团队建设领导力提升与塑造 如何打造高绩效团队
有效提升领导力塑造高绩效团队
有效提升领导力塑造高绩效团队领导力是一个团队取得高绩效的重要因素。
有效的领导力可以激发团队成员的潜能，提高工作效率和创造力，塑造一个高绩效的团队。
然而，要提升领导力并不是一件容易的事情。
下面将介绍一些有效的方法来塑造高绩效团队。
首先，一个领导者应该有明确的愿景和目标。
他/她应该能够向团队成员传达这个愿景和目标，并能够激励他们努力工作实现这个目标。
一个团队有一个明确的方向和目标，能够提高团队成员的工作动力和投入。
其次，一个领导者应该具备良好的沟通能力。
沟通是一个有效领导力的关键要素。
一个好的领导者应该能够与团队成员进行有效的沟通，听取他们的意见和建议，并能够清晰地传达任务和目标。
通过良好的沟通，可以减少误解和冲突，建立良好的团队合作关系。
第三，一个领导者应该能够激励和激发团队成员的潜力。
激励和激发是领导者的一项重要任务。
领导者可以通过给予认可和奖励，提供培训和发展机会，激发团队成员的积极性和创造力。
一个激励和激发团队成员的领导者能够激发团队成员的潜能，提高他们的工作效率和创造力。
第四，一个领导者应该能够建立良好的团队合作关系。
团队合作是一个团队取得高绩效的关键要素。
一个领导者应该能够培养团队成员之间的合作意识和团队精神。
通过建立良好的团队合作关系，可以提高团队成员之间的沟通和协作能力，从而提高团队的工作效率和创造力。
最后，一个领导者应该具备良好的决策能力。
决策是一个领导者的核心职责之一。
一个好的领导者应该能够做出明智的决策，并能够在面临挑战和困难时保持冷静和果断。
一个有良好决策能力的领导者能够为团队制定有效的战略和计划，提高团队的工作效率和创造力。
总之，要提升领导力并塑造高绩效团队，一个领导者应该有明确的愿景和目标，具备良好的沟通能力，能够激励和激发团队成员的潜力，建立良好的团队合作关系，并具备良好的决策能力。
通过这些方法，一个领导者可以有效地塑造高绩效团队，实现团队的目标和成功。
在塑造高绩效团队的过程中，还有一些其他的方法和技巧可以帮助提升领导力。
打造高绩效团队的关键要素
打造高绩效团队的关键要素在如今竞争激烈的商业环境中，每个组织都希望能够建立一个高绩效的团队。
高绩效团队是组织成功的关键，他们能够充分发挥各自的潜力，实现组织的使命和目标。
然而，要打造这样一个团队并非易事，需要一些关键要素的支持和培养。
本文将探讨打造高绩效团队的关键要素，并介绍一些有效的方法。
1. 强大的领导力领导力是打造高绩效团队的基石。
一个强大的领导者能够为团队树立明确的目标，并鼓励团队成员朝着这些目标努力。
他们能够有效地分配资源，指导团队成员，并提供必要的支持和反馈。
强大的领导力能够激发团队的创造力和团结力，帮助团队克服困难，取得卓越的业绩。
2. 清晰的沟通和协作机制在高绩效团队中，良好的沟通和协作机制至关重要。
团队成员需要清楚地了解彼此的角色和职责，以及团队整体目标的意义和重要性。
清晰的沟通可以减少误解和冲突，促进团队成员之间的合作和协调。
同时，良好的协作机制能够帮助团队高效地解决问题，共同应对挑战，并实现共同目标。
3. 多样化的技能和经验一个高绩效团队应该具备多样化的技能和经验。
不同的背景和专业知识能够为团队带来不同的视角和创意，促进创新和发展。
团队成员之间的互补性可以增强整个团队的能力和效率。
因此，在招聘和组建团队时，组织需要注重各个成员的技能和专长，确保团队整体的能力覆盖多个领域。
