视频监控系统故障处理(培训资料)
视频监控培训资料一
1.6 关于无线监控
• 无线监控比较常用的有：模拟微波视频传输，数字微波视频传输，无线网桥，或者用电 信和移动的通讯网络CDMA，TD-SCDMA（这种方式价格昂贵，而且图像不实时，每 秒也就几贞图像，延时大概有10几秒钟，图像大小大概也就352*288），前面两种方式 是目前比较常用的。
1.1第一代视频监控CCTV
• 在20世纪90年代初以前，主要是以模拟设备为主的闭路电视监控系统， 称为第一代模拟监控系统。图像信息采用视频电缆，以模拟方式传输， 一般传输距离不能太远，主要应用于小范围内的监控，监控图像一般 只能在控制中心查看。主要由摄像机、视频矩阵、监视器、录像机等 组成，利用视频传输线将来自摄像机的视频连接到监视器上，利用视 频矩阵主机，采用键盘进行切换和控制，录像采用使用磁带的长时间 录像机；远距离图像传输采用模拟光纤，利用光端机进行视频的传输。
目录
• 1、监控系统的发展 • 1.1 第一代视频监控CCTV • 1.2 第二代基于“PC＋多媒体卡”
数字视频监控系统(DVR) • 1.3 “模拟-数字”监控系统(DVR)的
延伸—DVS • 1.4 数字化视频监控的优点 • 1.5 第三代视频监控：完全使用IP技
术的视频监控系统IPVS • 1.6 关于无线监控 • 2、视频监控系统的组成 • 2.1 摄像部分 • 2.2 传输部分 • 2.3 控制记录部分 • 2.4 显示部分
前端设备
传输设备
记录 控制
终端设备
显示
2.1 摄像部分
• 摄像机基础知识介绍 • （1）摄像机有黑白、彩色之分，后来随着技术的日益成熟，慢慢有了
监控系统培训计划(含多场合)
监控系统培训计划一、引言监控系统是保障企业信息安全、提高工作效率、预防安全事故的重要手段。
为了确保监控系统在企业中的有效运行，提高员工对监控系统的认识和操作能力，特制定本培训计划。
二、培训目标1.提高员工对监控系统重要性的认识，增强安全意识。
2.使员工掌握监控系统的基础知识和操作技能。
3.培养员工在监控系统中发现异常情况并及时处理的能力。
4.提升员工在监控系统运行、维护和管理方面的综合素质。
三、培训对象1.企业内从事监控系统运行、维护和管理的相关人员。
2.企业内对监控系统感兴趣的其他员工。
四、培训内容1.监控系统基础知识监控系统的定义、分类及功能监控系统的组成及工作原理监控系统的技术指标及性能要求2.监控设备操作与维护监控设备的种类、功能及选型监控设备的安装、调试及验收监控设备的日常操作与维护3.监控系统软件应用监控系统软件的安装与配置监控系统软件的功能模块及操作方法监控系统软件的升级与优化4.监控系统故障处理常见监控系统故障的分类及原因监控系统故障的排查与处理方法监控系统故障的预防措施5.监控系统管理规范监控系统的管理制度与流程监控系统的操作规范与安全注意事项监控系统与相关法律法规的关系五、培训方式1.理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式，使员工掌握监控系统的基础知识和操作技能。
2.实践操作：组织员工进行实际操作，提高员工在监控系统运行、维护和管理方面的实际操作能力。
3.互动交流：开展座谈、讨论等活动，促进员工之间的经验交流和问题探讨。
4.在线学习：利用网络平台，提供在线课程、资料和测试，方便员工随时学习。
六、培训安排1.培训时间：共计10天，分为两个阶段，每阶段5天。
2.培训地点：企业内部培训室或指定场地。
3.培训师资：邀请具有丰富经验的监控系统专家进行授课。
七、培训考核1.考核方式：采用理论考试和实际操作相结合的方式。
2.考核内容：包括监控系统基础知识、监控设备操作与维护、监控系统软件应用、监控系统故障处理等方面。
视频监控系统培训方案)
技术培训计划1 培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行，并能充分发挥该系统的功能，我们特此制定详细的免费培训计划，让使用者能够最大限度地掌握该系统的使用方法，并能独立判断与排除日常常见故障。
我们将建立完善的沟通渠道，不断向用户提供最新的信息系统技术，使用户能够不断提高自己的业务水平。
基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。
我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。
2 培训方式、方法我们将为用户提供两类培训及三种培训方式：系统操作人员培训：使用人员培训是普及型培训，目的是让操作人员对整个监控系统的原理、运作、故障排除有充分了解，掌握本系统工程的设计图纸和设计方案，理解设计意图，学习整个系统的调试和和维护。
包括以下内容：对整个系统的原理和运行有充分了解，理解设计意图? 学习管理规范和维护体制? 器材分布及原理? 系统工作过程及操作、外围设备的操作与维护? 计算机软件系统的标准与维护、系统的联网、操作与维护? 系统日常操作记录表系统管理人员培训：系统管理人员培训是面向设备管理人员，目的是使设备管理人员了解各个设备的工作原理，独立进行常见故障的判断与排除。
