工商银行信息科技部优秀员工个人先进事迹材料

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银行个人先进事迹材料

银行个人先进事迹材料

银行个人先进事迹材料作为一名银行个人,我始终秉承着诚实守信、勤奋工作的原则,努力为客户提供优质的服务,取得了一些先进事迹。

以下是我在工作中的一些个人先进事迹材料:一、忠诚敬业,勇于担当。

在工作中,我始终以忠诚敬业的态度对待每一位客户。

在处理客户的业务过程中,我时刻以客户利益为先,全心全意为客户服务。

在某次重要客户提出的投资咨询中,我根据客户的需求,认真研究了相关资料,提出了一些可行的投资方案,并成功帮助客户实现了财富增值。

在另一次客户投诉中,我主动承担责任,积极沟通解决,最终赢得了客户的信任和满意。

二、精益求精,不断学习。

作为一名银行从业人员,我深知金融行业的竞争激烈,只有不断学习才能保持竞争力。

因此,我利用业余时间积极参加各类专业培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能。

在银行的风险管理方面,我主动学习相关知识,提出了一些创新性的风险管理方案,得到了领导和同事的认可。

三、团队合作,共创佳绩。

在银行工作中,团队合作是非常重要的。

我始终以团队利益为重,积极与同事合作,共同完成工作任务。

在某次重大业务推广活动中,我与团队成员密切配合,克服重重困难,最终取得了较好的业绩,得到了领导的表扬。

四、积极服务,树立良好形象。

在日常工作中,我始终保持着亲切、热情的服务态度,耐心倾听客户需求,提供专业的金融咨询和服务。

在某次客户投诉中,我主动与客户沟通,及时解决了客户的问题,赢得了客户的信任和好评。

五、勇于创新,开拓业务。

在银行工作中,我勇于创新,不断开拓业务。

在某次跨行合作项目中,我积极主动,与合作方进行深入沟通,提出了一些创新的合作方案,最终成功促成了合作项目,为银行带来了新的业务增长点。

以上就是我在银行工作中取得的一些个人先进事迹材料,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和服务水平,为银行的发展贡献自己的力量。

感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助,让我能够在工作中不断成长和进步。

希望在未来的工作中,能够取得更多的成绩,为银行事业做出更大的贡献。

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板

(5篇)银行员工个人先进事迹优秀模板
1.“激励型”优秀模板:小明是一个银行员工,他一心想以自己
的努力改变自己的命运,用自己的实际行动服务社会。

他不管工作量多大都以认真负责的态度去完成任务,他总是善于发现问题并想出合理的解决方案,以实现服务的更好。

他在自己的工作中争取完善服务,致力于帮助客户更好地办理自己的日常银行业务。

2.“创新型”优秀模板:小张是一个勤奋且富有创造力的银行员工,他发现在当今的竞争环境下,银行不仅要提供优质的服务,还要能够不断创新,才能够保持竞争力。

小张积极创新,用新的服务模式让客户更好地体验到银行服务,他用他自己的努力提升了银行的服务水平,赢得了客户的赞誉。

3.“优化型”优秀模板:小李是一个专业而细心的银行员工,他
不断观察银行的工作流程,并将效率优化放在首位,力求更高效的服务。

他发现银行的服务环节存在一些不必要的繁琐步骤,于是他把这些步骤优化掉,减少了客户的等待时间,提高了效率。

4.“团队型”优秀模板:小刘是一名具有团队协作精神的银行员工,他非常善于与其他团队成员配合,使团队更加强大。

他时刻想着如何让团队做得更好,并将自己的创意与团队成员进行有效的沟通和讨论,使团队能够取得良好的成绩。

5.“服务型”优秀模板:小莉是一名非常优秀的银行员工,她注
重服务细节,认真倾听每一位客户的需求,努力帮助客户解决
问题。

她认真负责,用自己的用心去考虑客户的实际需求,让客户可以更好地办理银行业务。

银行基层科技人员先进事迹材料

银行基层科技人员先进事迹材料

银行基层科技人员先进事迹材料银行基层科技人员先进事迹材料周伟文是工行XX支行的一名普通科技人员,从事科技工作已有十二个年头。

1995年11月加入中国共产党,在思想上自觉服从党的事业和全行发展改革发展大局,认真履行党员的职责,在工作岗位上时时以一名优秀共产党员的标准要求自己,兢兢业业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