4. 共同的价值观和目标共同的价值观和目标是高绩效团队的重要基础。
团队成员需要共享相似的价值观念，对组织的使命和愿景有共同的认同。
具有共同目标的团队更容易相互信任，合作无间。
因此，组织应该在招聘和培养团队成员时，重视价值观的匹配，并确保团队成员对组织的长期目标充满热情。
5. 激励和奖励机制激励和奖励机制是激发团队成员工作动力和积极性的重要手段。
一个有效的激励和奖励机制能够识别和赞赏团队成员的努力和成就，激励他们持续为团队的成功做出贡献。
这可以通过提供有竞争力的薪资和福利待遇，以及给予个人和团队的公开表扬和奖励来实现。
如何培养高绩效团队的领导力
如何培养高绩效团队的领导力引言：在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一支高绩效的团队对于企业的成功至关重要。
而培养高绩效团队的关键则在于发展出色的领导力。
本文将就如何培养高绩效团队的领导力进行探讨，以帮助领导者实现团队的成功。
1. 建立明确的愿景和目标团队领导者首先需要明确团队的愿景和目标，并将其清晰地传达给团队成员。
明确的愿景和目标能够激励团队成员的积极性和努力，使团队成员在同一方向上努力前行。
领导者应该与团队成员共同制定目标，并定期进行跟踪和评估，以确定是否需要进行调整和改进。
2. 培养团队合作和沟通能力团队的高绩效离不开团队成员之间的合作和沟通能力。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作，创建一个积极的工作氛围，使其能够相互支持和合作。
同时，通过定期组织团队会议和交流活动，促进团队成员之间的沟通，有效地分享信息和解决问题。
3. 培养团队成员的专业能力与技巧为了构建一个高绩效团队，领导者需要关注团队成员的个人发展。
领导者应该了解每个团队成员的优势与不足，并提供相应的培训和发展机会，帮助他们提升专业能力和技巧。
通过持续的学习和培训，团队成员能够更好地应对挑战和变化，提高工作效率和质量。
4. 激励和奖励团队成员激励和奖励是激发团队成员潜力的重要手段。
领导者应该及时发现和认可团队成员的成就和贡献，给予适当的奖励和赞扬。
同时，领导者还应该为团队成员设定具有挑战性的目标，并给予他们足够的资源和支持，鼓励他们不断进步和超越自我。
5. 建立有效的反馈机制有效的反馈机制能够帮助团队成员了解自己的表现和成长空间。
领导者可以通过定期的个人会谈和团队评估来提供反馈和建议，帮助团队成员认识自己的优势和不足，提供改进的方向。
同时，领导者也应该倾听团队成员的反馈和意见，鼓励他们积极参与团队的决策和改进。
结语：培养高绩效团队的领导力需要领导者具备有效的管理和影响力，同时注重团队成员的培养和发展。
通过建立明确的愿景和目标，培养团队合作和沟通能力，提升团队成员的专业能力与技巧，激励和奖励团队成员，建立有效的反馈机制，领导者能够提高团队的绩效和效率，实现团队的成功。
培养高绩效团队的领导力技巧分享
培养高绩效团队的领导力技巧分享作为一个领导者，成功的核心之一就是能够培养出高绩效的团队。
高绩效团队可以展现出卓越的表现，完成各项任务和目标。
然而，要培养出这样的团队并不容易。
本文将分享一些培养高绩效团队的领导力技巧，帮助领导者们在工作中更好地挖掘员工的潜力，激发团队的创造力，提升整体绩效。
1.建立积极的工作环境领导者应该创建一个积极的工作环境，鼓励员工积极参与和表达意见。
每个人都应该感到被尊重和重视。
激发员工的工作激情，让他们对工作充满热情。
