团队建设-高绩效团队建设16892656 精品
高绩效团队建设16892656
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千红51
高效团队的评判标准
• F____ 我们认为犯错可以成为有价值的学习过程 （失败是成功之母）
• G____ 我们处在一个允许冒险与创新的安全场所
• H____ 我们经常使用正式和非正式的方式与同事 分享我们学到的东西
• I____ 组织鼓励我们去改变团队中约束我们学习 力的所有政策和做法
“4+2=2”的状态
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千红4
团队建设中遇到的困境
团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力。
团队中目标不一致
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千红5
团队建设中遇到的困境
团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，
• 权力需要
有些东西是单个人无法实现的，但是通过群体活动却 可能实现。权力就是其中之一。
• 目标实现的需要
有时，为了完成某个具体目标只有一个人的努力是不 够的，需要汇集众人的智慧、知识和力量。此时，管 理者就要依赖正式群体。
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千红19
三、团队与群体的区别
聚集的团体
合作的团队
•信息共享 •中性（有时消极）
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千红42
有竞争优势团队的特征
有
竞 高绩效：指团队的产出
争
优 满意感：内部的积极氛围 势
团 队
共发展：团队学习力
的 特
信誉高：对市场有影响力和说服力
征
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千红43
如何建立和管理高绩效团队
如何建立和管理高绩效团队在一个团队中，每个人都有自己的任务和责任，但是如何建立和管理高绩效团队，使得团队成员的能力得到最大的激发，协同效率最高，是每个领导者都需要思考的问题。
以下是一些实践经验和方法，可以帮助您建立和管理一个高绩效团队。
一、搭建基础设施团队绩效的高低，离不开良好的基础设施。
首先，要确保每个团队成员都拥有符合工作要求的硬件和软件设备，以确保工作效率和质量。
其次，要搭建一个透明、团结、稳定的工作环境，这需要领导者树立好榜样，充分听取下属的意见和反馈，及时解决困难和问题，打造一个有利于创造价值的环境。
最后，要为团队成员提供充足的培训和学习机会，培养他们的工作技能和领导力。
二、制定可行的目标目标明确是团队高绩效的重要前提条件。
在制定目标时，领导者要与整个团队进行充分的沟通，了解每个成员的意见和态度，然后制定出符合团队整体实力和工作环境的目标，并将其清晰地传达给每个团队成员。
这样可以让每个成员都明确自己的工作目标和责任，并且能够在整个团队中更好地配合协作。
三、激发成员的工作热情激发成员的工作热情是建立和管理高绩效团队不可或缺的一步。
领导者要发挥其影响力和号召力，调动团队成员的工作积极性，激发他们内在的动力，使其感到工作有紧迫感和前进动力。
同时，领导者还要适时给团队成员提供赞赏和鼓励，让他们知道自己的工作获得了认可和价值，激发他们更加努力地工作。
四、确保良好的沟通协作高绩效团队的另一关键是良好的沟通协作。
每个任何成员的贡献都是不可替代的，领导者要确保每个团队成员的意见和建议都得到重视和采纳，鼓励大家自由表达想法和情感，倡导平等协作和互助合作。
同时，领导者还需要存在倾听的能力，好好地倾听和理解每一个成员的需求，使得整个团队能够互相对话，争取共同的成功。
五、持续优化和改进高绩效团队不应该是一个永恒不变的机器，而应该是一个持续进化的机器。
领导者应该随时反省自己的领导方法和管理策略，尝试新的方法和思想。
高绩效团队建设(员工版)
高绩效团队建设
课程目的与收获
本课程以共创“高绩效团队”为核心，以提升全员团队意识、强化全员团队精神为重点，运用案例研讨、测试思考、视频教学、互动练习等引导互动式授课技巧，帮助学员摆正个人与团队的关系，塑造团队精神，掌握和谐团队关系、群策群力、高效沟通的方法技巧，提升团队的凝聚力、向心力与战斗力。
课程时间
6课时（1天）
课程大纲
第一讲塑造团队精神
一、什么是团队
二、众人划桨开大船
三、向动物学习团队精神
四、团队精神的五大要素
1、同舟共济
2、资源共享
3、积极贡献
4、内部客户
5、主动补位
五、团队合作练习
第二讲和谐团队关系
一、换位思考，同理同心
二、发现优点，真诚赞美
三、尊重差异，合作共赢
四、管理情绪，容易共事
五、加强沟通，增强信任
第三讲学会群策群力
一、贝尔宾团队角色理论
二、团队角色测试
三、团队角色解析
四、团队结构分析
五、角色认领，高效团队
第四讲高效工作沟通
一、沟通的流程与障碍
二、与上司沟通的方法
1、确认上司意图的方法
2、汇报工作的方法
3、建言献策的技巧
三、与同事沟通的方法
1、坚持自己，体谅他人
2、建立自我，追求无我
四、与顾客沟通的方法
1、倾听
2、反馈
3、处理顾客投诉的技巧
总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功。