做好本职全心全意作为有着十六年党龄的老党员,从宣誓入党那一天开始,周伟文同志就时刻牢记自己是一名共产党员,多年来,时时处处都以党员的身份严格要求自己,2021年他毅然服从了组织的安排从中层管理队伍中退下来,没有丝毫怨言。

在他看来,位居何职并不重要,重要的是要做好本职工作,因此尽管退出中层队伍,负责的科技管理工作也仍依旧,工作要求也越来越高,但是他却一如既往,对事业勤奋认真负责,表现出了强烈的事业心和高度的责任感。

他觉得作为一名合格的科技工作者,单单有着精湛的业务技能是不够的,还要有一颗为人服务的心。

工作这么多年,他一直坚守“全心全意服务”的信念,每次听到同事的意见、客户的反映,他都记在心上,想尽办法尽最大努力解决,因此也得到了全行员工的信任和尊重。

忘我工作不知疲倦作为基层科技工作人员,主要职责就是及时处理和解决各种岗位中科技设备运行出现的问题,由于基层行科技人员面临“人员紧,设备多,要求高“的特点。

为保证支行各项设备正常运行,对周伟文来说无所谓工作、休息之说,更谈不上假期外出,他必须随时待命,一旦遇网点设备发生故障,接到通知马上前往进行处理,有时甚至半夜起来紧急处理ATM故障,遇到春节、旺季业务高峰期,他连续多个星期不休息一天,来回穿梭于各网点、自助银行,在日班超负荷的情况下,晚上还要加班处理白天来不及处理的常规工作,尽管这样他还是经常说“客户来银行就是要好的服务,我只能努力做到不让他们失望”。

2021年他共处理了各类设备故障近950多起,保障了业务部门设备的正常运行。

同时,ATM机开机率98.86%,列全市第一名;ATM机硬件正常运行率97.94%,设备正常运行率97.59%,分列全市第二名。

2024年银行个人先进事迹材料(三篇)

2024年银行个人先进事迹材料(三篇)

2024年银行个人先进事迹材料____支行理财客户经理____同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。

她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行____省分行金融先进工作者;被____市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为____市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于____同志的突出表现,工商银行____省分行营业部在她所在的____支行成立了以____个人名字命名的“____理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。

面对着品牌带来的压力,____意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。

为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。

,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。

同时,____积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

如今,____以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。

每一次为客户出具理财策划书之后,____都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,____总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。

她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,____的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。

在这个过程中,____运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

____经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。

银行信息科技部技术人员事迹材料

银行信息科技部技术人员事迹材料

科技因你而精彩——记信息科技部技术人员 xx近几年,xx分行信息科技工作取得了丰硕的成果:顺利完成了新一代上机和数据大集中工作,受到了省行的表扬;网络建设发展迅速,有力的支持了业务的发展;自行开发了多个软件应用于业务和办公,提高了工作效率;建立了我行内部网站,并进行了多次升级改造,为我行打造了一个高质量的信息共享和交流平台,走在了全省系统的前列。

这些成绩的取得是我行全体科技人员的努力工作的结晶,更凝聚着xx同志辛勤和汗水。

几年来,xx同志以行为家,辛勤耕耘在信息科技第一线,以锐意进取的创新意识和无私奉献的拼搏精神,诠释了一名当代科技工作者的风采。

辛苦磨一剑1994年7月,毕业于xx省银行学校国际金融专业的他走进了中国银行xx分行的大门。

虽然不是出自名校,仅有中专学历,但他不是自甘平庸的人,对知识的渴求和提高自身素质的强烈愿望使他工作伊始,就开始了十年如一日的自学之路。

结合自己的兴趣、个性和工作需要,他一开始选择了英语和计算机作为自己的主攻方向,并为自己制订了严格的学习计划。

他还有一个特点,就是喜欢值夜班。

当时信息科技部实行每人一星期的值班制度,可是他在值完自己的夜班后还请求别人把值班的机会再让给他点,一个人连续值了20多天夜班竟然还乐呵呵的谢谢人家,其实他就是想多利用机房的环境,把在书上学到的东西在电脑上操作一遍,从而转变成自己实际的操作能力。

