2017 技能大赛 拟设赛题 高职 文秘速录 参考答案
文秘专业技能竞赛(秘书基础、文书基础、秘书实务部分).doc
文秘专业技能竞赛秘书基础、文书基础、秘书实务部分%1.单项选择题1.应用文书的开头用语是（A ）0A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此冃前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅2.（A ）运用了同义词和近义词略写法。
A.桥梁——桥B.改革——改C.秘书——秘D.精神——神3.员工短视现象的存在属于（C ）的障碍。
A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.纵向沟通4.秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（C ）。
A.笔记本B.记事本C・秘本D.记录本5.（A ）企业由于在内、外业务业务中管理失课而引起的有损组织形象、领导形象、政策信誉的事件。
A.危机B.冲突C.失调状况D.风险6.企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）oA.精神层B.制度层C.物质层D.行为层7.复制文本的快捷命令是（A ）oA.Ctrl +CB. Ctrl+VC. Ctrl*AD. Ctrl+F&在会议文件审核修改之后，要由（B ）进行终审。
A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任9.下面属于行政公文的是（A ）。
A.通知、决定、报告、会议纪要B.通知、决定、调查报告、会议纪要C.通知、决议、调查报告、会议纪要D.通知、决定、报告、会议纪录10.秘密等级顶格标识在版心（B ）oA、左上角第2行B、左上介第1行C、右上如第1行D、右上角第2行11.拼音速记方案中的符合分为（A ）。
A.“声符”和“韵符”两大类B.“声符”和“音符”两人类C.“韵符”和“音符”两大类D.“声符”、“韵符”和“音符”三大类12.议论可以分为立论与（A ）。
A、反驳B、论点C、论据D、论证13.下面属于行政公文的一组文种是（C ）。
A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要14.速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（A ）略写法。
秘书技能大赛 (3)
秘书技能大赛备选题3第一部分、理论测试题：一、单项选择题（1～30题，每题1分，共30分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、下列体现办事公道的做法是（）Ａ在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务Ｂ对当事人“各打五十大板”Ｃ协调关系奉行“中间路线”Ｄ处理问题“不偏不倚”2.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。
A 语调柔和、使客人产生甜蜜感B 语言简练，问一答一，问二答二C 语意明确，直接指出客人的不足之处D 语流适中，指说话速度太快也不太慢3、公文成文日期，以（）为准。
A 审核完成日期B 负责人签发日期C 秘书部门复核日期D 草稿完成日期4、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
A 情况部分B 预测部分C 计划部分D 建议部分5、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
A 100%B 150%C 200%D 300%6、进食西餐时，刀叉尽量（）。
A 不要与餐盘一起使用B 不要与餐具碰出响声C 要交替使用D 要随意取用7、下列句子表述准确的是（）。
A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点8、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。
A正反馈B输入反馈C前反馈D跟踪反馈9、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。
A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求10、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。
A．派出人员具体组织安排 B．配置视频设备C．做好会议报到工作 D．提前做好会议书面信息的分发工作11、.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”12、下列正确的承办流程是（）Ａ.签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复Ｂ.签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复Ｃ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复Ｄ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办13、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）A．听取会议筹备人员的汇报 B．阅读报告C．电话询问 D．会前现场检查14、下属于对抗性问题的是（）A．“能否建议你使用别的方法完成”？