管理学案例65613

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管理学教学案例精选

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管理学教学案例精选案例一:亚马逊的团队管理模式亚马逊作为全球知名的电商巨头,其成功背后离不开其独特的团队管理模式。

首先,亚马逊注重选人。

他们通过严格的招聘流程,确保每位员工都具备专业素养和团队合作精神。

在面试过程中,他们注重挖掘候选人的问题解决能力、创新思维和团队协作能力。

其次,亚马逊鼓励员工积极参与决策。

他们推崇的“颠覆式思维”鼓励员工质疑现状,提出新的想法和解决方案。

在团队中,每个人都有平等的发言权,可以就项目的设计、发展策略等方面进行讨论,并参与决策过程。

再次,亚马逊强调团队合作和信息共享。

他们鼓励员工之间建立良好的沟通渠道,通过定期会议、协作工具等方式分享项目进展和重要信息,保持团队的整体协同效能。

最后,亚马逊注重管理者的角色。

他们要求管理者具备良好的沟通能力和领导力,能够激励团队成员不断进步和创新。

在亚马逊,管理者更多是一种指导者和合作伙伴的角色,鼓励员工发挥潜力,积极参与项目的决策和执行。

通过以上的团队管理模式,亚马逊实现了高效的团队合作,提高了工作效率和业绩,为公司的长期发展打下了坚实的基础。

案例二:苹果公司的创新管理苹果公司一直以来以其创新能力而著名,其创新管理模式也成为业界的学习榜样。

首先,苹果注重市场洞察和用户需求。

他们通过市场调研和观察,深入了解用户的需求和偏好,将用户体验放在首位。

苹果的产品不仅仅是单纯的技术创新,更是根据用户需求开发的有差异化优势的产品。

其次,苹果强调团队合作和跨部门协同。

他们建立了跨职能的团队,由设计师、工程师、市场人员等组成,保证了产品在设计、技术和市场推广上的一致性。

各个团队成员密切合作,共同推动产品的创新和发展。

再次,苹果的创新管理模式体现在其不断的技术突破和产品更新。

苹果公司注重技术研发和产品更新的周期,不断推出新的产品和功能,满足用户的不断变化的需求。

他们通过研究竞争对手的产品和技术,不断进行创新和改进,保持市场竞争力。

最后,苹果注重制度和流程的优化。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。

为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。

案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。

他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。

2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。

同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。

3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。

在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。

4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。

同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。

二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。

为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。

案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。

同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。

2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。

同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。

3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。

根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。

4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。

通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。

管理学综合案例

管理学综合案例

管理学综合案例在当今社会,管理学作为一门重要的学科,涉及到组织、领导、决策、沟通等方方面面,对于企业的发展起着至关重要的作用。

在管理学综合案例中,我们将通过实际案例来探讨管理学的相关知识和应用,帮助读者更好地理解和运用管理学理论。

首先,让我们来看一个关于领导力的案例。

某公司的销售团队一直处于低迷状态,销售额一直无法达到预期目标。

经过调查发现,团队内部存在着严重的人际关系问题,员工之间缺乏合作和信任。

领导者通过学习管理学知识,采取了一系列措施来改善团队的人际关系,包括组织团队建设活动、加强沟通和协作等。

最终,团队的销售业绩得到了显著的提升,员工之间的合作关系也得到了改善。

这个案例告诉我们,领导者在管理团队时,需要具备良好的领导力,善于调动团队成员的积极性,建立良好的团队氛围,才能更好地实现团队的目标。

其次,让我们来看一个关于决策的案例。

某企业在市场竞争激烈的情况下,面临着一个重要的决策,是继续投入研发新产品,还是对现有产品进行改进?经过对市场和竞争对手的分析,企业决定对现有产品进行改进,以提高产品质量和服务水平,增强竞争力。

