保险公司新进员工试用期工作总结

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保险客服中心试用期个人工作总结

保险客服中心试用期个人工作总结

保险客服中心试用期个人工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我在保险客服中心的试用机会。

在这段时间里,我学到了许多宝贵的经验,也在工作中取得了一些成绩。

通过对我的工作进行总结,我将分享我的收获和成长。

一、工作内容和职责在试用期间,我的主要工作职责是接听客户的电话,解答他们的问题并提供相关的服务。

同时,我也负责处理客户的投诉和纠纷,并在可能的情况下帮助他们解决问题。

我深入了解了我们公司的产品和服务,并努力提供准确、及时的信息。

我积极向其他同事学习,争取取得更好的业绩。

二、个人成绩和亮点在试用期间,我付出了很大的努力,也取得了一些成绩。

首先,我能够快速学习并掌握了公司的产品和服务,这使我能够提供准确和专业的建议。

其次,我与客户有良好的沟通和合作关系,能够满足他们的需求。

我注重细节,善于聆听客户的需求,与他们建立了良好的关系。

最后,我努力处理客户投诉和纠纷,帮助他们解决问题。

这些成绩使我在试用期间得到了一些客户的肯定和表扬。

三、优点和不足在工作中,我发现自己的一些优点和不足。

首先,我的优点是善于与人沟通和合作。

我注重与客户建立良好的关系,并努力为他们提供满意的服务。

其次,我善于学习和接受新知识,在工作中能够快速学习并掌握相关的内容。

不过,我也发现自己的一些不足之处。

首先,由于工作量较大,我在一些情况下可能会出现疏忽和疲劳。

其次,我在解决一些复杂问题时可能会感到困惑,需要更多的经验和知识来支持。

我将继续努力提高自己的不足之处,并在工作中发挥我的优势。

四、对未来的展望在试用期结束后,我希望能够正式成为保险客服中心的一员。

我将继续努力提高自己的业绩,学习更多的知识和技能,并通过与客户的沟通和合作来提供更好的服务。

同时,我也会积极参与团队合作,与同事们一起共同努力,为公司的发展做出贡献。

总之,我在试用期间学到了很多宝贵的经验,并取得了一些成绩。

我将继续努力提高自己的不足之处,提供更好的服务,并为公司的发展做出贡献。

保险组训试用期工作总结5篇

保险组训试用期工作总结5篇

保险公司个人试用期工作总结范文1毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。

总结起来,有以下几个方面:一、工作方面1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。

2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。

节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。

作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

保险公司试用期工作总结 (十一篇)

保险公司试用期工作总结 (十一篇)

保险公司试用期工作总结 (十一篇)保险公司试用期工作总结 (11篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。

总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是我们精心整理的保险公司试用期工作总结,供您参考,大家一起来看下吧。

保险公司试用期工作总结 1在咱们XX公司已经工作了有几个月的时间了,按照公司的规定,我的试用期即将结束,这也意味着我马上就能成为咱们公司的一名正式员工了,但我也不能高兴的太早了,毕竟从我目前的表现来看只能说是中规中矩,应该还没有达到领导们的要求,但我会继续努力下去的,争取早日成为一名合格的保险工作者,现在就让我来总结一下自己在试用期内的工作情况。

我能来到咱们公司是我的幸运,咱们公司是国企之一,因此有不少的人都想挤入公司里,那时候我来面试的时候是见到了不少的人,其中有看上去已经工作了不少年的人,也有和我一样是还没有毕业或者毕业不久的大学生,这也让我感觉到了十分大的压力哈,好在经过面试之后我还是成功地进入到了公司内,在这里我便开始了我第一次的工作。

在咱们公司里面的工作有点出乎我的意料,之前我一直以为保险公司的员工每天的任务就是去外面跑销售,但经过公司为我们这些新人准备的入职培训后,我发现保险原来是分为不少种类的,有寿险、车险、医疗险等等,这些业务都被各大保险公司所垄断了,咱们公司主要负责的就是车险,不过这也不要求每一位员工整天去外面跑业务,毕竟现在网络信息很发达了,详细客户都是用电话和微信了,只是偶尔需要去和客户们面对面交谈一下业务。