这可以通过提供必要的培训和发展机会，以及提供奖励和认可来实现。
2.设定明确的目标和期望为了激发团队的创造力和动力，领导者需要设定明确的目标和期望。
每个员工都应该清楚地知道他们所要达成的目标，并且了解如何评估自己的绩效。
为了有效管理目标，可以使用SMART（具体、可衡量、达到、相关和时间限制）目标原则，确保每个目标都是具体且可衡量的，并有明确的截止日期。
3.倾听和沟通作为领导者，倾听是一个非常重要的技能。
领导者应该充分倾听员工的想法、建议和反馈，并通过有效的沟通与他们分享信息和决策。
鼓励开放的沟通氛围，让员工感到他们的声音被重视和关注。
定期组织团队会议和一对一的讨论可以帮助实现良好的沟通和信息共享。
4.培养员工的能力和技能领导者应该为员工提供培训和发展的机会，以提高他们的能力和技能。
根据员工的兴趣和潜力，为他们制定个人发展计划，并提供适当的培训资源和支持。
通过提升员工的能力和技能，可以增强团队的绩效和创造力。
5.鼓励团队合作和协作团队合作是培养高绩效团队的关键因素之一。
领导者应该鼓励员工之间的互动和协作，创造一个良好的合作氛围。
通过制定共同的目标和预期，建立相互依赖的关系，并鼓励团队成员之间的互相支持和合作，可以促进团队的创新和成功。
6.激励和奖励领导者应该设定有效的激励和奖励机制，激励团队成员的努力和表现。
奖励可以是形式的，如奖金、晋升或其他利益回报；也可以是非形式的，如公开表彰和个人认可。
提升领导力打造高绩效团队
提升领导力打造高绩效团队领导力是现代管理者必备的核心能力之一。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争优势，就需要拥有一支高绩效的团队。
而打造高绩效团队的关键在于领导者的领导力提升。
本文将探讨如何提升领导力，进而打造高绩效团队。
一、明确团队目标和愿景作为领导者，要想打造高绩效团队，首先需要明确团队的目标和愿景。
团队的目标应当具有明确性、可量化性和可实施性。
只有明确的目标才能指引团队成员的行为。
同时，领导者还要为团队树立一个激励的愿景，激发团队成员的积极性和主动性。
二、建立有效沟通机制沟通是领导者和团队成员之间实现有效合作的基石。
领导者要注重建立起高效的沟通机制，通过常规会议、工作报告、内部邮件等方式，及时传达重要信息和任务，并确保信息的准确性和可理解性。
同时，领导者还应鼓励团队成员之间进行沟通，促进信息的共享和团队协作。
三、培养员工能力打造高绩效团队的核心是培养团队成员的能力。
领导者应关注每个团队成员的职业发展需求，制定个性化的培养计划，并提供必要的培训和学习资源。
同时，领导者还应充分激发团队成员的潜能，提供挑战性的工作和成长机会，帮助他们不断提升自己的能力水平。
四、激励团队成员激励是打造高绩效团队的重要手段之一。
领导者应当设计合理的激励机制，根据团队成员的表现给予适当的奖励和认可，激发他们的工作动力和创造力。
同时，领导者还应注重建立公平和公正的激励机制，激励团队成员实现个人和团队的共同目标。
五、促进团队合作团队的合作性是高绩效团队的重要特征之一。
领导者应注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神。
可以通过组织团队建设活动、鼓励团队成员分享经验和协作解决问题等方式，增强团队成员之间的互信和合作能力。
同时，领导者还要营造一个良好的团队氛围，鼓励团队成员相互支持和共同成长。
六、树立榜样领导者是团队成员的榜样和引领者。
