高效工作八大技能
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
“高效工作八大技能”学习心得
“高效工作八大技能”学习心得标题：高效工作八大技能学习心得字数：3000字近年来，随着工作的竞争日益激烈，高效工作成为了职场人士必备的技能之一。
为了提高工作的效率，我特意学习了高效工作的八大技能，并在实践中总结了一些心得，现将其分享如下。
第一，时间管理。
时间是有限的资源，合理地安排时间对于高效工作至关重要。
我首先学会了制定明确的目标与计划，每天早上到办公室后，都会列出当天要完成的任务清单，并根据优先级进行排列。
同时，我还学会了分解任务，将大任务分解成小任务，以便更好地进行安排和优化时间。
在实践中，我发现坚持制定计划能够提高工作的效率，避免拖延和浪费时间。
第二，任务优先级。
有时候，工作量很大，时间又很紧迫，这就需要我们学会合理地确定任务的优先级。
我在工作中会根据任务的重要性和紧急程度来进行判断，然后再进行合理的排序。
并且，我还学会了灵活调整优先级，根据工作的实际情况进行适时调整。
在实践中，合理分配任务的优先级，能够更好地掌控工作节奏，提高工作效率。
第三，时间分配。
合理地分配时间对于高效工作也非常重要。
我学会了将工作时间分成若干个时间块，每个时间块专注于完成一项任务。
在这个时间块内，我会将其他工作暂时放在一边，全身心地投入到当前任务中。
这样，可以更好地集中精力，提高工作效果。
在实践中我发现，合理的时间分配能够帮助我更好地组织工作，提高工作的专注度和效率。
第四，信息管理。
在当前信息爆炸的时代，如何高效地管理信息成为了迫切的问题。
我学会了使用工作软件和工具，将相关信息进行整理和归档。
同时，我还学会了筛选信息的重要性和真实性，及时摒弃无关紧要的信息。
在实践中，高效的信息管理使我能够更快地找到需要的信息，提高了工作效率。
第五，决策能力。
作为一个高效的职场人士，决策能力是不可或缺的。
在学习的过程中，我学会了权衡利弊，准确地把握问题的关键点。
我还学会了收集信息、调查研究和咨询他人，以便更好地做出决策。
在实践中，我发现提高决策能力能够减少犹豫和拖延，提高工作效率。
八大高效管理方法有效激发员工的潜能
八大高效管理方法有效激发员工的潜能一、用专业规范的培训激励员工的发展1、用专业技能培训来提高员工的业务素质：新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。
2、用高效沟通培训来提升员工的专业素养：管理沟通是企业管理的“一门必修课”，优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧，顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利，“一句好话三冬暖”，高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益，培训同样可以产生高激励力。
3、用成果分享会让员工归属感与激情更强：企业内优秀员工多多，每个人都有自己的故事，有人专业能力很强，有人沟通能力很强，有人爱好广泛，有人团队领导能力很强，人人都有“闪光点”，人人都可以成为分享者，可以举办月度分享会，可以让员工参与培训互动，可以让员工在内刊等方面撰写文章，分享让员工更有激情，分享让员工归属感更强。
二、用美好滴愿景激励引导员工发展1、用组织愿景来引领员工发展：企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。
组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示于众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。
2、用团队发展来激发员工发展：企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。
3、用个人成长来指导员工发展：员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨万分，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。
职场人士高效工作学习心得篇
职场人士高效工作学习心得篇发现工作中存在的一些问题，学到一些解决问题的方法。
xx为大家带来的职场人士高效工作学习心得，希望能帮助到大家!职场人士高效工作学习心得1、摒弃太舒服的学习。
现在的各种付费学习平台，把知识掰开了、揉碎了、嚼烂了喂给你，让你轻轻松松就能获得「学习的快感」。
但也只有快感罢了。
真正的学习必然经历「短期记忆变成长期记忆」的过程、「百思不得其解到恍然大悟」的过程、「学完以后很长时间也看不到收获」的过程。
哪来那么多的快感?所以，学习的过程中如果没有痛，没有经历艰辛，没有反人性的体验，那便可以断定是在交智商税，是假学习。
2、学习的关键在于「不学」。
有的朋友爱好广泛，什么书都看，什么课都听，上知天文下知地理。
可是你问他，在自己的行业已经成为专家了吗?你到达前1%的水平没有?他顿时气弱三分。
2022年前孔子告诉我们：「非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动」不要啥都研究，你总得留一口饭给别人吃嘛!3、有所不学，才能有所学，是为「聚焦」。
热爱什么事业、想成为什么人，就看什么书是为「本体书系」。
「本体书系」还没学完，还没学透，就不要朝三暮四，去学旁的东西。
巴菲特老师曾经说过：成功的人和非常成功的人的区别是，非常成功的人几乎对所有的事情都说不。
因为「对低水平事物的无原那么接纳，就是对高水平事物的辜负」!4、也不是完全不接触新东西。