遇到棘手的技术问题,他喜欢刨根问底,一个已经离开xx的同事对他说:“xx啊,我当时就不理解你问题怎么就这么多,不过,现在看到你现在的水平,我还真是挺佩服你的!”。

就是凭借这种钻研技术的精神,他在极短的时间里迅速成为一名完全胜任计算机工作的高素质的技术人员。

网络“护法师”2003年,我行一名负责全行网络维护的技术骨干跳槽了,由于网络维护工作事关全行业务系统的安全运行和日常办公的正常开展,其重要性不言而喻。

网络维护对人员的技术水平要求高,培养周期长,让谁来接替这项工作呢?部室领导想到了热爱学习的xx。

银行优秀员工事迹材料范文300字(精选10篇)

银行优秀员工事迹材料范文300字(精选10篇)

银行优秀员工事迹材料银行优秀员工事迹材料范文300字(精选10篇)在日常学习、工作和生活中,要用到事迹的情况还是蛮多的,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。

什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的银行优秀员工事迹材料范文300字(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行优秀员工事迹材料1xx,20xx年5月加入xx银行,现任风险管理部贷后督导岗,主要从事授信业务贷后风险检查等工作。

20xx年度,该同志认真落实总行和部门各项工作部署,认真履行自身职责,积极开展岗位协作,较好完成年度工作任务。

针对总行“坚持底线思维,着力防范化解重大风险”的工作要求,该同志先后组织或参与本辖各单位全面风险自查自纠、银保监局部分重点领域风险排查、全行授信业务发展和风险现状摸排分析等工作,为风险条线和行领导掌握全行风险基本情况,持续改进信用风险基础管理,完善信用风险内控体系提供参考和管理依据。

针对重点信用风险预警和突发事件,该同志组织或参与了全行重点风险隐患客户、澄迈突发事件、押品管理、普惠金融授信、经营单位低风险业务审批授权、100%保证金银行承兑汇票等业务的信用风险现场检查,对相关业务客户经理加强沟通和指导。

为信贷经营和风险管理部门持续预防、发现、处置重点客户、重点区域或重点业务品种的信用风险,调整信贷经营方向,推动信用风险化解提供参考和管理依据。

针对信用风险管控制度建设,该同志组织或参与拟定了《授信业务责任认定管理办法(试行)》、《逾期信贷资产管理规程(试行)》、《不良资产清收奖励操作规程(试行)》等制度文件。

同时,牵头完成了全行首批应认定项目的授信业务责任认定工作。

为提高完善信用风险全流程管理的覆盖面提供了管理依据,并进行了实践摸索。

同时,该同志还积极参与了信用风险预警系统建设、信贷资产质量考核体系设置和不良信贷客户风险化解处置等多方面的工作。

20xx年度,该同志致力于信用风险管控工作。

工商银行优秀员工先进事迹

工商银行优秀员工先进事迹

工商银行优秀员工先进事迹工商银行一直以来致力于为客户提供高效、优质的服务,而能够实现这一目标的核心力量毫无疑问就是银行的员工。

其中有许多优秀的员工经过多年的努力和实践,积累了宝贵的经验和成功的经历。

今天我们将要介绍的就是在工商银行工作中表现突出的几位优秀员工以及他们的先进事迹。

一、胡某某:以优质服务为第一原则胡某某,工商银行某某分行的一名窗口服务员,曾三次被评为“优秀员工”。

在他的工作中,以优质服务为第一原则,并将其转化为实践行动,不断提高客户的满意度。

在多年的服务经验中,他不仅为客户制定个性化的金融方案,更是通过自身的专业知识,帮助客户理清财务脉络,得到了客户的高度评价和信任。

二、李某某:把工作当成一种习惯李某某,工商银行某某支行的一名个贷推广员,在从事金融服务工作十多年的时间里,始终把工作当做自己的一种习惯,不断追求更高质量的服务水平。

