物流供应商绩效评估管理手册
物流采购管理手册
物流采购管理手册第一部分：物流采购部岗位责任体系第一章物流采购部职能一、物流采购部机构职能物流采购部作为公司的物料管理部门，主要承担以下职能：◆负责公司供应商的开发、评估和更换等管理工作。
◆根据公司客户定单或合同所需进行产品、半成品及辅助材料的采购。
◆负责仓储物资的管理。
◆负责储运物资的收发。
◆负责在库物资的分析及物控管理。
◆负责各种信息的分析与处理并提交相关部门。
◆负责在库物资的安全。
三．办事处组织结构设置第二章物流采购部岗位责任说明书一．物流采购部主管岗位职责说明书部门：人事行政部岗位名称：物流采购部主管直接上级：行政总监下属岗位：采购专员、仓储专员、职业发展：物流采购部经理工作内容：一．人员管理1．工作内容：人员的申请、选用、试用管理。
工作依据：《招聘管理》《员工试用转正管理》工作基准：1）根据公司岗位设置和部门发展状况提出用人需求。
按照要求填写《用人申请单》，并将需要招募人员的岗位职责和要求进行整理。
2）按照公司的价值观和用人理念，严格对照岗位职责和任职资格，评估和筛选合适人员，在招募中提出合理化的建议，积极协助公司招募和配置人才。
3）给试用合理安排工作任务，严格按照公司的标准考核评价试用员工，按照要求填写并提交《试用员工月度考核表》和《试用员工转正考核表》2．工作内容：人员的培训和培养工作依据：《员工培训管理制度》工作基准：1）提出和实施新员工培养计划，按照要求编制《新员工岗位培训计划》并组织执行岗位培训计划。
2）组织对部门内的员工采取积极有效的培训方法提高他们的知识、技能、工作态度、质量意识。
落实公司的年度培训计划。
3）针对部门内员工的特点，对有潜力的员工进行轮岗、工作交流、单独培训等指导工作，为公司培养人才。
3．工作内容：部门内人员考勤和工作纪律的管理工作依据：《员工行为规范》《奖惩制度》《考勤管理》。
供应链管理的绩效评估体系
供应链管理的绩效评估体系摘要：在供应链管理中，如何科学、客观、全面地分析和评价供应链的运营绩效已成为一个研究热点问题。
从供应链绩效评价的指标体系、评价指标、评价方法等方面，对供应链绩效评价的研究现状进行回顾和评述，指出供应链绩效评价存在供应链绩效评价应该包含哪些内容没有明确界定等问题，井对今后供应链绩效评价研究的发展趋势进行了展望。
关键词：供应链；绩效；评价当前企业的外部环境正经历一个巨变的时代，经济全球化趋势席卷全球，客户的需求不断增长，产品生命周期日趋缩短，市场变化呈现不确定性。
为了增强竞争，迫使企业和上游、下游合作者(如供应商、客户、物流公司等)更加重视相互间的协调，共同为最终用户创造新价值，这就使原来企业与企业之间的竞争已演化成供应链与供应链之间的竞争。
越来越多的企业意识到，要有效地管理供应链就必须对供应链绩效进行评估，因此如何科学、客观、全面地分析和评价供应链的运营绩效，是一个迫切需要解决的问题。
一、供应链绩效评价研究现状(一)供应链绩效评价指标体系目前，为了评价供应链整体运营绩效，许多学者从不同角度考察供应链并提出了相应的评价指标体系，总体上可以将这些评价体系划分为基于供应链运作参考模型的评价体系、基于供应链平衡记分卡的评价体系和Beamon提出的ROF(资源、输出及柔性，Resourc－es，Output，Flexibility)体系三大类。
1．基于供应链运作参考模型的评价体系供应链运作参考模型(SupplyChainOperationRefer-enee—modd简称SCOR)是目前影响最大应用面最广的参考模型，它能测评和改善企业内、外部业务流程，使战略性的进行企业管理(Strategic Enterprise Manage-merit简称SEM)成为可能。
Bullinger等人用SCOR框架对供应链进行了“自底向上”的绩效评价。
高萍等人运用SCOR模型从供应链的可靠性、响应能力、灵活性、成本以及资产五个方面衡量和测评供应链绩效并给出相应的评价指标。
供应链管理手册范本
供应链管理手册范本一、导言供应链管理是现代企业成功的关键要素之一。
该管理手册旨在为企业建立一个有效的供应链管理体系提供指导和参考。
本手册包含供应链管理的基本原则、流程、工具和控制措施，帮助企业优化供应链运作，提高竞争力。
二、供应链管理的基本原则1. 系统思维：将供应链视为一个整体，理解系统各个组成部分之间的相互关系与影响。