领导者应自身具备高尚的品德和优秀的职业素养，树立起激励团队的典范形象。
领导者的言行举止应符合道德和职业准则，在关键时刻能够做出正确的判断和决策，为团队成员树立榜样，推动团队不断成长和进步。
团队建设个步骤打造高绩效团队
团队建设个步骤打造高绩效团队团队是现代组织中不可或缺的一部分，而高绩效团队则是每个组织追求的目标。
但要打造一个高绩效团队并不是易事，需要经过一系列的步骤和措施来实现。
本文将从团队建设的角度出发，探讨打造高绩效团队的个步骤。
一、明确团队目标要打造一个高绩效团队，首先需要明确团队的目标。
团队目标应该与组织的整体目标相一致，并明确具体可行，具有挑战性。
明确目标有助于团队成员明确自己的责任和方向，激发团队成员的工作热情和动力。
二、建立有效的沟通渠道沟通是团队建设中至关重要的环节，有效的沟通可以促进团队成员之间的合作和协调。
建立起一个开放、透明的沟通渠道，可以实现成员之间的信息共享和相互了解，减少误解和矛盾。
团队领导者应该鼓励团队成员进行互动和交流，以便更好地实现团队的协同作业。
三、激励团队成员激励是推动团队成员发挥潜力和实现目标的重要手段。
团队领导者应该通过激励措施，如奖励制度、晋升机会等，激发团队成员的积极性和创造性。
此外，还可以通过培训和提供发展机会来激励成员的学习和成长。
四、建立有效的决策机制高绩效团队需要有一个高效的决策机制，以确保决策的科学和迅速。
团队领导者需要建立起一个合适的决策机制，明确决策的流程和责任分工。
同时，鼓励团队成员积极参与决策过程，提高团队成员的归属感和参与度。
五、促进团队合作团队合作是高绩效团队的核心要素之一。
团队领导者应该注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神，鼓励成员之间互相支持和协作。
建立一种团队共同的价值观和文化，有助于加强团队的凝聚力和一致性。
六、建立有效的绩效评估机制绩效评估是判断团队成员贡献的重要依据，也是激励和改进团队工作的基础。
团队领导者应该建立起一个科学、公正的绩效评估机制，明确评估标准和评估方法。
通过定期的绩效评估，可以发现团队中存在的问题和不足，并加以改进和优化。
七、持续学习和改进团队建设是一个持续不断的过程，团队成员应该持续学习和改进自己的能力和知识。
如何构建高绩效的团队
如何构建高绩效的团队在当今竞争激烈的商业环境中，一个高绩效的团队成为任何组织追求的目标。
高绩效的团队不仅能够提高工作效率，还能推动组织的整体发展。
那么，如何构建一个高绩效的团队呢？本文将从领导力、沟通与合作、激励与激励措施等方面进行探讨。
首先，一个高绩效的团队需要有良好的领导力。
领导者应具备清晰的愿景和战略，能够为团队制定明确的目标，并为团队成员提供方向和指导。
同时，领导者还应具备良好的沟通和影响力，能够与团队成员保持良好的互动和合作。
有效的领导力有助于提高团队的凝聚力和执行力，从而推动团队达到更高的绩效水平。
其次，高绩效的团队需要建立良好的沟通与合作机制。
团队成员之间的沟通畅通和合作紧密是团队高绩效的基础。
团队成员应相互交流、分享信息和经验，以便于更好地合作和协调工作。
此外，团队成员之间还应建立良好的信任关系，不仅要相互尊重和包容，还要学会倾听和理解。
只有在良好的沟通与合作氛围下，团队才能充分发挥每个成员的优势，实现协同效应，提升绩效。
激励和激励措施也是构建高绩效团队的重要因素。
激励可以激发团队成员的积极性和创造力，使他们更加投入工作并主动追求卓越。
团队领导者可以通过奖励机制、晋升机会、培训等方式来激励团队成员。
