jira实现项目管理培训文档
JIRA培训以及缺陷管理课件
05
JIRA的常见问题与解决方案
常见问题及处理方法
问题1
JIRA安装后无法启动。
处理方法1
检查JIRA安装路径下是否存在`atlassian-jira.log`日志文 件，如有，查看日志文件以确定问题所在。
处理方法2
确认Java运行时环境（JRE）版本是否与JIRA版本相匹配 ，如版本过低，建议升级到最新版本。
详细描述
通过使用过滤器，可以根据不同的条件筛选任务，如根据任务状态、优先级 、创建时间等条件进行筛选。同时，可以自定义过滤器以满足特定的查找需 求。
使用看板管理任务进度
总结词
JIRA支持使用看板管理任务进度，帮助团队成员直观地了解任务进度和项目进展 情况。
详细描述
在JIRA中，可以创建看板来管理任务进度，将任务放在看板上，并使用不同的状 态来表示任务的进度。团队成员可以通过看板直观地了解项目的进展情况，并及 时更新任务状态。
JIRA的基本原理与架构
JIRA基于Java开发，采用了Web应用程序架构，能够运行 在各种操作系统和服务器上。
JIRA的架构包括了用户界面、服务层和数据库层三个部分 ，用户界面负责展示数据和结果，服务层负责处理业务逻 辑，数据库层负责存储数据。
02
JIRA使用方法与技巧
配置JIRA实例
总结词
创建与分配任务
总结词
JIRA支持创建任务并分配给开发人员，任务可以包含缺陷、 功能需求、任务和测试用例等。
详细描述
在JIRA中，可以创建不同类型的任务，如缺陷、功能需求、 任务和测试用例等。同时，可以将任务分配给开发人员，并 设置任务的优先级和截止日期。
JIRA使用培训课件
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工作流配置
目管理界面 -工作流-
n 通工作流配置，目管理人可以按照公司内部或者目内部已有的工作流程
在JIRA上行管理。
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建
入具体目界面，点航 上“建 ”按，会出一个 建面板，填上所有星号的条 目，点建面板右下角的 ”建 ”按，即可当前目建一 个要跟踪解决的。
JIRA使用培
1
目
n JIRA介 n JIRA管理 n JIRA使用 n RDM JIRA服器使用
2
JIRA介
n 跟踪并管理目开和程中出的（如：缺 陷、新特性、任、改等）是目管理很重要的任。 JIRA作一个的跟踪系可以帮助把开 程跟踪管理起来，跟踪和管理在目中的 得，如果充分利用 JIRA的灵活配置和展，可以 将JIRA作一个目管理系或者 IT支持系。
n JIRA特性 n JIRA角色
3
JIRA特性
n 管理缺陷，新特性，任，改或其他任何 n 个性化配置用界面 n 灵活的工作流定制 n 全文搜索和强大的器 n 企 的限和安全控制 n 强大的任构 n 方便的展与其他系集成：包括 email、源代控制工
具、自工具 n 丰富的插件 n 支持敏捷开程管理
n 人：根据情况，在 JIRA系中及快速的 并开人理后的行和跟踪
5
JIRA管理
n 目管理 n 管理 n 用管理 n 系管理 n 插件管理
6
目管理
n 新建目，目，除目n 新建目，目，除目 n 定制目工作流，指定目角色，模管理，个性化通知置，限管理等
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子任建
在任何可以 列表的 界面中，点 要建子任 的，入 管理面板， 如，点更 多按，在下 拉列表中点 ” 建子任 ”条 目，会出子 任建面板， 子任建面 板基本和 建面板一致。
JIRA培训以及缺陷管理课件
在JIRA中创建与分配缺陷
创建缺陷
在JIRA中，可以创建缺陷来记录、跟踪和管理软件或服务中发现的问题。
分配缺陷
创建缺陷后，可以将缺陷分配给相应的开发人员或测试人员，以便他们能够 及时处理和解决问题。
缺陷的状态与生命周期管理
缺陷状态
缺陷的状态通常包括“新”、“打开”、“修复”、“关闭”等，这些状态反映 了缺陷的生命周期。
• 总结词：JIRA使用过程中经常遇到的问题及解决方法 • 详细描述：- 问题：无法在JIRA中创建新的项目或问题。 • 解决方法：确保您具有正确的权限和访问权限，并按照正确的步骤进行操作。 • 问题：无法正确地编辑或删除已有的项目或问题。 • 解决方法：确保您具有正确的权限和访问权限，并按照正确的步骤进行操作。 • 问题：无法在JIRA中搜索到已有的项目或问题。 • 解决方法：检查您的搜索关键字是否准确，也可以尝试使用高级搜索功能。