打造高绩效团队企业团队建设的核心目标
打造高绩效团队企业团队建设的核心目标企业团队建设是一项关系到企业持续发展的重要工作。
打造高绩效团队是企业团队建设的核心目标之一，这意味着团队成员要能够充分发挥个人优势，同时能够协作合作，共同实现团队目标。
为了实现这一目标，企业需要采取一系列有效的措施，包括明确团队目标、培养团队合作精神、提供良好的工作环境和高效的团队管理等。
首先，明确团队目标是打造高绩效团队的基础。
一个团队应该有明确的目标，并且所有成员都要清楚地知道他们的角色和职责。
只有明确的目标才能让团队成员在工作中有明确的方向，从而提高工作效率和团队凝聚力。
企业可以通过制定清晰的工作任务和目标，以及制定奖励机制来激励团队成员的积极性和主动性，从而达到打造高绩效团队的目的。
其次，培养团队合作精神也是打造高绩效团队的重要手段。
团队合作是团队高效工作的关键要素之一。
为了培养团队合作精神，企业可以组织团队建设活动，如团队训练、团队拓展等，通过这些活动可以增强团队成员之间的沟通和协作能力，提高团队整体的配合度。
此外，鼓励团队成员之间的互相帮助和支持也是培养团队合作精神的重要途径。
企业可以通过团队奖励或是团队表彰来激励团队成员之间互相协作，共同完成任务。
另外，提供良好的工作环境对于打造高绩效团队也非常重要。
一个良好的工作环境可以提高团队成员的工作积极性，增强工作的幸福感和满意度。
企业可以通过营造积极向上的企业文化，提供良好的福利待遇和工作条件，以及提供多样化的培训和职业发展机会来改善工作环境。
此外，良好的沟通和反馈机制也是提供良好工作环境的一部分，团队成员应该能够自由地提出意见和建议，并且得到及时的反馈和回应。
最后，高效的团队管理是打造高绩效团队的关键。
优秀的团队管理者应该具备良好的管理和指导能力，能够合理分配任务，协调团队成员之间的关系，并及时解决团队工作中的问题。
团队管理者还应该懂得倾听和理解团队成员的需求，帮助他们克服困难，提高工作效率。
此外，激励和奖励机制也是高效团队管理的一部分，团队管理者可以通过合理的激励和奖励措施来激发团队成员的积极性和创造力。
高绩效团队建设管理规划
高绩效团队建设管理规划1. 引言在现代企业管理中，高绩效团队是推动组织创新与发展的重要力量。
通过建设高绩效团队，企业能够提高工作效率、提升竞争力、实现持续发展。
本文旨在提供一个有效的高绩效团队建设管理规划，以帮助企业实现团队建设目标。
2. 定义高绩效团队高绩效团队是由具有相互依赖关系、协同作用、共同目标的成员组成的团队。
高绩效团队的成员能够有效地与他人合作，共同完成工作任务，并且能够持续学习和发展，不断提高工作效率和成果。
3. 高绩效团队建设管理原则3.1 共同愿景和目标一个高绩效团队需要有一个明确的共同愿景和目标。
团队成员需要清楚地知道他们的工作对整个组织的重要性，并且能够与组织的战略目标相一致。
3.2 适应能力在快速变化的商业环境中，高绩效团队需要具备适应能力。
团队成员需要能够灵活应对变化，不断学习和发展，适应组织和市场的变化。
3.3 沟通和协作高绩效团队的成员需要具备良好的沟通和协作能力。
他们能够积极参与团队决策，分享信息和意见，并能够有效地与团队其他成员合作，共同解决问题。
3.4 相互信任相互信任是高绩效团队的基石之一。
团队成员之间需要建立起相互信任的关系，相互支持和尊重，并能够接受和包容彼此的不同意见和观点。
3.5 奖励和认可高绩效团队的成员应该得到合适的奖励和认可，以激励他们的工作和贡献。
这不仅能增强团队成员的工作动力，还能够建立一个积极的团队文化。
4. 高绩效团队建设管理步骤4.1 确定团队目标和需要的能力首先，团队的目标需要明确，并且需要确定实现这些目标所需的能力和技能。
这有助于确保团队成员具备适应的背景和经验，以实现团队的成功。
4.2 招聘和选择合适的成员通过招聘和选择合适的成员，可以确保团队具备所需的技能和特质。
招聘过程中需要综合考虑应聘者的专业能力、团队合作能力、适应能力等因素。
4.3 提供培训和发展机会为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提高专业知识和技能，适应组织和市场的变化。
《高绩效团队建设》PPT课件
六、高绩效团队的领导艺术
5、导艺术
激发团队的精神力量
——激发团队成员的内在动力
生存竞争力
精 神灵 资商 本
智商 情商
点
杠杆效能
石 成
金
推动文明
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六、高绩效团队的领导艺术
5、领导艺术
激发团队的精神力量
引爆成员生 石头的价值 命的核潜能
灵 智商 商 情商
积极的心态建立〔信念：一切 ——乐观主义，相信明天会更
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三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
定位：内部客户 ——两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 顾
优良产品
客 满
物质待遇 员 工 感情投资 满
经 营 员
客 优质效劳 意 意 共同事业 工
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三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