此外，团队成员之间的激励和认可也是重要的动力来源。
团队成员之间可以通过互相表扬、奖励制度等方式来激励和鼓励彼此。
有效的激励措施有助于增强团队成员的归属感和责任心，从而提高团队的绩效。
此外，为了构建高绩效的团队，组织还需要注重人才的甄选和培养。
组织应根据团队的需求和岗位要求，招募和选拔适合的人才进入团队。
同时，组织还应为团队成员提供良好的培训和发展机会，以提升他们的能力和素质。
团队成员的能力水平直接关系到团队的绩效水平，因此，注重人才的甄选和培养是构建高绩效团队的关键。
此外，有效的绩效管理也是构建高绩效团队的重要手段。
组织应建立科学合理的绩效评估机制，定期进行绩效评估和反馈。
通过评估结果，组织可以了解到团队成员的工作表现和能力水平，从而采取针对性的激励和培训措施。
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一个高绩效的团队对于企业的成功至关重要。
高绩效团队不仅能够实现出色的业绩，还能够提高员工满意度和忠诚度，增强企业的竞争力。
那么，如何打造一个高绩效团队呢？本文将从领导力、目标设定、团队建设和激励四个方面来探讨这个问题。
一、领导力领导力是构建高绩效团队的基石。
优秀的领导者需要具备明确的愿景、良好的沟通能力和激励团队的能力。
首先，领导者应该明确团队的使命和愿景，让团队成员对未来充满期待。
此外，领导者还需要与团队成员保持开放和透明的沟通，建立良好的工作关系。
最重要的是，领导者应该激励团队成员，激发他们的潜力，使其能够发挥出最佳的能力。
二、目标设定设定明确的目标可以帮助团队保持方向和动力。
首先，领导者应该与团队成员共同制定目标，确保每个人都能够参与进来，并感到自己的贡献被认可。
其次，目标应该具备挑战性和可衡量性，能够激发团队成员的激情，并能够评估团队的绩效。
最后，目标应该被有效地传递给团队成员，并与个人的目标相衔接，以实现整体和个人目标的统一。
三、团队建设构建一个高绩效团队需要注重团队建设和协作。
首先，团队成员之间应该建立良好的合作关系，相互支持、信任并尊重彼此的观点。
其次，领导者应该根据团队成员的能力和特长进行任务分配，并确保每个人都能够充分发挥自己的作用。
此外，团队成员还应该积极参与团队会议和讨论，共同解决问题并分享经验。
最重要的是，团队应该鼓励创新和学习，不断提升自己的能力和知识。
四、激励激励是保持团队高绩效的关键因素之一。
首先，领导者应该给予团队成员适当的奖励和认可，以表彰他们的辛勤工作和出色的成果。
奖励可以是物质上的，比如奖金或晋升，也可以是非物质上的，比如口头表扬或公开表彰。
其次，激励应该是个性化的，根据每个人的需求和动机进行调整。
最后，领导者还应该与团队成员进行有效的反馈，帮助他们改进和成长。
总结起来，打造一个高绩效团队需要领导者具备良好的领导力，设定明确的目标，注重团队建设和协作，并有效地激励团队成员。
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个人动机分析与自我评估
事件4-2：关于事故非主责任人的处理场合
• 请仔细阅读下列场合背景，并做出 相应的决策。（请选择三项）
团队 55
业绩
团队 3.0
士气
人际 1.44
关系
D、告诉项目负责人，他们要自己决定自己会受到怎样 的处罚。
团队 54
业绩
团队 2.88
士气
人际 1.62
关系
E、要求项目负责人以负责人的身份与其他的项目责任 人面谈，告知他们.
