工作不足对市场的反应速度不够快,对竞争对手的动态了解不够深入,对于产品的竞争优势没有充分利用,导致销售业绩没有达到预期目标。

四、改进措施1、提高市场调研与分析的能力,及时了解市场需求情况,抓住市场机会。

2、提高对竞争对手的动态跟踪,提高对竞争对手的了解,及时制定对策。

3、提高产品销售的专业知识水平,提高产品销售的竞争力。

五、工作计划1、提高市场调研能力,及时了解市场需求情况。

2、提高对竞争对手的动态跟踪,提高对竞争对手的了解。

3、提高产品销售的专业知识水平,提高产品销售的竞争力。

以上是我对钢材销售工作的总结以及具体的工作计划,希望能够通过不断努力提高我的销售业绩,为公司的发展做出更大的贡献。

钢材销售个人工作计划目标

钢材销售个人工作计划目标

钢材销售个人工作计划目标一、工作目标作为一名钢材销售人员,我的工作目标是要在市场上取得良好的销售业绩,并争取成为公司的销售冠军。

为了达成这个目标,我会不断提升自己的销售技巧和认识产品的知识,以便更好地满足客户的需求,提升客户满意度,实现销售目标。

二、个人能力提升目标1. 提升销售技巧:通过参加销售培训班和学习销售技巧的书籍,不断提升自己的销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等,以提高客户满意度。

2. 学习产品知识:了解钢材的生产工艺、性能、用途等知识,并及时了解市场发展趋势,以便更好地向客户介绍产品,提升销售技巧。

3. 提升团队合作能力:积极参与团队活动,和同事一起合作,共同解决问题,提升团队合作能力和协作意识。

4. 提升自我管理能力:提升自己的时间管理能力和工作计划能力,合理安排工作时间,提升工作效率。

三、销售目标1. 个人销售目标:我将积极争取每个销售机会,努力提升自己的销售业绩,实现每月销售目标,并争取成为公司的销售冠军。

2. 客户满意度目标:我将以客户满意度为核心,不仅完成销售任务,更要确保客户对产品和服务的满意度,争取客户再次购买和口碑传播。

3. 销售团队目标:我将积极配合销售团队,协助其他销售同事,共同完成销售任务,提升团队整体销售业绩。

四、销售工作计划1. 定期销售计划:每周制定销售计划,包括客户拜访计划、提醒客户回访计划、销售目标计划等,确保每周清晰了解工作进度,并根据实际情况做出相应的调整。

2. 定期客户拜访:根据客户标签规划客户拜访计划,及时与客户沟通,了解他们的需求,提供合适的产品和解决方案,推动销售任务的实现。

3. 定期销售报告:每月汇总销售报告,包括销售任务完成情况、客户满意度调查结果等,提出合理的反馈和建议,以便更好地指导销售工作。

4. 产品知识更新:每周至少安排一次针对产品知识的学习和培训,确保自己对公司产品了解透彻,并能够准确地向客户介绍和推广产品。

五、风险预案1.竞争对手的产品和价格:密切关注市场情况,及时了解竞争对手的产品和价格,制定相应的销售策略,确保产品具有竞争力。

钢材销售工作计划

钢材销售工作计划

钢材销售工作计划•相关推荐新客户,并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。

除德州公路、养护中心以外,大部分客户回款、采购量、利润比较理想。

二、核心的业务是销售,销售的核心是回款。

这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病。

德州公路是典型的一个钱办十个事,事先以小量、多次、关系取得信任,五月份用预付30万元订金签下xx0万元钢材,其余货款分多次六个月之久还清,至今仍未核算利息,实属失察。

今后对此类客户倍加小心。

石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了,四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款,其资金来源全部是交通局,资金状况很难预料。

今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等)、交货中必观察(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等)交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至所有货款、利息到账的一系列制度。

群策群力,必要时使用社会力量等一切方式方法,保证公司利益不受损失情况下方可交易。

以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。

1、敬业:工作要想有所成就,首先要敬业,要热爱自己所选的职业,珍惜现有的工作岗位,凡事多想多问多做,刻苦耐劳,不怕失败,不耻下问,多做总结,乐于助人,团结友邻,并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。

2、积极:不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜,要常怀危机感。

对工作要积极主动,充满激情,市场环境日新月异,变幻莫测,因此平时要多了解市场行情,多分析客户反馈的各种情况,及时调整销售策略。

只有不断运筹帷幕,推陈出新,才能把握先机,赢得主动,提升自己的业务水平。

3、耐心:在日常工作中要有耐心,谦逊对人,冷静处事。

遇到困难时,不要焦急,六神无主,要静下心来沉着应对。

首先要分析该困难的起因,及解决的难易程度。

如果自己能解决的,解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的,要将你对该问题的分析过程及解决设想,向上级汇报,请求帮助。

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钢材销售工作计划篇一:钢材销售人员工作计划钢材销售人员工作计划今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展XX年度的工作。