他以客户为中心,不断深耕于各类金融产品的应用,善于听取客户需求,提供个性化定制的金融服务方案,深受客户好评。

三、杨某某:勤勉敬业为我们赢得信任杨某某,工商银行某某总行的一名行长助理,一直以勤勉敬业,专业达人为理念,奋斗在金融服务一线,用自己的行动为我们赢得了客户的信任和尊重。

在他管理的分支机构中,银行的经营业绩不断攀升,客户的满意度也不断提高,成为区域内较具影响力的金融机构之一。

四、王某某:始终保持专有优势王某某,工商银行某某分行的一名制卡员,在银行工作了多年,凭借自己的精湛工艺,始终保持着专有优势。

他在银行卡的制造、激活等环节中,注重质量控制,以每一个细节彰显专业首席的风范。

在他的协作下,银行通过大规模制卡,提高了客户的参与度和满意度。

通过以上介绍,我们可以看出,工商银行优秀员工的先进事迹,既体现了银行企业文化的内涵,也具有广泛的现实意义。

他们对金融服务敬业认真,追求卓越的工作质量,对客户友善和谦逊,善于解决问题,用自己的成就演绎出翱翔于金融服务行业中的精神风貌。

信息科优秀工作人员先进事迹材料

信息科优秀工作人员先进事迹材料

信息科优秀工作人员先进事迹材料一、先进事迹XXX,是我们信息科的一名优秀工作人员。

他从事信息科工作已经五年,始终以高度的责任感和敬业精神投入工作,积极创新,以优异成绩展现自己,在工作中树立了良好的榜样。

在工作岗位上,XXX始终能胜任并超越自我。

作为信息科的一名系统管理员,他任劳任怨,勤奋工作。

每天早晨第一个进入办公室,最晚一个离开,经常还会加班处理工作任务。

他对工作细节非常重视,能够认真跟踪每一个项目进展,并及时与相关人员进行沟通,确保项目能够顺利进行。

对于面临的问题,他总能以积极的态度解决,并给出切实可行的建议。

他的专业知识扎实,能够对系统进行维护、优化和故障处理,大大提升了系统的安全性和稳定性。

在工作中,XXX注重团队合作,能够与同事积极配合,共同完成工作任务。

他愿意给他人提供帮助与支持,乐于分享自己的知识与经验。

他的团队精神激励了其他同事,促进了工作效率的提升。

无论是在例行工作中,还是在重大项目中,都能够准确把握时间节点,保质保量完成任务。

XXX还注重自身的学习和提升。

他不断深入学习最新的技术和知识,积极参与培训和学术交流,并将学到的东西应用到工作中。

他具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新的工作内容和技术要求。

在应对新技术的引入和系统的升级时,他总能够迅速适应并稳定工作。

二、先进事迹的意义XXX的先进事迹在我们信息科中产生了积极而深远的影响。

首先,他的敬业精神和责任感激励着每一个在信息科工作的人,激发了大家对工作的热情和动力。

其次,他的技术水平和工作态度也是其他同事学习的榜样。

通过和他的交流与合作,其他同事也有机会提升自己的专业素养和工作能力。

最后,他的团队合作精神有效促进了信息科团队的凝聚力和配合度,使整个团队的工作效率大幅提升。

三、启示和经验在XXX的先进事迹中,我们能够得到一些启示和经验。

首先,我们要始终保持敬业精神和责任感。

只有对工作充满热情和执着追求,才能够在工作中取得卓越的成绩。

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工商银行信息科技部优秀员工个人先进事迹材料科技战线上的雷锋——记攀枝花分行刘艳辉刘艳辉同志是四川攀枝花分行信息科技部一名普通科技人员,长期从事科技应用与维护工作。