包括以下内容：? 各子系统工作原理；? 系统硬件、软件组成及功能特点；深圳市仁用电子系统有限公司地址：深圳市深南东路2020号奥康德大厦11楼1 电话：25856184 25856241 传真：25856322? 整个系统运作的过程及维护；? 接受疑难问题解答。
现场培训：在系统安装期间及正式使用初期，我们将派讲师到现场进行培训，向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识，该培训为普及型的培训，人数不限；公司访问：我们将定期邀请贵方相关技术人员到我们公司访问，参观我们的实验室，了解最新的技术发展水平与设备，与我们公司的技术人员一起进行技术上的交流和讨论。
视频监控系统培训计划
视频监控系统培训计划随着科技的不断发展，视频监控系统在各个领域的应用越来越广泛，从公共场所的安全监控到企业的生产管理，从住宅小区的安保到交通枢纽的监管，视频监控系统都发挥着重要的作用。
为了让相关人员能够熟练掌握视频监控系统的操作和维护技能，提高工作效率和保障系统的稳定运行，特制定本培训计划。
一、培训目标本次培训的主要目标是让学员全面了解视频监控系统的组成、工作原理和操作方法，能够熟练进行系统的安装、调试、配置和日常维护，具备处理常见故障的能力，并能够根据实际需求制定合理的监控方案。
二、培训对象本次培训的对象主要包括监控系统管理员、维护人员、安保人员以及对视频监控系统感兴趣的相关人员。
三、培训内容1、视频监控系统概述视频监控系统的发展历程和应用领域系统的组成部分（包括摄像头、录像机、存储设备、传输设备等）不同类型监控系统的特点和适用场景2、摄像头的相关知识摄像头的分类（如固定摄像头、云台摄像头、红外摄像头等）摄像头的参数设置（分辨率、帧率、码率、焦距等）摄像头的安装位置选择和安装方法3、录像机的操作与设置录像机的基本功能和操作界面录像模式的设置（定时录像、移动侦测录像等）录像文件的存储和管理4、存储设备的选择与配置不同存储设备的特点（如硬盘录像机、网络存储设备等）存储容量的计算和规划存储设备的备份和恢复5、传输设备与网络配置有线传输和无线传输的方式及特点网络参数的设置（IP 地址、子网掩码、网关等）远程访问和监控的实现方法6、监控系统的软件平台监控软件的安装和登录软件的功能模块和操作流程视频图像的查看、回放和下载7、系统的日常维护与故障处理日常维护的要点和注意事项常见故障的诊断和排除方法（如摄像头无图像、录像丢失、网络连接故障等）8、监控方案的制定根据不同场景和需求，制定合理的监控布局和设备选型方案考虑成本、效果和安全性等因素四、培训方式1、课堂讲授由专业的培训讲师进行理论知识的讲解，通过 PPT、图片、视频等多种形式辅助教学，让学员对视频监控系统有全面的认识。
视频监控系统培训方案)
技术培训计划1培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行，并能充分发挥该系统的功能，我们特此制定详细的免费培训计划，让使用者能够最大限度地掌握该系统的使用方法，并能独立判断与排除日常常见故障。
我们将建立完善的沟通渠道，不断向用户提供最新的信息系统技术，使用户能够不断提高自己的业务水平。
基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。
我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。
2 培训方式、方法我们将为用户提供两类培训及三种培训方式：系统操作人员培训：使用人员培训是普及型培训，目的是让操作人员对整个监控系统的原理、运作、故障排除有充分了解，掌握本系统工程的设计图纸和设计方案，理解设计意图，学习整个系统的调试和和维护。
包括以下内容：对整个系统的原理和运行有充分了解，理解设计意图?学习管理规范和维护体制?器材分布及原理?系统工作过程及操作、外围设备的操作与维护?计算机软件系统的标准与维护、系统的联网、操作与维护?系统日常操作记录表系统管理人员培训：系统管理人员培训是面向设备管理人员，目的是使设备管理人员了解各个设备的工作原理，独立进行常见故障的判断与排除。
包括以下内容：?各子系统工作原理；?系统硬件、软件组成及功能特点；深圳市仁用电子系统有限公司地址：深圳市深南东路2020 号奥康德大厦11 楼 1 电话：25856184 25856241传真：25856322?整个系统运作的过程及维护；? 接受疑难问题解答。
现场培训：在系统安装期间及正式使用初期，我们将派讲师到现场进行培训，向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识，该培训为普及型的培训，人数不限；公司访问：我们将定期邀请贵方相关技术人员到我们公司访问，参观我们的实验室，了解最新的技术发展水平与设备，与我们公司的技术人员一起进行技术上的交流和讨论。
监控员操作培训
总结案例中的教训，提出预防类似违法行为的具体措 施和建议。