团队 55
业绩
团队 3.08
士气
人际 1.53
关系
F、召集全体员工进行避免事故相关的培训。
Be coming a leader
卓越管理者
Motivation & Satisfaction Management
高绩效团队建设 与 管理
领导力提升与塑造
传统管理者与有效管理者的区别
1、传统管理者的第一个特征：时间属于别人 2、传统管理者的第二个特征：身在什么岗位，就用什么样的思维 来看待问题 3、传统管理者的第三个特征：只专注于事物，忽略了对人的培养
高人际关系的打造方法
1. 明确团队现有的状态； 2. 预估团队未来的状态； 3. 明确未来团队的核心人物； 4. 以核心人物为中心，使团队其他成员向核心靠拢，提
高凝聚力，降低离散度； 5. 打造和核心人物一致的人员，这就是你的“嫡系”，
人际关系大幅改善。
休息十分钟……
事件4-3：关于事故管理者的处理场合
• 请仔细阅读题目4-1，4-2，4-3，这是一组连续的管理事 件，如果想要最高的绩效目标，你的管理行为选择是？
管理抉择
• 请仔细阅读题目4-1，4-2，4-3，这是一组连续的管理事 件，如果想要最高的团队士气，你的管理行为选择是？
连续管理行为选择
1. 团队中间状态预估与判断； 2. 避免出现断层，能力或态度断层； 3. 明确团队的路径与走势； 4. 关注向左、向下群体，控制矛盾； 5. 关注行为正向移动的群体必须是团队中有人的群
• 请仔细阅读下列场合背景，并做 出相应的决策。（请选择三项）
• 接着4－1、4－2的情境，现在， 虽然不会受到任何规定的处分， 但这个项目的负责人是53、54号 员工，你会如何处理？
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
事件4—1
K
L
M
A
B
C
D
பைடு நூலகம்
E
F
G
H
I
J
事件4—2
K
L
M
A
B
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
事件4—3
管理抉择
事件2-2：对于销售目标的达成
• 请仔细阅读下列场合背景，并做 出相应的决策。（选三项）
• 马上就是第二季度末了，今年上 半年你所在的团队总体距离销售 指标只差一步，（只有那些能力 高于3的成员完成了指标）但你 知道团队只要在加把劲，一定能 够达到今年的目标。如果完不成 目标，团队将会得不到绩效奖金 ，于是，你会怎么做？
J
K
L
M
N
O
P
Q
A
C
D
F
G
H
I
J
K
L
事件2—2 M
B
C
D
E
F
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H
I
K
L
事件2—3
N
O
P
管理抉择
• 请仔细阅读题目2-1，2-2，2-3，这是一组连续的管理事 件，如果想要最高的绩效目标，你的管理行为选择是？
管理抉择
• 请仔细阅读题目2-1，2-2，2-3，这是一组连续的管理事 件，如果想要最高的团队士气，你的管理行为选择是？
谢 谢！
团队 60
业绩
团队 3.80
士气
人际 1.19
关系
F、召集全体员工进行避免事故相关的培训。
团队 60
业绩
团队 3.80
士气
人际 1.19
关系
G、要求他们写检查。
团队 55
业绩
团队 3.00
士气
人际 0.65
关系
H、召开会议，让所有人投票决定是否向上提及这些员工 的责任。
团队 50
业绩
团队 2.25
高凝聚力，降低离散度； 5. 打造和核心人物一致的人员，这就是你的“嫡系”，
人际关系大幅改善。
团队士气模型解锁：满意度与动机
需求级别
相对公平
归属
责任寄予
自由
安Lo全ck承e诺d 成就激励
授权
信任
尊重认同 发展空间
士气 能力 人际
需求类别
分析个人工作上的动力
• 每一对声明，你有五分去分配，以表示你对它们的重视 程度。你的重要性分配应该表示你对每一问题互相比较 的情形下所作出的衡量。
事件2-3：对于销售目标的推进
• 请仔细阅读下列场合背景，并做 出相应的决策。（请选择三项）