遵循学习的二八法那么，可以让我们收益最大化。
学习目标上，「本体书系」的学习要占80%的时间，其他相关、不相关的杂学占用20%时间，帮助我们触类旁通。
5、学习方式上，也要遵循二八法那么。
绝大多数职场人士，每天看的文章、阅读的书籍可能不少，但是要回忆一下自己都学会了啥，顿时两眼一抹黑啥也想不起来。
怎么破?首先就要改变只收藏、只阅读，而不消化、不应用的毛病。
看100篇文章，没记住，也是百搭。
不如只看一篇，学会其中一个方法，也算是收获。
总之，学习方式上，「记忆、理解和践行」要占80%时间，而「搜集、阅读、听课」只占20%时间!6、利用好自己的「碎片时间」。
中层干部八大核心管理技能
管理縱橫技能-八.管理發展簡史
〄管理發展簡史
1776年 1911年 1913年 1916年 1933年 1945年 1953年 1960年 1972年 系統管理 科學管理 官僚制度 行政管理 人際關系 定量管理 組織行為 系統理論 權變理論 勞動分工 鐵鍬實驗 亞當〃斯密 弗雷德裡克〃泰勒 馬克斯〃韋伯 亨利〃法約爾 梅奧 戴明 道格拉斯〃麥格裡格 切斯特〃巴納德
中層干部八大核心管理技能
制作〆Power&Andy
Agenda
1. 管理縱橫技能 2.时间管理技能 3.有效授权技能
4.组织沟通技能
5.团队管理技能
6.目标管理技能
7.有效决策技能 8.有效领导技能
中層干部八大核心管理技能之一
管理縱橫技能
Management&Managers
3）會後控制
〄會議結束前運用“會議檢查表” 〄“會議記錄”有效性的秘訣 〄會後個人承擔的行動項目和責任控制
時間管理技能-一.善用生命的資源
工作場所中10位時間的竊賊
時間的竊賊 3.電話人 原因 方便自己還是方便別人〇 解決行動〆 1）有些瑣事讓助手或秘書決定々 2）工作電話要有紀錄々 3）養成3分鐘內把問題解決並掛掉電話的
工作場所中10位時間的竊賊
時間的竊賊 5.別人打擾 解決行動〆 確認工作的目標和價值。 6.拖延 解決行動〆 找借口 原因 “面子”
遲早都要做，不如現在做。
時間管理技能-一.善用生命的資源
工作場所中10位時間的竊賊
時間的竊賊 7.不當的受托 原因 逞強，好表現 解決行動〆 1）集中精力做好分內之事々 2）勇於說“不”。
管理縱橫技能
一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 八. 管理是什麼〇 誰是管理者〇 管理者做什麼〇 深入理解管理 管理者的角色 管理者理念 管理者的素質 管理發展簡史
《高效能中层的9项修炼》心得体会范文(三篇)
《高效能中层的9项修炼》心得体会范文作为一名中层管理者，我一直在追求高效能的工作和管理方式。
近日，我读了《高效能中层的9项修炼》，这本书给我带来了很多启发和思考。
在阅读过程中，我总结了一些心得体会，与大家分享如下：首先是成为自我管理的专家。
中层管理者需要拥有良好的时间管理和自我管理能力。
我们常常被各种琐事和紧急情况牵着鼻子走，没有时间去思考和规划自己的工作。
通过建立明确的目标和计划，合理安排时间，我们可以更好地掌控自己的工作。
同时，要善于在琐事和重要任务之间进行取舍，优先处理重要的事情，而不是被琐碎的事情淹没。
其次是提升团队管理能力。
中层管理者往往需要管理一个团队，如何高效地领导和管理团队是非常重要的。
书中提到了“三只手”原则，即授权、服务和监督。
我们要善于给予团队成员授权，让他们有更多的自主权和责任感；同时要为团队成员提供必要的服务和支持，帮助他们解决问题和提高工作效率；最后要适度地进行监督和控制，确保团队的工作符合要求。
第三是发展自己的领导魅力。
作为中层管理者，我们要具备良好的人际关系和沟通能力。
书中提到了“五次沟通”原则，即事前沟通、正式沟通、重要沟通、不愉快沟通和事后沟通。
通过合理运用不同方式的沟通，我们可以更好地与团队成员和上下级进行交流，增进理解和减少误会。
此外，我们还要注重培养自己的职业形象和个人魅力，要有自信、积极和有责任心的形象。
第四是培养积极的心态和情绪管理能力。
中层管理者往往面临各种压力和挑战，我们要学会如何保持积极的心态和处理压力。
书中提到了“三效力”原则，即知觉效力、情感效力和行为效力。
我们要相信自己的能力和价值，保持积极的情绪和态度；同时要通过实际行动来提高自己的表现和效果。
此外，我们还要善于调节自己的情绪，遇到问题和困难时能够保持冷静和决断力。
第五是不断学习和提升自己。
中层管理者要具备较高的知识和技能水平，不断学习和提升自己是非常重要的。
书中提到了“五个一”原则，即每天学习1小时、每周学习1本书、每月参加1次培训、每年学习1门新技能、每三年学习1个新领域。
提升职场竞争力的八大方法
提升职场竞争力的八大方法职场竞争日益激烈，想要在职场中脱颖而出并提升自己的竞争力，需要具备一定的技能和策略。
本文将为你介绍八种提升职场竞争力的方法，帮助你在职场中取得成功。
1. 拥有良好的专业知识和技能在职场中，拥有扎实的专业知识和技能是提升竞争力的基础。
不断学习和积累专业知识，参加培训课程和行业研讨会，提升自己的技能水平。
同时，积极参加项目和工作任务，通过实践不断提升自己的实际工作能力。
2. 建立积极的人际关系网络在职场中，人脉关系非常重要。
建立积极的人际关系网络，能够促进信息的共享、资源的交换以及职业机会的获取。
参加行业组织、社交活动和职业交流会，与同行和专业人士建立联系。
同时，也要时常关注和维护已有的人际关系，建立良好的人际交往能力。
3. 发展领导才能和团队合作能力在职场中，拥有良好的领导才能和团队合作能力是非常重要的。
学会带领团队，协调和管理团队成员之间的关系，能够提高团队的绩效和产出。
同时，也要培养自己的沟通能力和决策能力，能够在各种情况下做出正确的判断和决策。
4. 增强自我管理和时间管理能力在职场中，自我管理和时间管理能力对于提升竞争力至关重要。
