XX街道居家养老实施方案(精)
居家养老服务项目实施计划
居家养老服务项目实施计划项目背景随着我国人口老龄化的加速，老年人对于养老服务的需求日益增长。
然而，传统的养老模式已经无法满足老年人多样化的需求。
为此，我们提出了居家养老服务项目，旨在为老年人提供个性化、专业化的养老服务，让老年人在自己熟悉的家中享受高品质的晚年生活。
项目目标1. 提高老年人的生活质量，满足他们在生活照顾、医疗保健、心理关爱等方面的需求。
2. 打造专业化、规范化的养老服务团队，提供高品质的居家养老服务。
3. 探索可持续的商业模式，为居家养老服务项目的长远发展提供支持。
项目内容1. 生活照顾服务：提供日常生活照料、餐饮服务、家务清洁等服务，确保老年人的生活质量。
2. 医疗保健服务：提供定期体检、上门诊疗、药物配送等服务，保障老年人的身体健康。
3. 心理关爱服务：定期开展心理咨询、社交活动，关注老年人的心理健康，提高他们的生活幸福感。
4. 教育培训服务：开展老年教育，提供兴趣课程、养生课程等，丰富老年人的精神文化生活。
5. 紧急救援服务：建立完善的紧急救援机制，为老年人提供及时的救援服务，确保他们的安全。
项目实施步骤1. 市场调研：深入了解目标市场的需求、竞争状况以及潜在合作伙伴，为项目提供依据。
2. 团队建设：选拔和培训专业的养老服务团队，确保项目的高品质。
3. 服务运营：根据市场需求，制定合理的服务价格，建立完善的服务流程和质量控制体系。
4. 宣传推广：通过线上线下渠道，进行项目的宣传和推广，扩大项目的影响力。
5. 持续优化：根据服务过程中的反馈，不断优化服务内容和服务方式，提升用户满意度。
项目预期效果1. 提高老年人的生活质量，满足他们在生活照顾、医疗保健、心理关爱等方面的需求。
2. 为我国居家养老服务市场提供专业化、规范化的服务案例，推动行业的发展。
3. 打造一支具备专业素养的养老服务团队，提高整个行业的服务水平。
项目风险及应对措施1. 市场竞争风险：充分了解竞争对手，制定有针对性的市场策略，提升自身核心竞争力。
居家养老服务实施方案
居家养老服务实施方案随着老龄化社会的加速发展，居家养老服务成为了一种新的解决老年人生活和医疗照护的方式。
在居家养老服务实施方案的制定中，需要考虑到老年人的实际需求、家庭环境、服务类型和服务质量等因素。
本文将探讨居家养老服务实施方案的重要性、目标、制定流程和实施方式等方面。
一、居家养老服务实施方案的重要性居家养老服务实施方案的制定对于老年人的生活质量和医疗照护至关重要。
随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐下降，需要更多的生活和医疗照护。
而传统的养老院等机构无法满足老年人的个性化需求，长期住院也会带来一些不必要的身体和心理负担。
居家养老服务则可以解决这些问题。
老年人可以在自己家中接受专业的照护服务，同时保持社交和家庭关系的稳定。
居家养老服务可以提供个性化的服务方案，定制适合老年人的照护计划，进一步提高老年人的生活质量和医疗水平。
因此，居家养老服务实施方案的制定对于老年人和他们的家庭来说是非常重要的。
二、居家养老服务实施方案的目标居家养老服务实施方案的目标是为老年人提供优质、安全、个性化的养老服务。
具体来说，主要包括以下几点：1. 为老年人提供医疗照护服务，包括生活方面的照护和医疗方面的照护，满足老年人生活的各个方面的需求。
2. 提升老年人的生活质量和孤独感，让老年人感受到社会的关爱和支持。
3. 确保老年人的安全和健康，提供最基本的生命保障。
4. 帮助老年人适应社会和家庭环境变化，增强老年人的自我生活能力。
5. 引导老年人在家庭中保持积极的社交和娱乐活动，避免老年人的孤独感和孤立。
三、居家养老服务实施方案的制定流程居家养老服务实施方案的制定流程包含以下环节：1. 调研老年人的实际需求。