这个案例告诉我们,决策是管理者必须面对的重要任务,需要通过科学的分析和判断,找出最适合企业发展的方向,做出正确的决策。

再次,让我们来看一个关于组织沟通的案例。

某公司的部门之间经常出现沟通不畅、信息不对称的问题,导致工作效率低下、团队合作困难。

管理者意识到了这个问题,通过建立跨部门沟通机制、加强信息共享和协作,最终解决了部门之间的沟通问题,提高了整个公司的工作效率。

这个案例告诉我们,组织沟通是管理者必须重视的重要环节,只有建立良好的沟通机制和文化,才能实现组织内部的协作和高效运转。

通过以上案例,我们可以看到管理学在实际工作中的重要性和应用价值。

管理者需要具备良好的领导力、决策能力和组织沟通能力,才能更好地管理团队、推动企业发展。

希望通过这些案例的分享,能够帮助读者更好地理解管理学知识,提升自己的管理能力,实现个人和组织的共同发展。

管理学案例分析

管理学案例分析

管理学案例分析案例背景在现代社会中,管理学是一门十分重要的学科。

通过对不同组织和企业的管理实践进行案例分析,可以帮助我们深入理解管理学的核心概念和理论,并将其应用到实际的管理决策中。

本文将通过分析一个管理学案例,探讨其中涉及的管理问题和解决方法。

案例描述某公司是一家中型IT企业,主要从事软件开发和网络服务。

近年来随着业务规模的扩大,公司的人员组成和规模也发生了较大的变化。

公司内部划分了不同的部门,如研发部、市场部、人力资源部等,并对每个部门进行了明确的职责划分和管理。

然而,随着公司规模的扩大,部门之间的沟通和协作问题逐渐浮现。

不同部门之间缺乏有效的信息共享和协调配合,导致工作效率下降,并可能影响到项目的进度和质量。

此外,部门之间存在一定的利益冲突和竞争关系,进一步加剧了公司内部的管理问题。

管理问题分析在这个案例中,我们可以看到几个核心的管理问题:1.信息沟通不畅:不同部门之间缺乏有效的信息共享和沟通渠道,导致信息流动不畅,影响到工作的协调进行。

2.协作配合不足:部门之间缺少有效的协作和配合机制,导致工作进度难以协调一致,可能造成资源浪费和项目延误。

3.利益冲突和竞争:不同部门之间存在一定的利益冲突和竞争关系,影响到整个公司的发展和创新能力。

解决方案针对以上管理问题,我们可以提出一些解决方案:1.建立跨部门沟通机制:公司可以建立一个跨部门的沟通平台,如内部社交软件或定期的部门会议,以促进信息共享和交流。

通过这种方式,不同部门的员工可以更加了解其他部门的工作内容和需求,有助于加强跨部门协作。

2.设立跨部门协作小组:公司可以组织跨部门的小组,负责协调不同部门之间的工作安排和资源分配。

这个小组可以由来自不同部门的代表组成,共同制定和实施跨部门协作方案,有效解决协作配合问题。

3.促进利益共享:公司可以通过制定一些激励机制和奖励制度,鼓励不同部门之间的合作和协调。

例如,设立跨部门项目组,通过跨部门合作实施一些重要项目,根据项目的完成情况给予相应的奖励和认可。

管理学案例分析(共5篇)

管理学案例分析(共5篇)

管理学案例分析(共5篇)第一篇:管理学案例分析管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。

(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。

(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。

管理学实践教学案例

管理学实践教学案例

管理学实践教学案例
(学生阅读)
管理学小组
2008年6月12日
目录
1、案例1 通用电气公司管理制度的变迁。

第1页
2、案例2 蔬菜管理。

第3页
3、案例3: 1996年春节前的N市商战。

第4页
4、案例4:KD公司的问题。

第7页
5、案例5:TA公司的发展。

第8页
6、案例6:凯光公司振兴之路。

第11页
7、案例7:T集团W公司的成长与发展。

第13页
8、案例8.通用电气公司的情感管理。

第15页
9、案例9:领导者影响力。

第18页
10、案例10:领导模式之路。

第20页
11、案例11:美国A、C吉尔伯特公司破产的教训。

第22页
12、案例12:雎大庆该做什么?。

第25页
13、案例题13:三强争雄。

第27页
14、案例14:台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文的管理技巧。

第29页
15、案例15 BX饮料漫“火炉”。

第30

16、案例16 新来的最高行政主管。

第32页
17、案例17房产代理公司。

第34页
18、案例18:山川公司的成长选择。

第36页。

管理学经典案例分析(5篇)