学会合理安排自己的时间，高效地完成工作任务，能够提高工作效率和质量。
同时，也需要学会管理自己的情绪和压力，保持良好的工作状态和心态。
5. 拥有创新思维和问题解决能力在职场中，创新思维和问题解决能力是非常重要的。
能够主动思考和提出创新的想法，能够快速解决问题和应对挑战，能够在竞争中脱颖而出。
学会观察和思考，善于总结和归纳，能够不断提升自己的创新思维和问题解决能力。
6. 不断追求个人成长和发展在职场中，个人成长和发展是一个不断的过程。
要保持积极向上的心态，不断寻求新的学习和发展机会。
参与跨部门项目和跨领域工作，提高自己的综合能力和知识面。
同时，也要时刻关注行业的最新发展动态，保持敏锐的触觉和前瞻性思维。
7. 建立个人品牌和形象在职场中，个人品牌和形象对于提升竞争力非常重要。
管理者管理的八项技能
•事
•流程
•明 确
•管理
•精确 •准 确
•岗位 •人
执行力实施流程
企业战略与各层级绩效目标的设定 工作任务目标的布置与传达 接受并真正理解任务的责任与标准 履行责任，切实实现绩效 检查评估考核奖惩
多数企业执行失败的表现：
绩效目标产生方式 如何布置安排组织实施？（观念、机制、制度、
能力） 如何执行？（心态、能力、素质）
• 制定职位说明书 • 制定绩效目标
制定职位说明书的原则
❖强调责任 ❖简单明了 ❖切合实际
职位说明书的基本内容
1.职位概况（职务名称、编号、所属部门、职务 等级、编写日期等）
2.职责总述（职位设置的目的） 3.职责及任务 4.权力范围 5.所需资格条件 6.职业发展道路 7.绩效标准 8.工作时间 9.工作环境和条件 10.其他事项
什么样的管理是高效的管理？
所谓高效的管理，就是能够使管理 者的能力和知识等资源对实现组织的使命 ，产生更多更好的成果的一种手段。
基本管理技能之一
时间管理
•时间案例
时间管理的四步骤
1.认识时间 2.记录时间 3.诊断时间 4.管理时间
时间管理的四步骤
1.认识时间： 时间是特殊资源 时间永远是管理者 管理者所能拥有的时间 是天然的时间浪费者
•如何制定有效的绩效目标
❖以职位说明书为基础 ❖以公司和部门的绩效目标为依据 ❖协助员工自己确定的绩效目标 ❖确定员工的目标是否给公司带来回报 ❖协商确定员工的绩效目标 ❖帮助员工制定达成绩效目标的工作计划
制定绩效目标的原则
层层分解原则 压力传递原则 协商确定原则 伙伴关系原则
传达绩效期望
➢ 如何检查员工的工作进度 ➢ 如何表扬和批评员工 ➢ 员工绩效不佳的原因 ➢ 应该如何对待没有达到绩效目标的员工
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三、健康管理技能
—高效工作的保障
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健康四要素
• 乐观的心态 • 充足睡眠
每天睡眠7小时
• 合理营养
每天早餐很重要；每天饮水2000ml；少吃多餐；均衡饮食
• 适当运动
每天运动30分钟；每天走步2000次
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健康的两个法宝
呼吸
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健康的两个法宝
冥想
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情绪管理解决途径
情绪管理三问
1，生气可以改变结果吗？ 2，生气能让自己快乐吗？ 3，生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
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8
情绪管理解决途径
• 接受现实→保持平静→分析原因（可控、不 可控）→找出解决方法→解决问题→今后避 免
这件事情我自己有什么责任？
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9
情緒管理－ABC
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
氣憤、傷心、 难过
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Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
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Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 挫折或不顺心 而太激动了
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Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
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四、目标管理技能
—高效工作的目的
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22
你这一生最想达成的五个目标是什么？
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目标设定原则（SMART)
• 目标要具体(specific); • 目标必须是可衡量的(measurable); • 目标是可能实现的(acceptable); • 目标是切合实际的(realistic); • 一定要设定时间表(timetable).