自参加工作以来,他一直以雷锋精神为指导,踏踏实实地立足自己的工作岗位,在工作中投入热情和智慧,主动做好本职工作。

工作20多年来,多次被评为市分行和省分行先进工作者。

——站立本职岗位在实际工作中,刘艳辉同志不断丰富自己、提高自己的创新能力,先后学习了“COBOL 语言、C语言、ABS语言、C语言、UNIX系统、数据库、和网络技术”等。

20XX年,在二期工程投产前,根据总行规定,今后中间业务的开发只能在IWARE平台上进行,前台用“ABS”语言编写,后台用“C”语言编写。

对于“IWARE”平台和“ABS”语言刘艳辉还是第一次接触,而且相关资料很少,而省分行要求攀枝花分行必须在3个月内完成所有的开发和移行,他跑遍了攀枝花市所有的书店都没有找到“ABS”语言的的资料。

在信息科技部负责人的带领下,他每天加班工作到深夜,在实践中不断摸索和调试,通过70多天的努力,先后编写了“8400现金代收固定电话费前台程序、8410现金代收人寿保险前台程序、83001单边冲正、补记大机帐前台程序、8430兼业代理国寿鸿泰保险前台程序和后台程序”。

在70多天的艰苦拼搏中,他没有一天是在深夜1点前回过家,通宵工作成为家常便饭,饿了就泡碗方便面吃,不满5岁的小孩也被放到父母家,在他的不懈努力下,攀枝花分行二期工程顺利投产,可是由于长时间超负荷的工作,刘艳辉病倒了。

——科技创造价值由于住房公积金数据移行到大机后,给有关企业利用公积金数据带来不便,攀钢房改办和市房改中心以及米易房改中心多次找到工商银行,并提出如果不能尽快满足账户数据使用需求,就会将所有公积金7个多亿存款转户到其他行。

为此,市分行领导高度重视,要求尽快解决。

刘艳辉加班加点,用不到7天的时间,完成了住房公积金管理系统程序的开发,留住了7个多亿的公积金存款。

刘艳辉经常到网点了解业务需求,当看到柜员手工填写特种转账凭证不但速度慢还容易写错、字体也不规范时,他主动为其编写了“特种转账凭证套打程序”,只需点几下鼠标即可完成所有的工作。

当看到柜员做公积金基数调整交易时每做一笔需要多次授权,一笔交易需要2至3分钟,全行一共2万多笔,量非常大,因此网点柜员经常加班。

于是,他根据了解到的情况及时编写了“公积金基数批量调整程序”,原本需要几十天才能完成的工作只需几分钟就能顺利解决而且没有差错。

当了解到企业因我行不能及时提供“POS对账单数据、保证金对账单数据”不满而要求销户的情况时,他及时与网点负责人联系并按照客户要求的格式编写了“POS对账单数据程序、保证金对账单程序”,满足了客户的要求、留住了客户。

过去网点办卡工作量非常大而且容易出错,他又根据业务部门的需求编写了“联名卡批量开卡程序”,及时解决了上述问题。

一个小程序解决大问题,这就是科技的价值。

——为一线服好务刘艳辉的日常工作是前台生产应用维护和中间业务的开发。

全行24个网点共有图形终端、票据打印机、扫描仪、读卡器、密码键盘等设备上千台,维护工作非常繁重。

该同志坚持定期到全行各网点巡检维护,对工作十分敬业,积累了丰富经验,每次遇到问题时都能准确地判断故障并及时解决。

攀枝花市地理位置特殊,营业网点分散,为在最短的时间内排除故障确保全行办公和生产系统正常运行,往往需要打车到现场,但是,该同志从不计较个人利益,没有向领导报销过车费。

曾先后多次为营业网点技术人员和业务人员进行培训,讲解终端机常见问题的解决方法和打印机、扫描仪的参数设置及简单的故障维护。

他还特意编写了中间业务操作说明书,对中间业务工作流程进行详细讲解,对业务人员在实际工作中所遇到的问题进行现场解答,使操作人员对中间业务有了清晰的了解,减少了在办理中间业务过程中普遍存在的误操作问题,取得了良好的效果。