角色定位：内部客户 ——向内部客户的角色转换 ——了解客户需求 ——内部客户满意 转变的难度 ——对同事关系的固有理解 ——在内部习惯于管与被管 ——人人都重视自己的角色
3、团队目标的一致性 局部附属于整体 团队附属于组织
26 个人附属于团队
五、沟通与高绩效团队建立 1、团队与沟通
团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的标准、惯例 ——团队领导者的个人风格
当有人问杰克 韦尔奇管理的秘诀是什么时， 他这样答复：沟通、沟通、再沟通。
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五、沟通与高绩效团队建立
——使目标和方法保持相互联系，而且 有意义
——作出承诺，树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系，包括扫除障
高绩效团队的打造
打造高绩效团队：构建高效能组织的秘密武器随着全球化和市场竞争的日益激烈，高绩效团队已成为企业成功的关键因素。
一个高效能的团队不仅可以提高企业的生产效率，降低成本，还可以增强企业的竞争力，推动企业的长远发展。
本文将探讨如何打造高绩效团队，以期为读者提供一些有益的建议。
一、明确团队目标与价值观一个高绩效团队首先需要有一个清晰、明确的目标。
这个目标应该既具有长期性，又具有短期性，同时还要考虑到团队的实际情况和资源。
在设定目标时，团队成员应积极参与讨论，共同确定目标的具体内容，确保每个人都理解并认同这个目标。
此外，团队还应该拥有共同的价值观，这是团队凝聚力的基础。
共同的价值观可以确保团队成员在面对困难和挑战时，能够团结一致，共同应对。
二、培养团队成员的技能和能力高绩效团队的成员需要具备扎实的专业技能和良好的人际交往能力。
为了实现这一目标，团队领导需要关注成员的成长和发展，为他们提供培训和学习的机会。
同时，团队领导还应该鼓励成员之间的交流和合作，培养他们的团队协作精神。
此外，团队领导还应该关注成员的情绪状态，及时发现并解决他们的问题和困扰，确保他们能够保持良好的工作状态。
三、建立有效的沟通机制有效的沟通是高绩效团队的关键要素之一。
团队成员应该能够自由地表达自己的观点和想法，同时也要尊重他人的意见。
团队领导应该鼓励开放、诚实和透明的沟通氛围，确保团队成员之间的信息流动畅通无阻。
此外，团队领导还应该定期组织团队会议，讨论工作进展、问题和解决方案，确保团队成员能够及时了解和掌握团队的动态。
四、建立有效的激励机制高绩效团队的成员需要得到适当的激励，以保持他们的积极性和动力。
这包括物质激励（如奖金、福利等）和非物质激励（如认可、尊重等）。
有效的激励机制应该能够激发成员的潜力，提高他们的绩效水平，同时也能够增强团队的凝聚力。
此外，团队领导还应该关注成员的需求和期望，及时调整激励机制，确保它能够适应团队和成员的变化。
五、保持开放的思维和持续改进的态度高绩效团队的成员需要保持开放的思维和持续改进的态度。
如何构建高绩效团队
如何构建高绩效团队在现代商业竞争激烈的环境下，构建一个高绩效团队是每个企业追求的目标。
一个高绩效团队能够提高工作效率，实现更高的业绩，从而给企业带来巨大的收益。
那么，如何构建一个高绩效团队呢？本文将从领导者的角度出发，分享几点有效的方法。
首先，领导者要有明确的愿景和目标。
一个引领团队向前发展的领导者应当具有长远的眼光和清晰的目标。
他们需要引导团队成员了解和认同这些目标，并且清楚地知道如何实现它们。
只有当团队成员对目标感到明确和激情的时候，他们才会全身心地奉献，并积极探索创新的方式。
其次，打造一个多元化的团队。
多元化团队能够带来不同的观点、经验和能力，从而有助于解决问题和实现创新。
团队成员的背景、专业领域和能力应当各异，这能够激发创造力和思维的碰撞。
领导者应当注重人才的多样性，并善于发现和培养潜力，使每个成员都能够充分展现自己的才华。
另外，建立一个良好的沟通和协作机制也是构建高绩效团队的关键。
领导者应当鼓励开放、频繁和透明的沟通，使团队成员能够分享信息、意见和想法。
同时，领导者还应当加强协作，促使团队成员之间互相支持、互相配合。
建立一个团队感和归属感强的文化，能够培养出团队成员之间的信任和凝聚力，从而提高团队整体的绩效。
此外，激励和奖励机制也不可忽视。
一个有效的激励和奖励机制能够激发团队成员的积极性和创造力。
领导者应当采用多种方式，如提供培训机会、晋升机会、薪酬和福利等，来激励团队成员的参与和贡献。
此外，还可以通过公开表扬、奖金或其他形式的奖励来鼓励和表彰优秀的表现。
这样的激励和奖励机制，不仅可以增强个体的归属感，还能够推动整个团队向更高的绩效目标迈进。
最后，领导者本身的榜样作用至关重要。
作为团队的领导者，他们应该积极主动地表现出高度的职业道德和责任感。
他们应当亲力亲为，与团队成员保持良好的沟通，并将工作重心放在团队的成功和发展上。
通过身体力行地展示实际行动和态度，领导者能够引导团队成员积极参与并追求卓越，从而构建一个高绩效的团队。
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问题的 • C____ 我们邀请并尊重不同的观点 • D____ 我们拥有一个共同的未来目标并对目标有
发自内心的承诺 • E____ 我们鼓励对自己或别人的假设提出疑问