通过一系列的问卷调查和社区实地调研，了解老年人的实际需求和问题，把握老年人的心理和生活理念。
2. 制定服务计划。
依据老年人的需求和问题，制定个性化的服务计划，全面覆盖生活和医疗方面，确保服务方案的落地、实施和效果。
3. 确定服务质量标准。
XX居家养老服务居家养老工作实施方案范文
XX居家养老服务居家养老工作实施方案范文一、背景介绍随着人口老龄化的加剧，居家养老服务成为解决老年人养老问题的重要方式之一。
为了提高老年人的生活质量和幸福感，XX居家养老服务公司决定开展居家养老工作。
本文将就该项目的实施方案进行详细阐述。
二、目标与意义1. 目标：（1）提供全面、个性化的居家养老服务，满足老年人的日常生活和护理需求；（2）提高老年人生活质量，增进家庭和社区的关怀意识；（3）促进老年人的社会融入和精神交流，预防和减少老年人的孤独和抑郁。
2. 意义：（1）为老年人提供便捷、贴心的养老服务，提高老年人的生活幸福感；（2）减轻老年人家庭的负担，增加家庭成员的就业机会；（3）促进社会团结和平衡发展，形成多元化的养老服务体系。
三、工作内容1. 应急援助服务（1）制定应急援助预案，建立紧急情况下的应急联系机制；（2）提供24小时热线服务，提供紧急救助、心理疏导等支持；（3）组织每月一次的应急演练，提高工作人员应对突发事件的能力。
2. 生活照料服务（1）提供饮食、起居、卫生等日常生活照料，满足老年人的基本生活需求；（2）定期或按需为老年人提供体检、看病、购药等医疗卫生服务；（3）建立与相关机构的合作，提供上门理发、洗浴等服务。
3. 护理护士陪护服务（1）派遣专业护理护士上门为需要护理的老年人提供陪护服务；（2）为需要康复护理的老年人提供康复训练和康复指导；（3）建立护理护士队伍，定期进行培训，提高专业技术水平。
4. 日间照料服务（1）提供老年人白天的照料和陪伴，提供饮食、康复、娱乐等综合服务；（2）安排老年人参加社区活动、兴趣班等，促进社交交流和身心康复；（3）建立日间照料中心，提供舒适的环境和设施。
5. 心理护理服务（1）建立心理咨询师队伍，提供老年人的心理护理服务；（2）定期开展心理健康教育讲座，提高老年人的心理健康素养；（3）与社区心理健康机构合作，开展心理健康咨询和治疗。
6. 社区推广服务（1）与社区组织合作，开展养老知识宣传活动，提高社区居民的养老意识；（2）为居民提供养老规划、法律咨询等服务，解答养老相关问题；（3）建立APP平台，提供在线养老指导和服务，并开展线上推广活动。
居家养老服务计划及保证措施及实施方案
居家养老服务计划及保证措施及实施方案1.引言1.1 概述概述居家养老服务计划及保证措施及实施方案是为了满足老年人日益增长的居家养老需求而制定的一项重要计划。
随着社会发展和人口老龄化的不断加剧，越来越多的老年人选择居家养老，而不是入住养老院。
因此，居家养老服务的规划和保证措施变得尤为重要。
本文的目的是详细介绍居家养老服务计划及保证措施及实施方案的内容和要点。
首先，我们将介绍居家养老服务计划的具体服务内容以及适用的目标群体，这将有助于了解老年人在居家养老中的需求和期望。
其次，我们将探讨保证措施，包括资源保障和人力配备方面的内容。
资源保障包括充足的医疗资源、康复设施、居家护理设备等，以便老年人可以获得及时、全面的服务。
人力配备则涉及居家护理人员的培训和规范，以确保他们能够提供专业、高效的居家养老服务。
最后，我们将介绍居家养老服务实施方案的流程安排和监督机制。
流程安排包括养老服务申请、评估、制定个性化养老方案、居家护理安排等，这些步骤将确保养老服务的有序进行。
监督机制则包括对居家养老服务的质量进行评估和监控，以及对服务提供者的监管和考核，以保证服务质量和老年人的权益。
通过本文的撰写，旨在为相关人员和机构提供一个全面的居家养老服务计划及保证措施及实施方案的指导，以推动和完善居家养老服务的发展。
居家养老服务的提供对于老年人的幸福和健康至关重要，也是社会进步和人类文明的体现。