不过,难一点的业务还轮不到我们这些新人来做,我现在要做的事情就是了解公司里最基础的业务和工作内容,然后再一点点的去学习更为复杂的业务,想要直接从新人跳到正式员工那是不太现实的,大家都是这样慢慢走过来的,我十分明白公司对我们的用意,因此现在虽然没有太多机会去接触更深的业务,但我也没有气馁,做好自己目前的工作才是重点,即便每天我只是在做一些类似打杂的事情,在这个试用期内,我发现身边有些人因为耐不住这种枯燥感就离职了,这也说明他们的心性还不够强大啊,要是这样的态度也就说明了他们在以后的工作中难以取得实质性的成就,因此这个试用期还是挺能分辨出哪些人是比较适合保险这个行业的。

保险公司新进员工试用期工作总结文档4篇

保险公司新进员工试用期工作总结文档4篇

保险公司新进员工试用期工作总结文档4篇Work summary document of new employees in insuran ce company during probation period汇报人:JinTai College保险公司新进员工试用期工作总结文档4篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:保险公司新进员工试用期工作总结范文2、篇章2:保险公司新进员工试用期工作总结范文3、篇章3:保险公司新进员工试用期工作总结范文4、篇章4:新进入机关公务员试用期到期工作总结文档在进行保险工作时还是碰到不少之前的难题吧?经常总结就能给我们经验,时间能带来惊喜的。