2. 客户导向：满足客户需求是供应链管理的核心目标，通过确保及时交付、高质量和个性化服务来提升客户满意度。
3. 协同合作：与供应链伙伴间建立紧密合作的关系，共同寻求优化供应链效率与降低成本的机会。
4. 数据驱动：借助信息技术和数据分析，实时了解供应链运作情况，做出准确的决策和快速的应对。
三、供应链管理流程1. 需求管理：准确预测市场需求，建立合理的库存管理策略，保持供需平衡。
2. 订单管理：优化订单处理过程，确保订单准时交付，降低订单处理错误率。
3. 采购管理：建立供应商评估和选择制度，确保供应商合规、可靠，并与供应商保持良好沟通。
4. 生产计划与控制：制定合理的生产计划，确保生产过程高效运作，减少生产成本和运营风险。
5. 物流与仓储管理：建立高效的仓储和物流系统，降低物流成本，提高发货准确率。
6. 品质管理：建立严格的质量控制体系，确保产品质量符合客户要求，并持续改进品质水平。
四、供应链管理工具1. ERP系统：采用企业资源计划系统整合和管理供应链相关数据，增强信息的准确性和实时性。
2. CRM系统：应用客户关系管理系统，有效管理和分析客户信息，提升客户满意度和忠诚度。
3. SCM软件：采用供应链管理软件，协调和优化供应链各环节，提高运营效率和协同能力。
4. 数据分析工具：应用数据分析工具，发现供应链中的问题、风险和潜在机会，为决策提供科学依据。
五、供应链管理的控制措施1. 指标管理：设定供应链关键绩效指标(KPIs)，监测和评估供应链运作表现，及时调整策略。
2. 风险管理：识别和评估供应链中的风险，建立风险应对机制，减轻潜在影响。
供应商管理手册大全
供应商管理手册大全1. 引言本供应商管理手册旨在为公司内部员工提供有关供应商管理的指导方针和流程。
该手册的目标是确保与供应商建立和维护良好的业务关系，并促进合作与协作。
本手册将详细介绍供应商评估、合同管理、交货和支付等关键环节的最佳实践。
请所有相关人员仔细阅读并遵守本手册中的规定。
2. 供应商评估为了选取高质量的供应商，我们采用一套严格的评估标准。
评估内容包括但不限于：供应商的信誉度、质量管理体系、交货能力、服务水平以及合规性等。
我们将详细说明评估流程和标准，以确保选择出与我们的价值观和要求相符的供应商。
3. 合同管理本章将介绍合同管理的关键要素。
我们强调合同的清晰和明确，以确保双方权益的保护和合作关系的顺利进行。
在本章中，我们将解释合同编写的准则、签订程序、变更管理和履行监督等。
4. 交货与支付本章将说明交货和支付方面的最佳实践。
我们将详细介绍供应商交货的流程和要求，包括物流、包装和验收等方面的内容。
同时，我们将解释支付的规定和程序，以确保供应商按时获得应得的支付金额。
5. 风险管理在供应商管理过程中，风险管理是至关重要的。
本章将讨论如何识别、评估和应对潜在的供应商风险。
我们将提供一些风险管理策略和工具，以确保我们能在供应商关系中最大限度地减少风险。
6. 总结本供应商管理手册是一个有力的工具，帮助我们在供应链中构建强大的合作关系。
通过遵循本手册中的指导方针和流程，我们将与供应商建立稳固且可靠的伙伴关系，实现共同的成功。
请在日常工作中密切遵守本手册的规定，并在遇到问题时及时寻求支持与协助。
以上为供应商管理手册大全的概要内容。
详细内容请参阅实际手册文件。
物流kpi绩效考核
物流kpi绩效考核篇一：物流公司KPi考核制度某物流公司绩效考核办法第一条为提高大连中远物流有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本办法。
第二条绩效管理的内容与程序包括：(一)制定绩效计划。
(二)进行绩效辅导。
(三)实施绩效考核。
(四)运用考核结果。
第三条绩效管理的基本原则如下：(一)有监督的授权原则。
(二)责权利相统一的原则。
(三)结果和过程并重原则。
第四条公司设立绩效管理领导小组，负责制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效考核指标库；审定绩效考核结果和绩效激励方案；裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。