希望通过这篇文章的阐述和推广，能够进一步提高居家养老服务的质量和覆盖率，满足老年人多样化的养老需求。
1.2 文章结构本篇长文将分为三个主要部分，即引言、正文和结论。
引言部分将在开头对居家养老服务计划及保证措施及实施方案进行概述，介绍文章的目的并简要描述本文的结构安排。
正文部分将详细探讨居家养老服务计划、保证措施和实施方案的内容。
2.1 居家养老服务计划部分将包括服务内容和目标群体两个子部分。
在服务内容中，将介绍居家养老所提供的具体服务，如日常生活照料、健康咨询和心理支持等。
居家养老服务工作方案及措施
居家养老服务工作方案及措施一、引言养老问题已经成为社会发展的重要议题之一。
随着人口老龄化的加剧，居家养老服务工作愈发受到人们的关注和重视。
本文旨在提出一种全面而有效的居家养老服务工作方案及相应的措施，以满足老年人的需求，提高他们的生活质量。
二、背景近年来，我国老年人口逐年增加，同时养老设施和服务的不足成为一大问题。
许多老年人由于生活不能自理而被迫入住养老院，剥夺了他们居家养老的权利。
因此，建立一套全面的居家养老服务体系，是解决这一问题的关键。
三、目标和原则1. 目标：提供全面、贴心、个性化的居家养老服务，满足老年人的物质、精神和社交需求，促进他们的健康和幸福。
2. 原则：a) 尊重和保护老年人的权益和尊严；b) 个性化服务，根据老年人的特点和需求提供定制化的服务；c) 全面照顾老年人的生活，包括物质、精神和社交方面；d) 提供专业化的服务，确保老年人得到专业的医疗、健康和护理照顾。
四、具体措施1. 家庭养老顾问设立家庭养老顾问团队，由专业人员提供咨询和支持服务，包括居家养老计划制定、康复指导、生活咨询等。
2. 健康管理提供定期健康检查、健康宣教和身体锻炼指导，帮助老年人保持好的身体状况。
3. 助浴和洗衣服务提供上门助浴服务，确保老年人的洗漱和清洁需求得到满足。
此外，提供洗衣服务，解决老年人洗衣的难题。
4. 饮食服务提供个性化的饮食方案，根据老年人的口味和健康需求，提供符合营养需求的饮食，满足老年人的需求。
5. 社交和娱乐活动组织定期的社交和娱乐活动，如老年人俱乐部、文艺演出、旅行等，帮助老年人扩大社交圈子，活跃他们的生活。
6. 紧急救助服务建立紧急救助系统，提供24小时应急服务，确保在老年人发生突发状况时能够及时得到救助。
7. 康复护理提供康复护理服务，包括理疗、按摩和特殊病症康复护理，帮助老年人恢复或提高日常生活能力。
8. 心理支持设立心理咨询和支持服务，帮助老年人应对生活中的挑战和困扰，提高他们的心理健康水平。
居家养老工作实施方案
【导语】居家养⽼还是需要拟定好⼀份⽅案，规划⼀下相关的⼯作。
以下是整理的居家养⽼⼯作实施⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】居家养⽼⼯作实施⽅案 为认真贯彻民政部《关于开展养⽼服务社会化⽰范活动的通知》和xx《关于实施改善民⽣⼗⼤⼯程的意见》，结合我市实际特制定实施⽅案如下： ⼀、指导思想 开展村（社区）居家养⽼⼯作，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的⼯作宗旨，⽴⾜村（社区）实际状况，以保障社区⽼年⼈为重点，以满⾜社区⽼年⼈的⽣活照料、⽂化娱乐、康复医疗、体育健⾝、精神慰藉和法律援助等需求为出发点，组织发动各⽅社会⼒量参与和⽀持居家养⽼服务⼯作，为促进社会福利事业发展，推动和-谐社会建设作出积极贡献。
⼆、⼯作⽬标 20xx年，已经建成的14个社区居家养⽼服务站要继续按既定职能正常开展养⽼服务⼯作，并且不断扩⼤服务对象，创新服务内容、⽅式和机制；20xx年在全市所有的村和社区都建⽴居家养⽼服务站，为社区的⽼年⼈及⽼年⼈家庭开展福利服务，并适当兼顾残疾⼈和未成年⼈。
努⼒建成城乡⼀体化的社会化养⽼服务体系。
三、措施及要求 （⼀）建⽴组织络。