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高效团队的评判标准
• F____ 我们认为犯错可以成为有价值的学习过程 （失败是成功之母）
团队被挖去“墙角”
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团队建设中遇到的困境
团队缺少领袖，群龙无首 即使团队成员目标一致，相互认同，但若缺少一个有威望的领 导，团队成员可能会陷入盲目状态。
团队缺少强有力的领导
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武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！
•
自以为是，
•
各自为政，
•
就自己行，
•
别人都不行，
•
你看不上我，
•
我看不上你，
卡曾巴赫
(John R. Katzenbach)
史密斯(Douglas K. smith)
海伊斯(Hayes N.)
我们的界定
由少数有互补技能，愿意为了共同的目 的、业绩目标而相互承担责任的人们组 成的群体
一群人以任务为中心，互相合作，每个 人都把个人的智慧能力贡献给自己从事 的工作
由为数不多的、相互之间技能互补的、 具有共同信念和价值观、愿意为共同的 目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群 体
• G____ 我们处在一个允许冒险与创新的安全场所 • H____ 我们经常使用正式和非正式的方式与同事
分享我们学到的东西 • I____ 组织鼓励我们去改变团队中约束我们学习
力的所有政策和做法 • J____ 我们对团队的工作积极参与并承担责任
（参加会议，准时，遇到困难时也要坚持下去）
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差异的内容 业绩
目标
领导
成员对领导的 态度
决策方式
群体 成员业绩的简单代数和
大家在一起完成相近或相 同的某项工作 监工式的领导，只是下工 作命令和监督工作的完成
关注而不喜欢
集中的个人决箫
团队
业绩大于成员业绩的代 数和
经过严格的组织，明确 而高尚的共同目标
优秀的组织者，高尚目 标的鼓动者，协同合作 的指导者
尊敬领导，分担领导的 责任．分享领导的成功
共同参与决策
成员的相处 分散的、个体的
融洽而高效
06:05
团队的基本概念
团队的定义 团队与人群的区别 团队的四个特征 团队的五个构成要素
06:05
团队的四大关键特征
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
06:05
第二部分 团队的基本概念
06:05
有竞争优势团队的特征
有
竞 ❖高绩效：指团队的产出
争
优 ❖满意感：内部的积极氛围 势
团 队
❖共发展：团队学习力
的 特
❖信誉高：对市场有影响力和说服力
征
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第四部分 团队的打造过程
有竞争优势团队的特征 团队打造的六个步骤 由个人向团队成员转变 团队内部人际关系发展阶段
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团队打造的六个步骤
再一次系统优化
融合的 团队
系 统 优 化 过 程
整 体 性 决 策
较优秀的 团队
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让员工适应制度
依从
认同
信奉
1、特征：员工对 制度有抵触情绪 2、对策：强制的 培训和强化制度 的执行
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1、特征：员工 对制度开始理解 2、对策：用持 续强化的手段
1、特征：员工 能自觉的执行 制度 2、对策：保持 现有激励制度 并有所创新
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般 来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展 的初期阶段领导权是相对比较集中。
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团队的构成要素
计划(Plan)
计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，
可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有
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要有一种团队精神 优秀团队的核心文化——以人为本
明确的团队目标 清晰的团队角色 强有力的团队领导 高度的团队信任 充分的团队授权
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团队的构成要素
团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁
选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团 队采取什么方式激励下属?