绩效管理领导小组组成包括：组长：总经理、党委书记小组成员：纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责执行绩效管理的日常工作。
第六条企划部在绩效管理领导小组的领导下，负责有关企管奖的考核。
第七条公司为每位员工设计绩效管理手册，绩效管理手册的作用是：(一)使员工能清楚的了解公司的目标、部门的目标和个人的绩效计划。
(二)使员工及时了解自己的上级对绩效计划执行过程的意见及相应措施。
(三)使员工能清楚的知道上级对自己工作成果的评价。
(四)使员工了解自己绩效考核的结果对自己的收入、岗位、培训和职业生涯规划的影响。
员工绩效管理手册由员工、员工的直接上级和人力资源部各执一份，员工的绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效结果的运用均记入其中。
第八条本办法的适用范围是公司业务部门和管理部门长及以下员工，其中，业务部门包括班轮部、船务部、货运部、新港游轮部、工程物流事业部和产品物流事业部，职能部门包括经理办、财务部、人力资源部、企划部、信息技术部、党群工作部、监督部、综合管理部。
物流管理手册
操作部管理手册第一章组织定位与职能一、组织定位物流部门是公司实现商品，包装物，宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
二、物流部职能1、保持物流体系动作的高效率，与公司各部门紧密协作，为顾客提供高效，满意的配送服务。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本,减少货损.第二章组织结构与岗位描述一、物流部组织结构二、物流部岗位职责描述1、物流部经理岗位职责A、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B、公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
C、保证物流部所属几个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向产品部、客户服务部、财务部与其它部进行反馈.D、组织对订单的分解、处理工作,办理好客户服务部确认的退换货业务。
E、掌握发货与库存的动态变化,协采购部做好货物采购计划,增强销售客服部门的预见性,以利于及时安排合理销售计划。
F、负责本部门的员工管理与考核工作.2、物流部物流专员岗位职责A、树立高度的责任感，忠于职守,廉洁奉公,热爱仓库工作，具有敬业精神。
B、讲求团结协作,与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。
C、熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责，D、严格执行相关法律、法规和各种规章制度。
E、完成上级领导交办的其他工作。
3、物流部仓管员岗位职责A、树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。
B、讲求团结协作，与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。
C、熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责,按要求及时做好物品入库验收、保管保养和出库发放工作.D、物资收发、记账要有完整凭证，保证库存物资的数量清，标志清和帐、物相符。
E、掌握库存物资的收发动态,发现库存短缺应及时上报，保证库存物资的存储安全，不发生损坏和丢失。
整车物流供应商管理办法
整车物流供应商管理办法第1条目的为了规范公司整车物流供应商管理工作，维护公司权益安全，持续优化对供应商的管理手段，制定本管理办法。
第2条适用范围本办法适用公司整车物流业务包括但不限于运输、仓储、装卸、其他辅助等物流供应商。
第3条职责3.1. 部负责按照公司的规定程序通过商洽、比选或招标方式确定物流供应商。
3.2.物流业务所在部门、事业部、办事处、基地负责物流供应商的管理。
3.3.财务部负责与物流供应商费用结算。
3.4.安全质量管理部负责对物流供应商进行安全监督管理。
3.5.上述部门单独或联合按照本办法规定对物流供应商进行定期或不定期评价考核。
