门诊护士工作站岗位操作书
(整理)门诊护士工作站岗位操作书
创星医院信息管理系统门诊护士站岗位操作说明书目录第一部分岗位操作流程 (3)1.门诊护士站操作流程图 (3)第二部分具体操作 (4)1数据维护 (4)2留观登记 (4)3处方审核 (5)3.1处方核对/取消核对 (6)3.2处方执行/取消执行 (7)3.3皮试处理 (8)4门诊留观划价 (10)5结束留观 (11)6门诊护士排班 (11)7其他说明 (12)8查询功能 (13)第一部分 岗位操作流程1.门诊护士站操作流程图1.1普通药品流程1.2皮试药品第二部分具体操作1数据维护（1）留观项目设置（注：设置的是留观划价可开出的项目）（2）可留观科室登记（注：即某科室医生开的需要注射的医嘱是否传至护士站，由护士核对执行打印输液卡）（3）床位设置（注：若留观室有床位，那么就进行床位设置；若没有，都是座位的话，则不需要进行设置，在留观登记时直接输入座位号即可）2留观登记从“日常业务--留观登记”进入留观登记界面，（或直接点击工具栏上的按钮）如下图：可通过日期、门诊号、发票号、姓名、卡号检索病人分配床位/座位：方法一：留观病人列表中选择病人点击右键选择分配床位，选择相应床位，点击确定完成分床。
分配座位，直接在座位处输入座位序号方法二：在病人列表中选择病人后，直接拖到床位图示中的空床即可。
取消分配床位/座位：方法一（推荐使用）：（1）选择床位图示中的病人（2）把鼠标定位到按钮上，按钮的背景色变成黄色。
（3）用鼠标按一下此按钮（4）系统将提示“是否取消该病人的分配”（5）选取相应的按钮，完成此操作。
方法二：（1）选取病人图示（2）点鼠标右键（3）选择取消分配转床：方法一：选中病人图示直接拖到别的床位。
方法二：选中病人图示点击右键，选择转床。
3处方审核(1)从“日常业务—处方审核”进入处方审核界面，（或直接点击工具栏上的按钮）如下图：(2)选择查询的日期：在病人列表中，选取要查询的日期(3)选择查询的病人：在病人列表中，选择病人即可(4)选择要查询的处方的状态：已执行处方；未执行处方、未核对/已核对；还是全部处方。
门诊导诊护士岗位说明书
门诊导诊护士岗位说明书岗位名称：门诊导诊护士所在部门：门诊部二、工作内容（一）工作概述在门诊主任、护士长的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。
（二）工作职责1.仪表端庄，衣着整洁，注重文明礼貌，热情服务。
坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。
2.积极热情接待每一位有需求的病人，为病人进行导诊、答疑解惑、健康咨询，主动详细向患者介绍我院相关的医疗信息。
3.为患者提供预约挂号、测血压、测体温、协助病人取检验单等便民服务。
4.为急危重病人、年老体弱、残障者提供轮椅、平车等，必要时护士全程陪检。
5.保持诊区的环境整洁,做好日常清洁、消毒工作，并登记。
6.每日检查轮椅、平车，保持性能良好安全。
7.遭遇突发事件时（如交通事故、火灾、地震、停电等）立即按应急预案程序处置。
8.随时巡视诊区，如发现有危重患者，立即按门诊危重患者抢救流程处理。
9.维持门诊就诊秩序，对各自楼层门诊患者流量进行目测，一旦出现病人高峰期，及时向科室负责人汇报，引导病人合理分流，减少患者等待时间。
10.耐心接待、帮助投诉人员，尽可能现场化解矛盾。
如不能即时化解矛盾则引导投诉者到相关部门进一步解决。
（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护生、助理护士请示上报主任、护士长、上级护士外部关护理部、各业务科室及相关的职能科室三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格从事临床护理工作1年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.较强的事业心和责任感3.为人正直，积极进取，开拓创新4.身心健康（三）知识要求1.熟悉护理专业知识、操作技术及常用急救技术2.熟悉护士条例及相关法律法规（四）能力要求（二）具备完成本岗位职责的能力。
（三）有观察病情和治疗处置的能力。
（四）良好的沟通协调能力（五）良好的语言、文字表达能力四、工作权限1.对本科室护理工作的建议权2.对实习护生和助理护士的工作指导权五、工作质量标准1．认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
门诊护士岗位说明书
门诊护士岗位说明书一、岗位概述门诊护士是医疗机构门诊部门的核心人员之一，负责提供优质的护理服务，确保患者在门诊就诊期间得到安全、舒适和有效的照顾。