B．“这些我们都能做到，你呢？”C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D．“再延长三天能完成吗？”15、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题1. 文秘工作的核心任务是：A. 信息收集与处理B. 组织会议与培训C. 文件撰写和管理D. 客户接待和沟通答案：C2. 下列哪个不属于文秘工作的职责：A. 文件整理和档案管理B. 组织会议和培训C. 确定企业发展战略D. 安排领导日程答案：C3. 在处理文件时，下列哪个措施是不正确的：A. 保持文件的保密性B. 确保文件准确无误C. 及时归档处理D. 修改他人文件内容答案：D4. 下列哪个不属于文秘工作中需要具备的能力：A. 良好的沟通与协调能力B. 熟练的电脑操作能力C. 出色的销售技巧D. 高效的时间管理能力答案：C5. 以下哪个软件不常用于文秘工作中：A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop答案：D二、填空题6. 文秘工作中最基本的技能之一是_____________。
答案：打字7. 文秘工作中负责组织会议的文件一般称为_____________。
答案：会议通知8. 文秘工作中重要文件的保存形式一般采用_____________。
答案：电子文档9. 对外公函中的称谓一般为_____________。
答案：尊敬的10. 公司收到外部邮件需要进行_____________。
答案：登记三、简答题11. 简要介绍文秘工作的职责和重要性。
答案：文秘工作是指在企事业单位中负责处理文书、文件、信息和会议组织等工作的人员。
其主要职责包括文件的起草、整理和管理，组织会议和培训，协助领导安排日程等。
文秘工作的重要性在于保证行政工作的高效进行，提供有力支持保证企业的正常运营。
12. 简述你对电子邮件的认识以及在文秘工作中的应用。
答案：电子邮件是一种通过网络传输的文字、图像、文件等信息的一种通讯方式。
在文秘工作中，电子邮件的应用非常广泛。
它可以用于内部沟通和交流，快速传递文件和信息，方便组织会议和培训，以及与外部联系和沟通。
秘书技能大赛试题
秘书技能大赛模拟试题一、单选题（共25 题，每题2 分)1．下列关于道德的说法中，正确的是( )。
(A) 道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范(B) 道德总是发展变化的、因此判断一个人的道德优劣是不可能的(C) 道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准(D) 在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2. 1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母稍拧了半圈，导致发射失败。
1980 年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是( )(A) 螺母质量不过关(B) 环境不卫生(C) 管理制度不健全(D) 从业人员没有严格遵守操作规则3.下面属于行政公文的一组文种是( )。
(A)通知、决议、调查、报告、会议纪要(B)通知、决定、调查报告、会议纪要(C)通知、报告、决定、会议纪要(D)通知、决议、报告、会议纪要4．X 省财政厅关于同意X X 大学新建教学楼的（），括号处应填写的最恰当的文种是( )(A) 函(B)批复(C)通知(D) 决定)。
5. 公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是( )(A)发文机关(B)发文事由(C)文种(D)发文对象6. 某地区拟请有关单位和部门前来参加一次重要的项目洽谈会。
为此，他们应该向这些单位和部门发出( )(A)通知(C)请柬) (B)邀请信(D)商洽函7. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )(A)请示(B) 函(C) 报告(D)通知8. 在Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）（A）单击“文件”菜单中的“重命名”命令（B）两次单击该对象的名称（C）右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令（D）单击该对象的图标9. 在Word 中，为了在一个大型表格的每页都自动出现标题，需要选定标题行，然后执行( )(A)“编辑”菜单中的“标题”命令(B) “表格”菜单中的“标题”命令(C) “编辑”菜单中的“复制”和“粘贴”命令(D) “编辑”菜单中的“合并表格”命令10. 向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）（A）剪贴画将出现在文本的右侧（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置（C）剪贴画将出现在幻灯片的左上角（D）无法添加剪贴画11. 秘书在团队沟通中具有( )(A)提供信息的作用(C)管理者的作用) (B)决策人的作用(D)桥梁和枢纽的作用）12. 与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。
2017年浙江高职考文秘类试卷
2017年浙江高职考文秘类试卷一、单项选择题1、秘书学，从学科大类来说，属于范畴。
A、社会科学B、人文科学C 管理科学D 综合科学2、“秘书”的涵义，有一个的演变过程。
