谈判测试问卷
办公室商业谈判技巧考核试卷
8.在谈判中，争论不休体现了谈判者的专业素养。（）
9.攻击技巧是有效的谈判技巧之一。（）
10.在谈判过程中，开局阶段是解决分歧的关键阶段。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请描述在办公室商业谈判中，如何通过有效的沟通技巧来建立和维护良好的谈判关系。
A.开局阶段
B.中间阶段
C.结局阶段
D.跟进阶段
11.以下哪个技巧不属于有效的说服技巧？（）
A.使用权威证据
B.激发情感共鸣
C.重复强调观点
D.指责对方观点
12.在谈判中，以下哪个行为可能导致对方产生反感？（）
A.真诚待人
B.谦虚礼貌
C.高傲自大
D.主动让步
13.以下哪个策略适用于在谈判中争取更多利益？（）
7.谈判者的情绪和______是影响谈判结果的关键因素。
8.在谈判中，适时的______可以帮助缓解紧张氛围。
9.在谈判过程中，中间阶段是寻求共同利益的关键阶段，而______阶段是解决分歧的关键。
10.谈判结束后，通过______和保持沟通可以帮助维护良好的关系。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
3.时间策略可营造紧迫感、掌握谈判节奏、给予双方思考时间。如设定最后期限、适时暂停谈判，以利于达成协议。
4.跟进执行确保双方履行承诺、解决实施中的问题、维护合作关系。通过定期沟通、监督进度、及时解决问题来实现有效跟进。
A.事前准备
B.个人验
C.谈判环境
D.双方的力量对比
20.谈判结束后，以下哪些行为可以帮助维护良好的关系？（）
A.守信用
办公室商务谈判策略与技巧考核试卷
5.在商务谈判中，使用专业术语可以提高谈判者的专业形象。（）
6.谈判僵局意味着谈判失败，应立即终止谈判。（）
7.谈判者应该在任何情况下都保持礼貌和专业，以维护自身形象。（）
8.在谈判中，拥有更多的信息意味着拥有更大的谈判权力。（）
9.谈判结束后，不需要进行后续跟进，因为协议已经达成。（）
A.等待对方说完立即回应
B.听到对方观点后立即反驳
C.专注于对方说话内容，给予适当反馈
D.时刻关注手机，以防错过重要信息
5.以下哪个技巧不属于有效的说服技巧？（）
A.引用权威观点
B.使用夸张语言
C.提供实证数据
D.指出共同利益
6.在商务谈判中，以下哪种策略有助于建立信任？（）
A.透露竞争对手信息
B.保持眼神接触
D.拒绝任何形式的妥协
8.在商务谈判中，以下哪些行为可能会损害谈判者的信誉？（）
A.不诚实
B.不尊重对方
C.不守时
D.过度依赖权力
9.以下哪些技巧有助于在谈判中达成一致？（）
A.识别关键问题
B.提出多个解决方案
C.保持灵活性
D.指出潜在的共同利益
10.在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判的进程？（）
二、多选题
1. BCD
2. ABC
3. ABC
4. BD
5. ABC
6. ABC
7. ABC
8. ABC
9. ABC
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABC
15. ABC
16. ABC
17. ABC
18. ABC
谈判风格测试表
附录A bargaining For Advantage谈判风格测试表按照下面4个步骤判断你的个人谈判风格偏好步骤1：谈判风格调查在较短时间内思考下面所述内容，然后请在每组选项中选择一个，不要因为任何原因修改答案。
你认为面对谈判或者与他人存在分歧时，哪个选项更准确地反映你的风格，就选择这个选项，即使你认为两个选项都不是很准确或者都很准确，也必须且只能选择一个。
将下面列举的情境扩展开来，不要局限于工作或在家的情境。
不要选择你“应该”同意的陈述，你内心深处认为哪些陈述大部分时间里更符合自已的风格，就选择它们。
有些陈述重复了，但不用担心答案是否前后一致的问题，继续回答。
所有答案都是“正确”的。
1.E. 我尽力保持同对手的关系我选B.我试图确定潜在的问题2.D.我设法缓和紧张局面我选A.由于我坚持立场，对后作出让步3.E.我关注如何解决对方的问题我选D.我试图避免不必要的冲突4.C.我寻求公平的妥协我选E.我努力保持关系5.C.我建议达成公平的妥协我选D.我避免个人对抗6.C.我谋求在双方立场的中点达成共识我选B.我探寻导致分歧的症结所在7.D.我巧妙地解决了很多分歧我选C.在谈判过程中我希望“有付出，有收获”8.A.我清楚地表明了自己的目标我选B.我集中注意力考虑对方的需求9.D.我更希望避免与他人发生冲突我选A.我拿出强有力的论据说服对方10.C.我通常愿意妥协我选A.我喜欢使别人让步11.B.我坦率地说出双方存在的分歧我选E.与迫使对方作出最后让步相比，我更在乎关系12.D.我试图避免不必要的个人冲突我选C.