每个村（社区）都成⽴由村（居）委会主任任站长，负责民政或⽼龄⼯作的村（居）委会成员、村（社区）居民⼩组长、义⼯代表为成员的居家养⽼社会化服务领导⼩组，负责村（社区）的居家养⽼⼯作，并明确专⼈负责⽇常⼯作。
服务站及时发放招募倡议书，组建居家养⽼义⼯服务队和社区志愿者服务队，并根据队员的特长、职业、年龄等分类登记造册。
（⼆）调查服务需求。
居民⼩组长对居民⼩组内的各类⽼年⼈发放《社区⽼年⼈养⽼服务需求调查表》，对⽼年⼈的需求进⾏调查，并按照年龄分类汇总（如60周岁⾄69周岁、70周岁⾄79周岁、80周岁⾄89周岁、90周岁以上不同类型），对不同类型⽼⼈的基本需求有⼤致了解。
同时将空巢独居⽼⼈、困难⽼⼈、残疾⽼⼈、百岁⽼⼈的服务需求单独汇总。
（三）⼴泛宣传发动。
各居家养⽼服务站要通过悬挂宣传标语、向居民发放开展居家养⽼服务公开信和招募志愿者义⼯倡议书等形式，使⼴⼤居民了解开展居家养⽼的⽬的和意义。
居家养老社区实施方案
居家养老社区实施方案•相关推荐居家养老社区实施方案（精选5篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的居家养老社区实施方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
居家养老社区实施方案1一、活动主题重阳敬老月，情满养老院。
二、活动目的通过活动，为园区老人共度佳节，给老人们带来心灵上的慰藉，感受温暖，分享快乐。
三、活动时间20xx年x月x日上午x点四、活动地点养老院二楼餐厅五、用餐地点养老院二楼六、参加人员1.园区入住老人：xx人。
2.演出队：x人，其他家属按x元/人收费。
七、活动流程（一）前期准备1.联系义演人员，确定演出节目内容、确定活动主持人。
2.确定用餐标准为三荤两素（比平时多加一荤一素）3.养老院每位老人发放：桔子1个、苹果1个。
4.音箱设备、话筒。
（二）活动过程1.x月x日上午x点组织社区员工准备会场；2.x点分护理人员组织老人到二楼餐厅，安顿好，维护好现场秩序；3.x点分，主持人宣布活动开始；4.活动结束后中午x点用午饭，护理人员组织老人组成一桌用餐，用餐完后组织老人上楼休息；5.其它工作人员帮忙收拾碗筷，等老人离开后再用餐。
八、活动保障1.食堂——保障用餐质量及用餐时间；2.行政人员——统筹活动时间安排及后勤服务保障，人员分工护理人员、护士、护理主任——保障老人安全、协助老人上下楼、依据老人情况采取相应措施；3.服务保障——x月x日早上全员待岗，不做其它安排，食堂帮厨每一桌人落实到具体服务的人员，负责上菜和收碗筷。
九、其它注意事项1.xx月xx日按正常时间上班，早上x点所有人员正常出勤。
各部门人员上班时间准时到达园区，由行政部组织到二楼餐厅将餐厅饭桌收起来，布置好会场。
活动结束后将饭桌搬回餐厅并摆好桌椅，准备老人用餐场地；2.各部门人员必须准时到场按以上表格内容开展工作，若未按时到场或未按要求执行的人员将给予xx元乐捐；3.会场座次安排。
社区居家养老服务方案
社区居家养老服务方案随着人口老龄化的加剧，社区居家养老服务成为解决老龄化问题的重要途径之一。
社区居家养老服务方案可以有效地帮助老年人提高生活质量，提供日常生活的照料和临时护理等服务。
下面就是一个社区居家养老服务方案的简要描述。
1. 生活照料服务：为居住在社区的老年人提供日常生活照料，包括清洁、购物、烹饪、洗衣、银行业务、药物采购等。
社区工作人员可以定期上门为老年人提供这些服务，确保他们的日常生活无忧。
2. 临时护理服务：为有临时护理需求的老年人提供护理服务，包括协助洗澡、更换尿布、翻身等。
社区工作人员可以根据老人的需求定期上门或提供电话咨询服务，帮助他们解决身体上的问题。
3. 医疗健康服务：为老年人提供医疗健康服务，包括定期体检、药物管理、医疗急救等。
社区工作人员可以与医疗机构合作，为老年人提供优质的医疗服务。