07 总结回顾与展望未来
本次培训成果总结回顾
1 2
监控员操作技能提升
通过本次培训，监控员们熟练掌握了监控系统的 基本操作和高级功能，提高了处理异常情况和应 对突发事件的能力。
安全意识增强
培训中强调了安全意识的重要性，使监控员们更 加明确自身职责，增强了安全防范意识。
02 监控系统基础知识
监控系统组成及原理
监控系统的基本组成
包括摄像头、录像机、显示器、存储 设备等主要部分，以及可能的辅助设 备如报警器、云台等。
工作原理
通过摄像头捕捉图像，经由传输线路 将信号送至录像机或显示器进行显示 和存储。同时，系统可支持远程控制 、报警触发等功能。
常见设备类型及功能
01
。
传输协议与数据格式
传输协议
常见的有TCP/IP、RTSP、ONVIF 等，用于在设备间传输视频、音 频和控制信号。
数据格式
视频数据通常采用H.264、H.265 等压缩格式，音频数据则采用 G.711、AAC等格式。此外，监 控系统中还涉及到一些特定的数 据格式和编码方式。
03 监控员日常操作规范
立即启动备用设备，通知维修人员进行抢 修，同时调整监控策略，确保无死角监控 。
突发事件场景（如火灾、地震等 ）
立即启动紧急疏散程序，关闭相关设备， 组织人员撤离至安全区域，并通知相关部 门进行处置。
网络攻击场景
数据泄露场景
立即切断与攻击源的网络连接，通知网络 安全团队进行处置，同时加强网络安全防 护措施。
完善监控系统功能和性能
根据实际需求和使用反馈，不断优化和完善监控系统的功能和性能，提
高系统的稳定性和可靠性。
视频监控基础知识培训资料
视频监控基础知识培训资料训资料目录一、安防行业的现状 (1)二、安防监控典型图例 (14)三、AB设备 (19)1．视频切换矩阵及音频切换矩阵 (20)1.1 AB80-30系列视频切换矩阵 (20)1.2 AB80-50系列视频切换矩阵 (20)1.3 AB80-80系列视频切换矩阵 (21)2. 前端设备 (30)2.1 AB一八8一体化快球系列 (30)2.2 AB云台系列 (30)2.3 AB40解码器 (31)3. AB键盘系列 (49)3.1 主控键盘系列 (49)3.2 分控键盘............................................ (49)4. AB数字光端机系列 (50)4.1 AB多模光端机 (50)4.2 AB单模光端机 (51)5. AB硬盘录像机及画面处理器 (52)6. AB软件 (52)7. AB辅助设备 (52)8. AB设备联网的优势 (52)安全防范的现状视频监控系统是安全防范系统的重要构成部分。
近年来，随着计算机、网络与图像处理、传输技术的飞速进展，视频监控技术也有了长足的进展。
监控系统要紧用于对重要区域或者远程地点的监视与操纵，在银行、金融、水利、航运、零售、制造业、大型企业、治安、消防、小区安保等领域具有举足轻重的地位。
一套优秀的监控系统能够实时动态地汇报被监测点的情况，及时发现问题并进行处理，完整的备份资料能够随时进行分析调查。
现在通常所说的数字化监控系统，是指监控系统的输入、操纵、显示、存储这四大部分均使用数字化图像压缩处理持技术。
它的另一特点是通过数字化处理的图像，可利用现有的网络技术，将现场图像传输到远端监控中心。
能够说数字化监控系统的两大技术核心就是图像压缩存取技术与网络传输技术，围绕这两种技术在监控系统中的应用，就是数字化监控进展的历程。
目前市场上的监控系统分为下列几种：模拟监控系统模拟监控系统是一种传统的监控方式，由模拟摄像机设备构成。
视频监控系统故障应急预案
汇报人：可编辑 2023-12-30
• 故障识别与报警 • 故障分析与定位 • 故障处理与恢复 • 故障预防与优化 • 应急预案培训与演练
01
故障识别与报警
故障现象识别
画面模糊或抖动
可能是摄像头或传输线路故障。
黑屏或花屏
可能是视频信号处理或显示设备故障。
声音断断续续或无声音
人为操作失误
误操作或未经授权的操作可能导致系统故障 。
故障定位方法
01
观察法
通过观察监控画面和系统状态，初 步判断故障位置。
网络测试
使用网络测试工具检查网络连接是 否正常。
03
02
替换法
用正常设备替换疑似故障设备，判 断是否为设备故障。
软件重启与重装
尝试重启监控系统软件或重装软件 ，看是否能解决问题。
可能是音频传输或处理设备故障。
故障报警设置
声音报警
通过警报器发出声音提示，便于监控中心人员及时发 现。
短信报警
通过短信通知相关人员，确保故障信息能够及时传递 。
电话报警
在紧急情况下，自动拨打预设电话号码，通知相关人 员。
报警响应流程
监控中心人员收到报警信息后 ，立即确认故障情况并启动应
急预案。
根据故障类型和严重程度，通 知相关技术人员赶赴现场处理
THANKS
感谢观看
04
故障定位流程
设备检查
检查所有设备是否正常工作， 包括摄像机、录像机、交换机 等。
软件检查
检查监控系统软件和操作系统 是否存在异常或错误。
初步判断
根据故障现象，初步判断故障 类型和可能的原因。
网络测试
测试网络连接是否正常，包括 IP地址、网关、DNS等配置是 否正确。