雷锋虽然已经远离我们,但他的爱岗敬业精神却永远激励着我们。

在我们的生活、工作中无时无刻不闪耀着“雷锋”可爱的影子,就如同一面面迎风招展的旗帜,引领我们践行学习雷锋精神。

刘艳辉就是我们身边这样一面旗帜,从事科技工作20多年以来,他兢兢业业、敬业奉献的工作作风受到各级单位的广泛赞誉和高度肯定;他不计个人得失,克服巨大的家庭困难,几十年如一日地将全部心血和才智奉献给工行的科技事业,做出了卓越的贡献。

他是本专业及许多熟识的年轻员工心目中受尊敬的前辈和老师,他既是工商银行信息化建设伟大历程的见证人和参与者,更是千千万万普通科技工作者中的优秀代表。

激流中勇进知命仍挥洒——记泸州分行蒲尚权“船,能够乘风破浪才能前进;人,能够克服困难才能生存。

”这是55年前,雷锋同志《给易秀珍的赠言》。

泸州红星支行的蒲尚权同志以此为座右铭,面对飞速前进的时代,变幻的工作环境,高风险的银行业,始终信念不变,内化于心,外化于行,激流中勇进,知命仍挥洒。

——纵横人生勇闯关他于1964年出生于泸州泸县,高中毕业胸怀保家卫国志向,参加了中国人民解放军。

在远离家乡的部队,不但苦练军事技术技能,同时钻研文化知识,被部队选派到军校学习无线电导航技术,承担为飞机导航的重担,因为技术过硬,责任心强,工作成绩突出,1988年被任命为无线电导航台台长。

1997年从部队转业回到家乡,又进入了新一轮的纵横人生:先后在泸县支行玄滩分理处、福集泸县支行营业部,从事过会计岗位、出纳岗位、现场主管岗位等工作。

20XX年被派到省分行营业部成都市工作,两年后圆满完成省分行安排的任务,回到泸州担任红星支行综合柜员。

他虽然更换过很多工作地方,交流过很多个工作岗位,如今到了知命之年,仍在平凡的岗位上尽情的挥洒激情与热血。

拥有二十六年党龄的他,在默默无闻,兢兢业业中,笑迎一个接一个的风险巨浪,克服了金融行业的知识和技能变化快的困难,实现了他银行工作17年零投诉、零事故的优异成绩。

不管在哪里,蒲尚权同志在工作上的能力、态度、作风各方面都得到了领导、同事以及客户的肯定和认可,他待人热心又有亲和力,待事认真又仔细从容,所以大家都很尊敬他,亲切的称呼他蒲老师。

——服务精细客户赞蒲老师在工作中用热情、礼貌、快捷的服务接待每一位客户,认真仔细的办理每一笔业务,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去,常有客户对他竖起大拇指表扬,说他年龄最大,办理业务速度最快,服务又好,因此与很多客户建立了良好的友谊。

记得在一个平常的上午,排号机依旧做好自己的本职工作,给蒲老师送来一位客户到他柜台前,蒲老师站起来亲切地跟他问好:“您好,请问您要办理什么业务”,客户递过来一个定期存折说要从存折中取两笔定期,一笔10万要现金,另一笔5万取出来存入客户的一张卡中,蒲老师说:“好的,您请稍等”,蒲老师打开客户存折后发现,客户的那笔十万元的定期存款还没到期,于是蒲老师细心提醒:“老先生,您的十万元那笔存款还有几天就到期了,现在取会损失不少利息,您是有急用还是其它什么原因要支取呢”?客户听了过后接回存折一看,才发现自己记错了到期时间,于是要求只支取五万元存入卡中,蒲老师很快办理好后,把存折、卡、回单以及利息整理整齐后交给客户,并提醒客户:“请务必保管好您的现金、存折和卡,请慢走,欢迎下次再来”,然后客户笑着离开的时候说了一句:“在你们工行办业务真的很舒服”。