我寻求公平的妥协13.C.我作出让步，期望对方同样如此我选A.我努力实现所有的谈判目标14.A.我喜欢迫使对方让步，而不是自己让步我选E.我尽力维持关系15.E.我迁就对方的要求，以便维持关系我选D.只要有可能我就会和对方发生对抗16.E.我试图满足对方的需求我选A.我努力实现所有目标17.A.我一定会和对方讨论我的目标我选D.我强调双方的共同之处18.E.我总在寻求建立关系我选C.我作出让步，期待对方同样如此19.B.我指明双方的所有分歧，并和对方讨论我选D.我试图避免冲突20.A.别人做了让步我选E.我尽力维持关系21.B.我指明双方的所有分歧，并和对方讨论我选C.我寻求也许能缩小分歧的妥协22.E.我同对方建立良好关系我选B.我提供包含双方利益的选择23.C.我寻找中点我选A.我尽力在谈判中实现目标24.B.我指出双方所有的分歧，寻求解决方案我选D.我试图避免不必要的冲突25.E.我试图同对手保持关系我选C.我寻求公平的妥协26.D.我强调双方在哪些问题上取得共识我选B.我说出双方未能取得共识的问题27.A.我努力实现目标我选B.我关注对方的需求28.C.我寻求公平的妥协我选B.我试图确定所有潜在的困难29.D.我避免不必要的争论我选E.我集中精力解决对方的问题30.A.我努力实现目标我选B.我设法满足对方的需求步骤2：选择的结果将前文所有的A、B、C、D、E答案次数相加，并记下总数：A=B=C=D=E=总数（必须等于30）步骤3：在坐标图上标出你的得分找出坐标图（见图A-1）中与你每一个字母得分相符的数字，并划圈，找到图左的第1列，在“竞争型——A”的字样下面给选A的得分划圈，在第2列“合作型——B”字样下给选B 的得分划圈，依此类推，直到右边的最后一列，该列表示E——也就是“迁就型”的得分。
谈判潜质测评卷
谈判潜质自我测评卷（1）在一般情况下，你是否在谈判之前就做好准备？（a）绝大多数场合是如此；（b）常常如此；（c）有时如此；（d）极少如此；（e）从未如此。
（2）在面对直接冲突的情况下，你会感受到哪一种程度的不适意？（a）极不适意；（b）颇不适意；（c）不喜欢，但却要面对它；（d）有点喜欢这种挑战；（e）欢迎这种冲突机会的出现。
（3）你是否倾向于相信谈判中你所听到的话？（a）不！对这些话语我极感怀疑；（b）一贯保持怀疑；（c）有时不相信，有时相信；（d）一般情况下都相信；（e）几乎都相信。
（4）“受人欢迎”这件事对你来说到底有多重要？（a）极为重要；（b）颇为重要；（c）重要；（d）不太重要；（e）我不在乎是否受人欢迎。
（5）在商业交易中，你是不是一位“最佳化”的追求者？（a）几乎经常关心最佳化的达成；（b）颇为关心最佳化的达成；（c）中度关心最佳化的达成；（d）不太关心最佳化的达成；（e）对最佳化的达成丝毫不关心。
（6）你对谈判抱持什么样的看法？（a）它具有高度竞争性；（b）大部分具有竞争性，但相当部分具合作性；（c）大部分具合作性，但相当部分具竞争性；（d）颇具合作性；（e）合作性与竞争性大约各占一半。
（7）哪一种交易是你所追求的？（a）对双方都有利的那种交易；（b）对你较为有利的那种交易；（c）对双方较为有利的那种交易；（d）对你非常有利，但对对方只能产生比不进行交易略为有利的那种交易；（e）人不为己，天诛地灭（追求对自己具有最大利益的那种交易）。
（8）你是否喜欢与商人（专业从商人士）进行谈判？（a）热爱；（b）喜欢；（c）既无喜欢亦无不喜欢；（d）颇不喜欢；（e）痛恨。
（9）在你完成某笔交易后，你发觉该笔交易结果对于对手颇为不利。
在这种情况下，你是否让他再度谈判以便使他获得较有利的结果？（a）心甘情愿这么做；（b）有时甘心这么做；（c）对于是否这么做感到犹豫；（d）几乎从未甘心这么做；（e）那是他的问题，我何必这么做。
商务沟通与谈判技巧测试 选择题 60题
1. 在商务沟通中，以下哪项不是有效倾听的特征？A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 给予反馈2. 当你在谈判中遇到僵局时，最好的策略是什么？A. 坚持立场B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的开头方式？A. 直接进入主题B. 使用非正式问候C. 使用正式问候D. 不使用问候语4. 以下哪项是商务谈判中的“BATNA”（最佳替代方案）的定义？A. 谈判中的最佳结果B. 谈判中的最差结果C. 谈判失败后的替代方案D. 谈判中的初始方案5. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的关键因素？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语6. 当你需要说服对方接受你的提案时，以下哪项技巧最有效？A. 威胁对方B. 提供证据支持C. 情感诉求D. 贬低对方7. 