A、由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下3、朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A、东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初4、虞舜时的史官称为“”。
A、纳言B 出纳C 长史D 记言5、秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A、中心B 枢纽C 中枢D 中介6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A、反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7、秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A、被领导性B 中介性C 从属性D 隐秘性8、智能结构即和能力的综合反映。
A、智力B 智商C 知力D 知识9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。
A、技巧B 技术C 艺术D 语言艺术10、是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A、性格B 兴趣C 意志D 毅力11、随机抽样，又叫机械随机抽样。
A、等距B 纯C 标准D 简单12、信访工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A、时效B 整体C 政策D 政治13、按信息形式分，可分成信息和物化信息。
A、内化B 内储C 内存D 内蓄14、协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A、组织B 领导C 政策D 法律15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。
A、层次B 逻辑C 子项D 母项16、下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A、报告命令议案B 条例办法章程C 条例章程简报C 报告办法方案17、按行文关系分，报告属于。
A、上行文B 下行文C 平行文D 多行文18、按性质作用分，会议纪要属于公文。
秘书办事技能测试参考答案
秘书办事技能测试参考答案1、参考答案：这种文书处理方式是非常不规范的，而且很有可能造成如下问题。
第一，文书，尤其是公文的写作，在用纸上有明确的要求。
专门的公文稿纸上附有拟稿人、审核人、签发人等项目，便于以后的查证。
直接用普通的复印纸印文件，必然造成必要的公文管理信息的缺失，这很有可能给以后的查证工作带来麻烦。
（4分）第二，作为秘书部门或经理办公室的工作人员应该在把文件提交经理之前进行仔细审核，并做出必要的修改，不能把诸如修改文字这样的工作也留给领导去做。
（3分）第三，经理在对文件进行批示的时候，要用专用的档案笔，因为文件需要存档，普通笔的字迹是不容易保存的。
而且，经理在签发时恰恰忘记了写最重要的内容--发文意见，如同意、照办等。
（3分）2、参考答案：（1）①秘书人员的收文处理工作包括对所收到的公文和信件的签收、登记、拟发、批办、承办、催办和查办等程序；（2分）②秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。
制文阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发。
制发阶段包括编发号、登记、打字、校对、缮印、用印、分发和传递；（2分）③发文单位在公文分发传递中存在的问题是把机密文件混装在普件中，按照文书处理的相关规定，机密文件是不允许和普件混装在一起的；（2分）④小杨在收发文件中存在的问题是在签收公文的环节上没有做好，没有及时吧机密文件从普件中挑出并清退，而是等到启封、登记文件时才发现普件混装了一封机密文件。
（2分）（2）小杨应尽快把情况向该公司秘书处秘书长（或办公室主任）如实汇报，咨询解决这个问题的办法。
最好是在领导的帮助下，与发文单位进行沟通，双方尽快商量出解决问题的办法。
（2分）3、参考答案：（1）秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。
上述案例是处于发文处理的制文阶段，该阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发几个环节；（4分）（2）上述案例的错漏之处是王秘书将草拟的文稿直接送刘总经理签发，没有经过文书的会签、拟定主题词、审核和呈批的环节，并且刘总经理对文稿的签发工作不符合签发的要求；（2分）（3）王秘书应将草拟的文稿送往主办机关，等签发、拟定主题词、核稿和呈批之后，再送机关领导签发；（2分）（4）刘总经理应对拟签发的文件做全面审定，并且在签发时应签属签发人全名，并写明应打印份数和完整的公历制签发日期。
文秘高级工考试题库及答案
文秘高级工考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是（）。
A. 管理档案B. 处理文件C. 协调关系D. 服务领导答案：D2. 公文的标题一般由（）组成。
A. 主题词和文种B. 事由和文种C. 发文机关和文种D. 发文机关和事由答案：B3. 以下不属于文秘人员基本素质的是（）。
A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 精通财务会计知识答案：D4. 以下不属于文秘工作内容的是（）。
A. 会议组织B. 信息管理C. 人力资源管理D. 文档管理答案：C5. 以下不属于文秘工作基本要求的是（）。