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
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情緒管理－ABC
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
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11
Activating Belief
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高效做事四问
1、我想得到什么结果？ 2，这件事有助于我达成这个结果吗？ 3，这样做有利于我达成这个结果吗？ 4，有没有更好的方法？
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结果导向的定义
• 以达成目标为原则，不为困难所阻挠
• 以完成结果为标准，没有理由和借口去执 行
• 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结 果只有“是”或“非”
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30
时间管理方法 1、目标
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31
时间管理方法 2、计划
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32
时间管理方法 3、帕累托法则
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33
工作前花20%时间作计划，工作中将节约 80%的时间
如果你有十件事情要做,其中2件事的价值 比另外8件加起来还要大
妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己 ，20%来自外界
高效工作八大技能
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1
想想自己有没有以下现象：
• 一直很忙 • 效率不高 • 身心疲惫 • 没有业余生活
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2
何谓高效
• 用最少的时间、人力、物力、财力，最简单 的方法做成最重要的事情
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3
一、情绪管理技能
—高效工作的前提
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4
情绪重要性
• 控制不了情绪→何以控制行为 • 控制不了行为→何以失控自己 • 控制不了自己→何以控制别人 • 控制不了别人→还谈什么管理
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紧 急
C
D
A
重要
事了
难过
他一定是受了 同情、理解、 挫折或不顺心 关心对方 而太激动了
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15
二、人际管理技能
—高效工作的法宝
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1、跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的 人
2、 梳理一下自己，生活中： (1) 哪些人是提高你时间价值的？ (2) 哪些人是消耗你的时间价值的？
交对朋友跟对人，交错朋友害死人。 砍人际关系
勿把想法当目标，勿把目标当目的
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自我目标管理的方法
• 固定目标 • 放大目标 • 目标视觉化 • 制定详细计划
明确目标---分解目标---达成的奖励---达不成的惩罚
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对待目标的五种态度
1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！
态度不一样，结果就不一样！
你永远没有足够的时间完成所有的事情， 但你总有足够的时间去做最重要的事情。
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A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成 就会产生显著的结果
B、 应该在短期内完成的任务，没有A级那么 紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应 地推迟
C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务
D、理论上甚至不需要完成的任务
管理就是讲控制（人、事、物、钱。。。）
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5
情绪管理三宝
• 乐观 乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法
பைடு நூலகம்编辑ppt
6
情绪管理三宝
• 宽容 • 自我检讨
这件事情我自己有什么责任（一出门就被疯子打了一巴 掌。。。）
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你每天花80%的时间通常只产生20%的效 果;
而产生80%的效果，通常你只花了20%的 时间
一个人80%的成就往往是在20%的时间达 成的
我们80%的快乐来自于生命中20%时间
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时间管理方法 4、ABC法则
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何谓重要的事？
1、高回报率 2、实现个人目标的基本条件 3、实现公司目标的基本条件 4、实现上司目标的基本条件 5、无法授权他人
• 在具体的目标和结果面前，没有感情，没 有情绪可言，只有“成功”或“失败”
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28
五、时间管理技能
—高效工作的核心
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如果你每天都有86400元会从天而降,这86400 元你当天不用,它会自动消失,你每天会怎么用这 86400元?
我们只能优化自己的时间,使每一秒都充分利用,体现它的最 大价值. 巴菲特每秒钟的价值:92.3美元 比尔盖次每秒钟的价值:111美元