在商务谈判中，以下哪项是“双赢”策略的特征？A. 一方完全胜利B. 双方都有所收获C. 一方完全失败D. 双方都不满意8. 在商务沟通中，以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 频繁看手机B. 保持开放的姿势C. 交叉双臂D. 避免眼神接触9. 当你在谈判中需要提出一个敏感问题时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 委婉提出C. 不提出D. 通过第三方提出10. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结尾方式？A. 不明确表示下一步行动B. 使用非正式结束语C. 明确表示下一步行动D. 不使用结束语11. 在商务沟通中，以下哪项是有效的时间管理技巧？A. 拖延决策B. 设定截止日期C. 无限期推迟D. 不设定优先级12. 当你在谈判中需要处理对方的反对意见时，最佳的做法是什么？A. 忽视反对意见B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价13. 在商务沟通中，以下哪项是建立良好关系的有效方法？A. 保持距离B. 频繁批评C. 分享个人信息D. 避免闲聊14. 当你在谈判中需要提出一个高报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出15. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的格式规范？A. 不使用段落B. 使用非正式语言C. 清晰的分段D. 不使用标点符号16. 在商务沟通中，以下哪项是有效的情绪管理技巧？A. 情绪爆发B. 保持冷静C. 避免表达情绪D. 频繁改变情绪17. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价18. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语19. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出20. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺21. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语22. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价23. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作24. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出25. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号26. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价27. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价28. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语29. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出30. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母31. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级32. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价33. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语34. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出35. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺36. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语37. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价38. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作39. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出40. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号41. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价42. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价43. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语44. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出45. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母46. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级47. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价48. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语49. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出50. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺51. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语52. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价53. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作54. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出55. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号56. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价57. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价58. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语59. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出60. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母1. A2. B3. C4. C5. C6. B7. B8. B9. B10. C11. B12. C13. C14. B15. C16. B17. C18. C19. B20. C21. B22. C23. C24. B25. C26. C27. C28. C29. B30. C31. C32. C33. C34. B35. C36. B37. C38. C39. B40. C41. C42. C43. C44. B45. C46. C47. C48. C49. B51. B52. C53. C54. B55. C56. C57. C58. C59. B60. C。
关于谈判能力和技巧测试(完整评分)
关于谈判能力和技巧测验（先做完题再看结果）姓名：性别：测试题请仔细阅读下面的每个问题，然后和自己的情况相比，从5个答案中选择1个。
如果是从未经历过的场景或事件，则以想象和感觉为准来进行判断。
1.你是否先准备好，再进行商谈？（）A 是B 时常C 有时D 不常E 没有2.你是否相信商谈时对方告诉你的话？（）A 不，我非常怀疑B 普通程度的怀疑C 有时候不相信D 大概相信E 几乎永远相信3.商谈时你是否常作乐观打算？（）A 几乎每次都关心最乐观的一面B 相当关心C 普通程度的关心D 不太关心E 根本不关心4.你是否能适当表达自己的观点？（）A 经常是B 超过一般水准C 一般水准D 低于一般水准E 相当差5.你是不是一个很好的倾听者？（）A 非常好B 比一般人好C 普通程度D 低于一般水准E 很差6.有人在陈述和你不同的观点时，你能够倾听吗？（）A 把头掉转开B 听一点点，很难听进去C 听一些，但不太在意D 合理地倾听E 很注意地听7.置身在压力下，你的思路是否仍很清晰？（）A 是的，非常好B 比大部分人都好C 一般程度D 在一般程度之下E 根本不行8.你对于自己的评价如何？（）A 高度的自我尊重B 适当的自我尊重C 很复杂的感觉，搞不清楚D 不太好E 没什么感觉9.