门诊护士要具备扎实的护理知识和技能，通过与患者的沟通和协助医生的诊疗工作，为患者提供全面的医疗护理服务。
二、工作职责1. 接待患者及其家属，了解患者的病情和需求，并及时将相关信息记录在病历中；2. 定期与医生进行沟通，了解门诊医疗计划和特殊要求，并依此进行护理服务；3. 根据医生的指示，负责监测患者的体温、脉搏、血压等生命体征，及时反映给医生；4. 协助医生进行各项医疗操作，如静脉输液、注射、拆线等，确保操作的安全和准确性；5. 为患者提供必要的心理支持和安慰，缓解患者的紧张情绪，积极配合医生开展工作；6. 监督和执行患者的用药计划，确保患者按时按量服药，监测用药效果和不良反应；7. 教育患者及其家属有关疾病的知识和健康管理，推动患者的康复和日常护理；8. 维护医疗器械的使用和管理，保证设备的正常运转和安全性；9. 协助处理门诊区域的清洁工作，保障门诊环境的整洁和无菌；10. 参与门诊护理质量评估和持续教育，及时更新自己的专业知识和技能。
三、任职要求1. 具备护士执业资格证书，且有相关门诊护理经验者优先考虑；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与患者和医疗团队有效地协作；3. 具备扎实的护理知识和技能，熟悉常见疾病的护理操作和处理方法；4. 具备细致的观察力和较强的应变能力，能够迅速发现和解决护理中的问题；5. 具备一定的心理咨询和护理技巧，能够有效地与患者及其家属进行交流；6. 具备基本的计算机操作能力和信息化管理意识，能够熟练操作护理记录系统。
四、工作时间门诊护士的工作时间为8小时制或12小时制，根据医院及个人选择而定。
工作时间内需进行岗位交接和记录，确保患者照顾的连续性和质量。
五、工作环境门诊护士主要在医院的门诊部门工作，需要与医生、患者及其家属密切合作。
门诊采血室护士岗位说明书
9.完成护理人员岗位培训，按要求承担并完成门诊护理教学工作
门诊采血室护士岗位说明书
一、基本资料
岗位名称：门诊采血室护士I所在部门：门诊部
二、工作内容
（一）工作概述
在门诊护士长的领导下具体负责采血室病人的标本采集和标本转运工作。
（二）工作职责
1室内布局合理，分清洁区、污染区，并有明显的标志。
2,室内清洁，物品摆放整齐有序。
3.工作人员进入抽血室，必须穿工作服、戴好帽子及口罩。
1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2.准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错发生。
3.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。
4.认真执行消毒隔离制度。
5.物品齐全，摆放有序，标志清晰，无过期、失效，一次性物品请领及时，保证使用。
6.标本采集留取无误，符合要求，及时送检。
7.垃圾及利器等按要求分类放置，并监督实施情况。
教育要求
护理专业中专及以上学历
从业资格
从事临床护理工作1年以上
（二）基本素质要求
1.具有良好的职业素质，有高度的责任心，敬业精神，身心健康
2.良好的团队合作精神
3.有较好沟通、解决问题能力及专业学习能力
4.熟练操作办公软件。
（三）知识要求
1熟悉护理专业知识、操作技术及常用急救技术
2.熟悉护士条例及法律法规
4.准备好抽血用品。采血前，选择最佳部位皮肤消毒处理。严格执行无菌操作。做到一人、一巾、一条止血带。技术精湛，操作要轻，一针见血。抽血完毕，嘱病人用消毒棉签按压针眼5分钟。
5.对受检者微笑、问好，请病人坐下，并和蔼地劝慰病人不要紧张，告知病人采集标本需注意的相关事项、取单时间及地点。
04门诊服务站预检分诊护士
医德医风
（职业道德）
7.履行工作职责过程中恪守职业道德，不以职谋私、以权谋私，客观公正处理各种问题。
规范性
8.执行医院管理与服务规范，热忱为业务一线提供相关职能范围内的服务工作。
规范性
4.具有较强的组织、协调能力，较强的分析解决问题能力。
工作经验
具有相关工作经验
工作职责概述
在门诊服务站护士长的领导下，负责预检分诊的各项工作。
关键职责
任务描述
工作标准
日常工作
1.严格遵守医院的各项规章制度，认真执行有关技术操作规范。
按要求完成
2.负责就诊病人的预检分诊，根据患者的疾病的轻、重、缓、急及病种有序分诊。
门诊服务站预检分诊护士岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
门诊服务站预检分诊护士
所属科室
门诊服务站
直Hale Waihona Puke 上级门诊服务站护士长直接下级
任职资格
学历
大专及以上
专业
护理学
执业资格
职称
工作能力
（关键技能）
1.熟悉护理人员执业所需的相关法律法规和规章制度。
