营运中心各部门工作职责

公司经营决策小组

一、成立背景

1、越来越复杂、变化极快的外部市场环境，公司内外交困的经营现实

2、对于经营决策的及时性、准确性的迫切要求，团队决策的必要

3、公司高层都需要具备经营管理意识，具备贴近一线、贴近实战的能力和意识，

4、处理核心问题（订货会库存处理销售与回款等），急需要团队决策又需要高管直接牵头负责落地

二、目的

1、提高公司整体经营管理水平，缩短决策和审批流程，提升经营决策、问题处理的速度

2、打造和强化从上至下的决策能力和执行力，运营人才“长出来”

3、使经营决策小组成员及全体员工具备紧迫感、责任感和荣誉感，对高管人员的实际工作进行评判和考核

三、主要职责

1、经营决策小组是公司经营层面的最高管理团队，全面负责公司的经营管理工作，是公司经营指标完成情况的第一负责人；

2、对于市场的最新变化及公司管理数据的最新分析，对于影响到公司实际经营的事项要及时开碰头会、分析会，及时拿出对策和具体的处理方案，任务落实到人，随时跟进事项进展和进行评估；

3、对于公司所有经营计划、策略项目的实施和监督，对公司经营决策、重大事项的讨论和审批，包含但不限于：商品规划、产品定价、营销策略、管理制度、人员任命、合同文书等；

4、负责指挥、指导各职能部门的工作，经营决策小组的成员对主管职能部门的工作完成情况、问题失误等负有直接领导责任；

(市场部、商品部、零售推广部：直接归属公司经营决策小组指挥工作，日常工作的汇报和文件审批由经营决策小组中的分管成员直接负

责)

市场部主要部门职责

1、负责统筹、管理省级代理、直营分公司、加盟店等所有渠道的营运事宜，对公司制定的各阶段销售目标和总任务负责；

2、研究整体及区域市场特点，拟定相应市场政策，制度目标达成策略与整体回款计划，协助省级代理、直营分公司提升销售业绩，控制库存；

3、分解月度、季度销售计划和目标，适时合理调整，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速资金回转；

4、定期走访市场、深入一线巡店，对门店业绩提升的方向和方法进行重点关注，加强对渠道终端的管控、指导，保证运营质量的改善和盈利提升；

5、负责建立销售统计报表，建立和规范各种原始记录、报表，每月进行销售统计分析报告并上报经营决策小组，为公司整体决策提供数据支持；

6、严格执行公司制定的各项管理制度及价格政策，严格控制各项促销活动费用、直营费用支出的核实、预审，有效控制、降低运营成本；

7、定期分析市场动态，关注公司主要竞争对手，特别是竞争品牌的定位、价格、招商政策、竞争手段等,定期向经营决策小组汇报；

8、在公司经营决策小组的授权下，监督直营分公司新开加盟店、商场店的谈判、合同签署、续约等工作，代表公司签署重要合同等；

9、负责定期对省代、直营分公司工作的考核和评估，对于直营分公司经理的升降、撤职、轮换提出具体意见上报公司经营决策小组；进行省代空白区域代理商的开发、选择和评估，提出具体合作意见上报公司经营决策小组；对现有省级代理进行梳理、协调和沟通，建立能长期合作、质量优良的代理商队伍；

10、建立省代、直营分公司及所有渠道、店铺的档案汇总和数据库，包括：代理合同、合作协议、直营店铺租赁协议、卖场联营协议、意向客户信息、店铺电子档案、照片等；

11、负责公司通知、最新管理制度的宣贯与培训，监控直营分公司的各项工作，通过组织各种形式的学习、培训，提高所有参与公司品牌运营人员的整体素质；

12、及时与生产部、商品部进行沟通，参与公司商品的定价、订货会、商品陈列及终端店铺的升降改造；

13、处理好省代、直营分公司及各类渠道的投诉和意见反馈，并积极加以解决和汇总上报；定期组织召开有关市场的会议和问题讨论，积极应对各类市场变化和及时处理市场问题。

商品部主要部门职责

1、负责统筹公司整体的商品企划工作，汇集、分析各类信息，制定公司各季节产品结构需求，对公司产品设计提供方向和指引；

2、负责统筹公司每季的订货会，包含订货会前期基础资料及价格资料的核实，订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售目标的初步拟定；订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，下生产单到生产部；

3、负责统筹公司新季货品的入库、上市时间安排和调节，对货品进仓的跟进、汇报；并及时通知各有关方；

4、订单的整理与统计，与客户的对单确认，保证订单准确性；及时跟进ERP系统有关商品数据的变化，完成客户订单的执行，同时加强客户上货计划的审核，客户分波段出货的跟进；

5、每周一上交公司经营领导小组有关上周出入库数据的统计与订单，避免发货工作中出现漏发、重发现象；

6、根据各省总代、直营分公司的发货、收款数据的汇总，根据公司回款的整体要求，定期向公司经营领导小组、区域经理、各直营分公司出具订单统计、货款回收情况，协助各类货款的催要；