你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 大约普通程度D 比大部分人敏感性低E 不敏感10.你洞察商议真正问题的能力如何？（）A 我通常会知道B 大部分时间我都能够了解C 我能够猜的相当正确D 对方常常会令我惊奇E 我很难知道真正的问题所在11.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？（）A 很难达成的目标B 相当难的目标C 不太难也不太易的目标D 相当适中的目标E 不太难，比较容易达成的目标12.你对于解决问题是否有创见？（）A 非常多B 相当有C 有时候会有D 不太多E 几乎没有13.面对那些地位比你高的人感觉如何？（）A 非常舒服B 相当舒服C 复杂的感觉D 不舒服E 相当不舒服14.商谈时，你是否会将内心的感觉流露出来呢？（）A 非常容易B 比大部分人多C 普通程度D 不太常E 几乎没有15.商谈中，你是否会问探索性的问题？（）A 擅长此道B 相当不错C 一般程度D 不太好E 不擅此道16.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？（）A 非常好B 超过一般程度C 一般程度D 一般程度以下E 很糟糕17.在社交场合中人们是否喜欢你（）A 非常喜欢B 相当喜欢C 普通程度D 不太喜欢E 相当不喜欢18.兴奋时，你是否会激动？（）A 很镇静B 原则上很镇静，但是会被对方激怒C 和大部分人相同D 性情有点急躁E 有时我会激动起来19.生意上的秘密，你是否守口如瓶呢？（）A 非常保密B 相当保密C 一般程度D 常常说得比应该说的还多E 说得太多20.你对对方个人问题的敏感程度如何？（）A 非常敏感B 相当敏感C 一般程度D 不太敏感E 根本不敏感21.商议时你对于自己目标的执着程度如何？（）A 非常执着B 相当执着C 有点执着D 不太执着E 相当有弹性22.你认为自己是不是一个谨守策略的人？（）A 非常是B 一般程度C 合理的运用D 时常会忘记运用策略E 我似乎是先说再思考23.你是否能广泛地听取各方面的意见？（）A 是的，非常能B 大部分如此C 普通程度D 不听取别人的意见E 观念相当固执24.正直对你来说重不重要？（）A 非常重要B 相当重要C 重要D 不重要E 非常不重要25.你对谈判的看法如何？（）A 高度的竞争B 大部分的竞争，小部分互相合作C 大部分相互合作，小部分竞争D 高度的合作E 一半竞争，一半合作26.商谈中，你面对直接的冲突有何感觉？（）A 非常不舒服B 相当不舒服C 虽然不喜欢，但还是面对着它D 有点喜欢这种挑战E 非常欢迎这种机会27.面对着语意含糊不清的词句，其中还夹着许多赞成和反对的争议时，你有何感觉？（）A 非常不舒服，希望事情不是这个样子B 相当不舒服C 不喜欢但还可以接受D 一点也不会被干扰，很容易就习惯了E 喜欢如此，事情本就该如此28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 普通程度D 比大部分的人敏感性低E 不敏感29.在商谈中，你是否很坚持？（）A 非常坚持B 相当坚持C 适度的坚持D 不太坚持E 根本不坚持30.谈判中，通常你是如何让步？（）A 非常的缓慢B 相当的缓慢C 和对方的速度相同D 我多让点步，试着使谈判快点完成E 我不在乎付出更多，只要完成谈判就行计分方法：题号 A B C D E1 20 15 5 —10 —202 10 8 4 —5 —10 4 8 4 0 一10 —156 —10 —5 5 10 157 10 5 3 0 —58 15 10 0 —5 —159 15 10 0 一10 —1510 10 5 5 —2 —1011 10 15 5 0 —1012 12 10 0 0 —1513 10 8 3 —3 一1014 —8 —5 0 5 815 10 10 4 0 —516 10 8 8 —3 —1017 10 10 3 —2 —618 10 8 5 —3 —1019 10 8 0 —8 —1520 16 12 0 —3 —15 2l 12 12 3 —5 —1522 6 4 0 —2 —423 10 3 5 —5 一1024 15 10 5 0 —1025 —15 15 10 —15 526 —10 —5 10 10 —527 —10 —5 5 10 1028 2 1 5 一l —229 10 12 4 —3 —1030 15 10 —3 —10 —15得分在174—347分，说明谈判能力很强。
谈判心理测试
谈判心理测试篇一：谈判心理测试谈判心理测试心理测试：你是哪一种谈判者？1、你让秘书晚上加班两个小时完成工作，可她说她晚上有事。
黑桃：这是她自己的问题，她自己想办法解决。
你是她的上司，她没有权力讨价还价。
红桃：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，谁都是不能指望的。