跟踪项目进展
介绍如何查看任务状态、任务完成情况、项目进度等。
报告项目进展
介绍如何编写项目进展报告、更新项目状态、评估项目风险等。
03
缺陷管理在JIRA中的实践
缺陷管理的定义与重要性
缺陷管理定义
缺陷管理是指对软件或服务中发现的问题进行追踪、评估和 解决的过程。
缺陷管理重要性
缺陷管理对于软件或服务的质量控制、用户体验和生产效率 至关重要，是软件开发过程中的重要环节。
JIRA的安全性和稳定性问题及解决方案
01
总结词
02
详细描述
03
解决方法
04
问题
05
解决方法
JIRA的安全性和稳定性问 题及解决方案
• 问题：JIRA的安全性可 能存在风险，比如用户 身份验证和授权等问题 。
利用Jira进行敏捷项目管理的最佳实践
利用Jira进行敏捷项目管理的最佳实践敏捷项目管理是一种以快速迭代、实时反馈和团队协作为核心的项目管理方法。
在实施敏捷项目管理时，使用适当的工具和软件能够大幅提高项目团队的协作效率和工作质量。
其中，Jira作为一种广泛使用的敏捷项目管理工具，被项目管理人员广泛应用于各类项目中。
本文将介绍利用Jira进行敏捷项目管理的最佳实践，以帮助项目管理人员更好地应用Jira实现项目的高效管理。
一、项目规划在使用Jira进行敏捷项目管理之前，项目管理团队需要明确项目的目标和范围，并进行细化和规划。
对于新项目，可以通过创建产品背景、项目愿景、需求和用户故事等文档，将项目信息整理清晰；对于长期项目，可以优先整理当前迭代的需求和任务。
在Jira中，可以通过创建项目的Epic（大型需求单元）、User Story（用户故事）和Task （任务）等Issue类型来分别代表不同级别的工作单元，以方便团队成员管理和跟踪项目进展。
二、迭代规划敏捷项目管理以迭代开发为基础，每个迭代（Sprint）通常持续1到4周，团队根据预先规划的每个迭代的目标和需求进行迭代规划。
在Jira中，可以通过创建Scrum Board（敏捷看板）或Kanban Board（看板）来可视化项目的需求和任务，方便团队成员追踪任务的状态、优先级和进展情况。
团队成员可以将任务拖动到不同的列中，以反映任务的状态变化，从而实现任务的动态管理。
三、任务分配与追踪在项目规划和迭代规划完成后，团队成员需要对任务进行分配和追踪。
在Jira中，可以通过为每个任务指派相应的成员和截止日期来管理任务分配。
团队成员可以通过查看个人任务清单，了解自己的工作安排，并根据实际情况调整任务的优先级和截止日期。
同时，团队成员可以通过更新任务的状态、添加评论和附件等操作，实时跟踪任务的进展，并与其他成员进行实时协作。
四、团队协作与沟通敏捷项目管理强调团队的协作和沟通能力，保证信息的及时传递和问题的快速解决。
JIRA使用培训手册
Step Name (id)
Linked Status
Transitions (id)
Conditions
Post Functions
Open(1)
Open
完成需求变 更评估(11)
>> Evaluated
Analyst
Evaluated(2)
Evaluated
审核通过(21)
2．?选择一个索引目录，并输入licence，执行下一步
3．?输入创建的管理员信息，执行下一步
4．?在设置邮件服务器页面，其他信息都很容易故不多说。强调的是，在SMTP服务器输入框，要输入IP地 址，即：（内部邮箱），用户名为内部邮箱用户名（如：），执行下一步
5．?完成安装。
4?????????系统配置
????????不方便升级，升级成本大。
????????其它细节问题，如界面不友好，用户无法上传附件等。
2?????????介绍
??? 跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、QA审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。JIRA虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。是一个问题跟踪和项目管理 应用系统，目的是为了让跟踪和管理在项目过程中呈现出来的问题变得简单。
??? 在试用JIRA前， 公司使用Bugzilla作为缺陷跟踪工具。在使用初期，Bugzilla确实发挥了一定的作用，但随着公司强化项目管理的需要，Bugzilla开始不够用了。