现制定工作划如下:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。

给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

<销售总结范本>销售人员工作总结是一篇关于销售工作总结的文章。

首先,做到总结数据化,客观地用表格来表述任务完成情况,取得的成绩。

XX年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,人均销售额是多少,通道费用多少,完成利润多少,与去年同期相比增长率是多少,周转情况如何,是提高还是降低了。

与其他门店相比,我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据,更不愿去学习做数据图表。

而我们的总结中必须多用图表化工具,如果你能熟练使用EXCEL的自选图形,就足够了,那里有好多不错的工具图样,能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等),用图表做出来,可以使我们的数据结果更加直观,一目了然。

其次,针对以上事实(数据图表结果),总结分析其形成原因,对不足之处进行深刻的剖析,从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结,找出是何因所致,并用文字详细记录,以备后戒。

同时,若是成功的经验,对公司其他门店有指导借鉴意义的,需要生动的记录成功的典型案例和经验,并广泛推广。

总之,做总结就象下完一盘棋,棋手都要复一下盘,对棋中留下的许多遗憾进行反思,为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整,然后在下一盘棋中赢回来。

范例:在繁忙的工转载自百分,请保留此标记作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到XXX时,对XXX方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市常作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:一、XX公司XX项目的成员组成:---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。

以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

本文由百分提供,原文地址:/a/XX12/转载请注明出处,谢谢!篇二:钢材销售年度工作总结暨工作计划XX年度工作总结暨XX年工作计划喜悦满怀辞旧岁,憧憬在心迎新年。

我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,即将迎来了新年又一轮朝阳,在这辞旧迎新的时候,回首过去的一年,在公司强大实力的支持下,在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下,艰苦奋斗,正视挑战,克服困难,全体同仁共同努力下,全年完成销售任务。

为XX年更好的展开工作,温故知新、总结经验教训,现将XX年工作总结及XX年工作计划如下。

一、根据外销部门工作方向,经精心筛选,XX年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户,并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。

除德州公路、养护中心以外,大部分客户回款、采购量、利润比较理想。

二、核心的业务是销售,销售的核心是回款。

这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病。

德州公路是典型的一个钱办十个事,事先以小量、多次、关系取得信任,五月份用预付30万元订金签下130万元钢材,其余货款分多次六个月之久还清,至今仍未核算利息,实属失察。

今后对此类客户倍加小心。

石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了,四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款,其资金来源全部是交通局,资金状况很难预料。

今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等)、交货中必观察(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等)交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至所有货款、利息到账的一系列制度。

群策群力,必要时使用社会力量等一切方式方法,保证公司利益不受损失情况下方可交易。

以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。

一、敬业:工作要想有所成就,首先要敬业,要热爱自己所选的职业,珍惜现有的工作岗位,凡事多想多问多做,刻苦耐劳,不怕失败,不耻下问,多做总结,乐于助人,团结友邻,并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。

二、积极:不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜,要常怀危机感。

对工作要积极主动,充满激情,市场环境日新月异,变幻莫测,因此平时要多了解市场行情,多分析客户反馈的各种情况,及时调整销售策略。

只有不断运筹帷幕,推陈出新,才能把握先机,赢得主动,提升自己的业务水平。

三、耐心:在日常工作中要有耐心,谦逊对人,冷静处事。

遇到困难时,不要焦急,六神无主,要静下心来沉着应对。

首先要分析该困难的起因,及解决的难易程度。

如果自己能解决的,解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的,要将你对该问题的分析过程及解决设想,向上级汇报,请求帮助。

以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。

遇到客户无理责难时,不要急躁,出言不逊,更不能消沉气馁,要冷静应对,必要时请求协助。

同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋,在劣势中创造优势,令客户知难而退,合作处理事情。

要从处理事情的过程中展示自己的能力,让客户改变对你的轻蔑看法,赢得客户对你的信赖、感激和尊重;遇到同事的指责时,不要冲动,不论有理无理,都不能有仇恨心理,更不能相互指责,而要静下心来思考。

首先要分析事件事情的来龙去脉,以及自己在这件事情中的位置和作用,如果别人的指责是对的,要勇于承认,作出改正,并请求同事监督;如果别人的指责是错的,要指出质疑的依据,避免同事误解。

同时修正自己做得不足的地方。

四、乐观:在日常工作中,要乐观向上,不断进取。

发生问题或矛盾时,不要埋怨别人,指责别人,要知道埋怨和指责解决不了问题,只有互相协调、协助才能解决问题。

另外,埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪,从而造成下一个问题的发生。

因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。

要有团队精神,众志成诚,公司才能稳健发展,壮大;要谨记:埋怨是弱者的借口,协调是强者的动力。

五、归零思想:在日常工作中,不能太倚重经验,过于自信,要不断更新思维,开拓视野。

我有留意过,工地人员中,受伤的多为老工人,销售人员中,中招的多为老员工。

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