方片：你询问她有什么要紧事，她说她的孩子独自在家，于是你建议说你愿意给她介绍一个临时保姆，费用由你来出。
梅花：你退了一步，让她加班一个小时，而不是两个。
2、你在和上司谈判加薪问题。
方片：你先陈述自己的业绩，然后把自己真实期望的薪水数目说出来。
黑桃：你强硬地说出一个数目，如果他不答应你就准备辞职。
梅花：你提出一个很高的数目，然后准备被他砍下一半——那才是你真实期望的数字。
红桃：你等他说出数目，因为你实在不愿张口。
3、多年来你一直在男友的父母家度过除夕夜。
红桃：你觉得很委屈，可有什么办法？生活的习俗就是如此。
梅花：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。
方片：你利用春节假期安排了一次国外旅行，这样一来，他就无法要求你回他父母家过除夕了。
黑桃：你整个除夕晚上都闷闷不乐。
4、忙了整整一个星期，你终于可以在周末好好休息了，可这时男友建议你们和他的朋友一起去跳舞。
红桃：他难得想跳舞，你不愿意让他失望。
模拟谈判考试题及答案
模拟谈判考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立信任B. 直接进入主题C. 强调共同利益D. 展示专业知识答案：B2. 谈判中，以下哪项是关于倾听技巧的正确描述？A. 只听自己感兴趣的部分B. 避免眼神交流C. 积极反馈对方的观点D. 打断对方说话答案：C3. 在价格谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 交换条件让步D. 有条件让步答案：B4. 以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结双方的共识B. 明确下一步行动C. 忽略未解决的问题D. 确认双方的承诺答案：C5. 在跨文化谈判中，以下哪项不是文化敏感性的表现？A. 尊重对方的宗教信仰B. 避免使用可能引起误解的手势C. 坚持自己的文化习惯D. 学习并适应对方的商务礼仪答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 有效的谈判准备包括哪些方面？A. 了解对方的需求和底线B. 确定自己的目标和优先级C. 准备替代方案D. 预测可能的谈判障碍答案：ABCD2. 在谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 双方的关系历史B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 外部市场条件答案：ABCD3. 以下哪些是有效的谈判沟通技巧？A. 清晰表达自己的立场B. 使用开放性问题C. 避免使用专业术语D. 适时的沉默答案：ABD4. 在谈判中，以下哪些行为可能被视为不诚实？A. 隐瞒关键信息B. 夸大自己的优势C. 提供虚假数据D. 遵守之前的承诺答案：ABC5. 以下哪些是有效的谈判策略？A. 利用权力压迫对方B. 建立双赢的解决方案C. 适时使用“好人-坏人”策略D. 保持灵活性和适应性答案：BCD三、案例分析题（每题10分，共2题）1. 假设你是一家科技公司的代表，正在与一家供应商就原材料价格进行谈判。
供应商提出的价格高于市场平均水平，但你急需这批原材料以完成订单。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
下面介绍的是美国谈判专家嘉洛斯设计的一份谈判人员能力测验题，可供谈判者用来进行自我测试，以便明确你的谈判水平，并为今后的能力锻炼提示出努力的重点，以使你能更上一层楼：1.你通常是否先准备好，再进行商谈？①每次②时常③有时④不常⑤都没有2.你面对直接的冲突有何感觉？①非常不舒服②相当不舒服③虽然不喜欢，但还是面对着它④有点喜欢这种挑战⑤非常欢迎这种机会3.你是否相信商谈时对方告诉你的话？①不，我非常怀疑②普通程度的怀疑③有时候不相信④大概相信⑤几乎永远相信4.被人喜欢对你来说重要与否？①非常重要②相当重要③普通④不大重要⑤一点都不在乎5.商谈时你是否常作乐观的打算？①几乎每次都关心最乐观的一面②相当地关心③普通程度地关心④不太关心⑤根本不关心6.你对商谈的看法怎么样？①高度的竞争②大部分的竞争，小部分互相合作③大部分互相合作，小部分竞争④高度的合作⑤一半竞争，一半合作7.你赞成哪一种交易呢？①对双方都有利的交易②对自己较有利的交易③对对方较有利的交易④对你非常有利，对对方不利的交易⑤各人为自己打算8．你是否喜欢和商人交易？（家具、汽车、家庭用具的商人）①非常喜欢②喜欢③不喜欢也不讨厌④相当不喜欢⑤憎恨9.如果交易对对方很不利，你是否会让对方再和你商谈一个较好一点的交易？①很愿意②有时候愿意③不愿意④几乎从没有过⑤那是对方的问题10.你是否有威胁别人的倾向？①常常如此②相当如此③偶尔如此④不常⑤几乎没有11.