A. 保密性B. 准确性C. 时效性D. 随意性答案：D6. 以下不属于文秘工作特点的是（）。
A. 辅助性B. 服务性C. 独立性D. 综合性答案：C7. 以下不属于文秘工作原则的是（）。
A. 客观性原则B. 保密性原则C. 合法性原则D. 随意性原则答案：D8. 以下不属于文秘工作方法的是（）。
A. 计划法B. 协调法C. 反馈法D. 随意法答案：D9. 以下不属于文秘工作技巧的是（）。
A. 沟通技巧B. 协调技巧C. 决策技巧D. 管理技巧答案：C10. 以下不属于文秘工作艺术的是（）。
A. 语言艺术B. 行为艺术C. 心理艺术D. 随意艺术答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作的主要任务包括（）。
A. 服务领导B. 协调关系C. 管理档案D. 处理文件E. 组织会议答案：ABCDE12. 公文的标题一般由以下哪些要素组成（）。
A. 主题词B. 事由C. 文种D. 发文机关E. 时间答案：BCD13. 以下属于文秘人员基本素质的是（）。
A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 精通财务会计知识E. 良好的心理素质答案：ABCE14. 以下属于文秘工作内容的是（）。
A. 会议组织B. 信息管理C. 人力资源管理D. 文档管理E. 接待工作答案：ABDE15. 以下属于文秘工作基本要求的是（）。
秘书职业技能鉴定真题及答案与评分标准(三级)
国家职业技能鉴定秘书三级理论试卷目录秘书三级理论知识试卷 . (2)一、单项选择题 . (2)二、多项选择题 . (4)秘书三级理论知识答案 . (1)一、单项选择题 . (1)二、多项选择题 . (1)秘书三级操作技能试卷 . (2)第一部分案例分析 (2)1. 请看录像, 找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方 (应至少找出10处。
......................................................................................................... 2 2. 请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 15处。
(2)第二部分工作实务 (3)一、 (15分 . ............................................................................................ 3 二、 (15分 . ............................................................................................ 3 三、根据下文提供的材料,拟写一份公文(20分 . (4)秘书三级操作技能试卷答案 (5)第一部分 . (5)一、参考答案: . (5)评分说明: . ............................................................................................. 5 二、参考答案: . (5)评分说明: . (6)第二部分 . (6)一、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 6 二、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 7 三、参考答案:(20分 (7)评分标准: . (7)― ― ― 考― ― ― ― ― 生― ― ― ― ― 答― ― ― ― ― 题― ― ― ― ― 不― ― ― ― ― 准― ― ― ― ― 超― ― ― ― ― 过― ― ― ――此― ― ― ― ― 线― -―国家职业技能鉴定秘书三级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
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改2
请观看下面的情景录像题并回答问题
说明：每题录像播放一遍。
录像中反映出公司秘书工作时的情景，请仔细观察秘书工作环境、工作表现和个人行为，找出其中10个正确点与不妥之处，每个10分，共100分。
参考答案：
1.秘书工作期间着装规范。
（√）
2.秘书上班迟到。
（x）
3.秘书没有掌握常用查询电话（天气预报电话）。
（x）
4.秘书没有及时完成报销事务。
（x）
5.秘书没有正确对待领导的批评。
（x）
6.秘书送客能主动帮助提拿行李。
（√）
7.秘书送客沟通用语正确。
（√）
8.秘书主动为客人乘用电梯提供服务（√）
9.秘书送客在客梯关闭后离开（√）
10.电话铃响三声内接听电话。
（√）
11.电话沟通用语规范。
（√）
12.能够及时填写客户接待资料（接待表格）。
（√）
13.没有及时向领导反馈接待客户的情况（应先向领导反馈再行填写反馈表）。
（x）
14.出行方案的经费没有列出细目表。
（x）
15.正确的建议出行应统一着装。
（√）
16.能提前联系接站事宜。
（√）
15.忘记询问接站人联系电话。
（x）
评分标准：
1. 本题满分为100分
2. 每答对1点给10分，答对10点即得满分。
3. 如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4. 本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。