后勤部主管绩效考核方案
后勤部绩效考核方案
后勤部绩效考核实施方案一、考核对象：商业公司后勤部经理、主管及员工二、考核时间:每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核.考核结果交总经理审核,由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。
后勤部工作职责：负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作;负责公司领导交办的其它工作。
工作量化指标：维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次;对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。
三、考核内容：1、硬性指标：每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率2、软性指标：员工违纪;员工流失率；后勤部费用指标考核表后勤部工作量化指标考核表四、考核指标：(一)、硬性考核指标分值100分：（1）、相关部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
（成本的合理预算、分配、控制)30分（2）、各项维修任务及完好率70分（二）、软性考核指标100分：(1）、员工流失率：公司各部门(含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。
50分（2）、员工违纪：部门员工的违规行为. 50分（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元绩效工资占工资总额的20％(一）、硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：不超出各项费用指标2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98％。
3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。
（二）、软性指标考核方法:1、人员流失率不得超出每月2%2、违章率不得达到每月5起3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。
行政后勤部主任任务绩效考核指标
13
后勤支持投诉率
为其它部门工作开展提供良好后勤保证
其它部门对后勤支持不力导致工作受影响的投诉次数
人力资源部/其它部门
14
环境卫生状况满意度
保证所内良好的环境卫生状况
卫生检查、抽查不合格记录数
行政后勤部/其它部门
15
车辆调度及时性
保证员工及时用车
车辆调度不合理或者不能满足需要的次数
工会会员发展、会籍管理情况、各项活动的组织情况
行政后勤部
10
工会宣传情况
培养员工爱岗敬业精神
是否经常到员工中去，向员工宣传爱岗敬业
行政后勤部
11
员工诉讼解决率
维护标准所员工权益
员工诉讼解决次数/诉讼总次数
行政后勤部/人力资源部
12
待岗人员纠纷处理率
妥善安置待岗人员
待岗人员纠纷解决次数/待岗人员总纠纷次数
保证电、气、水、空调的正常供应，维护标准所正常工作秩序
电、气、水、空调的非正常供应次数
行政后勤部
7
内外部门合作满意度
促进部门内外配合，保证标准所业务正常运行
所调查的内外相关部门 的满意程度
行政后勤部/所内外部门
8
工会费用控制率
保证工会费用按预算进行控制
工会实际费用/工会预算费用
财务部
9
工会组织情况
保证工会组织工作开展
工作简报按时上报次数/工作简报总共上报次数
行政后勤部/各部门
4
组织会议、活动满意度
使组织的会议和活动达到最佳效果
参加会议、活动的满意人员数/调查的总人员数
行政后勤部/各部门
5
保卫、消防服务满意度
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。
十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。
十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。
后勤部主管绩效考核
后勤部主管绩效考核一、绩效考核的背景和意义后勤部作为一个负责支持和保障企业日常运营的部门，其工作的效率和质量直接关系到企业的运营和发展。
为了及时评估和激励后勤部主管的工作表现，提高其工作积极性和责任心，需要进行绩效考核。
二、绩效考核的指标体系1. 工作目标达成情况：该指标主要评估主管在制定的目标下，实际完成情况，包括项目完成率、任务解决能力和执行力等。
2. 绩效质量：该指标主要评估主管的工作质量，包括工作流程的规范性，工作结果的精确性和可靠性，以及工作文件和记录的完整性。
3. 团队管理能力：该指标主要评估主管在带领团队方面的能力，包括团队建设和协作能力、团队成员的工作效率和团队的整体绩效等。
4. 岗位能力和学习进步：该指标主要评估主管在岗位技能和知识方面的能力和进步，包括专业技能的掌握程度、学习能力和自我提升等。
三、绩效考核的具体步骤1. 目标设定：根据后勤部门的工作职责和业务需求，与主管共同设定合理的考核目标，并明确目标的时间要求和达成标准。
2. 考核数据收集：通过定期的工作检查、工作报告和工作日志等方式，收集主管的工作数据和工作成果，作为绩效考核的依据。
3. 考核评估：绩效考核评估由相关人员（如部门经理、同事等）进行，根据考核指标体系对主管的工作进行评估和打分。
4. 反馈和沟通：通过与主管进行面谈或书面反馈的形式，向主管传达绩效评估结果，分享优点和改进的建议，并听取主管对绩效考核的意见和建议。