4. 心理支持服务：为老年人提供心理咨询和支持服务，帮助他们应对老年期的心理压力和情绪困扰。
社区工作人员可以定期上门，与老年人进行心理交流，提供安慰和鼓励。
5. 社交活动组织：为老年人组织各种社交活动，包括文化娱乐、健康讲座、手工制作等。
社区工作人员可以定期组织这些活动，为老年人提供一个交流和互动的平台，丰富他们的日常生活。
6. 安全监护服务：为老年人提供安全监护服务，包括居家安全检查、防火防盗培训等。
社区工作人员可以定期上门对老人的居家环境进行安全检查，提供相关安全知识和培训，确保老人的生活安全。
以上就是一个社区居家养老服务方案的简要描述。
通过提供生活照料服务、临时护理服务、医疗健康服务、心理支持服务、社交活动组织以及安全监护服务，可以有效地提高老年人的生活质量，让他们享受幸福的晚年生活。
同时，这个方案也需要社区的积极支持和参与，确保社区居家养老服务的顺利开展。
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XX街道关于开展居家养老工作的实施方案居家养老服务是政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。
它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是发展社区服务，构建社会化养老服务体系的一项重要内容。
为深入贯彻落实国家十部委《关于全面推进居家养老服务工作的意见》（全国老龄办发〔2008〕2号）精神，街道在区有关部门的领导下决定于2011年6月正式启动XX街道居家养老工程。
一、居家养老服务工作的重要性和紧迫性中华民族素有尊老、敬老的传统美德，随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，社会生活方式的转变，老年群体在日常生活照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面呈现出日益增长的需求。
妥善处理人口老龄化问题，关心老年人的需求，认真解决老年人生活中的实际问题，有利于家庭和睦，社会和谐，推动经济社会与老龄事业协调发展。
XX街道辖区先共有居民39000 人，其中60岁以上老人18000人，占到总人口的46%，其中有相当一部分的老年人是孤寡或是空巢人员。
街道领导相当重视此类群体，本着高度的责任感和紧迫感认为开展居家养老服务工作已经到了刻不容缓的时候，采取有效措施开展居家养老服务，这是坚持以人为本，贯彻落实科学发展观的具体体现；是构建社会主义和谐社会的重要举措；是社会经济发展，社会文明进步的重要标志；也是应对人口老龄化快速发展的迫切需要。
二、指导思想、工作目标和基本原则（一）指导思想：以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，坚持以人为本，建立健全与经济发展和社会需求相适应的居家养老服务体系。
实行街道主导、社区参与、市场运作的工作方针，以政府购买服务和资源整合为手段，通过专业化服务与志愿者服务相结合、居家养老服务与机构养老服务相结合的形式，向居家老年人开展以生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐为主要内容的服务，形成以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务组织为载体的居家养老服务体系，满足广大老年人日益增长的居家养老服务需求，提高老年人生活质量，让广大老年人共享改革与发展的成果，为构建和谐社会做出贡献。
（二）工作目标：街道居家养老服务工作，力争半年左右时间，街道社区基本建立起政府宏观管理和扶持，社会各方力量兴办，服务机构按市场化要求自主经营的居家养老服务体系、管理体制和运行机制，使社区居家养老服务设施不断充实，服务内容和形式不断丰富，专业化和志愿者相结合的居家养老服务队伍不断壮大，居家养老服务的组织管理体制和监督评估机制逐步建立、健全和完善。