第4条物流供应商应具备资质和条件4.1.运输服务供应商资质和条件4.1.1.公司设立登记时间满1年。
4.1.2.公司注册资金不低于100万元。
4.1.3.提供服务车数量不得低于10台（如有特殊情况，需经公司内部审批程序同意）。
4.1.4.必须具备资质条件，包括营业证照、道路运输许可证等。
4.1.5.具有一般纳税人资格，可开具增值税专用发票。
4.1.6.运输车辆符合GB1589等国家标准。
4.1.7.运输车辆必须装配符合我公司要求可实现监控的GPS。
4.1.8.依据运输合同约定缴纳履约保证金。
4.2.铁路装卸服务供应商资质和条件4.2.1.公司设立登记时间满1年。
4.2.2.公司注册资金不低于10万元。
4.2.3.拥有装卸员工不少于10人（如有特殊情况，需经公司内部审批程序同意）。
4.2.4.必须具备资质条件，包括营业证照等。
4.2.5.具有一般纳税人资格，可开具增值税专用发票。
4.2.6.依据装卸合同约定缴纳履约保证金。
4.3.仓储服务供应商资质和条件4.3.1.公司设立登记时间满1年。
4.3.2.公司注册资金不低于100万元。
4.3.3.拥有适合的仓储场地和员工人数（如有特殊情况，需经公司内部审批程序同意）。
4.3.4.必须具备资质条件，包括营业证照等。
4.3.5.具有一般纳税人资格，可开具增值税专用发票。
物流管理工作手册
物流管理工作手册物流管理部门的工作职责一、目标与职能1. 目标以最快的速度、最好的服务和最小的成本，完成物流运输、仓储任务，满足客户的需求。
2. 职能1）调整市场销售波动对生产的影响，实现生产均衡化。
2）正确安排计划用料。
配合营业目标，增加资金预算灵活度，减少滞料产生，加强用料控制，方便存量管理。
3）进行存量管理强化重点管理效果，提高存货周转率，适时地供料，保证适量的库存，提高库位使用率。
4）强化采购管理。
保证适质和适量，适价和适时；充分掌握市场行情，与供料厂保持良好关系。
5）发挥盘点功效。
消除料账差异，确保材料量。
6）确保产品质量。
强化验收管理，增加材料的使用性。
7）发挥储运功能。
确保材料质量，安全维护仓库，保证合理的储存成本，保证规范的收发作业。
8）降低成本。
确保采购或自制的合理性，做到以旧换新、物尽其用，积极开发替代品，对余料进行再使用，防止滞料发生，降低采购及储存成本, 提高人员工作效率。
9）合理处理滞料及废料。
灵活运用资金，避免无谓损失，增加储位的有效空间。
二、物流管理工作职责1. 物流管理制度的建设1）制定企业物流战略规划与年度计划。
2）制定物流部门管理制度。
2. 组织管理1）进行物流组织的构建、调研以及人才储备的工作。
2）制定物流部门的人员岗位职责。
3）监督、检查、指导物流部门的管理工作。
3. 采购管理1）编制采购管理制度。
2）进行采购计划管理。
3）进行采购认证管理。
4）进行采购绩效管理。
5）进行采购与招投标管理。
4. 运输管理1）编制运输管理制度。
2）进行装卸搬运管理。
3）进行配送管理。
5. 仓储管理1）编制仓库管理制度。
2）进行仓库出、入库管理。
6. 库存管理1）编制库存管理制度。
2）进行库存成本管理。
7. 成本管理1）编制物流成本管理制度。
2）进行物流成本预算管理。
3）进行物流成本控制管理。
8. 客户管理1）编制客户管理制度。
2）建立客户档案。
3）进行客户管理与维护。
9. 信息管理1）编制信息管理制度。
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物流供应商绩效评估管理手册1.目的：通过对物流供应商进行业绩考核和回顾,从中吸取经验和教训,以提高业务能力，满足IBM的业务要求.2.范围：第三方物流供应商管理团队和审核团队3.职责：3.1收集和回顾物流供应商提供的报表,以确认物流供应商对各项业务的执行情况.3.2收集和反馈物流供应商存在的问题,寻找问题的解决方法,以确保类似的问题不重复发生.3.3召开周、月、季度会议，回顾物流供应商的业绩。
3.4组织审核小组对物流供应商的业务执行情况进行检查，以保证物流供应商的操作是符合IBM要求。
3.5检查物流供应商是否对其操作员工进行了资质培训和强化培训，以此提高员工业务水平和减少人为失误。
3.6评估物流供应的服务等级，并对其业务的执行情况进行记分，以此明确地表明物流供应商需对哪些业务进行改进。