5. 薪酬调整或奖励：针对绩效考核结果，企业可以在工资调整或奖励方面给予主管适当的激励，体现其工作贡献和表现的价值。
四、绩效考核的注意事项1. 公正公平：绩效评估要基于客观事实和量化指标，避免个人主观偏见或情感因素对评估结果产生影响。
2. 及时性：绩效考核要定期进行，及时反馈结果，并及时进行考核数据的收集和整理，确保数据真实有效。
3. 鼓励成长：绩效考核除了评估工作绩效外，还应鼓励主管进行个人学习和能力提升，创造个人成长的机会。
公司后勤部绩效考核实施方案
公司后勤部绩效考核实施方案一、背景和目的作为公司的一部分，后勤部门在公司运营和发展过程中起着重要的作用。
为了促进后勤部门的工作效率和质量，确保其与公司整体目标的一致性，需要建立一个完善的绩效考核体系。
本方案的目的是为了明确后勤部门的工作目标和职责，制定明确的绩效指标，建立科学的考核方法，激励员工发挥更好的工作潜力，提高后勤部门的整体绩效。
二、考核原则1.量化准确性：绩效考核指标应该能够量化，可以通过具体的数据或者具体的工作指标进行评估和衡量。
2.可操作性：绩效指标应该是具体而明确的，员工在日常工作中能够理解和操作的。
3.具体目标导向：每个岗位的绩效指标应该具备与其工作职责相一致的目标导向性。
4.综合评价：绩效考核应该综合评价员工在多个方面的能力和表现，包括个人贡献、团队合作、创新能力等。
5.公平公正：考核应该公平、公正地进行，员工应该有机会了解和参与考核流程，同时应该有合理的申诉机制。
三、考核内容和指标根据后勤部门的职责和工作内容，考核内容和指标可以包括以下几个方面：1.工作效率：根据实际的工作岗位，考核员工的工作效率。
指标可以包括完成工作的时间和质量，工作任务的完成度等。
2.服务质量：考核员工对其他部门和员工的服务态度和质量。
指标可以包括对内部客户的满意度调查结果，服务投诉处理结果等。
3.成本控制：考核员工在工作中的成本控制能力。
指标可以包括节约成本的措施和效果，经济效益的提升等。
4.创新能力：考核员工在工作中的创新能力。
指标可以包括员工提出的创新想法和实施的创新措施等。
5.团队合作：考核员工在团队工作中的表现和合作能力。
指标可以包括团队合作的评价结果，协作的反馈等。
四、考核方法和流程1.设定目标：根据公司整体目标和后勤部门的职责，制定明确的工作目标和绩效指标。
2.定期评估：定期对后勤部门的员工进行评估，根据绩效指标和实际工作情况进行考核。
可以在月度、季度或年度进行评估。
3.评估方法：根据绩效指标的不同，可以采用不同的评估方法，包括定量评估和定性评估。
行政后勤人员绩效考核方案
一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准;3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表;3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章)；7、咨询委托合同;8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料(变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室(以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则.一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务,同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩;4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理;7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作.考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长)组成.四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况,对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况(德、能、勤、绩等方面）;考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议.2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言，他们承担着公司的行政保障职责，其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此，制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是：1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责，提高工作效率；2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则，使其知道如何正确地衡量自己的工作表现；3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制，为公司领导层提供参考意见，并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力：评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率，工作目标的达