（三）基本原则：1、坚持政府主导与社会兴办相结合的原则。
政府做好对居家养老服务的统筹规划，加大公共投入，发挥主导作用，并通过制定扶持政策，支持和鼓励社会力量兴办各类老年服务实体，丰富老年服务产品。
2、坚持福利服务、收费服务与公益服务相结合原则。
居家养老服务面向全体老年人。
对经济困难确需政府保障的居家老年人，主要通过“政府购买服务”的形式提供福利性服务；对有一定经济能力的居家老年人（例如儿女不在身边的空巢老人），主要通过“个人购买服务”的形式，区别情况提供有偿或低偿服务；积极倡导和动员社会各界为老年人提供无偿的公益性服务。
3、坚持因地制宜、以点带面，稳步推进的原则。
立足社区，紧密结合实际，与经济社会发展水平相适应，与社区人文环境和老年人的需求相适应，以点带面、循序渐进，稳步推进。
4.坚持市场化运作、专业化服务的原则。
积极引入市场机制，充分发挥市场优化配置资源的作用，引导各老年服务实体按照市场规律，公平竞争，不断提升服务功能和服务档次；大力加强服务队伍培训，努力实现服务的专业化。
三、保障措施（一）制定居家养老服务发展计划。
街道应紧密结合辖区实际情况，科学地研究制定街道居家养老计划，并纳入街道经济社会发展总体规划和社区建设总体规划中。
统筹安排，推动居家养老服务快速健康发展。
（二）加大投入力度，合理配置资源。
随着经济发展和社会进步，逐步加大居家养老服务业的投入，研究制定“民办公助”的具体政策措施，鼓励和支持社会力量参与、兴办居家养老服务业。
待时机成熟可有针对性的建立居家养老服务专项经费，专项用于对特殊困难老人居家养老的补贴和社区居家养老服务机构的资助。
统筹考虑居家养老服务设施建设、队伍建设和运营管理等问题，合理配置资源。
（三）贯彻落实支持居家养老服务的优惠政策。
贯彻落实国家现行关于养老服务机构的税收优惠政策，对养老院类的养老服务机构提供的养老服务免征营业税，对各类非营利性养老服务机构免征自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税等。
其它税费优惠按国家有关规定执行。
按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则，鼓励和支持不同所有制性质的单位和个人投资兴办老年服务实体。
民办老年服务机构在适用政府扶持和优惠政策上与国办老年服务机构同等对待，支持民办老年服务机构做好为老服务工作。
（四）建立居家养老服务管理体制。
街道居家养老工作采取由街道主要领导直接领导，社会事务中心牵头，各有关部门、社区配合的原则，加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。
在街道和社区建立居家养老服务中心、站点，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。
承担政府委托的其他养老服务事项。
各社区负责具体实施与监督居家养老服务中心的管理和运作。
（五）整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。
要按照社区建设规划和老年人实际需要，协同各相关部门，整合资源，在社区建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施。
动员辖区企业与医疗卫生服务站大力协作，推进专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便民医疗、粮油百货店、理发等多种服务。
依托社区信息平台，在社区建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。