今天小泰给大家为您整理了保险公司新进员工试用期工作总结,希望对大家有所帮助。

篇章1:保险公司新进员工试用期工作总结范文一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

保险公司试用期总结6篇

保险公司试用期总结6篇

保险公司试用期总结6篇篇1一、试用期背景概述在我公司试用期的三个月里,我有幸作为保险行业的一员,参与到公司的各项业务中,逐步适应并融入这个充满挑战与机遇的环境。

试用期是每一个新员工展现自己潜能与适应工作环境的关键时期,对于我而言,同样是一次提升专业技能和丰富实践经验的机会。

下面我将就试用期间的学习与工作情况做出总结。

二、工作内容及成效1. 业务流程学习在试用期内,我首先深入学习了保险业务流程,从保单承保到理赔服务,每一个环节都进行了细致的了解和实际操作。

通过理论学习结合实践的方式,我逐渐掌握了保险产品的基本知识,并能够为客户提供专业的咨询服务。

2. 客户关系管理我积极参与了客户关系的维护工作,学习如何建立有效的客户关系管理系统。

通过与客户沟通,了解客户的需求与疑虑,并能够及时有效地解答客户疑问,提升了客户满意度。

3. 风险评估与定价在试用期间,我参与了风险评估工作,学习如何根据客户的实际情况进行风险评估,并为客户提供合理的保险定价建议。

这一工作使我深入理解了风险评估的重要性及其对保险业务的影响。

4. 团队协作与沟通作为团队的一员,我积极参与团队讨论,提出自己的意见和建议。

在团队协作中,我学会了如何与同事有效沟通,共同完成任务。

同时,我也认识到团队协作的重要性以及自己在其中的角色定位。

三、工作成效分析在试用期间,我取得了一定的工作成效。

首先,我成功完成了保险业务知识的学习与转化,能够将理论知识运用到实际工作中。

其次,我在客户关系维护方面表现出色,提升了客户满意度。

最后,我积极参与团队工作,为团队目标的达成贡献了自己的力量。

四、面临挑战及应对措施在试用期间,我也面临了一些挑战。

例如,对于保险行业的复杂性和不断变化的市场环境需要进一步加强学习;在实践中遇到的疑难问题需要及时向同事请教和学习。

针对这些挑战,我采取了积极的应对措施:加强自我学习,提升专业技能;积极参与团队讨论和分享,借鉴同事的经验和做法。

保险业务员试用期转正总结8篇

保险业务员试用期转正总结8篇

保险业务员试用期转正总结8篇篇1一、试用期工作回顾在试用期的三个月里,我作为保险业务员,本着敬业奉献、务实进取的原则,努力完成了各项工作任务。

以下是我在试用期的工作总结。

1. 业务学习与培训在试用期之初,我首先着重加强了对保险业务知识的学习。

通过参加公司组织的培训课程,学习保险知识,掌握保险政策,深入理解保险行业的业务流程和销售策略。

同时,我还积极参加各类销售技巧的培训,提高自己的沟通能力、谈判技巧和业务能力。

2. 业务拓展与成绩在试用期内,我主动拓展客户群,通过不断的市场调研和了解客户需求,成功签约多项业务。

我紧密围绕公司的保险产品和服务,运用专业知识向客户传递保险的价值和重要性。

经过不懈努力,实现了业务量的稳步增长,部分重要客户更是实现了长期合作。

3. 客户服务与关系维护我始终坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供全方位的服务支持。

无论是电话咨询还是面对面交流,我都能够耐心解答客户疑问,提供个性化建议和解决方案。

通过定期回访和跟踪服务,有效维护了客户关系,提高了客户满意度。

二、转正工作规划与目标基于试用期的工作表现和经验教训,我对转正后工作进行了详细规划,并制定了具体目标。

1. 业务深化与拓展计划转正后,我将继续深化对保险业务的学习,不断提高自己的专业素养。

同时,计划进一步拓展市场,通过加强与客户的沟通与交流,挖掘潜在客户群体,扩大业务范围。

此外,我还将积极参与公司的新产品推广和营销活动,努力提高业务效率和市场占有率。

2. 客户管理策略优化针对现有客户的管理与维护,我将进一步完善客户档案,定期跟踪客户需求变化,提供更加精准的服务。

同时,加强与客户的情感联系,增强客户黏性。

对于潜在客户和新客户,制定更加灵活的营销策略和方案,提高转化率。

3. 个人能力提升计划为了不断提升自己的业务能力,我将继续参加各类专业培训和学习活动。

同时,我还将注重提高自己的团队协作能力和领导力,努力成为一名优秀的业务骨干和团队管理者。

保险公司新员工工作总结6篇

保险公司新员工工作总结6篇

保险公司新员工工作总结6篇篇1一、入职背景及概述在过去的一年里,我作为保险公司的新员工,经历了一个充满挑战与机遇的成长过程。

入职之初,我对保险行业的运作和业务流程还处于学习的阶段,而现在我已经能够逐渐独立处理日常工作,并为公司贡献自己的力量。

接下来,我将对这段时间的工作进行详细的总结和反思。

二、业务知识与技能学习1. 保险产品与业务学习:我认真学习了公司的各类保险产品,包括寿险、健康险、财产险等,了解了不同产品的特点、适用人群及销售渠道。

同时,我还深入研究了保险行业的业务流程,包括保单录入、核保、理赔等环节。

2. 客户服务与沟通技能:作为一名新员工,我深知客户服务的重要性。

因此,我积极学习沟通技巧,提升了自己的服务水平。

在实际工作中,我努力做到热情、耐心、细致,为客户解答各类疑问,提供满意的解决方案。

3. 风险管理及合规意识:保险行业涉及大量的风险管理和合规问题。

因此,我重点学习了相关法律法规,以及公司内部的风险管理制度。

通过不断学习和实践,我逐渐形成了较强的风险意识和合规意识。

三、工作实践与成果1. 保单业务处理:在同事的指导下,我逐渐掌握了保单录入、核保等业务流程。

通过不断实践,我提高了工作效率,减少了错误率。

2. 客户服务与理赔:在客户服务方面,我成功处理了大量客户的咨询和投诉,获得了客户的好评。

在理赔方面,我积极与各部门协作,快速完成了多起理赔案件的处理。

3. 团队协作与贡献:我积极参与团队活动,与同事建立了良好的合作关系。

在工作中,我发挥自己的长处,为团队做出贡献,同时也从同事身上学到了很多宝贵的经验。

四、遇到的问题及解决对策1. 业务流程不熟悉:入职初期,我对保险业务流程不熟悉,导致工作效率较低。

对此,我通过不断学习和实践,逐渐熟悉了业务流程,提高了工作效率。

2. 客户服务技巧不足:在客户服务方面,我刚开始时缺乏经验和技巧。

为解决这一问题,我参加了公司组织的培训,并向有经验的同事请教,逐渐提高了自己的服务水平。

保险员工试用期工作总结7篇

保险员工试用期工作总结7篇

保险员工试用期工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保险公司新进员工试用期工作总结在进行保险工作时还是碰到不少之前的难题吧?经常总结就能给我们经验,时间能带来惊喜的。