4.程序/操作要求：4.13PL管理团队由哪些方面去管理和评估物流供应商的服务质量是否符合IBM的业务要求4.1.1报表；（详情请见《KPI report list》）4.1.2问题和投诉的解决情况；4.1.3周、月、季度的例会回顾；4.1.4业务控制4.1.5人力资源4.1.6月度合同达成情况评估4.2评估方式的执行4.2.1报表4.2.1.13PL管理团队须根据《KPI report list》要求提醒供应商按时提供各类报表。
并要求各报表对应的ISTC责任人对报表的准确性和真实性进行检查。
4.2.1.2如ISTC报表责任人发现物流供应商提供的报表缺乏准确性和真实性，需将所发现的问题填入《Tracker Report》。
3PL管理团队需要求物流供应商在2小时内进行改正，并将更新的报表再次交ISTC相关人员确认，直至报表符合要求。
4.2.2每日问题和投诉的收集和反馈4.2.2.13PL管理团队每日通过邮件、电话或自行填写等方式收集来自于各职能部门对物流供应商的问题和投诉，并填入到《Tracker Report》内。
4.2.2.23PL管理团队通过现场的抽查或审核物流供应商的实际运作是否与当前的流程要求有冲突。
如有，除了对现场管理人员提出改进要求外，还将问题记录到《Tracker Report》中。
4.2.2.33PL管理团队于第二个工作日将前一天记录的《Tracker Report》通过邮件发送给物流供应商，并要求物流供应商在一个工作日内调查出问题的根源和给出改善措施。
对于复杂或涉及面较广的问题，可适当放宽期限，但最多不能超过三个工作日。
4.2.2.43PL管理团队需在记录问题后的二个工作日内回复相关职能部门的投诉。
当遇上物流供应商不能按时回复的问题时，3PL管理团队也应在二个工作日内向职能部门进行书面的解释。
4.2.2.53PL管理团队应每周回顾一次《Tracker Report》，将重要和连续出现的问题列入每周例会内容。
4.2.3周、月、季度的例会回顾4.2.3.1每周例会4.2.3.1.13PL管理团队每周一汇总过去一周《Tracker Report》中影响较大、持续/多次出现、改善不明显的问题，将这些问题列入到周会议题中去讨论。
4.2.3.1.23PL管理团队每周二上午10：00收到物流供应商的KPI周报后，跟踪各职能部门的核对情况。
如发现KPI内容与实际运作数据有差异时，要求物流供应商在一小时内修正。
并将不达标的KPI作为当周会议的主要议题.4.2.3.1.33PL管理团队还应在每周二收集各职能部门和物流供应商是否有新流程、工作重点、流程改进等其它问题需要在当周的会议中讨论，以便提前邀请到相关重要人员出席该会议。
4.2.3.1.43PL管理团队基于4.2.3.1.5在每次召开周会前，3PL管理团队要预先准备好会议议程和内容，并根据议程邀请相关职能部门人员出席会议（当有重要的议题时，须在会议邀请内注明必须出席的名单。
）。
除此之外，还要预定好会议室和相关设备。
4.2.3.1.6在每次会议中，3PL管理团队人员将作为会议主席控制整个会议的局面。
如：当议题超出讨论范畴时，主席能通过适当的方式让话题回到主议程中；把握时间的尺度，尽量让所有的议题能在预定的时间内讨论完毕等……4.2.3.1.73PL管理团队应在每次会议后，将主要的议题整理成会议记录并打印给经理签名。
然后将会议记录给所有当次会议的出席人员。
对于当次会议遗留待决的问题，须再次做为下次会议议题继续讨论直至解决。
4.2.3.1.83PL管理团队应跟踪会议未决的问题，直至相关人员在预定的日期将问题解决4.2.3.2每月的业绩回顾4.2.3.2.13PL管理团队在每月的第一个工作日开始整理以下报表，并在第5个工作日前完成《供应商合同达成情况评估表》：4.2.3.2.2经过问题分析和数据整理得出《供应商合同达成情况评估》后, 通过邮件发送给物流供应商，以便物流供应商能会议中能提出初步的根源分析和改善措施。
4.2.3.2.3会议召开前的准备、进程及会后事宜如，必须要求物流供应商的Key Manager和主要职能部门经理出席，否则将视为供应商服务质量问题处理。
）4.2.3.2.43PL管理团队成员须在会议后的一周内要求物流供应商对不达标的KPI及《供应商合同达成情况评估》中列出的主要不符合项给出书面的分析报告。