（六）加强专业化与志愿者相结合的居家养老服务队伍建设。
开展对居家养老服务人员的职业道德教育和职业技能培训，逐步推行持证上岗制。
同时，大力发展居家养老服务志愿者队伍。
积极动员、组织、引导辖区企事业单位、社会团体、慈善组织和广大市民为有需求的居家老年人提供各种公益性服务，充分发挥社会志愿者的作用。
倡导低龄健康老年人参与为老志愿服务。
要加强对志愿者队伍的组织和管理，在充分尊重志愿者意愿的基础上，对志愿者资源进行合理配置。
各地还应结合实际，建立居家养老服务志愿者的激励机制，进一步调动社会志愿者参与居家养老服务的积极性。
（七）建立健全居家养老服务工作的各项管理制度。
包括享受政府服务补贴的老年人资格评估机制、享受政府扶持的老年服务机构资格评估机制以及服务机构的质量评估和监管机制等，并在实践中不断加以完善，实现服务工作有章可循，有据可依。
各社区要加强内部管理，建立健全规章制度，明确服务标准、服务流程和服务人员的工作职责，制订奖惩措施，实现规范服务。
四、工作要求(一)要从深入学习实践科学发展观和构建和谐社会的战略高度，充分认识开展居家养老服务工作的重要性、必要性和紧迫性，把推进居家养老服务工作，作为为民办实事的具体举措，列入社区建设的考核指标之一，制定工作目标，加强组织领导。
(二) 各有关部门与社区要积极配合社会事务中心，加强协调，密切配合，齐抓共管，形成工作合力。
(三)各社区调查研究，及时掌握老年人的基本情况和需求动态，建立健全老年人信息库。
重视搭建信息沟通和中介服务平台，为老年服务供求双方牵线搭桥。
(四)要充分挖掘、整合和利用现有的医疗机构、养老机构、家政服务机构、社区活动中心（站、室）等可供开展居家养老服务的各种公共资源，积极拓展服务功能，扩大服务对象，延伸服务范围，实现资源共享。
要严格管理公益性老年服务设施，提倡“一室多用”最大限度地发挥公益性服务设施的综合效益。
(五)要继续开展敬老、爱老、养老、助老的美德教育，提高全社会的老龄意识和敬老意识。
要加强居家养老服务工作重要性的宣传，引导老年人树立健康的养老观念和积极的消费理念，引导成年子女自觉履行好赡养和照顾老年人的义务。
在辖区内大力宣传居家养老服务中涌现出来的先进典型和先进经验，营造良好的社会舆论氛围。
五、实施步骤（一）组织动员与宣传阶段全街道在区有关部门的指导下，街道主要领导的领导下高度重视此次居家养老工作，坚持在辖区内开展居家养老理念的宣传活动，将社区开办居家养老服务中心的消息广泛告知辖区居民，公布服务项目及收费标准。
辖区居民若有此项需求，即可以到社区进行登记，申请居家养老的各项服务。
（二）摸排孤寡空巢阶段由民政部门指导各社区对辖区孤寡、空巢与80岁以上老人进行摸排工作，掌握辖区孤寡、空巢及80岁以上老人数量与具体情况。
由社区上报街道，并做好相关台账。
（三）审核阶段根据摸排后情况审核每位老人的情况，将符合首批居家养老的老人进行登记造册，上报区有关部门进行审核。
（四）启动仪式举办居家养老服务中心成立仪式暨首批居家养老服务协议签订仪式。
仪式内容包括：相关领导讲话、社区居家养老服务中心揭牌仪式、服务中心与首批服务对象代表签订居家养老服务协议。
（五）人员培训社区居家养老服务中心邀请专业人员对社区服务人员进行服务培训，统一服务标准，提高服务水平，做到服务态度好，服务水平高。
（六）过程管理社区居家养老服务中心对服务实行全程化管理。
服务对象向服务中心提出申请后，社区居家养老服务中心对申请人进行详细情况登记，建立申请人员档案，确定各项服务项目和服务时间，与服务对象签订服务协议，由社区居家养老服务中心选派专人按照要求进行上门服务。
提供服务过程中，社区居家养老服务中心与服务对象保持联系，定期回访，根据服务对象的反馈信息不断完善居家养老的各项服务。
服务结束后，请服务对象对服务人员及所提供的居家养老服务进行满意度评价，参考评价结果，社区居家养老服务中心对服务人员定期进行考核。