??? 项目组使用Bugzilla时，存在几个问题：
????????项目组需要对不同类型的问题进行记录，如任务分配、评审所发现的问 题、需求变更记录，缺陷等。虽然可以在Bugzilla中也可以将这些各种类型 的问题当作缺陷记录，但是这会混淆缺陷跟踪流程，因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的，但是Bugzilla中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。
基于JIRA的项目管理流程的设计与实现
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自定义工作流配置
12 配置 工作 流
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自定义工作流配置
12 配置工作流的详细步骤
（1）增加状态 Issue settingsstatuses
（2）增加workflow Global settingsworkflow
（3）增加操作步骤
Global settingsworkflowstepsAdd new steps
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Thank You！
33
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JIRA系统管理
JIRA的服务器端要求
100,000 个问题分配1G内存足够
JIRA数据备份 SystemservicesBackup Service JIRA数据导入导出
Import & Export backup data to XMl(导出) Import & Export restore data to XMl(导入)
6 汉化及创建新的问题类型
Issue settings Issue Types
7 创建及分配Issue Type Scheme
Issue settings Issue Types Issue Types SchemeAdd New Issue Type Scheme
8 汉化优先级、状态、解决情况
Jira-users Reporter，Administrator
Jira-users Jira-users
Move Issues Assign Issues
Reporter，Administrator
Jira-users
Manager，Teamleader，Reporter Jira-users
Jira项目管理方案PPT课件
项目prd 文档初审
技术编写 技术方案
Prd完善
Prd评审 会议
lead确认 技术方案
第二阶段-排期并开发
前端工作分解
后台工作分解
中间层工作分 解
开始测试
开始工作
项目经理排期
第三阶段-更新流程
提交更新单
技术lead确认
产品确认并开 始更新
QA回测
更新完毕
目标不明确的项目
通过创建项目的方式进行管理 对工作内容进行迭代 进展到一定程度，进行版本归类升级
文档的导入导出
导出为word 导入word文档 批量导出PDF
实时提醒系统
追随用户 关注页面 关注空间变化
总结
• 方法众多
• 工具众多
• 流程众多
找到适合自己项目或团队的方式方法，突出所 强调的管理方向
敏捷组件-GREENHOPPER
创建任务
创建版本
监视面板
轻量的过程文档 定义短周期的快速迭代
管理项目的方法
通过项目（project）组件 通过创建过滤器（filter） 通过greenhopper
WIKI辅助项目管理
项目管理的一个辅助 过程文档的快速形成（适合敏捷开发） 扩展插件对项目的帮助 内部知识库
JIRA，WIKI实现项目管理流程控制
大纲
简单介绍 Jira进行项目管理的方法 Wiki的辅助管理
实现项目管理的意义
≈ 1 x 10 10 x 1
项目管理的目的
项目经理的角色
沟通 排期 协调 整合
• 整合管理 • 时间管理 • 成本管理 • 沟通管理 • 人力资源管理 • 质量管理 • 风险管理 • 范围管理 • 采购管理
团队协作工具利用Jira进行敏捷开发项目管理的最佳实践
团队协作工具利用Jira进行敏捷开发项目管理的最佳实践在当今快节奏的商业环境中，有效的团队协作工具是保证项目成功的关键。
而敏捷开发方法论则被广泛认可为提高团队效率和项目交付速度的重要工具。