管理学经典案例分析(5篇)

管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析范文第1篇高等职业教育是把“为生产、建设、管理、服务第一线培育高素养技能型人才”作为培育目标的,这一教育目标目前已为国内教育界所公认。

高等职业教育的目标定位打算了高职教育必需重视培育同学的专业核心技能,而实践动手力量又是专业核心技能的主要组成部分。

案例教学法作为一种具有启发性、实践性,能够提高同学决策力量和综合素养的新型教学方法,是与高职教育目标相全都的。

财务管理是一门实践性很强的管理学科,假如只是进行传统的讲授式教学,会使同学觉得理论空洞,难以理解,而开展案例教学,却可以加深同学对理论的理解,将所学理论更好地应用于实践,培育同学清楚的专业理论学问、超群的专业技能和敏锐的专业推断力量,是理论联系实际的必要手段。

财务管理案例教学法就是指把财务管理典型案例应用于课堂教学,通过老师讲授、组织同学争论、撰写案例分析报告、最终老师进行归纳总结讲评等过程来实现教学目的的教学方法。

一、高职财务管理案例教学的现实必要性(一)体现以素养教育为核心的教学理念随着我国经济的快速进展,需要大量高素养的技能型人才。

而我国高职财务管理教学的重心不仅要求同学把握理论基础学问,而且要求同学具备娴熟的动手实践力量。

据毕业生跟踪调查反馈,大多数同学存在理论与实践相脱节的现象,缺乏运用书本学问分析和解决实际问题的力量。

而财务管理案例教学通过将企业理财案例引入课堂,使同学身临其境,感受简单多变的理财环境,运用书中理论学问探询企业理财活动成败得失的阅历和教训,把握在既定理财环境下发觉问题、分析问题、解决问题的方法,提高实际操作力量和综合职业力量,真正实现学校和企业、理论和实践的“零距离”。

(二)有利于激活同学的制造性思维在案例教学中,同学不再是被动的接受者而是互动的参加者。

一方面,通过对案例的分析、推断,可以不断培育、提高同学分析和解决问题的力量;另一方面,又因案例教学提倡多向、发散型的思维方式,不求答案惟一,所以可以充分培育同学的制造性思维和实证分析力量。