你是否能适当表达自己的观点？①经常如此②超过一般水准③一般水准④低于一般水准⑤相当差12.你是一个很好的倾听者吗？①非常好②比一般人好③普通程度④低于一般水准⑤很差13.面对语意含糊不清的辞句，其中还夹着许多赞成和反对的争论时，你有何感觉？①非常不舒服，希望事情不是这个样子②相当不舒服③不喜欢，但是还可以接受④一点也不会被骚扎，很容易就习惯了⑤喜欢如此，事情本来就该如此14.有人在陈述和你不同的观念时，你能够倾听吗？①把头掉转开②听一点点，很难听进去③听一点点，但不太在意④合理地倾听⑤很注意地听15.在商谈开始以前，你和公司里的人如何彻底讨论商议的目标和事情的优先程序？①适当的次数，讨论得很好②常常很辛苦地讨论，讨论得很好③时常且辛苦地讨论④不常讨论，讨论得不太好⑤没有什么讨论，只是在商谈时执行上级的要求16.假如一般公司都照着定价加5％，你的老板却要加10％，你的感觉如何呢？①根本不喜欢，会设法避免这种情况发生②不喜欢，但还是会不情愿地去做③勉强去做④尽力做好，而且不怕尝试⑤喜欢这个考验，而且期待这种考验17.你喜不喜欢在商谈中使用专家？①非常喜欢②相当喜欢③偶尔为之④假如情况需要的话⑤非常不喜欢18.你是不是一个很好的商议小组领导者？①非常好②相当好③公平的领导者④不太好⑤很糟糕的领导者19.置身于压力下，你的思路是否仍很清楚？①是的，非常好②比大部分人都好③一般程度④在一般程度之下⑤根本不行20.你的商业判断能力如何？①非常好②很好③和大部分主管一样好④不太好⑤我想我不行21.你对于自己的评价如何？①高度的自我尊重②适当的自我尊重③很复杂的感觉，搞不清楚④不太好⑤没什么感觉22.你是否能获得别人的尊敬？①很容易②大部分如此③偶尔④不常⑤很少23.你认为自己是不是一个谨守策略的人？①非常是②相当是③合理地运用④时常会忘记运用策略⑤我似乎是先说再思考24.你是否能广泛地听取各方面的意见？①是的，非常能②大部分如此③普通程度④相当不听取别人的意见⑤观念相当固执25.正直对你来说重不重要？①非常重要②相当重要③重要④不重要⑤非常不重要26.你认为别人的正直重不重要？①非常重要②相当重要③重要④有点不重要⑤非常不重要27.当你手中握有权力时，会如何使用呢？①尽量运用一切的手段发挥②适当的运用，没有罪恶感③我会为了正义而运用④我不喜欢使用⑤我很自然地接受对方作为我的对手28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感29.你对于别人动机和愿望的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感30.对于以个人身份和对方结交，你有怎样的感觉？①我会避免如此②不太妥当③不好也不坏④我会被吸引而接近对方⑤我喜欢超出自己的立场去接近他们31.你洞察商议真正问题的能力如何？①我通常会知道②大多时间我都能够了解③我能够猜得相当正确④对方常常会令我惊奇⑤我发现很难知道真正的问题所在32.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？①很难达成的目标②相当准的目标③不太难，也不太容易的目标④相当合适的目标⑤不太难，比较容易达成的目标33.你是不是一个有耐心的商谈者？①几乎永远如此②比一般人有耐心③普通程度④一般程度以下⑤我会完成交易，为什么要浪费时间呢34.商议时你对于自己目标的执着程度如何？①非常执着②相当执着③有点执着④不太执着⑤相当有弹性35.在商谈中，你是否很坚持？①非常坚持②相当坚持③适度地坚持④不太坚持⑤根本不坚持36.你对于对方私人问题的敏感程度如何？（非商业性的问题，例如：工作的安全性、工作的负担、假期、和老板相处的情形等）①非常敏感②相当敏感③一般程度④不太敏感⑤根本不敏感37.对方的满足对你有什么影响？①非常在乎，我尽量不使他受到损失②有点在乎③中立态度，但我希望他不会被伤害④有点关心⑤各人都要为自己打算38.你是否想要强调你的权力限制？①是的，非常想②通常做得比我喜欢的还要多些③适度的限制④我不会详述⑤大部分时间我会如此想39.你是否想了解对方的权力限制？①非常想②相当想③我会衡量一下④这很难做，因为我并不是他⑤我让事情在会谈时顺其自然地进行40.当你买东西时，对于说出一个很低价钱，感觉如何？①太可怕了②不太好，但是有时我会如此做③偶尔才会做一次④我常常如此尝试，而且不在乎如此做⑤我使它成为正常的习惯，而且感觉非常舒服41.通常你如何让步？①非常地缓慢②相当地缓馒③和对方的速度相同④我多让点步，试着使交易快点完成⑤我不在乎付出更多，只要完成交易就行42.对于接受影响你事业的风险，感觉如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险43.对于接受财务风险的态度如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险44.