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彩条产生的原因 采条是由于编解码器等传输的是初始信号
编解码器死机，重新开关机
编解码器故障，送修
2M（E1）线路不通或误码太高
屏幕偏色产生的原因 屏幕偏色一般是由于监视器磁化引起
显象管磁化，有块状色斑。可用专用消磁棒 或自带消磁开关复位 偏红、偏绿、偏蓝监视器内部电容老化引起 参数变化，送维修店修理 显像管老化，没救了
要分清产生故障的两种不同原因。 即电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上， 就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控 制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并一台台摄像机逐个 检看，以便查找有否因电源出现问题而造成干扰的摄像机。如有，则进行更换摄像机电源。如无，则干 扰是由地环路等其它原因造成的。可采取使用UPS等净化电源或一端接地 ） 电磁辐射干扰（图像上表现为较密的斜形网纹，严重时甚至会淹没图象 ）
干扰的处理方法
BNC头接触不良（雪花、画面跳动）
消除接头氧化层或重新焊接
视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路（监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰）
检查BNC头有无虚焊或脱焊，视频线有无被老鼠啃咬，检查时可用万用表采取闭坏线法测试）
50周工频干扰（出现了一条黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滚动 ）
远端故障处理（解码器）
• 2．无法控制解码器 解码器中无继电器响声。 1．检查解码器是否供电。 2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。 3．检查解码器协议是否设置正确 4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄 像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书） 5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解 码器是1-485B，2-A） 6．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有 自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与 PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V， 有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正 常，否则为解码器故障
谢谢！
丽水管理处设备科－刘松荣
故障定位（区分室内还是外场）
通过看指示灯判断故障 Power 电源灯 VIDEO 图像信号 LINK 光端机联接 DATA 数据信号
故障现象1 • 故障现象 • VIDEO灯黑掉，无图像输入 • 闪烁信号比较弱 • 注：蓝屏一般此灯为灭， 黑屏此灯会灯
故障现象2 • 灯全黑，一般是电源故障 • 仅Power 灯说明与远端光 端机没有建立连接
检查视频分配器电源是否正常或开机
视频分配器无视频信号输入
BNC接头或视频电接收到黑屏信号
通常视频传输线路是正常的
有字符叠加信息或矩阵信息
一般由摄像机镜头引起 镜头光圈调整不正确（可手动或自动调） 镜头太脏
这种干扰现象的产生，多半是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间 辐射源。这种情况的解决办法一个是在系统建立时，应对周边环境有所了解，尽量设法避开或远离辐射 源；另一个办法是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线的管路采用钢管并良好 接地 视频线阻抗不匹配（监视器的画面上产生的若干条间距相等的竖条干扰） 在视频传输距离很短时（一般为150米以内），使用上述阻抗失配和分布参数过大的视频电缆不一定会 出现上述的干扰现象 。 电源谐波影响（表现形式是在监视器的画面上产生的若干条间距相等的竖条干扰） 由于电源太“脏”，如有电动机、可控硅整流装置等。可采用净化电源或在线式UPS消防影响。
近端处理