今天WTT小雅给大家为您整理了保险公司新进员工试用期工作总结,希望对大家有所帮助。

保险公司新进员工试用期工作总结范文一一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。

但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!保险公司新进员工试用期工作总结范文二作为一个刚刚走出校门的学生其实,那个时候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充满期待的.我对自己将来要做的工作不是十分的清楚,只是觉得组训的工作还比较适合我,还清晰的记得来到公司面试 ,程主任说过,作为组训要做到"兵头将尾,主管的参谋,经理的助手" ,当时也是朦朦胧胧的就开始了这样一条道路.在国寿工作的三个月以来,我收获了我成长了,道路总是漫长的,但回首总是那样的充满无限感慨和留恋.记得接到的第一份任务就是策划视频的方案.我知道这是领导给我的一次考验,更是一次展现自己的机会.后来这个视频在领导的指导所有伙伴的配合下,拍摄很成功.也得到了省公司高度认可.有时候,我觉得工作是一种被称之为“习惯”;的东西,就如同早会经营一样, 晨会是寿险业务工作中重要的环节。

如何经营好晨会,对于一个团队的发展至关重要。

刚刚开始的时候,我无从适应,幸亏在学校的时候有过担任晚会主持的经验,才勉强走上了主持的那个讲台.在长达一个多月的时间里,每次开早会我都是要提前写好主持搞 ,那样的日子我很急,我在想我要到什么时候才能像其他的老师那样,能够很自如的站在台上 --,在领导的支持和培育下,现在我有了很大的提高。

平时的工作,除了经营早会,也要给新人培训,入司正好赶上了省公司的雏鹰招募计划,我们部门也是积极行动,在四季度先后有十几位新的伙伴加入团队里。

这十几位乎伙伴分为两批进行培训。

当程主任将培训的重任交给我的时候,心里是没有底的,但在主任的鼓励下,第一批经过我初步培训的伙伴百分之九十通过了代资考试。

第二批培训更是所有人通过,这也为新人开门红的展业作了铺垫。

作为一名组训,在自家公司要有章可循,若是出差,那更要统筹全局。

十月份的时候,潜山那场高端客户答谢会,让我体会到组训的不易和重要,后来的开门红会议,我也是恪守职责,两天的时间学到了很多。

虽然很累,但是,看到我们的团队是那样的优秀,我由衷地幸福。

虽然每天在公司不亦乐乎的工作,可是很长的一段时间,我的心里都是空的,也是虚的,因为我觉得自己以前所学的皮毛已经不够我在工作中运用了。

而且寿险业真的是有很多的知识值得我去学习。

我渴望学到新的知识,也期待能够系统的去学习到寿险的专业知识。

终于在十一月底我很有幸的参加了省公司安排的新人培训班。

我知道这对我是一次难得的机会,不仅为了自己,也为了我们支公司,我必须努力再努力。

短短的十天,我有种脱胎换骨的感觉,为了能在一百三十七人的班级脱颖而出我每天高度的绷紧神经,积极参与一切活动,直到最后拿到第二名的成绩,才觉得可以回公司给领导一个答复了。

寿险工作是一场有趣的战斗,其实在这个战场上没有败将,只有逃兵。

我一直坚信自己不是一个轻易认输的人,所以我喜欢这样的工作,作为一个营销专业出生的学生,我热爱一切和挑战有关的事业。

在这里每一天都有不同收获,每天也会遇到不同的问题,在这一点上很荣幸,我有很能理解我的领导和伙伴们,身为公司里唯一的90后,我得到了领导的关心,领导总能在适当的时候给予我最忠实的评价和建议。

我也难免会犯错,也难免会说错话,但这些都得到了领导善意的指出。

尽管如此,作为一个年轻人,有时候,我还有种心理很不舒服的感觉。

我难以接受工作中遇到的阻力,或许我还是以一个学生的心态在看待一切,经过几个月的磨砺,我在心态上也成长了。

在实习的三个月里,在我们的团队里我感觉到了温暖,我们是一个整体,有任何压力来了,只要大家齐心协力,问题都能轻松解决的。

我也热爱这样可爱的团队,我喜欢看到大家业绩不断的被刷新,我更是将我的所有精力都放在了工作中,因为我觉得这份工作能够体现我的价值。

保险公司新进员工试用期工作总结范文三XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。

这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。

我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

XX年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施实XX年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。

一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

四是大小齐抓,能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。

做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。

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