• 在上个季度，你所在的团队总体 没有完成销售指标，（只有那些 能力高于4的成员完成了指标）团 队没有得到绩效奖金，那些完成 了业绩的销售人员对此颇有微词 ，于是，你会怎么做？
事件2—1 B
C
D
E
F
G
H
I
高绩效团队的打造方法
1. 明确管理行为的属性，是能力还是意愿； 2. 按照能力为主，打造高能力团队； 3. 按照意愿为主，打造高意愿团队； 4. 在高能力或者高意愿的基础之上，采用刚性授权或者
监管打造精英化团队；
团队士气
1、定义：团队士气是一种心理状态和情绪状态，指的是一系列激发 与工作绩效相关的行为，并决定这些行为的形式、方向、强度和持续 时间的内部和外部力量。团队士气是员工行为的原动力，也是行为的 直接驱动力。 2、意义：团队士气在某种程度上预测和评析人的行为背后的本质需 求，以及他们所处的状态。 3、团队士气的矛盾与平衡：绩效水平、管理状态、员工关系
业绩
团队 2.25
士气
人际 1.19
关系
J、告诉所有人，决定权在你。你要看他们的诚意。
团队 50
业绩
团队 2.25
士气
人际 1.19
关系
K、要求他们以项目负责人的身份与事故责任人面 谈，并且由他们来告知责任人的处理方法。
团队 60
业绩
团队 3.80
士气
人际 1.19
关系
L、要求他们以项目负责人的身份召开团队会议，向 团队报告事故的原因和问题所在，并且召集大家制 定应对策略。
• 请仔细阅读下列场合背景，并做 出相应的决策。（请选择三项）
• 接着4－1、4－2的情境，现在， 虽然不会受到任何规定的处分， 但这个项目的负责人是53、54号 员工，你会如何处理？
A、不做任何处理。
团队 50
业绩
团队 3.00
士气
人际 1.44
关系
B、告诉项目负责人，他们要自己决定自己会受到怎样 的处罚。
团队 50
业绩
团队 3.00
士气
人际 0.65
关系
C、告诉所有人，如果在之后的一段时间之内不再发生 事故，你就不会向上提及，否则，就会加倍地受罚。
团队 55
业绩
团队 3.08
士气
人际 1.53
关系
D、与非主责任人面谈，询问具体的事故原因。
团队 55
业绩
团队 3.00
士气
人际 1.38
关系
E、与非主责任人面谈，告知他们将会按规定受到什 么样的处理，并对出现这样的问题表示遗憾，安慰他 们。
体。
事件2-1：对于销售目标的超越
• 请仔细阅读下列场合背景，并做出 相应的决策。
• （可多选）
• 马上就是年末了，今年你所在的团 队总体已经完成了销售指标，（只 有那些能力低于3的成员没有完成指 标）但你知道团队只要在加把劲， 一定能够超越今年的目标。而完成 目标之后，将会有一笔团队奖金给 你分配，于是，你会怎么做？
• 接着4－1的情境，现在，你知道项 目的辅助执行人员23、24、42、 44号员工按规定也将负一定的责任 ，也可能受到扣除奖金的处分。但 这些处分完全在于你是否会向上提 及。你会如何处理？
A、告诉所有人，这是原则性问题，一切按规定处理。
团队 55
业绩
团队 3.00
士气
人际 1.44
关系
B、告诉所有人，你会尽可能地减少大家的损失。不会 向上提及。
士气
人际 1.19
关系
I、告诉所有人，公司规定就是非主责任人必须受到 处罚。
团队 50
业绩
团队 2.25
士气
人际 1.19
关系
J、告诉所有人，决定权在你。你要看他们的诚意。
团队 50
业绩
团队 2.25
士气
人际 1.19
关系
K、与非主责任人面谈，告诉他们，决定权在你，你 不会对他们做出任何处理，但你不希望这样的事情 再次发生。
管理抉择
• 请仔细阅读题目4-3，如果想要最高的团队士气，你的管 理行为选择是？
事件4-1：关于事故主责人的处理场合
• 请仔细阅读下列场合背景，并做出相应的 决策。（选择三项）
• 在你的团队所负责的事务中，出现了一次 重大的项目事故。这次事故的缘由可能是 由于客户未能明确地告知他们的要求和环 境条件，以及项目的执行人员的疏漏。现 在，你知道项目的执行人员33、34、43 号员工按规定将负主责，可能受到扣除奖 金和降级的处分。你会如何处理？