2.熟悉预检分诊的各项工作规范。
3.熟悉医院各科室诊疗科目和科室位置。
按要求完成
3.发现发热病人，首先测量体温，做好隔离，指导病人到发热门诊就诊，发现传染病人指导病人到感染科就诊，做好发热及传染病人的登记。
按要求完成
4.严格执行消毒隔离制度，要做好发热病人和自身的防护及环境消毒管理工作。
按要求
5.关心患者，耐心解释，努力学习业务，不断提高自己专业水平。
按要求
其他工作
6.完成领导交办的其他工作和处理临时性事务。
职业病科门诊责任护士岗位说明书
8.熟练掌握本科相关的操作技术，严格遵守操作规程，做好查对及消毒隔离工作。
9.及时整理体检报告，对有缺漏的要查找原因并及时通知体检人员来院补检，保证体检报告发放的及时性。
10.参与科室管理，可根据工作经验向护士长提出优化工作流程的建议和意见。
从业资格要求
护士执业证、护士资格证、职业健康监护资格证
六、工作特征
使用工具/设备
计算机、网络设备、一般办公设备（电话、打印机）
工作环境
办公室、电测检测室、体检室、工厂
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班。
备注
职业病科门诊责任护士岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
职业病科门诊责任护士
岗位编号
所在部门
职业病科
岗位定员
直接上级
护理组长
所辖人数（数量）
直接下级
无
岗位分析日长的指导下开展日常工作。
2.按照岗位职责、工作流程、工作指引、工作标准及技术规范、常规等熟练完成日常工作。
体检单位及体检人员
五、任职资格
教育水平
中专及以上学历
专业
护理专业
培训经历
护理新技术、新方法培训，职业病相关专业知识培训，专业外语知识培训
经验
知识
熟悉职业健康监护指南，具备计算机使用知识，了解医学药学的基本知识
能力
较强的计划执行能力，熟悉各种职业病危害因素分类目录，良好的人际沟通和协调能力，强烈的服务意识和责任感
3.根据《职业病防治法》及《职业健康监护管理办法》的要求，依据体检单位或体检人员提供的危害因素准确登记体检项目及体检类别。
4.为咨询者或体检人员提供热情服务，耐心解释，态度和蔼。
门诊(导诊)护士岗位说明书
（三）工作关系
岗位工作关系
内部关系
监督带教
请示上报
护士长
外部关系
门诊相关业务科室
三、任职资格
（一）基本ห้องสมุดไป่ตู้求
教育要求
护理专业中专及以上学历
从业资格要求
注册护士
（二）基本素质要求
1、良好的个人素养和高尚的职业道德。
2、尊重关爱病人，熟悉并认真执行门诊及导诊服务流程，热情接待病人，耐心解答，做好咨询服务，落实便民措施，维护诊疗秩序，为病员提供方便、快捷、高效、安全和优质的护理服务。
3、主动服务，保护病人安全。
(1)遇有高龄体弱或行动不便的病员就诊时，主动上前扶助到所需科室。
(2)如病员呕吐、晕厥、剧烈疼痛或需要抢救应立即给予帮助。
XXX医院
文件编号：
护理岗位说明书
制订日期：XXX
修订日期：
一、基本资料
岗位名称：门诊（导诊）护士
所在部门：门诊部
二、工作内容
（一）工作概述
在科主任及护士长领导下，进行门诊、导诊及分诊护理工作。
（二）工作职责
l、在科主任及护士长领导下进行门诊、导诊及分诊护理工作。认真执行护理服务规范，站立、微笑服务，仪表端庄，着装整齐，行为规范。
3、良好的沟通协调能力。
四、工作权限
对本科室护理工作改进及优化的建议权。
五、工作质量标准
1、护理服务满足患者需求，无患者及家属投诉。
2、门诊环境整洁、安静、导诊、分诊工作准确、及时、患者就诊秩序良好。
3、门诊患者的就诊指导落实到位。
5、开诊准备落实到位，对病情变化的病人处理及时正确。
门诊护士岗位职责
门诊护士岗位职责护士是人间的白衣天使，下面小编为大家精心搜集了3篇关于门诊护士的说明书，希望对大家有所帮助。
篇一：门诊护士岗位职责1.在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。
2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3.协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。
5.负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6.实施候诊教育和健康教育工作7.做好消毒隔离工作，医,学,全,在,线,提,防止交叉感染。
8.认真执行各项和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9.按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10.认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