管理学教学案例精选

管理学教学案例精选

管理学教学案例精选一、案例引言管理学是商科中重要的一门课程,它涉及到组织、规划、领导、控制等方面的知识。

教学案例是管理学教学中非常重要的一部分,通过案例教学可以使学生更加深入地理解管理学理论和实践。

本文将精选几个管理学教学案例,供师生参考,希望对管理学教学有所帮助。

二、案例一:沃尔玛的供应链管理沃尔玛是全球最大的连锁零售商之一,其供应链管理一直以来都备受关注。

这个案例可以帮助学生了解现代供应链管理的核心理念,包括供应商选择、订单管理、库存控制等方面。

学生可以分析沃尔玛的供应链管理模式,探讨其成功的原因,并结合理论知识进行讨论和解析。

三、案例二:苹果公司的创新管理苹果公司一直以来都被公认为创新的领先者,其产品不断推陈出新,引领市场潮流。

这个案例可以帮助学生了解创新管理在企业中的应用,通过分析苹果公司的创新管理机制、产品研发流程、市场推广策略等方面,帮助学生了解创新管理的重要性和实践方法。

四、案例三:亚马逊的客户关系管理亚马逊是世界上最大的电子商务平台之一,其成功的关键之一就是优秀的客户关系管理。

这个案例可以帮助学生了解客户关系管理的重要性,通过研究亚马逊的客户关系管理策略、客户服务模式、投诉处理机制等,帮助学生了解如何建立和维护良好的客户关系。

五、案例四:谷歌的组织文化管理谷歌作为全球知名的科技公司,其独特的组织文化管理备受瞩目。

这个案例可以帮助学生了解企业文化对于组织发展的影响,通过研究谷歌的企业文化特点、员工激励机制、创新氛围建设等方面,帮助学生了解如何塑造良好的组织文化。

六、案例五:丰田的精益生产管理丰田公司一直以来都以精益生产管理著称,其生产效率和质量一直处于行业领先地位。

这个案例可以帮助学生了解精益生产管理的原理和应用,通过研究丰田的生产管理理念、流程优化方法、质量管理实践等方面,帮助学生了解如何实现生产的高效率和高质量。

七、案例分析与讨论通过以上案例的学习,学生可以深入了解不同企业的管理实践,从中汲取经验教训,并结合管理学理论进行讨论和分析。

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管理学案例【计划篇】1、成功的秘诀:贝尔纳的最佳回答贝尔纳是法国著名的作家,一生创作了大量的小说和剧本,在法国戏剧史上占有特别的地位。

有一次,法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛,其中有这样一个题目:如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,情急之下只允许抢救出一幅画,你会抢救哪一幅?结果在该报收到的成千上万种回答中,贝尔纳以最佳答案获得该题的奖金。

他的回答是:“我抢离出口最近的那幅画。

”问题:(1)请简单评价贝尔纳的回答;(2)由此案例,你觉得管理企业成功的秘诀是什么?答:(1)贝尔纳做事目标清晰且专注,这样才更容易获得成功。

(2)必须要有明确的目标,重点阐述目标的重要性和意义。

目标是管理的基本出发点,体现在:目标提供了计划和决策准;目标是协调岗位、部门之间关系的基础;好的目标能够激励人的内在工作热情;目标达成度是衡量工作好坏的标准。

2、“困难”的选择:把最胖的推下去学生会举办有奖征答,赛题是:五个名人搭乘一个气球,五个人分别代表各自领域的最高水平:一个是文学家,一个是化学家,一个是物理学家,一个是医学家,一个是气象学家。

气球突然遇到风暴,要把其中两个人推下去,才能保证气球的安全,问题是,究竟把哪两个人推下去?不久,接到了许多答案,其中大多旁征博引,洋洋洒洒地分析论证各人的功过轻重,然后拿出自己的看法。

但最后评审委员会却把头奖给了一个三年级的学生,他的答案是:“把最胖的两个推下去!”问题:(1)你同意那个学生的观点吗?如果是你,你会做出怎样的决策?(2)什么是决策?(3)你觉得决策在管理过程中地位如何?答:(1)略。

(2)决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

(3)决策贯穿于管理过程始终(适当论述)。

决策是管理者从事管理工作的基础,在管理活动中具有重要的地位与作用。

体现在:决策正确与否直接关系到组织生存与发展;决策是一项创造性的思维活动,体现了高度的科学性和艺术性;决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。

【组织篇】3、A公司的组织架构A公司是一个新成立的私人企业,主营业务为房地产。

企业主要工作流程为:项目可行性研究——项目规划设计——项目建设管理——项目销售——售后服务。

房地产市场是一个完全竞争的市场,其产品市场具有极强的地域性特征,供求情况随地域不同而不同,行业整体经济效益较好。

目前A企业总人数为28人,期望发展到50人,建成一个完整的房地产开发公司。

由于A企业是私人企业,因此在组织结构设计上,在满足职能需要的前提下,应与国有企业有所区别,合理设置层级与部门岗位,以减少管理成本提高工作效率。

A公司组织架构图问题:(1)A公司采用的是什么类型的组织架构?(2)简单评价这个组织架构的优劣势。

答:(1)直线职能制。

(2)优点:统一指挥,决策迅速;分工细密,职责分明;容易维持组织纪律,确保内部秩序。

缺点:各只能部门目标不统一,易产生矛盾,增加高管人员的协调工作量;职能管理者只关注自己的专业领域,不利于培养管理人才;分工细,规章多,总体反应慢,不易适应新情况。