个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 是订计划还是具体实施或评估?
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团队的构成要素
权限(Power)
•
怎么会有团队！
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第一部分 团队建设中的问题
造成上述 现象的原因
传统观念的影响
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第一部分 团队建设中的问题
造成上述 现象的原因
文 化 程度
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第一部分 团队建设中的问题
造成上述 现象的原因
制度原因
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目录
第一部分 团队建设中的问题 第二部分 团队的基本概念 第三部分 团队的打造过程 第四部分 团队打造的三个关键点 第五部分 团队建设中的高效授权
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团队建设原则：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •开诚布公 •说出你的感觉 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的
•公平
•保密 •表现出你的才能
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1.对组织的益处※
六、团队的作用
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2.对个人的益处
六、团队的作用
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“4+2=2”的状态
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团队建设中遇到的困境
团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力。
团队中目标不一致
06:05
团队建设中遇到的困境
团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，
团队的定义 团队与人群的区别 团队的四个特征 团队的五个构成要素
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团队的构成要素 团队的构成要素：5 P
1．目标 2．人员 3．定位 4．权限 5. 计划
(Purpose) (People) (Place) (Power) (Plan)
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团队的构成要素
目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标， 做为团队成员导航， 知道要向何处去，没有目标这个 团队就没有存在的价值。
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目录
第一部分 团队建设中的问题 第二部分 团队的基本概念 第三部分 团队的打造过程 第四部分 团队打造的三个关键点 第五部分 团队建设中的高效授权
第一部分 团队建设中的问题
团队建设中要解决 的四种现象
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团队建设中遇到的困境
团队出现内耗，能力抵消，1+1<2 如果团队成员不能彼此认同、相互合作，就会使整体功能小 于部分功能之和，甚至小于单个部分的功能
• 地位需要 加入一个被大家认为十分重要的群体，能够使个体获 得该群体成员所拥有的社会认可和社会地位。
• 自尊需要 群体能使其成员感受到自我价值。也就是说，除了能 向外人传递自己的地位之外，还能够增强群体成员的 自我价值感。
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人们为什么要加入群体？
• 归属需要 群体能够满足社交需要。人们往往会在群体成员的相 互作用中得到满足。对许多人来说，工作中的人际互 动是满足他们归属需要的最基本途径。
高效的团队
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五、团队建设的原则
团队建设原则：确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
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团队建设原则：完善成员技能 高效团队需要三种不同技能类型的成员： •具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
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团队建设原则：树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动 力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使 群体充满活力。
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团队建设原则：建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
第四部分 团队的打造过程
有竞争优势团队的特征 团队打造的六个步骤 由个人向团队成员转变 团队内部人际关系发展阶段
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团队内部人际关系发展阶段
判断与选择 表述与试操 交流与沟通 开放与融洽 承诺与盟约
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高效团队的评判标准
• 在我们的团队里： • A____ 我们可以公开坦诚地交流，不会担心受到
第二部分 团队的基本概念
团队的定义 团队与人群的区别 团队的四个特征 团队的五个构成要素
06:05
• 群体是指为了实现特定目标，由两个或两 个以上的个体组成的集合体。
• 命令型群体 • 任务型群体
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人们为什么要加入群体？
• 安全需要 通过加入群体能够降低个体独处时的不安全感。当个 体成为群体的一部分后，会感到自己更为强大，因而 减少了自我怀疑感，面对威胁更有能力抵制。
在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而 最终实现目标。
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目录
第一部分 团队建设中的问题 第二部分 团队的基本概念 第三部分 团队的打造过程 第四部分 团队打造的三个关键点 第五部分 团队建设中的高效授权