• 1．码转灯不闪 软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作， 先从软件设置着手解决这个问题） 1．软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、 波特率、校验位、数据位、停止位） 2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏）， 3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打 开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2， 3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正 常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V， 500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏
电源故障 • 电源故障占整体故障的80以上，分内部故 障和外部故障。
接通电源看情况，看Power有没有亮，不亮则检查电源输 出情况。 通电即跳，断开负载测试。逐步上电逐渐排除。 所有指示灯均正常，设备无法正常工作，查看输入电压是 否在正常范围。
摄像头云台控制故障 无法控制云台 无法控制解码器 部份功能无法实现 码转换器的信号指示灯不工作
传动部分故障
• 3．无法控制云台 1．检查上面第六项是否正常 2．解码器的24V或220V供电端口电压是否输出 正常 3．直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进 行供电，检查云台是否能正常工作。 4．检查供电接口是否接错 5．检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN 等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及 云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立 供电接
正确的接地方式
如果采用两点接地，而两点的地点位又不相等的话，屏蔽线内就产生干扰的电流，可能比不接地的效果 还差。建议屏蔽层一般采用一端接地。
监控故障处理流程
先近端再远端 先软件后硬件 优先查易损（电源）件
金丽温典型监控系统组网图
光端机
矩阵
录像机
判断故障类型
查看监视器画面（判断黑屏还是蓝屏） 黑屏一般为摄像机故障引起，光端机处有 视频信号，外接便携式监控器同样显示为 黑屏。 蓝屏先检测光端机输出有无视频信号，若 有则为室内设备故障引起，若无为无端设 备。
屏幕抖动产生的原因
屏幕抖动一般是由于干扰产生
产生干扰产生原因： BNC头接触不良 （雪花、画面跳动） 视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路
（监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部 被破坏，形不成图像和同步信号）
50周工频干扰 （出现了一条黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滚动 ） 电磁（感应）辐射干扰 （图像上表现为较密的斜形网纹，严重时甚至会淹没图象 ） 视频线阻抗不匹配 （表现形式是在监视器的画面上产生的若干条间距相等的 竖条干扰，干扰信号的频率基本上是行频的整数倍 ） 电源谐波影响 （监视器出现木纹状干扰，严重时影响无法查看 ）
云台控制协议
1、RV800 科立解码器通讯协议 2、TOTA120 TOTA解码器通讯协议 3、S1601 三乐协议 4、CLT-168 保千里的协议 5、TD-500 保千里高速球通讯协议 6、V1200 银信V1200解码器、银信矩阵通讯协议 7、ZION 锡安数码 CBR2400 8、ANT 中晖协议 9、CBC 日本CBC高速球通讯协议 10、CS850A 松下CS850A高速球通讯协议 11、CONCORD 2000b、维多B01及美国concord智能快球通讯协议 12、HD600 CCVE闭路监控系统通讯协议 13、SAMSUNG 三星641－643高速球通讯协议 14、YAAN 亚安高速球控制协议 15、PIH 利凌PIH717解码器通讯协议 16、MG-CS160 明景B01通讯协议 17、WISDOM WISDOM解码器通讯协议 18、PELCOD1 派尔高公司D通讯协议（四种） 19、PELCOD2 20、PELCOD3 21、PELCOD4 22、PELCOP1 派尔高公司P通讯协议（三种） 23、PELCOP2 24、PELCOP3 25、philips 飞利浦高速球通讯协议（需要485－曼码转换器） 26、NEOCOM 耐康姆协议 27、名称未定 新增加振华重大协议
视频监控系统故障处理
丽水管理处设备科－刘松荣
2010年12月
金丽温典型监控系统组网图
光端机
矩阵
录像机
主要组成部件
摄像机 光端机 矩阵 视频分配器 录像机 视频连接线及BNC头 字符叠加器（字幕盒）
个例主要故障现象
蓝屏 黑屏 彩条 屏幕偏色 屏幕抖动
蓝屏产生的原因 蓝屏是由于监控器接收不到任何信号