在这个背景下，Jira作为一款强大的团队协作工具，被许多企业选用来进行敏捷开发项目管理。
本文将探讨如何利用Jira 进行敏捷开发项目管理的最佳实践。
一、需求管理敏捷开发强调用户需求的持续迭代和反馈，因此在项目启动之初，团队首先需要对项目需求进行管理。
在Jira中，我们可以使用“问题”的功能来管理项目需求。
每个需求可以作为一个独立的“问题”存在，并被分配到相应的开发人员进行处理。
同时，Jira还支持在每个需求上添加详细的描述、任务拆分、优先级和截止日期等信息，以便团队成员更好地了解需求的内容和进度。
二、任务分配在敏捷开发中，团队成员通常按照自组织的原则来分配任务。
Jira 提供了团队成员可以自行选择任务的功能，同时也支持团队领导者进行任务分配。
在Jira中，可以创建一个看板，将项目中的任务按照不同的状态划分为不同的列表，然后团队成员可以根据需要自行选择任务，并将任务从一个状态移动到另一个状态，以便其他成员了解任务的进展。
三、迭代管理敏捷开发项目通常采用迭代的方式进行开发，每个迭代通常持续1到4周。
而Jira提供了一个名为“冲刺”的功能，可以用于追踪和管理迭代的进展。
在每个冲刺中，团队成员将项目中的任务分配到冲刺中，并根据冲刺时间进行任务的执行。
在Jira中，可以创建一个冲刺看板，用于可视化冲刺中任务的状态和进展，以便整个团队随时了解项目的情况。
四、团队协作团队协作是敏捷开发项目成功的关键要素之一，而Jira也提供了一些功能来促进团队成员之间的协作。
在Jira中，可以创建一个团队仪表板，用于显示团队的工作概览、任务进展和项目指标等信息。
团队成员可以通过这个仪表板进行信息共享和交流，并及时解决项目中的问题。
此外，Jira还支持实时通信工具的集成，如Slack或Microsoft Teams，以便团队成员之间更加方便地进行沟通和协作。
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• 在页面上进行评论，回复，进行需求的质疑和完 善。
通过jira进行项目管理
1.为新需求创建任务
举例： confluence.d.xiaonei/pages/viewpage.action?pa geId=4194660
产品人员根据需求内容，关注项目进度
谢谢
通过jira实现项目流程 化管理
分享内容
• 通过Confluence进行文档管理 • 通过Jira进行项目管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过Confluence进行文档管理
• 对有效的文档进行分类 • 对文档公开化，让大家都可以了解到需求变动，
产品发展方向，知识共享，会议纪要等内容。 • 及时的文档变更 • 保存文档的变更记录 • 有效的标签可以让未来的搜索更畅通 • 人人网的内部搜索平台
通过Confluence进行文档管理
• 通过导入word文档，编辑需求内容到confluence • 通过直接编写wiki，编辑需求内容到confluence • 通过上传附件，展示需求文档到confluence
通过Confluence进行文档管理
• 上传文档后，获得一个永久的URL，访问该需求 页面
通过jira进行项目管理
通过jira进行项目管理
2.制定版本计划 与技术负责人，产品经理一起讨论下一周的工作计
划。确定工作内容
将所做的任务，排期到这个版本中
通过jira进行项目管理
• 3.管理各类任务 自定义任务类型 新需求 需求改进 线上bug 用户反馈 其他业务需求等
通过jira进行项目管理
插入等。 了解每个人在项目中的工作效率。
通过jira进行项目管理
6.制定不同的工作流 根据不同的业务需求或管理流程，制定不同的工作
流，更好的控制任务进度。
总结 • 方法众多 • 工具众多 • 流程众多 找到适合自己的方式方法，突出所强调的管理方向
管理方向
• 时间管理 • 成本管理 • 沟通管理 • 人力资源管理 • 质量管理 • 风险管理 • 范围管理 • 整合管理 • 采购管理
4.制定时间表 确定每个任务的排期，制定详细的时间表，按计划
进行工作
对咱们开发人员来说，只要“看单子做菜”就好了， 避免受过多的打扰
其他业务方额外的需求全部经手项目经理，再根据 优先级进行安排管理
通过jira进行项目管理
5.了解每个人的工作情况
能够了解项目周期变化的原因 其他项目任务插入，线上bug，用户反馈，新需求