成情况，主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力：评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理：评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度：评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展：评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标：在绩效考核周期开始前，上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化：将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标，并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录：上级通过日常观察和记录，对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈：定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈，对其工作表现进行评价，并共同总结经验和不足。
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会务接待
——
做好会务接待工作
文档管理
——
做好部门文档管理工作
相关文件的起草 管理制度建设
根据使用及管理需要，起草相关管理文件。
相关制度执行情况 监督落实已发布的相关文件的执行情况 监督及落实 人才培训 —— —— —— ——
对超过3次；请假次数不超过3天 。 7S检查表要求 上班时间不得从事与工作无关的事情
每延期一周扣1分； 收到申请后一周内安排采购，不得因采购 采购申请单、仓库反 因采购时间影响使用 时间影响库存 馈 的扣5分/次 未建立台账扣5分， 台帐不准确扣0.5分/ 处，台账不完整扣 0.5分/处
5
准确率及完整性70%以上
资产台帐
5
及时联系维修宿舍和员工活动室的设备设 宿舍、员工活动室检 扣0－5分 施，不得发生丢失现象 查 每月未有汇总扣1 分；因未及时缴费出 部门反馈、电费汇总 现公司话机停机扣3 表 分，高管手机停机扣 1分/人
7S检查表 不定期现场检查 按7S检查表评分 工作时间积极进行工作，提高工作效率和 他人举报及领导发现 每发现1次扣1分 工作质量
3
每周一中饭前在OA上提交上周工作日志； 工作是否积极主动，对领导交办的工作是 工作日志和总结 否及时响应
根据工作情况扣0－3 分
按月制订重点任务， 当月考核。
100分
2
工作 纪律 和态 度 （10 分）
考勤 7S检查 上班时间纪律
2
工作 纪律 和态 度 （10 分） 重点 工作 内容 （30 分）
得分小计
工作态度
——
积极主动完成本职工作及领导交办的工作
3
——
考核 分值
10
后勤主管绩效考核表
考核内容及要点 考核方式 评分方式
满意度每降低10%扣1 分；GMP检查每有一 条扣分记录扣1分。 无记录扣3分，记录 不完整扣0.5分/次
考核时间：
序号
考核项目
内外环境卫生
后勤主
工作明细
——
工作要求
负责公司公共区域的清洁工作和安排公司的清洁卫生检 查，及时督促完成垃圾清运 建立维护维修记录 保证员工用餐，积极改进伙食标准 积极降低采购成本 及时受理采购申请，按照《采购管理办法》进行办公用品 采购
设备设施管理 食堂管理 服务满意度 采购费用控制 办公用品采购 采购管理
资产管理
——
做好公司各类资产台帐登记、管理及清查工作
宿舍管理
——
做好宿舍公共设施和员工活动室的管理工作
1
工作 规范 （60 分）
电话费用管理
——
及时缴纳移动话费和固话费，并每月统计汇总
图书管理
——
及时做好新书登记、新书快讯上传和图书室管理，建立图 书数据库（书名、分类号、作者/主编、出版社、购置时 间、单价、数量）和借阅登记制（书名、分类号、借阅人 、借阅时间、归还人、归还时间）
——
——
——
扣分说明
备注
3
不得出现因未及时缴费而停机现像
3
发生图书丢失无法确 未借出图书不得发生丢失；借阅人丢失图 定责任人扣1分/次； 书按价赔偿；建立并定期更新图书数据 新书快讯、图书数据 未建立数据库扣1 库；新书在登记后三日内完成新书快讯上 库、借阅记录 分；未有借阅记录扣 传 1分/次；新书快讯发 布每晚一天扣0.5分 考核期内接待对象反映的满意率达90%以 部门反馈 上，建立接待费用数据库（按部门汇总） 归档及时准确，类别有序，有清晰台帐 （文号、名称、发文日期、发文部门、发 文档台帐 文对象、主要内容），熟悉各类文档的出 处与位置 是否按规定起草文件。
5
扣0－5分 未有台帐扣3分，台 帐信息不全每处扣 0.5分
3
3
文件未起草1件扣1 规范性文件起草计划 分，未按期起草每超 过5天扣0.5分。 未提交报告扣2分； 报告信息不全扣1分
2 3 2 2 3
每月落实相关文件的执行情况，提交执行 执行情况报告 情况报告 是否进行培训 按规定进行考勤登记
与相关人员沟通情况 扣0－3分 及培训档案 当月考勤记录 每超1次扣0.5分
得分
部门满意度在80%以上；在外部GMP检查及 部门反馈、GMP检查 公司内GMP自检中因此项扣分 记录 有无维护维修记录（名称、责任人、维护 维护维修记录 时间、所出故障、维修时间、维修人） 服务满意度在80%以上 采购费用不得超过预算
3 5 5 5
随机抽10进行满意度 满意度每降低10%扣1 调查 分 当月采购申请、入库 每超过10%扣1分 单