篇二：门诊护士岗位职责1、在门诊护士长领导下进行工作。
2、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。
3、经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生。
4、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
5、认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。
6、负责诊疗室的整洁、安静，做好宣教工作。
7、按期分工，负责领取，保管药品器械和其它物品。
篇三：门诊护士岗位职责一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。
密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。
三、制订，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。
加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。
门诊护士岗位说明书
门诊护士岗位说明书一、岗位概述门诊护士是医疗机构门诊部门的核心岗位之一，负责接待、照顾和护理门诊患者。
门诊护士需具备扎实的医学知识、熟练的护理技术和卓越的沟通能力，以确保患者在门诊期间得到高效、安全和人性化的护理服务。
二、岗位职责1. 患者接待与登记：门诊护士应主动迎接患者，耐心询问患者病情，并完成相应的登记工作，包括个人信息、病史记录等。
2. 初步评估与筛查：通过与患者交流与观察，门诊护士应初步评估患者疾病的严重程度并判断是否需要进一步的医疗或护理措施。
3. 诊疗协助：门诊护士需要协助医生进行各项门诊治疗、检查和护理操作，包括血压测量、注射、换药等，并确保操作规范、安全、有效。
4. 医嘱执行：门诊护士需准确执行医生的治疗医嘱，包括给药、输液、注射等操作，必要时进行必要的实验室检查和采样。
5. 患者教育与指导：门诊护士应对患者进行适当的健康教育，包括疾病的预防、康复护理知识等，帮助患者更好地管理自己的健康。
6. 应急处理：在突发状况下，门诊护士应迅速反应并采取相应的急救措施，保障患者生命安全。
7. 患者记录与报告：门诊护士应及时、准确地记录患者的诊疗过程和治疗效果，如有需要，在医生指导下进行报告撰写和汇总。
8. 设备维护与管理：门诊护士需保管好所使用的医疗设备，如体温计、血压计等，并按照规定进行维护和消毒。
9. 卫生环境维护：门诊护士应保持门诊区域的整洁与卫生，定期对相关设备和环境进行清洁消毒。
三、任职要求1. 学历和资质：医学或护理相关专业大专及以上学历，持有相关护士执业证书。
2. 技能要求：（1）熟悉常见病、多发病的诊疗流程和护理知识；（2）掌握各类医疗设备和仪器的操作技能；（3）具备一定的急救处理能力；（4）良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 工作经验：具备一定的临床实习或相关工作经验者优先考虑。
4. 专业素养：（1）具备职业道德和责任感；（2）具备耐心、细致和亲和力；（3）良好的抗压能力和应急处理能力。
门诊外科护士岗位说明书
7、每季度有室内空气培养，监测符合要求，不符合标准时应有处理措施。
手术室：
1、手术室内保持整洁、工作有序，布局合理，清洁区与污染区严格区分并 有明显标志。
2、各类物品、药品管理有序，清洁整齐，分类放置，标签清楚。
3、无菌物品专柜放置，每日清点检查。
1、负责紫外线消毒与登记。
2、负责科室物品接班登记。
3、负责手术病人的登记，处置单的注销。
4、负责每天帐单的清理及统计工作。
五、完成科护士长或主任交待的其他工作。
六、树立良好的医德医风，全心全意为人民的良好思想。
资质标准及任职条件
一、基本条件
1、专科以上学历，护师以上职称。
2、具有 5 年以上专科工作经历，接受过伤口护理的专门培训。
二、按照医院感染防控相关要求，严格执行无菌操作原则及相关感染监测。
换药室：
1、换药前洗手戴口罩；遵守一人一碗一盘二钳（镊）的换药原则。2、无菌物品专柜放置，摆放有序。
3、无菌换药包干燥、清洁；各类无菌物品均在有效期内。
4、无菌持物钳干燥使用，每 4 小时更换 1 次。
5、一般换药后器械按洗一消一灭的原则处理。对传染或疑似传染者的废弃 物、敷料给予焚烧处理。
门诊外科护士岗位说明书
岗位名称
门诊外科护士