蒲老师的仔细与真诚,既让客户避免了损失又得到了客户的好评,这种看似很普通很平常的业务在蒲老师身上还有很多,这种普通与平常才真正体现了我行员工高效的工作效率又维护了我行良好的社会形象。

——技能超群防诈骗在单位内部,只要是新业务、新知识,他都及时认真学习,随时和同事们一起讨论交流;在每次全行的技能比赛中,他总能取得好成绩,不管理论还是实际操作,在全行的排名,比很多年轻员工都靠前。

已经年过半百的蒲尚权老师,为防范各种类型的金融风险,为守护客户的资金安全,努力练就火眼金睛,熟练掌握十八班武艺。

有一次,在结束一天忙禄的工作后,蒲老师检查完网点设备等一切正常,关门正准备离开的时候,突然看见一位四十岁左右的女士正在我行的取款机前一边打电话一边好像在说:“按哪个键,对,按哪个键……”,以平时对金融案件的了解与防范学习,蒲老师预感这位女士遇到诈骗了,蒲老师赶紧走过去,还离自动取款机两三米外就看到取款机是全英语界面,更加确定其被骗了,走近一看,正在输入金额界面,蒲老师立刻上前阻止了交易,当时客户还不理解,银行卡退出后,蒲老师耐心向那位女士讲解后,她还半信半疑的离开了,离开的时候,蒲老师还再三叮嘱别信陌生人的电话,直至第二天上午,该客户找到网点负责人来感谢蒲老师的时候,客户说回去告诉家人后,家里人告诉她差点被骗后才恍然大悟,这时网点同事们才知道前一天发生的上述一幕。

蒲老师以其对职业的敏锐性以及高度的案件防范意识,阻止了一起电话诈骗案的发生,及时避免了客户的资金受损,得到了客户的高度赞誉。

平凡的“老牛”——记遂宁分行刘学军“我站在风风雨雨中,始终简简单单过着。

”这是遂宁大英支行农村直营客户经理刘学军最钟爱的《平凡》里的歌词。

岁月如歌,人生如词。

人称“老刘”的他,也一直在这样做。

当然,同事们更愿意称他“老牛”。

——拼劲十足的“初生牛”出生于1959年的老刘,高中毕业回乡,在“四清”中走遍了红旗乡的每个村落,在2年民办教师生涯中带出了百余名学生,1988年2月从蓬溪县商业局商调入工行蓬莱分理处。

在这三个阶段,当时的“小刘”分别有三个“最”的评价,最有文化的农民(因为我们生产队只有我是高中毕业生),最年轻的老师(因为我19岁作民办教师,教高中物理),最年轻的股长(27岁作商业局业计股副股长)。

到工行后,老刘先后从事过柜面记账员、网点主办会计、支行部门负责人、基本建设现场主管、客户经理、大堂经理、解款员、网点负责人等工作。

20XX年4月开始至今担任农村市场拓展直营客户经理。

每从事一个岗位,老刘都把自己摆在初学者的位置,主动牺牲休息时间学习岗位知识,锻炼岗位技能,总是很快成为了行家里手,成为最懂业务的岗位员工。

除了会议安排、参加统一培训外,向有经验的老同志请教,再就是认真学习,而且是广泛的学习。

用一句流行的话说“这是必须的”。

——凡事较真的“耕地牛”在老刘所从事工作的不同岗位,业绩表现也许不是最好的,但组织交办的工作,他以最高热情、最好的心态,埋头苦干,精耕细作行里交予的“一亩三分地”,去努力完成。

同事们都说老刘有两个“特别”:一是凡是在上班的时候特别有干劲;二是领导不在的时候特别投入。

这可能就是责任心的驱动吧。

在早期从事柜面记账过程中只发生过一次小金额串户,老刘都记忆尤新。

那时在受理单位委托收款拒付时,发生抽单错误,金额180多元。

结果造成应收款的单位未收到货款,应拒付的单位却收到了款项,经电话联系后,在农业银行隆盛分理处开户的企业,将不应收款的金额全数退划了回来,没有发生损失。

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