面对那些地位比你高的人，感觉如何？①非常舒服②相当舒服③复杂的感觉④不舒服⑤相当不舒服45.你要购买车子或房屋的时候，准备的情形如何？①很彻底②相当好③普通程度④不太好⑤没有准备46.对方告诉你的话，你调查到什么程度？①调查得很彻底②调查大部分的话③调查某些话④知道应该调查，但做得不够⑤没有调查47.你对于解决问题是否有意见？①非常有②相当有③有时候会有④不太多⑤几乎没有48.你是否有足够的魅力？人们是否尊敬你而且遵从你的领导？①非常有②相当有③普通程度④不太有⑤一点儿没有49.和他人比较你是不是一个有经验的商谈者？①很有经验②比一般人有经验③普通程度④经验比一般人少⑤没有丝毫经验50.对于你所属小组的领导人感觉如何？①舒服而且自然②相当舒服③很复杂的感觉④存有某种自我意识⑤相当焦虑不安51.没有压力时，你的思考能力如何？（和同事相较之下）①非常好②比大部分人好③普通程度④比大部分人差⑤不太行52.兴奋时，你是否会激动？①很镇静②原则上很镇静，但是会被对方激怒③和大部分人相同④性情有点急躁⑤有时我会激动起来53.在社交场合中人们是否喜欢你？①非常喜欢②相当喜欢③普通程度④不大喜欢⑤相当不喜欢54.你工作的安全性如何？①非常安全②相当安全③一般程度④不安全⑤相当不安全55.假如听过对方4 次很详尽的解释，你还是必须说4 次“我不了解”，你的感觉如何？①太可怕了，我不会那么做的②相当困窘③会觉得很不好意思④感觉不会太坏，还是会去做⑤不会有任何犹豫56.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？①非常好②超过一般程度③一般程度④一般程度以下⑤很糟糕57.你是否会问探索性的问题？①擅长此道②相当不错③一般程度④不太好⑤不擅此道58.生意上的秘密，你是不是守口如瓶呢？①非常保密②相当保密③一般程度④常常说得比应该说的还多⑤说得实在太多了59.对于自己这一行的知识，你的信心如何？（和同事相比较之下）①比大部分人都有信心②相当有信心③一般程度④有点缺乏信心⑤坦白说，没有信心60.你是建筑大厦的买主，由于太太的要求而更改设计图，现在承包商为了这个原因要收取更高的价格。
而你又因为他能把这项工程做好，而非常地需要他。
对于这个新的加价，你会有什么感觉呢？①马上跳起来大叫②非常不喜欢③准备好好地和他商议，但并不急着做④虽然不喜欢，但还是会照做⑤和他对抗61.你是否会将内心的感受流露出来呢？①非常容易②比大部分人多③普通程度④不太经常⑤几乎没有根据下面的评分表，谈判者可以知道自己的得分属于哪一级：第一级：＋376～＋724；第二级：十28～十375；第三级：一320～＋27；第四级：一668～一321表3—1 谈判能力测验题评分表这个测试是基于肯尼斯和拉尔夫的冲突模型提出的，能让你对自己在处理人际冲突时，特别是在压力面前所选择的个性化谈判方式有更深的认识。
测试中包括35种人们在处理冲突中出现过的行为方式。
选择一种参考情景（如工作冲突，家庭冲突，社会冲突），置身于情景中选择问题的答案。
对每一种选择，用以下数字描述您的态度。
1=非常反对 2=反对 3=稍微不同意 4=不同意也不反对 5=稍微同意 6=同意 7=强烈支持1.我避开那个人2.我将争辩主题转换成一个中立的论题3.我尝试去理解对方的观点4.我尝试把冲突变成一个笑话5.我倾听对方的感受6.即使我不认为我的观点是错的，我也认为我是错的7.我屈服8.我会比我实际能解决的要求更多9.我使用我的权利来防止对方来达成他的所愿10.我尝试去找出具体我们同意或不同意的论点11.我尝试去达到一种折中的方案12.我假装同意对方的观点13.我尽我所能去解决问题14.我找一个第三方来决定我们谁对谁错15.我建议一种双赢的方法16.我会威胁另外一方17.我用武力解决问题18.我尝试去弄清楚对方目的所在19.我会一直抱怨直到我达到我的目的20.我放弃但我会让对方知道我承受了一些什么样的痛苦21.我道歉22.我会放弃某些论点来换取其他一些论点23.无论如何我会达到最好的交易24.我推迟讨论问题的时间25.我寻找一个中间地带26.我避免伤害对方感受27.我推诚布公地说出所有东西28.我为了保留关系牺牲自己的利益29.我避开我们中间的矛盾30.我放弃某些观点来换取其他一些观点31.我让对方负责寻找一个解决方案32.我尝试去强调我们所同意的观点33.我尝试让对方来找出一个折中的方案34.我尝试让对方相信我论点的逻辑性35.我尝试去迎合对方的论点谈判风格分数表合作者妥协者调解者监督者规避者陈述分数陈述分数陈述分数陈述分数陈述分数3 11 6 8 15 15 7 9 210 22 20 16 413 25 21 17 1218 29 26 19 1427 30 28 23 2432 33 35 34 31总分：总分：总分：总分：总分：计算每种风格的总分，并将总分画在下面的坐标轴中，看看你是属于哪种风格的谈判者：。