4、子贱操琴孔子的学生宓子贱有一次奉命担任某地方的官吏。

但他到任以后,却时常弹琴自娱,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。

这使那位御史百思不得其解,因为他曾经每天起早摸黑,也没有把地方治理好。

于是他请教子贱:“为什么你能治理的那么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦,而我却借助别人的力量来完成任务。

”问题:(1)你觉得子贱是一名合格的管理者吗?为什么?(2)要在管理中做到子贱那样,你觉得要处理好什么关系?请简单阐述。

(3)要像子贱那样管理,你觉得应当遵循什么原则?答:(1)是的,因为作为一名地方官吏,他有更多时间会花费在地方治理的战略上,而不是具体的执行实务中。

(2)处理好集权和分权的关系。

遵循“放得开又管得住,活而不失控”的原则。

(3)遵循授权的基本原则,即,明确所授事项、目标要求、权责范围,使下属得以清楚地开展工作;职、权、责、利相当。

所授权力应是完成任务之所需,责任与权力对等,利益与责任相应;保持命令的统一性,不交叉授权和越级授权;正确选择被授权者。

因事择人、视能授权;加强监督控制,但要注意不要事事干预、或要求保证下属不犯错误。

【领导篇】5、拉绳实验法国农业工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳实验:把被试者分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量其拉力,结果,二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。

这个结果对于如何挖掘人的潜力,搞好内部管理,很有研究的价值。

问题:(1)在这个实验中,为何会出现“1+1<2”的情况?请简单分析原因。

(2)作为一名管理者,你会用哪些管理措施来避免上述情况的发生?答:(1)有人没有竭全力使真劲儿,而是“拉松套”、“拉偏套”,打马虎眼。

这说明人有与生俱来的惰性,单枪匹马地独立操作,就竭尽全力,到了一个集体,则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。

社会心理学家拉坦经深入研究认为,这是集体工作时存在的一个普遍特征,并概括为“社会浪费”。

(2)应认识到员工是有巨大潜力的,管理者就是要通过激励的方式来激发员工的工作热情,实现管理目标。

人的潜力极限需要情况刺激,而最长效、管用的刺激手段,莫过于建立健全人尽其才、人尽其力的激励机制。

责任与权利越具体,人的潜力发挥越充分;耍滑偷懒的人越少,用真劲儿的人发展空间越大。

这就要改变一有任务就添人、要编制的习惯做法,通过明确的目标责任制,盘活人力资源,向现有人员要效率、要效益,避免不分层次一把抓,责权不明一锅煮。

每项工作无论干得好与赖,都要有个说法,奖励到具体的人,罚也要把板子打到具体人身上,而不能干好干坏一个样、干与不干一样吃“大锅饭”,更不能让干的不如看的,看的不如捣乱的,以确保每个人都尽全力“拉绳”。

这样,既能在人力资源管理上“挖潜节能”,又可让“南郭先生”无法滥竽充数混日子,最大限度地减少“社会浪费”。

6、肥皂水效应约翰·卡尔文·柯立芝于1923 年成为美国总统, 他有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因粗心而出错。

一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮, 正适合你这样漂亮的小姐。

”这句话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。

柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。

”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。

一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单, 你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉痛。

”这就是肥皂水效应:将批评夹在赞美中。

把对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。

以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似简捷的方式达到直接的目的。

问题:(1)你觉得肥皂水效应的沟通效果如何?哪些特点值得你借鉴?(2)你还能想到哪些改善人际沟通的措施?答:(1)肥皂水效应使得信息接受者接受程度更深,降低其抵触情绪,更容易达到沟通效果。