以提醒物流供商做好前儋性的预防措施，避免类似问题再次发生。
4.2.3.3季度末的准备4.2.3.3.13PL管理团队在季度末来临的4周前向计划部门获取到各系列产品的预测报告，并制作成的报表发送给物流供应商。
以便物流供应商做好前期的人力、设备、培训、仓库等的准备工作。
4.2.3.3.23PL管理团队需在季度末来临的3周前召开季度的准备会议，并要求物流供应商汇报其季度末的前期准备情况。
4.2.3.3.33PL管理团队应根据产品预测报告和历史数据评估物流供应商的前期准备是否能满足当季的业务要求。
如果发现不足的地方，立即要求供应商改善。
4.2.3.3.43PL管理团队应对物流供应商不能调配的局限性设备和资源与相关职能部门协调和分配，以确保季度末的业务顺利进行。
4.2.3.4季度业绩评估4.2.3.4.13PL管理团队在季度末后第一个工作日开始整理上季度的报表，并在第5个工作日前完成《供应商合同达成情况评估表》。
4.2.3.4.2与物流供应商分享和交流过去一个季度的突出业绩表现，以鼓励物流供应商能为将来的业务提出更优化的解决方案。
4.2.3.4.3汇总整季度的《Tracker Report》,将整个季度反复出现、影响较大、投诉较多的问题作为当次会议主要议题，以提示望物流供应间能从过往的教训中取长补短，避免类似事件的重复发生。
4.2.3.4.4《供应商合同达成情况评估表》完成后，通过邮件发送给物流供应商，以便物流供应商能会议中能提出初步的问题根源分析和改善措施。
4.2.3.4.5会议召开前的准备、进程及会后事宜如，必须要求物流供应商的高层、Key Manager和主要职能部门高级经理和经理出席，否则将视为供应商服务质量问题处理。
）4.2.3.4.63PL管理团队成员须在会议后的一周内要求物流供应商对连续不达标的KPI及《供应商合同达成情况评估表》中列出的主要不符合项给出书面的分析报告。
以提醒物流供商做好前儋性的预防措施，避免类似问题再次发生。
4.2.4业务控制4.2.4.13PL管理团队应根据（HB-O-Q-002和SOP-O-Q-002《业务控制》）描述的要求，对物流供应商的自我审核结果和ISTC审核小组的审核结果进行评估，以确保各项业务的操作要求符合IBM要求.（详情请参阅HB-O-Q-002和SOP-O-Q-002）4.2.4.23PL管理团队应组织测试团队每季度一次对物流供应商和ISTC审核小组的审核结果进行再次的抽查。
以确认审核的真实性和公平性。
4.2.4.3任何审核的不符合项都将被记入《Tracker Report》内，且要求物流供应商经理对重大的不符合项进行分析并提出有效的解决方案.4.2.5人力资源4.2.5.13PL管理团队应根据（HB-O-W-006和SOP-O-W-006《人力资源管理》）要求，对物流供应商进行人力资源评估，以确保物流供应商及其员工严格遵守IBM的业务要求。
（详情请参阅HB-O-W-006和SOP-O-W-006）4.2.5.23PL管理团队检查物流供应商对《人力资源》执行情况有不符时，需立即与物流供应商相关人员沟通。
并要求物流供应商在一周内进行整改，并将不符合项记入《Tracker Report》内。
4.2.6物流供应商合同达成情况评估表4.2.6.13PL管理团队根据每月的业务状况，在每月的第五个工作日前对该月的业绩表现评分.评分规则请见《物流供应商评分规则》4.2.6.1.1.1将整月《Tracker Report》的记录进行分类分级，并与该月的实际业务进行比较。
4.2.6.1.1.2根据当月6S、质量、流程的审核结果得出当各项审核分数值。
4.2.6.1.1.3查看物流供应商当月的培训和考核状况是否与其培训进度表一致。
4.2.6.1.1.4每月第三个工作日收到KPI月报后，核对报表与实际业务是否有差异。
4.3如何评估物流供应商的改善行动方案的可行性4.3.13PL管理团队在接收到物流供应商的改善行动方案后，在后面的一个季度内类似的问题得到控制或不再发生。
则定义为该行动方案可行。
4.3.2当在提出改善行动方案后，同样的问再次或多次发生时，3PL管理团队应与物流供应商相关运作经理一起讨论新的可行方案直至问解决。
4.3.3为使改善效果持续有效，3PL管理团队在后两个季度的检查、审核中应特别根据该项目制定审核清单，以追踪改善行动的执行情况。
5.表格与记录：6.相关文件：。