岗位编号
HL-46
直接上级
门诊科护士长
所在部门
门诊外科
直接下级
对应级别下级护士
岗位职责
一、在门诊科护士长及外科主任的领导下进行工作。
二、负责各种物品准备，保持各区整洁、干净。
1、负责急救物品的清理及接班。
2、负责手术间内物品的接班并记录。
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创星医院信息管理系统门诊护士站岗位操作说明书
目录
第一部分岗位操作流程 (3)
1.门诊护士站操作流程图 (3)
第二部分具体操作 (4)
1数据维护 (4)
2留观登记 (4)
3处方审核 (5)
3.1处方核对/取消核对 (6)
3.2处方执行/取消执行 (7)
3.3皮试处理 (8)
4门诊留观划价 (10)
5结束留观 (11)
6门诊护士排班 (11)
7其他说明 (12)
8查询功能 (12)
第一部分 岗位操作流程
1.门诊护士站操作流程图
1.1普通药品流程
1.2皮试药品
第二部分具体操作
1数据维护
（1）留观项目设置（注：设置的是留观划价可开出的项目）
（2）可留观科室登记（注：即某科室医生开的需要注射的医嘱是否传至护士站，由护士核对执行打印输液卡）（3）床位设置（注：若留观室有床位，那么就进行床位设置；若没有，都是座位的话，则不需要进行设置，在留观登记时直接输入座位号即可）
2留观登记
从“日常业务--留观登记”进入留观登记界面，（或直接点击工具栏上的按钮）如下图：
可通过日期、门诊号、发票号、姓名、卡号检索病人
分配床位/座位：
方法一：留观病人列表中选择病人点击右键选择分配床位，选择相应床位，点击确定完成分床。
分配座位，直接在座位处输入座位序号
方法二：在病人列表中选择病人后，直接拖到床位图示中的空床即可。
取消分配床位/座位：
方法一（推荐使用）：
（1）选择床位图示中的病人
（2）把鼠标定位到按钮上，按钮的背景色变成黄色。
（3）用鼠标按一下此按钮
（4）系统将提示“是否取消该病人的分配”
（5）选取相应的按钮，完成此操作。
方法二：
（1）选取病人图示
（2）点鼠标右键
（3）选择取消分配
转床：
方法一：选中病人图示直接拖到别的床位。
方法二：选中病人图示点击右键，选择转床。
3处方审核
(1)从“日常业务—处方审核”进入处方审核界面，（或直接点击工具栏上的按钮）如下图：
(2)选择查询的日期：在病人列表中，选取要查询的日期
(3)选择查询的病人：在病人列表中，选择病人即可
(4)选择要查询的处方的状态：已执行处方；未执行处方、未核对/已核对；还是全部处方。
3.1处方核对/取消核对
(1)点击按钮，按钮下陷，并查询到相应的处方；
(2)选择相应的要核对的处方；
(3)把鼠标定位在按钮上，单击此按钮，所选中的处方将完成核对操作；
(4)取消已核对处方操作，那么选择按钮，选中需要取消核对的处方，单击按钮。
3.2处方执行/取消执行
(1)点击按钮，按钮下陷，并查询到相应的处方；
(2)选择相应的要核对的处方；
(3)把鼠标定位在按钮上，单击此按钮，所选中的处方将完成执行操作；
(4)取消已执行处方操作，那么选择按钮，选中需要取消核对的处方，单击按钮。
执行已核对的处方，并同时打印输液卡：
有皮试时，需先标示皮试的结果。
3.3皮试处理
(1)点击按钮，按钮下陷，并查询到相应的处方；
(2)勾选需要标示皮试结果的处方
(3)把鼠标定位在皮试按钮上，单击此按钮，所选中的处方将完成标示操作；
(4)标皮试结果时要输入个人工号、密码，以便确认皮试执行人。
(5)如果标志错误，请重新点击皮试按钮即可。
注：各病人处方中如果有皮试处方，应先标志皮试的结果，并把此结果回馈给医生，然后再执行相应的处方。
4门诊留观划价
选择‘日常业务’—‘门诊留观划价’进入门诊护士站留观划价界面，可通过病人门诊号或者磁卡号检索病人信息；检索到病人信息后单击按钮，在编码处
输入项目首拼检索，检索到后按回车键选中；录入完毕单击按
钮即可通知病人到收费处交费。
5结束留观
方法一：选中病人图示，点击右上角按钮。
方法二：选中病人图示点击右键，选择结束留观。
6门诊护士排班
选择‘日常业务’---‘门诊护士排版设置’进入门诊护士排班界面：
每周一排班，选择日期后单击按钮，系统自动加载，然后在姓名对应星期处选择该护士对应的班次，选
择完毕单击按钮即可。
若某护士班次排错了，那么单击‘修改’按钮，修改完毕单击‘保存’即可。
7其他说明
各留观状态字体颜色的区分：
白底黑字：还没未登记的留观病人
灰底蓝字：已登记，正在留观的病人
灰底灰字：结结束留观的病人
各年龄段图示的区分：
留观登记年龄段划分为4个阶段。
具体为0-6岁；7-12岁；12-18岁；18岁以上，部分年龄段图示如下所示：
0-6岁图示； 7-12岁图示； 18岁以上
8查询功能。