其采用“赞美表象——关联问题”的方式,将问题隐晦地指出,不但达到沟通效果,而且还增进了沟通双方的关系。

(2)要有勇气开口;态度诚恳;提高自己的表达能力;注重双向沟通;积极地进行劝说。

【控制篇】7、走动式管理走动管理的概念起源于美国管理学者汤姆·彼得斯与罗伯特·沃德曼。

在一九八二年出版的名著《追求卓越》一书中提到,表现卓越的知名企业中,高阶主管不是成天待在豪华的办公室中,等候部属的报告,而是在日理万机之余,仍能经常到各个单位或部门走动走动。

该书作者因此建议,高阶主管应该至少有一半以上的时间要走出办公室,实际了解员工的工作状况,并给予加油打气。

走动管理不是到各个部门走走而已,而是要搜集最直接的讯息,以弥补正式沟通管道的不足。

正式的沟通管道透过行政体系逐级上传或下达,容易生成过滤作用以及缺乏完整讯息的缺点。

过滤作用经常发生在超过三个层级以上的正式沟通管道中,不论是由上而下或由下而上的讯息传达,在经过层层转达之后,不是原意尽失就是上情没有下达或下情没有上达;另外,透过正式沟通管道搜集到的讯息,缺乏实际情境的辅助,不易让主管做正确的判断,往往会因而失去解决问题的先机。

走动管理就是要上层主管勤于搜集最新讯息,并配合情境做最佳的判断,以及早发现问题并解决问题。

问题:(1)走动管理的目的是什么?(2)你觉得走动管理模式有什么优点?(3)实施走动式管理你觉得需要具备什么样的条件?答:(1)便于进行现场控制,发现偏差,及时纠正。

(2)优点:主管动,员工也会跟着动,主管身先士卒,具有激励效用;投资小,收益大;现场管理,问题发现及时,便于实施控制;容易拉近与员工距离,得人心。

(3)层级较多的大型企业;管理者有下基层的意愿;公司内部操作流程规范,实施标准化的管理,管理体系较为成熟。

8、浏览新闻,回答问题以下信息摘自2014-1-22南通人民政府官网,结合这条新闻内容,回答问题。

南通实行四道复核程序严把工程结算审核关为切实加强对工程结算审计项目的质量控制,规范审理程序,防范审计风险,南通市审计局强化复核把关,对工程结算审计项目实行四道复核程序,严把工程结算审核关。

一是主审对社会中介机构进行造价初步复核。

社会中介机构按受托业务要求,依据招标文件、合同、竣工图、建设单位报送的结算书等并依据工程现场实际完成情况对工程项目进行造价审核,其审核结果需经工程主审进行第一道复核确认。

二是审计组长对初审结果进行审理复核。

审计组长对主审审核结果进行审理复核。

工程结算初审核定金额100万元以上的项目或单个争议事项涉及金额10万元以上项目由审计组长复核并提出初步审理意见。

三是处业务会议进行全面复核。

业务处室根据审计助长提出意见召开业务审理会议,由审计组长汇报审计组织方式、核减(核增)的主要内容、争议事项及工程建设管理存在的主要问题等,与会人员按照审计质量要求,对本周需出具的工程核定单进行全面审理,业务审理会议形成纪要并归入项目档案。

四是局业务审核会议进行最终复核。

对道路、桥梁主体工程结算初审核定金额5000万元以上的项目;对污水处理工程、公园(广场)工程、土建安装主体工程结算初审核定金额3000万元以上的项目;对单独装饰、单独安装工程初审核定金额2000万元以上的项目;对单个争议事项30万元以上或其他有特殊情况需要审理的项目,由局业务审核会议核定,业务处室根据会议结果,及时调整、汇总审计结果,开具工程结算核定单,按规定流程签发。

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