7、根据公司春、夏、秋、冬季商品销售的汇总分析，结合市场最新的发展现状和趋势，为省代、直营分公司、门店当好商品订购参谋，完成每季货品订货；8、了解和掌握整体商品的销售数据变化，控制商品进、销、存（日常补货，期初配货，期中调货，期末退货），与直营分公司、省代紧密沟通，了解货品畅滞销原因，形成分析报告，及时提交公司经营领导小组，并提出解决商品处理计划；

9、加强库存分析和管理，统计分析畅销及滞销款的销售比例，对商品积压提前预警并协助公司制订解决方案；

10、有效与仓库积极对接，掌握商品库存数据的准确度，并在发现问题时，及时通报公司经营领导小组；

11、配合仓管物流部门完成商品的快速流转，帮助选择最合理的物流方式，保证商品对门店的及时供应。

零售推广部主要部门职责

1、编制、统筹公司的广告、宣传、营销策划文案，设计各种广告宣传物料，并跟踪制作、安装与更换；

2、公司宣传画册、产品手册等设计，网站、微博的设计与内容更新，配合公司对于品牌宣传的整体策略，制定具体的执行方案并负责落实，提升品牌竞争力；

3、负责公司订货会的现场平面设计工作，并配合做好布展工作；

4、负责公司VI手册的设计及运用，准确把握公司整体的设计风格；

5、为终端设计统一的宣传海报、促销POP，新品海报、应季橱窗；

6、统筹公司店铺整体形象塑造，负责店铺整体空间布局设计，核对店铺结构尺寸，设计效果图；

7、以店铺设计定位为目标，创造各种空间设计方案、色彩搭配方案、装潢材料搭配、灯光设计方案、产品陈列器材等；

8、负责检查、跟进设计成品的质量、交期和道具物料的准备情况，做好费用控制，检查到位情况；

9、负责制定公司每季新品上市陈列方案设计、店铺零星陈列方案设计、陈列道具设计开发，进行店面陈列费用控制及管理

10、负责门店陈列道具设计开发、费用监控，以及店铺陈列物料的发放跟进；

11、协助公司及商品部完成每季货品预订会的陈列设计工作，公司相关展览、展会陈列设计工作，协助每季新品上市陈列手册的拍摄、制作工作；

12、负责制定直营、加盟店铺员工产品知识和店铺陈列手册，同时负责培训工作的执行和监督；

13、开发、优化公司产品展厅、旗舰店铺、形象店铺的陈列调整，确立店铺的陈列模式并加以推广；同时负责公司新开店铺的陈列调场工作，并依据店铺实际的平面图提出合理的陈列布局意见；

14、对公司直营店、加盟店等所有店铺的开闭店进行全方位监督、备案、资料照片的对比和分辨，研判店铺的实际存在和经营情况，核对公司支持货架、物料的

保证金退缴，并定期形成报表，每月向经营决策小组汇报；

15、对部门整体费用支出进行汇总、分析和说明，每月向经营决策小组汇报，合理控制费用，维护公司利益。

物流仓管部主要部门职责

1、负责统筹、管理公司所有仓库的运营事宜，根据公司政策及经营决策小组的决定，对货品进出管理、物流配送、供应链运作、配送网络进行规划和设计；

2、负责公司货品的进、销、存的数量管理，确保公司货品的进仓质量保障、数量核对，账目与实际数量相符，维护公司利益不受损失；

3、定期抽查库存报表、实际数量的准确性，核对电脑账、手工账库存与实物库存是否吻合，每周抽查10个品种，形成月度抽查报告汇报经营决策小组；

4、熟悉产品货号、颜色、特征，合理安排仓库内的货品、货区、货位，保证货物存放干净、整齐，做到发货准确、及时、无差错；杜绝出现货物堆放紊乱，条理不清，进货无位，出货后不理的现象；

5、对订单、出库单、入库单、调拨单及退货单的审核及输入，确保准确及时将提货联交台账并签收，每天将实收、已发及未发数于台账进行勾单核对及时查找差异原因并当天解决；

6、严把质量关，对残次、包装有问题商品的入库、清点严格把关，注明拒收原因，监督弥补措施处理，并形成汇总表每月上报经营决策小组，杜绝工作失误而造成的商品盗窃、失火、水潮、霉变等情况；

7、及时跟踪公司ERP系统的相关数据信息，并对货品在仓库内的存放情况、质量隐忧进行分析，及时向经营决策小组提供有关库存动态，对内部积压货品的处理提出处理建议；

8、优化和完善物流体系，降低物流成本，实现保证及时供应层面上的最优组合，加强对货品物流费用的审核和监控，每月提供物流费用分类汇总表上报经营决策小组；

9、定期参加公司整体的经营工作会议，加强与市场部、商品部、电商中心等部门的沟通和协调，保证信息的正确、快速传递，积极处理问题反馈，提升主动配合、服务的意识，相互监督，提升工作效率和能力；

10、关注行业内物流保障体系的建设和最新趋势，尝试全国市场进行整体分区域、分仓建设，提高供货速度，保障货品供应。

运营架构